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文檔簡(jiǎn)介

在工作中

如何調(diào)整自己的心態(tài)

當(dāng)前1頁(yè),總共41頁(yè)。一、什么是心態(tài)?心態(tài)是指人們對(duì)待事物的心理態(tài)度、意識(shí)、觀念、動(dòng)機(jī)、情感。世間萬(wàn)事萬(wàn)物,你可用兩個(gè)觀念去看他,一個(gè)是正的,積極地;另一個(gè)是負(fù)的,消極的,這就像錢幣,一正一反;該怎么看,這一正一反就是心態(tài),它完全取決于你自己的想法。當(dāng)前2頁(yè),總共41頁(yè)。二、心態(tài)的分類1、積極心態(tài)2、消極心態(tài)當(dāng)前3頁(yè),總共41頁(yè)。積極心態(tài)的人1.有必勝的信念;2.樂(lè)于助人;3.具有奉獻(xiàn)精神;4.微笑常在,樂(lè)觀自信;5.能使別人感到你的重要。當(dāng)前4頁(yè),總共41頁(yè)。

從前,有一群青蛙組織了一場(chǎng)比賽,比賽的終點(diǎn)是:一個(gè)非常高的鐵塔的塔頂。一大群青蛙圍著鐵塔看比賽,給它們加油。比賽開始了。老實(shí)說(shuō),群蛙中沒有誰(shuí)相信這些小小的青蛙會(huì)到塔頂,它們都在議論:“這太難了?。∷鼈兛隙ǖ讲涣怂?!”“它們絕不可能成功的,塔太高了!”聽到這些,一只接一只的青蛙開始泄氣了,除了那些情緒高漲的幾只在往上爬。群蛙繼續(xù)喊著:“這太難了!!沒有誰(shuí)能爬上頂?shù)?!?dāng)前5頁(yè),總共41頁(yè)。

越來(lái)越多的青蛙累壞了,退出了比賽。但有一只卻還在越爬越高,一點(diǎn)沒有放棄的意思。最后,其他所有的青蛙都退出了比賽,除了一只,它費(fèi)了很大的勁,終于成為唯一一只到達(dá)塔頂?shù)膭倮?。很自然,其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的。有一只青蛙跑上前去?wèn)那只勝利者它哪來(lái)那么大的力氣跑完全程?它發(fā)現(xiàn):這只青蛙是個(gè)聾子!當(dāng)前6頁(yè),總共41頁(yè)。

這個(gè)故事的寓意:總是記住你聽到的充滿力量的話語(yǔ),因?yàn)樗新牭降幕蜃x到的話語(yǔ)都會(huì)影響你的行為。所以,總是要保持積極、樂(lè)觀!而且,最重要的是:當(dāng)有人告訴你你的夢(mèng)想不可能成真時(shí),你要變成“聾子”,對(duì)此充耳不聞!要總是想著:我一定能做到!永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看問(wèn)題的人,因?yàn)樗麄冎粫?huì)粉碎你內(nèi)心最美好的夢(mèng)想與希望!當(dāng)前7頁(yè),總共41頁(yè)。消極心態(tài)的人憤世嫉俗,認(rèn)為人性丑惡,與人不和;沒有目標(biāo),缺乏動(dòng)力,不思進(jìn)?。蝗狈阈?,經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由;心存僥幸,不愿付出;固執(zhí)己見,不能寬容人;自卑懦弱,無(wú)所事事;自高自大,清高虛榮,不守信用,等等。當(dāng)前8頁(yè),總共41頁(yè)。

你的個(gè)性消極嗎?在推銷員中廣泛流傳著一個(gè)這樣的故事:兩個(gè)歐洲人到非洲去推銷皮鞋。由于炎熱,非洲人向來(lái)是打赤腳。第一個(gè)推銷員看到非洲人都打赤腳,立刻失望起來(lái):“這些人都打赤腳,怎么會(huì)要我的鞋呢?”于是放棄努力,失敗沮喪而回。另一個(gè)推銷員看到非洲人都打赤腳,則驚喜萬(wàn)分:“這些人都沒有皮鞋穿,這皮鞋市場(chǎng)大得很呢?!庇谑窍敕皆O(shè)法,引導(dǎo)非洲人購(gòu)買皮鞋,最后發(fā)大財(cái)而回。兩位推銷員的一念之差,差的就是積極心態(tài)和消極心態(tài)。當(dāng)前9頁(yè),總共41頁(yè)。給予有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴老板,說(shuō)要離開建筑行業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂(lè)。老板舍不得他的好工人走,問(wèn)他是否能幫忙再建一座房子,老木匠說(shuō)可以。但是大家后來(lái)都看的出來(lái),他的心已經(jīng)不在工作上,通用的軟料,出的是粗活。房子建好的時(shí)候,老板把大門的鑰匙遞給他?!斑@是你的房子?!彼f(shuō),“我送給你的禮物”。他震驚的目瞪口呆,羞愧的無(wú)地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會(huì)這樣呢?當(dāng)前10頁(yè),總共41頁(yè)?,F(xiàn)在的他住在一棟粗制濫造的房子里!我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心的“建造”自己的生活,不是積極行動(dòng),而是消極應(yīng)付,凡事不能精益求精,在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力!等我們警覺自己的處境,早已深困在自己建造的“房子”里了。當(dāng)前11頁(yè),總共41頁(yè)。

把你當(dāng)成那個(gè)木匠吧,想想你的房子,每天敲進(jìn)去一顆釘,加上去一塊板,或者豎起一面墻,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得優(yōu)美、高貴,墻上的銘牌寫著“生活是自己創(chuàng)造的。”當(dāng)你應(yīng)付別人的時(shí)候,實(shí)際就是在應(yīng)付你自己。當(dāng)前12頁(yè),總共41頁(yè)。有兩位年逾古稀的老太太,一位老太太消極地認(rèn)為自己已經(jīng)走到了人生的盡頭,開始料理后事。而另一位擁有積極心態(tài)的胡達(dá)·克魯斯老太太,則在70歲高齡毅然決定學(xué)習(xí)登山,并以95歲高齡打破了攀登日本富士山的最高年齡紀(jì)錄。兩位老太太命運(yùn)之差,差的也是積極心態(tài)和消極心態(tài)。

當(dāng)前13頁(yè),總共41頁(yè)。三、如何變消極心態(tài)為積極心態(tài)積極心態(tài)是在改變消極心態(tài)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,通過(guò)改變心態(tài)來(lái)改變命運(yùn),現(xiàn)在已經(jīng)成為可能,正如大思想家詹姆斯所說(shuō):“我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn),就是人類可以憑借改變態(tài)度而改變自己的命運(yùn)。”當(dāng)前14頁(yè),總共41頁(yè)。1、怎樣“調(diào)理情緒”?

情緒是重要的心理活動(dòng),是由內(nèi)心需要是否得到滿足的外在表現(xiàn)。調(diào)理情緒是“調(diào)”心態(tài)的第一個(gè)層次。情緒是心態(tài)最直接的表現(xiàn),一般可以分為喜、怒、哀、懼四大類型。調(diào)理情緒的基本任務(wù)就是開發(fā)積極情緒,限制消極情緒!開發(fā)積極情緒,限制消極情緒,有四個(gè)要點(diǎn):第一把握現(xiàn)實(shí),第二看清事實(shí),第三減少煩惱,第四投入精力。當(dāng)前15頁(yè),總共41頁(yè)。

2、怎樣“調(diào)節(jié)狀態(tài)”?狀態(tài)是身體及心理的屬性與指標(biāo),分為積極狀態(tài)和消極狀態(tài),一個(gè)人情緒好就是積極狀態(tài),情緒不好就是消極狀態(tài)。調(diào)節(jié)狀態(tài)是“調(diào)”心態(tài)的第二層次,調(diào)節(jié)狀態(tài)就是要保持積極狀態(tài),轉(zhuǎn)化消極狀態(tài),有四個(gè)要點(diǎn),第一尋找快樂(lè),第二保持本色,第三堅(jiān)持不懈,第四適度發(fā)泄。當(dāng)前16頁(yè),總共41頁(yè)。

3、怎樣“調(diào)整習(xí)慣”?習(xí)慣,“長(zhǎng)時(shí)期養(yǎng)成的不易改變的動(dòng)作、生活方式、社會(huì)風(fēng)尚等”。習(xí)慣的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,是在不斷的刺激情緒和強(qiáng)化狀態(tài)下形成的。習(xí)慣分為兩個(gè)方面:好習(xí)慣和壞習(xí)慣。調(diào)整習(xí)慣是“調(diào)”心態(tài)的第三個(gè)層次,調(diào)整習(xí)慣就是鞏固良好習(xí)慣,改變不良習(xí)慣。調(diào)整習(xí)慣有四個(gè)要點(diǎn),第一積極思維,第二自強(qiáng)不息,第三豁達(dá)樂(lè)觀,第四寬厚仁愛。當(dāng)前17頁(yè),總共41頁(yè)。

四、在工作中如何調(diào)整心態(tài)

我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)出現(xiàn)怎樣的消極心態(tài),或者說(shuō)在工作中產(chǎn)生消極心態(tài)的表現(xiàn)、想法有哪些?當(dāng)前18頁(yè),總共41頁(yè)。

1、主動(dòng)的消極心態(tài),自我思想上的認(rèn)識(shí)“我只拿這點(diǎn)錢,憑什么去做那么多工作?!薄拔覟楣靖苫?,公司付我一份報(bào)酬,等價(jià)交換而已?!薄拔抑灰獙?duì)得起這份薪水就行了,多一點(diǎn)我都不干?!薄肮ぷ髀?,又不是為自己干,說(shuō)得過(guò)去就行了?!碑?dāng)前19頁(yè),總共41頁(yè)。2、被動(dòng)的消極心態(tài),來(lái)自于外界壓力導(dǎo)致的情緒低落、抱怨等酒店的制度化管理和規(guī)范操作要求十分嚴(yán)格,10件事中,員工哪怕9件做得再好,只要一件未做好,便全盤皆輸。有的員工積極干了幾年的工作不一定會(huì)被提升,只要犯了一次錯(cuò)誤就可能受到處罰。鐵的制度所做出的一視同仁的規(guī)定,對(duì)那些因工作不熟練而受到處罰的新員工而言影響還不大,但對(duì)老員工而言,心里就顯得難以平衡。因此有的員工就對(duì)工作不會(huì)十分投入,不求甚解、應(yīng)付交差。當(dāng)前20頁(yè),總共41頁(yè)。平時(shí)你是如何調(diào)整心態(tài)的?

當(dāng)前21頁(yè),總共41頁(yè)。1、學(xué)會(huì)讓自己安靜,把思維沉浸下來(lái),慢慢降低對(duì)事物的欲望。把自我經(jīng)常歸零,每天都是新的起點(diǎn),沒有年齡的限制,只要你對(duì)事物的欲望適當(dāng)?shù)慕档?,?huì)贏得更多的求勝機(jī)會(huì)。所謂退一步海闊天空。當(dāng)前22頁(yè),總共41頁(yè)。2、學(xué)會(huì)關(guān)愛自己,只有多關(guān)愛自己,才能有更多的能量去關(guān)愛他人,如果你有足夠的能力,就要盡量幫助你能幫助的人,那樣你得到的就是幾份快樂(lè),多幫助他人,善待自己,也是一種減壓的方式。當(dāng)前23頁(yè),總共41頁(yè)。3、遇到心情煩躁的時(shí)候,你喝一杯白水,放一曲舒緩的輕音樂(lè),閉眼,回味身邊的人與事,對(duì)新的未來(lái)可以慢慢的梳理,即是一種休息,也是一種冷靜的前進(jìn)思考。當(dāng)前24頁(yè),總共41頁(yè)。4、多和自己競(jìng)爭(zhēng),沒有必要嫉妒別人,也沒必要羨慕別人。很多人都是由于羨慕別人,而始終把自己當(dāng)成旁觀者,越是這樣,越是會(huì)把自己掉進(jìn)一個(gè)深淵。你要相信,只要你去做,你也可以的。為自己的每一次進(jìn)步而開心,事情是不分大與小的,復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做,認(rèn)真的事情反復(fù)做,爭(zhēng)取做到最好。當(dāng)前25頁(yè),總共41頁(yè)。5、廣泛閱讀,閱讀實(shí)際就是一個(gè)吸收養(yǎng)料的過(guò)程,現(xiàn)代人面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng),復(fù)雜的人際關(guān)系,為了讓自己不至于在某些場(chǎng)合尷尬,可以進(jìn)行廣泛的閱讀,讓自己的頭腦充實(shí)也是一種減壓的方式。當(dāng)前26頁(yè),總共41頁(yè)。6、不論在任何條件下,自己不能看不起自己,哪怕全世界都不相信你,看不起你,你一定要相信你自己,因?yàn)槲蚁嘈乓痪湓?,如果你喜歡上了你自己,那么就會(huì)有更多的人喜歡你,如果你想自己是什么樣的人,只要你想,努力去實(shí)現(xiàn),就會(huì)成為什么樣的人!很多人為什么沒實(shí)現(xiàn),就是沒毅力。

當(dāng)前27頁(yè),總共41頁(yè)。7、學(xué)會(huì)調(diào)整情緒,盡量往好處想,很多人遇到一些事情的時(shí)候,就急的像熱鍋上的螞蟻,本來(lái)可以很好解決的問(wèn)題,正是因?yàn)榍榫w的把握不好,讓簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化,讓復(fù)雜的事情困難化。其實(shí)只要把握好事情的關(guān)鍵,把每個(gè)細(xì)節(jié)處理的得體就會(huì)游刃有余。遇到棘手的事情,冷靜點(diǎn),然后想如何才能把它做好,你越往好處想,心就越開,越往壞處想,心就越窄!

當(dāng)前28頁(yè),總共41頁(yè)。8、珍惜身邊的人,用語(yǔ)方面盡量不傷害,哪怕遇到你不喜歡的人,你盡量迂回,找理由離開也不要肆意傷害,這樣不僅讓自己心情太壞,也讓場(chǎng)面更尷尬。珍惜現(xiàn)在身邊的一切。

當(dāng)前29頁(yè),總共41頁(yè)。9、熱愛生命,每天吸收新的養(yǎng)料,每天要有不同的思維。多學(xué)會(huì)換位思考,盡量找新的事物滿足對(duì)世界的新奇感,神秘感。當(dāng)前30頁(yè),總共41頁(yè)。10、只有用真心,用愛,用人格去面對(duì)你的生活、工作、家庭及朋友,你的人生才會(huì)更精彩。當(dāng)前31頁(yè),總共41頁(yè)。五、學(xué)習(xí)決定成功的10種積極心態(tài)積極心態(tài)、樂(lè)觀向上是最難做到的,對(duì)于同一件事情,不同的人會(huì)有不同的感覺。有的人表現(xiàn)積極、樂(lè)觀,有的人則表現(xiàn)為消極、失望。這種深層次的心理傾向就是所謂的心態(tài)。當(dāng)前32頁(yè),總共41頁(yè)。(一)決定成功的10種積極心態(tài)1、決心心態(tài)。決心是最最重要的積極心態(tài),是決心而不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)。2、企圖心心態(tài)。企圖心,即對(duì)達(dá)成自己預(yù)期目標(biāo)的成功意愿。要想成功,僅僅希望是不夠的。

當(dāng)前33頁(yè),總共41頁(yè)。3、主動(dòng)心態(tài)。被動(dòng)就是將命運(yùn)交給別人安排,是消極等待機(jī)遇降臨,一旦機(jī)遇不來(lái),他就沒辦法。凡事都應(yīng)主動(dòng),被動(dòng)不會(huì)有任何收獲。4、熱情心態(tài)。沒有人愿意跟一個(gè)整天都提不起精神的人打交道,沒有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意去提升一個(gè)毫無(wú)熱情的下屬。當(dāng)前34頁(yè),總共41頁(yè)。5、愛心心態(tài)。內(nèi)心深處的愛是你一切行動(dòng)力的源泉。不愿奉獻(xiàn)的人,缺乏愛心的人,就不太可能得到別人的支持;失去別人的支持,離失敗就不會(huì)太遠(yuǎn)。

6、學(xué)習(xí)心態(tài)。信息社會(huì)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)發(fā)展為學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。信息更新周期已經(jīng)縮短到不足五年,危機(jī)每天都會(huì)伴隨我們左右。當(dāng)前35頁(yè),總共41頁(yè)。7、自信心態(tài)。什么叫信心?信心就是眼睛尚未看見就相信,其最終的回報(bào)就是你真正看見了。建立自信的基本方法有三:一是不斷地取得成功;二是不斷地想像成功;第三是將自己在一個(gè)領(lǐng)域取得成功的“卓越圈”運(yùn)用神經(jīng)語(yǔ)言的心理技術(shù),移植到你需要信心的新領(lǐng)域中來(lái)。當(dāng)前36頁(yè),總共41頁(yè)。8、自律心態(tài)。一個(gè)人不能做到自律,凡事都要他人的規(guī)范是不可能獲得成功的。9、自我肯定心態(tài)。不輕易為自己的不足和缺陷沮喪,不過(guò)多的自我否定。(每天早上起來(lái)對(duì)自己說(shuō),今天我心情真的是太好了,我對(duì)我自己很滿意。不要抱怨那些我們可能無(wú)法改變的事情,我們還有勤勞的雙手和聰明的大腦,我們要自己去創(chuàng)造成功)認(rèn)真找出自己的優(yōu)點(diǎn),并嘗試運(yùn)用到工作當(dāng)中去。(或許我的聲音很甜美,或許我富有激情,或許我的邏輯性比較強(qiáng),或許我今天穿了一雙漂亮的皮鞋。找到自己身上的閃光點(diǎn),在工作中很好的去運(yùn)用)給自己一個(gè)假設(shè)。當(dāng)前37頁(yè),總共41頁(yè)。10、培養(yǎng)興趣心態(tài)。認(rèn)識(shí)到興趣是不斷變化的,不斷的調(diào)整自己的興趣點(diǎn)。愛好不一定要非常的廣泛,但也不能單一,必須得有幾個(gè),否則你會(huì)很難融入到其他圈子里。當(dāng)前38頁(yè),總共41頁(yè)。(二)成功心態(tài)的關(guān)鍵因素

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