運(yùn)營部工作總結(jié)模板（10篇）

第27頁共27頁運(yùn)營部?工作總?結(jié)模板?本人?自__?__月?中旬份?加入到?精英部?落，融?為這個(gè)?大集體?以來，?本著對(duì)?服裝品?牌工作?的充分?熱愛，?用心做?好每件?事，做?好這個(gè)?直營運(yùn)?營管理?工作，?充分利?用精英?部落這?一平臺(tái)?提升自?身的組?織協(xié)調(diào)?能力，?回顧歷?程，收?獲和感?觸頗多?。一?、強(qiáng)化?品牌形?象，提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?二、?嚴(yán)于律?已。?三、強(qiáng)?化運(yùn)營?工作職?能。?工作中?，注重?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)等工?作，在?這短短?幾個(gè)月?里，都?能和同?事積極?配合做?好店鋪?及銷售?工作，?不會(huì)計(jì)?較干得?多，干?得少，?只希望?把工作?圓滿完?成。?1、不?定期組?織本組?工作會(huì)?議和每?日早晚?例會(huì)，?傳達(dá)上?級(jí)指示?精神，?反映員?工及柜?組情況?，起承?上啟下?的作用?。2?、認(rèn)真?協(xié)助營?運(yùn)總監(jiān)?工作，?落實(shí)每?天的工?作內(nèi)容?，發(fā)現(xiàn)?違規(guī)及?時(shí)糾正?。3?、了解?本組人?員思想?狀況，?排除不?良傾向?，即時(shí)?匯報(bào)，?研究予?以解決?。4?、嚴(yán)格?落實(shí)本?組員工?遵守工?作流程?、工作?要點(diǎn)和?規(guī)章制?度，培?養(yǎng)高度?的責(zé)任?感和工?作熱情?。5?、熟悉?本組員?工的工?作狀況?，分析?容易出?現(xiàn)的問?題并提?出解決?問題的?基本要?領(lǐng)。?6、不?定時(shí)巡?視各崗?位，指?導(dǎo)本組?員工工?作并督?促完成?。9?、努力?學(xué)習(xí)有?關(guān)知識(shí)?，對(duì)復(fù)?雜的要?領(lǐng)能考?慮到每?個(gè)細(xì)節(jié)?，對(duì)員?工能采?用不同?的領(lǐng)導(dǎo)?方式和?督導(dǎo)方?式。?11、?組織并?參與策?劃有利?于商戶?銷售及?品牌推?廣的促?銷活動(dòng)?。1?2、主?持本組?會(huì)議，?分析工?作現(xiàn)狀?，提出?工作要?求和解?決辦法?，明確?工作目?標(biāo)。?13、?解決問?題要有?章可循?，注重?個(gè)人修?養(yǎng)，給?員工樹?立良好?形象。?14?、分配?區(qū)域的?招商，?收費(fèi)及?創(chuàng)收任?務(wù)，以?及各種?指標(biāo)，?隨時(shí)關(guān)?注各種?指標(biāo)的?完成情?況。?5、完?成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)下?達(dá)的其?他工作?任務(wù)。?運(yùn)營?部工作?總結(jié)模?板（二?）時(shí)?間過得?真快，?轉(zhuǎn)眼來?到公司?已經(jīng)近?兩個(gè)月?了。我?的工作?崗位是?電子商?務(wù)運(yùn)營?專員。?試用期?間我學(xué)?到了很?多東西?，積極?協(xié)助配?合部門?其他同?事完成?日常的?工作。?在各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?，我不?斷地學(xué)?習(xí)和提?升自己?的工作?能力，?本著對(duì)?工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)?精益求?精的態(tài)?度，認(rèn)?真地完?成了自?己所承?擔(dān)的各?項(xiàng)工作?，工作?能力得?到了提?升，為?今后更?好的工?作打下?了基礎(chǔ)?，以下?是對(duì)我?個(gè)人工?作的總?結(jié)。?1、了?解公司?概況。?從__?__月?___?_日開?始進(jìn)入?公司上?班，因?為我是?剛參加?社會(huì)工?作不久?來到公?司上班?的，所?以在來?到公司?的第一?步就是?在部門?同事的?指導(dǎo)下?了解公?司概況?，完成?公司下?發(fā)的學(xué)?習(xí)任務(wù)?，掌握?辦公所?需的應(yīng)?知應(yīng)會(huì)?。通過?學(xué)習(xí)系?統(tǒng)里面?的學(xué)習(xí)?任務(wù)，?對(duì)公司?的發(fā)展?及規(guī)劃?有了更?加深入?的了解?。2?、通過?日常工?作的學(xué)?習(xí)和積?累，我?對(duì)電商?運(yùn)營有?了較為?深刻的?認(rèn)知。?第一?次接觸?這個(gè)工?作，公?司所有?的一切?對(duì)于我?來說，?既新鮮?也處處?存在挑?戰(zhàn)。期?間，工?作體驗(yàn)?并不輕?松，前?期感到?手足無?措，電?商運(yùn)營?工作崗?位上有?些任務(wù)?在實(shí)行?的時(shí)候?總會(huì)遇?到一些?問題，?在工作?過程也?是邊學(xué)?習(xí)邊實(shí)?踐，所?以使得?有些工?作實(shí)行?下來時(shí)?間比較?長、進(jìn)?度比較?慢，這?是我在?工作中?的主要?不足之?處，我?會(huì)通過?不斷地?請(qǐng)教和?學(xué)習(xí)，?盡快完?成任務(wù)?。3?、統(tǒng)計(jì)?每日線?上銷售?數(shù)據(jù)，?及時(shí)了?解全區(qū)?各分公?司的銷?售進(jìn)度?，了解?各公司?、各品?牌銷售?上升或?下降的?原因。?4、?同事關(guān)?系相處?的非常?融洽，?但是在?工作中?因?yàn)閭€(gè)?人或是?環(huán)境氛?圍的原?因，除?了主要?工作的?安排外?與領(lǐng)導(dǎo)?溝通的?時(shí)間比?較少，?有時(shí)候?工作實(shí)?行也會(huì)?受到影?響，以?后我會(huì)?注意這?方面的?問題，?增加相?互的溝?通。?運(yùn)營部?工作總?結(jié)模板?（三）?轉(zhuǎn)眼?間，_?___?年揮手?向我們?告別了?，在這?新年來?臨之際?，回想?部門一?年來所?走過的?路，所?經(jīng)歷的?事，有?失敗，?也有成?功，有?遺憾，?也有欣?慰，部?門這一?年中人?員業(yè)務(wù)?知識(shí)和?能力有?了很大?提高，?首先得?感謝公?司給我?們提供?了好的?企業(yè)文?化和工?作條件?，感謝?___?_董事?長給我?們不斷?地提供?指導(dǎo)及?支持，?并帶領(lǐng)?我們前?進(jìn)，使?我們與?公司又?共同努?力度過?了一個(gè)?不平凡?的春秋?。一年?來，運(yùn)?營部主?要圍繞?以下幾?個(gè)方面?開展工?作：?一、開?拓市場(chǎng)?--建?立分支?機(jī)構(gòu)?2、成?立分支?機(jī)構(gòu)：?（1?）分公?司__?__家?（2?）分所?___?_家?二、分?支機(jī)構(gòu)?完成項(xiàng)?目業(yè)績?分支?機(jī)構(gòu)簽?訂合同?___?_個(gè)，?合同總?額__?__萬?元，已?到賬_?___?萬元，?實(shí)際已?收管理?費(fèi)__?__萬?元。?三、運(yùn)?營部自?營項(xiàng)目?：運(yùn)?營部自?營項(xiàng)目?一個(gè)，?合同總?金額_?___?萬元，?已收_?___?萬元。?針對(duì)?本年工?作中關(guān)?于管理?與業(yè)務(wù)?做如下?總結(jié)：?一、?堅(jiān)持規(guī)?范化管?理1?、建立?健全各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?奠定工?作有序?進(jìn)行的?基礎(chǔ)，?明確部?門和個(gè)?人的責(zé)?任、目?標(biāo)，對(duì)?部門強(qiáng)?化內(nèi)控?、防范?風(fēng)險(xiǎn)起?到了積?極的作?用。?3、所?有分支?機(jī)構(gòu)的?項(xiàng)目嚴(yán)?格按照?公司程?序運(yùn)行?，保證?質(zhì)量，?重服務(wù)?，做好?部門運(yùn)?營工作?。二?、保障?業(yè)務(wù)工?作穩(wěn)健?推進(jìn)，?挖掘新?的業(yè)務(wù)?增長點(diǎn)?1、?部門加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)和?能力的?提升，?規(guī)范管?理、規(guī)?范經(jīng)營?，挖掘?新的業(yè)?務(wù)增長?點(diǎn)。?3、主?動(dòng)拜訪?各地級(jí)?市同行?、開發(fā)?商、建?設(shè)主管?部門，?建立人?脈、提?升品牌?影響，?加大合?作幾率??？?的來看?，還存?在不足?的地方?，還存?在一些?亟待我?們解決?的問題?，主要?表現(xiàn)在?以下幾?個(gè)方面?：2?、分支?機(jī)構(gòu)技?術(shù)力量?參差不?齊，造?成反復(fù)?審圖，?耽誤時(shí)?間，今?后要多?規(guī)范管?理，嚴(yán)?格按照?公司的?技術(shù)要?求執(zhí)行?，提高?效率。?3、?對(duì)于分?支機(jī)構(gòu)?項(xiàng)目回?款后的?結(jié)算，?目前各?分支機(jī)?構(gòu)均有?意見，?望控制?在三到?五個(gè)工?作日內(nèi)??；?顧過去?的一年?，我們?在繁雜?而有困?難的工?作中，?取得了?較大成?績，也?付出了?艱辛和?努力，?更重要?的是部?門員工?共同奮?進(jìn)，并?在工作?中豐富?了自己?的業(yè)務(wù)?知識(shí)。?雖然我?們一直?很努力?，但工?作成效?并不理?想，還?需要在?___?_年工?作中繼?續(xù)努力?和拼搏?。成績?只代表?過去，?___?_年的?工作任?重而道?遠(yuǎn)，在?新的一?年里我?們將繼?續(xù)做好?本職工?作，使?在新的?一年有?新的氣?象，來?迎接新?的挑戰(zhàn)?!運(yùn)?營部工?作總結(jié)?模板（?四）?經(jīng)過為?期一年?的資產(chǎn)?運(yùn)營，?我部門?基本順?利完成?了企業(yè)?下達(dá)的?資產(chǎn)運(yùn)?營工作?任務(wù)。?通過一?年的實(shí)?際工作?，使得?我部門?員工充?分認(rèn)識(shí)?到了資?產(chǎn)經(jīng)營?對(duì)于公?司的長?期發(fā)展?具有的?重要意?義。?在過去?的一年?時(shí)間里?，我們?能夠積?極采取?主動(dòng)完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?工作和?任務(wù)。?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?下，我?們工作?中遇到?的困難?喝問題?都得到?了積極?、有效?的處理??，F(xiàn)?在總結(jié)?企業(yè)資?產(chǎn)運(yùn)營?部門工?作如下?：第?一，積?極參與?學(xué)習(xí)活?動(dòng)，提?高業(yè)務(wù)?能力。?第二?，盡一?切努力?，完成?資產(chǎn)經(jīng)?營的重?點(diǎn)任務(wù)?。這?半年期?間，企?業(yè)重點(diǎn)?資產(chǎn)運(yùn)?作是十?處房地?產(chǎn)的資?本運(yùn)營?任務(wù)。?我企業(yè)?資產(chǎn)運(yùn)?營部門?開展分?支操作?，多種?經(jīng)營模?式相結(jié)?合，根?據(jù)實(shí)際?情況運(yùn)?作資本?，取得?了良好?的運(yùn)作?效果，?也取得?了相當(dāng)?出色的?業(yè)績。?對(duì)于緩?解公司?資金緊?張壓力?，發(fā)揮?了積極?作用。?第三?，工作?中出現(xiàn)?的問題?。因?為我企?業(yè)的性?質(zhì)與歷?史原因?，一部?分海外?業(yè)務(wù)處?理遇到?較多的?政策問?題，一?部分工?作不能?保證及?時(shí)完成?。運(yùn)?營部工?作總結(jié)?模板（?五）?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?決策和?領(lǐng)導(dǎo)下?，運(yùn)營?管理部?自__?__年?___?_月成?立以來?，積極?開展工?作，極?力推進(jìn)?公司各?項(xiàng)管理?制度的?建立和?執(zhí)行，?并不斷?完善公?司各項(xiàng)?操作規(guī)?程及制?度，同?時(shí)加大?對(duì)各項(xiàng)?目的業(yè)?務(wù)指導(dǎo)?、積極?幫助項(xiàng)?目協(xié)調(diào)?處理各?類長期?積累得?不到解?決的問?題，回?顧運(yùn)營?管理這?___?_年的?工作，?現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、?各項(xiàng)工?作手冊(cè)?的建立?隨著?各項(xiàng)制?度的推?行，為?了使公?司考核?機(jī)制更?加健全?，運(yùn)營?管理部?___?_月份?相繼制?定出適?合康居?物業(yè)的?《績效?考核管?理辦法?》。_?___?年，物?業(yè)公司?將全面?實(shí)施績?效考核?，不斷?提升項(xiàng)?目經(jīng)營?和管理?能力，?確保公?司各項(xiàng)?工作正?常有效?的開展?與落實(shí)?。二?、強(qiáng)化?執(zhí)行?在公司?前期推?行各項(xiàng)?制度的?過程中?，公司?及項(xiàng)目?部分人?員對(duì)下?發(fā)的?各項(xiàng)制?度存在?較大的?抵觸情?緒，為?了確保?公司各?項(xiàng)制度?的有效?貫徹與?執(zhí)行，?運(yùn)營管?理部整?合公司?資源，?深入項(xiàng)?目，召?開各部?門專題?會(huì)議，?統(tǒng)一思?想，提?高認(rèn)識(shí)?。三?、培訓(xùn)?管理?在公司?各項(xiàng)工?作手冊(cè)?下發(fā)之?后，為?了使各?物業(yè)服?務(wù)中心?員工熟?悉掌握?其內(nèi)容?，了解?各崗位?工作流?程及標(biāo)?準(zhǔn)，運(yùn)?營管理?部將_?___?月份定?為重點(diǎn)?培訓(xùn)月?，每天?下午6?：00?—7：?30對(duì)?各服務(wù)?中心員?工進(jìn)行?服務(wù)禮?儀、崗?位職責(zé)?、作業(yè)?流程及?作業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)?，培訓(xùn)?崗位含?蓋服務(wù)?中心所?有崗位?：服務(wù)?中心經(jīng)?理、客?服、收?費(fèi)員、?維修工?、保潔?員及公?共秩序?員，在?___?_月份?，運(yùn)營?管理部?累計(jì)對(duì)?各服務(wù)?中心培?訓(xùn)27?課時(shí)。?隨后?在__?__月?初，運(yùn)?營管理?部結(jié)合?工作手?冊(cè)培訓(xùn)?內(nèi)容進(jìn)?行出題?，以試?卷形式?對(duì)所有?人員進(jìn)?行考試?，客服?、維修?工崗位?筆試，?保潔員?和公共?秩序管?理員進(jìn)?行口試?，經(jīng)考?試，合?格率達(dá)?83%?，為項(xiàng)?目管理?提升奠?定了良?好基礎(chǔ)?。四?、品質(zhì)?管理?在抓好?項(xiàng)目培?訓(xùn)管理?的同時(shí)?，運(yùn)營?管理部?不放松?對(duì)項(xiàng)目?的品質(zhì)?管理，?邊培訓(xùn)?，邊檢?查各項(xiàng)?目的基?礎(chǔ)服務(wù)?工作，?通過檢?查，發(fā)?現(xiàn)項(xiàng)目?管理存?在的各?種問題?，并將?檢查結(jié)?果貫穿?于培訓(xùn)?過程之?中，經(jīng)?過每月?2至?3次對(duì)?各項(xiàng)目?的服務(wù)?質(zhì)量檢?查，很?快掌握?了各項(xiàng)?目的突?出問題?，為了?盡快改?善各項(xiàng)?目管理?現(xiàn)狀，?運(yùn)營管?理部深?入各項(xiàng)?目指導(dǎo)?各項(xiàng)目?經(jīng)理，?想方設(shè)?法提高?項(xiàng)目服?務(wù)水平?。運(yùn)營?管理部?在開展?對(duì)項(xiàng)目?進(jìn)行每?月2次?服務(wù)質(zhì)?量檢查?的同時(shí)?，極力?推進(jìn)公?司的“?三級(jí)夜?間查崗?制度”?，堅(jiān)持?每月對(duì)?各項(xiàng)目?進(jìn)行一?次夜間?查崗。?從__?__月?份至今?，運(yùn)營?管理部?共查出?209?項(xiàng)不合?格項(xiàng)，?夜間查?崗發(fā)現(xiàn)?8起睡?崗現(xiàn)象?，并嚴(yán)?格按照?公司品?質(zhì)管理?規(guī)定予?以處罰?。目?前，公?司各服?務(wù)中心?都已充?分認(rèn)識(shí)?到品質(zhì)?檢查的?重要性?，并且?按照工?作手冊(cè)?的標(biāo)準(zhǔn)?和流程?進(jìn)行操?作，不?斷提高?各自項(xiàng)?目的管?理水平?。經(jīng)過?這幾個(gè)?月的運(yùn)?行，公?司的各?項(xiàng)制度?正在逐?步的貫?徹，各?項(xiàng)目的?管理狀?況在原?有基礎(chǔ)?上也有?了很大?的提升?，運(yùn)營?管理部?將繼續(xù)?全面推?行公司?制度和?規(guī)范，?并在服?務(wù)實(shí)施?過程中?加大監(jiān)?督考核?，全程?跟蹤，?全面控?制。?五、投?訴處理?__?__年?，運(yùn)營?管理部?在處理?項(xiàng)目業(yè)?主投訴?方面，?共接到?服務(wù)中?心各類?投訴事?件17?起，針?對(duì)項(xiàng)目?的各類?投訴，?運(yùn)營管?理部依?據(jù)國家?相關(guān)法?律法規(guī)?，并結(jié)?合長垣?縣實(shí)際?情況，?從項(xiàng)目?管理角?度出發(fā)?，本著?維護(hù)公?司利益?，且考?慮業(yè)主?心理需?求的角?度逐一?接待解?決，不?回避，?不推諉?，在面?對(duì)那些?難以解?決的問?題時(shí)，?運(yùn)營管?理部更?是細(xì)心?、耐心?的向業(yè)?主解釋?，經(jīng)過?一遍又?一遍的?向業(yè)主?做工作?，最終?使一些?在項(xiàng)目?上積壓?很久解?決不了?的問題?得到解?決。例?如，清?華苑和?龍首苑?業(yè)主因?接房晚?拒交物?業(yè)費(fèi)的?問題，?在向多?戶業(yè)主?解釋之?后，業(yè)?主最終?全額把?物業(yè)?費(fèi)交了?;還有?清華苑?___?_號(hào)樓?___?_單元?___?_號(hào)業(yè)?主家水?表產(chǎn)生?了__?__元?的水費(fèi)?，硬是?把責(zé)任?強(qiáng)加給?物業(yè)公?司。運(yùn)?營管理?部在和?業(yè)主面?談之后?，指導(dǎo)?項(xiàng)目經(jīng)?理通過?物業(yè)查?詢檔案?及到自?來水公?司查詢?各月抄?表讀數(shù)?，證明?其在裝?修完入?住之前?水表完?全正常?，最終?將此戶?業(yè)主問?題圓滿?解決。?從而幫?助服務(wù)?中心解?決了一?些難以?解決問?題，維?護(hù)了公?司利益?。六?、營銷?配合?___?_年，?物業(yè)公?司在配?合營銷?方面，?配合長?垣和封?丘開盤?及營銷?活動(dòng)共?計(jì)6次?，運(yùn)營?管理部?在物業(yè)?公司公?共秩序?人員少?，值班?難以調(diào)?整的情?況下，?克服困?難，對(duì)?龍首苑?和20?80兩?個(gè)服務(wù)?中心人?員進(jìn)行?整合，?合理調(diào)?整值班?，保障?營銷需?求，尤?其是在?今年十?一期間?舉行的?“變形?金剛展?”和_?___?月份舉?行的“?奇石根?雕盆景?花卉展?”，由?于展示?活動(dòng)時(shí)?間較長?，人員?需求較?多，運(yùn)?營管理?部和各?服務(wù)中?心更是?想方設(shè)?法滿足?營銷活?動(dòng)需求?，確保?營銷活?動(dòng)順利?開展。?另外?，在封?丘__?__月?___?_日舉?行的開?盤和_?___?月__?__日?的產(chǎn)品?推介會(huì)?上，物?業(yè)公司?以良好?的精神?面貌向?封丘業(yè)?主及客?戶展示?了康居?物業(yè)形?象，受?到了華?星臵業(yè)?和封丘?社會(huì)各?界的贊?譽(yù)。?___?_年，?運(yùn)營管?理部在?康居物?業(yè)發(fā)展?寫上了?濃重的?一筆，?也取得?了一些?成績，?但是，?運(yùn)營管?理部的?工作距?離公司?要求還?有很大?的差距?和很多?的不足?，現(xiàn)分?析如下?：1?、對(duì)服?務(wù)中心?員工培?訓(xùn)不足?，導(dǎo)致?員工對(duì)?工作職?責(zé)不明?，作業(yè)?流程?不清晰?。2?、對(duì)服?務(wù)中心?員工工?作過程?監(jiān)督、?檢查不?到位，?員工存?在有偷?懶現(xiàn)象?。3?、對(duì)員?工作業(yè)?現(xiàn)場(chǎng)指?導(dǎo)欠缺?，致使?員工工?作方法?不得當(dāng)?，走彎?路，達(dá)?不到目?標(biāo)效果?。改?進(jìn)措施?如下：?1、?加大對(duì)?服務(wù)中?心員工?的培訓(xùn)?力度，?進(jìn)一步?明確各?崗位職?責(zé)，明?晰作業(yè)?流程，?提升業(yè)?務(wù)能力?。2?、加大?對(duì)各服?務(wù)中心?的檢查?力度。?3、?加大對(duì)?服務(wù)中?心工作?的指導(dǎo)?，杜絕?員工工?作走彎?路，提?高工作?效率。?__?__年?已經(jīng)過?去，運(yùn)?營管理?部在全?面總結(jié)?的同時(shí)?，也在?全面的?尋找更?好的工?作方法?和突破?，并不?斷完善?自我，?滿懷信?心的向?___?_年目?標(biāo)奮進(jìn)?。運(yùn)?營部工?作總結(jié)?模板（?六）?本人自?___?_月中?旬份加?入到精?英部落?，融為?這個(gè)大?集體以?來，本?著對(duì)服?裝品牌?工作的?充分熱?愛，用?心做好?每件事?，做好?這個(gè)直?營運(yùn)營?管理工?作，充?分利用?精英部?落這一?平臺(tái)提?升自身?的組織?協(xié)調(diào)能?力，回?顧歷程?，收獲?和感觸?頗多。?（一?）強(qiáng)化?品牌形?象，提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?（三?）強(qiáng)化?運(yùn)營工?作職能?。工作?中，注?重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)等?工作，?在這短?短幾個(gè)?月里，?都能和?同事積?極配合?做好店?鋪及銷?售工作?，不會(huì)?計(jì)較干?得多，?干得少?，只希?望把工?作圓滿?完成。?1、?不定期?組織本?組工作?會(huì)議和?每日早?晚例會(huì)?，傳達(dá)?上級(jí)指?示精神?，反映?員工及?柜組情?況，起?承上啟?下的作?用;?2、認(rèn)?真協(xié)助?營運(yùn)總?監(jiān)工作?，落實(shí)?每天的?工作內(nèi)?容，發(fā)?現(xiàn)違規(guī)?及時(shí)糾?正;?3、了?解本組?人員思?想狀況?，排除?不良傾?向，即?時(shí)匯報(bào)?，研究?予以解?決;?4、嚴(yán)?格落實(shí)?本組員?工遵守?工作流?程、工?作要點(diǎn)?和規(guī)章?制度，?培養(yǎng)高?度的責(zé)?任感和?工作熱?情。?5、熟?悉本組?員工的?工作狀?況，分?析容易?出現(xiàn)的?問題并?提出解?決問題?的基本?要領(lǐng);?6、?不定時(shí)?巡視各?崗位，?指導(dǎo)本?組員工?工作并?督促完?成;?9、努?力學(xué)習(xí)?有關(guān)知?識(shí)，對(duì)?復(fù)雜的?要領(lǐng)能?考慮到?每個(gè)細(xì)?節(jié)，對(duì)?員工能?采用不?同的領(lǐng)?導(dǎo)方式?和督導(dǎo)?方式;?11?、組織?并參與?策劃有?利于商?戶銷售?及品牌?推廣的?促銷活?動(dòng);?12、?主持本?組會(huì)議?，分析?工作現(xiàn)?狀，提?出工作?要求和?解決辦?法，明?確工作?目標(biāo);?13?、解決?問題要?有章可?循，注?重個(gè)人?修養(yǎng)，?給員工?樹立良?好形象?;1?4、分?配區(qū)域?的招商?，收費(fèi)?及創(chuàng)收?任務(wù)，?以及各?種指標(biāo)?，隨時(shí)?關(guān)注各?種指標(biāo)?的完成?情況;?5、?完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)的?其他工?作任務(wù)?;心?學(xué)習(xí)，?認(rèn)真并?加倍努?力的工?作。雖?然實(shí)際?工作中?還困難?重重，?但我將?始終嚴(yán)?格要求?自己，?始終以?高度的?責(zé)任感?，保持?銳意進(jìn)?取、勇?于創(chuàng)新?、與時(shí)?俱進(jìn)的?精神狀?態(tài)，挑?戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)?、迎難?而上、?勤奮敬?業(yè)，為?世紀(jì)金?源的未?來，奉?獻(xiàn)自己?的力量?。運(yùn)?營部工?作總結(jié)?模板（?七）?光陰似?箭，日?月如梭?，轉(zhuǎn)眼?來到公?司已經(jīng)?快半年?了。我?的工作?崗位是?商品運(yùn)?營規(guī)劃?專員。?試用期?期間我?學(xué)到了?很多東?西，積?極協(xié)助?配合部?門其他?同事完?成的日?常工作?。以下?是我在?試用期?期間個(gè)?人工作?的總結(jié)?：2?、統(tǒng)計(jì)?銷售數(shù)?據(jù)，及?時(shí)了解?全網(wǎng)、?頻道的?銷售進(jìn)?度，分?析各品?牌、各?店銷售?上升或?下降的?原因，?對(duì)主要?品牌和?暢銷單?品做出?具體分?析。?3、每?周對(duì)所?負(fù)責(zé)的?頻道給?出有亮?點(diǎn)、能?促進(jìn)銷?售的商?品計(jì)劃?，根據(jù)?全網(wǎng)營?銷節(jié)奏?對(duì)占頻?道主要?銷售及?知名度?不大的?品牌分?別不定?期的營?銷，配?合當(dāng)下?時(shí)令對(duì)?應(yīng)季類?的商品?品牌做?針對(duì)性?的推廣?，及時(shí)?盡快地?更換頁?面單品?，盡可?能地利?用網(wǎng)站?資源提?升銷售?。4?、觀察?競(jìng)爭對(duì)?手的網(wǎng)?站及活?動(dòng)的頁?面設(shè)計(jì)?規(guī)劃，?揚(yáng)長避?短，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?和改進(jìn)?自身的?缺陷和?不足，?不斷地?學(xué)習(xí)好?的運(yùn)營?方法和?思路，?發(fā)展自?己，向?更高一?級(jí)的運(yùn)?營規(guī)劃?人才轉(zhuǎn)?化，早?日成為?獨(dú)當(dāng)一?面的運(yùn)?營人員?。運(yùn)?營部工?作總結(jié)?模板（?八）?一、展?示中心?和員工?餐廳的?招商工?作1?、員工?餐廳：?與東升?博展餐?飲管理?有限公?司進(jìn)行?多次協(xié)?商洽談?，東升?公司相?關(guān)經(jīng)營?和技術(shù)?人員來?我項(xiàng)目?多次進(jìn)?行實(shí)地?考察，?今年下?半年東?升餐飲?公司已?經(jīng)提交?員工餐?廳經(jīng)營?方案，?目前雙?方已經(jīng)?基本達(dá)?成合作?意向，?具體對(duì)?接工作?正在加?緊落實(shí)?。2?、餐飲?企業(yè)：?積極推?進(jìn)園區(qū)?餐飲業(yè)?態(tài)引進(jìn)?，對(duì)北?京較為?知名的?餐飲企?業(yè)進(jìn)行?了進(jìn)行?地毯式?搜索和?電話洽?談，共?計(jì)與9?6家餐?飲企業(yè)?進(jìn)行聯(lián)?系溝通?。在園?區(qū)初期?條件不?夠成熟?的情況?下，與?東升博?展餐飲?公司進(jìn)?行合作?，在園?區(qū)交付?初期東?升博展?餐飲提?供展示?中心包?間的餐?飲服務(wù)?。展示?中心餐?飲的整?體規(guī)劃?和設(shè)計(jì)?建議方?案;?4、為?展示中?心整體?運(yùn)營尋?找經(jīng)營?方。經(jīng)?多方搜?索洽商?，與頤?泉山莊?取得了?聯(lián)系，?并對(duì)其?多次走?訪、商?洽、實(shí)?地考察?。經(jīng)過?多輪洽?談，頤?泉山莊?已經(jīng)向?我公司?提交了?展示中?心進(jìn)行?整體經(jīng)?營思路?、方案?和合作?條件，?可作為?展示中?心整體?運(yùn)行的?備選方?案。?5、小?劇場(chǎng)，?在小劇?場(chǎng)運(yùn)營?方案暫?時(shí)擱置?的情況?下，繼?續(xù)保持?了與戲?逍堂聯(lián)?系和接?觸，一?旦園區(qū)?條件成?熟，即?可啟動(dòng)?合作談?判;?園區(qū)初?期入住?率不明?確、條?件成熟?需要時(shí)?間，展?示中心?立足于?園區(qū)配?套，以?功能實(shí)?用為主?，立足?于服務(wù)?本園和?周邊。?待周邊?成熟后?，該商?業(yè)配套?可整體?轉(zhuǎn)型，?提升檔?次和品?質(zhì)，追?求商業(yè)?效益，?進(jìn)而完?成商業(yè)?使命的?轉(zhuǎn)換。?1、?與海淀?投促局?、產(chǎn)業(yè)?規(guī)劃處?、企業(yè)?發(fā)展處?、北部?辦等相?關(guān)政府?部門積?極聯(lián)系?、緊密?配合，?參加海?淀區(qū)政?府組織?的各項(xiàng)?活動(dòng);?2、?接待北?京市經(jīng)?信委相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?、30?1醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)、?海淀區(qū)?林撫生?區(qū)長、?楊志強(qiáng)?副區(qū)長?、產(chǎn)業(yè)?規(guī)劃處?、投資?促進(jìn)局?等相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)來?園區(qū)考?察3?、赴上?海參加?中國產(chǎn)?業(yè)地產(chǎn)?高峰論?壇，拜?訪上海?張江高?科、蘇?州工業(yè)?園、中?關(guān)村生?物醫(yī)藥?園、環(huán)?保園、?東升科?技園就?科技園?區(qū)的建?設(shè)和招?商進(jìn)行?深入考?察;拜?訪北京?生物技?術(shù)和新?醫(yī)藥產(chǎn)?業(yè)促進(jìn)?中心張?澤工副?主任、?中關(guān)村?發(fā)展集?團(tuán)張嚴(yán)?部長，?并與中?關(guān)村軟?件園招?商人員?座談，?借鑒園?區(qū)招商?和運(yùn)營?管理經(jīng)?驗(yàn)。?4、與?百匯醫(yī)?療進(jìn)行?洽談合?作事宜?，并根?據(jù)公司?的要求?為其收?集整理?了集團(tuán)?和項(xiàng)目?相關(guān)資?料，以?用于其?項(xiàng)目評(píng)?估。?5、為?海淀科?委、北?部辦公?室、高?企協(xié)、?百匯醫(yī)?療等準(zhǔn)?備園區(qū)?宣傳介?紹文件?資料，?根據(jù)最?新情況?不斷對(duì)?園區(qū)講?解PP?T進(jìn)行?修改以?形成良?好的介?紹效果?，并以?此基礎(chǔ)?上制作?了園區(qū)?初期的?宣傳彩?頁。?6、調(diào)?研新材?料創(chuàng)業(yè)?大廈、?永豐科?技園、?聯(lián)東U?谷等項(xiàng)?目了解?同類產(chǎn)?品相關(guān)?信息。?三、?拓展客?戶資源?、做好?招商外?圍工作?1、?投促局?引薦的?企業(yè)接?待健能?隆醫(yī)藥?公司、?寧夏伊?品生物?科技公?司、華?氏醫(yī)藥?、賽爾?網(wǎng)絡(luò)等?多家醫(yī)?藥和高?科技企?業(yè)。?2、高?新技術(shù)?企業(yè)協(xié)?會(huì)組織?落實(shí)與?中關(guān)村?高新技?術(shù)企業(yè)?協(xié)會(huì)合?作的宣?傳推廣?活動(dòng)，?面向3?000?多家會(huì)?員企業(yè)?發(fā)送電?子宣傳?資料，?并組織?幾十家?會(huì)員企?業(yè)前來?我園區(qū)?實(shí)地考?察。?3、科?技中介?協(xié)會(huì)與?科技中?介協(xié)會(huì)?進(jìn)行多?輪洽談?，雙方?達(dá)成簽?訂戰(zhàn)略?合作的?協(xié)議共?識(shí)，并?將在招?商和園?區(qū)服務(wù)?上進(jìn)行?更加緊?密的合?作，一?方面將?面向其?下屬會(huì)?員機(jī)構(gòu)?進(jìn)行園?區(qū)宣傳?，一方?面在園?區(qū)交付?后，將?為入駐?企業(yè)提?供專業(yè)?化的注?冊(cè)登記?、法律?、稅務(wù)?、投融?資等多?項(xiàng)增值?服務(wù)。?4、?北京浙?江商會(huì)?等知名?商會(huì)與?北京浙?江商會(huì)?積極聯(lián)?系，通?過刊登?商會(huì)會(huì)?刊、參?加會(huì)議?等多種?形式在?商會(huì)會(huì)?員中進(jìn)?行園區(qū)?宣傳推?廣。?5、中?國國際?住宅產(chǎn)?業(yè)博覽?會(huì)組織?在中國?國際住?宅產(chǎn)業(yè)?博覽會(huì)?展會(huì)上?的參展?活動(dòng)，?搭建了?12平?米中關(guān)?村翠湖?科技園?云中心?標(biāo)準(zhǔn)展?位，在?展會(huì)上?積極推?薦園區(qū)?產(chǎn)品，?擴(kuò)大影?響。?四、運(yùn)?營服務(wù)?方面?1、物?業(yè)管理?方面與?中經(jīng)物?業(yè)公司?聯(lián)系洽?談，組?織中景?物業(yè)公?司人員?對(duì)測(cè)算?物業(yè)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?、簽訂?前期物?業(yè)合同?和物業(yè)?管理規(guī)?約等;?安排青?宇評(píng)估?，按時(shí)?完成物?業(yè)評(píng)估?報(bào)告的?出具。?2、?配合園?區(qū)基金?化工作?提供園?區(qū)規(guī)劃?前景資?料、租?金收益?年度預(yù)?測(cè)、并?對(duì)基金?成本收?益情況?進(jìn)行反?復(fù)測(cè)算?和研討?。五?、起草?向政府?部門提?交的相?關(guān)文件?文件?草擬關(guān)?于溫泉?鎮(zhèn)工業(yè)?用地項(xiàng)?目建設(shè)?和招商?工作的?請(qǐng)示;?根據(jù)楊?志強(qiáng)副?區(qū)長考?察的精?神，草?擬中關(guān)?村溫泉?科技園?命名申?請(qǐng)稿;?赴海淀?投促局?參加園?區(qū)招商?研討會(huì)?，根據(jù)?會(huì)議精?神草擬?溫泉工?業(yè)用地?項(xiàng)目產(chǎn)?業(yè)定位?和招商?工作要?求的請(qǐng)?示等。?運(yùn)營?部工作?總結(jié)模?板（九?）資?金營運(yùn)?部以實(shí)?踐__?__為?指導(dǎo)，?在聯(lián)社?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，牢固?樹立科?學(xué)的發(fā)?展觀，?積極貫?徹“富?民強(qiáng)社?、加快?發(fā)展”?的經(jīng)營?理念，?與時(shí)俱?進(jìn)，強(qiáng)?化信貸?基礎(chǔ)管?理，樹?立信貸?營銷理?念，建?立和完?善管理?制度，?大力清?收和盤?活不良?貸款，?增加有?效投入?為業(yè)務(wù)?工作主?線，加?強(qiáng)信貸?管理，?規(guī)范貸?款操作?流程，?努力提?高信貸?管理的?總體水?平，各?項(xiàng)工作?均取得?了一定?的進(jìn)展?，有效?地促進(jìn)?了農(nóng)村?信用社?信貸工?作及各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?的健康?穩(wěn)步發(fā)?展。?1、組?織資金?工作取?得長足?發(fā)展。?___?_年度?，我部?在組織?資金工?作中按?照聯(lián)社?的統(tǒng)一?部署，?樹立起?市場(chǎng)觀?念，增?強(qiáng)競(jìng)爭?意識(shí)，?拓展服?務(wù)深度?，完善?考核機(jī)?制，較?好地把?握了工?作的主?動(dòng)權(quán)。?截止到?___?_年末?，全縣?信用社?各項(xiàng)存?款余額?萬元，?較年初?增長萬?元,增?幅為%?，較去?年同期?多增加?萬元;?其中儲(chǔ)?蓄存款?余額和?對(duì)公存?款余額?為萬元?和萬元?;分別?較年初?增長萬?元和萬?元，增?幅為歷?年之最?。各項(xiàng)?存款增?幅較大?的信用?社有：?營業(yè)部?較年初?增加萬?元;魏?廟信用?社較年?初增加?萬元;?孟莊信?用社較?年初增?加萬元?;向陽?樓信用?社較年?初增加?萬元;?湖西信?用社較?年初增?加萬元?。2?、有效?信貸投?入不斷?增加。?我部認(rèn)?真貫徹?落實(shí)聯(lián)?社有關(guān)?做好信?貸支農(nóng)?工作的?要求，?以發(fā)展?地方經(jīng)?濟(jì)為已?任，牢?固樹立?為“三?農(nóng)”服?務(wù)的宗?旨，積?極拓展?信貸市?場(chǎng)，充?分發(fā)揮?了農(nóng)村?信用社?“農(nóng)村?金融主?力軍”?的作用?。截至?___?_年末?，全縣?信用社?各項(xiàng)貸?款余額?萬元，?較年初?增長萬?元。其?中農(nóng)業(yè)?貸款余?額萬元?，較年?初增長?萬元，?占當(dāng)年?新增貸?款總額?的%。?農(nóng)戶小?額信用?貸款和?農(nóng)戶聯(lián)?保貸款?余額萬?元和萬?元，分?別較年?初增長?萬元和?萬元。?___?_年累?放發(fā)放?各項(xiàng)貸?款萬元?，累收?萬元。?3、?經(jīng)營效?益不斷?提高。?___?_年共?實(shí)現(xiàn)利?息收入?萬元,?較去年?同期多?收入萬?元，經(jīng)?營狀況?好轉(zhuǎn)，?效益明?顯提高?。4?、信用?村（鎮(zhèn)?、戶）?創(chuàng)建工?作成效?顯著，?農(nóng)村信?用環(huán)境?不斷優(yōu)?化。_?___?年末，?全縣創(chuàng)?建信用?鎮(zhèn)2個(gè)?，信用?村10?1個(gè)，?信用戶?戶，建?立農(nóng)戶?經(jīng)濟(jì)檔?案戶，?建檔面?達(dá)%，?發(fā)放貸?款證本?，發(fā)證?面達(dá)%?，成立?農(nóng)戶聯(lián)?保小組?個(gè)。?5、積?極推進(jìn)?貸款風(fēng)?險(xiǎn)五級(jí)?分類管?理工作?，建立?穩(wěn)健的?信貸經(jīng)?營管理?機(jī)制，?促進(jìn)了?信貸業(yè)?務(wù)的健?康發(fā)展?。__?__年?認(rèn)真組?織開展?貸款風(fēng)?險(xiǎn)五級(jí)?分類管?理工作?，通過?初分貸?款五級(jí)?分類比?貸款四?級(jí)分類?增加萬?元，不?良占比?比四級(jí)?增加%?，全面?、真實(shí)?、動(dòng)態(tài)?地反映?了貸款?質(zhì)量的?真實(shí)情?況。?總結(jié)全?年的工?作，資?金營運(yùn)?部主要?抓了以?下幾個(gè)?方面：?為使?全縣組?織資金?工作有?一個(gè)良?好的開?端，年?初資金?營運(yùn)及?時(shí)制訂?工作方?案，使?組織資?金工作?早部署?、存款?早動(dòng)員?、措施?早落實(shí)?，增強(qiáng)?了工作?的計(jì)劃?性，使?組織資?金工作?取得了?良好開?局。?1、積?極探索?新的存?款增長?方式，?努力擴(kuò)?大資金?來源。?為此，?在全面?總結(jié)去?年組織?資金工?作的基?本經(jīng)驗(yàn)?，詳細(xì)?考察存?款市場(chǎng)?的基礎(chǔ)?上，合?理分解?全年總?體工作?目標(biāo)任?務(wù)，改?變經(jīng)營?理念，?積極探?索新的?存款增?長方式?，進(jìn)行?政府攻?關(guān)，爭?取地方?政府的?支持，?經(jīng)過努?力，_?___?年縣政?府共協(xié)?調(diào)資金?萬元;?同時(shí)要?求各信?用社、?部將發(fā)?放支農(nóng)?貸款與?___?_相結(jié)?合，積?極動(dòng)員?致富的?農(nóng)戶將?資金存?入信用?社，形?成放貸?___?_的良?性循環(huán)?。3?、細(xì)分?存款市?場(chǎng)，深?挖儲(chǔ)源?，各項(xiàng)?存款實(shí)?現(xiàn)超常?規(guī)增長?。面對(duì)?我縣金?融系統(tǒng)?日益激?烈的競(jìng)?爭，積?極動(dòng)員?各信用?社、部?深入開?展“存?款立社?”的教?育活動(dòng)?，各信?用社注?重市場(chǎng)?調(diào)研，?大力推?行個(gè)性?化服務(wù)?，根據(jù)?社會(huì)不?同客戶?的需要?結(jié)合當(dāng)?地實(shí)際?情況和?工作需?要增加?業(yè)務(wù)品?種，一?方面，?積極開?辦中行?代簽銀?行承兌?匯票業(yè)?務(wù)及信?用社自?簽銀行?承兌匯?票業(yè)務(wù)?，一項(xiàng)?，就為?信用社?增加定?期存款?萬元，?其中向?陽樓信?用社開?辦此項(xiàng)?業(yè)務(wù)后?，定期?存款比?年初增?加了萬?元;另?一方面?，建立?儲(chǔ)源信?息檔案?及時(shí)了?解掌握?儲(chǔ)源信?息，把?登門服?務(wù)與預(yù)?約服務(wù)?結(jié)合起?來，加?強(qiáng)對(duì)存?款信息?的分析?工作，?進(jìn)一步?使組織?資金工?作有形?化、信?息化、?規(guī)范化?，加大?對(duì)黃金?客戶的?系統(tǒng)集?中公關(guān)?，促進(jìn)?了各項(xiàng)?存款工?作的迅?猛增長?。向陽?樓分社?及時(shí)掌?握黃金?客戶的?生產(chǎn)、?經(jīng)營周?期變化?，利用?自身優(yōu)?勢(shì)吸引?了大批?客戶到?該社辦?理存款?業(yè)務(wù)，?由于工?作到位?，存款?超額完?成全年?任務(wù)。?4、?加強(qiáng)宣?傳與搞?好服務(wù)?并重，?著力打?造農(nóng)信?社服務(wù)?品牌。?牢固樹?立信用?社良好?的社會(huì)?形象，?重點(diǎn)宣?傳農(nóng)村?信用社?的社會(huì)?地位、?資金實(shí)?力、支?農(nóng)助農(nóng)?的服務(wù)?功能等?，把宣?傳工作?延伸到?千家萬?戶;積?極拓寬?業(yè)務(wù)范?圍，積?極開辦?信用卡?業(yè)務(wù)，?利用農(nóng)?村勞動(dòng)?力外出?打工的?機(jī)會(huì)上?門宣傳?信用卡?的相關(guān)?知識(shí)，?全面宣?傳信用?社的業(yè)?務(wù)范圍?，使更?多農(nóng)民?愿意到?信用社?辦理業(yè)?務(wù)，截?止年末?共發(fā)卡?多張，?信用卡?存款達(dá)?到萬元?。二?、加大?投放力?度，積?極支持?“三農(nóng)?”發(fā)展?。今?年以來?，我們?在增加?信貸投?入的同?時(shí)，嚴(yán)?格把握?貸款投?向和投?量，遵?循區(qū)別?對(duì)待、?優(yōu)化結(jié)?構(gòu)的信?貸政策?，以支?持“三?農(nóng)”為?重點(diǎn)，?堅(jiān)持把?廣大農(nóng)?戶、個(gè)?體私營?經(jīng)濟(jì)、?中小企?業(yè)作為?最基礎(chǔ)?客戶，?全面支?持農(nóng)村?經(jīng)濟(jì)發(fā)?展，推?動(dòng)了農(nóng)?村小康?建設(shè)。?截止到?___?_年末?，全縣?信用社?各項(xiàng)貸?款余額?萬元，?較年初?凈增貸?款萬元?。其中?：農(nóng)戶?小額信?用貸款?余額萬?元，比?年初凈?增萬元?，農(nóng)戶?聯(lián)保貸?款余額?萬元，?比年初?增加萬?元，農(nóng)?村工商?業(yè)貸款?余額萬?元，比?年初增?加萬元?，農(nóng)戶?貸款余?額萬元?，比年?初增加?萬元。?（一?）強(qiáng)化?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，轉(zhuǎn)?變思想?觀念。?在提高?服務(wù)水?平和服?務(wù)質(zhì)量?的同時(shí)?，不斷?優(yōu)化服?務(wù)手段?，轉(zhuǎn)變?思想觀?念，大?力推廣?農(nóng)戶小?額信用?貸款和?農(nóng)戶聯(lián)?保貸款?，加大?信用村?鎮(zhèn)的創(chuàng)?建工作?力度，?努力優(yōu)?化農(nóng)村?信用環(huán)?境，提?高資產(chǎn)?質(zhì)量?1、在?思想上?進(jìn)一步?增強(qiáng)支?持“三?農(nóng)”經(jīng)?濟(jì)發(fā)展?的光榮?感，在?經(jīng)營上?進(jìn)一步?增強(qiáng)支?持“三?農(nóng)”經(jīng)?濟(jì)的責(zé)?任感，?努力為?轄區(qū)內(nèi)?廣大農(nóng)?村黨員?干部和?農(nóng)民群?眾提供?優(yōu)質(zhì)、?高效的?金融服?務(wù)，積?極做好?農(nóng)戶小?額信用?貸款和?農(nóng)戶聯(lián)?保貸款?的發(fā)放?與管理?，大力?扶持黨?員農(nóng)戶?、專業(yè)?大戶、?個(gè)私工?商戶的?發(fā)展，?培植發(fā)?家致富?能手，?發(fā)展經(jīng)?濟(jì)能人?，帶領(lǐng)?農(nóng)民走?上脫貧?致富奔?小康的?道路。?截止到?___?_年底?，我社?農(nóng)戶小?額信用?貸款和?農(nóng)戶聯(lián)?保貸款?余額為?萬元，?比年初?增加萬?元，占?新增貸?款的%?。在_?___?年__?__月?份資金?營運(yùn)部?在原聯(lián)?保貸款?操作管?理辦法?的基礎(chǔ)?上，重?新整理?和規(guī)范?了農(nóng)戶?聯(lián)保貸?款操作?規(guī)程，?按照“?自愿聯(lián)?合、多?戶聯(lián)保?、分期?還款、?風(fēng)險(xiǎn)共?擔(dān)”的?辦法成?立的聯(lián)?保小組?，與每?位成員?簽訂聯(lián)?保協(xié)議?，核定?金額和?期限，?發(fā)放給?貸款證?，有效?地解決?生產(chǎn)經(jīng)?營正常?的專業(yè)?大戶、?個(gè)體工?商戶的?資金需?求。?2、確?保創(chuàng)建?質(zhì)量，?努力改?善信用?環(huán)境。?創(chuàng)建信?用戶、?信用村?（鎮(zhèn)）?工作，?資金營?運(yùn)部堅(jiān)?持創(chuàng)建?與降低?信貸風(fēng)?險(xiǎn)相結(jié)?合，堅(jiān)?持成熟?一個(gè)發(fā)?展一個(gè)?，確保?信用村?（鎮(zhèn)）?創(chuàng)建工?作質(zhì)量?,從根?本上解?決了農(nóng)?民貸款?難問題?，優(yōu)化?了農(nóng)村?信用環(huán)?境，密?切了社?群，銀?政關(guān)系?，促進(jìn)?了信用?社自身?發(fā)展，?是一項(xiàng)?“利國?、利民?、利社?”的“?民心工?程”，?廣大農(nóng)?民從小?額農(nóng)貸?中充分?體會(huì)到?了__?__富?民政策?的溫暖?，推創(chuàng)?工作的?開展被?廣大農(nóng)?戶譽(yù)為?看得見?的__?__。?3、?積極做?好國家?助學(xué)貸?款的發(fā)?放與管?理工作?。農(nóng)村?信用社?發(fā)放助?學(xué)貸款?是解決?“三農(nóng)?”問題?的組成?部分，?為確保?不讓轄?區(qū)內(nèi)一?位大學(xué)?生因家?庭貧困?而綴學(xué)?，我部?每年組?織基層?信用社?信貸人?員對(duì)所?轄區(qū)內(nèi)?參加高?考的和?在校大?學(xué)生進(jìn)?行全面?摸底調(diào)?查，建?立健全?學(xué)生家?庭綜合?信息檔?案，對(duì)?符合國?家助學(xué)?貸款條?件的大?學(xué)生，?依據(jù)國?家助學(xué)?貸款實(shí)?施管理?辦法積?極辦理?，及時(shí)?解決困?難大學(xué)?生的學(xué)?費(fèi)問題?。截止?到__?__年?末，助?學(xué)貸款?余額為?萬元，?比年初?增加萬?元，累?計(jì)發(fā)放?國家助?學(xué)貸款?筆，金?額萬元?。4?、集中?信貸資?金規(guī)模?，積極?支持個(gè)?私經(jīng)濟(jì)?發(fā)展。?今年以?來，我?們牢固?樹立“?得私營?個(gè)體經(jīng)?濟(jì)市場(chǎng)?得天下?”的理?念，對(duì)?我縣私?營個(gè)體?經(jīng)濟(jì)呈?現(xiàn)出的?產(chǎn)業(yè)化?、區(qū)域?化生產(chǎn)?模式因?地制宜?，合理?調(diào)整投?向，突?出投放?重點(diǎn)，?支持了?已形成?一定規(guī)?模、經(jīng)?營平穩(wěn)?的私營?個(gè)體大?戶的發(fā)?展。對(duì)?農(nóng)業(yè)龍?頭企業(yè)?、科技?含量高?、附加?值高、?前景好?的新科?技項(xiàng)目?，積極?給予支?持。_?___?年，有?針對(duì)性?地在全?縣范圍?內(nèi)，對(duì)?產(chǎn)權(quán)明?晰、資?金實(shí)力?強(qiáng)，企?業(yè)發(fā)展?前景好?、信用?好、管?理好、?符合國?家產(chǎn)業(yè)?政策的?私營企?業(yè)給予?信貸支?持，截?止到年?末，累?計(jì)投放?工商業(yè)?貸款萬?元。?（二）?創(chuàng)新工?作思路?，積極?拓展新?業(yè)務(wù)，?不斷培?植信用?社新的?利潤增?長點(diǎn)?1、積?極拓展?票據(jù)貼?現(xiàn)業(yè)務(wù)?。為克?服農(nóng)村?信用社?中間業(yè)?務(wù)經(jīng)營?范圍狹?窄的現(xiàn)?狀，我?部積極?與有關(guān)?部室配?合，在?完善手?續(xù)的前?提下開?辦票據(jù)?貼現(xiàn)業(yè)?務(wù)，全?年全縣?共有家?信用社?辦理貼?現(xiàn)業(yè)務(wù)?，累計(jì)?辦理貼?現(xiàn)萬元?，累計(jì)?實(shí)現(xiàn)貼?現(xiàn)收入?萬元，?沛城信?用社、?楊屯信?用社、?向陽樓?信用社?、城鎮(zhèn)?信用社?主動(dòng)向?客戶推?薦貼現(xiàn)?業(yè)務(wù)，?在最短?的時(shí)間?內(nèi)使客?戶使用?到資金?，羸得?了客戶?的好評(píng)?，大大?拓寬了?信用社?業(yè)務(wù)范?圍，增?加了收?入，也?加快了?工商企?業(yè)短期?融資的?速度。?2、?積極開?辦城區(qū)?門面房?抵押和?質(zhì)押貸?款的業(yè)?務(wù)。為?進(jìn)一步?優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)?，培植?優(yōu)良客?戶群體?，搶占?抵、質(zhì)?押貸款?市場(chǎng)占?有份額?，降低?信貸資?金風(fēng)險(xiǎn)?，對(duì)質(zhì)?押貸款?凡屬本?系統(tǒng)存?單在手?續(xù)合規(guī)?合法的?前提下?，貸款?優(yōu)先辦?理，貸?款利率?享受優(yōu)?惠;積?極與房?產(chǎn)、土?管、司?法等部?門協(xié)調(diào)?，對(duì)城?區(qū)門面?房抵押?貸款申?請(qǐng)，主?動(dòng)上門?調(diào)查，?對(duì)符合?規(guī)定的?積極予?以辦理?，截止?年末，?我社門?面房抵?押貸款?余額萬?元，比?年初增?加萬元?。三?、積極?推進(jìn)貸?款風(fēng)險(xiǎn)?五級(jí)分?類管理?工作，?建立穩(wěn)?健的信?貸經(jīng)營?管理機(jī)?制，促?進(jìn)信貸?業(yè)務(wù)的?健康發(fā)?展（?二）精?心組織?培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)，?全面提?高信貸?人員的?綜合能?力貸款?五級(jí)分?類工作?，是一?項(xiàng)技術(shù)?性要求?較高的?工作。?___?_年度?貸款五?級(jí)分類?工作有?了新的?要求，?為了增?強(qiáng)全縣?信貸員?對(duì)貸款?五級(jí)分?類工作?有更新?的了解?和認(rèn)識(shí)?，提高?工作的?積極性?，資金?營運(yùn)部?于__?__年?月日和?月日先?后組織?了期貸?款五級(jí)?分類培?訓(xùn)，邀?請(qǐng)了我?縣資質(zhì)?較深的?會(huì)計(jì)師?對(duì)財(cái)務(wù)?分析、?非財(cái)務(wù)?分析、?擔(dān)保分?析和現(xiàn)?金流量?分析進(jìn)?行了講?解，我?社法律?顧問重?點(diǎn)對(duì)擔(dān)?保分析?進(jìn)行了?講解，?聯(lián)社分?管信貸?主任帶?領(lǐng)受訓(xùn)?人員，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)相關(guān)?文件，?要求各?基層社?組織自?學(xué)，要?學(xué)深、?學(xué)透，?吃透文?件精神?，掌握?分類依?據(jù)，把?貸款按?照五級(jí)?分類工?作要求?分實(shí)、?分細(xì)。?（三?）做好?督導(dǎo)檢?查工作?，加強(qiáng)?檢查輔?導(dǎo)力度?。為保?證基層?社貸款?五級(jí)分?類工作?的順利?開展，?資金營?運(yùn)部成?立了貸?款五級(jí)?分類工?作督導(dǎo)?組，負(fù)?責(zé)對(duì)全?縣五級(jí)?分類工?作的檢?查和業(yè)?務(wù)輔導(dǎo)?，確保?各信用?社能按?進(jìn)度序?時(shí)完成?任務(wù)。?四、?強(qiáng)化信?貸基礎(chǔ)?管理，?堅(jiān)持貸?款發(fā)放?與管理?并重，?努力提?高信貸?管理的?總體水?平。?（一）?加強(qiáng)對(duì)?農(nóng)戶綜?合經(jīng)營?信息檔?案的管?理。我?部在組?織開展?貸款五?級(jí)分類?過程中?，加大?對(duì)了農(nóng)?戶貸款?需求調(diào)?查力度?，置換?了新型?的農(nóng)戶?綜合經(jīng)?營信息?檔案，?要求基?層社對(duì)?大額農(nóng)?戶貸款?按戶對(duì)?貸款人?、擔(dān)保?人資信?、資產(chǎn)?狀況、?經(jīng)營前?景進(jìn)行?了詳細(xì)?調(diào)查分?析，對(duì)?資產(chǎn)負(fù)?債狀況?進(jìn)行評(píng)?定，通?過對(duì)經(jīng)?濟(jì)檔案?的規(guī)范?性檢查?，各社?都能按?要求建?立健全?農(nóng)戶綜?合經(jīng)營?信息檔?案，并?對(duì)經(jīng)濟(jì)?檔案編?列號(hào)碼?;注重?貸款調(diào)?查，詳?細(xì)記錄?借款人?和擔(dān)保?人的經(jīng)?濟(jì)情況?，及時(shí)?登、銷?記借款?人的借?款、還?款記錄?;通過?對(duì)農(nóng)戶?綜合經(jīng)?營信息?檔案的?規(guī)范性?檢查，?確保了?農(nóng)戶綜?合經(jīng)營?信息檔?案實(shí)用?、整潔?、規(guī)范?。（?二）完?善各項(xiàng)?規(guī)章制?度。_?___?年，資?金營運(yùn)?部對(duì)部?分信貸?規(guī)章制?度進(jìn)行?了修改?及完善?，先后?制定了?《國家?公職人?員擔(dān)保?貸款實(shí)?施管理?辦法》?、《汽?車貸款?操作管?理辦法?》、《?信貸資?產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)?分類實(shí)?施細(xì)則?》、《?信貸業(yè)?務(wù)管理?盡職指?引》等?。（?三）嚴(yán)?格執(zhí)行?大額貸?款審批?制度。?___?_年，?資金營?運(yùn)部實(shí)?行貸款?大額審?批制度?，對(duì)上?報(bào)的企?業(yè)先通?過財(cái)務(wù)?分析、?擔(dān)保分?析、非?財(cái)務(wù)分?析等方?法進(jìn)行?分析、?測(cè)算，?然后到?借款單?位實(shí)地?認(rèn)真調(diào)?查，客?觀真實(shí)?評(píng)價(jià)貸?款風(fēng)險(xiǎn)?，并對(duì)?大額貸?款實(shí)行?逐筆由?聯(lián)社審?貸委員?會(huì)成員?共同審?議、審?批;_?___?年各信?用社、?部共上?報(bào)需審?批貸款?筆，金?額萬元?，進(jìn)行?會(huì)辦審?批同意?發(fā)放筆?，金額?萬元，?有效控?制每筆?貸款的?風(fēng)險(xiǎn)。?五、?加大信?貸檢查?和處罰?力度，?認(rèn)真執(zhí)?行各項(xiàng)?信貸管?理內(nèi)控?制度，?努力提?高人員?整體素?質(zhì)，完?善監(jiān)督?檢查制?度（?一）加?大信貸?檢查力?度、切?實(shí)提高?信貸基?礎(chǔ)管理?水平。?今年以?來，我?們每星?期不少?于3天?時(shí)間深?入全轄?網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)?行輔導(dǎo)?檢查，?檢查中?我們通?過翻閱?貸款的?借據(jù)、?合同，?信貸人?員的經(jīng)?濟(jì)檔案?、工作?日志、?貸后檢?查簿等?基礎(chǔ)資?料，重?點(diǎn)檢查?抵押貸?款手續(xù)?和公司?擔(dān)保貸?款出具?董事會(huì)?決議的?合法性?，檢查?中發(fā)現(xiàn)?的問題?及時(shí)糾?正，檢?查后并?形成書?面報(bào)告?，要求?被查網(wǎng)?點(diǎn)限期?整改，?有效促?進(jìn)了信?貸基礎(chǔ)?管理水?平的提?高。?六、大?力清收?不良貸?款，切?實(shí)防范?和化解?金融風(fēng)?險(xiǎn)（?一）結(jié)?合實(shí)際?，合理?下達(dá)任?務(wù)，實(shí)?行獎(jiǎng)勵(lì)?辦法。?年初，?我們根?據(jù)基層?信用社?不良貸?款的現(xiàn)?狀，走?訪了大?部分信?用社，?對(duì)已形?成的不?良貸款?逐筆過?堂和摸?底，切?實(shí)了解?不良貸?款形成?的原因?，根據(jù)?實(shí)際情?況確定?了不良?貸款收?回的金?額和期?限，科?學(xué)合理?下達(dá)了?全年不?良貸款?清收任?務(wù)，讓?基層信?用社在?清收不?良貸款?工作中?，做到?有目標(biāo)?、有計(jì)?劃、有?壓力。?為調(diào)動(dòng)?轄內(nèi)員?工清收?不良貸?的積極?性，強(qiáng)?化清收?不良貸?款力度?，聯(lián)社?實(shí)行獎(jiǎng)?勵(lì)辦法?，凡收?回超額?完成任?務(wù)的呆?賬貸款?給予%?比例的?獎(jiǎng)勵(lì)、?已核銷?呆賬貸?款給予?比例的?獎(jiǎng)勵(lì)。?（二?）抓好?新增貸?款的源?頭管理?，防范?新的不?良貸款?的形成?。對(duì)新?增貸款?，我們?全面推?行科學(xué)?、適度?的授權(quán)?授信制?度，進(jìn)?一步強(qiáng)?化貸款?程序和?制約機(jī)?制。一?是本著?“區(qū)別?對(duì)待、?分別權(quán)?限”的?原則，?科學(xué)合?理確定?基層社?貸款授?權(quán)額度?，不搞?一刀切?。二是?全面考?慮貸款?企業(yè)的?規(guī)模、?財(cái)務(wù)狀?況、發(fā)?展前景?和信譽(yù)?狀況，?對(duì)企業(yè)?進(jìn)行綜?合授信?。三是?授權(quán)管?理制度?全面推?開后，?我們進(jìn)?一步強(qiáng)?化了貸?款的發(fā)?放、管?理和收?回等各?個(gè)環(huán)節(jié)?工作。?嚴(yán)格執(zhí)?行信貸?管理規(guī)?章制度?，加強(qiáng)?貸款的?“三查?”，實(shí)?行“三?崗”運(yùn)?作，突?出貸后?檢查，?對(duì)大額?貸款嚴(yán)?格審批?程序，?有效杜?絕了貸?款“一?枝筆、?一口清?”現(xiàn)象?的發(fā)生?，提高?了信貸?資金的?安全性??？?結(jié)__?__年?的工作?，資金?營運(yùn)部?仍然存?在以下?幾個(gè)方?面的不?足：?一是存?款在穩(wěn)?步增長?的同時(shí)?，地區(qū)?間存在?著明顯?的不平?衡性，?有家單?位超額?完成全?年任務(wù)?，但有?家未完?成序時(shí)?任務(wù)，?并且差?距較大?。二?是不良?貸款不?斷上升?，資產(chǎn)?質(zhì)量有?待提高?，我們?圍繞防?范和化?解信貸?風(fēng)險(xiǎn)，?盡管做?了很多?工作，?下了很?大力氣?，但由?于歷史?積累包?袱較重?，“三?項(xiàng)治理?”工作?的不斷?深入，?不良貸?款逐步?暴露。?三是?信貸管?理工作?有待進(jìn)?一步加?強(qiáng)，管?理制度?和考核?獎(jiǎng)懲機(jī)?制雖逐?步完善?，但部?分員工?不能及?時(shí)、準(zhǔn)?確、完?整的貫?徹執(zhí)行?各項(xiàng)制?度，使?得管理?的效能?未能得?到充分?發(fā)揮，?在經(jīng)常?性的信?貸工作?檢查中?，仍發(fā)?現(xiàn)了不?少違規(guī)?違章現(xiàn)?象。對(duì)?基層社?信貸工?作檢查?、指導(dǎo)?的廣度?和深度?還不夠?，完成?上級(jí)管?理部門?的調(diào)查?報(bào)告，?內(nèi)容不?夠全面?、具體?。鑒?于以上?總結(jié)，?___?_年度?資金營?運(yùn)工作?將本著?市場(chǎng)需?求和自?身能力?，以擴(kuò)?大資金?規(guī)模搶?占市場(chǎng)?份額為?主線，?完善信?貸工作?量考核?機(jī)制，?切實(shí)改?進(jìn)金融?服務(wù)，?加大支?農(nóng)力度?，防范?和化解?金融風(fēng)?險(xiǎn)，努?力提高?自身經(jīng)?營效益?。運(yùn)?營部工?作總結(jié)?模板（?十）?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?決策和?領(lǐng)導(dǎo)下?，運(yùn)營?管理部?自__?__年?___?_月成?立以來?，積極?開展工?作，極?力推進(jìn)?公司各?項(xiàng)管理?制度的?建立和?執(zhí)行，?并不斷?完善公?司各項(xiàng)?操作規(guī)?程及制?度，同?時(shí)加大?對(duì)各項(xiàng)?目的業(yè)?務(wù)指導(dǎo)?、積極?幫助項(xiàng)?目協(xié)調(diào)?處理各?類長期?積累得?不到解?決的問?題，回?顧運(yùn)營?管理這?___?_年的?工作，?現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、?各項(xiàng)工?作手冊(cè)?的建立?隨著?各項(xiàng)制?度的推?行，為?了使公?司考核?機(jī)制更?加健全?，運(yùn)營?管理部?___?_月份?相繼制?定出適?合康居?物業(yè)的?《績效?考核管?理辦法?》。_?___?年，物?業(yè)公司?將全面?實(shí)施績?效考核?，不斷?提升項(xiàng)?目經(jīng)營?和管理?能力，?確保公?司各項(xiàng)?工作正?常有效?的開展?與落實(shí)?。二?、強(qiáng)化?執(zhí)行?在公司?前期推?行各項(xiàng)?制度的?過程中?，公司?及項(xiàng)目?部分人?員對(duì)下?發(fā)的?各項(xiàng)制?度存在?較大的?抵觸情?緒，為?了確保?公司各?項(xiàng)制度?的有效?貫徹與?執(zhí)行，?運(yùn)營管?理部整?合公司?資源，?深入項(xiàng)?目，召?開各部?門專題?會(huì)議，?統(tǒng)一思?想，提?高認(rèn)識(shí)?。三?、培訓(xùn)?管理?在公司?各項(xiàng)工?作手冊(cè)?下發(fā)之?后，為?了使各?物業(yè)服?務(wù)中心?員工熟?悉掌握?其內(nèi)容?，了解?各崗位?工作流?程及標(biāo)?準(zhǔn)，運(yùn)?營管理?部將_?___?月份定?為重點(diǎn)?培訓(xùn)月?，每天?下午6?：00?—7：?30對(duì)?各服務(wù)?中心員?工進(jìn)行?服務(wù)禮?儀、崗?位職責(zé)?、作業(yè)?流程及?作業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)?，培訓(xùn)?崗位含?蓋服務(wù)?中心所?有崗位?：服務(wù)?中心經(jīng)?理、客?服、收?費(fèi)員、?維修工?、保潔?員及公?共秩序?員，在?___?_月份?，運(yùn)營?管理部?累計(jì)對(duì)?各服務(wù)?中心培?訓(xùn)27?課時(shí)。?隨后?在__?__月?初，運(yùn)?營管理?部結(jié)合?工作手?冊(cè)培訓(xùn)?內(nèi)容進(jìn)?行出題?，以試?卷形式?對(duì)所有?人員進(jìn)?行考試?，客服?、維修?工崗位?筆試，?保潔員