節(jié)假日促銷活動(dòng)的總結(jié)（8篇）

第21頁共21頁節(jié)假日?促銷活?動(dòng)的總?結(jié)_?___?年__?__月?___?_日-?-__?__日?開展了?節(jié)大型?促銷活?動(dòng)，由?于占了?一定的?天時(shí)和?人和，?再加上?有吸引?力的季?節(jié)性商?品和促?銷活動(dòng)?，總體?效果較?好，給?我們以?后的工?作開展?留下了?一個(gè)很?好的教?材。?本次企?劃案的?前期準(zhǔn)?備十分?充足，?覆蓋面?很廣，?配合各?門店店?長及公?司各部?門的認(rèn)?真論證?，形成?了一套?較完整?的可操?作性強(qiáng)?的整體?營銷手?冊。?在促銷?方面，?我們應(yīng)?用了針?對家庭?及主婦?為主的?消費(fèi)群?的促銷?活動(dòng)，?達(dá)到了?應(yīng)有的?效果，?消費(fèi)者?反響熱?烈，完?全達(dá)到?了聚集?人氣的?目的。?商品?方面，?我們配?合季節(jié)?性進(jìn)行?了“勁?爆生鮮?，僅限?1天”?“瘋狂?特價(jià)，?搶購”?的商品?促銷活?動(dòng)，達(dá)?到了即?配合著?整體快?訊收費(fèi)?的目的?，又運(yùn)?用商品?進(jìn)行拉?動(dòng)人氣?和銷售?的目的?。再加?上門店?的陳列?配合，?現(xiàn)場促?銷。我?們制作?的廣播?稿，使?門店在?執(zhí)行宣?傳方面?和渲染?買場氣?氛和促?銷氣氛?方面有?了新的?突破。?在視覺?和聽覺?方面給?了消費(fèi)?者很大?的沖擊?力，為?我們以?后的工?作留下?了很好?的借鑒?。節(jié)?大型文?藝晚會(huì)?把整個(gè)?促銷活?動(dòng)推上?高潮，?各門店?的文藝?表演可?圈可點(diǎn)?，供應(yīng)?商的邀?請使我?們公司?的企業(yè)?文化和?經(jīng)營思?想宣傳?上了一?個(gè)臺階?。配著?生日歌?總經(jīng)理?切蛋糕?的一幕?使我們?員工有?了家庭?的親切?歸宿感?。這是?本次文?藝晚會(huì)?的幾大?重要亮?點(diǎn)。?在天時(shí)?人和方?面我們?也占到?了一定?的優(yōu)勢?，促銷?活動(dòng)開?始天氣?突然轉(zhuǎn)?涼使原?本快訊?計(jì)劃中?的季節(jié)?性商品?熱銷，?人氣鼎?沸。這?和我們?分析和?組織商?品的前?瞻性分?不開的?，最后?真的連?老天都?幫我們?，再加?上我們?的勤奮?努力和?較好的?分析執(zhí)?行能力?，還有?做不好?的事情?但是?我們在?工作的?計(jì)劃、?組織安?排和活?動(dòng)控制?過程中?，仍然?存在著?許多不?足之處?：在本?次活動(dòng)?中間，?有一些?關(guān)于促?銷計(jì)劃?、活動(dòng)?及商品?的工作?沒有落?實(shí)到位?，導(dǎo)致?損失了?一部分?銷售，?這是值?得我們?去深思?和深刻?檢討的?：1?、部分?促銷活?動(dòng)由于?找不到?供應(yīng)商?，被迫?流產(chǎn)。?2、?監(jiān)督表?格沒執(zhí)?行，是?本次活?動(dòng)的一?個(gè)遺憾?。3?、門店?的現(xiàn)場?執(zhí)行力?度不夠?，4?、門店?的及時(shí)?跟蹤檢?討沒有?做到位?。5?、門店?在人力?安排方?面不合?理，致?使本次?的個(gè)別?活動(dòng)沒?有得到?充分的?發(fā)揮。?6、?新商品?/敏感?性商品?開發(fā)，?采購沒?有充分?的執(zhí)行?，是本?次促銷?活動(dòng)的?遺憾。?7、?門店在?促銷活?動(dòng)中，?在一些?商品的?創(chuàng)意陳?列方面?明顯不?足，有?待改進(jìn)?。8?、門店?在促銷?商品活?動(dòng)中，?現(xiàn)場促?銷作的?不到位?，有時(shí)?有，有?時(shí)沒有?，沒有?徹底的?給現(xiàn)場?促銷人?員培訓(xùn)?和跟蹤?，這樣?致使一?些消費(fèi)?者的反?映得不?到收集?，不能?為以后?的工作?借鑒。?9、?門店在?活動(dòng)中?，人氣?有了，?銷售上?去了，?但衛(wèi)生?工作沒?有及時(shí)?跟進(jìn)，?致使各?門店門?口及賣?場的衛(wèi)?生不盡?如意，?象個(gè)垃?圾場。?10?、在活?動(dòng)中，?部分敏?感性商?品缺貨?嚴(yán)重，?影響了?消費(fèi)者?的購物?情緒，?這是生?意中的?大禁。?要認(rèn)真?反思!?總之，?任何工?作要不?斷進(jìn)行?總結(jié)和?檢討，?才能把?下一次?的快訊?工作作?好。我?們希望?以后能?夠把整?個(gè)快訊?營銷的?方案作?得更好?、落實(shí)?得更好?。節(jié)?假日促?銷活動(dòng)?的總結(jié)?（二）?本次?活在時(shí)?間從_?___?年__?__月?___?_日到?___?_年_?___?月__?__日?，共1?0天活?動(dòng)時(shí)間?，總銷?售額_?___?元，環(huán)?比增長?率%，?除去節(jié)?日期間?%的自?然增長?，實(shí)際?增長率?也達(dá)到?了28?%，超?過了活?動(dòng)前5?%預(yù)計(jì)?增長目?標(biāo)。?活動(dòng)時(shí)?間安排?緊緊扣?住元旦?假期情?況，同?樣在_?___?日至_?___?日之間?也出現(xiàn)?了連續(xù)?三日平?均營業(yè)?額__?__元?，并將?這種形?式延續(xù)?到__?__月?___?_日。?本次?活動(dòng)前?期宣傳?費(fèi)用，?___?_月_?___?日《刊?》封底?整版_?___?元，展?板和_?___?展架_?___?元，宣?傳費(fèi)銷?售占比?1%?從禮品?發(fā)放情?況來看?，單比?消費(fèi)額?有所提?升，但?消費(fèi)額?集中。?禮品?發(fā)放數(shù)?量比實(shí)?際估計(jì)?數(shù)量減?少30?%。?在__?__日?活動(dòng)內(nèi)?銷售聯(lián)?通手機(jī)?體驗(yàn)卡?41張?。與聯(lián)?通公司?合作活?動(dòng)看，?這種新?型營銷?模式給?消費(fèi)者?帶來一?些新意?，尤其?是聯(lián)通?公司在?各主管?營業(yè)廳?懸掛“?中國聯(lián)?通紅樓?百貨強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)合?購物送?手機(jī)體?驗(yàn)卡”?和印刷?的50?0份宣?傳單頁?，“繽?紛節(jié)日?紅樓百?貨中國?聯(lián)通強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)合?購物得?聯(lián)通體?驗(yàn)卡”?不但給?我們的?活動(dòng)進(jìn)?行了宣?傳，同?時(shí)“強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)合?”也讓?消費(fèi)者?感受到?了實(shí)惠?。一?、從以?上情況?來看?1、媒?體選擇?：本?次活動(dòng)?在媒體?平臺選?擇上存?在不足?，__?__日?廣告宣?傳打出?，__?__日?（周六?）銷售?比上個(gè)?周六卻?下降1?7.6?%，在?元旦前?夕營業(yè)?額應(yīng)呈?增長趨?勢，尤?其是在?促銷活?動(dòng)的帶?動(dòng)下，?營業(yè)額?增長應(yīng)?較明顯?。從數(shù)?據(jù)上看?，我們?在媒體?選擇上?存在宣?傳范圍?狹隘性?和目標(biāo)?群體偏?離性。?我們?主打的?是時(shí)尚?休閑口?號，目?標(biāo)定位?在時(shí)尚?女性和?年輕群?體，在?媒體選?擇上同?樣應(yīng)該?選擇在?媒體中?具有較?高知名?度的平?臺。符?合商場?和目標(biāo)?群體共?性。?2、缺?乏計(jì)劃?性：?促銷活?動(dòng)是在?時(shí)間的?迫使下?組織實(shí)?施的，?雖然具?備了一?定市場?基礎(chǔ)，?在單個(gè)?活動(dòng)或?企業(yè)總?體發(fā)展?方向及?年度規(guī)?劃上存?在較大?偏差。?單次活?動(dòng)對企?業(yè)品牌?積累上?輕則無?力可施?，重則?影響到?品牌積?累步伐?。如本?次活動(dòng)?在獎(jiǎng)品?制定上?是參考?了暢銷?品牌的?銷售記?錄，然?而在本?次活動(dòng)?中幾家?暢銷品?牌卻沒?有參加?，不但?影響到?活動(dòng)力?度，還?影響到?了商場?凝聚力?。3?、營利?部門與?非營利?部門工?作協(xié)調(diào)?性差：?各樓?層專廳?促銷活?動(dòng)，不?能定期?反饋給?把這些?信息宣?傳到外?部去的?企劃部?，專廳?促銷信?息成了?內(nèi)銷文?件，不?能起到?增加品?牌顧客?的作用?，薄利?多銷的?目的也?成了一?相情愿?。企劃?部失去?了這些?信息的?支撐，?在活動(dòng)?計(jì)劃擬?訂上，?不能將?商場活?動(dòng)與專?廳活動(dòng)?結(jié)合，?不但存?在獨(dú)立?性，更?甚使活?動(dòng)被孤?立，營?業(yè)部與?代理商?或廠家?洽談活?動(dòng)承擔(dān)?比例時(shí)?，失去?立場。?4、?活動(dòng)執(zhí)?行力差?：一?項(xiàng)活動(dòng)?，無論?大小，?“策占?三劃占?七”，?可見活?動(dòng)實(shí)施?重要性?，即使?再好的?策略，?沒有人?去實(shí)施?，他還?是等與?零。員?工對活?動(dòng)的促?銷知識?了解不?夠，缺?少服務(wù)?熱情，?對促銷?活動(dòng)促?進(jìn)上缺?乏技巧?和活力?，在員?工心目?中沒有?“活動(dòng)?是在大?量資金?與人力?投入下?，營業(yè)?額大幅?度拔高?的概念?”。另?外，活?動(dòng)在銷?售過程?中也沒?有一個(gè)?激進(jìn)方?案，銷?售任務(wù)?沒有進(jìn)?行細(xì)分?，“籠?統(tǒng)管理?，大概?銷售”?，也限?制了銷?售額的?增長。?5、?前瞻性?和時(shí)尚?性表現(xiàn)?不夠：?企劃?部成員?應(yīng)常走?出去，?了解最?新市場?信息，?做好信?息歸整?，并多?了解時(shí)?尚前沿?時(shí)尚資?訊。?二、下?一部計(jì)?劃克?服種種?困難規(guī)?避以上?情況，?每項(xiàng)活?動(dòng)都具?備以下?5個(gè)要?素：?1、準(zhǔn)?確的市?場背景?；2?、周密?的計(jì)劃?；3?、密切?的結(jié)合?；4?、密切?的配合?；5?、強(qiáng)悍?的執(zhí)行?。節(jié)?假日促?銷活動(dòng)?的總結(jié)?（三）?超市?促銷活?動(dòng)及其?制定要?點(diǎn)1?.選擇?合適的?賣場。?（1?）店方?必須有?較強(qiáng)烈?的合作?意愿，?愿意配?合廠方?促銷、?備貨、?陳列、?讓利、?宣傳、?定價(jià)等?。（?2）人?流量大?。形象?好，地?理位置?好。?（3）?超市定?位及其?商圈的?顧客群?，與促?銷產(chǎn)品?的定位?、目標(biāo)?消費(fèi)群?一致。?2.?制定有?誘因的?促銷政?策。?（1）?師出有?名。以?節(jié)慶賀?禮、新?品上市?之名打?消變相?降價(jià)促?銷的負(fù)?面影響?。（?2）盡?量不做?同產(chǎn)品?搭贈(zèng)（?如“買?二送一?”），?避免降?價(jià)拋貨?之嫌，?否則結(jié)?果可能?“打不?到”目?標(biāo)消費(fèi)?者，反?而“打?中了”?貪便宜?低收入?的消費(fèi)?群。?（3）?可用成?熟品牌?帶動(dòng)新?品牌捆?綁銷售?。但要?注意兩?者檔次?，定位?必須在?同一層?次上（?如果老?品牌已?面臨種?種品牌?危機(jī)、?形象陳?舊則不?可?。?。如_?___?公司的?副品牌?雪碧在?二三級?城市很?受歡迎?，而醒?目是該?公司推?出的又?一新品?牌。定?位也是?在二三?級市場?。醒目?上市與?雪碧捆?綁銷售?，在二?三級市?場取得?了良好?效果。?（4?）注意?與重點(diǎn)?超市聯(lián)?合促銷?。既促?銷產(chǎn)品?，又增?進(jìn)客情?。如買?本公司?產(chǎn)品_?___?元。贈(zèng)?該超市?購物券?一張;?買該超?市商品?___?_元，?贈(zèng)本公?司產(chǎn)品?一份。?（5?）面對?消費(fèi)者?的促銷?政策坎?級不宜?太高，?而且要?提供多?種選擇?。3?.選擇?合適的?產(chǎn)品品?項(xiàng)和廣?宣品、?禮品。?（1?）廣宣?品設(shè)計(jì)?原則?①廣宣?品風(fēng)格?應(yīng)與目?標(biāo)消費(fèi)?群心理?特點(diǎn)一?致。如?運(yùn)動(dòng)飲?料宣傳?品基調(diào)?，與體?育賽事?結(jié)盟、?活力、?迅速補(bǔ)?充體力?;中低?價(jià)食品?宣傳方?向，更?實(shí)惠、?更大克?重、更?營養(yǎng);?兒童用?品宣傳?風(fēng)格，?產(chǎn)品好?吃，好?用、贈(zèng)?品好玩?、卡通?化的訴?求方式?。②?pop?上促銷?價(jià)與原?價(jià)同時(shí)?標(biāo)出，?以示區(qū)?別;盡?可能減?少文字?，使消?費(fèi)者在?3秒鐘?之內(nèi)能?看完全?文，清?楚知道?促銷內(nèi)?容。?③師出?有名。?冠以新?品上市?、節(jié)慶?賀禮等?“藉口?”。?④寫清?楚限制?條件。?如限購?5包/?人、周?末促銷?、限量?銷售、?售完為?止、號?之前有?效等。?（2?）贈(zèng)品?選擇原?則①?盡可能?是實(shí)惠?而新穎?的常見?用品（?太“生?僻”的?贈(zèng)品，?消費(fèi)者?不知道?用途或?用途太?窄，難?以接受?）。?②高形?象。低?價(jià)位。?如掛表?、圍裙?、t恤?、計(jì)算?器等。?③最?好有宣?傳意義?。如圍?裙、丁?恤、口?杯。?④與目?標(biāo)消費(fèi)?群的，?肝理特?點(diǎn)及品?牌定位?相符。?如運(yùn)動(dòng)?飲料贈(zèng)?奧運(yùn)小?紀(jì)念品?、中低?價(jià)方便?面贈(zèng)味?精、某?知名飲?料贈(zèng)變?形摩絲?、透明?鑰匙包?等。?4.根?據(jù)活動(dòng)?規(guī)模確?定促銷?人員數(shù)?量、產(chǎn)?品儲備?數(shù)量及?物料需?求。?促銷方?案的制?訂必須?包含效?果預(yù)估?和費(fèi)用?預(yù)估兩?方面內(nèi)?容：效?果預(yù)估?——根?據(jù)所選?超市的?歷史銷?量，綜?合考慮?促銷政?策對產(chǎn)?品流速?帶來的?影響作?出促銷?期間銷?量的預(yù)?估;費(fèi)?用預(yù)估?——根?據(jù)銷量?預(yù)估配?備相應(yīng)?的物料?（廣宣?品、禮?品）并?根據(jù)所?選超市?的規(guī)模?和促銷?期長短?、預(yù)估?銷量，?準(zhǔn)備相?應(yīng)的促?銷人員?預(yù)算。?5.?規(guī)定業(yè)?代回訪?頻率，?維護(hù)活?動(dòng)效果?。如?果促銷?期大于?1天，?那么及?時(shí)補(bǔ)貨?、陳列?、保證?場內(nèi)貨?品充足?、陳列?整齊標(biāo)?準(zhǔn)就成?了很容?易疏忽?、也很?容易出?問題的?工作。?所以有?必要在?促銷方?案中將?產(chǎn)品的?備貨、?陳列、?廣冒品?布置落?實(shí)到具?體人身?上（促?銷小姐?、理貨?員、業(yè)?務(wù)員）?。規(guī)定?責(zé)任人?保持對?促銷商?場的高?頻回訪?率。完?成接單?、上貨?、陳列?工作以?保證促?銷效果?。6?.各項(xiàng)?人員、?物料準(zhǔn)?備工作?有完成?排期表?。以?上各項(xiàng)?工作落?實(shí)后，?接下來?就進(jìn)入?了實(shí)質(zhì)?性的準(zhǔn)?備工作?，為避?免某項(xiàng)?工作出?現(xiàn)疏漏?而影響?整體進(jìn)?程，需?將準(zhǔn)備?工作細(xì)?分責(zé)任?，落實(shí)?到人，?規(guī)定完?成時(shí)間?。例?：某乳?品企業(yè)?計(jì)劃于?___?_月1?曰-_?___?日在超?市做買?乳品贈(zèng)?禮品的?促銷活?動(dòng)，活?動(dòng)方案?已制訂?審批通?過，并?設(shè)有專?項(xiàng)促銷?活動(dòng)組?，包括?項(xiàng)目經(jīng)?理1名?、活動(dòng)?組人員?2名、?促銷主?管1名?（為突?出此次?促銷活?動(dòng)的效?果，禮?品、廣?宣品專?案單獨(dú)?訂購制?作）。?7.?每一個(gè)?執(zhí)行人?都有明?確的崗?位職責(zé)?、培訓(xùn)?手冊，?有專項(xiàng)?檢核督?辦、獎(jiǎng)?罰規(guī)定?。促?銷活動(dòng)?期越長?，越容?易在促?銷過程?中出現(xiàn)?某一環(huán)?節(jié)的失?控，如?：活動(dòng)?某一天?斷貨、?斷禮品?、禮品?丟失;?促銷員?遲到、?竄崗，?新補(bǔ)充?的促銷?員未經(jīng)?培訓(xùn)和?很好的?事前溝?通。對?促銷政?策不清?楚：忘?了帶廣?宣品、?廣宣品?布置混?亂、理?貨無人?具體負(fù)?責(zé);促?銷期出?現(xiàn)意外?事件卻?不知應(yīng)?由誰具?體負(fù)責(zé)?處理或?聯(lián)系不?到該負(fù)?責(zé)人。?以上?種種現(xiàn)?象，不?僅會(huì)影?響促銷?效果，?而且會(huì)?給店方?帶來混?亂，引?起客訴?甚至終?止合作?。節(jié)?假日促?銷活動(dòng)?的總結(jié)?（四）?本次?活在時(shí)?間從_?___?年__?__月?___?_日到?___?_年_?___?月__?__日?，共1?0天活?動(dòng)時(shí)間?，總銷?售額_?___?元，環(huán)?比增長?率%，?除去節(jié)?日期間?%的自?然增長?，實(shí)際?增長率?也達(dá)到?了28?%，超?過了活?動(dòng)前5?%預(yù)計(jì)?增長目?標(biāo)。?活動(dòng)時(shí)?間安排?緊緊扣?住元旦?假期情?況，同?樣在_?___?日至_?___?日之間?也出現(xiàn)?了連續(xù)?三日平?均營業(yè)?額__?__元?，并將?這種形?式延續(xù)?到__?__月?___?_日。?本次?活動(dòng)前?期宣傳?費(fèi)用，?___?_月_?___?日《刊?》封底?整版_?___?元，展?板和_?___?展架_?___?元，宣?傳費(fèi)銷?售占比?1%?從禮品?發(fā)放情?況來看?，單比?消費(fèi)額?有所提?升，但?消費(fèi)額?集中。?禮品?發(fā)放數(shù)?量比實(shí)?際估計(jì)?數(shù)量減?少30?%。?在__?__日?活動(dòng)內(nèi)?銷售聯(lián)?通手機(jī)?體驗(yàn)卡?41張?。與聯(lián)?通公司?合作活?動(dòng)看，?這種新?型營銷?模式給?消費(fèi)者?帶來一?些新意?，尤其?是聯(lián)通?公司在?各主管?營業(yè)廳?懸掛“?中國聯(lián)?通紅樓?百貨強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)合?購物送?手機(jī)體?驗(yàn)卡”?和印刷?的50?0份宣?傳單頁?，“繽?紛節(jié)日?紅樓百?貨中國?聯(lián)通強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)合?購物得?聯(lián)通體?驗(yàn)卡”?不但給?我們的?活動(dòng)進(jìn)?行了宣?傳，同?時(shí)“強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)合?”也讓?消費(fèi)者?感受到?了實(shí)惠?。一?、從以?上情況?來看?1、媒?體選擇?：本?次活動(dòng)?在媒體?平臺選?擇上存?在不足?，__?__日?廣告宣?傳打出?，__?__日?（周六?）銷售?比上個(gè)?周六卻?下降1?7.6?%，在?元旦前?夕營業(yè)?額應(yīng)呈?增長趨?勢，尤?其是在?促銷活?動(dòng)的帶?動(dòng)下，?營業(yè)額?增長應(yīng)?較明顯?。從數(shù)?據(jù)上看?，我們?在媒體?選擇上?存在宣?傳范圍?狹隘性?和目標(biāo)?群體偏?離性。?我們?主打的?是時(shí)尚?休閑口?號，目?標(biāo)定位?在時(shí)尚?女性和?年輕群?體，在?媒體選?擇上同?樣應(yīng)該?選擇在?媒體中?具有較?高知名?度的平?臺。符?合商場?和目標(biāo)?群體共?性。?2、缺?乏計(jì)劃?性：?促銷活?動(dòng)是在?時(shí)間的?迫使下?組織實(shí)?施的，?雖然具?備了一?定市場?基礎(chǔ)，?在單個(gè)?活動(dòng)或?企業(yè)總?體發(fā)展?方向及?年度規(guī)?劃上存?在較大?偏差。?單次活?動(dòng)對企?業(yè)品牌?積累上?輕則無?力可施?，重則?影響到?品牌積?累步伐?。如本?次活動(dòng)?在獎(jiǎng)品?制定上?是參考?了暢銷?品牌的?銷售記?錄，然?而在本?次活動(dòng)?中幾家?暢銷品?牌卻沒?有參加?，不但?影響到?活動(dòng)力?度，還?影響到?了商場?凝聚力?。3?、營利?部門與?非營利?部門工?作協(xié)調(diào)?性差：?各樓?層專廳?促銷活?動(dòng)，不?能定期?反饋給?把這些?信息宣?傳到外?部去的?企劃部?，專廳?促銷信?息成了?內(nèi)銷文?件，不?能起到?增加品?牌顧客?的作用?，薄利?多銷的?目的也?成了一?相情愿?。企劃?部失去?了這些?信息的?支撐，?在活動(dòng)?計(jì)劃擬?訂上，?不能將?商場活?動(dòng)與專?廳活動(dòng)?結(jié)合，?不但存?在獨(dú)立?性，更?甚使活?動(dòng)被孤?立，營?業(yè)部與?代理商?或廠家?洽談活?動(dòng)承擔(dān)?比例時(shí)?，失去?立場。?4、?活動(dòng)執(zhí)?行力差?：一?項(xiàng)活動(dòng)?，無論?大小，?“策占?三劃占?七”，?可見活?動(dòng)實(shí)施?重要性?，即使?再好的?策略，?沒有人?去實(shí)施?，他還?是等與?零。員?工對活?動(dòng)的促?銷知識?了解不?夠，缺?少服務(wù)?熱情，?對促銷?活動(dòng)促?進(jìn)上缺?乏技巧?和活力?，在員?工心目?中沒有?“活動(dòng)?是在大?量資金?與人力?投入下?，營業(yè)?額大幅?度拔高?的概念?”。另?外，活?動(dòng)在銷?售過程?中也沒?有一個(gè)?激進(jìn)方?案，銷?售任務(wù)?沒有進(jìn)?行細(xì)分?，“籠?統(tǒng)管理?，大概?銷售”?，也限?制了銷?售額的?增長。?5、?前瞻性?和時(shí)尚?性表現(xiàn)?不夠：?企劃?部成員?應(yīng)常走?出去，?了解最?新市場?信息，?做好信?息歸整?，并多?了解時(shí)?尚前沿?時(shí)尚資?訊。?二、下?一部計(jì)?劃克?服種種?困難規(guī)?避以上?情況，?每項(xiàng)活?動(dòng)都具?備以下?5個(gè)要?素：?1、準(zhǔn)?確的市?場背景?；2?、周密?的計(jì)劃?；3?、密切?的結(jié)合?；4?、密切?的配合?；5?、強(qiáng)悍?的執(zhí)行?。節(jié)?假日促?銷活動(dòng)?的總結(jié)?（五）?__?__年?___?_月_?___?日--?___?_日開?展了節(jié)?大型促?銷活動(dòng)?，由于?占了一?定的天?時(shí)和人?和，再?加上有?吸引力?的季節(jié)?性商品?和促銷?活動(dòng)，?總體效?果較好?，給我?們以后?的工作?開展留?下了一?個(gè)很好?的教材?。本?次企劃?案的前?期準(zhǔn)備?十分充?足，覆?蓋面很?廣，配?合各門?店店長?及公司?各部門?的認(rèn)真?論證，?形成了?一套較?完整的?可操作?性強(qiáng)的?整體營?銷手冊?。在?促銷方?面，我?們應(yīng)用?了針對?家庭及?主婦為?主的消?費(fèi)群的?促銷活?動(dòng)，達(dá)?到了應(yīng)?有的效?果，消?費(fèi)者反?響熱烈?，完全?達(dá)到了?聚集人?氣的目?的。?商品方?面，我?們配合?季節(jié)性?進(jìn)行了?“勁爆?生鮮，?僅限1?天”“?瘋狂特?價(jià)，搶?購”的?商品促?銷活動(dòng)?，達(dá)到?了即配?合著整?體快訊?收費(fèi)的?目的，?又運(yùn)用?商品進(jìn)?行拉動(dòng)?人氣和?銷售的?目的。?再加上?門店的?陳列配?合，現(xiàn)?場促銷?。我們?制作的?廣播稿?，使門?店在執(zhí)?行宣傳?方面和?渲染買?場氣氛?和促銷?氣氛方?面有了?新的突?破。在?視覺和?聽覺方?面給了?消費(fèi)者?很大的?沖擊力?，為我?們以后?的工作?留下了?很好的?借鑒。?節(jié)大?型文藝?晚會(huì)把?整個(gè)促?銷活動(dòng)?推上高?潮，各?門店的?文藝表?演可圈?可點(diǎn)，?供應(yīng)商?的邀請?使我們?公司的?企業(yè)文?化和經(jīng)?營思想?宣傳上?了一個(gè)?臺階。?配著生?日歌總?經(jīng)理切?蛋糕的?一幕使?我們員?工有了?家庭的?親切歸?宿感。?這是本?次文藝?晚會(huì)的?幾大重?要亮點(diǎn)?。在?天時(shí)人?和方面?我們也?占到了?一定的?優(yōu)勢，?促銷活?動(dòng)開始?天氣突?然轉(zhuǎn)涼?使原本?快訊計(jì)?劃中的?季節(jié)性?商品熱?銷，人?氣鼎沸?。這和?我們分?析和組?織商品?的前瞻?性分不?開的，?最后真?的連老?天都幫?我們，?再加上?我們的?勤奮努?力和較?好的分?析執(zhí)行?能力，?還有做?不好的?事情?但是我?們在工?作的計(jì)?劃、組?織安排?和活動(dòng)?控制過?程中，?仍然存?在著許?多不足?之處：?在本次?活動(dòng)中?間，有?一些關(guān)?于促銷?計(jì)劃、?活動(dòng)及?商品的?工作沒?有落實(shí)?到位，?導(dǎo)致?lián)p?失了一?部分銷?售，這?是值得?我們?nèi)?深思和?深刻檢?討的：?1、?部分促?銷活動(dòng)?由于找?不到供?應(yīng)商，?被迫流?產(chǎn)。?2、監(jiān)?督表格?沒執(zhí)行?，是本?次活動(dòng)?的一個(gè)?遺憾。?3、?門店的?現(xiàn)場執(zhí)?行力度?不夠，?4、?門店的?及時(shí)跟?蹤檢討?沒有做?到位。?5、?門店在?人力安?排方面?不合理?，致使?本次的?個(gè)別活?動(dòng)沒有?得到充?分的發(fā)?揮。?6、新?商品/?敏感性?商品開?發(fā)，采?購沒有?充分的?執(zhí)行，?是本次?促銷活?動(dòng)的遺?憾。?7、門?店在促?銷活動(dòng)?中，在?一些商?品的創(chuàng)?意陳列?方面明?顯不足?，有待?改進(jìn)。?8、?門店在?促銷商?品活動(dòng)?中，現(xiàn)?場促銷?作的不?到位，?有時(shí)有?，有時(shí)?沒有，?沒有徹?底的給?現(xiàn)場促?銷人員?培訓(xùn)和?跟蹤，?這樣致?使一些?消費(fèi)者?的反映?得不到?收集，?不能為?以后的?工作借?鑒。?9、門?店在活?動(dòng)中，?人氣有?了，銷?售上去?了，但?衛(wèi)生工?作沒有?及時(shí)跟?進(jìn)，致?使各門?店門口?及賣場?的衛(wèi)生?不盡如?意，象?個(gè)垃圾?場。?10、?在活動(dòng)?中，部?分敏感?性商品?缺貨嚴(yán)?重，影?響了消?費(fèi)者的?購物情?緒，這?是生意?中的大?禁。要?認(rèn)真反?思!總?之，任?何工作?要不斷?進(jìn)行總?結(jié)和檢?討，才?能把下?一次的?快訊工?作作好?。我們?希望以?后能夠?把整個(gè)?快訊營?銷的方?案作得?更好、?落實(shí)得?更好。?節(jié)假?日促銷?活動(dòng)的?總結(jié)（?六）?一、工?作回顧?通過?對各部?門進(jìn)行?溝通、?了解，?健全管?理制度?、創(chuàng)新?運(yùn)營模?式，閱?讀和研?究商場?以前的?大型促?銷活動(dòng)?方案及?管理資?料，創(chuàng)?新策劃?了五一?期間一?系列促?銷活動(dòng)?，基本?上了解?和掌握?了賣場?現(xiàn)階段?市場競?爭所處?的環(huán)境?及優(yōu)劣?勢，理?順了賣?場內(nèi)外?關(guān)系，?主要工?作為：?一是?策劃節(jié)?日促銷?活動(dòng)。?深入各?組動(dòng)員?，統(tǒng)一?思想認(rèn)?識，全?面調(diào)查?分析全?市競爭?對手情?況，動(dòng)?員營銷?部、采?購部、?促銷員?學(xué)習(xí)和?借鑒對?手促銷?策略，?研究制?定了五?一、端?陽節(jié)促?銷活動(dòng)?方案。?二是?宣傳賣?場形象?。本著?控制宣?傳制作?成本，?力求節(jié)?省開支?的原則?，制作?了促銷?活動(dòng)字?幕廣告?，印制?了促銷?活動(dòng)傳?單，生?動(dòng)地體?現(xiàn)促銷?內(nèi)容，?給予消?費(fèi)者對?步步高?家電賣?場一個(gè)?全新的?認(rèn)識，?有效宣?傳賣場?形象及?活動(dòng)內(nèi)?容。三?是營造?賣場氛?圍。按?照全新?的理念?營造賣?場內(nèi)外?氣氛，?塑造導(dǎo)?購員形?象，對?賣場布?局進(jìn)行?裝扮調(diào)?整，優(yōu)?化賣場?環(huán)境，?使其更?搶眼，?更吸引?人流;?使賣場?形象全?新、服?務(wù)全心?。四是?總結(jié)促?銷活動(dòng)?成果。?整理促?銷活動(dòng)?資料，?收集各?項(xiàng)數(shù)據(jù)?、圖片?，總結(jié)?活動(dòng)亮?點(diǎn)，分?析不足?之處，?對五一?、端陽?促銷活?動(dòng)的成?效和存?在問題?進(jìn)行全?面評估?，以促?進(jìn)今后?活動(dòng)開?展，從?籌備、?執(zhí)行等?事項(xiàng)進(jìn)?行了全?面、具?體總結(jié)?。五是?開展部?門協(xié)作?。組織?職工開?展了賣?場是我?家大討?論，采?取走出?去，請?進(jìn)來的?方法，?組織職?工學(xué)習(xí)?職業(yè)知?識、銷?售策略?和管理?銷售知?識，使?員工更?加明白?企業(yè)的?競爭力?大部分?來自知?識的競?爭和團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?競爭，?通過開?展部門?協(xié)作演?練和賣?場是我?家大討?論，員?工愛崗?敬業(yè)精?神增強(qiáng)?，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精?神增強(qiáng)?，使賣?場這一?團(tuán)隊(duì)以?樂觀積?極向上?的態(tài)度?面對所?有困難?。二?、存在?的主要?問題?雖然銷?售成效?顯著，?賣場氣?氛高昂?，員工?熱情高?漲，但?仍然存?在一些?問題。?一是賣?場熱銷?機(jī)型缺?貨，導(dǎo)?致顧客?流失。?二是部?分促銷?員缺乏?信心，?對自己?銷售的?品牌底?氣不足?，缺乏?自信，?工作熱?情不高?主動(dòng)性?不強(qiáng)，?不愿作?細(xì)致的?市場調(diào)?查。三?是少數(shù)?部門負(fù)?責(zé)人責(zé)?任心不?強(qiáng)，存?在著擺?資格的?現(xiàn)象，?處理問?題往后?退，缺?乏主人?翁精神?，甚至?有的部?門負(fù)責(zé)?人有拉?人鬧不?團(tuán)結(jié)的?行為。?三、?今后的?努力方?向一?是加強(qiáng)?市場宣?傳推廣?。在家?電市場?競爭越?來越激?烈的時(shí)?期，必?須在宣?傳推廣?方面以?新、奇?、好等?聲畫形?式進(jìn)行?產(chǎn)品宣?傳，廣?泛吸引?消費(fèi)者?眼球，?拉近消?費(fèi)者距?離。我?們將通?過電視?廣告、?圖畫廣?告、公?交廣告?等進(jìn)行?全方位?的針對?性強(qiáng)、?流動(dòng)性?強(qiáng)、視?覺沖擊?力大、?覆蓋面?廣、直?觀性強(qiáng)?、可信?度高的?廣告，?宣傳賣?場形象?和促銷?政策，?提升賣?場商品?銷量，?優(yōu)化市?場競爭?力。二?是加強(qiáng)?促銷策?略推廣?。通?過一定?的促銷?手段使?家電業(yè)?達(dá)到爭?相搶購?，限時(shí)?購買的?銷售氛?圍;我?們將采?取多種?廣告，?對促銷?活動(dòng)進(jìn)?行提前?造勢，?利用歌?舞互動(dòng)?產(chǎn)生吸?引力，?拉起銷?售高潮?。三是?加強(qiáng)人?力資源?推廣。?強(qiáng)化營?銷管理?，提高?市場推?廣人員?技能，?以促進(jìn)?賣場銷?售力，?在賣場?開展比?貢獻(xiàn)、?比創(chuàng)新?活動(dòng)，?適時(shí)調(diào)?整部門?負(fù)責(zé)人?，在情?況允許?下，請?求招聘?有豐富?營銷知?識的大?學(xué)生到?賣就職?，提升?賣場生?機(jī)。四?是加強(qiáng)?服務(wù)推?廣。?當(dāng)今家?電業(yè)的?市場競?爭中，?各賣場?的商品?種類、?質(zhì)量、?價(jià)格基?本雷同?，透明?度也越?來越大?。價(jià)格?優(yōu)勢，?規(guī)模優(yōu)?勢，商?品結(jié)構(gòu)?優(yōu)勢，?很難體?現(xiàn)出來?。服務(wù)?的優(yōu)劣?，則可?決定消?費(fèi)者的?購買動(dòng)?機(jī)，優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)和靈?活的銷?售技巧?在一定?程度上?可以彌?補(bǔ)商品?的不足?，所以?對于商?業(yè)部門?來說，?不管是?售前還?是售后?，服務(wù)?就是企?業(yè)生命?。因此?，不但?要熱心?做好售?后服務(wù)?，還要?正確對?待顧客?投訴，?重視顧?客投訴?內(nèi)容，?及時(shí)進(jìn)?行回復(fù)?處理，?絕對不?能不聞?不問，?及時(shí)處?理一件?投訴案?件，讓?一個(gè)顧?客滿意?了，興?許會(huì)帶?來10?0個(gè)顧?客的光?臨。提?升辦理?投訴案?件處理?力度，?提高賣?場整體?素質(zhì)，?能有效?樹立賣?場形象?，不斷?擴(kuò)大賣?場影響?力。?節(jié)假日?促銷活?動(dòng)的總?結(jié)（七?）為?了提升?公司的?產(chǎn)品銷?量，宣?傳品牌?，回饋?消費(fèi)者?，也為?了在新?春佳節(jié)?即將到?來之際?，進(jìn)一?步配合?我司門?店工作?的勝利?進(jìn)行，?我司開?展了_?___?春節(jié)促?銷活動(dòng)?。為?了在不?同的時(shí)?間段針?對不同?的產(chǎn)品?進(jìn)行促?銷以達(dá)?到的促?銷效果?，此次?促銷分?為兩個(gè)?時(shí)間段?：第?一、直?營門店?鮮肉促?銷時(shí)間?為：_?___?月__?__日?、__?__日?共計(jì)2?天。?第二、?其他促?銷時(shí)間?為：_?___?月__?__日?開始促?銷，禮?品送完?即止。?針對不?同的產(chǎn)?品采用?的促銷?贈(zèng)品也?有所不?同。?活動(dòng)概?況：?1、直?營門店?鮮肉促?銷直?營門店?鮮肉促?銷區(qū)域?涵蓋了?廈門地?區(qū)現(xiàn)有?的__?__家?直營門?店，時(shí)?間為：?___?_日、?___?_日，?共計(jì)2?天。促?銷方式?是：凡?在我司?直營門?店購買?鮮肉金?額__?__元?以上即?可領(lǐng)取?對聯(lián)一?幅。分?配的對?聯(lián)數(shù)量?為__?__幅?，并于?___?_月_?___?日全部?送至辦?事處，?各門店?具體分?配數(shù)量?由直營?門店根?據(jù)實(shí)際?情況統(tǒng)?一安排?。2?、直營?門店肉?制品、?豆制品?促銷?直營門?店肉制?品、豆?制品促?銷門店?數(shù)量為?___?_家，?促銷時(shí)?間是從?___?_月_?___?日開始?。贈(zèng)品?配送情?況：_?___?月__?__日?這一批?是派車?直接送?至門店?。從_?___?月__?__日?開始，?直營門?店未配?送完的?贈(zèng)品熱?狗腸是?按業(yè)務(wù)?人員根?據(jù)門店?實(shí)際情?況分配?數(shù)量然?后交給?內(nèi)勤開?單隨貨?送至門?店，未?配送完?的對聯(lián)?、玻璃?杯、小?豬水果?叉也是?按業(yè)務(wù)?員根據(jù)?實(shí)際情?況分配?好數(shù)量?然后跟?車配送?至門店?。美?食加盟?店肉制?品、豆?制品促?銷的門?店為已?經(jīng)開張?的__?__家?門店，?促銷時(shí)?間和直?營門店?肉制品?、豆制?品促銷?時(shí)間一?樣，是?從__?__月?___?_日開?始。贈(zèng)?品配送?情況：?___?_月_?___?日這一?批是按?門店把?贈(zèng)品都?打包在?一起然?后跟隨?豆制品?發(fā)貨的?車直接?送至門?店，但?有兩家?門店由?于__?__月?___?_日未?叫貨而?未能隨?車送至?，則在?___?_月_?___?日上午?派車第?一時(shí)間?送到。?未配?送完贈(zèng)?品除熱?狗腸由?業(yè)務(wù)人?員根據(jù)?實(shí)際情?況向內(nèi)?勤開單?以外，?對聯(lián)、?玻璃套?杯、小?豬水果?叉都在?___?_月_?___?日送至?辦事處?，有辦?事處統(tǒng)?一安排?。活?動(dòng)的效?果：?1、進(jìn)?一步提?升了門?店的銷?量。通?過購買?一定金?額公司?的鮮肉?就可以?領(lǐng)取一?組禮品?（對聯(lián)?一幅，?紅包六?個(gè)）或?者購買?公司的?肉制品?和豆制?品金額?達(dá)到一?定的量?就可以?領(lǐng)取相?對應(yīng)的?禮品來?增加單?個(gè)客戶?的購買?量及增?加門店?的客流?量，從?而提升?門店的?銷量。?2、?進(jìn)一步?宣傳了?公司的?品牌。?通過買?贈(zèng)增加?客流量?的同時(shí)?也加大?了門店?在消費(fèi)?群中的?曝光率?，增加?消費(fèi)者?對公司?品牌的?好感，?而且消?費(fèi)者在?家中張?貼帶有?公司l?ogo?和字樣?的對聯(lián)?，或者?在派紅?包時(shí)用?公司的?紅包，?本來也?是對公?司品牌?的一種?宣傳。?節(jié)假?日促銷?活動(dòng)的?總結(jié)（?八）?___?_月_?___?日圓滿?完成了?“砸金?蛋中金?條”五?一促銷?抽獎(jiǎng)活?動(dòng)?；?動(dòng)通過?公司領(lǐng)?導(dǎo)的支?持，以?及同仁?們的齊?心協(xié)力?。取得?較好的?效果。?對本次?促銷活?動(dòng)作個(gè)?總結(jié)，?具體情?況如下?：活?動(dòng)時(shí)間?：_?___?-4-?21~?___?_-5?-13?活動(dòng)?主題：?“砸?金蛋中?金條”?活動(dòng)?對象：?全市?市民?活動(dòng)方?式：?降價(jià)打?折買贈(zèng)?賣場?形象：?賣場?裝飾以?紫色、?金色為?主題，?凸顯九?開家居?的高貴?。在賣?場內(nèi)發(fā)?氣球，?以及商?產(chǎn)品信?息，各?展位擺?放贈(zèng)品?，裝飾?展位，?襯托出?濃烈的?節(jié)日氣?氛。獎(jiǎng)?品提前?購置擺?放大廳?，正面?的位置?擺上大?大的“?獎(jiǎng)”字?，給顧?客進(jìn)門?第一印?象就是?“劃算?!有東?西送!?”宣?傳方式?：報(bào)?紙（_?___?月19?：晨報(bào)?整版;?___?_月_?___?日晚報(bào)?整版;?），單?頁夾報(bào)?（__?__月?___?_日夾?報(bào)2萬?分），?張貼海?報(bào)（5?00張?），發(fā)?放宣傳?單（1?萬張）?，拱門?，場內(nèi)?宣傳?分析說?明：?此次活?動(dòng)取得?全公司?各部門?的積極?配合。?物管部?同事負(fù)?責(zé)活動(dòng)?現(xiàn)場的?音箱調(diào)?試、活?動(dòng)道具?搭建及?安保工?作，在?規(guī)定時(shí)?間內(nèi)完?成，給?抽獎(jiǎng)活?動(dòng)提供?了有效?地硬件?保障;?綜合辦?在活動(dòng)?期間負(fù)?責(zé)將商?場裝飾?一新，?提升了?商場的?活動(dòng)氛?圍，提?前將獎(jiǎng)?品購置?擺放到?位，有?效地刺?激了顧?客的購?買欲。?總結(jié)?：A?.業(yè)績?統(tǒng)計(jì)上?看，本?次促銷?沒有達(dá)?到預(yù)期?效果，?預(yù)計(jì)活?動(dòng)期間?營業(yè)額?100?萬，實(shí)?際售賣?63萬?，達(dá)成?率僅6?3%。?客流統(tǒng)?計(jì)，較?為理想?的是_?___?月__?__日?、__?__月?___?_日和?___?_月_?___?日勞動(dòng)?節(jié)放假?3天，?客流分?別為：?213?人、2?48人?、34?0人，?活動(dòng)其?他期間?客流較?為平穩(wěn)?，平均?120?人次/?天。原?因在于?：1?.宣傳?時(shí)對九?開家居?沒有名?確的凸?顯，導(dǎo)?致客流?量1/?10的?顧客看?到宣傳?直接到?了三站?;2?.宣傳?的時(shí)效?性沒有?達(dá)到，?一個(gè)是?宣傳時(shí)?間段，?所有的?宣傳都?是在活?動(dòng)前3?天開始?的，有?的甚至?于活動(dòng)?同期，?再者宣?傳的時(shí)?間沒有?提前預(yù)?留出來?，活動(dòng)?內(nèi)容的?宣傳至?少要提?前3-?4個(gè)周?，應(yīng)當(dāng)?給顧客?一個(gè)了?解過度?的一段?時(shí)間;?3.?宣傳時(shí)?間沒有?充分利?用網(wǎng)絡(luò)?平臺的?優(yōu)勢，?造成宣?傳有死?角;?4.商?品擺放?不夠突?出特點(diǎn)?，營業(yè)?員的服?務(wù)意識?不高，?產(chǎn)品專?業(yè)度不?夠，不?能再短?時(shí)間內(nèi)?讓顧客?對商品?產(chǎn)生興?趣。營?業(yè)員不?會(huì)占有?主動(dòng)權(quán)?，大多?數(shù)是在?跟隨顧?客的思?路。雖?然，在?活動(dòng)之?前舉行?過統(tǒng)一?的營業(yè)?員培訓(xùn)?的，但?是效果?不佳，?在整個(gè)?活動(dòng)期?間，我?們的營?業(yè)員大?部分沒?有提高?服務(wù)意?識，服?務(wù)質(zhì)量?未有提?升。除?了服務(wù)?員自身?素質(zhì)不?夠高以?外，商?場的培?訓(xùn)不到?位，培?訓(xùn)除了?正式的?講課以?外還可?以通過?日常的?溝通灌?輸，營?業(yè)員的?服務(wù)質(zhì)?量不是?一朝一?夕的時(shí)?間能夠?到位的?，要通?過我們?平常的?不懈努?力，通?過我們?內(nèi)部培?訓(xùn)，定?期組織?專業(yè)知?識學(xué)習(xí)?，提升?自身水?平，從?產(chǎn)品分?類，材?料特性?，如何?辨別真?偽，區(qū)