優(yōu)秀公司的年終工作總結(jié)大全10篇

第第頁優(yōu)秀公司的年終工作總結(jié)大全10篇結(jié)的目的就是要確定成果,找出缺點(diǎn)?？偨Y(jié)的過程就是勤于思考的過程，提高自己力量的過程,對(duì)自己工作失誤個(gè)正確的熟悉過程，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，下面我給大家?guī)黻P(guān)于優(yōu)秀公司的年終工作總結(jié)，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。

優(yōu)秀公司的年終工作總結(jié)1

時(shí)間如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的熬煉，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了許多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有許多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有閱歷的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的學(xué)問，并在日常生活中仔細(xì)貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)：

1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡潔，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中必需要持續(xù)清楚的頭腦，仔細(xì)，認(rèn)真的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及依據(jù)單據(jù)精確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶著以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)全部實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，全部物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注意發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速精確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。使全部物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行平安庫存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，精確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以便利工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠敏捷應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的詳細(xì)狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶平安離開。做到讓客戶興奮而來，滿足而歸。

二、閱歷教訓(xùn)：

1、要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每一天的工作感覺很混亂，于是主管推舉我每一天寫日記，把每一天的工作流程和缺乏做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我許多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，細(xì)心核對(duì)每一個(gè)詳情，對(duì)工作閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學(xué)會(huì)多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思索。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過的快樂歡樂，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思索一下，以便到達(dá)互相理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。

3、加強(qiáng)平安意識(shí)，并隨時(shí)持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己制造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和平安工作，要具體的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，留意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的平安性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)平安的檢查工作，確保在平安的環(huán)境中工作，在工作中留意平安，平安不保何談效益。

4、工作中還有許多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏堅(jiān)決性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

由于馬虎犯了許多失誤，比方開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)學(xué)問欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完善的自己。

三、明年主要工作打算：

1、今后我將連續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并連續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)仔細(xì)真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是悠閑，都要適時(shí)提示自己不忘本職工作的職責(zé)。平常團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作。

2、連續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，不僅僅要向有閱歷同事請(qǐng)教，還要透過書本學(xué)問，把握更豐富的理論學(xué)問，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素養(yǎng)人才能進(jìn)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對(duì)將來。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作。對(duì)過去的缺乏，我將會(huì)不懈努力爭取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來證明。為適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以專心的看法做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在一般的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

優(yōu)秀公司的年終工作總結(jié)2

這段時(shí)間的工作告一段落，自己心里許多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作，長期以來我也是對(duì)自身高要求，一段工作是可以發(fā)生許多事情的，特殊是自身的一些事情，這幾個(gè)月來的工作我感覺自己進(jìn)步了，_個(gè)月的工作不是一段值得興奮的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)覺了一些需要改良的地方，我也對(duì)自己總結(jié)一下。

一、努力學(xué)習(xí)，努力工作

可能在工作的手不會(huì)去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的消失了，走一步看一步肯定是不行的，對(duì)自己時(shí)刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，始終去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，特殊是跟自己的工作相關(guān)的，我始終沒有遺忘在工作中學(xué)習(xí)這兩個(gè)字，在學(xué)習(xí)的時(shí)候我能夠熟悉到自己的缺乏，我總是這么覺得的始終把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這_個(gè)月來我還是很清晰自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作究竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會(huì)不斷的進(jìn)步。

在平常工作中，仔細(xì)是一方面，我很清晰這需要我能夠吃的苦，這_個(gè)月來我始終都是努力刻苦的工作，面對(duì)各種各樣的未知工作，我就始終在要求著自己，我就始終在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應(yīng)。

二、工作成果

相比上一個(gè)季度的工作我看到了許多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的堅(jiān)持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，我完成了__元的銷售額，相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己意料，我這幾個(gè)月了來始終在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作學(xué)問儲(chǔ)備，取得成果不是什么問題。

三、工作缺乏

都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，面對(duì)自己不知道問題的時(shí)候有時(shí)候會(huì)急，或者自己在遇到一些不會(huì)知道東西，很迫切的想去把握，但是這都需要一個(gè)過程，這么多的問題不是我一下子能夠把握的，我會(huì)好好改善的。

優(yōu)秀公司的年終工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間，到__公司上班已經(jīng)一個(gè)月了，現(xiàn)將這一個(gè)月來的工作狀況，總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新崗位需要

我從政府機(jī)關(guān)到國有資產(chǎn)管理公司，進(jìn)入一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，以前自己對(duì)國有資產(chǎn)管理是一片空白，尤其是國有資產(chǎn)管理的政策性、法律性很強(qiáng)，所以許多東西都要從頭學(xué)起，倍感壓力巨大。

我利用業(yè)余時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司供應(yīng)的法律匯編和文件匯編，仔細(xì)領(lǐng)悟并歸納總結(jié)，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)，掃瞄國務(wù)院國資委和其他地區(qū)國有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)相關(guān)的政策、閱歷等，逐步積累行業(yè)學(xué)問，以便自己能盡快地入行。

二、盡職盡責(zé)，盡快進(jìn)入新工作角色

進(jìn)入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的關(guān)心下，很快把握了公司文秘工作職責(zé)與要求。無論是整理睬議記錄、起草公司文件還是撰寫信息，都力求做得更好。

依據(jù)公司實(shí)際狀況，對(duì)文件收發(fā)、會(huì)議紀(jì)錄等進(jìn)行了規(guī)范，并對(duì)公司的公文處理規(guī)范進(jìn)行了初步修訂。針對(duì)公司目前公文處理不規(guī)范的現(xiàn)狀，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，仔細(xì)預(yù)備，對(duì)公司各部門的綜合崗人員及下屬子公司文秘人員進(jìn)行了公文處理培訓(xùn)，逐步提高整個(gè)公司的公文質(zhì)量與水平，提升公司形象。此外，還預(yù)備對(duì)公司的督辦事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

一是公司前景寬闊，令人精神興奮。

目前公司資產(chǎn)已經(jīng)有3個(gè)多億，加上即將接受的資產(chǎn)，公司資產(chǎn)將到達(dá)幾十個(gè)億，上百家下屬企業(yè)。同時(shí)，隨著四大平臺(tái)的建設(shè)，我信任__公司將進(jìn)展成為一個(gè)實(shí)力雄厚的集團(tuán)企業(yè)，個(gè)人也將大有作為。

二是國有資產(chǎn)管理政策性、法律性很強(qiáng)。

國有資產(chǎn)管理，涉及到許多政策、法律，作為公司文秘，我得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作需要，才能成為一名合格的員工。

三是公司是一個(gè)暖和的大家庭。

__公司是一個(gè)有分散力和團(tuán)結(jié)合作精神的團(tuán)隊(duì)，我雖是公司的新員工，卻在工作和生活上，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷與關(guān)心，讓我倍感動(dòng)。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚(yáng)這種團(tuán)結(jié)、友情、互助的優(yōu)良作風(fēng)。

優(yōu)秀公司的年終工作總結(jié)4

經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我學(xué)到了許多有用的東西，在工作中我也越來越順手，對(duì)工作也布滿了信念。結(jié)下了就對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)了。

一、轉(zhuǎn)變心態(tài)仔細(xì)工作

來到公司已后我一開頭的心態(tài)并沒有調(diào)整好，由于這是我第一份工作，我是一個(gè)畢業(yè)生，高校畢業(yè)后直接來到了工作崗位，開頭的一段時(shí)間我始終把自己當(dāng)成一個(gè)同學(xué)，并沒有把自己完全的當(dāng)成一個(gè)步入社會(huì)的工作人員，心態(tài)的不同讓我在工作的過程中吃盡了苦頭，我對(duì)自己的工作，從內(nèi)心有些排斥，不知道該怎么去做，也不知道怎么調(diào)整自己，看著同一批來的人，他們工作都有了進(jìn)展，只有我的工作沒有多大的進(jìn)展，內(nèi)心特別的著急難過也特別難受，認(rèn)為自己不勝任這份工作，一度想要躲避，還好有同時(shí)準(zhǔn)時(shí)開導(dǎo)我讓我從迷茫中醒悟過來了，從那以后我不再把自己在當(dāng)做同學(xué)了，由于我已經(jīng)是一個(gè)步入社會(huì)的人了，同學(xué)已經(jīng)成為過去式了，內(nèi)心對(duì)工作也不再排斥，對(duì)于工作的任務(wù)我都看似細(xì)心的去做好，把自己融入到公司內(nèi)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步通過一次次的努力一次次的改正我最終突破了自己的困難勝利的融入到了公司，真正把自己當(dāng)做一個(gè)員工看待，也就沒有了一開頭的分歧，還有就是經(jīng)過了時(shí)間的磨合讓我慢慢融入了，心態(tài)擺正工作起來就變得輕松簡單，不在那么沖突。

二、虛心求教，仔細(xì)學(xué)習(xí)

我們是新人，懂得東西有限，想要進(jìn)步故步自封是不行的，就像清朝閉關(guān)鎖國一樣，這只會(huì)讓我們落后，是我們被淘汰，因此在工作了一段時(shí)間遇到了許多自己解決不了的問題的時(shí)候，向那些在公司有足夠閱歷的老員工請(qǐng)教成為我們突破的關(guān)鍵，我的缺乏自己也是只知道，我就挑時(shí)間，在其他人有時(shí)間的時(shí)候去主動(dòng)詢問，虛心請(qǐng)教，公司的人都還不錯(cuò)，只要提出問題，很少有人會(huì)拒絕的，都會(huì)耐煩的幫助解答，因此我也通過不斷向他們求教，向他們學(xué)習(xí)，收獲許多，學(xué)會(huì)了我從沒有過的一些方法技巧，讓我工作少走了許多彎路。

三、團(tuán)結(jié)合作仔細(xì)負(fù)責(zé)

團(tuán)結(jié)是一個(gè)公司強(qiáng)大的關(guān)鍵，也是能夠有分散力的關(guān)鍵，經(jīng)過了這么多次的不斷努力和奮斗，我也學(xué)會(huì)協(xié)作其他同事的工作，由于一個(gè)人單干，完不成任務(wù)反而會(huì)把工作變?cè)?，因此我一次又一次的努力，一次又一次的協(xié)作，最終跟上了其他人的腳步，大家一起工作一起努力不但把一些難以完成的若任務(wù)輕松解決了還讓自己能夠更加輕松自如的工作。

四、存在的缺點(diǎn)

沒有完善的人，缺點(diǎn)存在是必定的，我們新人的缺點(diǎn)特別明顯那就是，我們并沒有多大的工作經(jīng)受，我們都是一些雛鳥需要磨礪的新人，因此在工作中存在的缺乏也是特別多的，閱歷缺乏，閱歷缺乏，動(dòng)手力量差等都嚴(yán)峻的阻礙了工作，雖然存在這些問題，但也讓我們清晰的知道了自己的狀況，也便利了以后的改正和加強(qiáng)。

通過這段時(shí)間的工作我的收獲就是融入公司，適應(yīng)工作，這讓我能夠很好的在工作中發(fā)揮自己的力量。

優(yōu)秀公司的年終工作總結(jié)5

在過去的一年里，在經(jīng)受了一系列嚴(yán)峻影響客戶的大事后，我店搶先準(zhǔn)時(shí)調(diào)整了經(jīng)營理念，仍舊實(shí)現(xiàn)了上級(jí)給的目標(biāo)，這與每一位員工的努力是分不開的;我特別榮幸成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。作為酒店?duì)I銷部門的一名員工，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷和缺乏，揚(yáng)長避短，爭取進(jìn)步，在新的一年里制造新的成果。

一、客人反映問題多

對(duì)于我們的服務(wù)業(yè)來說，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命。假如這兩個(gè)方面做得不好，酒店想要進(jìn)展壯大，也只是紙上談兵。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)缺乏耐煩和人性化，尤其是面對(duì)大量客人時(shí)。對(duì)詳情關(guān)注不夠，凡事都沒能從自我做起，比方舉手之勞，整理客人扔的垃圾，幫客人提行李等等。營業(yè)時(shí)間不定時(shí)，彈性大。技術(shù)支持問題：維護(hù)范圍大，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。各部門各奔東西，部門之間的聯(lián)系和溝通要加強(qiáng)。

服務(wù)質(zhì)量有待優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺，酒店各個(gè)部門和崗位的員工服務(wù)質(zhì)量橫向上是越來越高越來越低，縱向上是越來越好越來越差。無論白天黑夜，平常周末，有沒有領(lǐng)導(dǎo)，都很難供應(yīng)同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。反復(fù)消失的問題是，一些部門或崗位的一些員工gfd不干凈，缺乏禮貌和主動(dòng)性，接待服務(wù)差，處理不敏捷。此外，馬虎的清潔和不準(zhǔn)時(shí)的設(shè)備維護(hù)也影響了酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。

二、營銷中的問題

經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，市場(chǎng)部已經(jīng)合并成一個(gè)精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，人員之間溝通順暢。相關(guān)部門之間的合作也日益加強(qiáng)，可以互相理解和支持。好的方面需要加倍努力，發(fā)揚(yáng)光大，但也存在許多問題。

應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作;市場(chǎng)部渴望得到其他部門的理解和支持，本著客人第一，服務(wù)第一的原則，真誠對(duì)待客人，把客人送回酒店。營銷工作不是人人認(rèn)可的;沒有客人埋怨沒有生意，客人過來埋怨太忙太辛苦。員工服務(wù)的慣性、主動(dòng)性和責(zé)任感的缺乏，給營銷人員贏得客戶的主動(dòng)性帶來了很大的阻力。部門職責(zé)不清，本末倒置，相互指責(zé)，玩忽職守推卸責(zé)任，導(dǎo)致營銷人員未能準(zhǔn)時(shí)處理客戶投訴，降低客戶退貨率。市場(chǎng)調(diào)研不夠深化，規(guī)劃方案缺乏創(chuàng)新。

外重內(nèi)輕。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。投入大量的人才和物力進(jìn)行酒店?duì)I銷，但是酒店內(nèi)部基礎(chǔ)工作較差，設(shè)備老化，員工缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工素養(yǎng)漸漸提高;酒店基層管理混亂，工作效率低，物耗高，效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理最終影響了外部營銷，使外部營銷失去了保障。由于“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店只獲得臨時(shí)和局部的利益，缺乏可持續(xù)進(jìn)展的基礎(chǔ)，酒店在競(jìng)爭中處于弱勢(shì)，被困在酒店內(nèi)外。

三、營銷策略

1、穩(wěn)定部分固定消費(fèi)客戶，與周邊企業(yè)建立良好關(guān)系。為了穩(wěn)固老客戶，進(jìn)展新客戶，建議召開大型客戶觀賞聯(lián)絡(luò)會(huì)，加強(qiáng)與客戶的情感溝通，聽取客戶看法。

2、進(jìn)展創(chuàng)新，建立敏捷的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭取客戶，營銷代表要做好工作日記，完成每個(gè)工作日拜見客戶的工作步驟，依據(jù)每月營銷任務(wù)完成狀況和工作日記，對(duì)營銷代表進(jìn)行全面考核。

3、投訴處理。市場(chǎng)部，尤其是前臺(tái)崗位，是酒店的門面崗位，也是客人提問、反映狀況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“顧客至上，服務(wù)第一”和“讓顧客完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管，從領(lǐng)班到接待員，他們除了禮貌熱忱之外，還能化解沖突，妥當(dāng)處理問題

營銷策略不是一成不變的。經(jīng)過肯定時(shí)間的執(zhí)行，我們可以檢查預(yù)期目標(biāo)是否到達(dá)，方向是否正確，并定期進(jìn)行調(diào)整。為了確保來年?duì)I銷工作的順當(dāng)高效實(shí)施，我店還需要通過努力加強(qiáng)關(guān)鍵工作流程和關(guān)鍵系統(tǒng)，培育組織執(zhí)行力，從而更好地開發(fā)和留住客戶!

優(yōu)秀公司的年終工作總結(jié)6

回顧從入職到如今的近三個(gè)月時(shí)間里，我學(xué)到了許多東西：從對(duì)物料的一無所知到慢慢了解;從對(duì)工作軟件操作的生疏到流暢;從對(duì)供貨商的生疏到熟識(shí);從對(duì)選購流程的生疏到逐步把握;更讓我學(xué)會(huì)了如何去發(fā)覺問題和解決問題，如何溝通以及如何處理人際關(guān)系等。而這些，也正是我缺少的和亟待解決的。如今，就這三個(gè)月來的主要工作狀況總結(jié)如下：

首先，準(zhǔn)時(shí)的將審核完畢的選購申請(qǐng)單整理打印出來，在牛經(jīng)理核對(duì)以及劃歸供貨商完畢之后，準(zhǔn)時(shí)的下推選購申請(qǐng)單，生成選購訂單;其次，在選購訂單審核完畢以后，準(zhǔn)時(shí)核對(duì)物料規(guī)格型號(hào)并聯(lián)系供應(yīng)商盡快備貨發(fā)貨;再次，接收貨物后，仔細(xì)驗(yàn)收貨物及核對(duì)其價(jià)格，并將清單和貨物運(yùn)往各區(qū)塊庫房;最終，幫助完成入庫、退換貨以及選購物資報(bào)表等相關(guān)工作。

作為一名新員工，我深知選購工作的重要性以及準(zhǔn)時(shí)性，盡管我做好了各種預(yù)備，也在工作中消失了一些錯(cuò)誤和問題，主要表如今以下幾方面：

一、由于對(duì)物料的規(guī)格型號(hào)的認(rèn)知不清晰以及閱歷的不住，導(dǎo)致需要和材料員核對(duì)物料信息數(shù)次以后才能明確，從而降低了選購工作的效率。

二、不夠細(xì)心。主要表如今對(duì)物料的了解程度不夠以及信息核對(duì)不清而導(dǎo)致的退貨、換貨問題。

三、對(duì)供貨商的不了解而導(dǎo)致的不能準(zhǔn)時(shí)通知供貨商備貨發(fā)貨的問題。

四、工作閱歷缺乏以及相關(guān)學(xué)問欠缺的問題。

五、同事間協(xié)作存在缺乏的問題。

為了能夠更好的完成今后的選購工作，在今后的工作中，我需要做好以下幾方面：

第一，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，虛心請(qǐng)教老同事，提高工作效率。

其次，擅長思索和反省，創(chuàng)新工作方法。

第三，嚴(yán)厲?工作看法，做到仔細(xì)謹(jǐn)慎。

第四，處理好同事間的關(guān)系，培育良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

第五，主動(dòng)溝通領(lǐng)導(dǎo)和同事，以便順當(dāng)完成工作任務(wù)。

這三個(gè)月的工作，讓我學(xué)到了許多珍貴的東西，也意識(shí)到自己的缺乏和缺陷。古語有云：天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。終不為大，成其大;輕諾寡信，必多難。因此，在今后的工作中，我會(huì)針對(duì)自身存在的問題，改善工作方法和看法，團(tuán)結(jié)合作，仔細(xì)學(xué)習(xí)，積累閱歷和教訓(xùn)，恪守職業(yè)道德以及公司的規(guī)章制度，將選購工作順當(dāng)完成，以期能夠?yàn)楣镜倪M(jìn)展盡到綿薄之力。

優(yōu)秀公司的年終工作總結(jié)7

從20年3月份來佰銳富上班至今已1年零4個(gè)月，20的3月份至12月份我通過各種渠道學(xué)到了肯定的裝配學(xué)問、數(shù)控機(jī)床操作學(xué)問、物流學(xué)問等，20年1月份至6月份我利用所學(xué)學(xué)問，通過實(shí)踐工作，取得了以下進(jìn)步：

1、對(duì)本公司的業(yè)務(wù)操作流程有了更深的了解。

2、由于自己喜愛選購這份工作，上班時(shí)間自己的心思基本都投入到了工作中，自己也會(huì)在處理完事務(wù)的時(shí)候，向四周的同事學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，或者從網(wǎng)站上看一些與選購相關(guān)，與工作流程相關(guān)的文檔等，如今對(duì)選購這個(gè)概念已經(jīng)有了更深的的理解。

3、選購員這份工作和錢有較大的關(guān)系，要求自己具備肯定的耐煩和細(xì)心，所以始終以來自己總不敢掉以輕心，爭取每次所做的工作都不出錯(cuò)，盡量避開后續(xù)工作消失不必要的麻煩，現(xiàn)已養(yǎng)成了細(xì)心工作這一習(xí)慣。

4、通過半年時(shí)間的工作，我已基本學(xué)會(huì)如何支配自己的工作，每天上班都會(huì)依據(jù)事務(wù)的緊急程度，有序準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行處理，對(duì)于不能準(zhǔn)時(shí)處理的事務(wù)也會(huì)定時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，直至處理完成。

5、溝通力量有所提升，剛開頭接手工作的時(shí)候，與人溝通會(huì)覺緊急，會(huì)被對(duì)方反問的問題問得啞口無言。遇到問題后打電話與人溝通，掛了電話后才發(fā)覺自己有許多該問的卻沒有想到問;才發(fā)覺其實(shí)自己完全可以有更好的方法去處理這個(gè)問題;才發(fā)覺周旋了半天的問題沒有得到解決的緣由在于我在遇到問題的時(shí)候，一心只是想著解決，而沒有先進(jìn)行思索，考慮問題都會(huì)有什么緣由造成，解決它需要具備哪些條件，溝通時(shí)對(duì)方將會(huì)問些什么問題，我將如何回答等，如今在這些方面都有所提高，基本上可以滿意如今的工作需求。

6、通過始終以來的學(xué)習(xí)和這半年的實(shí)踐工作，自己認(rèn)為，一個(gè)人只要會(huì)將學(xué)到的學(xué)問融會(huì)貫穿，那么學(xué)問對(duì)他而言就沒有領(lǐng)域，他的全部經(jīng)受都將成為他始終向上的墊腳石。

7、通過實(shí)踐工作，自己認(rèn)為在工作中，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)掌握自己的心情，適當(dāng)?shù)臑樽约簻p壓，在與他人溝通時(shí)應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同的對(duì)象，把握自己的語音語調(diào)，考慮他人的感受，敬重他人的自尊等。

雖然已經(jīng)工作了6個(gè)月，但自己也存有較多的缺乏。第一，這份工作是我的第一份工作，選購員對(duì)我而言是一個(gè)完全生疏的崗位，很多工作我都是邊處理事務(wù)邊摸索，以致在處理有些事務(wù)時(shí)考慮的不周到，處理的結(jié)果不盡人滿足，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作做的不夠細(xì)，以致有時(shí)的協(xié)調(diào)不是非常到位;第三，自己所明白的選購理論學(xué)問水平還太低，有待進(jìn)一步提高。

在接下來的時(shí)間，我盼望自己可以通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將自己的業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)更高的高度，力求自己可以在物流的工作領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自己的價(jià)值。

優(yōu)秀公司的年終工作總結(jié)8

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬即將告辭20年，回顧過去的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然工作忙勞碌碌，但勞碌的很有意義，同時(shí)也學(xué)到許多的東西，現(xiàn)將主要狀況總結(jié)如下：

一、當(dāng)年到貨金額

1、電機(jī)類：_____元。

2、五金加工、橡塑件：_____元。

3、電子/包材：_____元。

總選購金額為：_____元。

以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不是很全面，在作報(bào)表時(shí)發(fā)覺有些產(chǎn)品都沒有單價(jià)，在20年要把這項(xiàng)漏洞補(bǔ)上，作到訂單完善度150%，以便更好的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

1、踏實(shí)仔細(xì)，更好的完本錢職工作。

眾所周知選購部是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我的主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)公司主要配件，外協(xié)加工，以及電子元器件的選購及選購管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。仔細(xì)按時(shí)做好選購部相關(guān)單據(jù)，準(zhǔn)時(shí)提交給財(cái)務(wù)部，嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，定期向公司匯報(bào)本部門月統(tǒng)計(jì)工作，并提出相關(guān)的建議。依據(jù)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)打算，主動(dòng)下單落實(shí)跟蹤。

2、降低選購本錢。

選購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)省，以最低的價(jià)格買到最合適的產(chǎn)品，是需要不斷思索的問題和努力的方向。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。在20年，我們把原先是通過現(xiàn)金選購的物資轉(zhuǎn)換成月結(jié)，有：不銹鋼材料，和部分工具的選購付款，在20年要把外協(xié)加工的氧化單位，還有一些勞保之類的單位也要爭取轉(zhuǎn)為貨款月結(jié)，以便緩解公司流轉(zhuǎn)資金的周轉(zhuǎn)。

3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

選購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門的親密協(xié)作的一項(xiàng)工作，與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要或多或少的把握這些部門的相關(guān)學(xué)問，使我的業(yè)務(wù)學(xué)問及人際溝通、協(xié)調(diào)力量、分析與表達(dá)力量等都有顯著的提高。

二、嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中的缺乏

20年雖然工作勞碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有很多缺乏及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所定購的加工件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;對(duì)一些冗雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂;在20年的工作中，我會(huì)看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改良，增添與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多溝通、多動(dòng)腦。

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長學(xué)問才能，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，主動(dòng)進(jìn)取的工作作風(fēng)。為此，我將會(huì)更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進(jìn)，全面提高自身的素養(yǎng)，與企業(yè)共命運(yùn)。

優(yōu)秀公司的年終工作總結(jié)9

一年的時(shí)間即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，得到許多收獲，接近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

一、熟識(shí)選購的流程

讓自己從下單到收料，每個(gè)詳情都經(jīng)手，讓自己熟識(shí)每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料狀況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了許多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料狀況及存在那些問題，需要留意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟識(shí)此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。便利以后的調(diào)貨事宜。

明年肯定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次確實(shí)認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)打算自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉，造成許多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流淌，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料打算更具體，讓自己了解全部物料的進(jìn)度。明確打算對(duì)于生產(chǎn)來說是重要的。有打算的生活及工作才是的。

二、年底參加單價(jià)的錄入及整理

真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入選購的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的選購，好的選購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得供應(yīng)的服務(wù)看法及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的選購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以抱負(fù)的價(jià)位壓自己心中最情愿的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。盼望以后自己進(jìn)入這個(gè)選購的大門里面。

三、參加ERP的工作錄入及整理

最想說的話，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的關(guān)心了，通過ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的選購物料的到貨狀況，倉庫的庫存，等。讓全部的物料都明白化，及精確化。全部物料有依可詢，有據(jù)可依。

四、參加盤點(diǎn)工作

讓自己在實(shí)踐中了解全部的零件，了解倉庫的庫存量。通過盤點(diǎn)工作，了解零件物料在哪方面造成庫存。哪些為死庫存，為何會(huì)造成這些庫存量，怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。

自己對(duì)__的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤究竟，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清晰物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠堅(jiān)決。明年努力清晰工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解__的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來。用一顆感恩的心面對(duì)自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到選購的適價(jià)，適質(zhì)，適量，適時(shí)，適地。盼望明年工作能責(zé)任到個(gè)人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。

今年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很開心的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我