員工晉升管理制度

員工晉升管理制度第一章總則第一條、為到達(dá)人盡其才、各盡其能目，保證優(yōu)良工作績效，促使我司職務(wù)升遷管道暢通,滿足企業(yè)和員工個人發(fā)展需要，提高企業(yè)和員工個人關(guān)鍵競爭力，進而提高經(jīng)營績效，特制定本管理制度。第二條、本制度合用于企業(yè)所有正式及試用期員工（包括臨時工、實習(xí)生）第三條、行政人事部負(fù)責(zé)本制度制定和解釋。第四條、基本原則（一）、行為與業(yè)績并重原則。晉升需全面考慮員工個人素質(zhì)、能力以及在工作中獲得成績。（二）、逐層晉升與越級晉升相結(jié)合原則。一般狀況員工需逐層晉升，體現(xiàn)突出符合晉級條件者可越級晉升。（三）、縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合原則。員工可沿本部門職業(yè)發(fā)展線路晉升，也可以跨部門晉升。（四）、能升能降原則。根據(jù)行為和績效考核成果員工職位可升可降。（五）、職位空缺時，優(yōu)先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。第五條、晉升條件（一）、在崗時間：與員工在職工作時間有關(guān)。（二）、行為考核：與員工工作態(tài)度、行為、制度遵守有關(guān)。（三）、業(yè)績考核：與員工與否完畢企業(yè)制定業(yè)績原則有關(guān)。（四）、培訓(xùn)考核：與否完畢有關(guān)培訓(xùn)課程以及考核。（五）、素質(zhì)評估：僅限于培訓(xùn)期和晉升管理人員考核。第六條、管理職責(zé)（一）、行政人事部負(fù)責(zé)員工晉升工作組織、任職資格條件審查、任職公布等業(yè)務(wù)運作，是員工晉升詳細(xì)執(zhí)行部門。（二）、各用人部門負(fù)責(zé)向企業(yè)推薦符合晉升條件員工；（三）、由員工積極提出晉升時，任職部門負(fù)責(zé)對其任職條件進行初步核查。第七條、晉升流程（一）、推薦：各部門每月1-5日向行政人事部提交晉升名單；填寫《晉升推薦表》；（二、）自薦：員工自薦,填寫《晉升申請表》，經(jīng)部門主管審核，每月1-5日提交行政人事部；（三）、行政人事部每月6-10日對晉升名單進行評估，符合晉升條件者報總經(jīng)理核準(zhǔn)。第二章晉升原則第一條、晉升原則分部門進行：客服部、營銷中心、營業(yè)廳、財務(wù)數(shù)據(jù)部。第二條、晉升級別分為：培訓(xùn)期、初級專人、中級專人、高級專人、資深專人、副主管、主管第三條、客服部晉升原則（一）、升級原則：原級別升級級別升級原則在崗時間行為考核業(yè)績考核培訓(xùn)考核素質(zhì)評估培訓(xùn)期初級專人1個月不考核不考核通過90分以上初級專人中級專人3個月持續(xù)2個月得分90以上持續(xù)2個月得分90以上通過不合用中級專人高級專人6個月持續(xù)3個月得分90以上持續(xù)3個月得分90以上通過不合用高級專人資深專人12個月持續(xù)6個月得分90以上持續(xù)6個月得分90以上通過不合用資深專人副主管18個月持續(xù)6個月得分90以上持續(xù)6個月得分90以上通過90分以上副主管主管24個月持續(xù)6個月得分90以上持續(xù)6個月完畢業(yè)績通過90分以上（二）、降級原則：（1）、培訓(xùn)期未通過培訓(xùn)考核予以解雇；（2）、中級專人（含）-資深專人如持續(xù)2個月行為考核低于90分，或持續(xù)2個月業(yè)績考核低于90分，則降一種級別，直降級至初級專人為止。（3）、副主管、主管級別如持續(xù)2個月無法完畢企業(yè)業(yè)績指標(biāo)，則降一種級別。（三）、培訓(xùn)期員工如體現(xiàn)尤其優(yōu)秀或者以往有類似工作經(jīng)驗，在定級方面可做個案處理。（四）、行為考核原則、業(yè)績考核原則、培訓(xùn)考核原則、素質(zhì)評估原則參照企業(yè)制度。（五）、各級別工資參照客服部薪酬方案。第四條、營銷中心晉升原則（一）、升級原則：原級別升級級別升級原則在崗時間行為考核業(yè)績考核培訓(xùn)考核素質(zhì)評估培訓(xùn)期初級專人1個月不考核不考核通過90分以上初級專人中級專人3個月持續(xù)2個月得分90以上持續(xù)2個月完畢業(yè)績通過不合用中級專人高級專人6個月持續(xù)3個月得分90以上持續(xù)3個月完畢業(yè)績通過不合用高級專人資深專人12個月持續(xù)6個月得分90以上持續(xù)6個月完畢業(yè)績通過不合用資深專人副主管18個月持續(xù)6個月得分90以上持續(xù)6個月完畢業(yè)績通過90分以上副主管主管24個月持續(xù)6個月得分90以上持續(xù)6個月完畢業(yè)績通過90分以上（二）、降級原則：（1）、培訓(xùn)期未通過培訓(xùn)考核予以解雇；（2）、中級專人（含）-資深專人如持續(xù)2個月行為考核低于90分，或持續(xù)2個月業(yè)績考核低于90分，則降一種級別，直降級至初級專人為止。（3）、副主管、主管級別如持續(xù)2個月無法完畢企業(yè)業(yè)績指標(biāo)，則降一種級別。（三）、培訓(xùn)期員工如體現(xiàn)尤其優(yōu)秀或者以往有類似工作經(jīng)驗，在定級方面可做個案處理。（四）、行為考核原則、業(yè)績考核原則、培訓(xùn)考核原則、素質(zhì)評估原則參照企業(yè)制度。（五）、各級別工資參照營銷中心薪酬方案。中級專人、高級專人、資深專人分別予以100元/月、200元/月、400元/月補助。第五條、營業(yè)廳晉升原則（一）、升級原則：原級別升級級別升級原則在崗時間行為考核業(yè)績考核培訓(xùn)考核素質(zhì)評估培訓(xùn)期初級專人1個月不考核不考核通過90分以上初級專人中級專人3個月持續(xù)2個月得分90以上持續(xù)2個月完畢業(yè)績通過不合用中級專人高級專人6個月持續(xù)3個月得分90以上持續(xù)3個月完畢業(yè)績通過不合用高級專人資深專人12個月持續(xù)6個月得分90以上持續(xù)6個月完畢業(yè)績通過不合用資深專人副主管18個月持續(xù)6個月得分90以上持續(xù)6個月完畢業(yè)績通過90分以上副主管主管24個月持續(xù)6個月得分90以上持續(xù)6個月完畢業(yè)績通過90分以上（二）、降級原則：（1）、培訓(xùn)期未通過培訓(xùn)考核予以解雇；（2）、中級專人（含）-資深專人如持續(xù)2個月行為考核低于90分，或持續(xù)2個月業(yè)績考核低于90分，則降一種級別，直降級至初級專人為止。（3）、副主管、主管級別如持續(xù)2個月無法完畢企業(yè)業(yè)績指標(biāo)，則降一種級別。（三）、培訓(xùn)期員工如體現(xiàn)尤其優(yōu)秀或者以往有類似工作經(jīng)驗，在定級方面可做個案處理。（四）、行為考核原則、業(yè)績考核原則、培訓(xùn)考核原則、素質(zhì)評估原則參照企業(yè)制度。（五）、各級別工資參照營業(yè)廳薪酬方案。中級專人、高級專人、資深專人分別予以100元/月、200元/月、400元/月補助。第六條、財務(wù)數(shù)據(jù)部晉升原則（一）、升級原則：原級別升級級別升級原則在崗時間行為考核業(yè)績考核培訓(xùn)考核素質(zhì)評估培訓(xùn)期初級專人1個月不考核不考核通過90分以上初級專人中級專人4個月持續(xù)3個月得分90以上持續(xù)3個月得分90以上通過不合用中級專人高級專人10個月持續(xù)6個月得分90以上持續(xù)6個月得分90以上通過不合用高級專人資深專人16個月持續(xù)6個月得分90以上持續(xù)6個月得分90以上通過不合用（二）、降級原則：（1）、培訓(xùn)期未通過培訓(xùn)考核予以解雇；（2）、中級專人（含）-資深專人如持續(xù)2個月行為考核低于90分，或持續(xù)2個月業(yè)績考核低于90分，則降一種級別，直降級至初級專人為止。（三）、培訓(xùn)期員工如體現(xiàn)尤其優(yōu)秀或者以往有類似工作經(jīng)驗，在定級方面可做個案處理。（四）、行為考核原則、業(yè)績考核原則、培訓(xùn)考核原則、素質(zhì)評估原則參照企業(yè)制度。（五）、各級別工資參照財務(wù)數(shù)據(jù)部薪酬方案。第三章員工職業(yè)發(fā)展管理第一條、行政人事部部負(fù)責(zé)建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時更新。第二條、部門主管為員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，假如員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新部門主管為輔導(dǎo)人。第三條、新員工入職一種月內(nèi)，由所在部門主管與新員工談話，主題是協(xié)助新員工根據(jù)自己狀況如職業(yè)愛好、資質(zhì)、技能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向，大體明確職業(yè)發(fā)展意向。第四條、行政人事部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行狀況。第五條、談話后，對新員工進行個人專長及技能評估。行政人事部和輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》。包括員工知識、技能、資格證書及職業(yè)愛好狀況等內(nèi)容，以備后來對照檢查，不停完善。第六條、行政人事部每年組織一次員工培訓(xùn)需求調(diào)查，員工需根據(jù)目前崗位職責(zé)及任職資格規(guī)定和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合自身實際狀況填寫。行政人事部制定年度培訓(xùn)計劃及科目時，考慮從需求出發(fā)，參照員工培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)內(nèi)容。第七條、行政人事部每年對照《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》檢查一次，理解企業(yè)在一年中有無為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機會，員工個人一年中考核狀況及晉升狀況，并提出員工下階段發(fā)展提議。第八條、員工職業(yè)發(fā)展通道（一）、縱向發(fā)展：初級專人-中級專人-高級專人-資深專人-副主管-主管；（二）、橫向發(fā)展：跨部門發(fā)展，如客服專人向營銷中心發(fā)展。第九條、職業(yè)發(fā)展檔案包括《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、行為考核記錄、業(yè)績考核記錄、培訓(xùn)記錄、素質(zhì)評估記錄等，作為對職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整根據(jù)。第四章附則第一條、本制度從10月1日開始實行。第二條、伴隨企業(yè)發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境不停變化，本制度中規(guī)定內(nèi)容也許隨之對應(yīng)修訂。

有關(guān)制度：1、行為考核：《員工行為考核算施細(xì)則》、《班長行為考核算施細(xì)則》以及有關(guān)行為考核量表2、業(yè)績考核：各部門薪酬方案、業(yè)績考核原則以及業(yè)績考核表3、培訓(xùn)考核：各級別員工培訓(xùn)內(nèi)容以及考核原則（暫缺）有關(guān)表格：1、《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》2、《晉升推薦表》（合用推薦）3、《晉升申請表》（合用自薦）4、《素質(zhì)評估考核表》(晉升主管人員合用)5、《素質(zhì)評估考核表》(培訓(xùn)期員工合用)

員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表姓名入職日期部門職位參與過培訓(xùn)1．5．2．6．3．7．4．8．目前具有技能/能力技能/能力類型證書/簡要簡介此技能請詳細(xì)簡介一下自己專長結(jié)合自己需要和專長，你對目前工作與否感愛好，請詳細(xì)簡介一下原因請詳細(xì)簡介自己但愿選擇哪條晉升通道請詳細(xì)簡介自己短期、中期和長期職業(yè)發(fā)展設(shè)想填寫指導(dǎo)：1．本表格在員工與主管領(lǐng)導(dǎo)充足溝通后，由員工填寫。填寫表格目是協(xié)助員工明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)定滿足員工自我實現(xiàn)需要，最大程度地發(fā)展員工才能。2．“參與過培訓(xùn)”欄包括填寫者學(xué)習(xí)過、獲得過資格認(rèn)證所有專業(yè)。3．“目前具有技能/能力”欄重要包括四方面技能：第一、技術(shù)技能，指應(yīng)用專業(yè)知識能力，有證書需填寫證書名稱；第二、人際溝通能力，指在群體中與他人共事、溝通，理解、鼓勵和領(lǐng)導(dǎo)他人能力；第三、分析能力，指在信息不完全狀況下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和處理問題能力；第四、情緒控制能力，指在情感和人際危機前不會受其困擾和減弱、能保持冷靜、受到鼓勵能力，以及在較高工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)靜和理性能力。4．“請詳細(xì)簡介一下自己專長”欄可以重申自己認(rèn)為最重要技能/能力和工作以外愛好愛好。5．“請詳細(xì)簡介自己但愿選擇哪條晉升通道”指管理/技術(shù)/營銷/財會/行政/五條晉升通道。6．“請詳細(xì)簡介你短期、中期和長期職業(yè)規(guī)劃設(shè)想”，短期指1年以內(nèi)，中期指1-3年，長期指3年以上。

晉升推薦表被薦者姓名入職日期部門職位原部門原職位推薦部門推薦職位推薦理由及晉升原因推薦人：日期：行政人事部審查資歷審查行為考核業(yè)績考核培訓(xùn)考核素質(zhì)評估綜合意見○具有推薦職務(wù)基本資格條件，同意晉升。生效日期：________○尚有局限性，暫不晉升○提議其他部門____________職務(wù)________簽名:日期:總經(jīng)理助理意見簽名:日期:總經(jīng)理意見簽名:日期:本人同意上述調(diào)整，并樂意遵照企業(yè)有關(guān)考核制度執(zhí)行。員工本人簽名：日期:晉升申請表姓名入職日期部門職位原部門原職位晉升部門晉升職位我司經(jīng)歷年月日—年月日任職部門職位年月日—年月日任職部門職位年月日—年月日任職部門職位申請晉升理由簽名：日期：行政人事部審查資歷審查行為考核業(yè)績考核培訓(xùn)考核素質(zhì)評估綜合意見○具有推薦職務(wù)基本資格條件，同意晉升。生效日期：________○尚有局限性，暫不晉升○提議其他部門____________職務(wù)________簽名:日期:總經(jīng)理助理意見簽名:日期:總經(jīng)理意見簽名:日期:本人同意上述調(diào)整，并樂意遵照企業(yè)有關(guān)考核制度執(zhí)行。員工本人簽名：日期:素質(zhì)評估考核表（晉升主管人員合用）姓名所屬部門職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力內(nèi)容分?jǐn)?shù)直屬主管行政人事15分12分9分6分3分領(lǐng)導(dǎo)力□很強□良好□尚可□欠佳□很差處理問題能力□很強□良好□尚可□局限性□很差培育部屬能力□優(yōu)秀□良好□尚可□欠佳□很差工作能力內(nèi)容分?jǐn)?shù)5分4分3分2分1分學(xué)習(xí)能力□很好□好□尚可□差□太差執(zhí)行力□徹底執(zhí)行□能執(zhí)行□尚可□欠佳□不負(fù)責(zé)創(chuàng)新能力□有新構(gòu)思□求新□尚可□欠佳□不愿用頭腦理解力□能舉一反三□良好□尚可□欠佳□很差判斷力□完全精確□基本精確□尚可□欠缺□很差應(yīng)變力□應(yīng)變自如□機警□尚可□欠佳□反應(yīng)慢工作態(tài)