27 解析質(zhì)量認(rèn)證教案

《現(xiàn)代企業(yè)管理》教案學(xué)期：2020-2021-1班級：教師：《現(xiàn)代企業(yè)管理》教案授課題目第八章任務(wù)三解析質(zhì)量認(rèn)證學(xué)時(shí)2教學(xué)目的及要求掌握產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的程序和質(zhì)量體系認(rèn)證的程序；能用質(zhì)量認(rèn)證知識幫助企業(yè)實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證。教學(xué)重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的程序和質(zhì)量體系認(rèn)證的程序解決措施案例探究小組互動(dòng)教學(xué)難點(diǎn)用質(zhì)量認(rèn)證知識幫助企業(yè)實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證解決措施案例探究小組互動(dòng)教學(xué)方法與手段講授法、案例分析法、課堂討論法教具及參考資料1.多媒體投影儀2.“現(xiàn)代企業(yè)管理”在線開放課程板書設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)間分配[引導(dǎo)案例]《使用過期質(zhì)量標(biāo)志屬于欺騙行為》項(xiàng)目啟示：企業(yè)有一個(gè)產(chǎn)品獲得免檢標(biāo)志，其他產(chǎn)品能一起使用嗎？[授課內(nèi)容]一、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證（一）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的含義質(zhì)量認(rèn)證是由獨(dú)立的第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是由公正的第三方依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、測試、確認(rèn)，并通過頒發(fā)認(rèn)證書和準(zhǔn)許使用認(rèn)證標(biāo)志的方式來證明某一產(chǎn)品符號相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證分為安全認(rèn)證和合格認(rèn)證兩種。安全認(rèn)證屬于強(qiáng)制性認(rèn)證，合格認(rèn)證屬于自愿性認(rèn)證。企業(yè)取得安全認(rèn)證資格后，要在合格的產(chǎn)品或其包裝上使用認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)的特定認(rèn)證標(biāo)志。（二）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的程序1.企業(yè)辦理申請企業(yè)向歸口行業(yè)認(rèn)證委員會(huì)提交申請書。2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查和檢驗(yàn)審查由認(rèn)證委員會(huì)檢查機(jī)關(guān)組織國家及有關(guān)專家進(jìn)行，審查的內(nèi)容是企業(yè)的質(zhì)量體系，審查所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是國際質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。3.認(rèn)證機(jī)構(gòu)審批發(fā)證認(rèn)證證書是證明產(chǎn)品質(zhì)量符合認(rèn)證要求和許可產(chǎn)品使用認(rèn)證標(biāo)志的法定證明文件。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)識是指產(chǎn)品經(jīng)法定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)按規(guī)定的認(rèn)證程序認(rèn)證合格，準(zhǔn)許在待產(chǎn)品及其包裝上使用的，表明該產(chǎn)品的有關(guān)質(zhì)量、性能符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)志。認(rèn)證委員會(huì)對證書的有效性每年必須定期確認(rèn)。被撤銷的和認(rèn)證標(biāo)志一年以后才能重新提出認(rèn)證申請。[課堂案例及小組討論]《眾多食品認(rèn)證標(biāo)志如何辨別》二、質(zhì)量體系認(rèn)證（一）質(zhì)量體系認(rèn)證的含義企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證是指依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)質(zhì)量體系進(jìn)行審核、評定，確認(rèn)符合標(biāo)準(zhǔn)和要求時(shí)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)向企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書，以證明企業(yè)質(zhì)量體系符號相應(yīng)要求的活動(dòng)過程。企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證的對象是企業(yè)，因而企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證的效力僅及于企業(yè)，而不是企業(yè)的產(chǎn)品。也就是說，獲得質(zhì)量體系認(rèn)證書的企業(yè)，無權(quán)在其產(chǎn)品上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。企業(yè)要想在其產(chǎn)品上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志，需要申請產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證并獲得批準(zhǔn)。（二）質(zhì)量體系認(rèn)證的一般程序1.供方填寫質(zhì)量認(rèn)證申請表，向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請。2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)審閱供方的認(rèn)證申請資料后，通知供方是接受還是拒絕、推遲申請。3.認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出關(guān)于認(rèn)證費(fèi)用的估價(jià)，這個(gè)費(fèi)用估價(jià)供方應(yīng)考慮能否接受。4.認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查文件，判斷是否合格，對不符合要求的，應(yīng)通知供方進(jìn)行修正和補(bǔ)充。5.供方作好檢查準(zhǔn)備。6.認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定檢查時(shí)間，按時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場評審。7.現(xiàn)場評審。8.批準(zhǔn)注冊。9.監(jiān)督。10.注冊到期重新評定。三、質(zhì)量認(rèn)證對企業(yè)管理的重要意義（1）能有效地促進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量保證體系，推動(dòng)我國質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提高。（2）有利于提高企業(yè)競爭力，消除貿(mào)易壁壘。（3）質(zhì)量認(rèn)證可減少企業(yè)重復(fù)向用戶證明自己確有保證產(chǎn)品質(zhì)量能力的工作，使企業(yè)可以集中更多的精力抓好產(chǎn)品開發(fā)及制造全過程的質(zhì)量管理工作。（4）有利于企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施。[課堂案例及小組討論]《胡經(jīng)理應(yīng)該怎么辦》5分鐘20分鐘20分鐘25分鐘20分鐘鞏固練習(xí)作業(yè)布置1.ISO9000族