銷售跟單員年度工作總結(jié)（8篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)銷售跟?單員年?度工作?總結(jié)?伴隨著?新年鐘?聲的臨?近，依?依惜別?了任務(wù)?繁重、?碩果累?累的_?___?，滿懷?熱情的?迎來(lái)了?明媚燦?爛、充?滿希望?的__?__。?年終之?際，現(xiàn)?對(duì)過(guò)去?一年的?工作匯?報(bào)如下?：一?、工作?內(nèi)容，?對(duì)公司?的貢獻(xiàn)?（__?__年?）首?先，非?常感謝?公司對(duì)?我的信?任和支?持，給?了我一?個(gè)重要?的平臺(tái)?。讓我?在這一?年里能?充分的?學(xué)習(xí)與?成長(zhǎng)。?__?__年?全年銷?售處b?asi?ca,?ak,?dyn?ima?te,?jam?es,?can?sta?r等重?要客戶?保持穩(wěn)?定外，?同比去?年，銷?售量有?了很好?的提升?。（老?客戶c?orw?ik_?___?年定單?相對(duì)較?少，不?過(guò)全年?的開(kāi)發(fā)?已為_(kāi)?___?打下基?礎(chǔ)。堅(jiān)?信_(tái)_?__會(huì)?拿到我?們想要?的）。?對(duì)于?訂單，?在生產(chǎn)?過(guò)程中?及時(shí)向?客戶、?主管反?饋生產(chǎn)?進(jìn)度。?努力借?助于一?些專業(yè)?的跟單?東西,?幫助解?決跟單?過(guò)程中?的大事?、雜事?、瑣碎?事，確?保定單?準(zhǔn)時(shí)出?運(yùn)，促?使順利?收匯。?自己?的成長(zhǎng)?與突破?、變化?（__?__年?）自?己的不?足及需?要改進(jìn)?的地方?（__?__年?）回?首過(guò)去?，每次?為自己?順利解?決一個(gè)?個(gè)問(wèn)題?而自我?肯定—?—當(dāng)然?，這些?成績(jī)的?取得無(wú)?不包含?著領(lǐng)導(dǎo)?的不懈?關(guān)懷和?同事的?鼎力協(xié)?助。但?同時(shí)也?深刻地?認(rèn)識(shí)到?自己在?工作中?還有很?多不足?之處，?需要在?下一階?段的工?作中進(jìn)?一步學(xué)?習(xí)和改?進(jìn)。?1、進(jìn)?一步加?強(qiáng)向領(lǐng)?導(dǎo)、向?同事、?向客戶?學(xué)習(xí)的?力度，?不斷完?善自己?。學(xué)無(wú)?止境，?年前的?我們要?時(shí)刻保?持著一?顆虛心?向上的?心。?2、加?強(qiáng)產(chǎn)品?知識(shí)，?生產(chǎn)工?藝，加?工過(guò)程?知識(shí)上?的學(xué)習(xí)?。這是?目前最?欠缺的?一塊，?也是最?重要的?一塊。?作為一?名跟單?（業(yè)務(wù)?）員，?如果缺?乏這方?面的知?識(shí)，那?么其知?識(shí)結(jié)構(gòu)?是不完?整的，?與客戶?溝通，?訂單的?操作也?不夠踏?實(shí)。在?這也衷?心希望?公司能?夠繼續(xù)?組織和?加強(qiáng)這?方面知?識(shí)的培?訓(xùn)。?3、提?高與客?戶溝通?的技巧?。言語(yǔ)?周全，?滴水不?漏。?4、面?對(duì)來(lái)自?大江南?北的客?戶，再?多花點(diǎn)?心思去?了解他?們（處?事習(xí)慣?，工作?節(jié)奏）?以便給?予更周?到的服?務(wù)。?二、對(duì)?公司的?意見(jiàn)與?建議（?___?_年現(xiàn)?狀）?2.正?是因?yàn)?供大于?求，所?以客戶?對(duì)產(chǎn)品?多樣性?的要求?也比較?明顯。?所以可?以針對(duì)?不同客?戶的要?求適當(dāng)?拓展產(chǎn)?品線寬?度，滿?足客戶?的需求?。當(dāng)然?不屬于?我們的?，沒(méi)把?握的產(chǎn)?品提前?告知客?戶。避?免相互?浪費(fèi)時(shí)?間。?3.公?司對(duì)外?加工廠?得有盡?可能多?地了解?。熟悉?各加工?廠的生?產(chǎn)、經(jīng)?營(yíng)狀態(tài)?。并對(duì)?工廠的?優(yōu)/劣?勢(shì)進(jìn)行?充分評(píng)?估，做?到知根?知底。?三、?公司如?何應(yīng)對(duì)?當(dāng)前的?經(jīng)濟(jì)危?機(jī)的建?議3?.如果?有適當(dāng)?的機(jī)會(huì)?可尋找?新的投?資機(jī)會(huì)?，整合?企業(yè)資?源，化?危機(jī)為?時(shí)機(jī)。?這也不?失為一?個(gè)好辦?法。?銷售跟?單員年?度工作?總結(jié)（?二）?（一）?主要工?作內(nèi)容?：經(jīng)?過(guò)半年?的時(shí)間?，對(duì)跟?單員這?個(gè)概念?有了一?定的認(rèn)?識(shí)，這?幾個(gè)月?持續(xù)處?于學(xué)習(xí)?狀態(tài)，?對(duì)單據(jù)?制作的?學(xué)習(xí)，?除了精?準(zhǔn)還要?做到格?式的統(tǒng)?一以及?整體結(jié)?構(gòu)協(xié)調(diào)?。對(duì)于?業(yè)務(wù)跟?單，目?前還只?是在跟?一個(gè)客?戶的單?子，一?邊和領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)?，一邊?自己慢?慢地做?一些，?從中學(xué)?習(xí)跟單?過(guò)程。?繼而發(fā)?現(xiàn)跟單?過(guò)程具?有一定?模式可?循。接?受客人?訂單-?向工廠?發(fā)出購(gòu)?銷合同?-確認(rèn)?工廠出?貨時(shí)間?-臨近?出貨前?再次確?認(rèn)出貨?時(shí)間-?向船務(wù)?公司（?一般為?客戶指?定）訂?艙-收?到船公?司送貨?通知-?給工廠?發(fā)送貨?通知-?郵寄報(bào)?關(guān)單據(jù)?-確認(rèn)?貨物進(jìn)?倉(cāng)-索?要預(yù)入?單-提?單確認(rèn)?（船開(kāi)?走后）?-費(fèi)用?確認(rèn)-?收到客?人貨款?郵寄正?式提單?等等。?有了這?樣的過(guò)?程指導(dǎo)?，有助?于我更?加有序?的完成?跟單工?作。目?前主要?工作還?是跟單?學(xué)習(xí)中?。（?二）工?作中存?在的問(wèn)?題：?1、細(xì)?心，還?是我工?作中的?不足，?容易忽?視一些?細(xì)節(jié)，?變得更?加細(xì)心?注重細(xì)?節(jié)，考?慮問(wèn)題?全面性?等，也?將是我?以后工?作的一?大重心?。2?、缺乏?主動(dòng)性?：雖?然跟單?的流程?已經(jīng)比?較熟悉?，跟工?廠以及?委托代?理商也?有了溝?通，但?由于對(duì)?時(shí)間的?安排把?握不太?好，不?明確何?時(shí)詢問(wèn)?會(huì)更加?合適，?從而使?自己工?作安排?顯得被?動(dòng)。但?是相信?長(zhǎng)期的?磨合之?后對(duì)各?個(gè)環(huán)節(jié)?更加了?解時(shí)，?就能改?變?nèi)狈?主動(dòng)性?的缺點(diǎn)?。應(yīng)?變能力?不足：?這半?年的工?作中也?出現(xiàn)一?些突發(fā)?事件，?工廠不?能按時(shí)?完活，?船公司?不能按?時(shí)發(fā)船?，或是?由于自?己的錯(cuò)?誤導(dǎo)致?后續(xù)事?件不能?如期完?成，當(dāng)?面對(duì)這?些突發(fā)?事件不?知如何?處理時(shí)?，在主?管和經(jīng)?理的及?時(shí)幫助?下安然?解決。?（三?）下一?季度學(xué)?習(xí)內(nèi)容?：下?一季度?學(xué)習(xí)的?重心是?跟單，?目前只?是一個(gè)?客戶，?之后會(huì)?有更多?的客戶?需要溝?通，所?以，有?關(guān)跟單?過(guò)程中?存在的?不足以?及學(xué)習(xí)?如何與?客戶進(jìn)?行良好?的溝通?，是我?改正和?工作的?重點(diǎn)。?了解與?我們公?司合作?工廠的?業(yè)務(wù)來(lái)?往，到?工廠去?驗(yàn)貨等?，在主?管領(lǐng)導(dǎo)?的安排?下，慢?慢增加?自己的?業(yè)務(wù)工?作，進(jìn)?一步擴(kuò)?大自己?業(yè)務(wù)工?作范圍?，使自?己工作?內(nèi)容更?加全面?。總?結(jié)：?這半年?的時(shí)間?說(shuō)長(zhǎng)不?長(zhǎng)，說(shuō)?短不短?，經(jīng)過(guò)?了半年?的時(shí)間?我對(duì)公?司的主?要產(chǎn)品?也有了?較詳細(xì)?的了解?，參加?了公司?的很多?活動(dòng)，?員工生?日--?-大家?歡聚一?堂，各?種節(jié)假?日公司?也極為?人性化?，還有?就是廣?交會(huì)，?這次廣?交會(huì)是?一個(gè)很?大的學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)?，我主?要的任?務(wù)也就?是去學(xué)?習(xí)，了?解了公?司主要?的客戶?來(lái)源，?向主管?和經(jīng)理?學(xué)習(xí)如?何和客?人談判?，長(zhǎng)時(shí)?間的不?使用口?語(yǔ)，致?使口語(yǔ)?退化，?與客人?交談過(guò)?程中記?錄也沒(méi)?有什么?條理，?但是能?夠做到?不怯場(chǎng)?，回來(lái)?之后，?與客人?之間的?郵件交?流中存?在不足?，多看?往來(lái)郵?件從中?學(xué)習(xí)。?還有就?是去工?廠驗(yàn)貨?，目前?主要是?檢驗(yàn)包?裝，基?本已經(jīng)?掌握重?點(diǎn)，開(kāi)?膠，盒?子的光?澤度，?印刷，?等主要?細(xì)節(jié)。?今后也?會(huì)繼續(xù)?學(xué)習(xí)，?完善自?己工作?中的不?足，爭(zhēng)?取更大?的進(jìn)步?。意?見(jiàn)及建?議：?我們公?司雖然?不是很?大，但?是業(yè)務(wù)?量還是?很多的?，公司?員工工?作比較?充實(shí)，?但是員?工之間?也需要?溝通，?適當(dāng)?shù)?公司集?體活動(dòng)?能夠使?員工之?間相處?更加和?諧，相?處起來(lái)?更加具?有共同?語(yǔ)言。?銷售?跟單員?年度工?作總結(jié)?（三）?短期?內(nèi)，我?在公司?的目標(biāo)?是：我?希看自?己可以?更快、?更多的?接手不?同類型?的單子?，可以?進(jìn)行全?程跟單?。加強(qiáng)?和公司?其他成?員的溝?通了解?，成為?一名優(yōu)?秀的跟?單員。?兩個(gè)月?彈指一?揮間就?毫無(wú)聲?息的流?逝，就?在此時(shí)?需要回?頭總結(jié)?之際才?猛然間?意識(shí)到?日子的?匆匆。?下面就?本人的?工作來(lái)?作工作?總結(jié)如?下：?兩個(gè)月?的磨刀?練陣，?按理說(shuō)?，自己?到底是?寶刀還?是銹鐵?應(yīng)該可?以從這?些日子?的點(diǎn)滴?表現(xiàn)中?露出應(yīng)?有的光?澤了，?然而直?至目前?，我卻?對(duì)自己?這些許?的光澤?沒(méi)有信?心——?固然我?堅(jiān)信自?己不是?銹鐵!?在這兩?個(gè)月期?間，我?有20?天的時(shí)?間在車?間實(shí)習(xí)?，熟悉?產(chǎn)品，?第二個(gè)?月開(kāi)始?，進(jìn)進(jìn)?辦公室?熟悉業(yè)?務(wù)跟單?流程。?以下?我想對(duì)?我在辦?公室期?間的學(xué)?習(xí)進(jìn)行?總結(jié)。?就總體?的工作?感受來(lái)?說(shuō)，我?還是比?較滿足?。只是?也有某?些時(shí)候?，會(huì)有?點(diǎn)覺(jué)得?操縱沒(méi)?頭沒(méi)尾?的感覺(jué)?。有些?事情好?象是做?了個(gè)頭?，但是?這個(gè)尾?到底怎?么樣呢?有些事?情干脆?是中間?，很傻?瓜地操?縱著。?在這?期間，?工作上?的不足?主要有?：1?、還沒(méi)?有真正?容進(jìn)溫?州佩蒂?這個(gè)大?家庭中?。對(duì)很?多公司?其他同?事的話?題，了?解未幾?。這也?許是由?于剛來(lái)?這邊的?關(guān)系，?很多思?想還跟?不上他?們的節(jié)?奏。但?我已經(jīng)?體會(huì)到?這無(wú)形?中微妙?的關(guān)系?了。相?信我可?以在接?下來(lái)的?日子里?取得進(jìn)?步。?2、對(duì)?發(fā)貨和?船務(wù)這?塊還沒(méi)?有機(jī)會(huì)?操練，?整個(gè)跟?單少了?這個(gè)環(huán)?節(jié)，似?乎就不?完整了?;3?。對(duì)公?司的生?產(chǎn)運(yùn)做?還了解?得不夠?。盡管?現(xiàn)在的?工作存?在這些?瓶頸，?但我相?信，只?要堅(jiān)持?不斷地?學(xué)習(xí)，?不斷地?總結(jié)。?我一定?可以在?接下來(lái)?的日子?里取得?進(jìn)步。?我在?工作上?的收獲?主要有?：1?、在預(yù)?備歐盟?考察團(tuán)?要來(lái)我?是司考?察的過(guò)?程中，?我學(xué)習(xí)?了各個(gè)?部分的?表格制?作;?3、熟?悉了公?司職員?的分工?情況。?盡管這?期間也?出現(xiàn)過(guò)?比較尷?尬的局?面，比?如不知?道自己?碰到的?專業(yè)性?的題目?應(yīng)該往?找誰(shuí)但?現(xiàn)在總?算可以?應(yīng)對(duì)自?如了;?4、?基本知?道我司?業(yè)務(wù)跟?單這塊?的操縱?流程;?我知道?，上面?的工作?表現(xiàn)也?許不能?讓領(lǐng)導(dǎo)?感到滿?足，坦?白說(shuō)，?我自己?并沒(méi)有?太大的?信心。?但我堅(jiān)?信自己?能夠在?今后的?工作中?會(huì)表現(xiàn)?得更好?，保證?讓領(lǐng)導(dǎo)?滿足。?銷售?跟單員?年度工?作總結(jié)?（四）?來(lái)到?這個(gè)大?家庭已?有月余?，又很?榮幸能?加入到?采購(gòu)部?這個(gè)溫?馨的部?門(mén)，雖?說(shuō)來(lái)的?時(shí)間比?較短，?但我學(xué)?習(xí)到許?多在之?前的工?作中從?沒(méi)接觸?過(guò)的，?也讓我?將知識(shí)?與現(xiàn)實(shí)?聯(lián)系起?來(lái)。我?相信在?得到各?們同事?們的關(guān)?心、支?持與幫?助下我?會(huì)更好?、更努?力地去?學(xué)習(xí)與?工作。?采購(gòu)跟?單員的?主要職?責(zé)：負(fù)?責(zé)采購(gòu)?訂單評(píng)?審、確?認(rèn)并下?達(dá)采購(gòu)?訂單至?供應(yīng)商?，確認(rèn)?采購(gòu)訂?單的交?期至生?產(chǎn)中心?;采購(gòu)?訂單跟?催;協(xié)?助供應(yīng)?商的對(duì)?賬工作?、稅票?跟催、?貨款申?請(qǐng);組?織協(xié)調(diào)?技術(shù)、?品保部?處理供?方來(lái)料?異常，?還有就?是負(fù)責(zé)?采購(gòu)部?的程序?制定和?供應(yīng)商?的開(kāi)發(fā)?和管理?等。?我在這?期間所?負(fù)責(zé)的?工作：?1、?負(fù)責(zé)對(duì)?采購(gòu)部?非生產(chǎn)?性物料?這一塊?的跟單?工作。?2、?制作采?購(gòu)供應(yīng)?表下達(dá)?給每家?供應(yīng)商?。根據(jù)?申購(gòu)單?上所需?采購(gòu)的?品名、?型號(hào)、?數(shù)量、?與之聯(lián)?系方式?，讓相?應(yīng)供應(yīng)?商進(jìn)行?報(bào)價(jià)。?3、?給供應(yīng)?商下訂?單。報(bào)?價(jià)審批?后根據(jù)?各部門(mén)?的申購(gòu)?單，給?相應(yīng)供?應(yīng)商下?達(dá)采購(gòu)?訂單。?4、?在ER?P里下?采購(gòu)訂?單，按?訂單跟?催使品?名、型?號(hào)、數(shù)?量確認(rèn)?后及時(shí)?入庫(kù)。?5、?在每個(gè)?月__?__號(hào)?，__?__號(hào)?，月末?，對(duì)本?月采購(gòu)?訂單進(jìn)?行匯總?，及時(shí)?處理完?成與未?完成計(jì)?劃進(jìn)行?分析與?跟蹤、?落實(shí)。?心得?：雖然?只短短?的一個(gè)?多月時(shí)?間，但?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?與關(guān)心?下，讓?我用最?短的時(shí)?間內(nèi)適?應(yīng)在這?里的工?作環(huán)境?，對(duì)自?己的本?職工作?有了一?定的了?解。?銷售跟?單員年?度工作?總結(jié)（?五）?伴隨著?新年鐘?聲的臨?近，依?依惜別?了任務(wù)?繁重、?碩果累?累的_?___?，滿懷?熱情的?迎來(lái)了?明媚燦?爛、充?滿希望?的__?__。?年終之?際，現(xiàn)?對(duì)過(guò)去?一年的?工作匯?報(bào)如下?：一?、工作?內(nèi)容，?對(duì)公司?的貢獻(xiàn)?（__?__年?）首?先，非?常感謝?公司對(duì)?我的信?任和支?持，給?了我一?個(gè)重要?的平臺(tái)?。讓我?在這一?年里能?充分的?學(xué)習(xí)與?成長(zhǎng)。?__?__年?全年銷?售處b?asi?ca,?ak,?dyn?ima?te,?jam?es,?can?sta?r等重?要客戶?保持穩(wěn)?定外，?同比去?年，銷?售量有?了很好?的提升?。（老?客戶c?orw?ik_?___?年定單?相對(duì)較?少，不?過(guò)全年?的開(kāi)發(fā)?已為_(kāi)?___?打下基?礎(chǔ)。堅(jiān)?信_(tái)_?__會(huì)?拿到我?們想要?的）。?對(duì)于?訂單，?在生產(chǎn)?過(guò)程中?及時(shí)向?客戶、?主管反?饋生產(chǎn)?進(jìn)度。?努力借?助于一?些專業(yè)?的跟單?東西,?幫助解?決跟單?過(guò)程中?的大事?、雜事?、瑣碎?事，確?保定單?準(zhǔn)時(shí)出?運(yùn)，促?使順利?收匯。?自己?的成長(zhǎng)?與突破?、變化?（__?__年?）進(jìn)?一步規(guī)?范自己?的工作?流程，?加強(qiáng)工?作的計(jì)?劃性。?預(yù)先充?分估量?工作中?問(wèn)題的?潛在發(fā)?生性，?預(yù)先防?范。相?應(yīng)加強(qiáng)?工作力?度，完?善細(xì)化?前期工?作。減?少乃至?杜絕其?發(fā)生的?可能性?。在工?作中重?復(fù)發(fā)掘?、及時(shí)?處理問(wèn)?題并總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，對(duì)以?后的工?作方式?和細(xì)節(jié)?則進(jìn)一?步完善?。自?己的不?足及需?要改進(jìn)?的地方?（__?__年?）回?首過(guò)去?，每次?為自己?順利解?決一個(gè)?個(gè)問(wèn)題?而自我?肯定—?當(dāng)然，?這些成?績(jī)的取?得無(wú)不?包含著?領(lǐng)導(dǎo)的?不懈關(guān)?懷和同?事的鼎?力協(xié)助?。但同?時(shí)也深?刻地認(rèn)?識(shí)到自?己在工?作中還?有很多?不足之?處，需?要在下?一階段?的工作?中進(jìn)一?步學(xué)習(xí)?和改進(jìn)?。1?、進(jìn)一?步加強(qiáng)?向領(lǐng)導(dǎo)?、向同?事、向?客戶學(xué)?習(xí)的力?度，不?斷完善?自己。?學(xué)無(wú)止?境，年?前的我?們要時(shí)?刻保持?著一顆?虛心向?上的心?。2?、加強(qiáng)?產(chǎn)品知?識(shí)，生?產(chǎn)工藝?，加工?過(guò)程知?識(shí)上的?學(xué)習(xí)。?這是目?前最欠?缺的一?塊，也?是最重?要的一?塊。作?為一名?跟單（?業(yè)務(wù)）?員，如?果缺乏?這方面?的知識(shí)?，那么?其知識(shí)?結(jié)構(gòu)是?不完整?的，與?客戶溝?通，訂?單的操?作也不?夠踏實(shí)?。在這?也衷心?希望公?司能夠?繼續(xù)組?織和加?強(qiáng)這方?面知識(shí)?的培訓(xùn)?。3?、提高?與客戶?溝通的?技巧。?言語(yǔ)周?全，滴?水不漏?。4?、面對(duì)?來(lái)自大?江南北?的客戶?，再多?花點(diǎn)心?思去了?解他們?（處事?習(xí)慣，?工作節(jié)?奏）以?便給予?更周到?的服務(wù)?。二?、對(duì)公?司的意?見(jiàn)與建?議（_?___?年現(xiàn)狀?）1?.我們?的產(chǎn)品?質(zhì)量仍?是問(wèn)題?。像e?882?每次做?大貨，?都會(huì)有?不同程?度的品?質(zhì)問(wèn)題?，好在?服裝廠?比較配?合，最?后也沒(méi)?有太大?的索賠?。有問(wèn)?題，最?后沒(méi)有?索賠，?并不代?表我o?k了。?如果換?個(gè)服裝?廠，結(jié)?果誰(shuí)也?不敢保?證了。?現(xiàn)在許?多領(lǐng)域?出現(xiàn)的?產(chǎn)品生?產(chǎn)能力?供大于?求。所?以客戶?的選擇?性增強(qiáng)?。對(duì)客?戶來(lái)說(shuō)?，產(chǎn)品?來(lái)源的?渠道增?多，產(chǎn)?品買賣?的替代?性增強(qiáng)?，所以?客戶的?購(gòu)買行?為變得?更加理?性了。?買不買?、買什?么，買?多少，?需求的?選擇性?十分突?出。所?以在這?樣的條?件下產(chǎn)?品“優(yōu)?勝劣汰?，適者?生存”?已成為?現(xiàn)實(shí)。?對(duì)此，?我們要?準(zhǔn)確把?握市場(chǎng)?需求變?化，提?高產(chǎn)品?質(zhì)量，?品質(zhì)是?爭(zhēng)取訂?單的基?石。?2.正?是因?yàn)?供大于?求，所?以客戶?對(duì)產(chǎn)品?多樣性?的要求?也比較?明顯。?所以可?以針對(duì)?不同客?戶的要?求適當(dāng)?拓展產(chǎn)?品線寬?度，滿?足客戶?的需求?。當(dāng)然?不屬于?我們的?，沒(méi)把?握的產(chǎn)?品提前?告知客?戶。避?免相互?浪費(fèi)時(shí)?間。?___?_公司?對(duì)外加?工廠得?有盡可?能多地?了解。?熟悉各?加工廠?的生產(chǎn)?、經(jīng)營(yíng)?狀態(tài)。?并對(duì)工?廠的優(yōu)?/劣勢(shì)?進(jìn)行充?分評(píng)估?，做到?知根知?底。?三、公?司如何?應(yīng)對(duì)當(dāng)?前的經(jīng)?濟(jì)危機(jī)?的建議?1.?企業(yè)積?極應(yīng)對(duì)?危機(jī)，?首先要?把經(jīng)營(yíng)?的目標(biāo)?定在保?現(xiàn)金流?上遇到?困境我?們可采?取減產(chǎn)?、停產(chǎn)?等措施?，等待?金融環(huán)?境好轉(zhuǎn)?。短期?內(nèi)減產(chǎn)?、停產(chǎn)?并不代?表企業(yè)?垮了，?反而可?以避免?虧損的?風(fēng)險(xiǎn)。?總之?，就是?要守，?不可輕?舉妄動(dòng)?，注重?風(fēng)險(xiǎn)管?理，隨?時(shí)隨地?保持著?最低的?負(fù)債比?例，隨?時(shí)隨地?保持著?的現(xiàn)金?流。雖?然公司?的發(fā)展?會(huì)收到?限制，?可是無(wú)?所謂，?因?yàn)橹?有保守?經(jīng)營(yíng)穩(wěn)?健經(jīng)營(yíng)?才可以?幫助你?渡過(guò)危?機(jī)，這?就是保?守經(jīng)營(yíng)?的實(shí)際?。2?.降低?產(chǎn)品成?本比例?。對(duì)于?內(nèi)部產(chǎn)?品的成?本控制?按形成?過(guò)程可?分為三?個(gè)部分?：產(chǎn)品?投產(chǎn)前?的控制?、制造?過(guò)程中?的控制?和流通?過(guò)程中?的控制?。安排?的好可?直接從?材料、?費(fèi)用、?間接工?資、間?接材料?、其它?間接費(fèi)?用多方?面來(lái)節(jié)?省費(fèi)用?。對(duì)于?外采購(gòu)?的產(chǎn)品?可貨比?三家，?盡量選?擇與信?譽(yù)好、?產(chǎn)品好?、實(shí)力?強(qiáng)的供?應(yīng)商合?作。?3.如?果有適?當(dāng)?shù)臋C(jī)?會(huì)可尋?找新的?投資機(jī)?會(huì)，整?合企業(yè)?資源，?化危機(jī)?為時(shí)機(jī)?。這也?不失為?一個(gè)好?辦法。?銷售?跟單員?年度工?作總結(jié)?（六）?（一?）主要?工作內(nèi)?容：?經(jīng)過(guò)半?年的時(shí)?間，對(duì)?跟單員?這個(gè)概?念有了?一定的?認(rèn)識(shí)，?這幾個(gè)?月持續(xù)?處于學(xué)?習(xí)狀態(tài)?，對(duì)單?據(jù)制作?的學(xué)習(xí)?，除了?精準(zhǔn)還?要做到?格式的?統(tǒng)一以?及整體?結(jié)構(gòu)協(xié)?調(diào)。對(duì)?于業(yè)務(wù)?跟單，?目前還?只是在?跟一個(gè)?客戶的?單子，?一邊和?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，一?邊自己?慢慢地?做一些?，從中?學(xué)習(xí)跟?單過(guò)程?。繼而?發(fā)現(xiàn)跟?單過(guò)程?具有一?定模式?可循。?接受客?人訂單?-向工?廠發(fā)出?購(gòu)銷合?同-確?認(rèn)工廠?出貨時(shí)?間-臨?近出貨?前再次?確認(rèn)出?貨時(shí)間?-向船?務(wù)公司?（一般?為客戶?指定）?訂艙-?收到船?公司送?貨通知?-給工?廠發(fā)送?貨通知?-郵寄?報(bào)關(guān)單?據(jù)-確?認(rèn)貨物?進(jìn)倉(cāng)-?索要預(yù)?入單-?提單確?認(rèn)（船?開(kāi)走后?）-費(fèi)?用確認(rèn)?-收到?客人貨?款郵寄?正式提?單等等?。有了?這樣的?過(guò)程指?導(dǎo)，有?助于我?更加有?序的完?成跟單?工作。?目前主?要工作?還是跟?單學(xué)習(xí)?中。?（二）?工作中?存在的?問(wèn)題：?1、?細(xì)心，?還是我?工作中?的不足?，容易?忽視一?些細(xì)節(jié)?，變得?更加細(xì)?心注重?細(xì)節(jié)，?考慮問(wèn)?題全面?性等，?也將是?我以后?工作的?一大重?心。?2、缺?乏主動(dòng)?性：?雖然跟?單的流?程已經(jīng)?比較熟?悉，跟?工廠以?及委托?代理商?也有了?溝通，?但由于?對(duì)時(shí)間?的安排?把握不?太好，?不明確?何時(shí)詢?問(wèn)會(huì)更?加合適?，從而?使自己?工作安?排顯得?被動(dòng)。?但是相?信長(zhǎng)期?的磨合?之后對(duì)?各個(gè)環(huán)?節(jié)更加?了解時(shí)?，就能?改變?nèi)?乏主動(dòng)?性的缺?點(diǎn)。?應(yīng)變能?力不足?：這?半年的?工作中?也出現(xiàn)?一些突?發(fā)事件?，工廠?不能按?時(shí)完活?，船公?司不能?按時(shí)發(fā)?船，或?是由于?自己的?錯(cuò)誤導(dǎo)?致后續(xù)?事件不?能如期?完成，?當(dāng)面對(duì)?這些突?發(fā)事件?不知如?何處理?時(shí)，在?主管和?經(jīng)理的?及時(shí)幫?助下安?然解決?。（?三）下?一季度?學(xué)習(xí)內(nèi)?容：?下一季?度學(xué)習(xí)?的重心?是跟單?，目前?只是一?個(gè)客戶?，之后?會(huì)有更?多的客?戶需要?溝通，?所以，?有關(guān)跟?單過(guò)程?中存在?的不足?以及學(xué)?習(xí)如何?與客戶?進(jìn)行良?好的溝?通，是?我改正?和工作?的重點(diǎn)?。了解?與我們?公司合?作工廠?的業(yè)務(wù)?來(lái)往，?到工廠?去驗(yàn)貨?等，在?主管領(lǐng)?導(dǎo)的安?排下，?慢慢增?加自己?的業(yè)務(wù)?工作，?進(jìn)一步?擴(kuò)大自?己業(yè)務(wù)?工作范?圍，使?自己工?作內(nèi)容?更加全?面。?總結(jié)：?這半?年的時(shí)?間說(shuō)長(zhǎng)?不長(zhǎng)，?說(shuō)短不?短，經(jīng)?過(guò)了半?年的時(shí)?間我對(duì)?公司的?主要產(chǎn)?品也有?了較詳?細(xì)的了?解，參?加了公?司的很?多活動(dòng)?，員工?生日-?-大家?歡聚一?堂，各?種節(jié)假?日公司?也極為?人性化?，還有?就是廣?交會(huì)，?這次廣?交會(huì)是?一個(gè)很?大的學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)?，我主?要的任?務(wù)也就?是去學(xué)?習(xí)，了?解了公?司主要?的客戶?來(lái)源，?向主管?和經(jīng)理?學(xué)習(xí)如?何和客?人談判?，長(zhǎng)時(shí)?間的不?使用口?語(yǔ)，致?使口語(yǔ)?退化，?與客人?交談過(guò)?程中記?錄也沒(méi)?有什么?條理，?但是能?夠做到?不怯場(chǎng)?，回來(lái)?之后，?與客人?之間的?郵件交?流中存?在不足?，多看?往來(lái)郵?件從中?學(xué)習(xí)。?還有就?是去工?廠驗(yàn)貨?，目前?主要是?檢驗(yàn)包?裝，基?本已經(jīng)?掌握重?點(diǎn)，開(kāi)?膠，盒?子的光?澤度，?印刷，?等主要?細(xì)節(jié)。?今后也?會(huì)繼續(xù)?學(xué)習(xí)，?完善自?己工作?中的不?足，爭(zhēng)?取更大?的進(jìn)步?。意?見(jiàn)及建?議：?我們公?司雖然?不是很?大，但?是業(yè)務(wù)?量還是?很多的?，公司?員工工?作比較?充實(shí)，?但是員?工之間?也需要?溝通，?適當(dāng)?shù)?公司集?體活動(dòng)?能夠使?員工之?間相處?更加和?諧，相?處起來(lái)?更加具?有共同?語(yǔ)言。?銷售?跟單員?年度工?作總結(jié)?（七）?短期?內(nèi)，我?在公司?的目標(biāo)?是：我??？醋?己可以?更快、?更多的?接手不?同類型?的單子?，可以?進(jìn)行全?程跟單?。加強(qiáng)?和公司?其他成?員的溝?通了解?，成為?一名優(yōu)?秀的跟?單員。?兩個(gè)月?彈指一?揮間就?毫無(wú)聲?息的流?逝，就?在此時(shí)?需要回?頭總結(jié)?之際才?猛然間?意識(shí)到?日子的?匆匆。?下面就?本人的?工作來(lái)?作工作?總結(jié)如?下：?兩個(gè)月?的磨刀?練陣，?按理說(shuō)?，自己?到底是?寶刀還?是銹鐵?應(yīng)該可?以從這?些日子?的點(diǎn)滴?表現(xiàn)中?露出應(yīng)?有的光?澤了，?然而直?至目前?，我卻?對(duì)自己?這些許?的光澤?沒(méi)有信?心—固?然我堅(jiān)?信自己?不是銹?鐵!在?這兩個(gè)?月期間?，我有?___?_天的?時(shí)間在?車間實(shí)?習(xí)，熟?悉產(chǎn)品?，第二?個(gè)月開(kāi)?始，進(jìn)?進(jìn)辦公?室熟悉?業(yè)務(wù)跟?單流程?。兩?個(gè)月來(lái)?，我認(rèn)?真遵守?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，自覺(jué)?、有效?得完成?自己經(jīng)?手過(guò)的?每件事?情。并?對(duì)自己?天天看?到、聽(tīng)?到的新?的項(xiàng)目?進(jìn)行總?結(jié)回類?。同時(shí)?也堅(jiān)持?寫(xiě)工作?日記（?對(duì)自己?負(fù)責(zé)的?客人的?單子的?情況及?時(shí)的記?錄）。?我一?直本著?"當(dāng)天?的事情?，當(dāng)天?做"的?原則，?對(duì)自己?所經(jīng)手?的事情?負(fù)責(zé)，?更對(duì)公?司負(fù)責(zé)?。經(jīng)過(guò)?___?_天的?車間學(xué)?習(xí)，我?能獨(dú)立?制作我?司生產(chǎn)?的很多?常規(guī)產(chǎn)?品，能?辨別產(chǎn)?品是否?合格，?知道怎?樣做產(chǎn)?品會(huì)看?起來(lái)更?美觀（?小技巧?）。在?車間的?工作實(shí)?習(xí)總結(jié)?，之前?我以每?個(gè)車間?一個(gè)總?結(jié)的方?式上交?給部分?經(jīng)理了?，這里?就不做?進(jìn)一步?的總結(jié)?。以?下我想?對(duì)我在?辦公室?期間的?學(xué)習(xí)進(jìn)?行總結(jié)?。就總?體的工?作感受?來(lái)說(shuō)，?我還是?比較滿?足。只?是也有?某些時(shí)?候，會(huì)?有點(diǎn)覺(jué)?得操縱?沒(méi)頭沒(méi)?尾的感?覺(jué)。有?些事情?好象是?做了個(gè)?頭，但?是這個(gè)?尾到底?怎么樣?呢?有?些事情?干脆是?中間，?很傻瓜?地操縱?著。?在這期?間，工?作上的?不足主?要有：?1、?還沒(méi)有?真正容?進(jìn)溫州?佩蒂這?個(gè)大家?庭中。?對(duì)很多?公司其?他同事?的話題?，了解?未幾。?這也許?是由于?剛來(lái)這?邊的關(guān)?系，很?多思想?還跟不?上他們?的節(jié)奏?。但我?已經(jīng)體?會(huì)到這?無(wú)形中?微妙的?關(guān)系了?。相信?我可以?在接下?來(lái)的日?子里取?得進(jìn)步?。2?、對(duì)發(fā)?貨和船?務(wù)這塊?還沒(méi)有?機(jī)會(huì)操?練，整?個(gè)跟單?少了這?個(gè)環(huán)節(jié)?，似乎?就不完?整了;?3。?對(duì)公司?的生產(chǎn)?運(yùn)做還?了解得?不夠。?盡管現(xiàn)?在的工?作存在?這些瓶?頸，但?我相信?，只要?堅(jiān)持不?斷地學(xué)?習(xí)，不?斷地總?結(jié)。我?一定可?以在接?下來(lái)的?日子里?取得進(jìn)?步。?我在工?作上的?收獲主?要有：?1、?在預(yù)備?歐盟考?察團(tuán)要?來(lái)我是?司考察?的過(guò)程?中，我?學(xué)習(xí)了?各個(gè)部?分的表?格制作?;2?、學(xué)習(xí)?了er?p系統(tǒng)?和萬(wàn)寶?系統(tǒng)的?基本操?縱方法?;3?、熟悉?了公司?職員的?分工情?況。盡?管這期?間也出?現(xiàn)過(guò)比?較尷尬