公司維修管理工作總結(jié)（優(yōu)選3篇）

公司維修管理工作總結(jié)（優(yōu)選3篇）目錄第1篇2023年地產(chǎn)公司維修管理工作總結(jié)范文第2篇地產(chǎn)公司維修管理工作總結(jié)第3篇2023年公司維修管理情況總結(jié)范文【第1篇】2023年地產(chǎn)公司維修管理工作總結(jié)范文地產(chǎn)公司維修（保修）管理工作總結(jié)白駒過隙彈指瞬間，半年時光便悄然滑過。在進入魅力的這半年里，我從一個不諳世事的小姑娘成長為一名合格的維修工程師，也曾因小小的成績暗自歡欣，也曾因遇到困難和挫折惆悵不已。幸有領(lǐng)導的諄諄指教，又有同事的誠協(xié)作，使我不斷在學習中提高，對此，向各位領(lǐng)導和同事，表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。剛剛加入魅力這個大家庭，我有幸被委以重任，負責10、11區(qū)的日常維修管理工作，由房屋交付、主動保養(yǎng)，到現(xiàn)今的日常報修，事無巨細，認真對待。之前我并不是很了解房屋維修的一些常識，但我堅信路在腳下，不懂就問，不會就學。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對維修工作有了更深刻的認識：不僅僅是房屋修葺，更重要的是人文關(guān)懷，從每一個職工的忱態(tài)度，每一件事項的妥善解決，無處不彰顯著萬科的人文情懷——“讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號，而是闡揚在每個細節(jié)中的神。回首xx年，有太多的感慨，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)一、工作成績和亮點1、5月份初進魅力，圓滿完成10、11區(qū)交付工作，得到業(yè)主好評。2、十區(qū)、十一區(qū)交房后，負責日常維修管理工作，秉著“以人為本、誠摯服務”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問題，后來得到客戶網(wǎng)上、書面表揚，并還有心業(yè)主送來錦旗表示感謝（見、2），十區(qū)、十一區(qū)中心和集團回訪業(yè)主報修滿意度達98%以上。3、宣傳房屋主動保養(yǎng)活動，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動保養(yǎng)順利開展，做好每一個環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中，多次在公司益流程評比中獲得前三名。5、10、11區(qū)在交付后半年時間里，主動保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，均已全面解決，無重大客戶投訴。6、認真對待客戶報修的問題，總結(jié)維修過程閱歷及時完成并編寫案例，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，不斷的提高自我的綜合能力。7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導指派的任務，積極參加公司組織的各項活動，并參加了部門負責人競選。8、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題，使業(yè)主滿意二、工作閱歷和心得體會在魅力保修中心這半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，一點小小心得，與各位同事共勉（1）擺正個人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，古語說“業(yè)于勤荒于嬉，”勤學肯鉆，才能更好適應工作崗位。（2）主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬斤巨輪。（3）在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對方樂于接受，完美的溝通更利于沖突的解決?。?）維修工作不僅是幫業(yè)主從實際解決問題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作，同時也要找出平衡點，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方式，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。三、工作中不足之處1、xx年初來維修組，維修工作及管理閱歷不夠豐富，學無止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務水平。2、對施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領(lǐng)導和同事們的幫助；3、對施工單位管理還不夠嚴格，需提高執(zhí)行力，真正做到“自律律人”。4、應充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規(guī)避風險。四、xx年個人能力提高的方向計劃針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面1、對于工程管理的專業(yè)知識還不夠扎扎實實，應認真學習相關(guān)知識，為后期面對業(yè)主的工作開展打下堅實基礎(chǔ)。2、在維修工作開展中，往往會發(fā)現(xiàn)許多問題點，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個性化問題兩方面，積極面對，妥善解決，增進與業(yè)主及維修工人間溝通。3、有時難免會遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應站在合適的立場來處理協(xié)調(diào)，合情合理，以誠待人，真正實現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義。4、加強學習公司規(guī)章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現(xiàn)場維修協(xié)調(diào)和管理，提前做好風險控制并保存相關(guān)證據(jù)，避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時，必須做到不折不扣。及時、認真的完成領(lǐng)導安排的工作，并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導反饋。將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。我雖然年紀較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺，目前離領(lǐng)導的要求還較遠，但是我會發(fā)揮年輕人的勤快好學、吃苦耐勞、力充沛等勝勢，努力做好每一個環(huán)節(jié)，成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。同時也堅信魅力維修組在負責人曹磊的領(lǐng)導下，在每一名職工的努力下，新的一年中必將會以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。【第2篇】地產(chǎn)公司維修管理工作總結(jié)地產(chǎn)公司維修（保修）管理工作總結(jié)白駒過隙彈指瞬間，半年時光便悄然滑過。在進入魅力的這半年里，我從一個不諳世事的小姑娘成長為一名合格的維修工程師，也曾因小小的成績暗自歡欣，也曾因遇到困難和挫折惆悵不已。幸有領(lǐng)導的諄諄指教，又有同事的誠協(xié)作，使我不斷在學習中提高，對此，向各位領(lǐng)導和同事，表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。剛剛加入魅力這個大家庭，我有幸被委以重任，負責10、11區(qū)的日常維修管理工作，由房屋交付、主動保養(yǎng)，到現(xiàn)今的日常報修，事無巨細，認真對待。之前我并不是很了解房屋維修的一些常識，但我堅信路在腳下，不懂就問，不會就學。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對維修工作有了更深刻的認識：不僅僅是房屋修葺，更重要的是人文關(guān)懷，從每一個職工的忱態(tài)度，每一件事項的妥善解決，無處不彰顯著萬科的人文情懷——“讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號，而是闡揚在每個細節(jié)中的神。回首xx年，有太多的感慨，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、工作成績和亮點：1、5月份初進魅力，圓滿完成10、11區(qū)交付工作，得到業(yè)主好評。2、十區(qū)、十一區(qū)交房后，負責日常維修管理工作，秉著“以人為本、誠摯服務”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問題，后來得到客戶網(wǎng)上、書面表揚，并還有心業(yè)主送來錦旗表示感謝（見圖1、2），十區(qū)、十一區(qū)中心和集團回訪業(yè)主報修滿意度達98%以上。3、宣傳房屋主動保養(yǎng)活動，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動保養(yǎng)順利開展，做好每一個環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中，多次在公司益流程評比中獲得前三名。5、10、11區(qū)在交付后半年時間里，主動保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，均已全面解決，無重大客戶投訴。6、認真對待客戶報修的問題，總結(jié)維修過程閱歷及時完成并編寫案例，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，不斷的提高自我的綜合能力。7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導指派的任務，積極參加公司組織的各項活動，并參加了部門負責人競選。8、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題，使業(yè)主滿意二、工作閱歷和心得體會在魅力保修中心這半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，一點小小心得，與各位同事共勉：（1）擺正個人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，古語說“業(yè)于勤荒于嬉，”勤學肯鉆，才能更好適應工作崗位。（2）主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬斤巨輪。（3）在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對方樂于接受，完美的溝通更利于沖突的解決?。?）維修工作不僅是幫業(yè)主從實際解決問題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作，同時也要找出平衡點，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方式，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。三、工作中不足之處1、xx年初來維修組，維修工作及管理閱歷不夠豐富，學無止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務水平。2、對施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領(lǐng)導和同事們的幫助；3、對施工單位管理還不夠嚴格，需提高執(zhí)行力，真正做到“自律律人”。4、應充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規(guī)避風險。四、xx年個人能力提高的方向計劃：針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：1、對于工程管理的專業(yè)知識還不夠扎扎實實，應認真學習相關(guān)知識，為后期面對業(yè)主的工作開展打下堅實基礎(chǔ)。2、在維修工作開展中，往往會發(fā)現(xiàn)許多問題點，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個性化問題兩方面，積極面對，妥善解決，增進與業(yè)主及維修工人間溝通。3、有時難免會遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應站在合適的立場來處理協(xié)調(diào)，合情合理，以誠待人，真正實現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義。4、加強學習公司規(guī)章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現(xiàn)場維修協(xié)調(diào)和管理，提前做好風險控制并保存相關(guān)證據(jù)，避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時，必須做到不折不扣。及時、認真的完成領(lǐng)導安排的工作，并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導反饋。將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。我雖然年紀較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺，目前離領(lǐng)導的要求還較遠，但是我會發(fā)揮年輕人的勤快好學、吃苦耐勞、力充沛等勝勢，努力做好每一個環(huán)節(jié)，成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。同時也堅信魅力維修組在負責人曹磊的領(lǐng)導下，在每一名職工的努力下，新的一年中必將會以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷?！镜?篇】2023年公司維修管理情況總結(jié)范文每一名職工的努力下，同時也堅信魅力維修組在負責人曹磊的領(lǐng)導下。新的一年中必將會以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。半年時光便悄然滑過。進入魅力的這半年里，白駒過隙彈指瞬間。從一個不諳世事的小姑娘生長為一名合格的維修工程師，也曾因小小的效果暗自歡欣，也曾因遇到困難和挫折難過不已。幸有領(lǐng)導的諄諄指教，又有同事的誠協(xié)作，使我不時在學習中提高，對此，向各位領(lǐng)導和同事，表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。有幸被委以重任，剛剛加入魅力這個大家庭。負責1011區(qū)的日常維修管理工作，由房屋交付、主動頤養(yǎng)，現(xiàn)今的日常報修，事無巨細，認真對待。但我堅信路在腳下，之前我并不是很了解房屋維修的一些常識。不懂就問，不會就學。領(lǐng)導和同事的協(xié)助下，對維修工作有了更深刻的認識：不只僅是房屋修葺，更重要的人文關(guān)懷，從每一個職工的忱態(tài)度，每一件事項的妥善解決，無處不彰顯著萬科的人文情懷—讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號，而是闡揚在每個細節(jié)中的神。有太多的感慨，回首?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)一、工作效果和亮點圓滿完成1011區(qū)交付工作，15月份初進魅力。得到業(yè)主好評。負責日常維修管理工作，2十區(qū)、十一區(qū)交房后。秉著“以人為本、誠摯服務”態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問題，后來得到客戶網(wǎng)上、書面褒揚，并還有心業(yè)主送來錦旗表示感謝（見2十區(qū)、十一區(qū)中心和集團回訪業(yè)主報修滿意度達98%以上。使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動頤養(yǎng)順利開展，3宣傳房屋主動頤養(yǎng)活動。做好每一個環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。多次在公司益流程評比中獲得前三名。4十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中。主動頤養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，51011區(qū)在交付后半年時間里。均已全面解決，無重大客戶投訴?？偨Y(jié)維修過程閱歷及時完成并編寫案例，6認真對待客戶報修的問題。培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，不時的提高自我綜合能力。高效率完成領(lǐng)導指派的任務，7服從組織布置。積極參與公司組織的各項活動，并參加了部門負責人競選。使業(yè)主滿意8協(xié)助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題。二、工作閱歷和心得體會完成了一些工作，魅力保修中心這半年來。取得了一定成果，一點小小心得，與各位同事共勉下功夫熟悉基本業(yè)務，1擺正個人位置。古語說“業(yè)于勤荒于嬉，勤學肯鉆，才干更好適應工作崗位。處置好各方面的關(guān)系，2主動融入集體。一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬斤巨輪。解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門，3維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通。溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你喜好決定，主要是對方樂于接受，完美的溝通更利于沖突的解決！而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，4維修工作不僅是幫業(yè)主從實際解決問題。既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”角度去工作，同時也要找出平衡點，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方式，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。三、工作中不足之處維修工作及管理閱歷不夠豐富，1初來維修組。學無止境，一直在努力提高自己的業(yè)務水平。2對施工單位