產險電銷中級潛團制式培訓課程取得精英位置-含講師手冊

取得精英位置新渠道產險電銷初級潛團制式培訓專用課程新渠道總部培訓部功能組成員介紹研發(fā)成員：司松松時為-南區(qū)培訓部教練-3年新渠道工作經驗，其中2年銷售經驗，1年培訓經驗,實戰(zhàn)經驗非常豐富主研發(fā)人：周敏時任-南區(qū)現場經理-5年新渠道工作經驗-新渠道見習導師研發(fā)成員：朱玉婷時任-南區(qū)現場經理助理-4年新渠道工作經驗-新渠道一星導師研發(fā)成員：蔡振鳳時任-南區(qū)現場經理助理-4年新渠道工作經驗-新渠道見習導師研發(fā)成員：張曙時任-南區(qū)現場經理助理-4年新渠道工作經驗-新渠道見習導師課前思考

說說我是誰？

說說我是誰：我為什么在這里培訓？我的工作目標是什么？課程目標明確角色定位明確發(fā)展方向加強管理意識

提升管理技能課程大綱我在哪？要去哪？怎么去？銷售坐席電銷專員電銷主任電銷經理初級潛團中級潛團高級潛團12345我在哪？潛團團隊長現場經理助理現場經理發(fā)展中、高級潛團儲備專業(yè)團隊主管更精細化的管理資源管理精細化、過程管理精細化…更精細化的管理資源管理精細化、過程管理精細化…Text.更多的業(yè)務區(qū)域東一區(qū)、東二區(qū)、南區(qū)、西區(qū)、北區(qū)更多的產品線產險、壽險、銀行…團隊主管未來……

熟悉各業(yè)務模式特點具備精細化管理能力掌握團隊管理技能優(yōu)秀主管的要求

自問一：

作為儲備團隊長，我現在能勝任嗎？我有擔心，因為……

我怕我的影響力不夠缺乏團隊管理技能小組成員業(yè)績不佳自身業(yè)績受到影響Change改變Challenge挑戰(zhàn)Chance機遇身份改變了目標提升了要求提高了理念要轉變自我與團隊的平衡管理技能缺乏職業(yè)生涯新起點3C(Change-Challenge-Chance）什么是電銷團隊管理？人力資源人力資源管控包括活動管控技能輔導關懷激勵

…目標達成團隊業(yè)績，帶領人員成長關鍵：資源優(yōu)化配置實現價值最大化客戶資源客戶資源管控包括計劃布置過程管控異常調整

……名單與人力緊密關聯(lián)

結果檢視思考：團隊管理者需要具備什么素質？

團隊長的基本功團隊長的性格特質從現在起，用團隊長的標準來要求自己用團隊長的目標來激勵自己有所帶市場的成功經驗——可復制的成功銷售經驗對所轄坐席有最全面的了解——溝通協(xié)調、成功激勵制定細化到團隊每個成員的管理動作——業(yè)務分析、有效輔導信仰組織——認同企業(yè)文化勇于承擔——承受業(yè)績壓力積極向上——保持戰(zhàn)斗力恪盡職守——擺正自身位置邊學邊干——善于自我充電團隊長應具備的素質自問三：這些素質，我都具備了嗎？現在，我要擔當的角色模范專員1、團隊銷售技能模范，保持個人業(yè)績標桿地位2、團隊業(yè)務品質模范，帶頭執(zhí)行公司、團隊各項規(guī)章、制度、指令…1、協(xié)助團隊長進行團隊管理，推動團隊業(yè)績提升2、團結團隊成員，凝聚團隊士氣，提升團隊戰(zhàn)斗力1、傳達各項指示、會議精神，帶領團隊堅決貫徹執(zhí)行2、正面宣導市場變化、政策調整，引導團隊積極應對環(huán)境、資源的變化3、溝通信息，上情下達，做好上、下級之前的溝通橋梁1、關注團隊變化，及時反饋影響團隊成長的問題；2、提出合理建議，幫助團隊改善問題，提升自身管理能力

宣傳專員

助推專員觀察專員我們的一天早/午/夕會自我業(yè)績達成業(yè)績監(jiān)督過程指標追蹤表揚激勵輔導分享答疑我能幫助我是標桿我要監(jiān)督我需關懷期間，我能得到的幫助和關懷培訓月溝通例會階段性成長訓練輔導人直接輔導接下來，我們?yōu)槟鷾蕚淞耍骸度龝洜I》《經理有約》……《業(yè)務指標入門》

《團隊管理案例分析》《勞動合同法》解析《平安信息安全2011》

《產險保險原理(綜合金融版)》課程回顧A