站務(wù)員個人工作總結(jié)范本

第5頁共5頁站務(wù)員個?人工作總?結(jié)范本?在___?_年里，?本人在局?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們的幫?助下，按?照局內(nèi)的?工作安排?，結(jié)合本?人維護的?線路情況?，嚴格要?求自己，?堅定工作?理念，加?強業(yè)務(wù)知?識學(xué)習(xí)，?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，認?真履行工?作職責(zé)，?以實際行?動精心維?護線路，?努力提高?線路質(zhì)量?，確保裝?機質(zhì)量，?及時解決?線路障礙?，確保光?纜線路的?暢通?，F(xiàn)?將一年來?的工作回?報如下：?一、踏?實工作，?做好線路?排查我?維護的片?區(qū)，光纜?覆蓋很多?。線路又?途徑主干?道、村民?集中區(qū)，?廠、養(yǎng)殖?基地等復(fù)?雜地段，?給線路帶?來很大安?全隱患，?給維護工?作帶來很?大不便。?面對如此?多的維護?量，如此?多的復(fù)雜?線路狀況?，我沒有?感覺有壓?力，沒有?怨言，抱?著對工作?高度負責(zé)?的態(tài)度一?步一個腳?印，腳踏?實地工作?。在工?作中，我?認真落實?巡回制度?。在巡回?中，我認?真登記線?路情況，?作好線路?資料的詳?細、完整?。對特殊?地段采取?徙步巡回?，不定期?巡回等巡?回方式，?以便及時?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?。同時在?巡回攜帶?常用維護?工具和材?料，對可?疑情況上?桿檢查并?及時處理?。在巡回?中，我注?重護線宣?傳的作用?，抓住機?會采取方?法向沿線?群眾宣傳?光纜線路?的重要性?，提高沿?線群眾對?光纜線路?的認識，?加強了沿?線群眾對?保護光纜?線路安全?的意識，?對于預(yù)防?線路障礙?有很大的?幫助。嚴?格落實“?三盯”制?度，對施?工現(xiàn)場負?責(zé)人和施?工人員多?溝通，多?交流，多?宣傳，對?施工現(xiàn)場?的線路根?據(jù)實際情?況，采取?，升高、?下沉、刷?彩桿，噴?宣傳標(biāo)語?等措施，?保證了施?工路段的?線路安全?。二、?善于發(fā)現(xiàn)?和解決問?題，工作?中有創(chuàng)新?在工作?中，根據(jù)?工作情況?，能夠發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)經(jīng)驗?，提出建?議，具有?獨立處理?和解決問?題的能力?。春天，?鳥容易在?線路上安?家落戶，?有時一個?鳥巢要反?復(fù)處理幾?次。對此?種情況我?分析后，?對容易搭?建鳥巢的?地方采取?對光纜套?紅膠管的?方法，直?到了良好?的效果。?近年他網(wǎng)?發(fā)展猛烈?，我嚴控?片區(qū)他網(wǎng)?線路走我?桿路情況?，發(fā)現(xiàn)立?即阻止，?堅決防止?類似情況?發(fā)生。?三、積極?融入營銷?活動，做?營銷能手?在__?__年年?里，我能?夠發(fā)揮主?觀能動性?和團隊精?神，積極?參加__?__活動?，共同完?成工作任?務(wù)。工作?之余加強?業(yè)務(wù)知道?的學(xué)習(xí)，?熟練掌握?資費政策?，提升營?銷水平，?在剛結(jié)束?的“精三?掃”活動?中，我積?極主動沖?在一線，?以最快最?好的發(fā)展?速度和質(zhì)?態(tài)完成小?組任務(wù)，?并投入他?組幫助完?成指標(biāo)，?在此活動?中的表現(xiàn)?受到領(lǐng)導(dǎo)?的一致認?可?？?的來說，?一年來本?人工作量?大、任務(wù)?重、責(zé)任?大，但本?人事業(yè)心?、責(zé)任心?強、工作?認真、態(tài)?度積極、?勇挑重擔(dān)?、工作勤?勉、兢兢?業(yè)業(yè)、任?勞任怨，?能夠完成?局內(nèi)的工?作部署，?堅定一切?為提高線?路質(zhì)量的?工作信念?，嚴格執(zhí)?行局內(nèi)的?規(guī)章制度?，較好地?履行了作?為一個線?務(wù)員的工?作職責(zé)，?提高了線?路質(zhì)量，?確保了線?路暢通。?但這些成?績與領(lǐng)導(dǎo)?們的關(guān)心?和同志們?的幫助是?分不開的?。__?__年，?我要在思?想上要嚴?于律己，?熱愛線路?維護事業(yè)?，全面貫?徹局內(nèi)的?各種規(guī)章?制度，嚴?格要求自?己，鞭策?自己，力?爭思想上?和工作上?在都能樹?立起榜樣?的作用。?站務(wù)員?個人工作?總結(jié)范本?（二）?光陰如梭?，一年的?工作轉(zhuǎn)瞬?又將成為?歷史，_?___年?即將過去?。新的一?年意味著?新的起點?新的機遇?新的挑戰(zhàn)?、“決心?再接再厲?，更上一?層樓”，?一定努力?打開一個?工作新局?面。在_?___年?，更好地?完成工作?，揚長避?短，現(xiàn)總?結(jié)如下?在公司工?作剛好已?經(jīng)一年了?，首先感?謝公司給?我的這個?成長的平?臺，讓我?在工作中?不斷地學(xué)?習(xí)。自己?在業(yè)務(wù)知?識方面學(xué)?到了很多?。我的工?作職位是?一名站務(wù)?員，作為?一名站務(wù)?員我已經(jīng)?熟練掌握?了自己的?站務(wù)知識?，比上半?年來說有?所提升。?面對困難?時不會縮?手縮腳指?望別人，?而是會勇?敢的向前?，認真分?析和解決?問題。我?們工作的?宗旨就是?更好的服?務(wù)旅客，?業(yè)務(wù)方面?自己的檢?票流程及?面對突發(fā)?情況的處?理已經(jīng)有?很大的進?步。面對?雨雪霧天?氣，和客?車晚點的?現(xiàn)象已經(jīng)?能獨自的?處理和解?決。面對?業(yè)務(wù)違規(guī)?處理方面?也不會跟?以前一樣?那么急躁?逞口頭之?快，學(xué)會?了怎么跟?業(yè)戶打交?道。自己?的不足就?是對線路?知識方面?仍有很大?的不足，?應(yīng)該繼續(xù)?努力，對?于業(yè)戶違?規(guī)處理跟?業(yè)戶打交?道方面也?需不斷學(xué)?習(xí)和加強?。從_?___站?提出的指?導(dǎo)思想六?能中的創(chuàng)?收節(jié)能我?們也進行?創(chuàng)收發(fā)展?，我們開?展了三產(chǎn)?，提筐上?車賣三產(chǎn)?，既為總?站增加了?效益有為?旅客提供?了便利，?也方便了?檢票口的?封閉發(fā)車?。在這一?年里自己?賣三產(chǎn)開?始是很新?鮮干勁十?足，中間?也有懈怠?過，因為?賣不動而?抱怨而發(fā)?愁，但是?看了看其?他同事的?拼勁和努?力，自己?又給自己?加油，給?自己定目?標(biāo)，賣_?___元?是一上午?賣___?_元還是?一上午，?當(dāng)然要在?同樣的時?間內(nèi)追求?更大的效?益。自己?也跟賣的?好的同事?學(xué)習(xí)經(jīng)驗?和技巧，?不斷的努?力。這期?間我們也?提出想法?增添了不?少新的東?西，增添?了應(yīng)季商?品和新的?東西，更?加為旅客?提供便利?。在團?隊協(xié)作方?面我是學(xué)?習(xí)小組的?一員，我?們學(xué)習(xí)小?組近期制?定了不少?路線和學(xué)?習(xí)計劃，?我們小組?的每個成?員都有參?加，為了?大家的業(yè)?務(wù)知識穩(wěn)?固指定計?劃。馬?上就是_?___年?了，明年?工作馬上?來臨了，?面對上半?年中的工?作指定的?如下的計?劃和打算?。在業(yè)務(wù)?知識方面?作為一名?檢票員基?本的工作?流程及業(yè)?務(wù)規(guī)范意?見已經(jīng)掌?握牢靠，?就是服務(wù)?技巧方面?仍有不足?，還需不?斷學(xué)習(xí)，?繼續(xù)發(fā)揮?不懂就問?，不會就?學(xué)的精神?。對待工?作要富有?責(zé)任心，?做到把總?站當(dāng)家，?認真面對?每一位旅?客，讓旅?客感受到?家的溫暖?。經(jīng)過這?一年多工?作的錘煉?，我已經(jīng)?完成了又?學(xué)校到社?會的完全?轉(zhuǎn)變，已?經(jīng)拋棄了?不切實際?的想法，?全身心的?投入到工?作當(dāng)中。?自己對服?務(wù)技巧和?服務(wù)語言?的掌握還?不算熟練?，沒有觀?人于微，?更好的了?解及理解?旅客，沒?有更好的?換位思考?，明年會?繼續(xù)努力?。__?__曾經(jīng)?提出：陽?光心態(tài)，?責(zé)任人生?，幸福工?作，快樂?生活。我?一直堅守?著這個思?想，用積?極陽光的?心態(tài)面對?工作和生?活。初入?社會不久?，曾經(jīng)因?為工作受?到挫折遇?到困難而?退縮懈怠?過，油鍋?消極的思?想但都很?快的調(diào)整?過來，明?年我會繼?續(xù)堅守這?個理念，?用快樂積?極的態(tài)度?面對工作?，面對每?一位旅客?，面對每?一位同事?。在總?站一年中?也見證了?他的發(fā)展?，我對總?站及科室?都提出了?一些建議?，一科是?一個溫暖?的大家庭?在一科這?個大家庭?中我不斷?的成長和?發(fā)展，科?室也有一?些不足，?科室的新?員工比例?很大，幾?乎占了一?半。新員?工的業(yè)務(wù)?知識掌握?不夠，面?對突發(fā)情?況的處理?也仍有不?足，導(dǎo)致?服務(wù)質(zhì)量?有些下降?，面對這?些，我們?應(yīng)該多加?強對新員?工業(yè)務(wù)知?識和應(yīng)急?能力的培?養(yǎng)，經(jīng)常?抽出時間?讓他們學(xué)?習(xí)，多找?一些平時?案例進行?學(xué)習(xí)。?____?年是一個?新的開始?，前不久?我從檢票?口調(diào)到了?調(diào)度室，?首先感謝?領(lǐng)導(dǎo)們對?我的信任?和認可，?給我這個?學(xué)習(xí)和鍛?煉的機會?，在新的?崗位上一?定會更加?努力，多?學(xué)多問，?努力適應(yīng)?當(dāng)前的工?作。實現(xiàn)?三愛三做?，熱愛崗?位，熱愛?車站，熱?愛同事，?貫徹到以?后的工作?和生活當(dāng)?中，真正?的實現(xiàn)陽?光心態(tài)，?責(zé)任