煤炭企業(yè)市場(chǎng)營銷調(diào)研報(bào)告

4.1.4營銷決策支持系統(tǒng)(marketingdecisionsupport案例4.4：愛德賽爾(Edsel)牌汽車的悲劇(1)客觀原則。(2)科學(xué)原則。(3)及時(shí)原則。(4)相關(guān)原則。(5)經(jīng)濟(jì)原則。(1)什么緣故要尋求這些信息？(2)這些信息是否差不多存在？(3)問題確實(shí)能夠回答嗎？調(diào)研打算/14集4.數(shù)據(jù)整理和分析備與溝通二手資料(1)探究性調(diào)研。(2)描述性調(diào)研。(3)因果性調(diào)研。研方法14(1)定性調(diào)研法：焦點(diǎn)小組訪談、深度訪談法、投射調(diào)查(2)詢問調(diào)研法：入戶訪談、攔截訪談、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)研(3)觀看調(diào)研法(4)實(shí)驗(yàn)調(diào)研法測(cè)量用具抽樣方法(1)純隨機(jī)抽樣。(2)系統(tǒng)抽樣。(3)分層隨機(jī)抽樣。(4)整群隨機(jī)抽樣。(5)多段隨機(jī)抽樣(6)便利抽樣。(7)推斷抽樣。(8)配額抽樣。(9)滾雪球抽樣。4.編制抽樣框(1)要盡量利用現(xiàn)成的抽樣框。(2)抽樣框能夠是多層次的。(3)在合理的費(fèi)用內(nèi)為目標(biāo)總體制定一個(gè)抽樣框。(4)在某些情況下，抽樣框全然就不存在。(1)標(biāo)題。(2)封面信。(3)指導(dǎo)語。9/14(4)差不多信息。(5)分類信息。(6)致謝。(7)調(diào)查作業(yè)記載。(8)編碼。度度度4.定比尺度.選定單個(gè)提問的項(xiàng)目及內(nèi)容問4.決定提問的結(jié)構(gòu)適當(dāng)措辭設(shè)置檢驗(yàn)可靠性的提問問順序8.設(shè)計(jì)問卷頁面的形式和布局9.優(yōu)化問卷的版面布局(此略)1.衡量市場(chǎng)需求的三個(gè)維度：產(chǎn)品維、時(shí)刻維和空間維識(shí)市場(chǎng)需求的特征(1)市場(chǎng)(market)：是指某一產(chǎn)品的實(shí)際和潛在購買者的(2)潛在市場(chǎng)(potentialmarket)：是指那些表明對(duì)某個(gè)市場(chǎng)上的出售的商品有某種程度的興趣的顧客群體。(3)有效市場(chǎng)(availablemarket)：是指對(duì)某一產(chǎn)品有興趣、有支付能力和有可達(dá)通路的潛在顧客群體。(4)合格有效市場(chǎng)(qualifiedavailablemarket)：是指(5)目標(biāo)市場(chǎng)(targetmarket)：是指公司決定要在合格有(6)滲透市場(chǎng)(penetratedmarket)：是指在本公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)平銷售同類產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)上那些已購買了本公司產(chǎn)品的顧.市場(chǎng)需求、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)潛量(1)市場(chǎng)需求(marketpotential)。(2)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。(3)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。4.公司需求、公司預(yù)測(cè)量和公司潛量(1)公司需求FSi=ΣFi(2)公司銷售預(yù)測(cè)。(3)公司潛量。(數(shù)量或金額)，可用下式來測(cè)算。1.運(yùn)轉(zhuǎn)良好的營銷信息系統(tǒng)是做好市場(chǎng)營銷工作的差不多探究性調(diào)研描述性調(diào)研因果性調(diào)研焦點(diǎn)小組訪談人員面訪攔截訪談電話調(diào)查郵寄調(diào)查觀看調(diào)查實(shí)驗(yàn)調(diào)查目標(biāo)總體樣本差不多單位抽樣單位抽樣框隨機(jī)抽樣非隨機(jī)抽樣純隨機(jī)抽樣排序量表重要性量表李克特量表