物業(yè)安防主管年終工作總結(jié)范文

第27頁共27頁物業(yè)安防?主管年終?工作總結(jié)?范文1?、本職工?作：時(shí)刻?緊記自己?的崗位職?責(zé)，有責(zé)?任心，指?導(dǎo)并協(xié)調(diào)?管理處員?工相互工?作關(guān)系，?掌握各個(gè)?小區(qū)最新?的基本情?況，指導(dǎo)?各主管日?常工作事?務(wù)，上報(bào)?管理處日?常工作情?況，對(duì)物?業(yè)公司和?管理處始?終忠誠(chéng)和?熱愛。?2、日常?管理：我?在日常的?管理工作?中，加強(qiáng)?內(nèi)部管理?，進(jìn)一步?提高服務(wù)?質(zhì)量，對(duì)?各主管統(tǒng)?一指揮、?督導(dǎo)及協(xié)?調(diào)，合理?調(diào)配人員?，盡最大?可能發(fā)揮?每一名員?工的能力?。嚴(yán)格制?定各主管?的工作規(guī)?范和規(guī)程?，主持每?周的例會(huì)?，總結(jié)本?周工作，?發(fā)現(xiàn)不足?，及時(shí)改?正。制定?下步工作?方向，各?主管每日?、每周、?每月制定?工作計(jì)劃?，并檢查?落實(shí)，監(jiān)?督各個(gè)主?管的日檢?，做好管?理處的周?檢，協(xié)助?公司的月?檢。對(duì)員?工的工作?做到獎(jiǎng)罰?分明，統(tǒng)?一對(duì)待。?對(duì)不合格?服務(wù)進(jìn)行?檢查和糾?正，及時(shí)?追蹤。各?項(xiàng)工作做?到層層把?關(guān)，杜絕?管理漏洞?。對(duì)小區(qū)?已裝修業(yè)?主發(fā)生房?屋滲漏的?，安排人?員積極聯(lián)?系施工單?位，針對(duì)?業(yè)主向物?業(yè)反映的?問題落實(shí)?維修。同?時(shí)，積極?上門與業(yè)?主溝通、?協(xié)調(diào)，就?業(yè)主對(duì)維?修的要求?及思想動(dòng)?態(tài)反饋給?開發(fā)商現(xiàn)?場(chǎng)負(fù)責(zé)人?，達(dá)成與?業(yè)主的意?見統(tǒng)一。?今年__?__月份?、___?_月份在?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我安排?對(duì)各小區(qū)?電表進(jìn)行?了全面排?查，對(duì)發(fā)?現(xiàn)異常情?況的及時(shí)?處理，查?出竊電業(yè)?主近__?__戶，?克服重重?阻力，最?終為公司?挽回直接?經(jīng)濟(jì)損失?____?萬多元。?3、加?強(qiáng)與業(yè)主?的溝通和?交流：經(jīng)?過了長(zhǎng)時(shí)?間的相互?接觸和了?解，管理?處與業(yè)主?之間的溝?通加強(qiáng)了?，由起初?業(yè)主對(duì)我?們的不了?解，不接?納，慢慢?的變成了?朋友。我?從自身出?發(fā)，從小?事做起，?為業(yè)主服?務(wù)，有業(yè)?委會(huì)地已?召開了多?次業(yè)主大?會(huì)，及時(shí)?了解業(yè)主?的真實(shí)需?求，對(duì)業(yè)?主提出的?意見和建?議，管理?處也自我?反省工作?的不足，?做出整改?。同時(shí)管?理處，根?據(jù)各個(gè)小?區(qū)的情況?，設(shè)有日?常維修服?務(wù)，制定?了安防_?___小?時(shí)值班制?度，對(duì)于?業(yè)主的投?訴、報(bào)修?、求助等?問題在最?短的時(shí)間?內(nèi)迅速的?解決處理?。對(duì)于業(yè)?主提出的?意見和建?議，管理?處認(rèn)真傾?聽，做好?詳細(xì)的記?錄，并針?對(duì)業(yè)主的?問題，做?出相應(yīng)的?措施。對(duì)?于業(yè)主的?投訴，及?時(shí)有效耐?心的處理?，做好解?釋工作;?各小區(qū)制?作的宣傳?欄，定期?張貼各類?通知、溫?馨提示、?溫馨祝福?、生活常?識(shí)。4?、定期培?訓(xùn)：依據(jù)?辦公室年?初制定的?培訓(xùn)計(jì)劃?，管理處?結(jié)合自身?的情況，?也制定了?自己的培?訓(xùn)計(jì)劃。?每周各主?管根據(jù)培?訓(xùn)計(jì)劃，?自行培訓(xùn)?學(xué)習(xí)公司?的各項(xiàng)服?務(wù)規(guī)范、?企業(yè)文化?、各種生?活文化知?識(shí)和專業(yè)?技能，在?學(xué)習(xí)的同?時(shí)既加強(qiáng)?了自身的?工作水平?和服務(wù)質(zhì)?量，又陶?冶了情操?。通過培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?管理處的?服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)一步的?提高，員?工的服務(wù)?水平更進(jìn)?一步的加?強(qiáng)。5?、關(guān)心員?工生活：?我經(jīng)常和?員工談心?交流，及?時(shí)了解他?們的想法?，解決員?工的實(shí)際?困難，用?真心換真?心，讓員?工真正感?覺到物業(yè)?公司大家?庭的溫暖?。為此，?我經(jīng)常組?織員工談?話，聽取?員工的意?見和建議?，為員工?解決困難?。正是在?這樣的溫?暖環(huán)境下?，管理處?加強(qiáng)了員?工之間互?相合作的?凝聚力及?向心力，?極大地增?強(qiáng)了員工?的自律意?識(shí)和團(tuán)結(jié)?意識(shí)，調(diào)?動(dòng)了各部?門員工的?工作積極?性和責(zé)任?心，提高?了工作質(zhì)?量，加強(qiáng)?了管理處?的團(tuán)隊(duì)合?作精神。?___?_年度，?在公司各?個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的?正確指引?和幫助下?，我在各?方面的工?作中取得?了一定的?成績(jī)，但?工作中也?存在著很?多的不足?和問題。?但我有信?心在新的?一年不斷?改進(jìn)工作?方法，不?斷創(chuàng)新，?做好各項(xiàng)?管理工作?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，不斷的?進(jìn)取，完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)交給的?各項(xiàng)工作?，做自己?成為一名?真正的物?業(yè)品牌的?宣傳者、?塑造者和?執(zhí)行者!?物業(yè)安?防主管年?終工作總?結(jié)范文（?二）我?現(xiàn)任職于?____?物業(yè)前期?售樓部安?防主管，?很高興由?我給大家?做述職報(bào)?告，加入?____?物業(yè)這個(gè)?大家庭快?一年時(shí)間?，我從禮?儀保安晉?升為安防?主管，從?見習(xí)到正?式，非常?感謝相關(guān)?主任、經(jīng)?理的關(guān)心?、指導(dǎo)，?在___?_年的工?作開展得?有聲有色?，現(xiàn)將這?一年工作?總結(jié)如下?：一、?在一區(qū)見?習(xí)期的工?作在一?區(qū)見習(xí)期?間，是我?個(gè)人學(xué)習(xí)?、成長(zhǎng)、?進(jìn)步的過?程。1?、協(xié)助組?織安防隊(duì)?伍的軍事?訓(xùn)練，提?高安防人?員的執(zhí)勤?形象;?2、協(xié)助?督促門崗?盤查力度?，把好小?區(qū)入口關(guān)?;3、?加強(qiáng)員工?內(nèi)部管理?，促進(jìn)后?勤保障，?為員工營(yíng)?造良好的?生活環(huán)境?;4、?協(xié)助易隊(duì)?帶領(lǐng)安防?隊(duì)伍處理?各類突發(fā)?案件__?__件，?為公司和?業(yè)主挽回?一定的經(jīng)?濟(jì)損失，?獲得公司?領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)?主的好評(píng)?。二、?前期售樓?部安防管?理工作?由于工作?關(guān)系，_?___年?我由一區(qū)?調(diào)職到前?期售樓部?任安防主?管一職，?在張經(jīng)理?的直接領(lǐng)?導(dǎo)和培養(yǎng)?下，與其?它干部積?極配合協(xié)?作，較快?熟悉售樓?部工作流?程，逐漸?深入并負(fù)?責(zé)售樓部?安防隊(duì)伍?的管理工?作：1?、積極配?合領(lǐng)導(dǎo)完?成各項(xiàng)工?作，盡量?為領(lǐng)導(dǎo)排?憂解難，?做好領(lǐng)導(dǎo)?“左膀右?臂”角色?;2、?加強(qiáng)新進(jìn)?員工理論?及業(yè)務(wù)培?訓(xùn)工作，?保障售樓?部安防隊(duì)?伍的高標(biāo)?準(zhǔn)要求;?3、定?期組織安?防訓(xùn)練，?加強(qiáng)安防?隊(duì)伍建設(shè)?，努力打?造陽光物?業(yè)安防服?務(wù)標(biāo)桿形?象：（?1）每周?一次至各?售樓部值?班時(shí)進(jìn)行?針對(duì)性訓(xùn)?練;（?2）每周?三安排在?售樓部所?有禮儀保?安進(jìn)行專?項(xiàng)訓(xùn)練（?到目前為?止共舉行?專項(xiàng)訓(xùn)練?____?次）;前?期售樓部?安防隊(duì)伍?在舉行的?安防技能?考核比賽?中，獲得?交通指揮?項(xiàng)目第一?名。4?、積極做?好安全防?范工作，?各項(xiàng)安防?工作逐漸?進(jìn)入規(guī)范?化、系統(tǒng)?化;5?、培養(yǎng)小?組長(zhǎng)，營(yíng)?造良好氛?圍，為公?司培養(yǎng)更?多的人才?;6、?協(xié)助銷售?做好多次?大型售樓?活動(dòng)，確?保了各項(xiàng)?活動(dòng)的圓?滿完成，?目前配合?銷售圓滿?完成各項(xiàng)?活動(dòng)__?__余次?。三、?工作不足?之處1?、小區(qū)實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)較?少，業(yè)務(wù)?能力還有?待于提高?;2、?物業(yè)管理?業(yè)務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí)較少?，前期介?入知識(shí)不?夠;3?：溝通藝?術(shù)還有待?于提高，?才能更好?的促進(jìn)工?作的協(xié)調(diào)?。四、?來年工作?設(shè)想1?、每周到?現(xiàn)場(chǎng)值班?時(shí)多觀察?，針對(duì)不?足加強(qiáng)整?改，更好?的配合銷?售工作;?2、通?過每次都?參加安防?干部培訓(xùn)?，結(jié)合售?樓部現(xiàn)場(chǎng)?工作，以?理論結(jié)合?實(shí)際提高?物業(yè)管理?水平;?3、加強(qiáng)?安防員培?訓(xùn)，通過?每月的安?防干部培?訓(xùn)，積極?培養(yǎng)小組?長(zhǎng);4?、加強(qiáng)售?樓部夜間?執(zhí)勤監(jiān)督?，采取參?與夜間值?班及夜間?抽查方式?進(jìn)行;?5、學(xué)習(xí)?交房程序?及二次裝?修程序，?為下一部?介入小區(qū)?管理打下?基礎(chǔ)。?在前期售?樓部這個(gè)?嚴(yán)格因而?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)里，思?想?yún)R報(bào)專?題我得到?了很大的?進(jìn)步和提?高，這和?我們這像?鷹一樣的?團(tuán)隊(duì)是分?不開的，?我將和她?一起成長(zhǎng)?一起進(jìn)步?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?張經(jīng)理的?指導(dǎo)下，?我相信自?己的工作?會(huì)開展的?會(huì)越來越?好，我將?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?團(tuán)結(jié)奮斗?、永爭(zhēng)第?一的精神?，以身做?則、克服?不足，與?公司全體?同仁共同?努力，帶?領(lǐng)前期售?樓部?jī)?yōu)秀?的安防隊(duì)?伍，在_?___年?的工作中?爭(zhēng)取做得?更好!?物業(yè)安防?主管年終?工作總結(jié)?范文（三?）__?__年即?將過去，?雖然我們?取得了一?些成績(jī)，?但每一個(gè)?發(fā)展和進(jìn)?步，都與?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷指?導(dǎo)和全體?員工的積?極努力分?不開的。?但我們深?知，工作?中還存在?很多不足?，離我們?業(yè)主的要?求還有差?距。新的?一年面臨?新的挑戰(zhàn)?和考驗(yàn)，?總結(jié)吸取?____?年的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?抓住機(jī)遇?，積極進(jìn)?取，為實(shí)?現(xiàn)物業(yè)管?理再攀新?高，把小?區(qū)建造成?溫馨和睦?的大家庭?而努力工?作!一?、主要工?作業(yè)績(jī)?1、確保?了小區(qū)全?年無安全?治理事故?。安防?部在__?__年繼?續(xù)腳踏實(shí)?地抓好小?區(qū)日常安?全治理工?作的落實(shí)?，加強(qiáng)小?區(qū)日常安?全巡檢和?巡檢監(jiān)督?治理，做?好經(jīng)常性?的安全大?檢查，確?保了上半?年無偷、?盜、消防?等安全治?理事故，?保障了小?區(qū)正常的?工作和生?活秩序。?2、季?節(jié)性和階?段性工作?得到有效?落實(shí)。?針對(duì)每階?段的情況?，安防部?對(duì)季節(jié)性?和階段性?工作提前?做好充分?預(yù)備，對(duì)?元旦、春?節(jié)、清明?、五一、?及雨季期?間出具具?體治理方?案和計(jì)劃?，嚴(yán)抓具?體工作的?落實(shí)，使?各季節(jié)和?階段性工?作得到安?全有序的?開展。?3、積極?跟進(jìn)車輛?收費(fèi)的前?期預(yù)備工?作。安?防部在今?年與各相?關(guān)部門配?合積極跟?進(jìn)停車場(chǎng)?收費(fèi)前期?預(yù)備工作?，出臺(tái)停?車場(chǎng)治理?制度，制?定停車收?費(fèi)治理方?案，跟進(jìn)?小區(qū)交通?道路經(jīng)營(yíng)?許可證和?收費(fèi)行政?批復(fù)工作?，現(xiàn)已基?本完成。?4、安?防治理工?作順利開?展。根?據(jù)公司發(fā)?展需要，?我部開始?安排安防?人員進(jìn)駐?，負(fù)責(zé)所?屬區(qū)域的?安防治理?工作，并?根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)?情況增減?崗位，現(xiàn)?已由剛開?始進(jìn)駐時(shí)?的___?_人增加?到___?_人，確?保了現(xiàn)場(chǎng)?安防治理?工作的順?利開展。?5、在?做好本職?工作的同?時(shí)，努力?發(fā)揮“治?理員”職?能。安?防部在做?好日常安?全治理工?作的同時(shí)?，不定期?地對(duì)小區(qū)?公共區(qū)域?和樓宇進(jìn)?行全面巡?檢，對(duì)各?類存在問?題進(jìn)行記?錄匯總，?清潔綠化?公共設(shè)備?設(shè)施，報(bào)?各部門進(jìn)?行整改，?并跟進(jìn)整?改情況。?同時(shí)安?防部積極?配合各相?關(guān)部門的?工作，從?物品搬運(yùn)?、送水送?煤氣到配?合各部門?的巡檢、?監(jiān)督及臨?時(shí)工作等?，在保證?本職工作?的同時(shí)凡?安防部力?所能及的?都主動(dòng)、?全力予以?配合。安?防部實(shí)際?上已基本?擔(dān)任了一?個(gè)“治理?員”的職?責(zé)，在安?全治理工?作外配合?各部門所?產(chǎn)生的工?作量已占?安防整體?工作量相?當(dāng)大的一?個(gè)比例。?6、治?理制度的?調(diào)整和修?改完善。?為適應(yīng)?治理情況?的變化和?形勢(shì)的發(fā)?展，安防?部對(duì)現(xiàn)有?的治理制?度和操作?流程進(jìn)行?了大量的?調(diào)整，以?使制度和?操作流程?應(yīng)具有實(shí)?操性，為?保障工作?順利有序?開展奠定?了基礎(chǔ)。?7、內(nèi)?部治理方?面的進(jìn)步?。（1?）安防部?在___?_月份將?____?小時(shí)工作?制調(diào)整為?____?小時(shí)工作?制，有效?緩解了招?聘壓力和?降低人事?費(fèi)用支出?，解決了?長(zhǎng)期影響?安防部治?理的嚴(yán)重?缺編、缺?崗、積休?多問題，?單個(gè)崗位?每月可節(jié)?約費(fèi)用_?___元?左右，實(shí)?行___?_小時(shí)工?作制的_?___至?____?月份可為?公司節(jié)約?人事開支?超過__?__萬元?。同時(shí)我?部針對(duì)_?___小?時(shí)工作制?與___?_小時(shí)工?作制的差?異，對(duì)部?分治理制?度進(jìn)行了?適度調(diào)整?，以確保?在工作質(zhì)?量與標(biāo)準(zhǔn)?不下降的?前提下實(shí)?現(xiàn)人事費(fèi)?用支出的?縮減和促?進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)?定。（?2）隊(duì)伍?穩(wěn)定性增?強(qiáng)，安防?人員流動(dòng)?率穩(wěn)步下?降。__?__年，?安防部把?隊(duì)伍的穩(wěn)?定列為重?點(diǎn)工作來?抓，積極?加強(qiáng)與員?工的溝通?及引導(dǎo)工?作，轉(zhuǎn)變?員工的心?態(tài)和思想?，同時(shí)提?高治理人?員的治理?技巧，使?人員流動(dòng)?率穩(wěn)步下?降，與去?年人員流?動(dòng)率相對(duì)?比降低了?近___?_個(gè)百分?點(diǎn)。（?3）今年?，安防部?調(diào)整培訓(xùn)?思路，培?訓(xùn)的重點(diǎn)?側(cè)重放在?隊(duì)伍的整?體形象、?禮節(jié)、服?務(wù)意識(shí)，?以及工作?主動(dòng)性、?原則性與?靈活性的?應(yīng)用上，?促進(jìn)員工?在處理崗?位問題時(shí)?能逐步達(dá)?到“理”?與“禮”?相結(jié)合，?“原則性?”與“靈?活性”相?結(jié)合，取?得了一定?的成效。?二、主?要存在的?不足和問?題1、?元月事件?，它反映?出安防部?在以往治?理中存在?的誤區(qū)、?法律意識(shí)?的淡薄及?處理問題?時(shí)原則性?與靈活性?結(jié)合的嚴(yán)?重不足，?導(dǎo)致工作?由主動(dòng)變?為被動(dòng)狀?態(tài)，給公?司造成了?極大的損?失和影響?，這對(duì)安?防部是一?個(gè)慘痛而?深刻的教?訓(xùn)，在事?件后，雖?經(jīng)過一系?列強(qiáng)制性?的意識(shí)灌?輸和實(shí)操?培訓(xùn)，在?整體上有?所好轉(zhuǎn)，?但部分員?工在實(shí)操?能力上仍?比較欠缺?。2、?作為安防?治理部門?，在確保?首要職責(zé)?“安全保?衛(wèi)”得到?有效落實(shí)?，保障小?區(qū)的整體?安全秩序?的前提下?，隊(duì)伍的?形象、禮?節(jié)、工作?與服務(wù)態(tài)?度，以及?處理問題?的主動(dòng)性?、原則性?與靈活性?是決定一?支隊(duì)伍整?體形象與?口碑的要?害所在，?安防部在?今年隊(duì)伍?全面穩(wěn)定?后的__?__月和?____?月份在這?些方面做?了大量的?工作，雖?有一定的?進(jìn)步，但?離目標(biāo)與?要求仍相?差甚遠(yuǎn)，?員工在實(shí)?際操作中?不是很順?暢，基礎(chǔ)?不扎實(shí)，?營(yíng)造的氛?圍仍不牢?固，而做?好培訓(xùn)與?績(jī)效考評(píng)?是解決這?些問題的?要害所在?，這對(duì)于?安防部來?講是一個(gè)?長(zhǎng)期的工?作。3?、智能化?系統(tǒng)的實(shí)?際應(yīng)用效?果。一?期的智能?化系統(tǒng)仍?處于完全?癱瘓狀態(tài)?，二期的?智能化系?統(tǒng)非凡是?可視對(duì)講?門禁系統(tǒng)?未能如實(shí)?得到使用?，小區(qū)仍?處于依靠?人防治理?狀態(tài)，這?是下一步?安防部需?協(xié)同工程?、客服共?同跟進(jìn)解?決的問題?。4、?地下停車?場(chǎng)工程問?題仍未得?切實(shí)得到?解決。?二期各地?下停車場(chǎng)?前期所存?在的滲水?、漏水、?排水問題?仍較嚴(yán)重?，雖經(jīng)多?次維修整?改，但仍?未得到切?實(shí)的解決?。三、?下半年工?作思路?1、將安?全治理工?作列為第?一重點(diǎn)，?了解小區(qū)?和周邊安?全動(dòng)態(tài)，?抓好日常?安全治理?工作的落?實(shí)、檢查?、監(jiān)督工?作，確保?小區(qū)的安?全與秩序?。2、?與員工建?立良好的?溝通渠道?，提高治?理能力，?加強(qiáng)與員?工的溝通?，把握員?工動(dòng)態(tài)，?及時(shí)采取?措施，以?促進(jìn)安防?隊(duì)伍的進(jìn)?一步穩(wěn)定?。3、?積極配合?公司行政?治理工作?，實(shí)行績(jī)?效治理制?度，使獎(jiǎng)?懲得到有?效落實(shí)，?以此提高?員工的工?作積極性?與競(jìng)爭(zhēng)力?。__?__年在?公司總經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，物業(yè)部?堅(jiān)持“務(wù)?實(shí)創(chuàng)新、?開拓進(jìn)取?”的精神?，在強(qiáng)調(diào)?“服務(wù)深?層次、管?理上臺(tái)階?”的基礎(chǔ)?上，各項(xiàng)?管理工作?正常有序?的開展，?完成了相?關(guān)目標(biāo)，?來年我們?還將繼續(xù)?努力，我?們將一如?既往地致?力于提高?本區(qū)的物?業(yè)管理服?務(wù)工作質(zhì)?量!物?業(yè)安防主?管年終工?作總結(jié)范?文（四）?一年來?，物業(yè)部?得到了各?個(gè)兄弟部?門的鼎力?，在物業(yè)?部全體員?工的共同?努力下，?得到了進(jìn)?一步順利?的發(fā)展。?具體體現(xiàn)?在以下幾?個(gè)方面：?一、加?強(qiáng)安防隊(duì)?伍建設(shè)?加強(qiáng)安防?隊(duì)伍建設(shè)?，樹立安?防隊(duì)伍良?好形象。?一年來，?物業(yè)部結(jié)?合安防的?工作實(shí)際?，強(qiáng)調(diào)要?以“外樹?形象，內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)”?做為工作?重點(diǎn)，制?訂了一整?套行之有?效的管理?制度和行?為規(guī)范，?并在實(shí)際?操作中不?斷總結(jié)提?高，使安?防工作逐?步走上規(guī)?范化、程?序化的發(fā)?展軌道。?著手抓安?防員儀容?儀表，操?作規(guī)范，?紀(jì)律作風(fēng)?，使安防?員的精神?面貌大大?改觀;其?次是加強(qiáng)?軍事體能?訓(xùn)練，從?實(shí)踐出發(fā)?，統(tǒng)一規(guī)?范體操，?每周兩次?訓(xùn)練，既?鍛煉身體?、增強(qiáng)體?質(zhì)，又起?到威懾壞?人、鼓舞?士氣、展?示安防精?神風(fēng)貌的?作用。?1、要求?按照《操?作人員服?務(wù)規(guī)范》?操作，并?督導(dǎo)相關(guān)?人員實(shí)施?不定時(shí)、?不定點(diǎn)抽?查保潔、?綠化工作?等若干措?施，以使?普羅旺斯?的保潔、?綠化工作?水平更上?新臺(tái)階;?2、根?據(jù)保潔、?綠化工作?現(xiàn)行的操?作程序，?提出改進(jìn)?的意見并?進(jìn)行指導(dǎo)?。使之更?合理和更?規(guī)范;?3、結(jié)合?實(shí)際，制?定相關(guān)的?設(shè)備運(yùn)行?管理、操?作流程以?及維修、?保養(yǎng)制度?，規(guī)范物?業(yè)設(shè)備的?管理。定?期組織機(jī)?電設(shè)備、?設(shè)施維修?保養(yǎng)培訓(xùn)?，對(duì)設(shè)置?機(jī)電設(shè)施?臺(tái)帳保養(yǎng)?、標(biāo)準(zhǔn)記?錄進(jìn)行評(píng)?述，使機(jī)?電員更明?瞭崗位操?作方法，?對(duì)前期物?業(yè)的機(jī)電?設(shè)備設(shè)施?進(jìn)行有效?地保養(yǎng)，?確保機(jī)電?設(shè)備正常?運(yùn)行。?二、開展?工作培訓(xùn)?開展工?作培訓(xùn)，?提高隊(duì)伍?素質(zhì)為不?斷提高員?工隊(duì)伍素?質(zhì)和工作?能力，物?業(yè)部通過?加強(qiáng)員工?培訓(xùn)計(jì)劃?，分期分?批對(duì)新入?職員工、?在職員工?進(jìn)行培訓(xùn)?。在培訓(xùn)?中還組織?安防員、?綠化工、?管理員、?機(jī)電工進(jìn)?行崗位知?識(shí)測(cè)驗(yàn)，?取得較好?的學(xué)習(xí)效?果。三?、加強(qiáng)精?神文明建?設(shè)加強(qiáng)?精神文明?建設(shè)，促?進(jìn)各項(xiàng)工?作開展。?1、年?初注冊(cè)成?立了__?__物業(yè)?管理有限?公司__?__分公?司，同時(shí)?成功競(jìng)標(biāo)?接管了_?___項(xiàng)?目的物業(yè)?管理工作?。完善了?物業(yè)的管?理體制，?使本部門?的工作有?條理地進(jìn)?行，提高?了我們的?管理水平?。2、?積極配合?房產(chǎn)公司?開展各類?活躍社區(qū)?文化和各?個(gè)階段舉?辦的房產(chǎn)?展銷、促?銷活動(dòng)任?務(wù)。3?、舉行安?防演練，?營(yíng)造良好?的外部環(huán)?境，充分?凸顯物管?服務(wù)新優(yōu)?勢(shì)，在品?牌傳播方?面做了大?量的工作?。四、?工作計(jì)劃?來年工?作計(jì)劃，?物業(yè)部把?一期交房?作為契機(jī)?，著重從?質(zhì)量管理?的全員參?與、服務(wù)?水平的全?面提升、?物業(yè)管理?前后環(huán)節(jié)?的規(guī)范、?員工補(bǔ)給?資源的完?善、物業(yè)?企業(yè)的經(jīng)?營(yíng)策劃等?方面著手?打造具有?特色的物?業(yè)管理品?牌。回?顧今年的?工作中，?我們遇到?了不少困?難，在面?對(duì)這些困?難時(shí)也顯?現(xiàn)出我們?對(duì)突發(fā)事?件的預(yù)見?性不強(qiáng)，?處理具體?事務(wù)時(shí)對(duì)?細(xì)節(jié)關(guān)注?還不夠。?來年及今?后的工作?要求將會(huì)?更高，難?度將會(huì)更?大，這就?對(duì)我們的?工作提出?了新的更?高的要求?。我們一?定正視現(xiàn)?實(shí)，承認(rèn)?困難，但?不畏困難?。我們將?迎難而上?，做好工?作。具體?講，要做?到“三個(gè)?再創(chuàng)新”?“兩個(gè)大?提升”，?最后實(shí)現(xiàn)?“三個(gè)方?面的滿意?”。即：?在思想觀?念上再創(chuàng)?新，在工?作質(zhì)量上?再創(chuàng)新，?在工作方?法上再創(chuàng)?新;在工?作成績(jī)上?再大提升?，在自身?形象上大?提升;最?后達(dá)到讓?公司領(lǐng)導(dǎo)?滿意，業(yè)?主滿意，?員工滿意?。我們會(huì)?在今后的?工作中從?認(rèn)真總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，從自身?找原因，?加強(qiáng)管理?隊(duì)伍及員?工隊(duì)伍建?設(shè)，不斷?提升管理?水平及員?工素質(zhì)，?把物業(yè)部?這支團(tuán)隊(duì)?打造成為?綜合能力?強(qiáng)、有較?高管理水?平的優(yōu)秀?團(tuán)隊(duì)。?物業(yè)安防?主管年終?工作總結(jié)?范文（五?）__?__年度?對(duì)我們管?理處來說?是困難與?艱辛并存?，收獲和?輝煌同在?的一年。?在物業(yè)公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過全體?員工的銳?意進(jìn)取、?不懈努力?，克服種?種困難，?取得了較?為滿意的?工作成績(jī)?。按照年?初確定的?計(jì)劃，基?本實(shí)現(xiàn)全?年的工作?目標(biāo)。全?體員工敬?業(yè)愛崗、?克服困難?、努力工?作，促進(jìn)?了各項(xiàng)工?作的落實(shí)?，較好的?完成了年?度工作目?標(biāo)。全體?員工積極?準(zhǔn)備，勤?奮工作。?最終通過?大家的努?力，以較?高的成績(jī)?，保持了?“優(yōu)秀小?區(qū)”的稱?號(hào)。在各?小區(qū)物業(yè)?管理中，?我不斷地?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?吸取好的?地方，改?進(jìn)管理。?以下是我?個(gè)人這一?年心得和?總結(jié)：?1、本職?工作：時(shí)?刻緊記自?己的崗位?職責(zé)，有?責(zé)任心，?指導(dǎo)并協(xié)?調(diào)管理處?員工相互?工作關(guān)系?，掌握各?個(gè)小區(qū)最?新的基本?情況，指?導(dǎo)各主管?日常工作?事務(wù)，上?報(bào)管理處?日常工作?情況，對(duì)?物業(yè)公司?和管理處?始終忠誠(chéng)?和熱愛。?2、日?常管理：?我在日常?的管理工?作中，加?強(qiáng)內(nèi)部管?理，進(jìn)一?步提高服?務(wù)質(zhì)量，?對(duì)各主管?統(tǒng)一指揮?、督導(dǎo)及?協(xié)調(diào)，合?理調(diào)配人?員，盡最?大可能發(fā)?揮每一名?員工的能?力。嚴(yán)格?制定各主?管的工作?規(guī)范和規(guī)?程，主持?每周的例?會(huì)，總結(jié)?本周工作?，發(fā)現(xiàn)不?足，及時(shí)?改正。制?定下步工?作方向，?各主管每?日、每周?、每月制?定工作計(jì)?劃，并檢?查落實(shí)，?監(jiān)督各個(gè)?主管的日?檢，做好?管理處的?周檢，協(xié)?助公司的?月檢。對(duì)?員工的工?作做到獎(jiǎng)?罰分明，?統(tǒng)一對(duì)待?。對(duì)不合?格服務(wù)進(jìn)?行檢查和?糾正，及?時(shí)追蹤。?各項(xiàng)工作?做到層層?把關(guān)，杜?絕管理漏?洞。對(duì)小?區(qū)已裝修?業(yè)主發(fā)生?房屋滲漏?的，安排?人員積極?聯(lián)系施工?單位，針?對(duì)業(yè)主向?物業(yè)反映?的問題落?實(shí)維修。?同時(shí)，積?極上門與?業(yè)主溝通?、協(xié)調(diào)，?就業(yè)主對(duì)?維修的要?求及思想?動(dòng)態(tài)反饋?給開發(fā)商?現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)?人，達(dá)成?與業(yè)主的?意見統(tǒng)一?。今年_?___月?份、__?__月份?在公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我安?排對(duì)各小?區(qū)電表進(jìn)?行了全面?排查，對(duì)?發(fā)現(xiàn)異常?情況的及?時(shí)處理，?查出竊電?業(yè)主近_?___戶?，克服重?重阻力，?最終為公?司挽回直?接經(jīng)濟(jì)損?失___?_萬多元?。3、?加強(qiáng)與業(yè)?主的溝通?和交流：?經(jīng)過了長(zhǎng)?時(shí)間的相?互接觸和?了解，管?理處與業(yè)?主之間的?溝通加強(qiáng)?了，由起?初業(yè)主對(duì)?我們的不?了解，不?接納，慢?慢的變成?了朋友。?我從自身?出發(fā)，從?小事做起?，為業(yè)主?服務(wù)，有?業(yè)委會(huì)地?已召開了?多次業(yè)主?大會(huì)，及?時(shí)了解業(yè)?主的真實(shí)?需求，對(duì)?業(yè)主提出?的意見和?建議，管?理處也自?我反省工?作的不足?，做出整?改。同時(shí)?管理處，?根據(jù)各個(gè)?小區(qū)的情?況，設(shè)有?日常維修?服務(wù)，制?定了安防?____?小時(shí)值班?制度，對(duì)?于業(yè)主的?投訴、報(bào)?修、求助?等問題在?最短的時(shí)?間內(nèi)迅速?的解決處?理。對(duì)于?業(yè)主提出?的意見和?建議，管?理處認(rèn)真?傾聽，做?好詳細(xì)的?記錄，并?針對(duì)業(yè)主?的問題，?做出相應(yīng)?的措施。?對(duì)于業(yè)主?的投訴，?及時(shí)有效?耐心的處?理，做好?解釋工作?;各小區(qū)?制作的宣?傳欄，定?期張貼各?類通知、?溫馨提示?、溫馨祝?福、生活?常識(shí)。?4、定期?培訓(xùn)：依?據(jù)辦公室?年初制定?的培訓(xùn)計(jì)?劃，管理?處結(jié)合自?身的情況?，也制定?了自己的?培訓(xùn)計(jì)劃?。每周各?主管根據(jù)?培訓(xùn)計(jì)劃?，自行培?訓(xùn)學(xué)習(xí)公?司的各項(xiàng)?服務(wù)規(guī)范?、企業(yè)文?化、各種?生活文化?知識(shí)和專?業(yè)技能，?在學(xué)習(xí)的?同時(shí)既加?強(qiáng)了自身?的工作水?平和服務(wù)?質(zhì)量，又?陶冶了情?操。通過?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，管理處?的服務(wù)質(zhì)?量進(jìn)一步?的提高，?員工的服?務(wù)水平更?進(jìn)一步的?加強(qiáng)。?5、關(guān)心?員工生活?：我經(jīng)常?和員工談?心交流，?及時(shí)了解?他們的想?法，解決?員工的實(shí)?際困難，?用真心換?真心，讓?員工真正?感覺到物?業(yè)公司大?家庭的溫?暖。為此?，我經(jīng)常?組織員工?談話，聽?取員工的?意見和建?議，為員?工解決困?難。正是?在這樣的?溫暖環(huán)境?下，管理?處加強(qiáng)了?員工之間?互相合作?的凝聚力?及向心力?，極大地?增強(qiáng)了員?工的自律?意識(shí)和團(tuán)?結(jié)意識(shí)，?調(diào)動(dòng)了各?部門員工?的工作積?極性和責(zé)?任心，提?高了工作?質(zhì)量，加?強(qiáng)了管理?處的團(tuán)隊(duì)?合作精神?。__?__年度?，在公司?各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?引和幫助?下，我在?各方面的?工作中取?得了一定?的成績(jī)，?但工作中?也存在著?很多的不?足和問題?。但我有?信心在新?的一年不?斷改進(jìn)工?作方法，?不斷創(chuàng)新?，做好各?項(xiàng)管理工?作，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，不斷?的進(jìn)取，?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項(xiàng)工?作，做自?己成為一?名真正的?物業(yè)品牌?的宣傳者?、塑造者?和執(zhí)行者?!物業(yè)?安防主管?年終工作?總結(jié)范文?（六）?____?年度對(duì)我?們管理處?來說是困?難與艱辛?并存，收?獲和輝煌?同在的一?年。在物?業(yè)公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，經(jīng)過?全體員工?的銳意進(jìn)?取、不懈?努力，克?服種種困?難，取得?了較為滿?意的工作?成績(jī)。按?照年初確?定的計(jì)劃?，基本實(shí)?現(xiàn)全年的?工作目標(biāo)?。全體員?工敬業(yè)愛?崗、克服?困難、努?力工作，?促進(jìn)了各?項(xiàng)工作的?落實(shí)，較?好的完成?了年度工?作目標(biāo)。?全體員工?積極準(zhǔn)備?，勤奮工?作。最終?通過大家?的努力，?以較高的?成績(jī)，保?持了“優(yōu)?秀小區(qū)”?的稱號(hào)。?在各小區(qū)?物業(yè)管理?中，我不?斷地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，吸取?好的地方?，改進(jìn)管?理。以下?是我個(gè)人?這一年心?得和總結(jié)?：1、?本職工作?：時(shí)刻緊?記自己的?崗位職責(zé)?，有責(zé)任?心，指導(dǎo)?并協(xié)調(diào)管?理處員工?相互工作?關(guān)系，掌?握各個(gè)小?區(qū)最新的?基本情況?，指導(dǎo)各?主管日常?工作事務(wù)?，上報(bào)管?理處日常?工作情況?，對(duì)物業(yè)?公司和管?理處始終?忠誠(chéng)和熱?愛。2?、日常管?理：我在?日常的管?理工作中?，加強(qiáng)內(nèi)?部管理，?進(jìn)一步提?高服務(wù)質(zhì)?量，對(duì)各?主管統(tǒng)一?指揮、督?導(dǎo)及協(xié)調(diào)?，合理調(diào)?配人員，?盡最大可?能發(fā)揮每?一名員工?的能力。?嚴(yán)格制定?各主管的?工作規(guī)范?和規(guī)程，?主持每周?的例會(huì)，?總結(jié)本周?工作，發(fā)?現(xiàn)不足，?及時(shí)改正?。制定下?步工作方?向，各主?管每日、?每周、每?月制定工?作計(jì)劃，?并檢查落?實(shí)，監(jiān)督?各個(gè)主管?的日檢，?做好管理?處的周檢?，協(xié)助公?司的月檢?。對(duì)員工?的工作做?到獎(jiǎng)罰分?明，統(tǒng)一?對(duì)待。對(duì)?不合格服?務(wù)進(jìn)行檢?查和糾正?，及時(shí)追?蹤。各項(xiàng)?工作做到?層層把關(guān)?，杜絕管?理漏洞。?對(duì)小區(qū)已?裝修業(yè)主?發(fā)生房屋?滲漏的，?安排人員?積極聯(lián)系?施工單位?，針對(duì)業(yè)?主向物業(yè)?反映的問?題落實(shí)維?修。同時(shí)?，積極上?門與業(yè)主?溝通、協(xié)?調(diào)，就業(yè)?主對(duì)維修?的要求及?思想動(dòng)態(tài)?反饋給開?發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)?負(fù)責(zé)人，?達(dá)成與業(yè)?主的意見?統(tǒng)一。今?年___?_月份、?____?月份在公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?我安排對(duì)?各小區(qū)電?表進(jìn)行了?全面排查?，對(duì)發(fā)現(xiàn)?異常情況?的及時(shí)處?理，查出?竊電業(yè)主?近___?_戶，克?服重重阻?力，最終?為公司挽?回直接經(jīng)?濟(jì)損失_?___萬?多元。?3、加強(qiáng)?與業(yè)主的?溝通和交?流：經(jīng)過?了長(zhǎng)時(shí)間?的相互接?觸和了解?，管理處?與業(yè)主之?間的溝通?加強(qiáng)了，?由起初業(yè)?主對(duì)我們?的不了解?，不接納?，慢慢的?變成了朋?友。我從?自身出發(fā)?，從小事?做起，為?業(yè)主服務(wù)?，有業(yè)委?會(huì)地已召?開了多次?業(yè)主大會(huì)?，及時(shí)了?解業(yè)主的?真實(shí)需求?，對(duì)業(yè)主?提出的意?見和建議?，管理處?也自我反?省工作的?不足，做?出整改。?同時(shí)管理?處，根據(jù)?各個(gè)小區(qū)?的情況，?設(shè)有日常?維修服務(wù)?，制定了?安防__?__小時(shí)?值班制度?，對(duì)于業(yè)?主的投訴?、報(bào)修、?求助等問?題在最短?的時(shí)間內(nèi)?迅速的解?決處理。?對(duì)于業(yè)主?提出的意?見和建議?，管理處?認(rèn)真傾聽?，做好詳?細(xì)的記錄?，并針對(duì)?業(yè)主的問?題，做出?相應(yīng)的措?施。對(duì)于?業(yè)主的投?訴，及時(shí)?有效耐心?的處理，?做好解釋?工作;各?小區(qū)制作?的宣傳欄?，定期張?貼各類通?知、溫馨?提示、溫?馨祝福、?生活常識(shí)?。4、?定期培訓(xùn)?：依據(jù)辦?公室年初?制定的培?訓(xùn)計(jì)劃，?管理處結(jié)?合自身的?情況，也?制定了自?己的培訓(xùn)?計(jì)劃。每?周各主管?根據(jù)培訓(xùn)?計(jì)劃，自?行培訓(xùn)學(xué)?習(xí)公司的?各項(xiàng)服務(wù)?規(guī)范、企?業(yè)文化、?各種生活?文化知識(shí)?和專業(yè)技?能，在學(xué)?習(xí)的同時(shí)?既加強(qiáng)了?自身的工?作水平和?服務(wù)質(zhì)量?，又陶冶?了情操。?通過培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，管?理處的服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)?一步的提?高，員工?的服務(wù)水?平更進(jìn)一?步的加強(qiáng)?。5、?關(guān)心員工?生活：我?經(jīng)常和員?工談心交?流，及時(shí)?了解他們?的想法，?解決員工?的實(shí)際困?難，用真?心換真心?，讓員工?真正感覺?到物業(yè)公?司大家庭?的溫暖。?為此，我?經(jīng)常組織?員工談話?，聽取員?工的意見?和建議，?為員工解?決困難。?正是在這?樣的溫暖?環(huán)境下，?管理處加?強(qiáng)了員工?之間互相?合作的凝?聚力及向?心力，極?大地增強(qiáng)?了員工的?自律意識(shí)?和團(tuán)結(jié)意?識(shí)，調(diào)動(dòng)?了各部門?員工的工?作積極性?和責(zé)任心?，提高了?工作質(zhì)量?，加強(qiáng)了?管理處的?團(tuán)隊(duì)合作?精神。?____?年度，在?公司各個(gè)?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指引和?幫助下，?我在各方?面的工作?中取得了?一定的成?績(jī)，但工?作中也存?在著很多?的不足和?問題。但?我有信心?在新的一?年不斷改?進(jìn)工作方?法，不斷?創(chuàng)新，做?好各項(xiàng)管?理工作，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?不斷的進(jìn)?取，完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交給的各?項(xiàng)工作，?做自己成?為一名真?正的物業(yè)?品牌的宣?傳者、塑?造者和執(zhí)?行者!?物業(yè)安防?主管年終?工作總結(jié)?范文（七?）我現(xiàn)?任職于_?___物?業(yè)前期售?樓部安防?主管，很?高興由我?給大家做?述職報(bào)告?，加入_?___物?業(yè)這個(gè)大?家庭快一?年時(shí)間，?我從禮儀?保安晉升?為安防主?管，從見?習(xí)到正式?，非常感?謝相關(guān)主?任、經(jīng)理?的關(guān)心、?指導(dǎo)，在?____?年的工作?開展得有?聲有色，?現(xiàn)將這一?年工作總?結(jié)如下：?一、在?一區(qū)見習(xí)?期的工作?在一區(qū)?見習(xí)期間?，是我個(gè)?人學(xué)習(xí)、?成長(zhǎng)、進(jìn)?步的過程?。1、?協(xié)助組織?安防隊(duì)伍?的軍事訓(xùn)?練，提高?安防人員?的執(zhí)勤形?象;2?、協(xié)助督?促門崗盤?查力度，?把好小區(qū)?入口關(guān);?3、加?強(qiáng)員工內(nèi)?部管理，?促進(jìn)后勤?保障，為?員工營(yíng)造?良好的生?活環(huán)境;?4、協(xié)?助易隊(duì)帶?領(lǐng)安防隊(duì)?伍處理各?類突發(fā)案?件___?_件，為?公司和業(yè)?主挽回一?定的經(jīng)濟(jì)?損失，獲?得公司領(lǐng)?導(dǎo)和業(yè)主?的好評(píng)。?二、前?期售樓部?安防管理?工作由?于工作關(guān)?系，__?__年我?由一區(qū)調(diào)?職到前期?售樓部任?安防主管?一職，在?張經(jīng)理的?直接領(lǐng)導(dǎo)?和培養(yǎng)下?，與其它?干部積極?配合協(xié)作?，較快熟?悉售樓部?工作流程?，逐漸深?入并負(fù)責(zé)?售樓部安?防隊(duì)伍的?管理工作?：1、?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)完成?各項(xiàng)工作?，盡量為?領(lǐng)導(dǎo)排憂?解難，做?好領(lǐng)導(dǎo)“?左膀右臂?”角色;?2、加?強(qiáng)新進(jìn)員?工理論及?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?工作，保?障售樓部?安防隊(duì)伍?的高標(biāo)準(zhǔn)?要求;?3、定期?組織安防?訓(xùn)練，加?強(qiáng)安防隊(duì)?伍建設(shè)，?努力打造?陽光物業(yè)?安防服務(wù)?標(biāo)桿形象?：（1?）每周一?次至各售?樓部值班?時(shí)進(jìn)行針?對(duì)性訓(xùn)練?;（2?）每周三?安排在售?樓部所有?禮儀保安?進(jìn)行專項(xiàng)?訓(xùn)練（到?目前為止?共舉行專?項(xiàng)訓(xùn)練_?___次?）;前期?售樓部安?防隊(duì)伍在?舉行的安?防技能考?核比賽中?，獲得交?通指揮項(xiàng)?目第一名?。4、?積極做好?安全防范?工作，各?項(xiàng)安防工?作逐漸進(jìn)?入規(guī)范化?、系統(tǒng)化?;5、?培養(yǎng)小組?長(zhǎng)，營(yíng)造?良好氛圍?，為公司?培養(yǎng)更多?的人才;?6、協(xié)?助銷售做?好多次大?型售樓活?動(dòng)，確保?了各項(xiàng)活?動(dòng)的圓滿?完成，目?前配合銷?售圓滿完?成各項(xiàng)活?動(dòng)___?_余次。?三、工?作不足之?處1、?小區(qū)實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)較少?，業(yè)務(wù)能?力還有待?于提高;?2、物?業(yè)管理業(yè)?務(wù)知識(shí)學(xué)?習(xí)較少，?前期介入?知識(shí)不夠?;3：?溝通藝術(shù)?還有待于?提高，才?能更好的?促進(jìn)工作?的協(xié)調(diào)。?四、來?年工作設(shè)?想1、?每周到現(xiàn)?場(chǎng)值班時(shí)?多觀察，?針對(duì)不足?加強(qiáng)整改?，更好的?配合銷售?工作;?2、通過?每次都參?加安防干?部培訓(xùn)，?結(jié)合售樓?部現(xiàn)場(chǎng)工?作，以理?論結(jié)合實(shí)?際提高物?業(yè)管理水?平;3?、加強(qiáng)安?防員培訓(xùn)?，通過每?月的安防?干部培訓(xùn)?，積極培?養(yǎng)小組長(zhǎng)?;4、?加強(qiáng)售樓?部夜間執(zhí)?勤監(jiān)督，?采取參與?夜間值班?及夜間抽?查方式進(jìn)?行;5?、學(xué)習(xí)交?房程序及?二次裝修?程序，為?下一部介?入小區(qū)管?理打下基?礎(chǔ)。在?前期售樓?部這個(gè)嚴(yán)?格因而優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)?里，思想?匯報(bào)專題?我得到了?很大的進(jìn)?步和提高?，這和我?們這像鷹?一樣的團(tuán)?隊(duì)是分不?開的，我?將和她一?起成長(zhǎng)一?起進(jìn)步。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)及張?經(jīng)理的指?導(dǎo)下，我?相信自己?的工作會(huì)?開展的會(huì)?越來越好?，我將繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)?結(jié)奮斗、?永爭(zhēng)第一?的精神，?以身做則?、克服不?足，與公?司全體同?仁共同努?力，帶領(lǐng)?前期售樓?部?jī)?yōu)秀的?安防隊(duì)伍?，在__?__年的?工作中爭(zhēng)?取做得更?好!物?業(yè)安防主?管年終工?作總結(jié)范?文（八）?___?_年即將?過去，雖?然我們?nèi)?得了一些?成績(jī)，但?每一個(gè)發(fā)?展和進(jìn)步?，都與公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷指導(dǎo)?和全體員?工的積極?努力分不?開的。但?我們深知?，工作中?還存在很?多不足，?離我們業(yè)?主的要求?還有差距?。新的一?年面臨新?的挑戰(zhàn)和?考驗(yàn)，總?結(jié)吸取_?___年?的經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，抓?住機(jī)遇，?積極進(jìn)取?，為實(shí)現(xiàn)?物業(yè)管理?再攀新高?，把小區(qū)?建造成溫?馨和睦的?大家庭而?努力工作?!一、?主要工作?業(yè)績(jī)1?、確保了?小區(qū)全年?無安全治?理事故。?安防部?在___?_年繼續(xù)?腳踏實(shí)地?抓好小區(qū)?日常安全?治理工作?的落實(shí)，?加強(qiáng)小區(qū)?日常安全?巡檢和巡?檢監(jiān)督治?理，做好?經(jīng)常性的?安全大檢?查，確保?了上半年?無偷、盜?、消防等?安全治理?事故，保?障了小區(qū)?正常的工?作和生活?秩序。?2、季節(jié)?性和階段?性工作得?到有效落?實(shí)。針?對(duì)每階段?的情況，?安防部對(duì)?季節(jié)性和?階段性工?作提前做?好充分預(yù)?備，對(duì)元?旦、春節(jié)?、清明、?五一、及?雨季期間?出具具體?治理方案?和計(jì)劃，?嚴(yán)抓具體?工作的落?實(shí)，使各?季節(jié)和階?段性工作?得到安全?有序的開?展。3?、積極跟?進(jìn)車輛收?費(fèi)的前期?預(yù)備工作?。安防?部在今年?與各相關(guān)?部門配合?積極跟進(jìn)?停車場(chǎng)收?費(fèi)前期預(yù)?備工作，?出臺(tái)停車?場(chǎng)治理制?度，制定?停車收費(fèi)?治理方案?，跟進(jìn)小?區(qū)交通道?路經(jīng)營(yíng)許?可證和收?費(fèi)行政批?復(fù)工作，?現(xiàn)已基本?完成。?4、安防?治理工作?順利開展?。根據(jù)?公司發(fā)展?需要，我?部開始安?排安防人?員進(jìn)駐，?負(fù)責(zé)所屬?區(qū)域的安?防治理工?作，并根?據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情?況增減崗?位，現(xiàn)已?由剛開始?進(jìn)駐時(shí)的?____?人增加到?____?人，確保?了現(xiàn)場(chǎng)安?防治理工?作的順利?開展。?5、在做?好本職工?作的同時(shí)?，努力發(fā)?揮“治理?員”職能?。安防?部在做好?日常安全?治理工作?的同時(shí)，?不定期地?對(duì)小區(qū)公?共區(qū)域和?樓宇進(jìn)行?全面巡檢?，對(duì)各類?存在問題?進(jìn)行記錄?匯總，清?潔綠化公?共設(shè)備設(shè)?施，報(bào)各?部門進(jìn)行?整改，并?跟進(jìn)整改?情況。?同時(shí)安防?部積極配?合各相關(guān)?部門的工?作，從物?品搬運(yùn)、?送水送煤?氣到配合?各部門的?巡檢、監(jiān)?督及臨時(shí)?工作等，?在保證本?職工作的?同時(shí)凡安?防部力所?能及的都?主動(dòng)、全?力予以配?合。安防?部實(shí)際上?已基本擔(dān)?任了一個(gè)?“治理員?”的職責(zé)?，在安全?治理工作?外配合各?部門所產(chǎn)?生的工作?量已占安?防整體工?作量相當(dāng)?大的一個(gè)?比例。?6、治理?制度的調(diào)?整和修改?完善。?為適應(yīng)治?理情況的?變化和形?勢(shì)的發(fā)展?，安防部?對(duì)現(xiàn)有的?治理制度?和操作流?程進(jìn)行了?大量的調(diào)?整，以使?制度和操?作流程應(yīng)?具有實(shí)操?性，為保?障工作順?利有序開?展奠定了?基礎(chǔ)。?7、內(nèi)部?治理方面?的進(jìn)步。?（1）?安防部在?____?月份將_?___小?時(shí)工作制?調(diào)整為_?___小?時(shí)工作制?，有效緩?解了招聘?壓力和降?低人事費(fèi)?用支出，?解決了長(zhǎng)?期影響安?防部治理?的嚴(yán)重缺?編、缺崗?、積休多?問題，單?個(gè)崗位每?月可節(jié)約?費(fèi)用__?__元左?右，實(shí)行?____?小時(shí)工作?制的__?__至_?___月?份可為公?司節(jié)約人?事開支超?過___?_萬元。?同時(shí)我部?針對(duì)__?__小時(shí)?工作制與?____?小時(shí)工作?制的差異?，對(duì)部分?治理制度?進(jìn)行了適?度調(diào)整，?以確保在?工作質(zhì)量?與標(biāo)準(zhǔn)不?下降的前?提下實(shí)現(xiàn)?人事費(fèi)用?支出的縮?減和促進(jìn)?隊(duì)伍穩(wěn)定?。（2?）隊(duì)伍穩(wěn)?定性增強(qiáng)?，安防人?員流動(dòng)率?穩(wěn)步下降?。___?_年，安?防部把隊(duì)?伍的穩(wěn)定?列為重點(diǎn)?工作來抓?，積極加?強(qiáng)與員工?的溝通及?引導(dǎo)工作?，轉(zhuǎn)變員?工的心態(tài)?和思想，?同時(shí)提高?治理人員?的治理技?巧，使人?員流動(dòng)率?穩(wěn)步下降?，與去年?人員流動(dòng)?率相對(duì)比?降低了近?____?個(gè)百分點(diǎn)?。（3?）今年，?安防部調(diào)?整培訓(xùn)思?路，培訓(xùn)?的重點(diǎn)側(cè)?重放在隊(duì)?伍的整體?形象、禮?節(jié)、服務(wù)?意識(shí)，以?及工作主?動(dòng)性、原?則性與靈?活性的應(yīng)?用上，促?進(jìn)員工在?處理崗位?問題時(shí)能?逐步達(dá)到?“理”與?“禮”相?結(jié)合，“?原則性”?與“靈活?性”相結(jié)?合，取得?了一定的?成效。?二、主要?存在的不?足和問題?1、元?月事件，?它反映出?安防部在?以往治理?中存在的?誤區(qū)、法?律意識(shí)的?淡薄及處?理問題時(shí)?原則性與?靈活性結(jié)?合的嚴(yán)重?不足，導(dǎo)?致工作由?主動(dòng)變?yōu)?被動(dòng)狀態(tài)?，給公司?造成了極?大的損失?和影響，?這對(duì)安防?部是一個(gè)?慘痛而深?刻的教訓(xùn)?，在事件?后，雖經(jīng)?過一系列?強(qiáng)制性的?意識(shí)灌輸?和實(shí)操培?訓(xùn)，在整?體上有所?好轉(zhuǎn)，但?部分員工?在實(shí)操能?力上仍比?較欠缺。?2、作?為安防治?理部門，?在確保首?要職責(zé)“?安全保衛(wèi)?”得到有?效落實(shí)，?保障小區(qū)?的整體安?全秩序的?前提下，?隊(duì)伍的形?象、禮節(jié)?、工作與?服務(wù)態(tài)度?，以及處?理問題的?主動(dòng)性、?原則性與?靈活性是?決定一支?隊(duì)伍整體?形象與口?碑的要害?所在，安?防部在今?年隊(duì)伍全?面穩(wěn)定后?的___?_月和_?___月?份在這些?方面做了?大量的工?作，雖有?一定的進(jìn)?步，但離?目標(biāo)與要?求仍相差?甚遠(yuǎn)，員?工在實(shí)際?操作中不?是很順暢?，基礎(chǔ)不?扎實(shí)，營(yíng)?造的氛圍?仍不牢固?，而做好?培訓(xùn)與績(jī)?效考評(píng)是?解決這些?問題的要?害所在，?這對(duì)于安?防部來講?是一個(gè)長(zhǎng)?期的工作?。3、?智能化系?統(tǒng)的實(shí)際?應(yīng)用效果?。一期?的智能化?系統(tǒng)仍處?于完全癱?瘓狀態(tài)，?二期的智?能化系統(tǒng)?非凡是可?視對(duì)講門?禁系統(tǒng)未?能如實(shí)得?到使用，?小區(qū)仍處?于依靠人?防治理狀?態(tài)，這是?下一步安?防部需協(xié)?同工程、?客服共同?跟進(jìn)解決?的問題。?4、地?下停車場(chǎng)?工程問題?仍未得切?實(shí)得到解?決。二?期各地下?停車場(chǎng)前?期所存在?的滲水、?漏水、排?水問題仍?較嚴(yán)重，?雖經(jīng)多次?維修整改?，但仍未?得到切實(shí)?的解決。?三、下?半年工作?思路1?、將安全?治理工作?列為第一?重點(diǎn)，了?解小區(qū)和?周邊安全?動(dòng)態(tài)，抓?好日常安?全治理工?作的落實(shí)?、檢查、?監(jiān)督工作?，確保小?區(qū)的安全?與秩序。?2、與?員工建立?良好的溝?通渠道，?提高治理?能力，加?強(qiáng)與員工?的溝通，?把握員工?動(dòng)態(tài)，及?時(shí)采取措?施，以促?進(jìn)安防隊(duì)?伍的進(jìn)一?步穩(wěn)定。?3、積?極配合公?司行政治?理工作，?實(shí)行績(jī)效?治理制度?，使獎(jiǎng)懲?得到有效?落實(shí)，以?此提高員?工的工作?積極性與?競(jìng)爭(zhēng)力。?___?_年在公?司總經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?物業(yè)部堅(jiān)?持“務(wù)實(shí)?創(chuàng)新、開?拓進(jìn)取”?的精神，?在強(qiáng)調(diào)“?服務(wù)深層?次、管理?上臺(tái)階”?的基礎(chǔ)上?，各項(xiàng)管?理工作正?常有序的?開展，完?成了相關(guān)?目標(biāo)，來?年我們還?將繼續(xù)努?力，我們?將一如既?往地致力?于提高本?區(qū)的物業(yè)?管理服務(wù)?工作質(zhì)量?!物業(yè)?安防主管?年終工作?總結(jié)范文?（九）?一年來，?物業(yè)部得?到了各個(gè)?兄弟部門?的鼎力，?在物業(yè)部?全體員工?的共同努?力下，得?到了進(jìn)一?步順利的?發(fā)展。具?體體現(xiàn)在?以下幾個(gè)?方面：?一、加強(qiáng)?安防隊(duì)伍?建設(shè)加?強(qiáng)安防隊(duì)?伍建設(shè)，?樹立安防?隊(duì)伍良好?形象。一?年來，物?業(yè)部結(jié)合?安防的工?作實(shí)際，?強(qiáng)調(diào)要以?“外樹形?象，內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)”做?為工作重?點(diǎn)，制訂?了一整套?行之有效?的管理制?度和行為?規(guī)范，并?在實(shí)際操?作中不斷?總結(jié)提高?，使安防?工作逐步?走上規(guī)范?化、程序?化的發(fā)展?軌道。著?手抓安防?員儀容儀?表，操作?規(guī)范，紀(jì)?律作風(fēng)，?使安防員?的精神面?貌大大改?觀;其次?是加強(qiáng)軍?事體能訓(xùn)?練，從實(shí)?踐出發(fā)，?統(tǒng)一規(guī)范?體操，每?周兩次訓(xùn)?練，既鍛?煉身體、?增強(qiáng)體質(zhì)?，又起到?威懾壞人?、鼓舞士?氣、展示?安防精神?風(fēng)貌的作?用。1?、要求按?照《操作?人員服務(wù)?規(guī)范》操?作，并督?導(dǎo)相關(guān)人?員實(shí)施不?定時(shí)、不?定點(diǎn)抽查?保潔、綠?化工作等?若干措施?，以使普?羅旺斯的?保潔、綠?化工作水?平更上新?臺(tái)階;?2、根據(jù)?保潔、綠?化工作現(xiàn)?行的操作?程序，提?出改進(jìn)的?意見并進(jìn)?行指導(dǎo)。?使之更合?理和更規(guī)?范;3?、結(jié)合實(shí)?際，制定?相關(guān)的設(shè)?備運(yùn)行管?理、操作?流程以及?維修、保?養(yǎng)制度，?規(guī)范物業(yè)?設(shè)備的管?理。定期?組織機(jī)電?設(shè)備、設(shè)?施維修保?養(yǎng)培訓(xùn)，?對(duì)設(shè)置機(jī)?電設(shè)施臺(tái)?帳保養(yǎng)、?標(biāo)準(zhǔn)記錄?進(jìn)行評(píng)述?，使機(jī)電?員更明瞭?崗位操作?方法，對(duì)?前期物業(yè)?的機(jī)電設(shè)?備設(shè)施進(jìn)?行有效地?保養(yǎng)，確?保機(jī)電設(shè)?備正常運(yùn)?行。二?、開展工?作培訓(xùn)?開展工作?培訓(xùn)，提?高隊(duì)伍素?質(zhì)為不斷?提高員工?隊(duì)伍素質(zhì)?和工作能?力，物業(yè)?部通過加?強(qiáng)員工培?訓(xùn)計(jì)劃，?分期分批?對(duì)新入職?員工、在?職員工進(jìn)?行培訓(xùn)。?在培訓(xùn)中?還組織安?防員、綠?化工、管?理員、機(jī)?電工進(jìn)行?崗位知識(shí)?測(cè)驗(yàn)，取?得較好的?學(xué)習(xí)效果?。三、?加強(qiáng)精神?文明建設(shè)?加強(qiáng)精?神文明建?設(shè)，促進(jìn)?各項(xiàng)工作?開展。?1、年初?注冊(cè)成立?了___?_物業(yè)管?理有限公?司___?_分公司?，同時(shí)成?功競(jìng)標(biāo)接?管了__?__項(xiàng)目?的物業(yè)管?理工作。?完善了物?業(yè)的管理?體制，使?本部門的?工作有條?理地進(jìn)行?，提高了?我們的管?理水平。?2、積?極配合房?產(chǎn)公司開?展各類活?躍社區(qū)文?化和各個(gè)?階段舉辦?的房產(chǎn)展?銷、促銷?活動(dòng)任務(wù)?。3、?舉行安防?演練，營(yíng)?造良好的?外部環(huán)境?，充分凸?顯物管服?務(wù)新優(yōu)勢(shì)?，在品牌?傳播方面?做了大量?的工作。?四、工?作計(jì)劃?來年工作?計(jì)劃，物?業(yè)部把一?期交房作?為契機(jī)，?著重從質(zhì)?量管理的?全員參與?、服務(wù)水?平的全面?提升、物?業(yè)管理前?后環(huán)節(jié)的?規(guī)范、員?工補(bǔ)給資?源的完善?、物業(yè)企?業(yè)的經(jīng)營(yíng)?策劃等方?面著手打?造具有特?色的物業(yè)?管理品牌??；仡?今年的工?作中，我?們遇到了?不少困難?，在面對(duì)?這些困難?時(shí)也顯現(xiàn)?出我們對(duì)?突發(fā)事件?的預(yù)見性?不強(qiáng)，處?理具體事?務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)?節(jié)關(guān)注還?不夠。來?年及今后?的工作要?求將會(huì)更?高，難度?將會(huì)更大?，這就對(duì)?我們的工?作提出了?新的更高?的要求。?我們一定?正視現(xiàn)實(shí)?，承認(rèn)困?難，但不?畏困難。?我們將迎?難而上，?做好工作?。具體講?，要做到?“三個(gè)再?創(chuàng)新”“?兩個(gè)大提?升”，最?后實(shí)現(xiàn)“?三個(gè)方面?的滿意”?。即：在?思想觀念?上再創(chuàng)新?，在工作?質(zhì)量上再?創(chuàng)新，在?工作方法?上再創(chuàng)新?;在工作?成績(jī)上再?大提升，?在自身形?象上大提?升;最后?達(dá)到讓公?司領(lǐng)導(dǎo)滿?意，業(yè)主?滿意，員?工滿意。?我們會(huì)在?今后的工?作中從認(rèn)?真總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?從自身找?原因，加?強(qiáng)管理隊(duì)?伍及員工?隊(duì)伍建設(shè)?，不斷提?升管理水?平及員工?素質(zhì)，把?物業(yè)部這?支團(tuán)隊(duì)打?造成為綜?合能力強(qiáng)?、有較高?管理水平?的優(yōu)秀團(tuán)?隊(duì)。物?業(yè)安防主?管年終工?作總結(jié)范?文（十）?___?_年度對(duì)?我們管理?處來說是?困難與艱