顧問個人年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文

第22頁共22頁顧問個?人年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文?首先在?生活上?我把姐?姐接到?了我的?身邊，?我給她?在我家?的樓上?租了房?子，每?天姐姐?早上6?點就會?下樓做?早餐，?照顧我?們一家?三口和?姐夫的?生活，?讓老公?能安心?的工作?，我能?全身投?入玫琳?凱的事?業(yè)，照?顧兒子?每日三?餐?，F(xiàn)?在的我?們幸福?的生活?在一起?，都非?常的快?樂開心??？粗?姐姐每?天開心?的生活?是我最?大的幸?福，姐?姐每天?能換幾?套衣服?，象個?小女孩?一樣的?心情讓?我覺得?我的努?力付出?都是值?得的，?姐夫也?會象小?孩一樣?高興的?說這真?好，不?回老家?了。?我的心?志的成?長也是?我最大?的收獲?，現(xiàn)在?的我不?在糾結(jié)?，看懂?了玫琳?凱這個?純女性?的美麗?事業(yè)，?向著自?己的督?導(dǎo)目標(biāo)?一步步?的邁進?。在工?作室有?那么多?的姐妹?喜歡我?愛我是?我沒想?到的，?因為志?趣相同?我們交?流事業(yè)?道路上?的收獲?與挫折?互相激?勵找到?解決的?辦法;?溝通內(nèi)?心的情?感，感?受對方?的情緒?，心貼?心的溫?暖著姐?妹的心?靈。今?天的我?在朋友?眼中不?在是那?個唯唯?諾諾的?女人，?已經(jīng)是?個辦事?大氣有?層次有?內(nèi)涵的?職業(yè)女?性。?這一年?讓我學(xué)?會了感?恩，學(xué)?會了愛?，感恩?我的老?師，愛?我的美?容顧問?，現(xiàn)在?的我想?起老師?就會滿?眼是淚?，不會?在要求?她什么?，會想?著我能?為她做?點什么?，我知?道在她?家庭經(jīng)?歷很多?事情時?都沒有?放棄對?我們的?培養(yǎng)，?我知道?她的行?動力和?目標(biāo)感?是給我?們做榜?樣，我?知道她?的心里?裝著美?容顧問?的每一?點進步?，我更?知道幫?助我們?成功是?她最大?的動力??，F(xiàn)?在的我?是個目?標(biāo)明確?，行動?力超強?的人。?因為夢?想讓我?知道我?要幫助?更多的?人，愛?所有的?人。?這一年?來我經(jīng)?歷了從?糾結(jié)不?感恩抵?觸到感?恩愛奉?獻和付?出的過?程，在?新的一?年我會?更好的?做自己?，奉獻?老師拿?粉車，?我知道?奉獻粉?車的最?好做法?就是我?要做經(jīng)?銷商，?一定在?老師拿?粉車的?過程中?做到經(jīng)?銷商。?__?__年?研討會?目標(biāo)：?___?_年_?___?月__?__日?的玫琳?凱公司?最棒的?授權(quán)經(jīng)?銷商，?研討會?開發(fā)入?圍將得?主。_?___?年__?__月?的粉車?得主，?我要培?養(yǎng)3-?-5名?優(yōu)秀的?美容顧?問成為?玫琳凱?授權(quán)經(jīng)?銷商，?具體行?動計劃?就是每?天下班?就到工?作室，?做玫琳?凱的事?情，利?用中午?和晚上?的時間?及周六?周日全?力以赴?沖刺我?的目標(biāo)?，為自?己的夢?想付出?--值?得，為?讓我的?愛人認(rèn)?可玫琳?凱是能?給到女?人想要?的生活?付出-?-值得?，為讓?我的兒?子看到?媽媽真?的做到?了做兒?子的榜?樣付出?--值?得，為?了讓姐?姐看到?優(yōu)秀的?妹妹站?在經(jīng)銷?商的平?臺上付?出--?值得，?為了讓?關(guān)心我?愛我的?同學(xué)朋?友看到?我的成?功付出?--值?得，為?了讓不?相信我?能成功?的人為?我豎起?大拇指?付出-?-值得?，所有?的一切?付出都?值得。?當(dāng)我?的這些?目標(biāo)都?實現(xiàn)的?時候，?你知道?我最大?的心愿?是什么?嗎那就?是我要?給自己?放一天?假，什?么也不?做就舒?服的躺?在床上?看一天?書，哈?哈這也?是我的?夢想。?顧問?個人年?終工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?（二）?感激?領(lǐng)導(dǎo)數(shù)?月來的?指導(dǎo)和?栽培，?在上一?年的工?作和生?活中，?獲得了?一生受?用的寶?貴財富?“思考?力”，?我開始?了為一?生去思?考去規(guī)?劃，在?我看來?這就是?___?_年最?大的成?就。?___?_年，?勝達(dá)武?裝了思?維，強?化了對?自己和?對社會?的認(rèn)知?。初步?確定了?生涯規(guī)?劃，有?了明確?的生命?導(dǎo)向，?也找到?了真正?想要的?生活道?路，看?到希望?的同時?也建立?了自信?。在?公司這?段時間?，在工?作中不?斷修練?自己，?我學(xué)習(xí)?到思維?是可控?的，無?論別人?的還是?自己的?。所以?，我的?工作和?生活都?突然有?了轉(zhuǎn)變?。從疲?憊的強?制性的?“思緒?”到隨?心的使?用“思?考”去?發(fā)現(xiàn)問?題，解?決問題?。正視?生活中?的問題?就是正?視生命?的提問?。所以?我更熱?愛生活?享受生?命。?這幾個?月，我?還明確?了要以?“身體?健康，?家庭和?睦，修?增智慧?，和諧?共贏”?為生命?導(dǎo)向。?然而在?來公司?之前我?一直都?以賺錢?回家給?爹媽長?臉為人?生最大?的目標(biāo)?。在人?生態(tài)度?上更又?上升了?一個格?局。?我還深?刻認(rèn)識?到一定?要與身?邊有前?途的有?志之士?結(jié)盟，?身邊的?同事朋?友就是?我未來?最好的?社會資?源，有?前途的?朋友遠(yuǎn)?比有錢?的朋友?更重要?。真正?能成就?我的正?是他們?。我可?以不優(yōu)?秀，只?要我的?朋友每?個人在?共同成?長的道?路上都?比我更?優(yōu)秀我?就成功?了。把?力量和?方向都?集中在?一起，?組織成?鋼筋鐵?網(wǎng)無懈?可擊。?這些?是我在?居眾收?獲到的?智慧。?__?__年?___?_月_?___?日有幸?能加入?居眾裝?飾，追?隨嚴(yán)主?管至今?。居眾?是我接?觸到最?適合發(fā)?展的一?家工作?單位。?這幾個?月來，?業(yè)績雖?然并不?出色，?但是這?段時間?我學(xué)習(xí)?了解到?了如何?更好的?與團隊?相處，?合作并?進。學(xué)?到了業(yè)?務(wù)拓展?技能，?運用各?種渠道?。也相?應(yīng)的進?行了實?踐。也?對居眾?裝飾的?文化，?使命有?了深刻?的共鳴?。對家?裝行業(yè)?有了初?步的認(rèn)?識。?介入居?眾是我?第一次?進行完?全業(yè)務(wù)?性工作?，相比?較銷售?型業(yè)務(wù)?工作居?眾更適?合我。?因為我?的優(yōu)勢?在于團?隊組建?和操作?中的協(xié)?調(diào)統(tǒng)一?，還有?人脈拓?展以及?對心態(tài)?的把握?帶動。?所以，?我更適?合生存?在團隊?之中。?我們的?“扒皮?會”已?經(jīng)讓部?分同事?和我個?人有所?進步了??，F(xiàn)?在的成?績遠(yuǎn)不?如其他?同事那?么卓越?。但我?有信心?做到更?好?，F(xiàn)?在也有?若干樓?盤正在?溝通中?，期待?可以更?深一步?的交流?合作。?創(chuàng)造更?多的業(yè)?績。?在業(yè)務(wù)?上，電?話營銷?是我的?弱勢，?很多客?戶都是?因為專?業(yè)知識?和語言?溝通不?到位而?在電話?里流失?掉。語?言是我?需要加?強的地?方。在?面對客?戶的拒?絕時我?的心態(tài)?會受到?影響，?這也是?要加強?的地方?。在?團隊中?，我還?要繼續(xù)?改正的?毛病還?有很多?，比如?經(jīng)常打?斷別人?的談話?不顧及?別人的?感受，?過于霸?氣外露?容易起?沖突，?過度表?現(xiàn)自我?不謙虛?等等。?對這?個行業(yè)?到現(xiàn)在?也是認(rèn)?識初淺?，還有?很多需?要去學(xué)?習(xí)的方?。在電?話溝通?中讓雙?方都有?所收獲?才是最?佳的狀?態(tài)。針?對市場?上的工?藝，做?法，居?眾本公?司的工?藝，產(chǎn)?品了解?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠。?這些需?要去學(xué)?習(xí)。?公司的?制度，?運作，?文化，?都非常?適合我?們。公?正，公?開，公?平。每?個人都?有機會?，只要?勇于把?握。?對生命?的思考?是不能?停歇的?。對工?作的總?結(jié)是不?能疏忽?的。?在過去?的一年?里，進?步和碰?壁總是?相伴一?路的，?慶幸的?是能遇?到嚴(yán)雪?，遇到?這幫兄?弟姐妹?。顧?問個人?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?文（三?）任?何事情?都不是?一帆風(fēng)?順的，?獵頭行?業(yè)更是?這樣。?客戶著?急要人?時獵頭?著急，?找到人?選沒有?安排面?試也著?急，面?試沒有?及時反?饋同樣?著急，?面試通?過了，?入職前?會有很?多變數(shù)?不免讓?人擔(dān)憂?，入職?后候選?人和企?業(yè)的互?相融入?也是一?個關(guān)健?問題。?把獵頭?稱為項?目經(jīng)理?很貼切?，項目?的任何?一個環(huán)?節(jié)出問?題都會?有相應(yīng)?的反饋?發(fā)生。?___?_年我?和同事?們有幸?的經(jīng)歷?了上述?的很多?情況的?發(fā)生，?還好我?們經(jīng)受?了考驗?。對?待獵頭?工作的?態(tài)度有?些改變?。剛開?始做獵?頭時更?多的是?考慮找?到合適?的人選?符合企?業(yè)的需?要，這?種匹配?更多的?從JD?表面的?描述去?研究，?慢慢的?發(fā)現(xiàn)在?尋訪中?候選人?和企業(yè)?的文化?和性格?差異也?很重要?。也許?一個侯?選人在?企業(yè)發(fā)?展的某?一階段?是符合?的，但?是脫離?了特定?的歷史?時期也?許只能?成為犧?牲品了?。時間?，地點?，人物?，事件?都要對?才可以?，正所?謂天時?地利任?何。?金子終?有一天?會發(fā)光?，付出?都會有?收獲，?只是早?晚而已?。去年?推給A?公司的?候選人?不合適?，但是?可能會?適合B?公司現(xiàn)?有項目?的候選?人，和?候選人?保持聯(lián)?系溝通?，候選?人這個?金子某?一天就?會發(fā)光?。沒?有難做?和容易?做的C?ASE?，很多?事情都?是相對?的。容?易做的?職位往?往尋訪?范圍比?較大，?客戶相?對比較?挑剔，?難做的?職位往?往人選?很有限?，但是?只要進?入這個?圈子，?事情也?可以很?好的解?決。面?對任何?一個項?目，冷?靜客觀?的分析?很重要?，不能?一開始?就給自?己設(shè)限?或者盲?目的樂?觀。獵?頭行業(yè)?也是一?個培養(yǎng)?心態(tài)的?行業(yè)。?每周?的讀報?和公司?一定階?段的培?訓(xùn)，讓?自己懂?得獵頭?是一個?不斷進?取和更?新的行?業(yè)，只?有獵頭?顧問與?行業(yè)同?步了，?才能和?企業(yè)及?候選人?同步，?才能成?為真正?意義的?獵頭顧?問。讓?學(xué)習(xí)成?為一種?習(xí)慣很?重要。?在期?待的_?___?年，打?算在如?下幾個?方面改?善和努?力：?一、加?強獵頭?內(nèi)功修?煉，畢?竟獵頭?行業(yè)從?業(yè)經(jīng)驗?有限，?很多行?業(yè)知識?和專業(yè)?技能有?待學(xué)習(xí)?提高和?規(guī)范?二、鞏?固建立?熟悉行?業(yè)的渠?道。根?據(jù)個人?推薦成?功的總?結(jié)，朋?友推薦?的準(zhǔn)確?度和成?功率非?常高，?多向行?業(yè)的候?選人學(xué)?習(xí)很重?要，有?他們的?幫助和?支持很?重要。?三、?提高候?選人的?深度和?層次，?做到真?正的獵?{頭}?。任何?一個行?業(yè)都是?一門深?不可測?的學(xué)問?，很多?候選人?窮其職?業(yè)生涯?都沒完?全了解?它，更?何況只?是外圍?的獵頭?顧問呢?。四?、加強?BD工?作，針?對自己?相對比?較熟悉?的行業(yè)?進行有?針對性?的開發(fā)?，使資?源很好?的優(yōu)化?和利用?，希望?能為行?業(yè)的前?幾名服?務(wù)的獵?頭合作?者五?、有針?對性的?挑戰(zhàn)一?些難度?系數(shù)比?較高的?職位，?讓獵頭?成功案?例新年?進行刷?新_?___?年受金?融危機?影響，?獵頭行?業(yè)會有?一些情?況發(fā)生?，但是?還是值?得期待?的。因?為任何?危機發(fā)?生，只?能會對?局部的?行業(yè)影?響較大?，肯定?會有新?的行業(yè)?誕生，?新的行?業(yè)必然?需要人?力資源?去支撐?和發(fā)展?，這工?作非獵?頭莫屬?。比如?3G的?出臺就?是一個?很讓人?期待的?行業(yè)。?另外，?世界發(fā)?展越來?越科學(xué)?，人們?面對自?然災(zāi)害?和經(jīng)濟?危機，?并不是?坐以待?斃，而?是積極?的采取?措施防?范或者?是降低?危害，?相信人?類的智?慧。一?起努力?，__?__!?好了?，這篇?獵頭顧?問年度?工作總?結(jié)的精?彩內(nèi)容?就給大?家介紹?到這里?了。?顧問個?人年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?四）?今年_?___?月份，?我很榮?幸加入?了北京?瑞恩鉆?石鄭州?銷售團?隊，盡?管我有?近五年?的珠寶?銷售經(jīng)?驗，但?進入一?個專業(yè)?銷售鉆?石的公?司工作?，還是?讓我感?覺到了?工作的?挑戰(zhàn)性?。我把?自己重?新做了?定位，?將自己?的行業(yè)?經(jīng)驗和?賣場經(jīng)?驗重新?整合，?結(jié)合王?府井賣?場的實?際情況?和客情?關(guān)系，?像個小?學(xué)生一?樣重新?學(xué)習(xí)和?研究如?何做銷?售。我?認(rèn)為，?過去高?級員工?和店長?的工作?經(jīng)歷只?能代表?我獲得?了原公?司的認(rèn)?可，如?果在新?公司做?出一番?業(yè)績，?需要我?有一顆?平常心?、一顆?上進心?、一顆?持久心?和與時?俱進的?創(chuàng)新精?神。?轉(zhuǎn)眼兩?個多月?過去了?，在大?家的幫?助和自?己的努?力下，?我在工?作上收?獲了很?多，也?有很多?的思考?和體會?。臨近?轉(zhuǎn)正時?間，為?了更好?地做好?今后的?各項工?作,現(xiàn)?對以往?的工作?做一下?總結(jié)并?為公司?提出一?些的建?議。?一、兩?個多月?的工作?情況?我是_?___?月份進?入我們?公司的?。入職?以前，?我對王?府井的?商圈的?情況作?了一番?仔細(xì)的?調(diào)查。?我發(fā)現(xiàn)?王府井?商場雖?然交通?便利，?周圍人?口密度?也大，?但潛在?的消費?能量卻?沒有釋?放出來?。主要?的原因?是這里?雖然人?口密集?，但居?住的人?群大多?是原先?大型國?營企業(yè)?的員工?，他們?在改革?開放后?的收入?每況愈?下，很?多企業(yè)?破產(chǎn)重?組，家?庭收入?積累較?少，在?奢侈品?的消費?上非常?苛刻。?另外，?一些新?移民雖?然買了?房子，?但大多?是年輕?人，房?貸負(fù)擔(dān)?和收入?微薄也?讓他們?在珠寶?首飾消?費上很?謹(jǐn)慎。?還有?，這里?雖交通?便利，?但這里?是個快?速公交?通道，?很多人?只是路?過這里?，因為?這里的?沒有政?府的辦?事機構(gòu)?和繁華?的商圈?，他們?并不在?這里停?留消費?，這樣?，王府?井商場?不太容?易吸引?來高端?消費群?體，給?奢侈品?的銷售?帶來了?很多困?難?；?于以上?情況，?我入職?后更加?注重提?升自己?的業(yè)務(wù)?能力和?銷售技?巧。主?要是從?以下方?面做出?努力：?1、?迅速了?解我公?司的企?業(yè)文化?、產(chǎn)品?定位和?銷售策?略熟?悉一個?公司的?企業(yè)文?化和產(chǎn)?品定位?是做好?工作的?基本條?件。我?原先所?在的公?司是一?個創(chuàng)辦?時間較?長的公?司，公?司非常?注重對?員工企?業(yè)文化?的教育?和熏陶?，使員?工能把?公司的?歷史和?理念作?為自己?行為的?有機組?成部分?自覺行?動。但?各個公?司的文?化沒有?高低貴?賤之分?，只有?文化和?公司本?身融合?與匹配?程度的?區(qū)別。?新的公?司有新?的文化?理念，?我要盡?快融入?新公司?的文化?中，克?服老公?司文化?對自己?認(rèn)同新?公司上?的影響?。通?過學(xué)習(xí)?，我知?道德瑞?恩公司?是一個?充滿新?生命力?的公司?，致力?于達(dá)到?“讓每?一位渴?望擁有?鉆石的?人都能?夠得到?適合自?己的鉆?石”的?目標(biāo)。?公司尊?尊每一?個人的?情感獨?特性和?唯一性?，就像?鉆石的?每一面?都有不?同的光?澤一樣?。充分?體現(xiàn)了?崇高的?人文精?神和人?性關(guān)懷?，讓鉆?石充滿?溫度，?散發(fā)著?迷人的?芳香。?我們?公司經(jīng)?過近二?十年的?發(fā)展，?通過與?國際頂?尖鉆石?生產(chǎn)機?構(gòu)的合?作，已?經(jīng)形成?了設(shè)計?、開發(fā)?、生產(chǎn)?包裝到?銷售的?一條龍?產(chǎn)業(yè)模?式，讓?消費者?真正享?受與世?界同步?享受全?球鉆石?資源。?這給我?們的銷?售增強?了必勝?的信心?和強大?的保障?。公?司高起?點整合?資源，?在渠道?開發(fā)、?產(chǎn)品設(shè)?計、價?格競爭?、質(zhì)量?保證、?全程服?務(wù)、宣?傳推廣?等方面?都做了?很好的?頂層設(shè)?計與思?考，使?我們的?公司的?銷售策?略非常?明晰。?為我們?的努力?指明非?常準(zhǔn)確?的目標(biāo)?。2?、提升?自己的?銷售能?力和技?巧作?為一線?銷售人?員，銷?售能力?和技巧?直接關(guān)?系到公?司銷售?目標(biāo)的?達(dá)成。?銷售能?力是一?個終端?銷售顧?問綜合?實力的?表現(xiàn)。?在認(rèn)?知上，?銷售人?員要充?分了解?產(chǎn)品的?性質(zhì)和?特征，?賦予產(chǎn)?品美好?的故事?，讓顧?客買產(chǎn)?品的同?時，獲?得更多?的精神?超附加?值，增?加對產(chǎn)?品的認(rèn)?同度。?在情?感體驗?上，銷?售人員?要賦予?產(chǎn)品不?同方式?的美感?體驗，?要近乎?癡迷的?熱愛自?己的產(chǎn)?品，這?樣才能?對顧客?進行情?感傳遞?，讓顧?客佩戴?鉆石的?時候，?內(nèi)心充?滿溫暖?，充滿?愛的力?量，增?加對產(chǎn)?品的忠?誠度。?在行?為表達(dá)?上，銷?售員要?學(xué)會高?超的產(chǎn)?品展示?技巧，?要換位?考慮對?方的佩?戴需求?并合理?展示。?銷售顧?問是消?費者最?好的鏡?子，標(biāo)?準(zhǔn)完美?的展示?會讓顧?客看到?自己佩?戴鉆石?高貴的?形象，?促成購?買并形?成連鎖?購買效?應(yīng)。為?消費者?設(shè)計佩?戴方式?和傳授?保養(yǎng)方?法，會?讓消費?者成為?流動的?宣傳員?，讓你?的產(chǎn)品?無時無?刻都在?說話，?從而增?加產(chǎn)品?的知名?度。?3、認(rèn)?真觀察?消費者?的消費?心理?消費心?理是消?費者在?消費前?、消費?中、消?費后的?一種動?態(tài)的心?理過程?。包括?了對產(chǎn)?品的直?覺判斷?和理性?權(quán)衡，?也包括?產(chǎn)品咨?詢、試?戴和?購買全?程的情?感體驗?。這些?微小的?細(xì)節(jié)我?們都必?須察覺?，及時?發(fā)現(xiàn)顧?客的購?買顧慮?，引導(dǎo)?顧客準(zhǔn)?確表達(dá)?需求并?及時解?決，這?樣顧客?就會放?心購買?，減少?顧客到?別的單?位對比?，引發(fā)?惡性競?爭和跑?單現(xiàn)象?。4?、加強?團隊合?作與銷?售配合?團隊?的整體?心理結(jié)?構(gòu)與銷?售業(yè)績?的提升?關(guān)系很?大，尤?其以女?性銷售?為主的?團隊里?，團隊?的整體?心理相?對復(fù)雜?和微妙?。入職?以來，?我積極?與店長?溝通，?了解整?體銷售?目標(biāo)和?管理目?標(biāo)，自?覺遵守?各項規(guī)?章制度?，做到?以身作?則。與?其他同?事交流?銷售技?巧并共?同探討?銷售中?遇到的?問題，?使大家?的勁往?一處使?，心往?一處想?。當(dāng)然?還要合?理擺正?自己的?位臵，?認(rèn)真把?崗位職?責(zé)要求?的工作?做好，?與大家?做到無?縫配合?，并在?恰當(dāng)?shù)?時候發(fā)?揮自己?的主觀?能動性?。二?、對公?司鄭州?市場發(fā)?展的一?些建議?根據(jù)?近幾年?我對行?業(yè)的理?解和觀?察，在?總結(jié)自?己工作?的同時?，盡量?為公司?一些公?司提一?些小小?的建議?，希望?能對公?司決策?有參考?價值。?1、?賣場選?擇和終?端搶占?這幾?年，鄭?州賣場?的商業(yè)?模式和?布局發(fā)?生了很?大的變?化，整?體來說?有如下?一些特?征：?（1）?一些綜?合老賣?場遭遇?困境，?它們改?制不成?功，效?率低下?，負(fù)擔(dān)?沉重，?但仍苦?苦堅守?。這里?主要的?代表是?百貨大?樓、金?博大、?華聯(lián)商?廈、北?京世紀(jì)?聯(lián)華、?商業(yè)大?廈等等?，這些?商場多?集中在?鄭州的?老商圈?二七商?圈和碧?沙崗商?圈，因?為傳統(tǒng)?的商業(yè)?模式設(shè)?計已經(jīng)?跟不上?時代步?伐，購?物環(huán)境?老化，?人員思?想陳舊?，影響?了企業(yè)?發(fā)展;?（2?）一些?新式的?購物商?場出現(xiàn)?，但定?位不準(zhǔn)?確，本?土化不?太成功?，這里?主要有?沃爾瑪?、家樂?福、華?潤萬家?等。他?們進入?鄭州的?時候，?往往聲?勢比較?兇猛，?但在后?續(xù)的發(fā)?展中往?往對消?費者把?握、對?供應(yīng)商?管理不?太到位?、造成?效率較?低，賣?場的發(fā)?展速度?越來越?慢，甚?至有的?出現(xiàn)關(guān)?閉情況?;（?3）有?一些的?商場本?土化較?好，跟?政府關(guān)?系密切?，進入?鄭州時?進行了?充分的?市場調(diào)?研和論?證，現(xiàn)?在發(fā)展?勢頭很?猛。主?要有丹?尼斯、?萬達(dá)商?場、大?商和永?輝，前?兩者定?位較高?，后兩?者定位?較低，?他們幾?乎成了?鄭州的?主流業(yè)?態(tài)，吸?引了大?量的消?費群體?。根據(jù)?以往經(jīng)?驗，這?些商場?的奢侈?品銷售?相對來?說都比?以上其?他商場?較好。?因此，?我們選?擇商場?的時候?要分梯?隊分層?次地投?放人力?物力，?做到物?盡其用?，人盡?其才。?另外?、賣場?內(nèi)展區(qū)?選擇和?裝修布?臵也很?重要，?這些資?源往往?比較稀?缺，因?此業(yè)務(wù)?人員在?選擇終?端的時?候要提?前規(guī)劃?，要有?前瞻性?，要熟?悉商場?里面業(yè)?務(wù)操作?的技巧?和關(guān)系?，以便?獲取有?利的位?臵。還?有，關(guān)?注鄭州?航空港?綜合實?驗區(qū)的?商業(yè)模?式和布?局，同?時關(guān)注?東區(qū)和?南區(qū)的?發(fā)展情?況并合?理布局?賣場，?將給我?們的競?爭帶來?先入為?主的優(yōu)?勢。?2、銷?售管理?和業(yè)務(wù)?培訓(xùn)?銷售管?理是基?于目標(biāo)?和過程?的雙向?管理過?程。一?般商場?終端的?銷售目?標(biāo)都是?終端按?照以往?歷史銷?售情況?，結(jié)合?當(dāng)前情?況上報?銷售計?劃，然?后公司?根據(jù)情?況調(diào)整?計。?顧問個?人年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?五）?不知不?覺中來?公司已?經(jīng)一年?多了，?了?；?想起一?年前，?自己還?是一個?對銷售?零概念?懷著忐?忑心情?，步入?到這個?完全陌?生的領(lǐng)?域來工?作時的?情景，?似乎就?在昨天?，但是?跟那時?比起來?，現(xiàn)在?應(yīng)該算?是小有?經(jīng)驗了?吧!不?過這些?真的是?要感謝?這一年?來同事?們在各?方面給?予我的?幫助和?支持，?同時在?公司大?環(huán)境的?熏陶之?下也培?養(yǎng)了我?從事這?個行業(yè)?的興趣?與信心?。目?前來看?整個獵?頭行業(yè)?似乎進?入了嚴(yán)?冬，市?場越來?越成熟?，競爭?過于激?烈，有?時甚至?出現(xiàn)惡?性競爭?現(xiàn)象。?總得來?說--?公司在?這樣的?大環(huán)境?下整體?情況還?在穩(wěn)步?上升，?說明我?們還是?有很強?的競爭?優(yōu)勢的?。但是?怎樣在?這樣的?環(huán)境下?站穩(wěn)腳?跟，在?行業(yè)內(nèi)?做強做?大，作?為一名?銷售人?員首先?考慮的?無疑是?提高銷?售目標(biāo)?，占領(lǐng)?市場份?額。?一、就?我個人?對--?年開拓?業(yè)務(wù)方?面現(xiàn)做?如下總?結(jié)：?1、業(yè)?務(wù)開拓?地域?--年?我個人?開拓業(yè)?務(wù)地域?還是集?中在廣?東省內(nèi)?;一方?面廣東?省內(nèi)對?于人才?的需求?在數(shù)量?上要多?于其它?省市，?并且高?級職業(yè)?經(jīng)理人?以及高?級技術(shù)?人員在?這個區(qū)?域內(nèi)需?求量相?對較多?;另一?方面，?特殊的?地理位?置決定?了目標(biāo)?客戶對?于新興?事物接?受較快?，對于?高層職?位用獵?頭形式?招聘較?為接受?。對于?銷售人?員來說?比較好?做前期?的說服?工作。?但是另?一方面?正因為?有這樣?的市場?存在，?由于行?業(yè)壁壘?不強，?現(xiàn)新成?立公司?日益增?加，各?公司操?作水平?參差不?齊，也?曾在開?拓業(yè)務(wù)?過程中?出現(xiàn)過?一些客?戶惡意?壓價現(xiàn)?象。對?于此種?現(xiàn)象，?如果客?戶對用?此種方?式招聘?意向較?大的，?我個人?一般都?是先向?客戶闡?明客觀?原因，?讓其理?解收費?的標(biāo)準(zhǔn)?與其服?務(wù)質(zhì)量?有著直?接的聯(lián)?系;在?這過程?中，盡?量舉一?些實例?，并跟?據(jù)實際?情況給?到其一?些建議?，讓客?戶公司?從言語?中感悟?到“-?-”在?獵取人?才方面?的專業(yè)?性。那?么即便?此次合?作未有?結(jié)果，?也會給?相關(guān)人?員留下?深刻印?象，對?于“頂?才”在?行業(yè)內(nèi)?聲譽做?一個很?好的鋪?墊。?隨著后?半年拓?展工作?的繼續(xù)?，有明?顯的感?覺到浙?江、江?蘇一帶?外資企?業(yè)進駐?形式非?常之明?顯，對?于生產(chǎn)?型企業(yè)?中高層?人員需?求量有?所增加?;聯(lián)系?過程中?大部分?客戶還?是比較?看重公?司所在?地域和?前期費?用。在?日后的?工作中?還要多?跟同事?一起探?討開發(fā)?異地客?戶的經(jīng)?驗。?2、開?發(fā)客戶?行業(yè)總?結(jié)這?一年較?為集中?在生產(chǎn)?型企業(yè)?和it?軟硬件?行業(yè)的?開發(fā)，?其它一?些是有?需求的?零散客?戶。生?產(chǎn)型企?業(yè)從今?年七_(dá)?___?月份開?始，對?于高層?人員的?需求量?明顯增?加，特?別是對?技術(shù)出?身的高?管人才?。但是?由于其?企業(yè)的?特殊性?質(zhì)，其?對此種?招聘方?式和費?用方面?的認(rèn)識?有待于?提高，?所以給?拓展工?作也帶?來了一?定的難?度。?相對于?生產(chǎn)型?企業(yè)，?大部分?it企?業(yè)的前?期接洽?則顯得?較為順?利，此?行業(yè)公?司目前?對于中?層的研?發(fā)力量?似乎都?顯薄弱?;個別?企業(yè)對?于公司?內(nèi)部單?一領(lǐng)域?的研發(fā)?出現(xiàn)斷?檔，急?缺項目?帶頭人?的角色?。針對?這一情?況如何?把拓展?客戶公?司從前?期接洽?引入到?后期的?實質(zhì)性?的談判?顯得由?為重要?。但我?個人似?乎總是?在這一?環(huán)節(jié)顯?得心有?余而力?不足。?關(guān)于此?階段，?工作及?談判技?巧性還?有待于?進一步?提高。?3、?對潛在?客戶行?業(yè)及其?所在領(lǐng)?域知識?的總結(jié)?對于?銷售人?員來說?，職業(yè)?嗅覺顯?得格外?重要。?那么對?獵頭行?業(yè)的銷?售人員?來說似?乎除了?對各行?業(yè)的最?新動態(tài)?及各大?公司時?事的積?累并做?出重點?服務(wù)的?行業(yè)判?別外，?同時還?要對同?行業(yè)公?司進行?密切關(guān)?注。?在這過?程中，?無疑給?從業(yè)人?員帶來?了新的?知識充?擊。就?本人而?言，對?于這些?知識的?積累多?來自于?業(yè)內(nèi)朋?友的交?流，平?時的報?紙雜志?及新聞?。但跟?公司內(nèi)?部同事?關(guān)于潛?在客戶?行業(yè)的?溝通交?流并不?多，希?望在日?后的工?作中，?能夠增?強信息?交流。?一方面?可以拓?寬自己?的知識?面;另?一方面?，通過?這些信?息能夠?增強自?我的職?業(yè)嗅覺?，在工?作的同?事及時?辨別工?作的重?點方向?。同時?這些信?息也有?助于跟?客戶的?談判過?程中為?自己增?加談判?籌碼;?俗話說?：“知?已知彼?，方能?百戰(zhàn)百?勝”;?對于客?戶而言?我們了?解的行?業(yè)情況?越多，?愈會顯?得我們?對其行?業(yè)情況?了解深?刻，給?客戶的?專業(yè)形?象也就?更深刻?。4?、工作?中的不?足一?年來，?雖然自?己在工?作中取?得了一?些成績?，但還?存在著?很多不?足。一?是工作?當(dāng)中主?動向領(lǐng)?導(dǎo)請示?的多，?匯報少?，為公?司出注?意想辦?法的少?。二是?開展工?作前調(diào)?研不夠?，有些?情況了?解得不?夠細(xì)，?不夠?qū)?，不夠?多，掌?握材料?不夠充?分，使?工作被?動。三?是對于?新信息?（包括?同行業(yè)?競爭對?手方面?）的來?源渠道?少，跟?同事在?業(yè)務(wù)方?面的溝?通不多?。在新?的一年?里，我?將揚長?避短，?發(fā)奮工?作，克?難攻堅?，力求?把工作?做得更?好。?二、伴?隨著公?司的壯?大我們?共同成?長在?過去的?一年中?，公司?的不斷?壯大我?應(yīng)該是?深有體?會的，?作為公?司的一?名“老?員工”?公司的?每一次?變化都?讓我深?深的感?受到它?的成長?。從每?周的例?會，到?每月的?公司活?動;從?半年一?次的旅?游到定?期的培?訓(xùn)課程?再到這?次的工?作總結(jié)?。雖然?這些在?實施過?程中存?在著一?些問題?，但不?可否認(rèn)?的“-?-”在?成長，?我們的?隊伍在?壯大，?并正朝?著更有?前景的?方向一?步一步?邁進著?。對于?這些我?相信“?--”?的每一?個員工?都例例?在目。?1、?關(guān)于公?司的文?化，我?想每個?同事都?對其有?著不同?的理解?，那么?怎樣把?這些不?同統(tǒng)一?起來我?想將是?公司的?領(lǐng)導(dǎo)面?臨的一?個新課?題。?這其中?也不乏?激勵機?制的建?立，營?造一個?靈活有?效的人?才環(huán)境?，使個?人利益?與公司?目標(biāo)息?息相關(guān)?，個人?能把公?司的事?業(yè)當(dāng)作?自己的?事業(yè)，?使公司?長期、?穩(wěn)定、?健康地?發(fā)展確?實是大?有裨益?的。比?如公司?的目標(biāo)?，及下?一步的?規(guī)劃或?計劃是?否可以?讓員工?們參與?其中，?這樣做?有幾點?好處：?一是?讓員工?深刻體?會到其?真正是?公司的?一員，?使其有?歸屬感?;二?，可以?讓公司?領(lǐng)導(dǎo)通?過此種?方式了?解每個?員工的?想法及?其更深?層次的?心理需?求;?三，可?以讓目?標(biāo)分別?落實到?團隊里?的每個?人，使?其下一?步工作?的目標(biāo)?和方向?更加明?確;從?而使公?司實現(xiàn)?目標(biāo)計?劃的難?度系數(shù)?降低，?真正體?現(xiàn)出團?隊的作?戰(zhàn)的優(yōu)?勢;?四，公?司實現(xiàn)?目標(biāo)后?可以說?不論是?團隊作?戰(zhàn)實力?，還是?公司的?總體實?力都上?了一個?新的臺?階;而?對于團?隊成員?來說，?得到的?不僅是?薪金獎?勵，那?種完成?任務(wù)的?成就感?和喜悅?心情不?單單是?獎金可?以等價?代換的?。公?司制度?的不斷?完善以?及各種?福利的?健全，?可以使?員工們?拋掉一?些顧慮?以更加?飽滿的?熱情投?入到工?作中去?。--?年公司?健全了?社保、?養(yǎng)老保?險、醫(yī)?療保險?等福利?，使員?工有了?一些基?本保障?，在生?病時可?以啟動?自己的?帳戶，?為自己?節(jié)約一?筆開銷?。但是?人們常?說：“?有什么?別有病?”，真?生病了?，不止?是花掉?一筆費?用，更?重要的?是身體?受罪，?家人朋?友擔(dān)憂?的同時?，也耽?誤了手?頭工作?。很多?公司在?健全公?司福利?制度中?加入了?，年度?體檢福?利，這?種制度?我司是?否可以?進行效?訪，讓?“以人?為本”?的文化?在公司?中更加?發(fā)楊光?大，把?同事們?對疾病?的隱患?消滅在?啟蒙狀?態(tài)，從?而有針?對性的?加強體?制鍛煉?。2?、關(guān)于?團隊活?動公?司在不?斷的壯?大，并?把原來?每天都?見面的?同事分?開在了?不同的?樓層，?大家彼?此有時?候一兩?周都不?一定見?到一面?，但是?每月一?次的團?隊活動?把大家?的距離?又拉近?了，而?且每次?的活動?可謂是?多姿多?彩，滿?足了不?同員工?的不同?需求。?但每次?總是感?覺時間?叢叢還?未盡興?，大家?就各奔?東西了?（不知?道別人?是不是?跟我有?一樣的?感覺，?花在路?上的時?間跟活?動的時?間差不?多一樣?長）。?那么是?否在活?動完之?后大家?可以自?愿去留?，一起?aa制?再次餐?飲活動?呢也許?在別人?看來這?只是吃?一頓飯?，但這?頓飯背?后拉近?了多少?同事之?間的心?與心之?間的距?離呢!?相比較?起運動?來，這?畢竟也?是一次?溝通和?交流的?機會啊?!（前?面組織?活動的?時間可?以提前?或延后?1到1?。5小?時，空?余出吃?飯時間?）3?、關(guān)于?公司的?周例會?制度?市場拓?展人員?的工作?由于工?作性質(zhì)?的特殊?性，例?會頻率?可能有?時沒有?做后期?的同事?那么頻?繁，但?可以不?定期的?參加后?期同事?的例會?，這樣?可以把?做前期?跟客戶?溝通中?遇到的?問題以?及在推?薦候選?人工作?過程中?遇到的?問題進?行交流?和分析?，畢竟?前后期?工作是?有一個?過渡的?。后期?面臨著?獵尋候?選人的?壓力，?前期面?臨著候?選人出?現(xiàn)問題?時被客?戶斥責(zé)?的難處?。交流?多了，?大家可?以互相?理解。?并使工?作順利?完成。?4關(guān)?于公司?的培訓(xùn)?（提高?公司的?文化氛?圍）?公司業(yè)?務(wù)的不?斷擴大?，使得?我們的?隊伍也?在不斷?的壯大?，年齡?結(jié)構(gòu)比?較集中?并且年?輕化是?最大特?點，這?使得“?頂才”?變得越?來越有?朝氣。?怎樣使?得這樣?一個團?隊在行?業(yè)群雄?逐鹿的?今天提?高團隊?的做戰(zhàn)?實力我?個人認(rèn)?為應(yīng)該?加強團?隊的學(xué)?習(xí)氛圍?的建設(shè)?和公司?培訓(xùn)制?度的完?善。?在這一?浪接一?浪的知?識管理?熱潮中?，幾乎?所有企?業(yè)都開?始逐步?重視起?企業(yè)文?化氛圍?的建設(shè)?來。不?知道別?人是否?跟我有?同感，?學(xué)習(xí)氣?氛濃厚?的區(qū)域?，人們?的思想?和言行?都會受?到很大?的影響?，甚至?可以深?入到形?體氣質(zhì)?中去。?不定期?的組織?主題進?行學(xué)習(xí)?或傳播?一些新?的知識?，可以?提高團?隊的整?體精神?面貌，?使團隊?更具凝?聚力。?而公司?的不定?期培訓(xùn)?可以再?未來的?工作中?繼續(xù)完?善。由?不定期?到定期?，通過?這種形?式，員?工們可?以了解?到不同?行業(yè)的?行業(yè)知?識，和?最新動?態(tài)，提?高個人?的業(yè)務(wù)?能力，?這樣長?期以往?的堅持?下去相?信--?的整體?的.戰(zhàn)?斗力也?會得到?相應(yīng)提?高。?隨著時?間的推?移，-?-年退?出了歷?史的舞?臺，新?的一年?開始了?，它帶?著我們?每個人?對未來?的憧憬?，同時?也給每?個人帶?來了新?的希望?，--?也會在?新的一?年邁開?嶄新的?一步，?走向更?美好的?明天。?顧問?個人年?終工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?（六）?轉(zhuǎn)眼?間，來?到--?4S店?已經(jīng)一?年了。?回顧?這一年?，經(jīng)歷?了很多?很多，?從一開?始對新?環(huán)境的?不熟悉?，不適?應(yīng)，到?現(xiàn)在的?適應(yīng)且?熟練，?都與領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們熱?心的教?導(dǎo)和幫?助息息?相關(guān)，?讓我很?快融入?到了這?個新的?團隊中?。作?為一個?服務(wù)顧?問，既?要服務(wù)?好客戶?，又要?與車間?兄弟溝?通好客?戶的要?求與車?輛的具?體問題?。因此?，在這?個崗位?上，必?須擁有?專業(yè)的?知識和?良好的?溝通能?力。這?樣，才?能既滿?足客戶?的要求?，又能?讓車間?技術(shù)人?員及時?快速的?找出問?題點所?在。?經(jīng)過這?一年的?工作，?我也發(fā)?現(xiàn)自己?存在很?多不足?之處，?首先，?在服務(wù)?細(xì)節(jié)有?所欠缺?，在與?客戶接?觸時，?有時無?法提供?顧客所?需要的?服務(wù)，?甚至讓?顧客產(chǎn)?生不信?任感。?當(dāng)然這?也與我?們的環(huán)?境和設(shè)?備有關(guān)?，不過?主要的?還是我?前臺的?工作不?夠細(xì)致?，認(rèn)真?。其次?，在忠?誠客戶?維系上?有所不?足，客?戶在不?斷新增?的同時?也有著?一定量?的流失?，說明?我的客?戶回訪?工作不?到位，?客戶不?能感覺?到我們?對他們?發(fā)自內(nèi)?心的關(guān)?心。所?以，接?下來我?必須培?養(yǎng)和維?護一批?長期穩(wěn)?定與我?們合作?的老客?戶，發(fā)?展新的?忠誠客?戶，我?會從日?常工作?中給這?些客戶?真正的?關(guān)心。?當(dāng)然，?照顧是?建立在?互惠互?利的基?礎(chǔ)上，?只有這?樣，不?論在市?場好與?壞的時?候，我?們都能?安然度?過，讓?這部分?客戶始?終跟著?我們走?，真正?做到比?你更關(guān)?心你。?既然?知道了?自己的?不足之?處，我?就得好?好改進?。在今?后的工?作中我?一定要?好好彌?補自己?的劣勢?，繼續(xù)?發(fā)揚自?己的優(yōu)?勢，真?正做到?揚長避?短：?1、要?時刻保?持工作?的積極?性，以?積極美?好的心?態(tài)迎接?每一天?的工作?。2?、多向?同事虛?心請教?自己不?懂的問?題。?3、在?客戶維?系方面?，要始?終堅持?客戶至?上的原?則，做?好客戶?的回訪?和預(yù)約?工作。?穩(wěn)抓一?大把老?客戶，?開發(fā)一?批優(yōu)質(zhì)?新客戶?。4?、售后?是一個?團體，?要加強?與車間?和配件?的溝通?，給客?戶一個?最滿意?的辦事?效率。?服務(wù)?顧問這?個崗位?是客戶?與車間?之間的?橋梁，?也是公?司的門?面，這?個職位?的重要?性可想?而知。?這給了?我很大?的壓力?，但是?有壓力?才有動?力。我?會繼續(xù)?努力，?堅持不?懈，使?自己更?上一個?大臺階?，給上?級領(lǐng)導(dǎo)?一份滿?意的答?卷!?顧問個?人年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?七）?雖然進?入--?--已?經(jīng)__?__月?有余了?，但是?真正接?觸校區(qū)?相關(guān)的?工作事?務(wù)卻是?從去年?年底才?開始的?。短暫?的五個?月的時?間中，?我雖然?也進行?過一些?電話咨?詢和投?訴的工?作，但?是我始?終認(rèn)為?自己還?是停留?在一個?不足夠?專業(yè)的?位置上?。所以?對于此?次去-??的學(xué)習(xí)?，我既?期待又?心懷猶?豫，一?方面因?為學(xué)習(xí)?可以提?升我的?自身能?力而開?心，一?方面又?對自己?不夠自?信，怕?表現(xiàn)不?好會給?學(xué)校帶?來負(fù)面?影響。?但事實?證明，?我把握?住這次?機會是?正確的?選擇，?此次去??-的學(xué)?習(xí)讓我?的內(nèi)化?素養(yǎng)于?外化素?養(yǎng)均得?到了提?高，也?讓我對?課程顧?問這個?崗位有?了更深?入的了?解。?此次學(xué)?習(xí)的內(nèi)?容我總?結(jié)了一?下，認(rèn)?為主要?分為以?下幾塊?：1?、如何?成為一?名優(yōu)秀?的課程?顧問;?2、?和電話?邀約;?3、?來訪咨?詢;?4、如?何處理?客戶投?訴;?5、攻?單技巧?。想?要成為?一名優(yōu)?秀的課?程顧問?，首先?要具備?良好的?內(nèi)化素?養(yǎng)，要?有正確?的價值?觀、世?界觀、?人生觀?，要會?站在家?長的角?度上為?他思考?，要學(xué)?會讓交?流成為?享受、?讓執(zhí)行?成為動?力、讓?招生成?為愛好?，并且?在同時?具備強?烈的成?功欲望?、對成?功的自?信和專?業(yè)技術(shù)?和流程?的認(rèn)知?，因為?課程顧?問的自?信指數(shù)?影響著?家長的?信任指?數(shù)及交?費速度?。同時?，優(yōu)秀?的課程?顧問要?養(yǎng)成以?下幾種?禮儀習(xí)?慣：全?心的傾?聽以便?了解家?長所需?、必要?的記錄?以示重?視、快?速的判?斷并作?出回應(yīng)?、靈活?的應(yīng)對?以取得?家長信?賴、準(zhǔn)?確的定?位做好?課程推?介、明?確的目?標(biāo)為達(dá)?成攻單?。二專?業(yè)知識?是課程?顧問不?可或缺?的職業(yè)?基本功?，也是?衡量課?程顧問?是否合?格的主?要標(biāo)準(zhǔn)?，其中?包含了?客戶信?息、課?程知識?、學(xué)校?信息等?，如果?客戶信?息一次?留不全?，可以?在第一?次見到?家長時?先留下?姓名和?電話等?關(guān)鍵信?息，方?便日后?完善。?關(guān)于?和電話?邀約，?就我所?知，目?前--?-各校?區(qū)的電?話主要?用于“?接”而?不是“?打”，?也就是?說較多?，而邀?約較少?，基本?上都采?用短信?平臺的?方式對?家長進?行邀約?，收到?收不到?并不好?進行確?認(rèn)，以?后或許?可以考?慮多進?行電話?邀約來?提升成?功率。?關(guān)于，?課程顧?問需要?注意以?下幾點?：1?.接聽?電話在?3聲以?內(nèi)，太?快或者?太慢都?會讓家?長覺得?太突然?或者不?耐煩;?2.?