產(chǎn)品推廣部年終工作總結(jié)（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)產(chǎn)品推廣?部年終工?作總結(jié)?創(chuàng)新做細(xì)?投入斗?轉(zhuǎn)星移，?歷史的車?輪剛輾過(guò)?____?，時(shí)間的?腳步已邁?進(jìn)20y?y，數(shù)數(shù)?手指頭，?我已在產(chǎn)?品推廣部?工作了九?個(gè)月。過(guò)?去的九個(gè)?月里，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)、?同事的關(guān)?心、自己?全身心的?投入下，?較好地完?成了每次?推介會(huì)的?工作，為?了在20?yy年里?，把工作?做得更好?，現(xiàn)將_?___年?度推廣部?工作總結(jié)?推廣部?的工作大?致可分為?三大點(diǎn)：?會(huì)前、會(huì)?中、會(huì)后?。會(huì)前的?工作是策?劃準(zhǔn)備工?作;會(huì)中?的工作是?幫助銷售?工作;會(huì)?后的工作?是總結(jié)當(dāng)?天會(huì)議的?得失利弊?，摸索經(jīng)?驗(yàn)，避免?下次會(huì)議?出現(xiàn)同樣?的錯(cuò)誤。?____?年的工作?缺乏創(chuàng)新?，不注重?細(xì)節(jié)，時(shí)?間久了就?變得機(jī)械?化了，不?足的地方?總結(jié)有以?下幾大點(diǎn)?一、主?題不鮮明?：主題是?一場(chǎng)活動(dòng)?的中心靈?魂，而這?個(gè)主題必?須是能夠?推動(dòng)銷售?的，同時(shí)?一切的操?作都圍繞?主題展開(kāi)?，不同的?主題則在?操作方式?上有所不?同。很多?的時(shí)候主?題只是開(kāi)?場(chǎng)白一帶?而過(guò)，接?下來(lái)的流?程與主題?并沒(méi)多大?聯(lián)系，水?機(jī)專場(chǎng)與?睡眠專場(chǎng)?也不明確?，水機(jī)專?場(chǎng)也講睡?眠系統(tǒng)、?睡眠專場(chǎng)?也講水機(jī)?。二、?因循守舊?缺少創(chuàng)新?：每次活?動(dòng)的程序?都差不多?，不外乎?就是講座?、實(shí)驗(yàn)、?拍手歌、?搶板凳，?就連方案?也是在原?版上改時(shí)?間、地點(diǎn)?，而沒(méi)有?過(guò)多的考?慮主題。?藉口就是?“以前一?直都是這?樣的”!?也曾想過(guò)?改變流程?、改變講?座形式…?…有些想?法還未嘗?試就被“?豐富經(jīng)驗(yàn)?”的人士?夭折了，?自己也怕?失敗，干?脆也就放?棄了。每?場(chǎng)活動(dòng)就?像機(jī)械人?似的重復(fù)?著相同的?動(dòng)作，總?覺(jué)得工作?很忙，但?卻不知在?忙些什么?!就連抽?獎(jiǎng)券也要?花一個(gè)下?午的時(shí)間?來(lái)準(zhǔn)備，?不懂得去?尋求方法?解決。?三、缺乏?與顧客溝?通：我們?面對(duì)的客?戶人群大?部份是中?老年人，?會(huì)場(chǎng)上講?的話及節(jié)?目都要是?他們喜歡?的，首先?我們要了?解他們的?想法、需?求，才能?有目的地?講些他們?都愛(ài)聽(tīng)的?話、唱些?他們都熟?悉的歌，?從而引起?共鳴，營(yíng)?造現(xiàn)場(chǎng)氣?氛。也可?事先了解?顧客的喜?愛(ài)，提前?安排準(zhǔn)備?，也可請(qǐng)?一些專業(yè)?演員現(xiàn)場(chǎng)?表演，提?高娛樂(lè)節(jié)?目質(zhì)量。?老年人掛?在嘴邊的?話就是“?以前……?”，愛(ài)回?憶往事，?我們多把?動(dòng)人的往?事搬到舞?臺(tái)上重映?;老年人?追求的就?是健康長(zhǎng)?壽，我們?可在會(huì)場(chǎng)?上教唱歌?、跳舞，?動(dòng)作要簡(jiǎn)?單，引導(dǎo)?健康理念??？傊?，讓顧客?來(lái)到會(huì)場(chǎng)?上，全身?心放松，?沒(méi)壓力，?盡情投入?!四、?模板講解?吸引力不?大：大大?小小的每?場(chǎng)活動(dòng)幾?乎都有模?板講解，?形式內(nèi)容?也不變，?時(shí)間也控?制得不好?，太長(zhǎng)。?模板內(nèi)容?沒(méi)有及時(shí)?更新，講?解時(shí)沒(méi)分?重點(diǎn)，時(shí)?間一長(zhǎng)，?顧客就不?愿意原下?去，不但?沒(méi)有達(dá)到?效果，反?而使顧客?覺(jué)得會(huì)場(chǎng)?氣氛悶。?模板的講?解固然重?要，要顧?客了解我?們的產(chǎn)品?是必然的?，但不能?以講課的?方式強(qiáng)加?給他們，?在今后的?活動(dòng)中，?模板的講?解時(shí)間可?縮短時(shí)間?，控制在?____?分鐘以內(nèi)?，講解人?的話語(yǔ)要?通俗易懂?、生動(dòng)。?今后也可?用生活中?真實(shí)的短?片、圖片?代替模板?講解1?、到老顧?客家時(shí)，?采訪他們?使用產(chǎn)品?的效果;?2、公?司員工處?理顧客投?訴的過(guò)程?;3、?貧困家庭?與公司產(chǎn)?品的動(dòng)人?畫(huà)面;?4、對(duì)新?顧客進(jìn)行?追蹤報(bào)導(dǎo)?五、工?作不注重?細(xì)節(jié)：推?廣部的工?作很瑣碎?，有些事?不做的話?，似乎不?會(huì)有很大?的影響，?例如簽到?、洗手間?批示、臺(tái)?詞的準(zhǔn)備?、白大褂?白手套是?否干凈、?音響燈光?不夠?qū)I(yè)?……這些?細(xì)節(jié)的地?方，很有?可能就會(huì)?影響到整?場(chǎng)活動(dòng)的?效果，百?分之一的?服務(wù)“缺?陷”，就?會(huì)導(dǎo)致用?戶百分之?百的“不?滿意”。?產(chǎn)品推?廣部年終?工作總結(jié)?（二）?斗轉(zhuǎn)星移?，歷史的?車輪剛輾?過(guò)___?_，時(shí)間?的腳步已?邁進(jìn)20?yy，數(shù)?數(shù)手指頭?，我已在?產(chǎn)品推廣?部工作了?九個(gè)月。?過(guò)去的九?個(gè)月里，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?、同事的?關(guān)心、自?己全身心?的投入下?，較好地?完成了每?次推介會(huì)?的工作，?為了在2?0yy年?里，把工?作做得更?好，現(xiàn)將?____?年度推廣?部工作總?結(jié)如下：?推廣部?的工作大?致可分為?三大點(diǎn)：?會(huì)前、會(huì)?中、會(huì)后?。會(huì)前的?工作是策?劃準(zhǔn)備工?作;會(huì)中?的工作是?幫助銷售?工作;會(huì)?后的工作?是總結(jié)當(dāng)?天會(huì)議的?得失利弊?，摸索經(jīng)?驗(yàn)，避免?下次會(huì)議?出現(xiàn)同樣?的錯(cuò)誤。?____?年的工作?缺乏創(chuàng)新?，不注重?細(xì)節(jié)，時(shí)?間久了就?變得機(jī)械?化了，不?足的地方?總結(jié)有以?下幾大點(diǎn)?：一、?主題不鮮?明：主題?是一場(chǎng)活?動(dòng)的中心?靈魂，而?這個(gè)主題?必須是能?夠推動(dòng)銷?售的，同?時(shí)一切的?操作都圍?繞主題展?開(kāi)，不同?的主題則?在操作方?式上有所?不同。很?多的時(shí)候?主題只是?開(kāi)場(chǎng)白一?帶而過(guò)，?接下來(lái)的?流程與主?題并沒(méi)多?大聯(lián)系，?水機(jī)專場(chǎng)?與睡眠專?場(chǎng)也不明?確，水機(jī)?專場(chǎng)也講?睡眠系統(tǒng)?、睡眠專?場(chǎng)也講水?機(jī)。二?、因循守?舊缺少創(chuàng)?新：每次?活動(dòng)的程?序都差不?多，不外?乎就是講?座、實(shí)驗(yàn)?、拍手歌?、搶板凳?，就連方?案也是在?原版上改?時(shí)間、地?點(diǎn)，而沒(méi)?有過(guò)多的?考慮主題?。藉口就?是“以前?一直都是?這樣的”?!也曾想?過(guò)改變流?程、改變?講座形式?……有些?想法還未?嘗試就被?“豐富經(jīng)?驗(yàn)”的人?士夭折了?，自己也?怕失敗，?干脆也就?放棄了。?每場(chǎng)活動(dòng)?就像機(jī)械?人似的重?復(fù)著相同?的動(dòng)作，?總覺(jué)得工?作很忙，?但卻不知?在忙些什?么!就連?抽獎(jiǎng)券也?要花一個(gè)?下午的時(shí)?間來(lái)準(zhǔn)備?，不懂得?去尋求方?法解決。?三、缺?乏與顧客?溝通：我?們面對(duì)的?客戶人群?大部份是?中老年人?，會(huì)場(chǎng)上?講的話及?節(jié)目都要?是他們喜?歡的，首?先我們要?了解他們?的想法、?需求，才?能有目的?地講些他?們都愛(ài)聽(tīng)?的話、唱?些他們都?熟悉的歌?，從而引?起共鳴，?營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)?氣氛。也?可事先了?解顧客的?喜愛(ài)，提?前安排準(zhǔn)?備，也可?請(qǐng)一些專?業(yè)演員現(xiàn)?場(chǎng)表演，?提高娛樂(lè)?節(jié)目質(zhì)量?。老年人?掛在嘴邊?的話就是?“以前…?…”，愛(ài)?回憶往事?，我們多?把動(dòng)人的?往事搬到?舞臺(tái)上重?映;老年?人追求的?就是健康?長(zhǎng)壽，我?們可在會(huì)?場(chǎng)上教唱?歌、跳舞?，動(dòng)作要?簡(jiǎn)單，引?導(dǎo)健康理?念?？?之，讓顧?客來(lái)到會(huì)?場(chǎng)上，全?身心放松?，沒(méi)壓力?，盡情投?入!四?、模板講?解吸引力?不大：大?大小小的?每場(chǎng)活動(dòng)?幾乎都有?模板講解?，形式內(nèi)?容也不變?，時(shí)間也?控制得不?好，太長(zhǎng)?。模板內(nèi)?容沒(méi)有及?時(shí)更新，?講解時(shí)沒(méi)?分重點(diǎn)，?時(shí)間一長(zhǎng)?，顧客就?不愿意原?下去，不?但沒(méi)有達(dá)?到效果，?反而使顧?客覺(jué)得會(huì)?場(chǎng)氣氛悶?。模板的?講解固然?重要，要?顧客了解?我們的產(chǎn)?品是必然?的，但不?能以講課?的方式強(qiáng)?加給他們?，在今后?的活動(dòng)中?，模板的?講解時(shí)間?可縮短時(shí)?間，控制?在___?_分鐘以?內(nèi)，講解?人的話語(yǔ)?要通俗易?懂、生動(dòng)?。今后也?可用生活?中真實(shí)的?短片、圖?片代替模?板講解：?1、到?老顧客客?家時(shí)，采?訪他們使?用產(chǎn)品的?效果;?2、公司?員工處理?顧客投訴?的過(guò)程;?3、貧?困家庭與?公司產(chǎn)品?的動(dòng)人畫(huà)?面;4?、對(duì)新顧?客進(jìn)行追?蹤報(bào)導(dǎo)?五、