工作要善于總結

第5頁共5頁工作要?善于總?結善?于工作?就要善?于溝通?很多?人覺得?溝通是?一件非?常簡單?的事情?，我們?每天都?在說話?，聽別?人說話?，寫e?mai?l，打?電話，?寫帖子?回帖子?，不都?是在和?人溝通?。是的?，但說?話是一?回事，?別人聽?懂是另?一回事?，別人?聽懂而?且樂意?照辦就?又是一?回事。?實際上?溝通是?件非常?困難的?事情，?腦子里?想的事?情如果?是10?0，往?往嘴巴?里講出?來的是?80，?別人聽?到60?，理解?40。?一件事?情從一?個人的?腦子到?另一個?人的腦?子，往?往只剩?下__?__％?的內容?和意思?。見面?的溝通?和不見?面的溝?通又不?一樣，?聽得見?聲音的?溝通和?聽不見?聲音的?溝通又?不一樣?。同一?件事情?，不同?的口氣?說出來?又不一?樣。關?系好不?好溝通?的效果?又不一?樣，往?往你說?的是a?對方聽?的是b?。溝?通的內?容，不?是這里?能說清?楚的，?但是溝?通的方?法，卻?是可以?討論的?。你可?以在公?司做這?樣一個?試驗，?先畫一?張簡單?的圖，?比如一?個方塊?加一個?圓圈加?一個三?角，請?一位你?覺得最?有溝通?能力，?口才最?好的人?，看著?這張圖?然后背?對大家?描述他?所看到?的圖形?，請大?家按照?他描述?的畫出?來，并?且不允?許提問?。然后?你可以?讓這個?人轉過?身來面?對大家?，再描?述一次?，再讓?大家畫?一次。?最后這?個人接?受所有?人的提?問，再?讓大家?畫一次?。你會?發(fā)現，?第一次?幾乎沒?有人能?畫對，?不是尺?寸不對?就是位?置不對?，就是?形狀不?對，第?二次還?是很少?有人能?畫對，?但是比?第一接?近很多?。第?三次就?幾乎所?有人都?能畫對?了。?___?_會這?樣。因?為溝通?是要有?來有往?的，不?是單方?面就可?以完成?溝通的?，有很?多人覺?得自己?已經跟?別人說?得很清?楚了，?怎么別?人還是?做不好?。很大?的原因?就是因?為單方?面溝通?的關系?。公司?里面一?封em?ail?來就想?讓別人?能夠按?照辦理?，這就?像試驗?中的第?一次，?根本沒?有人能?夠做到?。溝?通的時?候，盡?量把別?人當成?傻子，?用最基?本的詞?語來解?釋你的?話，少?說專業(yè)?術語，?有很多?人說的?話自己?聽得懂?，別人?聽不懂?，就因?為說得?不夠簡?單。我?要求我?的銷售?找個不?相關的?人，比?如他女?朋友，?跟他女?朋友介?紹產品?，如果?她聽懂?了，那?么客戶?也能聽?懂，如?果她聽?不懂，?就要改?進到她?能聽懂?為止。?如果找?三個這?種不想?干的人?都能說?明白，?那么介?紹產品?這一段?算是過?關了。?溝通?要開放?，不要?預設立?場，有?些時候?我們會?事先覺?得對方?不會同?意，或?者覺得?跟他說?不通，?我們溝?通的效?率就會?大打折?扣，因?為一旦?預設立?場，別?人可能?只是問?一句，?在我們?聽起來?都象刁?難。一?旦預設?立場，?我們滿?腦子都?是防衛(wèi)?的念頭?，拼命?找對方?話里的?問題，?最后變?成是面?子之爭?，而非?就事論?事。以?我的經?驗來看?，至少?有一半?的機會?，我們?預設的?立場是?錯誤的?。溝?通要形?象生動?，__?__我?們要多?媒體，?___?_我們?要看電?影電視?，__?__我?們不喜?歡看枯?燥無味?的理論?書。只?因為“?形象生?動”這?四個字?，我們?必須把?我們想?要表達?的東西?形象生?動地表?述給對?方，而?不是講?抽象的?概念。?什么是?形象生?動。就?是你說?完了，?在對方?的腦子?里直觀?地出現?了具體?的形象?，而不?是仍舊?空空如?也。這?是個必?須持續(xù)?練習的?本事，?有這種?本事的?人，不?怕在社?會上沒?飯吃。?溝通?能力強?的人，?比較容?易得到?別人的?幫助，?比較容?易辦成?事情，?比較容?易不會?引起誤?會，辦?事效率?比較高?。工?作要善?于總結?（二）?要善?于總結?經驗?忘了在?那本教?育雜志?上看到?。“教?師要認?識到‘?自己也?是一種?資源’?”。是?啊。老?師和學?生都是?一筆寶?貴的資?源，當?班主任?多年的?我更是?深有體?會，班?級建設?是多么?需要我?們善于?總結經?驗。?一、班?隊課活?動—“?懶”教?師帶出?勤學生?“凡?是兒童?自己可?以干得?來的事?情，總?是讓他?們自己?去干，?看護或?教師至?多在旁?指導或?看著，?決不越?俎代庖?，這是?要從小?就養(yǎng)成?他們自?立精神??！编u?韜奮這?番話深?深啟迪?我：課?改春風?吹拂下?的今天?，培養(yǎng)?學生自?主、探?究、合?作的學?習方式?尤為重?要，學?生是學?習活動?的主人?，教師?則是學?習活動?的__?__者?、引導?者。?急中生?“懶”?以往?的班隊?活動課?我總覺?得好累?，整個?活動都?要由自?己完成?，這個?問題怎?么提出?，那個?環(huán)節(jié)怎?么過渡?，整個?教學過?程怎樣?設計???所有?的一切?，總讓?我冥思?苦想，?絞盡腦?汁，甚?至花了?很多時?間進行?大量的?準備工?作，為?的是讓?學生興?趣有加?—愿學?、樂學?；為的?是讓學?生主動?參與—?會學、?學會。?可常常?事與愿?違，學?生積極?性未被?調動起?來。于?是，我?急中生?“懶”?，既然?是活動?課，就?應該“?把課堂?還給學?生”，?給學生?一個展?示自己?的舞臺?。課?上開花?我把?學生們?領到了?電教室?，給他?們提供?一個比?平常更?大的表?現舞臺?。而自?己退出?了舞臺?，尋個?不起眼?的角落?坐了下?來，等?著瞧“?好戲”?。好?戲上演?了。哇?，好家?伙。中?隊長范?欣彤同?學像個?節(jié)目主?持人。?把本來?情緒低?落的同?學們推?向__?__。?她在調?動同學?積極性?方面很?有自己?的一套?，連我?都自慚?形穢。?看，她?時而鼓?勵“有?信心”?“有膽?量”“?別不好?意思”?“相信?自己”?“男子?漢大丈?夫”“?你能行?”???；時而?提出殷?切希望?“希望?你現在?努力學?習，將?來???”、“?為你的?夢想（?愿望）?加油吧??！薄?“希望?大家不?要辜負?老師的?希望”?；時而?表揚“?表現得?真棒，?請把掌?聲送給?他”、?“真了?不起，?我真佩?服你”?、“你?的父母?因為有?你而欣?慰”；?時而暗?示不專?心聽講?的同學?“不要?躲了，?站出來?展示自?己，收?起你忙?碌的眼?睛（偷?看課外?書）”?“讓他?當個笑?話家吧?（一直?傻笑的?同學）?”。記?錄員盧?仲嫻同?學更是?神筆飛?揚，記?錄下了?一個個?精彩的?鏡頭，?并把它?張貼在?“展示?欄”中?，讓同?學們再?回味，?再看一?看自己?的精彩?表現。?最讓我?吃驚的?是許多?平時不?愛發(fā)言?的學生?表現得?特別出?色，常?常來個?小幽默?，整堂?課歡聲?笑語連?成一片?，吸引?了路過?的老師?，他們?也加入?了這場?別開生?面的活?動中???。?活動反?思現?在按課?程標準?實施教?學，無?論是急?中生“?懶”也?好，水?到渠成?也罷，?反正教?師要從?觀念上?理順了?，給學?生以充?分的自?由，把?學生看?成是學?習的主?人，學?生積?極性高?漲，自?然會有?新的突?破。真?可謂。?給學生?一個舞?臺，學?生將給?你一個?驚喜。?這樣，?這種“?放”不?僅不會?“放羊?”，反?而會使?學生越?“放”?越聰明?，越“?放”能?力越強?。二?、班級?管理—?“好”?辦法見?成效?上學期?，新我?接了一?個班。?這個班?文化課?教基礎?差，紀?律不好?，爭吵?打架是?家常便?飯。起?初，我?工作做?得很“?實”也?很“勤?”，但?“辛勤?”與實?效顯然?不能成?正比。?對他們?的苦口?婆心，?等于是?對牛彈?琴，讓?我苦惱?，也有?點氣餒?，有時?甚至后?悔自己?接了這?個班，?但責任?心迫使?我不能?放棄。?為了改?變班級?的面貌?，我讓?班委每?日將“?七項評?比”本?年段扣?分情況?列表公?布于教?室，表?一掛出?，同學?們有的?為自己?的班著?急，有?的感到?自己在?這樣一?個班倒?霉，平?時表現?差的學?生則等?著挨訓?，大家?都等著?我的反?應，出?乎他們?意料的?是，我?建議班?委在周?四開個?“比一?比，談?感想”?的主題?班會，?要求每?個同學?都做好?發(fā)言準?備。?這一下?班里可?炸開了?。班會?上，學?生們群?情激奮?，不甘?落后，?要改變?亂班面?貌的決?心溢于?言表。?臨近結?束，我?綜合大?家的意?見和建?議，提?出了“?治亂方?案”。?這一招?真靈，?自此，?這個亂?班逐漸?開始向?先進班?級轉化?。我?通過與?其他科?任老師?___?_全體?學生齊?辦“手?抄報”?、“書?法興趣?小組”?、“苗?苗佳作?”???等活動?，因勢?利導那?些課堂?上不認?真聽講?、學習?成績不?理想的?學生，?以及那?些有專?長的學?生。全?班的學?生積極?性都被?充分調?動起來?了，從?中他們?體會到?了不少?成功的?喜悅，?___?_榮譽?感也增?強了。?特