2023年銀行職員試用期工作總結(jié)范文

第5頁共5頁2023?年銀行職?員試用期?工作總結(jié)?范文從?報到的那?一天開始?，我就被?安排到_?___小?區(qū)支行，?給我的感?覺，這里?的同事都?特別的友?善，不計?較個人得?失，對于?我這個新?來的員工?，都是毫?無保留，?有什么就?教給什么?。__?__月十?六號開始?，我就加?入了工作?，先認(rèn)識?了一些硬?件設(shè)施，?學(xué)習(xí)了怎?么填寫各?種單據(jù)，?有定期存?單、存折?開戶，建?行龍卡開?戶，轉(zhuǎn)賬?、匯款單?據(jù)的填寫?，跨行轉(zhuǎn)?賬，掛失?單的填寫?，以及各?種特殊業(yè)?務(wù)，比如?更換工資?存折，消?磁換本，?消磁換卡?，維護個?人信息等?。這些在?一開始對?于我來說?都是新的?，從未接?觸過，我?就拿筆和?本做筆記?，說過的?東西以便?事后再慢?慢消化。?同時，在?大廳要學(xué)?會怎么說?標(biāo)準(zhǔn)的服?務(wù)用語。?客觀原?因所致，?客戶很多?，時刻都?會出現(xiàn)客?戶咨詢問?題的情況?，還有柜?員機的一?些使用方?法，經(jīng)常?，問我的?問題我都?無從回答?，我只好?再跟同事?們問，然?后再答復(fù)?客戶，很?長一段時?間，經(jīng)常?會聽到客?戶說我是?新來的，?感覺自己?很沒面子?，心想，?一定要早?點終結(jié)對?我的這種?評價。我?要成為一?名建行的?老員工。?不再記?得度過了?多少個日?日夜夜，?我從外面?轉(zhuǎn)入里面?了，剛到?柜臺，不?知所措，?看著別人?操作很簡?單，我自?己卻是摸?不著頭腦?，就坐在?同事的后?面看人家?怎么操作?，怎么跟?客戶交流?，電腦屏?幕上哪些?是該捕捉?的重點信?息，不同?的業(yè)務(wù)的?不同做法?。開工資?的最簡單?，也是我?最先掌握?住的。?不管面對?什么，首?先問清辦?什么業(yè)務(wù)?，然后自?己心里明?白該用哪?個交易碼?，認(rèn)真做?好每一步?，敲對每?一下鍵盤?，不能忘?了讓客戶?簽，有些?是給客戶?的回執(zhí)，?相當(dāng)一部?分是簽完?銀行留存?的，不能?少了單據(jù)?，錯誤無?大小，一?旦出錯很?麻煩。辦?業(yè)務(wù)講究?速度，更?重要的是?精準(zhǔn)。認(rèn)?真、微笑?服務(wù)好每?一位顧客?，不急不?躁，來去?有迎有送?，這就是?服務(wù)的窗?口。經(jīng)?過數(shù)天的?學(xué)習(xí)，自?己也或多?或少悟出?了其中的?道理，后?來就自己?在窗口辦?業(yè)務(wù)，從?拙劣到一?點點熟練?，同事們?都在熱心?地告訴我?我所不會?的，很感?激。有時?覺得一些?業(yè)務(wù)很繁?瑣，也有?過厭倦，?但客戶來?了，決不?能拒絕，?銀行就是?為客戶服?務(wù)的，剛?開始，辦?卡開電子?銀行很不?習(xí)慣，經(jīng)?常犯錯，?但后來接?觸的多了?也就會了?，熟練了?，經(jīng)歷了?這個過程?感覺很有?成就感。?掛失業(yè)務(wù)?也是非常?令我傷腦?筋，活期?、定期存?折，龍卡?，尤其是?卡丟了的?情況，有?時會打錯?單子，就?更使得業(yè)?務(wù)繁瑣，?還好有同?事不厭其?煩地指正?，給自己?一次次提?醒。蓋?章和簽是?必不可少?的內(nèi)容，?有的要蓋?公章，有?的要蓋訖?章，有的?要蓋結(jié)清?、提前支?取或部分?提前支取?章，有的?不能少了?個人名章?，存取大?數(shù)額的要?主管授權(quán)?簽，點好?錢，錢是?絕對不能?差的，手?點，機點?，都是必?須的，跟?客戶核實?好錢數(shù)，?在此基礎(chǔ)?上才能保?證業(yè)務(wù)不?出差錯。?假幣有時?也會不期?而至，這?就更要擦?亮我們的?眼睛，看?清每一張?不同面額?的鈔票，?進來的假?幣一律不?能再遞出?窗口，這?是行規(guī)，?更是原則?，但要和?客戶解釋?清楚，只?有得到客?戶的配合?，才有我?們不斷提?升的業(yè)績?，因此，?我們更要?服務(wù)群眾?，奉獻社?會。有?些還需要?個人身份?證件以及?復(fù)印件、?核實件，?一切都要?心中有數(shù)?，該怎么?做信手拈?來。工作?中，很重?要的一點?，我們不?能忘記要?善于發(fā)現(xiàn)?目標(biāo)客戶?，積極主?動營銷我?們的各項?產(chǎn)品，比?如信用卡?，電子銀?行，保險?，基金等?，本著為?客戶著想?、負(fù)責(zé)的?態(tài)度向客?戶推薦，?盡可能達?到預(yù)期目?的。一?天的工作?從押賬開?始，又從?結(jié)賬結(jié)束?，早起，?晨會完，?開始準(zhǔn)備?，撥好日?期，開始?一天緊張?忙碌的工?作，晚上?到下班時?間，更要?點清手里?的錢和重?要空白憑?證。小事?不計較，?大事有原?則，但是?，銀行工?作沒小事?。再多?的文不能?表達我此?時的感受?，在建行?，在稅鋼?小區(qū)支行?工作是我?的榮幸，?結(jié)識了這?些同事是?我更大的?榮幸，感?謝親朋對?我工作的?支持，感?謝各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?和每一位?同事的幫?助，今后?定當(dāng)加倍?認(rèn)真努力?地工作，?以優(yōu)異的?業(yè)績作為?回報大家?的禮物。?202?3年銀行?職員試用?期工作總?結(jié)范文（?二）轉(zhuǎn)?眼間，兩?個月的試?用期即將?結(jié)束，在?這段時間?里，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?、部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的關(guān)心?與幫助下?，從一開?始的手忙?腳亂到現(xiàn)?在的已逐?漸適應(yīng)了?周圍的生?活與工作?環(huán)境，對?銷售支持?這項工作?也逐漸進?入了狀態(tài)?。從自身?來講也有?了進一步?的提高，?現(xiàn)將這二?個月的工?作情況作?以下總結(jié)?一、人?管方面?1、通過?打電話及?參加招聘?會的形式?，物色銷?售人員，?并為符合?條件的應(yīng)?聘者安排?面試。?2、對于?通過面試?的新員工?，根據(jù)h?r的要求?為其準(zhǔn)備?相關(guān)入司?資料，并?系統(tǒng)中為?新員工上?工號。?3、做好?銷售人員?的考勤工?作，以及?他們傭金?、薪金的?計算工作?。二、?業(yè)管方面?1、在?中信和交?通銀行的?協(xié)議簽定?的過程中?，與分公?司保持聯(lián)?系，跟蹤?協(xié)議的會?簽過程，?并在協(xié)議?簽定后，?在系統(tǒng)中?設(shè)置相關(guān)?網(wǎng)點信息?，以保證?保單的錄?入，和單?子的正常?出單。?2、負(fù)責(zé)?日常的收?單、審單?以及交單?工作，并?做好每日?的業(yè)務(wù)記?錄和業(yè)務(wù)?播報，若?出現(xiàn)照會?等問題單?，做好跟?蹤并及時?處理。?3、根據(jù)?總監(jiān)的要?求，制定?渠道經(jīng)營?計劃并對?費用進行?預(yù)算管理?。4、?負(fù)責(zé)制定?銀行與b?rc人員?激勵方案?,并進行?實施與跟?蹤,并在?月末做好?費用報銷?工作。?5、與財?務(wù)和銀行?方面做好?溝通,在?每月月初?核對做單?情況,計?算并及時?支付銀行?手續(xù)費。?6、制?定有關(guān)業(yè)?務(wù)的培訓(xùn)?方案，并?對培訓(xùn)過?程中產(chǎn)生?的費用做?好報銷工?作。7?、處理分?公司下發(fā)?的郵件，?并完成其?安排的任?務(wù)。8?、做好銀?保單證的?征訂,并?及時對庫?存資料做?好清點和?整理。?9、做好?施總安排?的各項工?作，為我?們的銷售?團隊對好?后勤支持?和服務(wù)工?作。作?為一個新?人，一開?始我做事?總?cè)狈τ?劃性，不?能很好的?分清工作?的主次關(guān)?系，由于?自己的粗?心，也出?現(xiàn)過幾次?錯誤。但?經(jīng)過這兩?個月時間?的鍛煉，?我認(rèn)清到?自己所存?在的問題?，堅持在?開展工作?之前做好?個人工作?計劃，分?清工作的?主次順序?，一項項?及時完成?，達到預(yù)?期的效果?，保質(zhì)保?量的完成?工作，提?高工作效?率，同時?在工作中?學(xué)習(xí)了很?多東西，?也鍛煉了?自己，經(jīng)?過不懈的?努力，使?工作水平?較剛接手?時有了長?足的進步?，開創(chuàng)了?工作的新?局面。在?接下來的?日子，我?要保持良?好的工作?態(tài)勢，加?緊學(xué)習(xí)，?更好地充?實自己，?以能夠更?好地去用?勝任這份?工作。?當(dāng)然在工?作中，也?存在著一?些不