洛陽波音餐飲公司人力資源管理規(guī)定匯編

洛陽波音餐飲公司人力資源管理規(guī)定匯編ModifiedbyJEEPonDecember26th,2020.洛陽波音餐飲有限公司人力資源管理制度匯編洛陽波音餐飲有限公司人力資源管理制度匯編【最新資料，WORD文檔，可編輯】洛陽波音餐飲有限公司 人力資源管理制度匯編、總則三、人事異動(dòng)四、考勤管理五、員工請假與休假六、員工薪資管理七、員工日常管理考核八、員工培訓(xùn)九、保險(xiǎn)與福利十、附則第 一章 總則第一條 為了健全和完善公司人力資源管理制度，提高人力資源使用效率，促進(jìn)公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展，遵照《中華人民共和國勞動(dòng)法》和國家、政府有勞動(dòng)人事管理規(guī)定以及其它有關(guān)政策、法規(guī)，根據(jù)本公司的實(shí)際情況，制定本管理制度。第二條 公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，以合同形式確定員工與企業(yè)的勞動(dòng)系。本辦法適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工。第 二章 人員甄選與招聘第一條凡本公司各部門員的增補(bǔ)、招聘、甄選、培訓(xùn)、入職均依照本管理制度執(zhí)行。第二條任何被聘人員必須經(jīng)過個(gè)人應(yīng)聘-初審-面試-甄選-培訓(xùn)-試用6驟。第三條公司各部門需增補(bǔ)人員時(shí)，須由部門經(jīng)理填寫《人員增補(bǔ)申請表》，交至綜合管理中心。第四條人員增補(bǔ)渠道有公司內(nèi)部調(diào)劑和外部招聘兩種方式，綜合管理中心根據(jù)公司內(nèi)外部人力資源的供給需求分析擬出具體的增補(bǔ)辦法。第五條主管領(lǐng)班以下級別（含主管領(lǐng)班）的人員增補(bǔ)計(jì)劃，由經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)審批。部門副經(jīng)以上級別的員增補(bǔ)計(jì)劃由副總經(jīng)核準(zhǔn)經(jīng)理審批。第六條人員增補(bǔ)計(jì)劃確定后，如需內(nèi)部調(diào)劑由副總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，如需對外招聘由人事行政部負(fù)責(zé)招聘方式的確定與具體實(shí)施。第七條人事行政在招聘工作中，應(yīng)驗(yàn)證應(yīng)聘人員以下材料：（一）身份證原件及復(fù)印件；（二） 最高學(xué)歷證明及復(fù)印件；（三） 相關(guān)專業(yè)技能資格證書及復(fù)印件。（四） 近期一寸免冠照片兩張；（五） 個(gè)人簡歷一份。第八條 應(yīng)聘人員錄用程序如下：（一） 依應(yīng)聘資料初選（二） 填寫應(yīng)聘登記表（三） 初試，確定復(fù)試（四） 復(fù)試，確定培訓(xùn)（五）培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用（六）試用合格，正式聘用，簽訂勞動(dòng)合同，也可根據(jù)工作需要，執(zhí)行不含初試的簡易程序。第九條 應(yīng)聘人員的初審與筆試均由人事行政部負(fù)責(zé)。第十條 面試及甄選的權(quán)責(zé)依應(yīng)聘人員的職級詳見下表。職職位面試與甄選核定一般員工綜合管理中心人事經(jīng)理+用人部門經(jīng)理用人部門經(jīng)理主管級員工綜合管理中心人事經(jīng)理+用人部門經(jīng)理行政總監(jiān)、總經(jīng)理經(jīng)理級員工行政總監(jiān)+相應(yīng)部門管理總監(jiān)總經(jīng)理、董事長第十一條 面試須了解應(yīng)聘者三個(gè)方面的情況：1、應(yīng)聘者的儀表相貌、精神氣質(zhì)、反應(yīng)能力。2、應(yīng)聘者的主要工作經(jīng)歷、專業(yè)和知識(shí)素養(yǎng)。3、應(yīng)聘者的專長技能、情商、性格特點(diǎn)和今后的工作目標(biāo)。第十二條甄選合格員工必須經(jīng)過培訓(xùn)方可上崗。員工培訓(xùn)由綜合管理中心負(fù)責(zé)具體組織，所在部門負(fù)責(zé)實(shí)施，實(shí)施辦法必須符合《新進(jìn)員工培訓(xùn)實(shí)施綱要》。第十三條員工上崗即轉(zhuǎn)入試用期，員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。第十四條 試用期員工需填寫《職位申請表》，交登記照片 4張、身份復(fù)印件1張1份，并辦理考勤、食宿、制服等相關(guān)手續(xù)。第十五條 新聘用人員應(yīng)試合格后轉(zhuǎn)入培訓(xùn)試用期，培訓(xùn)試用期為3個(gè)月，期合格者方予錄用為正式員工。第十六條 正式錄用員工在試用員工所辦手續(xù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)簽訂《勞動(dòng)合同》，收銀、財(cái)務(wù)、采購、倉庫管理崗位員工同時(shí)簽訂保證金制度第十七條 本辦法的制定、修改經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，綜合管理中心負(fù)責(zé)解釋附件1：《人員增補(bǔ)申請表》附件2：《職位申請表》附件1：

人員增補(bǔ)申報(bào)表

時(shí)間：部 門 核定人數(shù) 現(xiàn)職人數(shù)增補(bǔ)職位 增補(bǔ)人數(shù) 入職時(shí)間增補(bǔ)原因性別:年齡: 增需 婚姻:學(xué)歷: 補(bǔ)求 專業(yè): 人工作年: 員條 工作經(jīng): 工證書: 作件 其他: 內(nèi)容綜合管理中心意見申請部門經(jīng): 行政總: 總經(jīng): 董長：編號：

職位申請表 照片申請職位 : 申請日期 : 希望待遇 :照片姓 名 : 性別 : 身高 : 體重 : 血型 出生日期 : 年 月 日 ( )歲 籍貫 : 身份證號 :政治面貌 : 民族 : 婚姻狀況 :未婚 已婚 離婚 通訊地址 :電 話 :(宅 ) (單位 ) 手機(jī) :聯(lián)系人 (親屬 ) 姓名 : 關(guān)系 : 電話 : 手機(jī) 通訊地址： 學(xué) 校 名 稱 期 間 主 修 科 目學(xué) 至歷 至至工 公司 (單位 )名稱 任 職 期 間 職 稱 薪 資 離 職 原 作簡歷語 言 能 力 專 長本人知悉并同意在呈交本申請書時(shí)，若有提供不盡不實(shí)的資料時(shí)，本表將宣告無效并或 可于日后引致無條件被撤職而不得 要求任 何賠償。申請人 : 日期 :部門職 稱任職日期薪資總額備注部門經(jīng)理部門經(jīng)理行政總監(jiān)總經(jīng)理董事長第 三章 人事異動(dòng)第一條 公司本著員工與工作互相適應(yīng)的原則，進(jìn)行合理的人力資源配置，充分發(fā)揮員工潛能和工作積極主動(dòng)性，依此進(jìn)行人事異動(dòng)。人事異動(dòng)必須根據(jù)工作需要，以考核為依據(jù)，以任職能力為標(biāo)準(zhǔn)，兼顧個(gè)人發(fā)展?jié)撃堋５诙l人事異動(dòng)包括升任、調(diào)任、降職、免職、續(xù)聘、解聘，一般均由所在部門經(jīng)理提名，經(jīng)行政總監(jiān)同意后，由綜合管理中心按相應(yīng)程序處理后呈送總經(jīng)理審批。第三條管理人員的職務(wù)晉升和降職，由綜合管理中心會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行考核，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定后，由總經(jīng)理簽發(fā)任職通知書或聘書。第四條因職務(wù)變換或重大失誤等原因免去原任職務(wù)的管理人員，依據(jù)有關(guān)程序批準(zhǔn)后，由總經(jīng)理簽發(fā)免職通知書。第五條合同期滿，經(jīng)公司考核合格后，雙方同意，可續(xù)聘和續(xù)簽勞動(dòng)合同。第六條有下列行為之一者，予以辭退：（一）連續(xù)曠工達(dá)五日者或全年累計(jì)達(dá)十日者；（二）挪用公款、收受賄賂使公司利益受到損失者；（三）工作玩忽職守，致使公司遭受損失者；（四）嚴(yán)重違反公司規(guī)章者；（五）試用期內(nèi)不符合錄用條件者；（六）年終考核不合格，經(jīng)降職(或待崗)適用三個(gè)月仍不合格者；（七）泄漏公司秘密，造成公司損失或有潛在損失者；（八）品行不端，行為不檢，有損公司形象，不改者；第七條 公司辭退員工可隨時(shí)通知 。第八條 公司員工因故辭職時(shí)，須提前一個(gè)月向行政部提交辭職申請書，經(jīng)批準(zhǔn) 后方能離職。若不按規(guī)定手續(xù)辦理，扣發(fā)余額工資。 第九條 被辭退、自行辭職、調(diào)離員工應(yīng)及時(shí)辦理移交手續(xù)，在所在部門負(fù)責(zé)人 督促下，填寫《員工調(diào)離會(huì)簽表》。 附：《員工調(diào)離會(huì)簽表》附： 會(huì)簽表編編號 調(diào)離原因： 姓名 部門 部門經(jīng)理 行政總監(jiān) 總經(jīng)理 董事長 第四章 考 勤管理第一條 為加強(qiáng)員工考勤管理，進(jìn)一步規(guī)范打卡制度，特制定本管理制度第二條 本公司職工除下列人員外，一律實(shí)行上下班打卡登記制度。（1）（2）第三條 公司考勤機(jī)為感應(yīng)式打卡機(jī)，所有員工上下班均需親自打卡，任何人得代理他人或由他人代理打卡。違者按相應(yīng)管理辦法處理。第四條 如遇停電或考勤機(jī)故障，由綜合管理中心和保安執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)考勤錄。第五條 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。第六條 員工因事需提前下班或需離開公司且當(dāng)日不再返回者，應(yīng)打卡并說明由，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人證明簽字后方可離開公司。第七條 員工上下班出勤如有未打卡者，除有正當(dāng)理由、經(jīng)部門負(fù)責(zé)人證明字、并經(jīng)綜合管理中心核準(zhǔn)外，一律按遲到、早退或曠工處理。第八條 員工遲到、早退、曠工除按照第七章《員工日常工作考核辦法》考外，相應(yīng)核減計(jì)時(shí)工資，具體辦法是：（1） 遲到五分鐘以內(nèi)，不核減計(jì)時(shí)工資；（2） 遲到三十分鐘以上，核減半日工資；（3） 無故早退，一小時(shí)以內(nèi)的，按曠工半日處理；（4） 早退一小時(shí)以上的，按曠工一日處理；（5） 由他人代為打考勤者，按曠工半日處理；（6） 曠工半日，核減全日工資；（7） 2倍；（8） 曠工一日以上者，該月不發(fā)考核獎(jiǎng)金；（9） 一月內(nèi)遲到三次以上者，該月不發(fā)考核獎(jiǎng)金；（10） 一月內(nèi)曠工三日以上者，予以辭退。第九條 員工病假、事假等假期據(jù)實(shí)考勤，具體處理辦法按照《員工休假請管理辦法》辦理。第五章 員工休假 與請假第一條 為保護(hù)員工的合法利益，規(guī)范員工休假與請假事宜，特定此制度。第二條 公司員工每年均可享受十天的法定有薪假：、 元旦：一天、 春節(jié)：三天、 勞動(dòng)節(jié)：三天、 國慶節(jié)：三天第三條 員工請假可分為以下6種情況：1、 事假：事假不發(fā)工資。每月事假累計(jì)超過二天者取消當(dāng)月考核獎(jiǎng)金；全年事假累計(jì)超過20天者，取消全年各類獎(jiǎng)金。2、 病假：病假須持市級以上的醫(yī)院診斷證明和病假條方為有效。病假不發(fā)工資，每月病假4天取消當(dāng)月考核獎(jiǎng)金；年病假累計(jì)30天，年病假30天取消全年各類獎(jiǎng)金。在本公司工作時(shí)間超過二年的職工，病假期間可享受 30%的工資；工作時(shí)間超過4年的職工，病假期間可享受 60%的工資；工作時(shí)間滿5年上的職工，病假期間可享受 80%的工資。3、 公傷假：工傷假不超過60天。因工負(fù)傷的職工，須經(jīng)勞動(dòng)部門鑒定認(rèn)可為工傷后，根據(jù)市級以上醫(yī)院的診斷證明和病假條，享受工資、獎(jiǎng)金照發(fā)的待遇。4、 婚假：職工在公司工作滿二年的，可享受 3天有薪假期；工作滿年的可享受 5天有薪假期；工作滿5年以上的可享受 7天有薪假期。5、 產(chǎn)假：在公司工作滿3年的女職工，可享受 1個(gè)月的有薪假期；工作滿5年以上的可享受 2個(gè)月的有薪假期。6、 喪假：限直系親屬，職工可享受 3天有薪假期。第四條 員工請假的審批權(quán)限：三天內(nèi)的病事假由部門經(jīng)理審批；三天以上的病、事假和其它假類，由部門經(jīng)理簽署意見，報(bào)綜合管理中心審批；部門經(jīng)理以上干部各類假均由總經(jīng)理審批。第五條職工請假，事假3天，病假1天辦理請假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后方為有效。如遇非常特殊情況而不能事前請假的，須提供事實(shí)證明且經(jīng)部門核查屬實(shí)后，可補(bǔ)辦請假手續(xù)。第六條未經(jīng)核準(zhǔn)而先行離開職守或請假期滿而未辦理續(xù)假不到勤者，以曠工論處。第 六章 員工薪資管理第一條 為了體現(xiàn)公司薪資體系的公平、公開、公正原則，特制定本制度。第二條 公司工資的起止日期為當(dāng)月 1日至當(dāng)月月末，每月計(jì)算天數(shù)為 30天。公司實(shí)行次月發(fā)薪制，每月 10日發(fā)上月工資。第三條 公司每月付給員工工資為稅后工資，個(gè)人應(yīng)繳稅款由公司依法代扣代繳。第四條 公司實(shí)行“按崗定級，按貢獻(xiàn)和責(zé)任大小付酬”的原則制定工資分配方 案 ，以職務(wù) 系列 和職務(wù) 級別 為基礎(chǔ)劃分 工資檔 級，制定工資標(biāo)準(zhǔn) 。職務(wù) 系列分 為： 現(xiàn)場營運(yùn)部門 、行政 和財(cái)務(wù)職 員、物業(yè) 公司三個(gè)系列 1） 現(xiàn)場營運(yùn)部門 的工資系列 ，依據(jù)職務(wù) 級別從高到低 依次為：經(jīng)理 3經(jīng)理 2、經(jīng)理 1、副經(jīng)理 、領(lǐng)班 3、領(lǐng)班 2、領(lǐng)班 1、員工 3、員工 2、員工 1、培訓(xùn)學(xué) 員。2） 行政 和財(cái)務(wù)職 員的工資系列 為：經(jīng)理 3、經(jīng)理 2、經(jīng)理 1、會(huì) 計(jì)、出納 、采購 主管 、采購 員、保管主管 、保管 員、職 員3、職員2、職員1、實(shí)習(xí)生。3）物業(yè) 公司職 員的工資系列 為：經(jīng)理 3、經(jīng)理 2、經(jīng)理 1、職 員 3、職 員 2、職 員1、技術(shù)主 任、技術(shù)副主 任、工程 師、技術(shù) 員、技 工、保 安隊(duì)長、保 安副 隊(duì)長保 安、保 潔主管 、保 潔員。第五條 公司采 用結(jié)構(gòu)工資制，具體包括： 底薪、職 位工資、工齡工資、工作考核獎(jiǎng)勵(lì)、管理 考核獎(jiǎng)金、經(jīng)營 績效獎(jiǎng)金、夜班 津貼、固定津貼、它津貼等。1、 底薪： 按職 等分別劃 定，最低 不得低 于本市最低 工資標(biāo)準(zhǔn) ；2、 職 位薪資： 按職 位級別分別劃 定；3、 工齡工資： 按員工在公司任職 工齡長短予以 發(fā)放，在職 員工工作滿1年以 上享受工齡工資，工齡工資標(biāo)準(zhǔn) 為 50元/年,逐年累計(jì)。4、 工作考核獎(jiǎng)金： 按員工在公司擔(dān)任的不同職 位劃分 ，具體的標(biāo)準(zhǔn) 見表（從 50～300元不等） 。該項(xiàng)獎(jiǎng)金為固定額（具體見工資結(jié)構(gòu)附表），如果在職責(zé)范圍內(nèi)達(dá)到各項(xiàng)工作要求，經(jīng)考評沒有任何違紀(jì)行為，就全額發(fā)放。具體考核辦法見《員工日常工作管理考核制度》。5、 管理考核獎(jiǎng)金：主要依據(jù)公司各管理崗位要求設(shè)立（從50～300元等）。該項(xiàng)獎(jiǎng)金為固定額（具體見工資結(jié)構(gòu)附表），在管理崗位達(dá)到各項(xiàng)工作要求，經(jīng)考評達(dá)到部門（組）設(shè)立的各項(xiàng)經(jīng)營和管理目標(biāo)，就全額發(fā)放。具體考核辦法見《員工日常工作管理考核制度》。6、 經(jīng)營績效獎(jiǎng)金：依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)設(shè)立，超出目標(biāo)的部分按照一定比例發(fā)放經(jīng)營績效獎(jiǎng)金。該項(xiàng)獎(jiǎng)金不是固定額。獎(jiǎng)金的發(fā)放現(xiàn)場傾斜的原則，具體每個(gè)崗位的獎(jiǎng)金系數(shù)見工資結(jié)構(gòu)附表。7、 固定津貼：因員工工作情況及客觀因素而享受的級別外待遇。交通補(bǔ)帖：標(biāo)準(zhǔn)為 50元；化妝費(fèi)：標(biāo)準(zhǔn)為 20元；醫(yī)藥費(fèi)：標(biāo)準(zhǔn)為 30元。8、 不固定津貼：因季節(jié)性及非固定性因素影響而享受的級別外待遇。取暖費(fèi)：標(biāo)準(zhǔn)為 50元，限保安員、工程技工、保潔員冬季享受2月）；降溫費(fèi)：標(biāo)準(zhǔn)為 50元，限保安員、工程技工、保潔員夏季享受月）。9、 夜班津貼：給予中、晚班員工額外的補(bǔ)貼待遇，下班時(shí)間及對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為：：00-0：00 壹元/天：00-2：00 貳元/天：00-5：00 叁元/第六條 加班工資:1、 工作日、休息日、法定節(jié)假日加班原則上予以補(bǔ)休為主。2、 加班適用范圍：正常工作時(shí)間無法完成的工作任務(wù)；臨時(shí)布置的緊急任務(wù)；必須于班后或休息日完成的任務(wù)3、 員工加班須到綜合管理中心領(lǐng)取《加班申請單》，填寫完畢后經(jīng)部經(jīng)理批準(zhǔn)，綜合管理中心予以核實(shí)。第七條 營銷型人員和技術(shù)人員1、營銷人員：市場部人員只確訂其基礎(chǔ)工資，浮動(dòng)工資根據(jù)銷售業(yè)績提成，實(shí)行專項(xiàng)考核，具體辦法另行規(guī)定。2、技術(shù)人員：原則上參照管理人員的考核辦法，但針對具體項(xiàng)目可以采用專項(xiàng)考核辦法。第八條 餐廚部員工：本薪資管理制度不包括餐廚部員工。第九條 病事假及各種休假期間的工資，詳見《員工請假休假管理辦法》第十條 工資發(fā)放1、綜合管理中心按照各部門的人員定編，建立員工個(gè)人工資檔案表，以此為工資造冊依據(jù)。2、各部門經(jīng)理于1號前向行政財(cái)務(wù)部呈報(bào)《員工工作業(yè)績考核表》及《試用（實(shí)習(xí)）員工轉(zhuǎn)正定級鑒定表》。3、綜合管理中心于2號前將《月度員工工資異動(dòng)表》報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。4、財(cái)務(wù)部根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真審核所有員工工4匯編整理成冊后分別上報(bào)各分管領(lǐng)導(dǎo)審核或?qū)徟?、部門經(jīng)理于5日前審核分管部門人員的工資；6、總經(jīng)理于6日前批準(zhǔn)員工月度工資，并轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部辦理。77日前綜合管理中心將總經(jīng)理準(zhǔn)的《員工月度工資明細(xì)》交財(cái)務(wù)部辦理付款和發(fā)放手續(xù)。8、每月10日為工資發(fā)放日，以存折的形式發(fā)放。9、駐外公司及其辦事處的工資發(fā)放由行政財(cái)務(wù)部用傳真形式直接通知其財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人發(fā)放工資。第十一條 培訓(xùn)期工資：公司新員工在培訓(xùn)期間工資按照15元/天標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。第十二條 試用期工資：公司新員工在試用期間沒有津貼與獎(jiǎng)金部分，只有本工資部分。第十三條 員工由于工作需要調(diào)整崗位，升降職務(wù)時(shí)，必須有一個(gè)月的試崗期，期滿后上交實(shí)習(xí)報(bào)告，經(jīng)過考核合格后，工資按新任職務(wù)的崗位掛級別。第十四條 每年年終根據(jù)員工工作能力和工作表現(xiàn)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，通評議，予以晉級。業(yè)公司職員工資結(jié)構(gòu)表》《加班申請單》加班申請單 申請申請人加班時(shí)間加班原因：部門職位申請人簽名：行政總監(jiān)部門經(jīng)理第 七章 員工日常管理考核第一條 為更好地對員工日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，促進(jìn)員工工作質(zhì)量及水平的提高，特制定本制度。第二條 公司所有員工的工作程序及結(jié)果均列入考核范圍。第三條 考核所遵循的原則是：、公開、公平、公正的原則。、寬以待客、嚴(yán)以律己的原則。、舉一反三的原則。、公司集體利益為重的原則。第四條 本制度主要考核員工日常工作表現(xiàn)，應(yīng)用于工作流程相互銜接的部門間工作程序與質(zhì)量的考核；本部門內(nèi)部人員日常考核及公司質(zhì)監(jiān)人員對各部門日常工作進(jìn)行檢查時(shí)的考核。第五條 本制度規(guī)定的考核只針對員工的日常工作行為，對其工作行為造成的后果依照財(cái)務(wù)部制定的賠償辦法等相關(guān)條例進(jìn)行相應(yīng)處理。第六條 考核的權(quán)限：部門負(fù)責(zé)人（經(jīng)理或主管以上）有權(quán)對本部門人員工作情況以及與本部門工作流程相銜接的其他部門員工進(jìn)行工作考核；作業(yè)班組負(fù)責(zé)人（領(lǐng)班）有權(quán)對本班組員工進(jìn)行考核。第七條 考核人對被考核人進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)如實(shí)填寫考核時(shí)間、事由等項(xiàng)目，并根據(jù)員工日常考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的分值考核。第八條 每月3日以前相關(guān)部門及個(gè)人應(yīng)將上月獎(jiǎng)罰的記錄匯總到綜合管理中心，由綜合管理中心進(jìn)行審核及確認(rèn)，并將審核結(jié)果反饋給各部門。第九條 被考核人當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)分別累加后，以2元/分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的金額在次月獎(jiǎng)金（工資）內(nèi)進(jìn)行發(fā)放或扣除。第十條 若被考核人在當(dāng)月無任何扣分項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)20分。附1： 考核表附 2：各部門員工考核表附 1：基礎(chǔ)項(xiàng)目考核表（適用于所有部門的員工），每半年一張表。 考核成績基礎(chǔ)考核項(xiàng)目服從公司安排，完成計(jì)劃外任務(wù)較突出的。制止其他員工違反公司規(guī)章制度，并經(jīng)認(rèn)定的。從公司整體利益出發(fā)，主動(dòng)完成其他員工未完成工作。不服從工作安排和調(diào)動(dòng)，頂撞上級。行為舉止粗暴野蠻，不團(tuán)結(jié)同事，與他人鬧事發(fā)生沖突。沒有按公司標(biāo)準(zhǔn)穿戴工裝上崗?？己顺煽兓A(chǔ)考核項(xiàng)目服從公司安排，完成計(jì)劃外任務(wù)較突出的。制止其他員工違反公司規(guī)章制度，并經(jīng)認(rèn)定的。從公司整體利益出發(fā)，主動(dòng)完成其他員工未完成工作。不服從工作安排和調(diào)動(dòng)，頂撞上級。行為舉止粗暴野蠻，不團(tuán)結(jié)同事，與他人鬧事發(fā)生沖突。沒有按公司標(biāo)準(zhǔn)穿戴工裝上崗。工作時(shí)間內(nèi)在崗位上扎堆聊天，嬉戲、吃東西。工作時(shí)間睡覺、賭博的。工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自使用客用設(shè)施及設(shè)備。故意破壞、私吞公司財(cái)物及客人物品。-10分/次-3分/次取消考核資格由他人代為打考勤卡或?yàn)樗舜蚩记诳āＴu分-3分/次考核標(biāo)準(zhǔn)一二三四五六月月月月月月+5分/次+3分/次+5分/次-5分/次-5分/次-3分/次-2分/次公司組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試中成績不合格。-10分/次使用客用洗手間。-1/次遲到五分鐘以上、十分鐘以內(nèi)。-2/次遲到十分鐘以上、二十分鐘以內(nèi)。-5/次遲到二十分鐘以上、三十分鐘以內(nèi)。-7/次遲到三十分鐘以上、曠工、早退。-10分/次附 2：各部門員工考核表KTV作考核表考核成績考核成績考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)一 二 三 四 五 六月 月 月 月 月 月拾到客人丟失物品主動(dòng)交公，或交還客人并經(jīng)認(rèn)定的。拾到客人貴重物品并交公司或歸還顧客的。工作時(shí)間私自攜帶手機(jī)、CALL、現(xiàn)金進(jìn)入作場地。服務(wù)態(tài)度冷淡，與客人發(fā)生爭執(zhí)、沖突。+5分/次+20/次-2分/次私自截留客人物品。-3分/次取消考核資格包房清理技能水平低，包廂清潔衛(wèi)生不符合待客要求。-2分/次在公司開展?fàn)I銷活動(dòng)中，獎(jiǎng)券、優(yōu)惠券的使用有作假者。評分-10/次服務(wù)制度掌握不清，違反工作流程作業(yè)。-2分/次應(yīng)對吵架、斗毆、險(xiǎn)情等突發(fā)狀況報(bào)告不及時(shí)、處理不恰當(dāng)或采取措施不力引起矛盾擴(kuò)大-3分/次化。包房清理不及時(shí)，延誤時(shí)間20分鐘以上的。-2分/次服務(wù)質(zhì)量不佳，受到客人投訴。酌情扣分私自收受客人小費(fèi)并不上繳的。-10分/次偷拿、偷吃食物的。-10分/次私開顧客最低消費(fèi)單點(diǎn)餐自用或他用。-10分/次樓面巡回工作不及時(shí)，或沒做好工作紀(jì)錄的。-1/次出現(xiàn)跑單、飛單情況的。-2/次： ： 目 在各類活動(dòng)中組織較好，成績較佳。 +10分/較好地完成上級布置的各種突擊任務(wù)。+5分/次領(lǐng)導(dǎo)組織得力，部門全員服務(wù)優(yōu)異的。+5分/次

一 二 月 月

四 五 月 月 部門教育管理不善，的。

-2分/次公司的工作部署與精神傳達(dá)不及時(shí)的。 -3分/上級精神沒有認(rèn)真貫徹執(zhí)行的。 -5分/人員調(diào)度及工作安排不合理，引起營業(yè)混亂。對本部門（班組）暴露的問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，合理解決，導(dǎo)致問題擴(kuò)大。對下屬員工管理方法簡單化，未能進(jìn)行有效溝通，導(dǎo)致員工思想波動(dòng)及不滿，員工反映較大。部門（班組）在各類評比活動(dòng)中成績較差。

-2分/次-5分/次-2分/次-2分/次部門（班組）出勤率未達(dá)到95%。 -2分/5%部門（班組）資產(chǎn)保管不力，造成損失。部門例行管理工作沒有按期完成或質(zhì)量不佳。應(yīng)該組織的例會(huì)或培訓(xùn)沒有組織，部門管理制度不健全。3日前未完成部門月度工作計(jì)劃或上月工作小結(jié)。15日以前未完成年度工作規(guī)劃與上年度工作總結(jié)。因自身原因與其他部門間工作協(xié)調(diào)配合不力，未能達(dá)到公司總體要求的。評分

酌情扣分-5分/次-5分/次-3分/次-5分/次-3分/次： ： 物料領(lǐng)用不及時(shí)導(dǎo)致斷檔的。-5分/次出售的食品飲料里有異物的。-2分/次出售變質(zhì)、過期食品飲料。-5分/次出品短斤少量、以次充好，欺騙顧客的。-3分/次出品質(zhì)量低導(dǎo)致客人投訴的。-2分/次餐點(diǎn)遞送時(shí)間緩慢引起客怨、退單等狀況。-3分/次一 二 三 四 五 六月 月 月 月 月 月工作時(shí)間私自攜帶手機(jī)、CALL、現(xiàn)金進(jìn)入工作場地。各項(xiàng)服務(wù)制度掌握不清，違反工作流程作業(yè)。-2分/次-1分/次面對食物、餐具咳嗽、打噴嚏，或隨地吐痰的。餐具消毒、清潔不合格的。個(gè)人出餐前、便后未及時(shí)洗手消毒的。偷拿、偷吃食物的。清洗杯具隨意，發(fā)生破損的。使用破損餐具的。客忙時(shí)KTV或自的。評分-5分/次-1分/次-1分/次-10分/次-1分/次-1分/次+1分/次： ： 內(nèi)容一 二 三 四 五 六月 月 月 月 月 月業(yè)。物料領(lǐng)用不及時(shí)導(dǎo)致斷檔的。出售的食品里有異物的。出售變質(zhì)、過期食品飲料。-1分/次-5分/次-2分/次-5分/次出品短斤少量、以次充好，欺騙顧客的。出品短斤少量、以次充好，欺騙顧客的。出餐時(shí)間緩慢引起客怨、退單等狀況。出餐質(zhì)量低導(dǎo)致客人投訴的。20分鐘以上的。員10分鐘以上出面對食物、餐具咳嗽、打噴嚏，或隨地吐痰的。個(gè)人出餐前、便后未及時(shí)洗手消毒的。偷拿、偷吃食物的。使用破損餐具的。評分-3分/次-3分/次-3分/次-2分/次-2分/次-5分/次-1分/次-10分/次-1分/次： ：

目 主動(dòng)退還客人多付錢款并經(jīng)查實(shí)的。 +2分/次發(fā)現(xiàn)其他員工貪污行為并主動(dòng)上報(bào)公司的。 +10分/

一 二 三 四 五 月 月 月 月 月 工作時(shí)間私自攜帶手機(jī)、CALL工作場地。各項(xiàng)規(guī)章制度掌握不清，違反工作流程作業(yè)。

-2分/次-1分/次ORDER單、備用零錢等領(lǐng)用不及時(shí)的。 -2分/次向其他人透漏收銀情況的。 -3分/次收銀時(shí)發(fā)生錯(cuò)賬，或全天盤存錯(cuò)誤的。 -3分/次收到假幣、假信用卡或被銀行止付信用卡的。

-2分/次允許其他人進(jìn)入收銀柜臺(tái)內(nèi)的。 -1分/次收銀柜臺(tái)內(nèi)清潔未做或做得不徹底的。 -1分/次不清楚公司促銷活動(dòng)導(dǎo)致工作失誤。 -2分/次收銀服務(wù)不注意禮節(jié)導(dǎo)致客怨或發(fā)生爭執(zhí)的 -5分/次貪污公司公款。 取消考核資評分程部： ： 內(nèi)容一 二 三 四 五 六一 二 三 四 五 六月 月 月 月 月 月各項(xiàng)規(guī)章制度掌握不清，違反工作流程作業(yè)。違規(guī)操作導(dǎo)致機(jī)具損壞的。沒有按規(guī)定編制設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃的。設(shè)備維修后未及時(shí)做好設(shè)備維修記錄。設(shè)備維修后沒有及時(shí)清理現(xiàn)場的。在接到工程維修命令后一天之內(nèi)未能修復(fù)或答復(fù)的。在檢查維修后設(shè)備仍然發(fā)生故障的。設(shè)備配件隨處亂扔不清理的。評分-1分/次-2分/次-2分/次-2分/次-1分/次-3分/次-5分/次-3分/次保安部員工工作考核標(biāo)準(zhǔn)姓名： 職級： 日期

考核成績考核內(nèi)容 考核標(biāo)準(zhǔn)對違法犯罪及時(shí)進(jìn)行制止，并經(jīng)認(rèn)定的。 +2分/次及時(shí)破獲案件挽回公司聲譽(yù)的。 +10分/保安人員崗位職責(zé)落實(shí)不力。 -1分/次

一 二 三 四 五 月 月 月 月 月 全。的。監(jiān)督員工考勤打卡錄不全。未做好來訪人員會(huì)客登記，或未認(rèn)真檢查員工下班手提包的。在服務(wù)前場客人時(shí)不注意文明，和客人發(fā)生爭執(zhí)的。指揮進(jìn)場車輛有誤，發(fā)生車輛擦傷、碰撞的。

-2分/次-5分/次-2分/次-2分/次-5分/次-5分/次發(fā)生車輛丟失的。 取消考核資格消防設(shè)施保養(yǎng)不好的。消防設(shè)施保養(yǎng)不好的。下雨時(shí)未主動(dòng)為客人做好打傘服務(wù)的。評分-5分/次-2分/次： ：

容 在保證質(zhì)量前提下，所購物品低于市場價(jià)。 +5分/5%

二 三 四 五 月 月 月 月 月 未及時(shí)了解市場行情，所購物品與市場價(jià)格差異較大的（高于市場價(jià) 5%）。未及時(shí)了解倉庫狀況，導(dǎo)致所購物品存儲(chǔ)量

-5分/5%過大，存儲(chǔ)周期過長的。購買不及時(shí)，發(fā)生物料斷檔。-3過大，存儲(chǔ)周期過長的。購買不及時(shí)，發(fā)生物料斷檔。-3分/次所購物品發(fā)生質(zhì)量問題的。-5分/次推諉公司或其他部門委托購買事宜的。-3分/次所負(fù)責(zé)的供貨商信息沒有上報(bào)公司，或信息不全的。

-5分/次沒有按規(guī)定做好物料進(jìn)庫工作的。 -2分/次沒有做好物料品種、價(jià)格、數(shù)量原始資料登記入賬工作的。

-1分/次貪污公司公款。 取消考核資格收受供應(yīng)商回扣。 取消考核資格各種票證沒有做到日清月結(jié)，或?qū)~錯(cuò)誤的。

-3分/次發(fā)生購買物品品種錯(cuò)誤的。 -3分/評分一 二 三 四 五 六月 月 月 月 月 月未及時(shí)了解倉庫狀況，導(dǎo)致所購物品存儲(chǔ)量一 二 三 四 五 六月 月 月 月 月 月未及時(shí)了解倉庫狀況，導(dǎo)致所購物品存儲(chǔ)量過大，存儲(chǔ)周期過長的。沒有及時(shí)查看物料存儲(chǔ)狀況，發(fā)生物料斷檔。沒有按規(guī)定及時(shí)做好物料進(jìn)庫、擺放工作的。沒有做好物料品種、價(jià)格、數(shù)量原始資料登記入賬工作的。-5分/次-3/次-2/次-5/次各種票證沒有做到日清月結(jié)，或?qū)~錯(cuò)誤的。貪污公司物品。倉庫內(nèi)自己吸煙、或允許他人吸煙的。下班沒有按規(guī)定切斷電源、關(guān)閉門窗等事項(xiàng)的。-3分/次取消考核資格-5/次-3/次倉庫沒有實(shí)行分類擺放的，或倉儲(chǔ)的。工作交接不清，延誤前場服務(wù)或?qū)е鹿λ展?yīng)商物資沒嚴(yán)格把關(guān)就入庫的。評分-3分/次-3/次-5/次倉儲(chǔ)衛(wèi)生較差，管理不善的。-2分/次入庫、領(lǐng)用記錄不全的。-3分/次不按規(guī)定存放易燃易爆物品的。-5分/次缺乏倉儲(chǔ)知識(shí)，導(dǎo)致物品腐爛變質(zhì)的。-5分/次一 二 三 四 五 六月 月 月 月 月 月公司機(jī)密，給公司造成損失及不良影響的。一 二 三 四 五 六月 月 月 月 月 月公司機(jī)密，給公司造成損失及不良影響的。利用工作職權(quán)，為已謀私利導(dǎo)致公司利益受損。對內(nèi)對外記帳、算賬、報(bào)賬工作不嚴(yán)謹(jǐn)，會(huì)計(jì)資料分析不透徹，差錯(cuò)較多的。錢賬、印鑒、發(fā)票、支票管理不當(dāng)。每日營業(yè)收入款項(xiàng)未及時(shí)收繳進(jìn)賬。工作調(diào)動(dòng)時(shí)交接不清，責(zé)任不明確，造成嚴(yán)重后果的。會(huì)計(jì)憑證、資料和票據(jù)保管不當(dāng)且隨意銷毀、遺失的。8日前未按規(guī)定時(shí)間上交財(cái)務(wù)報(bào)表的。評分-3分/次-5/次-3/次-2/次-3/次-2/次-3/次-2/次第 八章員工培訓(xùn)第一條 為了提升本公司從業(yè)人員的素質(zhì)改善企業(yè)體制，提高工作效率與品質(zhì)，通過教育訓(xùn)練增加企業(yè)的凝聚力，特制定本辦法。第二條 凡本公司在職員工的教育訓(xùn)練的實(shí)施，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。第三條 教育訓(xùn)練原一 訓(xùn)練施行原則. 本公司教育訓(xùn)練以通過組織系統(tǒng)實(shí)施為原則，各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任對部門員工進(jìn)行教育訓(xùn)練。. 教育訓(xùn)練應(yīng)有事先的計(jì)劃及充分的準(zhǔn)備，并應(yīng)以最有效方法持續(xù)性辦理。. 將新學(xué)的知識(shí)充分活用到工作中。. 二訓(xùn)練作業(yè)原則綜合管理中心為教育訓(xùn)練管理單位，應(yīng)負(fù)責(zé)辦理下列有關(guān)的教育訓(xùn)練事項(xiàng)：. 綜合調(diào)整各部門與公司的各種教育訓(xùn)練方針及人力資源發(fā)展計(jì)劃行各種教育訓(xùn)練。. 制定年度教育訓(xùn)練計(jì)劃，每年年底預(yù)先調(diào)查各部門教育訓(xùn)練的需求，排訂次年開班計(jì)劃并編列預(yù)算。. 教育訓(xùn)練實(shí)施過程的督導(dǎo)。. 檢討教育訓(xùn)練實(shí)施，追蹤評價(jià)教育訓(xùn)練成果作為改進(jìn)的三訓(xùn)練計(jì)劃編訂原則本公司教育計(jì)劃編訂應(yīng)依下列原則辦理. 編訂教育計(jì)劃要以本公司各部門實(shí)際工作需要與公司策略性強(qiáng)調(diào)課題首選。.訓(xùn)練計(jì)劃應(yīng)于每年年底由綜合管理中心負(fù)責(zé)，調(diào)查各部門需求，并匯總整理編排次年度全公司教育訓(xùn)練開班計(jì)劃，其內(nèi)容應(yīng)含開班日期、地點(diǎn)、人員、人數(shù)、報(bào)名方式、課程、講師人選、教材費(fèi)用的預(yù)算等。.年度教育訓(xùn)練計(jì)劃應(yīng)經(jīng)本公司總經(jīng)理審查通過方可實(shí)施。第四條本公司教育培訓(xùn)概分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專職技能培訓(xùn)三類各類培訓(xùn)，宗旨如下：職前培訓(xùn)：、 其宗旨系使新進(jìn)人員了解本公司概況及公司規(guī)章制度，并熟知職務(wù)的工作內(nèi)容，使其能勝任未來的工作。、 職前培訓(xùn)期限為14天。、 公司為每位參加培訓(xùn)的員工提供兩套培訓(xùn)服裝，相關(guān)費(fèi)用按照成70元/二在職培訓(xùn)：其宗旨在于改善工作并增進(jìn)效能，培養(yǎng)創(chuàng)新觀念，積極進(jìn)取的工作理念，建立科學(xué)化、制度化、數(shù)據(jù)化的管理模式。三專職技能培訓(xùn)：針對專業(yè)技術(shù)人才而實(shí)施者如為配合未來工作需要，得由部門負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)的專業(yè)人員執(zhí)教的培訓(xùn)。第五條 本公司教育培訓(xùn)方式分為公司內(nèi)培訓(xùn)及公司外培訓(xùn)兩種。一公司內(nèi)培訓(xùn)包括. 部門內(nèi)的培；. 體性的專業(yè)培；. 外聘學(xué)者專家到本公司開課或演講。二公司外培訓(xùn)包括.外派員工參加的培訓(xùn)，包括：企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)所舉辦的學(xué)習(xí)；學(xué)者專家專題演講或座談會(huì)；大專院校專業(yè)科目的選修；派赴港、澳和國外受訓(xùn)參觀和訪問；.公司或工廠的參觀訪問。第六條教育培訓(xùn)管理培訓(xùn)申請的審核：本公司職工教育應(yīng)依