有關(guān)房地產(chǎn)年終個人工作總結(jié)

2/2有關(guān)房地產(chǎn)年終個人工作總結(jié)辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，我們的工作力量、閱歷都有所成長，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?下面是我為大家整理的有關(guān)房地產(chǎn)年終個人工作總結(jié)，盼望能夠關(guān)心到大家!

有關(guān)房地產(chǎn)年終個人工作總結(jié)1

20____年，又是新的一年.新的開頭，每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞。

回顧20____年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個行業(yè)以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步。

今年主要工作大致分為兩個部分：

一、蘆花莊園二期交房工作。

二、三期客戶積累。

三、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí)。

詳細內(nèi)容如下：

一、二期交房狀況：

二期交房總體上來說在各位領(lǐng)導(dǎo)細心的策劃和預(yù)備下，完成的還是比較好的。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為6戶，已交房145戶，完成率達到了96%。本人未交房2戶，已交房41戶，完成率95.3%，2戶未交房緣由，均為房屋存在嚴峻的漏水問題，客戶拒絕交房，目前處于第三次修理中。

總結(jié)閱歷：

1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn)，包括設(shè)計、施工、銷售等等各個環(huán)節(jié)。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。

2、交房過程：

1)交房前提前做好預(yù)備工作，提前做出交房評估，對于問題客戶事先做好安撫工作。

2)交房過程中，盡量避開，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員消失在驗房過程中。

3)交房路線肯定要運用技巧。

二、三期客戶積累狀況。

三期產(chǎn)品包括：獨體、雙拼、洋房。獨體共28套，雙拼96套，洋房210套。

1)熟識三期相關(guān)資料。

二、思想工作方面

本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，樂觀參與公司組織的各項政治活動，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平常，到處以一名中共黨員的標(biāo)準來規(guī)范自己的言行，對人真誠、喜愛工作、任勞任怨，聽從支配，完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項任務(wù)。同時，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)。

2)積累客戶。

截至到現(xiàn)在積累有效客戶共68組，B級22客戶，C級客戶46組。

三、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)。

1)關(guān)于房地產(chǎn)策劃類、營銷類、管理類等。

2)相關(guān)的軟件學(xué)習(xí)。比如，Photoshop、PPt等。

對于20____年的方案方面：

在做好本職工作的同時，連續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學(xué)習(xí)軟件CAD等。

有關(guān)房地產(chǎn)年終個人工作總結(jié)2

年底工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我仔細對比，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠教導(dǎo)和關(guān)心下，正視工作中的缺點和不足，樂觀發(fā)揮工作中的各項成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成狀況

1.完成狀況綜述

2.未完成狀況分析并說明

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡潔的工作，更需要細心與急躁。在我的整個工作中，供應(yīng)各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟識，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開頭由于對房地產(chǎn)學(xué)問把握的不熟識，經(jīng)常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了救濟之手，給了我許多好的建議和關(guān)心,準時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結(jié)閱歷和失誤，避開同一類差錯的再次消失，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深化，現(xiàn)已開頭接觸銷售部管理的客戶工作，電話訪問、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有肯定的閱歷。俗話說：“客戶是上帝”，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。

二.本期工作的改進狀況

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于________年與________公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我樂觀協(xié)作________公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為____月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以________個月完成合同額________萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

2______年下旬公司與____________公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出____火爆場面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成果，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定差距。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。

________年，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的大力支持和幫助下，我根據(jù)分公司的工作部署和工作要求，嚴格執(zhí)行分公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注意實效，在廣告銷售工作崗位上仔細履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成果?，F(xiàn)將________年個人工作狀況總結(jié)如下：

一、勤奮工作，取得良好銷售工作業(yè)績

我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作，原先負責(zé)地區(qū)，今年增加了地區(qū)，銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個地區(qū)的酒企業(yè)、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機關(guān)等。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性，始終刻苦勤奮工作，努力擴大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍，增加廣告銷售業(yè)務(wù)量，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，________年，我全部完成了廣告銷售目標(biāo)任務(wù)，取得良好成果，全年累計廣告銷售收入萬元，完成任務(wù)%，比20____年增加萬元。

二、仔細學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作技能

我深刻知道，要做好廣告銷售工作，完成分公司下達的廣告銷售任務(wù)，必需具有良好的業(yè)務(wù)工作技能。為此，我始終注意學(xué)習(xí)，仔細學(xué)習(xí)分公司的各項制度規(guī)定與工作紀律，仔細學(xué)習(xí)廣告銷售業(yè)務(wù)學(xué)問，切實提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，做到刻苦勤奮，仔細努力工作，確保完成分公司下達我的廣告銷售任務(wù)。同時，我培育自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，聽從分公司的工作支配，緊密結(jié)合廣告銷售崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細對待每一個客戶，仔細對待每一項工作，堅持把工作做完做好，確保獲得客戶的滿足，為分公司的進展壯大，作出自己的貢獻。

三、努力工作，樂觀拓展銷售市場

作為一名廣告銷售工作人員，根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場，為分公司爭取盡可能多的客戶，促進分公司廣告銷量增加，提高分公司的經(jīng)濟效益。我樂觀學(xué)習(xí)廣告銷售學(xué)問，把握廣告銷售的技能技巧，用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)學(xué)問，指導(dǎo)客戶做好廣告宣揚工作，增加客戶對我們分公司廣告銷售力量的信任，以此擴大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量，盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入，提升分公司的經(jīng)濟效益，著重做好三方面工作。

1、不辭辛苦艱苦，努力拓展市場

拓展廣告市場是一項很辛苦艱苦的工作，需要有鍥而不舍、永不放棄的精神。我以堅韌的毅力、不屈的精神跑市場，深化到、兩個地區(qū)，走訪每一個客戶，向客戶介紹我們分公司的基本狀況，介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢，努力取得客戶的信任。同時，仔細聽取客戶的意見，解答客戶提出的問題，與客戶建立互信，為分公司取得廣告業(yè)務(wù)。

2、真誠服務(wù)客戶，建立良好關(guān)系

要拓展廣告銷售市場，擴大廣告銷售業(yè)務(wù)，必需樹立服務(wù)意識，為客戶供應(yīng)細致、周到、滿足的服務(wù)。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中，始終想客戶所想，急客戶所急，以客戶的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿足作為自己的工作標(biāo)準，仔細辦好客戶每一項業(yè)務(wù)工作。在真誠服務(wù)客戶中，與客戶建立良好關(guān)系，做客戶的貼心人與知心人，使客戶情愿在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并與我們分公司建立起長期良好的合作關(guān)系。

3、做好新老客戶工作，鞏固擴大銷售市場

要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作，關(guān)鍵在于有眾多的客戶，既要有老客戶，更要有新客戶。我努力做好新老客戶工作，鞏固擴大廣告銷售市場。對待老客戶，我保持與他們的良好個人關(guān)系，為他們供應(yīng)周到細致的售后服務(wù)，力爭取得他們的滿足。在平常有時間多走訪，了解他們在我們分公司做廣告后的反響，查找新的廣告銷售機會。遇到節(jié)假日，打個電話、發(fā)個短信表示問候，增加他們對我們分公司的好感，進一步維護合作關(guān)系。我利用老客戶介紹新客戶，用老客戶的事例打動新客戶，以此證明我們分公司足可以信任，可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并說明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù)，效果大不一樣。由于自己始終重視做好新老客戶工作，確保自己從事廣告銷售工作來，廣告銷售量得到逐年增長。

四、20____年工作思路

1、加強學(xué)習(xí)，提高銷售技能技巧

我要加強學(xué)習(xí)，提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧，盡量做到自己的每一句話能夠打動客戶的心，自己的每一個銷售行動能夠獲得客戶的共鳴，為分公司爭取更多的客戶，提高廣告業(yè)務(wù)銷量，增加分公司的經(jīng)濟收益。

2、勤勉工作，擴大廣告業(yè)務(wù)銷售面

廣告業(yè)務(wù)銷售要實行主動出擊的方法，絕不能在家守株待兔，等待客戶上門。我要更加刻苦勤勉工作，深化、兩個地區(qū)，樂觀做好老客戶的維護工作，努力擴展新客戶，力爭在廣告業(yè)務(wù)銷售上，做到全掩蓋，為增加廣告業(yè)務(wù)銷量，打下深厚扎實的基礎(chǔ)。

3、堅決意志，努力爭取客戶

做廣告業(yè)務(wù)銷售，我要堅決意志，不怕吃閉門羹，不怕受人冷落，具有堅韌拼搏、鍥而不舍的精神，凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù)，都要努力去爭取，做到不爭取到廣告銷售業(yè)務(wù)，決不罷休。

榮譽屬于過去，銷售藝術(shù)永無止境，明天任重而道遠。面對新的20____年，我要進一步興奮工作精神，鼓足工作干勁，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項廣告銷售工作提高到一個新的水平，為分公司健康持續(xù)進展做出應(yīng)有的努力與貢獻。

20__________年________，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，樂觀拓展業(yè)務(wù)，宣揚走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標(biāo)均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年營銷目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將________工作狀況作如下總結(jié)：

________共完成營收元,其中客房完成營收元，占方案的%，平均出租率%，平均房價元;另外，餐飲完成營收收入元，占方案的%;________月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在________月份餐飲收入也超額完成方案目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在________月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣揚了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、____市大路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面，本月根據(jù)年度工作方案并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月依據(jù)6月份市場狀況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣揚了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域全部宣揚品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準要求;另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊分散力和協(xié)同力量;

公關(guān)營銷方面：________月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的狀況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣揚手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。

有關(guān)房地產(chǎn)年終個人工作總結(jié)3

假如我選一個詞來形容20____年，我肯定會選擇動蕩。之所以選擇震蕩，是由于今年的__個項目有點無奈，有點困難，有點無形的壓力。年初我剛接任__項目經(jīng)理時，感到茫然無處不在，這個項目的前期我不習(xí)慣，開發(fā)人員方面的溝通也不太順當(dāng)，但是這家公司對我的信任，我接受了這個挑戰(zhàn)。幸運的是，這個挑戰(zhàn)勝利了，現(xiàn)在總結(jié)工作如下

一、挑戰(zhàn)和措施。

由于開發(fā)人員前期廣告力不足、市內(nèi)大樓銷售點不突出等緣由，來詢問的客戶特別少。__月在____都市報上做了1/2版的廣告，注冊了約有__組的詢問電話，但時間太長(__月才開頭對外銷售)，許多客戶遺忘了這個項目，或者在其他大樓購買了住宅。因此，公司與開發(fā)人員爭論，打算迎合五一黃金周____廣場房展覽會，發(fā)售____特價房吸引住宅購買者發(fā)行金卡，結(jié)果當(dāng)天在展覽會現(xiàn)場有意向購買____%的住宅來源，這也為____的公開預(yù)約積累了客戶

另一個項目是____別墅項目，對該項目進行了特別系統(tǒng)的顧客資料分析，從成交顧客的職業(yè)背景、認知途徑、成交緣由、未成交緣由等多個角度總結(jié)，詳細如下

1、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前成交客戶中占多數(shù)，兩者之和占總數(shù)約____%的比例。

2、成交客戶認知途徑分析:主要認知途徑是伴侶介紹和廣告媒體，兩者占____%。

因此，本項目今后要加大顧客的維持力度，與顧客溝通。另外，在網(wǎng)上知道的也占肯定的比例，但是比例太小，今后必需提高網(wǎng)絡(luò)宣揚力量。結(jié)果，本案目標(biāo)客戶水平高，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力大。

3、成交緣由分析:____平方米庭院和綠化環(huán)境是項目吸引顧客的兩個重要緣由。

同時，價格相對不高，性價比極高是吸引投資者的重要因素。

4、未成交緣由分析:離____市區(qū)遠，周邊生活套餐不完善始終是本項目的缺點，本次分析也充分反映了這一點。

二、工作感覺。

快20____年底了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時間了?；叵胍幌聞傔M來的時候似乎昨天發(fā)生了什么。一年間公司不斷進展，不斷成長。

20____年__月__日，第一次進入__這個大家庭，感到罕見和新奇，第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，熟悉到熟識，感到對工作的熱忱和熱忱，第一次在國外工作，感到茫然和興奮，第一次和客戶溝通20____年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新事物和信息，與人溝通，學(xué)習(xí)笑容服務(wù)，自我感覺成果很好。我信任20____年會取得更好的成果，提出合格滿足的答案。

三、收獲和教訓(xùn)。

雖然20____年震蕩，但我感覺特別充實。與去年相比，今年我的思想更加成熟，思問題更全面，在現(xiàn)場管理、房地產(chǎn)銷售等方面有了肯定的提高。擔(dān)當(dāng)____項目經(jīng)理時，我依據(jù)自己的想法，結(jié)合市場動向和需求，制定了____的價格報告和____的預(yù)約程序。雖然寫的不是很專業(yè)，但是這是我第一次嘗試寫東西，之前做的只是負責(zé)銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告書，我知道要仔細理解項目，仔細參與項目的各個環(huán)節(jié)，仔細寫與項目相關(guān)的方案，完全融入這個項目，理解其真正的賣點。

當(dāng)然，有收獲必定也有教訓(xùn)。在____別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部的聯(lián)系不緊密，住宅的方向發(fā)生了變化，位置發(fā)生了變化，但是在銷售過程中沒有依據(jù)狀況進行介紹，客戶要求退房。通過我們的努力，客戶最終沒有結(jié)帳，但這件事讓我明白銷售經(jīng)理的責(zé)任很大，自己對銷售員一點也不放松。

四、20____年工作展望。

在總結(jié)過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作方案和目標(biāo)。

1、到20____年__月__日，____湖別墅一期開盤，銷售率達到____%以上。

2、與策劃人員多與開發(fā)人員溝通、溝通，盡快簽訂____別墅__、__期代理合同，為公司開展業(yè)務(wù)。

3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培育更多有用的才能。

4、加強業(yè)務(wù)力量和溝通力量的學(xué)習(xí)，補充能量，預(yù)備迎接下一個挑戰(zhàn)。

走過動蕩的20____年，迎來輝煌的20____年。__每個成員都劇烈感受到公司在變化，公司在成長。首先，公司增加了新的血脈，使公司更加強大，其次，公司的運營體制也更加完善，從以前的銷售和企劃結(jié)合不緊密，到現(xiàn)在為止每個項目都有固定的企劃者，公司總部增設(shè)了張部和招商部，最重要的是百年從代理變成了開發(fā)的勝利變革。各種各樣的變化讓我們興奮，盼望在將來的歲月里，我們與勝利有約，與幸福有約。

有關(guān)房地產(chǎn)年終個人工作總結(jié)4

一、個人的成長

在工作中我始終都是有以較為仔細、端正的態(tài)度在進行自己的工作，同時每天的我也是有在自己的崗位上將個人的工作完成好。如今在客服的工作崗位上更多的就是與人通過電話進行溝通，這樣的方式的確是比較的難，究竟沒有方法見面就更是難以對對方有更為深刻的認知，便是沒有方法綻開較好的講解。但是在這一年的工作中，我也是慢慢的有所成果，究竟如此每天的不斷熬煉也是讓我真正的收獲到了成長，并且在自己的總結(jié)下也是有較多的收獲。當(dāng)然我的成長也都是同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至公司的關(guān)心，同事與領(lǐng)導(dǎo)都是在我的工作進行中給了我較好的指導(dǎo)，而公司也是有供應(yīng)一些的培訓(xùn)，讓我可以在其中明白更多的學(xué)問。

二、工作中的不足

在自己的工作中總是有遇到些許態(tài)度比較惡劣的客戶，尤其是在溝通上比較的困難，許多的時候就會讓我感到比較的受挫，尤其是自己沒有方法解決的時候。于是感覺到受挫個人的心情就會比較的低沉，更是連其他的工作也沒有方法做好。這一方面呈現(xiàn)了我的個人心情是比較的不好，簡單被他人牽動，自我調(diào)控不足，另一方面也是呈現(xiàn)了個人的力量不夠，沒有方法將這些問題都處理好。再者就是自己在這份工作上已經(jīng)產(chǎn)生倦怠心理，所以許多的時候也是沒有方法真正的將自己融于工作，更是沒有方法將工作這都完成好。

三、下一年的努力

對于接下來的一年，我會擺正自己的心態(tài)，在工作上盡可能的調(diào)整好自己，尤其是不能讓個人或是其他的心情來牽動自己的工作，更是要在工作中保持樂觀向上的心情。在自己的不足的方面更是需要時刻的提示自己，讓自己在這樣的方式下去改正，真正的將自己的工作都完成好。在我的力量方面便是還有許多需要去學(xué)習(xí)的地方，所以平常的時間也是要向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，在培訓(xùn)課程中多去學(xué)習(xí)。在自己的工作中也是要定期的檢討自己，這樣才能夠明白自己這段時間的成長與轉(zhuǎn)變，也能真正的意識到自己下階段的成長與轉(zhuǎn)變。將來的時間我定是會爭取收獲到更多的努力，同時促成我可以在公司有較好的進展。

20____年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)受，經(jīng)受了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開頭覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的熟悉，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與關(guān)心下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司的要求，仔細的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作狀況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的____億銷售目標(biāo)下達下來，就覺得的確是一個重擔(dān)壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標(biāo)，我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣揚，保證每天我們的銷售中心的人氣都特別的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，有時候的確想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)當(dāng)賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是公司領(lǐng)導(dǎo)很理解我，對我關(guān)懷和關(guān)心，同事們也特別協(xié)作我的工作，我應(yīng)當(dāng)感謝他們。

20____年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展現(xiàn)的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿足度，制造良好的客戶口碑，力求各項工作精確?????，避開疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、仔細做好市場調(diào)研工作。對____市場的信息把握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，準時和團隊共享，給公司產(chǎn)品定價供應(yīng)依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。協(xié)作策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)狀況，核對房源、價格、優(yōu)待等確保精確?????，避開疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥臓顩r都有，要退房的、要優(yōu)待的、有對合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被侵害的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿足，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用方案等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的準時把握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學(xué)問等工作，提高工作效率，把握更全面的學(xué)問。

5、做好____顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。準時捕獲政策信息，專業(yè)學(xué)問，課外學(xué)問等信息給銷售人員共享。組織召開專題共享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進步。

二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20____，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)學(xué)問不停地學(xué)習(xí)。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、脾氣太急躁，個人心理承受力量不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸把握的不夠完善;這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤會，亟待改之。

2、不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。

3、管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開頭了，又是一個新的紀元，20____年的任務(wù)目標(biāo)____億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開頭。自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式進展，貢獻自己應(yīng)當(dāng)貢獻的力氣。我我應(yīng)努力做到：

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。

2、不斷改進銷售部團隊成員工作樂觀性，團隊分散力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

3、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，樂觀為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步!

有關(guān)房地產(chǎn)年終個人工作總結(jié)5

20____年是繼20____年后的又一個房地產(chǎn)政策年，也是歷年來步轉(zhuǎn)變觀念，仔細分析當(dāng)前形勢，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實工作，基本完成了年初的各項目標(biāo)方案，主要工作如下;

一、確立項目

集團公司在今年年初在位于____區(qū)政府____北購得土地十畝，投資金額1200多萬元，用于房地產(chǎn)開發(fā)，依據(jù)項目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊登記了____房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，同時在建設(shè)部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)(暫定三級)。

二、組建機構(gòu)

在今年的工作中，我們在行政管理、機構(gòu)布置、制度建設(shè)及運行機制等方面進行仔細的剖析、經(jīng)過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善，并準時組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個管理有所提高。

房地產(chǎn)公司依據(jù)需要，組建了公司人員機構(gòu)，聘請各類技術(shù)人員四名，為公司長期進展儲備人才，聘請高校生兩名。為完善各部門的職責(zé)，組建財務(wù)部、工程技術(shù)部、預(yù)算部，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門分工明確，各負其責(zé)，為公司的進展打下良好的基礎(chǔ)。

三、項目推動方面

經(jīng)過一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。

(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運工作，于20____年4月25日開頭——20____年5月6日結(jié)束。共計清運雜土3萬5千多方。

(2)20____年5月7日于____堪察設(shè)計院簽訂了合同。對宗地內(nèi)的地質(zhì)進行勘察為設(shè)計部門供應(yīng)具體的地質(zhì)資料，為我們的產(chǎn)品設(shè)計打下了良好的基礎(chǔ)。

(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工。

經(jīng)于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案。于20____年9月29日于____市工程公司簽訂了施工合同，共計遷移100MM管道90米，40MM管道70米，順當(dāng)?shù)耐瓿闪宋鬯艿赖倪w移工作。

(4)用電手續(xù)及審批工作

我們對施工用電及周邊的線路進行了具體的考察和了解，南門路的公網(wǎng)線路對我們很有利，抓住這個機遇，我們和供電部門準時聯(lián)系溝通，順當(dāng)?shù)耐瓿珊娃k理了用電的各項手續(xù)。修建電房及設(shè)備已全部到位。

(5)設(shè)計;為是我們設(shè)計的產(chǎn)品高水準、高要求、是客戶滿足我們做了大量的工作，通過考察走訪了解選擇設(shè)計隊伍，通過聽取各方意見和建意確定此項目由陜西設(shè)計院設(shè)計。

(6)前期策劃，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。通過進行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作，規(guī)劃方案設(shè)計新奇、布局合理、戶型多樣化、便利用戶。圖紙由____設(shè)計院已完成設(shè)計并通過了方案的審批。

(7)完成了項目手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了項目環(huán)評手續(xù)，發(fā)改委立項批復(fù)等。

(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項重要環(huán)節(jié)，我們對此項工作特別重視慎重選擇，通過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同。

(9)招標(biāo);此項工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標(biāo)代理公司考察對比，最終先定由詢問事務(wù)所簽訂了合同。

(10)施工單位的確定，經(jīng)過多次考察討證，確保項目高標(biāo)準、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了9家施工企業(yè)，通過篩選最終確定該項目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進入工地按方案在施工中。