it轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3篇

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緊急而有序的半年又要過(guò)去了，勞碌的半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各同事的關(guān)心下，我有序開(kāi)展工作進(jìn)度。為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，本人工作總結(jié)如下：

一、計(jì)算機(jī)管理工作內(nèi)容如下：

工作內(nèi)容：工作中包括工廠官方的網(wǎng)站維護(hù)，網(wǎng)站文章和圖片實(shí)時(shí)更新。工廠廠內(nèi)計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)及管理，保證工廠廠計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。對(duì)工廠廠內(nèi)部員工上網(wǎng)流量監(jiān)管，對(duì)各個(gè)部門(mén)上網(wǎng)IP安排管理。工廠廠計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中消失問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及工廠廠資源共享設(shè)置等。

二、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)及系統(tǒng)與軟件維護(hù)

工廠廠電腦共有110臺(tái)，日常維護(hù)的基本為100臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常消失故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設(shè)備如打印機(jī)和路由器等。許多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

硬件故障維護(hù)相對(duì)冗雜一些，由于部分電腦使用年限過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致電子元件老化，引起電腦反應(yīng)慢，頻繁死機(jī)，數(shù)據(jù)丟失，消失這些狀況電腦需要耐煩的維護(hù)。

三、計(jì)算機(jī)病毒的防范與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)狀況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)掃瞄網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠廠的每臺(tái)機(jī)器都安裝了360平安衛(wèi)士和金山毒霸殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)覺(jué)病毒的機(jī)器準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行處理。工廠廠機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)峻的主要有一次，財(cái)務(wù)部機(jī)器消失大面積office宏病毒中毒狀況，主要涉財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門(mén)的機(jī)器，中毒后office宏病毒會(huì)將該機(jī)器的excel數(shù)據(jù)篡改或丟失數(shù)據(jù)，并且電腦中office宏病毒會(huì)隨著U盤(pán)傳播，導(dǎo)致病毒擴(kuò)大到各個(gè)部門(mén)電腦。

解決的方法：

1、先將電腦重要文件資料備份到移動(dòng)硬盤(pán)，以防在維護(hù)中丟失資料。

2、下載office宏病毒專殺軟件，對(duì)財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門(mén)電腦進(jìn)行全面殺毒。

3、安裝360電腦衛(wèi)士和金山毒霸，對(duì)電腦維護(hù)及電腦病毒的防護(hù)。

4、升級(jí)office辦公軟件，防止病毒再次病發(fā)。

5、削減電腦之間相互使用U盤(pán)，盡量使用電子郵件工作〔電子郵箱具備殺毒功能〕。

四、工作中存在的缺乏：

1、工廠廠計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為冗雜管理不夠到位。

2、工廠廠目前軟硬件使用方面仍存在一些缺乏，維護(hù)管理中仍存在問(wèn)題。

五、工作打算：

1、緊緊圍繞工廠廠工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改良工作方法，提高工作效率，以聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

2、對(duì)公司內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)一步維護(hù)和管理，如：IP細(xì)致維護(hù)。

3、對(duì)每天公司員工上網(wǎng)流量進(jìn)行監(jiān)控，并做好每天流量記錄。

4、做好每一天工作記錄，對(duì)常常消失問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注。

5、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好。

it轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文2

轉(zhuǎn)瞬間，來(lái)公司已經(jīng)三個(gè)月了。在這短暫的試用期內(nèi)，學(xué)到了好多東西，我清晰地感受到自己在成長(zhǎng)。已經(jīng)開(kāi)頭脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩，變得成熟穩(wěn)重。

第一次接觸工作，包括與客戶及盟商的溝通、與公司同事的溝通、在外出差實(shí)習(xí)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的熟悉、以及遇到問(wèn)題時(shí)的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度仔細(xì)和滿懷熱忱，并且還要具備肯定的專業(yè)學(xué)問(wèn)。只有這樣，才能做得更好！

剛進(jìn)入公司的第一個(gè)月，全部的事物對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新奇的，生疏的。但是我情愿讓自己由不知道變?yōu)橹?，也情愿去接觸各類(lèi)新奇事物。加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心，我不再對(duì)這些新事物感到生疏，而是可以當(dāng)做熟人一樣的去正視它們。剛進(jìn)公司，殷經(jīng)理支配周愉強(qiáng)做我的導(dǎo)師，我特別慶幸遇到了他這樣一位熱心耐煩又有力量的人，無(wú)論在工作還是生活上，無(wú)論在技術(shù)還是為人處世上，都教會(huì)了我許多。很感謝他！第一次出差，是由于鄭州市的班班通項(xiàng)目。半個(gè)多月的時(shí)間里，雖然學(xué)到的技術(shù)不多，但我對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程師的工作內(nèi)容和性質(zhì)有了初步的了解，這對(duì)以后職業(yè)生涯的規(guī)劃有很大的關(guān)心。工作成果也獲得同事們的好評(píng)。

進(jìn)入公司的其次個(gè)月，鄭州師院新校區(qū)投入使用，同學(xué)們?nèi)胱⌒滦?，給新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心〔由我公司代理〕增加的巨大的工作量。鑒于我在班班通項(xiàng)目上的良好表現(xiàn)，殷經(jīng)理派我到師院網(wǎng)絡(luò)中心幫助朱玉良工作。由于新校區(qū)剛投入使用，一切工作都從零開(kāi)頭，同學(xué)多，工作量特別大，而且都是些瑣碎的事情。這真的很能考驗(yàn)一個(gè)人的耐煩和毅力。不過(guò)，我還是經(jīng)受住了考驗(yàn)！并且在工作中我意識(shí)到：仔細(xì)認(rèn)真的工作習(xí)慣有多么重要。

鑒于前兩個(gè)月的良好表現(xiàn)，進(jìn)公司的第三個(gè)月，殷經(jīng)理交給我一項(xiàng)任務(wù)：鄭州師院新校區(qū)食堂的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝及調(diào)試。在這項(xiàng)工作中，我從安裝交換機(jī)到綜合布線再到配置交換機(jī)，全程參加。雖然由于閱歷缺乏及技術(shù)緣由消失了一些失誤，但后來(lái)在周愉強(qiáng)等同事的幫助下，順當(dāng)完成該工作。從這次工作中，我也學(xué)到了好多東西。首先一個(gè)就是，同事間默契的協(xié)作是至關(guān)重要的。其次，嫻熟的把握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)問(wèn)也是必不行少的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)不能一知半解。這極大的激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱忱，總結(jié)在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)方法的缺乏，理論結(jié)合實(shí)踐，再加上周愉強(qiáng)等同事的關(guān)心，使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)的把握上了一個(gè)大臺(tái)階。也使我更堅(jiān)決了在這里連續(xù)做下去的決心。

隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟識(shí)及自身技術(shù)水平的提高，工作起來(lái)就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以單獨(dú)解決一些技術(shù)問(wèn)題外，還可以根據(jù)公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比方，公司需要申請(qǐng)某項(xiàng)資質(zhì)，需要員工參與一項(xiàng)考試，我替另一位同事考試，在考場(chǎng)上被監(jiān)考老師發(fā)覺(jué)，但我隨機(jī)應(yīng)變冷靜處理，順當(dāng)完成考試，并且考過(guò)了。受到殷經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。

在工作之余，我還參與了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，比方銳捷公司的渠道技術(shù)培訓(xùn)，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過(guò)幾期的培訓(xùn)，我感受到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如同茫茫的大海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足，必需要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。面對(duì)各種各樣的高手，沒(méi)有理由停下來(lái)做片刻休息。面對(duì)各種各樣的新技術(shù)，沒(méi)有理由躊躇滿志止步不前。我要走的路還很長(zhǎng)，必需一往無(wú)前，再接再厲，愈挫愈勇！

回顧這三個(gè)月的工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)很滿足。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下，我快速的成長(zhǎng)起來(lái)了。對(duì)工作也有了更加清楚的熟悉，對(duì)將來(lái)有了更加明確的目標(biāo)。我會(huì)在以后的工作中加以百倍的熱忱，情愿和大家共享勝利的方法和失敗的教訓(xùn)，情愿在工作中和團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力氣。

一個(gè)人的力量很微弱，但許多人的力氣匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的.作用。在以后的日子里，假如還能和大家一起工作，我期盼著和你們一起制造更多的價(jià)值，期盼有更大的進(jìn)步！

it轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文3

從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賜予我許多關(guān)心。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員；

2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；

3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；

4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)頭接聽(tīng)客戶詢問(wèn)電話，通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)；

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；

6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；

7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且準(zhǔn)時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中消失的問(wèn)題；

8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺(jué)在許多方面仍舊需要改良：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶詢問(wèn)電話過(guò)程中發(fā)覺(jué)對(duì)于公司許多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面自己仍舊需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必需很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心進(jìn)展目標(biāo)，主動(dòng)加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；

3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)