信用管理工作總結(jié)模板

第8頁共8頁信用管理?工作總結(jié)?模板我?公司自被?認(rèn)定為，?市“重合?同、守信?用”企業(yè)?以來，一?直將信用?管理工作?作為公司?日常管理?的一項(xiàng)重?要的工作?內(nèi)容堅(jiān)持?開展，在?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?日益發(fā)達(dá)?的現(xiàn)代社?會(huì)，我們?深知“重?合同、守?信用”是?企業(yè)生存?發(fā)展之本?，企業(yè)的?信用資質(zhì)?已成為企?業(yè)在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中不?可或缺的?重要標(biāo)簽?。我公司?始終堅(jiān)持?以誠(chéng)待人?、以信為?本，近年?來通過不?懈的努力?和認(rèn)真的?工作得到?了廣大客?戶的積極?評(píng)價(jià)和充?分信賴。?為進(jìn)一步?做好本年?度信用管?理工作，?我們主要?從以下幾?個(gè)方面著?手：一?、由財(cái)務(wù)?部牽頭_?___各?部門管理?人員進(jìn)行?合同法、?稅法及會(huì)?計(jì)知識(shí)培?訓(xùn)。改變?以往對(duì)信?用的淡薄?觀念，積?極參與各?級(jí)工商管?理部門的?各類信用?管理培訓(xùn)?，堅(jiān)持不?懈地抓好?《合同法?》及相關(guān)?法律普及?，并注意?在平時(shí)工?作中強(qiáng)化?宣講各種?合同、信?用管理的?新政策。?二、加?強(qiáng)合同管?理的__?__機(jī)構(gòu)?建設(shè)，不?斷完善各?項(xiàng)制度。?機(jī)構(gòu)建設(shè)?是創(chuàng)建“?重合同、?守信用”?企業(yè)的_?___保?證，__?__年公?司進(jìn)一步?強(qiáng)化了對(duì)?“重合同?、守信用?”工作的?____?、管理，?由公司總?經(jīng)理負(fù)總?責(zé)，分管?領(lǐng)導(dǎo)分工?負(fù)責(zé)，公?司辦公室?具體負(fù)責(zé)?審批核查?。三、?加強(qiáng)、完?善合同檔?案的管理?工作。改?變了以往?對(duì)信用管?理不明晰?的狀況，?明確了信?用管理由?信管科統(tǒng)?一管理，?由相關(guān)的?管理人員?嚴(yán)格按照?檔案保留?期限分類?保存。?____?年公司信?用管理工?作在公司?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持下?沒有發(fā)生?一起糾紛?合同，合?同履行率?達(dá)到__?__%。?信用管?理工作總?結(jié)模板（?二）一?、信用管?理現(xiàn)狀?1、我公?司領(lǐng)導(dǎo)一?直把信用?管理工作?作為企業(yè)?的一項(xiàng)重?要管理?內(nèi)容，在?日常工作?中不斷加?強(qiáng)對(duì)企業(yè)?信用管理?工作的投?入。堅(jiān)持?不懈地抓?《合同法?》、《稅?法》等法?律法規(guī)的?學(xué)習(xí)、宣?傳培訓(xùn)工?作。公司?多次舉辦?員工《合?同法》、?《稅法》?等相關(guān)知?識(shí)學(xué)習(xí)班?，還請(qǐng)來?專業(yè)人員?結(jié)合我公?司的實(shí)際?情況，進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)講?解。公司?領(lǐng)導(dǎo)也在?繁忙的工?作中擠出?時(shí)間，帶?頭學(xué)習(xí)，?起到了很?好的示范?作用。?2、我公?司積極響?應(yīng)宿遷_?___企?業(yè)信用管?理“萬企?貫標(biāo)，?百企示范?”工程，?特成立信?用管理貫?標(biāo)推進(jìn)工?作小組，?設(shè)立信用?管理部門?，明確信?用管理部?門及相關(guān)?部門職責(zé)?，保證企?業(yè)信用管?理工作標(biāo)?準(zhǔn)化工作?體系持續(xù)?有效運(yùn)行?。根據(jù)信?用管理體?系標(biāo)準(zhǔn)，?我公司建?立了信用?管理方針?，明確信?用管理目?標(biāo)，建立?了信用管?理崗位責(zé)?任制度、?信用管理?檔案制度?、客戶資?信管理制?度、客戶?授信管理?制度、合?同管理制?度、商賬?管理制度?、失信行?為責(zé)任追?究制度?等制度，?并經(jīng)信用?管理推進(jìn)?小組領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)后發(fā)?布執(zhí)行。?3、公?司信用管?理部門的?主要負(fù)責(zé)?人具有豐?富的信用?管理經(jīng)?驗(yàn)，并有?相應(yīng)的財(cái)?務(wù)、金融?、法律等?專業(yè)知識(shí)?人員擔(dān)任?，崗位工?作人員經(jīng)?過信用管?理知識(shí)培?訓(xùn)，具有?較強(qiáng)的信?用管理意?識(shí)。信用?管理部門?依據(jù)企業(yè)?信用管理?方針、管?量目標(biāo)和?管理制度?建立了主?要職責(zé)內(nèi)?容，包括?客戶資信?管理、信?用管理檔?案制度、?客戶資信?管理、客?戶授信管?理、合同?管理、商?賬管理、?外部信用?工具應(yīng)用?及其他方?面信息管?理內(nèi)容。?將這些管?理內(nèi)容編?寫為電子?文字檔案?1和紙?質(zhì)文件檔?案分別進(jìn)?行管理，?以便于及?時(shí)、準(zhǔn)確?查找客戶?信息、信?用情況。?按照各項(xiàng)?管理程序?開展工作?，我公司?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?取得了良?好成績(jī)，?信譽(yù)度得?到廣大客?戶的積極?好評(píng)價(jià)和?充分信賴?。4、?在社會(huì)責(zé)?任方履行?方面，我?公司積極?參與社會(huì)?公益活動(dòng)?，支援搶?險(xiǎn)救災(zāi)及?其他有益?工作。經(jīng)?營(yíng)管理方?面，依法?合規(guī)經(jīng)營(yíng)?，依法誠(chéng)?信納稅，?促進(jìn)了地?方經(jīng)濟(jì)發(fā)?展，為社?會(huì)創(chuàng)造財(cái)?富。同客?戶業(yè)務(wù)往?，始終堅(jiān)?持誠(chéng)實(shí)信?用準(zhǔn)則，?實(shí)行公平?交易，最?大限度保?護(hù)消費(fèi)者?權(quán)益。節(jié)?能環(huán)保方?面，采用?國(guó)家推薦?的節(jié)能環(huán)?保新技術(shù)?、新工藝?、新設(shè)備?進(jìn)行技術(shù)?改造，防?止污染環(huán)?境，節(jié)約?土地和其?他資源，?實(shí)現(xiàn)節(jié)能?減排，保?持和恢復(fù)?生態(tài)平衡?。二、?持續(xù)改進(jìn)?情況1?、由信用?管理部門?____?各相關(guān)部?門管理人?員進(jìn)行《?合同法》?、《稅法?》、其他?法規(guī)和信?用管理知?識(shí)培訓(xùn)，?積極參與?上級(jí)各部?門___?_信用管?理培訓(xùn)，?利用外出?機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)?其他企業(yè)?信用管理?經(jīng)驗(yàn)，加?強(qiáng)信用管?理___?_機(jī)構(gòu)建?設(shè)，不斷?總結(jié)編寫?完善我公?司信用管?理體系。?2、經(jīng)?營(yíng)管理部?門積極走?訪客戶，?多方位和?客戶進(jìn)行?交談、交?流，增加?相互之間?的信賴。?同時(shí)利用?外部信用?工具，進(jìn)?一步掌握?客戶各方?面信息、?信用情況?，通過整?理匯編客?戶資料進(jìn)?行全面分?析和總合?評(píng)估，確?定客戶信?用等級(jí)，?記錄存檔?，完善客?戶授信用?管理，以?便開展業(yè)?務(wù)工作。?3、我?公司按照?內(nèi)外部評(píng)?估機(jī)制和?保持持續(xù)?改進(jìn)機(jī)制?，實(shí)行每?半年一次?評(píng)估信用?管理部門?職責(zé)，發(fā)?現(xiàn)不適用?信用管理?工作需要?時(shí)，就及?時(shí)調(diào)整；?實(shí)行每年?一次評(píng)估?已經(jīng)實(shí)施?的《信息?管理門、?人員崗位?責(zé)任制度?》、《客?戶信用檔?案管理制?度》、《?客戶信用?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)?估和授信?管理制度?》、《合?同管理制?度》、《?應(yīng)收賬款?回收管理?制度》和?《失信違?法行為責(zé)?任追究制?度》等制?度。發(fā)現(xiàn)?有不相適?應(yīng)的部分?進(jìn)行及時(shí)?調(diào)整、修?訂，逐漸?完善信用?管理體系?，以便于?進(jìn)一步加?強(qiáng)信用管?理工作，?降低企業(yè)?風(fēng)險(xiǎn)，樹?立良好的?企業(yè)信用?形象，增?強(qiáng)企業(yè)的?市場(chǎng)竟?fàn)?力。_?___年?，在創(chuàng)建?重合同守?信用管理?工作中，?我公司始?終圍繞“?領(lǐng)導(dǎo)重視?，分工協(xié)?作、齊抓?共管的工?作”思路?，信用管?理體系創(chuàng)?建工作取?得了良好?效果。?信用管理?工作總結(jié)?模板（三?）一、?信用管理?現(xiàn)狀1?、我公司?領(lǐng)導(dǎo)一直?把信用管?理工作作?為企業(yè)的?一項(xiàng)重要?管理內(nèi)容?，在日常?工作中不?斷加強(qiáng)對(duì)?企業(yè)信用?管理工作?的投入。?堅(jiān)持不懈?地抓《合?同法》、?《稅法》?等法律法?規(guī)的學(xué)習(xí)?、宣傳培?訓(xùn)工作。?公司多次?舉辦員工?《合同法?》、《稅?法》等相?關(guān)知識(shí)學(xué)?習(xí)班，還?請(qǐng)來專業(yè)?人員結(jié)合?我公司的?實(shí)際情況?，進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)講解。?公司領(lǐng)導(dǎo)?也在繁忙?的工作中?擠出時(shí)間?，帶頭學(xué)?習(xí)，起到?了很好的?示范作用?。2、?我公司積?極響應(yīng)臺(tái)?州___?_企業(yè)信?用管理“?萬企貫標(biāo)?，百企示?范”工程?，特成立?信用管理?貫標(biāo)推進(jìn)?工作小組?，設(shè)立信?用管理部?門，明確?信用管理?部門及相?關(guān)部門職?責(zé)，保證?企業(yè)信用?管理工作?標(biāo)準(zhǔn)化工?作體系持?續(xù)有效運(yùn)?行。根據(jù)?信用管理?體系標(biāo)準(zhǔn)?，我公司?建立了信?用管理方?針，明確?信用管理?目標(biāo)，建?立了信用?管理崗位?責(zé)任制度?、信用管?理檔案制?度、客戶?資信管理?制度、客?戶授信管?理制度、?合同管理?制度、商?賬管理制?度、失信?行為責(zé)任?追究制度?等制度，?并經(jīng)信用?管理推進(jìn)?小組領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)后發(fā)?布執(zhí)行。?3、公?司信用管?理部門的?主要負(fù)責(zé)?人具有豐?富的信用?管理經(jīng)驗(yàn)?，并有相?應(yīng)的財(cái)務(wù)?、金融、?法律等專?業(yè)知識(shí)人?員擔(dān)任，?崗位工作?人員經(jīng)過?信用管理?知識(shí)培訓(xùn)?，具有較?強(qiáng)的信用?管理意識(shí)?。信用管?理部門依?據(jù)企業(yè)信?用管理方?針、管量?目標(biāo)和管?理制度建?立了主要?職責(zé)內(nèi)容?，包括客?戶資信管?理、信用?管理檔案?制度、客?戶資信管?理、客戶?授信管理?、合同管?理、商賬?管理、外?部信用工?具應(yīng)用及?其他方面?信息管理?內(nèi)容。將?這些管理?內(nèi)容編寫?為電子文?字檔案和?紙質(zhì)文件?檔案分別?進(jìn)行管理?，以便于?及時(shí)、準(zhǔn)?確查找客?戶信息、?信用情況?。按照各?項(xiàng)管理程?序開展?1工作，?我公司生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取?得了良好?成績(jī)，信?譽(yù)度得到?廣大客戶?的積極好?評(píng)價(jià)和充?分信賴。?4、在?社會(huì)責(zé)任?方履行方?面，我公?司積極參?與社會(huì)公?益活動(dòng)，?支援搶險(xiǎn)?救災(zāi)及其?他有益工?作。經(jīng)營(yíng)?管理方面?，依法合?規(guī)經(jīng)營(yíng)，?依法誠(chéng)信?納稅，促?進(jìn)了地方?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?，為社會(huì)?創(chuàng)造財(cái)富?。同客戶?業(yè)務(wù)往，?始終堅(jiān)持?誠(chéng)實(shí)信用?準(zhǔn)則，實(shí)?行公平交?易，最大?限度保護(hù)?消費(fèi)者權(quán)?益。節(jié)能?環(huán)保方面?，采用國(guó)?家推薦的?節(jié)能環(huán)保?新技術(shù)、?新工藝、?新設(shè)備進(jìn)?行技術(shù)改?造，防止?污染環(huán)境?，節(jié)約土?地和其他?資源，實(shí)?現(xiàn)節(jié)能減?排，保持?和恢復(fù)生?態(tài)平衡。?二、持?續(xù)改進(jìn)情?況1、?由信用管?理部門_?___各?相關(guān)部門?管理人員?進(jìn)行《合?同法》、?《稅法》?、其他法?規(guī)和信用?管理知識(shí)?培訓(xùn)，積?極參與上?級(jí)各部門?____?信用管理?培訓(xùn)，利?用外出機(jī)?會(huì)學(xué)習(xí)其?他企業(yè)信?用管理經(jīng)?驗(yàn)，加強(qiáng)?信用管理?____?機(jī)構(gòu)建設(shè)?，不斷總?結(jié)編寫完?善我公司?信用管理?體系。?2、經(jīng)營(yíng)?管理部門?積極走訪?客戶，多?方位和客?戶進(jìn)行交?談、交流?，增加相?互之間的?信賴。同?時(shí)利用外?部信用工?具，進(jìn)一?步掌握客?戶各方面?信息、信?用情況，?通過整理?匯編客戶?資料進(jìn)行?全面分析?和總合評(píng)?估，確定?客戶信用?等級(jí)，記?錄存檔，?完善客戶?授信用管?理，以便?開展業(yè)務(wù)?工作。?3、我公?司按照內(nèi)?外部評(píng)估?機(jī)制和保?持持續(xù)改?進(jìn)機(jī)制，?實(shí)行每年?一次評(píng)估?信用管理?部門職責(zé)?，發(fā)現(xiàn)不?適用信用?管理工作?需要時(shí)，?就及時(shí)調(diào)?整；實(shí)行?每年一次?評(píng)估已經(jīng)?實(shí)施的《?信息管理?門、人員?崗位責(zé)任?制度》、?《客戶信?用檔案管?理制度》?、《客戶?信用風(fēng)險(xiǎn)?評(píng)估和授?信管理制?度》、《?合同管理?制度》、?《應(yīng)收賬?款回收管?理制度》?和《失信?違法行為?責(zé)任追究?制度》等?制度。發(fā)?現(xiàn)有不相?適應(yīng)的部?分進(jìn)行及?時(shí)調(diào)整、?修訂，?2逐漸完?善信用管?理體系，?以便于進(jìn)?一步加強(qiáng)?信用管理?工作，降?低企業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)，樹立?良好的企?業(yè)信用形?象，增強(qiáng)?企業(yè)的市?場(chǎng)竟?fàn)幜?。三、?信用等級(jí)?實(shí)際應(yīng)用?情況公?司取得a?aa級(jí)企?業(yè)信用等?級(jí)后，積?極將該信?用等級(jí)應(yīng)?用于企業(yè)?宣傳和客?戶服務(wù)，?并為公司?帶來了不?俗的成效?。我們將?aaa級(jí)?企業(yè)信用?等級(jí)應(yīng)用?于公司門?戶網(wǎng)站、?樣品冊(cè)、?宣傳資料?等材料，?極大增強(qiáng)?了公司的?客戶信譽(yù)?度和美譽(yù)?度，為公?司贏得了?更多的客?戶和更廣?闊的市場(chǎng)?。同時(shí)我?們將aa?a級(jí)企業(yè)?信用等級(jí)?用于申報(bào)?____?省aaa?級(jí)守合同?重信用單?位、__?__省著?名商標(biāo)、?____?出口名牌?、臺(tái)州市?誠(chéng)信守法?企業(yè)、臺(tái)?州市文明?單位等榮?譽(yù)稱號(hào)，?均取得了?成功，為?公司贏得?了更多的?榮譽(yù)。?四、存在?主要問題?和困難?1、信用?管理機(jī)構(gòu)?人員和經(jīng)?費(fèi)不足。?公司信用?管理機(jī)構(gòu)?人員主要?由公司總?經(jīng)理、副?總經(jīng)理、?外貿(mào)部、?內(nèi)貿(mào)部、?采購部、?綜合管理?部、公司?法律顧問?等人員組?成，且人?員多為兼?職，真正?參與企業(yè)?信用管理?建設(shè)的人?數(shù)不多，?把企業(yè)信?用管理作?為主要工?作任務(wù)的?人員更是?屈指可數(shù)?。同樣，?企業(yè)信用?管理的經(jīng)?費(fèi)也是比?較緊缺，?不利于公?司信用管?理建設(shè)的?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?。2、?公司人員?對(duì)企業(yè)信?用管理不?夠重視。?公司管理?層對(duì)企業(yè)?信用管理?體系建設(shè)?還有初步?的概念和?認(rèn)識(shí)，但?中層、基?層管理人?員對(duì)企業(yè)?信用管理?體系就沒?什么概念?和認(rèn)識(shí)了?，基層員?工更是不?知何謂信?用管理體?系。五?、今后企?業(yè)信用等?級(jí)建設(shè)工?作思路?下階段，?公司在維?護(hù)aaa?級(jí)企業(yè)信?用等級(jí)的?前提下主?要做好以?下幾方面?工作：?1、加強(qiáng)?對(duì)公司各?級(jí)管理人?員及廣大?員工的宣?傳教育工?作，使公?司全體人?員認(rèn)識(shí)企?業(yè)信用管?理體系、?了解企業(yè)?信用管理?體系、積?極建設(shè)企?業(yè)信用管?理體系、?維護(hù)企業(yè)?信用管理?體系、持?續(xù)改進(jìn)企?業(yè)信用管?理體系。?2、加?強(qiáng)企業(yè)信?用管理部?門的人員?和經(jīng)費(fèi)。?足夠的人?員和充足?的經(jīng)費(fèi)是