業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板

第10頁共10頁業(yè)務(wù)員?年終工?作總結(jié)?模板?伴隨著?新年鐘?聲的臨?近，我?們依依?惜別了?任務(wù)繁?重、碩?果累累?的__?__年?，滿懷?熱情的?迎來了?光明燦?爛、充?滿期望?的__?__年?。在這?年終之?際，現(xiàn)?對來公?司九個?月的時?間里所?作的工?作匯報?如下：?一、?完成了?___?_共_?___?個集裝?箱的出?口到_?___?，__?__個?托盤的?___?_出口?到__?__，?___?_個托?盤的_?___?到__?__，?及__?__和?___?_到_?___?主要?負(fù)責(zé)：?1.?簽訂合?同后，?催客戶?開信用?證，并?與收到?后審核?，有問?題并通?知及時?修改。?2.?按制定?的出貨?計劃及?相關(guān)要?求與貨?貸聯(lián)系?租船訂?艙。?3.與?客戶確?認(rèn)相關(guān)?得出貨?資料后?，整理?單據(jù)，?辦理木?托熏蒸?。并準(zhǔn)?備熏蒸?證書。?4.?協(xié)調(diào)好?生產(chǎn)部?門，按?客戶不?同的包?裝要求?，安排?拖車發(fā)?貨。?5.核?算出相?關(guān)的出?口數(shù)據(jù)?，制作?單據(jù)，?委托辦?理出口?報關(guān)。?6.?根據(jù)信?用證要?求，制?作并準(zhǔn)?備相應(yīng)?的出口?單據(jù)，?去銀行?辦理交?單議付?，有時?辦押匯?。7?.登記?相關(guān)的?出口資?料，并?按客戶?要求，?每周帶?給裝箱?圖片、?箱封號?、船名?航次等?資料。?8.?將資料?整理歸?檔，并?隨時與?銀行核?對每筆?貨款得?到帳狀?況。并?將每月?的出口?資料帶?給給財?務(wù)。?1.拖?車訂晚?了，害?同事及?工人加?班裝集?裝箱。?2.?與車間?及其他?部門配?合、協(xié)?調(diào)不夠?好。打?件時纏?繞膜的?包裝方?式出現(xiàn)?錯誤，?檢查工?作沒做?好。?3.車?間加班?不及時?，常被?領(lǐng)導(dǎo)點?名。?透過這?段時間?的努力?，使我?個人的?耐心、?細(xì)心程?度及對?工作的?合理安?排得到?了鍛煉?，學(xué)會?了在繁?忙之中?找條理?，危難?之中找?期望。?二、?與客戶?進(jìn)行日?常的郵?件聯(lián)系?主要?負(fù)責(zé)與?___?_公司?聯(lián)系關(guān)?于此出?口__?__貨?物的細(xì)?節(jié)資料?，一般?透過郵?件來回?確認(rèn)。?包括三?種貨物?的包裝?、結(jié)算?、出貨?期、產(chǎn)?品質(zhì)量?、木托?干濕度?、法蘭?克福展?位、新?樣品及?相關(guān)產(chǎn)?品的變?動等等?資料，?其中大?部分是?協(xié)助_?___?來完成?。期?間曾因?業(yè)務(wù)經(jīng)?驗少有?過失誤?：在事?情緊急?、誤解?了__?__意?思的狀?況下，?與__?__客?戶直接?聯(lián)系。?結(jié)果給?客戶造?成誤解?，給_?___?帶來麻?煩。?三、新?產(chǎn)品的?開發(fā)，?為客戶?備樣?將__?__與?客戶的?談判結(jié)?果（有?時旁聽?并記錄?）及產(chǎn)?品要求?、變化?等資料?傳達(dá)給?采購及?生產(chǎn)部?門，并?負(fù)責(zé)監(jiān)?督并隨?時向領(lǐng)?導(dǎo)匯報?工作進(jìn)?度。按?雙方協(xié)?商及客?戶要求?，準(zhǔn)備?樣品并?負(fù)責(zé)發(fā)?到__?__或?___?_。按?不同要?求，為?客戶帶?給圖片?、報價?等，透?過郵件?反復(fù)確?認(rèn)。協(xié)?助銷售?為__?__整?理庫存?樣品并?報價；?給__?__準(zhǔn)?備從_?___?帶回的?新樣品?；給_?___?準(zhǔn)備_?___?展會樣?品并報?價等。?透過?對此業(yè)?務(wù)的接?觸，使?我對公?司的產(chǎn)?品有了?更好地?了解，?但距離?還差得?很遠(yuǎn)。?這對于?業(yè)務(wù)員?來講是?一大缺?陷，期?望公司?以后有?時間能?定期為?新員工?組織學(xué)?習(xí)和培?訓(xùn)，以?便于工?作起來?更順手?。與_?___?訂遙控?鉛芯；?催_(dá)_?__生?產(chǎn)并盡?快發(fā)貨?；訂_?___?的細(xì)太?空，并?與收到?貨后，?對于出?現(xiàn)的質(zhì)?量問題?進(jìn)行郵?件聯(lián)系?。由于?出口_?___?貨物的?任務(wù)加?重，之?后都轉(zhuǎn)?給__?__負(fù)?責(zé)。?四、處?理日常?工作，?服從公?司領(lǐng)導(dǎo)?安排?總體說?來，對?于領(lǐng)導(dǎo)?交給的?各項任?務(wù)都已?比較順?利、較?好的完?成了。?展望?鄰近的?___?_年，?我會更?加努力?、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?去對待?每一個?業(yè)務(wù)，?也力爭?贏的機(jī)?會去尋?求更多?的客戶?，爭取?更多的?訂單，?完善進(jìn)?出口部?門的工?作。相?信自己?會完成?新的任?務(wù)，能?迎接新?的挑戰(zhàn)?。業(yè)?務(wù)員年?終工作?總結(jié)模?板（二?）一?、塌實?做事，?認(rèn)真履?行本職?工作?分析客?戶的同?時，必?須建立?自我的?客戶群?。根據(jù)?我們產(chǎn)?品的特?點來找?對客戶?群體是?成功的?關(guān)鍵。?在這半?年來我?手中所?成交的?客戶里?面，有?好幾個?都是對?該行業(yè)?不是很?了解，?也就是?在這個?行業(yè)上?剛剛起?步，技?術(shù)比較?薄弱，?單子也?比較小?，可是?成功率?比較高?，價格?也能夠?做得高?些。像?這樣的?客戶就?能夠列?入主要?客戶群?體里。?他們一?般都是?從別的?相關(guān)行?業(yè)轉(zhuǎn)行?的或者?是新成?立接監(jiān)?控項目?的部門?的，因?為他們?有這方?面的客?戶資源?，有發(fā)?展的前?景，所?以如果?能維護(hù)?好這部?分客戶?，往后?他們走?的量也?是比較?可觀的?。二?、主動?進(jìn)取，?力求按?時按量?完成任?務(wù)主?動協(xié)助?客戶做?工作，?比如幫?忙查找?資料，?幫忙做?方案，?做預(yù)算?，這都?是讓客?戶對我?們增加?信任度?的方式?之一，?也是推?我們產(chǎn)?品給他?們的機(jī)?會。即?使當(dāng)時?沒有能?立刻成?交，可?是他們?會一向?記得你?的功勞?的，往?后有用?到的都?會主動?找到我?們的。?三、?做好售?后服務(wù)?不管?是多好?的產(chǎn)品?都會有?次品，?都會有?各種各?樣的問?題出現(xiàn)?，如此?售后就?顯得尤?其重要?，做好?售后是?維護(hù)客?情的重?要手段?，是構(gòu)?成再次?銷售的?關(guān)鍵。?當(dāng)客戶?反應(yīng)一?個問題?到我們?那里來?的時候?，我們?要第一?時間向?客戶詳?細(xì)了解?情景，?并盡量?找出問?題的所?在，如?果找不?出原因?的，也?不要著?急，先?穩(wěn)定客?戶的情?緒，安?慰客戶?，然后?再承諾?必須能?幫他解?決問題?，讓他?放心，?再把問?題跟公?司的技?術(shù)人員?反應(yīng)，?然后再?找出解?決的方?案。?在我成?交的客?戶里，?有反應(yīng)?出現(xiàn)問?題的也?不少，?可是經(jīng)?過協(xié)調(diào)?和幫忙?解決以?后，大?多客戶?都對我?們的服?務(wù)感到?很滿意?。很多?都立刻?表示要?繼續(xù)合?作，有?項目有?需要采?購的都?立刻跟?我們聯(lián)?系。?四、堅?持學(xué)習(xí)?人要?不斷的?學(xué)習(xí)才?能提高?。首先?要學(xué)習(xí)?我們的?新產(chǎn)品?，我們?的產(chǎn)品?知識要?過關(guān)；?其次是?學(xué)習(xí)溝?通技巧?來提高?自身的?業(yè)務(wù)本?事；再?有時間?還能夠?學(xué)習(xí)一?些同行?的產(chǎn)品?特點，?并跟我?們的作?個比較?，從而?能了解?到我們?產(chǎn)品的?優(yōu)勢，?從而做?到在客?戶面前?揚長避?短。?五、多?了解行?業(yè)信息?了解?我們的?競爭對?手我們?的同行?，了解?此刻市?場上做?得比較?好的產(chǎn)?品，了?解行業(yè)?里的相?關(guān)政策?，這些?都是一?個優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)?員必須?時刻都?要關(guān)心?的問題?。僅有?了解了?外面的?世界才?不會成?為坐井?觀天的?青蛙，?才能對?手中掌?握的信?息做出?正確的?確定，?遇到問?題才能?隨機(jī)應(yīng)?變。?六、_?___?年的計?劃我?要給自?我定一?個明確?的目標(biāo)?，在_?___?年里爭?取做到?___?_萬，?即每個?月要做?___?_萬左?右。同?時要制?定一個?銷售計?劃，并?把任務(wù)?分配到?手中的?客戶里?面，大?方向從?行業(yè)分?，小到?每一個?客戶。?這樣才?能每一?天都明?確的明?白自我?的任務(wù)?，才能?明確自?我拜訪?客戶的?目的，?提高拜?訪的質(zhì)?量。由?于我上?半年工?作計劃?做得不?詳細(xì)，?拜訪客?戶比較?盲目，?對產(chǎn)品?也不是?異常熟?悉，以?至銷量?比較少?，所有?在后半?年要改?變辦法?，要努?力提高?銷量，?要努力?完成公?司分配?的任務(wù)?。最?終我要?感激我?們的領(lǐng)?導(dǎo)和我?們同事?在__?__年?對我工?作的支?持和幫?忙，期?望往后?經(jīng)過大?家一齊?努力，?讓我們?能夠在?___?_年再?創(chuàng)佳績?。業(yè)?務(wù)員年?終工作?總結(jié)模?板（三?）在?酒業(yè)公?司工作?快一年?時間，?這一年?來，有?辛酸，?有開心?，與此?同時得?到更多?的應(yīng)該?還是成?長吧，?感謝各?位對我?一年以?來的照?顧，現(xiàn)?將一年?的工作?情況做?以總結(jié)?：一?、努力?學(xué)習(xí)，?提高業(yè)?務(wù)水品?二、?進(jìn)一步?拓展銷?售渠道?三、?做好市?場調(diào)研?工作?對市場?逐個進(jìn)?一步的?調(diào)研和?摸索，?詳細(xì)記?錄各種?數(shù)據(jù)，?完善各?種檔案?數(shù)據(jù)，?讓一些?分析和?對策有?更強(qiáng)的?數(shù)據(jù)作?為支撐?，使其?更具科?學(xué)性，?來彌補?經(jīng)驗和?感官認(rèn)?識的不?足。了?解和掌?握公司?產(chǎn)品和?其他白?酒品牌?產(chǎn)品的?銷售情?況以及?整個白?酒市場?的走向?，以便?應(yīng)對各?種市場?情況，?并及時?調(diào)整營?銷策略?。四?、與經(jīng)?銷商密?切配合?，做好?銷售工?作協(xié)?助經(jīng)銷?商在穩(wěn)?住現(xiàn)有?網(wǎng)絡(luò)和?消費者?群體的?同時，?充分拓?展銷售?網(wǎng)絡(luò)和?挖掘潛?在的消?費者群?體。凡?是遇到?經(jīng)銷商?發(fā)火的?時候一?定要皮?厚，聽?他抱怨?，先不?能解釋?原因，?他在氣?頭上，?就是想?發(fā)火，?那就讓?他發(fā)，?此時再?委屈也?要忍受?。等他?心平氣?和的時?候再給?他解釋?原因，?讓他明?白，剛?才的火?不應(yīng)該?發(fā)，讓?他心里?感到內(nèi)?疚。遇?到經(jīng)銷?商不能?理解的?事情，?一定要?認(rèn)真的?解釋，?不能破?罐子破?摔，由?去發(fā)展?，學(xué)會?用多種?方法控?制事態(tài)?的發(fā)展?。最?后希望?公司領(lǐng)?導(dǎo)在本?人以后?的的工?作中給?予更多?的批評?指正、?指導(dǎo)和?支持，?讓我在?業(yè)務(wù)員?的工作?中能夠?更加的?茁壯成?長。?1、要?進(jìn)一步?擴(kuò)大生?產(chǎn)規(guī)模?，重點?是擴(kuò)大?白酒生?產(chǎn)規(guī)模?。2?、要做?好市場?銷售，?首要的?工作是?全力做?好白酒?的銷售?工作。?3、?要提高?公司員?工的綜?合素質(zhì)?，特別?是業(yè)務(wù)?技能方?面的素?質(zhì)必須?較快提?高，以?適應(yīng)企?業(yè)發(fā)展?需要。?4、?要面向?社會吸?納有才?華的精?英加盟?公司，?主要是?銷售精?英。?業(yè)務(wù)員?年終工?作總結(jié)?模板（?四）?轉(zhuǎn)眼間?，我進(jìn)?入__?__行?工作已?經(jīng)__?__年?零__?__個?月了，?不經(jīng)歷?風(fēng)雨，?怎么見?彩虹，?從最初?的新手?成長為?分理處?的會計?，再進(jìn)?入公司?業(yè)務(wù)部?，這其?中有辛?酸，有?汗水，?當(dāng)然，?更多的?是喜悅??；?顧已過?去的_?___?年，我?用3個?詞來進(jìn)?行總結(jié)?：珍惜?、進(jìn)步?、成長?。一?、珍惜?態(tài)度?決定一?切，銀?行業(yè)因?為特殊?的性質(zhì)?決定了?其從業(yè)?人員應(yīng)?該有更?高的素?質(zhì)，從?踏上銀?行工作?崗位的?第一天?起，我?就提醒?自己要?對得起?所從事?的這份?職業(yè)：?在思想?上嚴(yán)格?要求自?己，生?活上保?持艱苦?樸素的?作風(fēng)，?在工作?中勤勤?懇懇，?積極向?上，刻?苦專研?業(yè)務(wù)知?識與技?能，能?夠較好?地完成?領(lǐng)導(dǎo)和?各級部?門安排?的各項?任務(wù)，?從而體?現(xiàn)出自?身的價?值。?二、進(jìn)?步通?過對以?往缺點?的改正?，不斷?完善自?身。我?從小就?有點小?馬虎，?做事情?丟三落?四的，?這樣的?毛病對?銀行從?業(yè)人員?來說可?謂是大?忌，特?別是從?事柜面?業(yè)務(wù)，?為此，?我時刻?用膽大?心細(xì)四?個字來?督促自?己。兩?年的柜?面工作?，我累?計出錯?過一次?，當(dāng)時?是一位?客戶來?取款_?___?元，我?因為一?時疏忽?，把存?取搞反?，最后?操作成?存款_?___?元，還?好及時?發(fā)現(xiàn)錯?誤，通?知客戶?返回網(wǎng)?點，在?充分得?到客戶?的諒解?后更正?了出錯?的款項?。金融?工作難?免會出?錯，貴?在怎么?吸取教?訓(xùn)并在?今后加?以避免?，這次?事件雖?然金額?不大，?但是足?夠給我?敲響了?警鐘。?工作應(yīng)?以穩(wěn)為?本，在?此基礎(chǔ)?上不斷?提高業(yè)?務(wù)速度?。三?、成長?逆風(fēng)?的方向?，更適?合飛翔?，只有?面對挑?戰(zhàn)，才?能不斷?地成長?。在_?___?年__?__月?末正式?接手_?___?分理處?會計崗?位之前?，我一?直從事?簡單的?柜面操?作，對?會計方?面的業(yè)?務(wù)不熟?悉，能?否勝任?它對我?來說是?個不小?的挑戰(zhàn)?。當(dāng)時?正值過?年期間?，是一?年的業(yè)?務(wù)旺季?，仿佛?所有事?情一下?都堆起?來了，?白天要?辦理柜?面業(yè)務(wù)?，晚上?整理傳?票及其?他資料?。那段?時間加?班到1?1點是?很正常?的事，?但我仍?感覺有?做不完?的事，?每天都?被傳票?所累。?我知道?會計的?工作遠(yuǎn)?不止傳?票而已?，但如?果能及?時有效?地整理?好當(dāng)天?的傳票?對會計?工作又?是相當(dāng)?重要的?，因為?這樣既?能為相?關(guān)會計?后續(xù)工?作打下?良好的?基礎(chǔ)，?又能騰?出大量?的時間?。_?___?年__?__月?，我有?幸從分?理處脫?穎而出?，進(jìn)入?支行公?司業(yè)務(wù)?部上掛?學(xué)習(xí)，?這對我?來說是?一次相?當(dāng)難得?的機(jī)會?。一年?來的種?種經(jīng)歷?都是巨?大的收?獲與財?富，從?最初的?記賬到?現(xiàn)在的?信貸，?崗位的?變動讓?我對銀?行業(yè)務(wù)?有了更?進(jìn)一步?的了解?與掌握?，通過?之前兩?年在網(wǎng)?點的表?現(xiàn)，我?證明了?自己能?勝任記?賬這個?崗位。?進(jìn)入支?行公司?部3個?月以來?，我接?觸到了?全新的?信貸業(yè)?務(wù)，從?第一天?開始我?就告誡?自己需?要盡快?適應(yīng)從?柜面人?員到客?戶經(jīng)理?的角色?轉(zhuǎn)變。?通過這?三個月?的工作?和學(xué)習(xí)?，我對?公司信?貸業(yè)務(wù)?的操作?流程有?了整體?上的一?個了解?，掌握?了相關(guān)?一些營?銷技巧?。在進(jìn)?步的同?時，隨?著對目?前工作?的不斷?理解和?總結(jié)，?我認(rèn)識?到自己?還有許?多不足?：1?、業(yè)務(wù)?技能不?夠精細(xì)?，雖然?已從事?記賬崗?位兩年?，但會?出業(yè)務(wù)?仍未精?通?，F(xiàn)?在從事?了全新?的公司?信貸崗?位，首?先要有?肯學(xué)肯?鉆的態(tài)?度，其?次任何?崗位都?不可能?在短時?間內(nèi)就?能做到?精通，?因此我?已經(jīng)做?好長期?努力的?準(zhǔn)備。?保持一?貫踏實?的作風(fēng)?，克服?性格上?內(nèi)向的?缺點，?努力成?長為一?名優(yōu)秀?的現(xiàn)代?商業(yè)銀?行客戶?經(jīng)理。?2、?___?_年，?在爭做?的零售?支行的?目標(biāo)指?引下，?更多的?中間業(yè)?務(wù)需要?大力推?廣開，?如手機(jī)?銀行，?基金，?網(wǎng)銀，?信用卡?等，這?就要求?銀行客?戶經(jīng)理?具備足?夠的業(yè)?務(wù)知識?與技能?，我需?要加強(qiáng)?專業(yè)知?識的儲?備積累?和進(jìn)一?步提高?營銷技?巧。今?天的_?___?行欣欣?向榮，?作為_?___?行的一?員，我?感到無?比自豪?，在新?的一年?工作中?，我將?更加勤?奮地工?作，刻?苦學(xué)習(xí)?，努力?提高各?方面的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)技能?，適應(yīng)?農(nóng)商行?的發(fā)展?需要，?踏實進(jìn)?取，克?服不足?，把工?作推上?新的臺?階。?業(yè)務(wù)員?年終工?作總結(jié)?模板（?五）?回首_?___?年，有?太多的?完美的?回憶，?___?_年本?人來到?___?_工作?，可是?唯有_?___?年這一?年的學(xué)?習(xí)，讓?我深深?的感受?到了自?我提高?，但還?是存在?不少問?題，在?處理問?題以及?工作的?方法上?也有不?足，可?是我相?信在領(lǐng)?導(dǎo)的幫?忙與鼓?勵下，?我必須?會擁有?更完美?的明天?。一?、業(yè)務(wù)?工作總?結(jié)、分?析在?業(yè)務(wù)員?崗位上?，首先?我要感?激一個?人那就?是我們?的__?__經(jīng)?理，我?要十分?感激他?在工作?上對我?的幫忙?。雖然?我在_?___?部門已?經(jīng)工作?了__?__