售后工程師培訓方案

針對于貴公司售后服務(wù)工程師的培訓方案(針對于102設(shè)備和windows版106設(shè)備）修技能,熟悉各種設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理，進一步做到科學地檢患，保證安全使用，特對貴公司售后服務(wù)維修人員制定該培訓方案。一、培訓目的為了使售后維修人員能夠全面地了解設(shè)備,增強維修和排除設(shè)備故障的能力,現(xiàn)場售后人員進行維修技能培訓。使貴公司售后服務(wù)人員對設(shè)備有足夠的認識，包括：設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、遠程協(xié)助故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。二、培訓形式多種途徑對用戶進行培訓:明書作為資料支持，現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助.2、現(xiàn)場指導：在方案執(zhí)行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳加講解操作步驟，指導學員操作，并解答學員的有關(guān)問題。三、培訓內(nèi)容1.設(shè)備基礎(chǔ)知識培訓主要對各種設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理進行培訓。2.設(shè)備各型號結(jié)構(gòu)操作培訓使學員對不同設(shè)備的結(jié)構(gòu)有所了解,熟悉各種型號設(shè)備的工作原理，明白哪些零部件是經(jīng)常損壞或需要平時重點進行維護保養(yǎng)的,哪些設(shè)備是平時重點關(guān)注1的等等.3.設(shè)備技能培訓針對主要設(shè)備的檢修及其它檢修過程中注意的問題及檢修技巧進行講解，主要包括以下內(nèi)容:4.設(shè)備培訓結(jié)果評估考核四、培訓計劃培訓時間（月份）培訓內(nèi)容授課人培訓課時設(shè)備基礎(chǔ)知識待定設(shè)備各型號操作待定待定設(shè)備常見問題及解決方法

待定待定待定公衛(wèi)系統(tǒng)對接待定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換上傳及超聲待定探頭軟件和我公司兼容綜合考核測評待定五、培訓主要措施1、強調(diào)售后工程師培訓的的重要性，不能流于形式走走過程，要切實貫徹公司培訓工作各項要求，正確引導學員端正學習態(tài)度，轉(zhuǎn)變觀念，積極參加培訓。2、培訓負責人要結(jié)合工作實際，突出重點，實現(xiàn)學有所用，學以致用。并且把2握好培訓的計劃性和應(yīng)急性.實、有記錄、有考核，以達到提高培訓的質(zhì)量和效果為目的.4、建立好學員培訓檔案。在搞好培訓的同時，填寫好培