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文檔簡介
第4頁共4頁項目部工作總結(jié)的時間一晃,彈指間,來____項目部已____月有余,回首過去,感慨良多;首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和認可,知道我之前工作經(jīng)驗的不足,毅然把我派往佛山項目部擔(dān)起專業(yè)負責(zé)人的擔(dān)子,這種認可和信任令我十分的感動和榮幸,也給我?guī)砹烁嗟男判暮陀職鈦砻鎸酉聛淼墓ぷ?,來佛山的這些日子里,接觸了很多,感受到了從沒有過的機遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場情形不同,工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個新的轉(zhuǎn)變,面對新知識、新方法帶來的機遇和挑戰(zhàn),在項目部全體同事團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏的共同努力下,很好的完成了____年的監(jiān)理工,我相信每一位同事也得到了極大的提升?,F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:一、業(yè)務(wù)的不斷熟練,進一步鞏固了管理工作的成效不管是工程的順利建設(shè)還是項目部的正常運轉(zhuǎn),始終認為____管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)能力對____工作有推波助瀾的作用。記得初來佛山時,由于業(yè)務(wù)能力的不足,不清楚佛山移動內(nèi)部的運轉(zhuǎn)習(xí)慣而處處碰壁,業(yè)務(wù)管理工作也難見起色,但唯一令我興奮的是每天能面對新的工作,面對新的問題,給了我一個成長學(xué)習(xí)的機會,這期間始終堅持學(xué)習(xí),把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是向書本學(xué)習(xí),充分利用平時休息時間,繼續(xù)補充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),我喜歡思考工程監(jiān)理過程中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法,在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中,也注意吸收他人的經(jīng)驗,學(xué)習(xí)別人先進的管理方法和施工技術(shù)來充實自己。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),工作中,凡是遇到不懂的問題,我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,一起____好的管理方法、管理思路,以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的____協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進步。二、注重現(xiàn)場管理,優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量“百年大計,質(zhì)量第一”,質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線,在現(xiàn)場管理時要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場,監(jiān)督施工單位嚴格按照施工規(guī)范、設(shè)計圖紙進行施工,現(xiàn)場檢查、旁站、測量,要求達到規(guī)范程度,對于未達到的要求返工,對于問題嚴重的應(yīng)該立即電話通知我,然后向建設(shè)方反映實際情況,并且及時叫停施工。要求現(xiàn)場監(jiān)理員對進場施工材料進行確認,特別是一些施工單位提供的材料,檢查化驗報告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時始終堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進行下道工序的原則、檢驗合格后簽署認可才能進行下道工序,并要求現(xiàn)場監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作,反饋現(xiàn)場相片信息,如遇質(zhì)量不合格,施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理,那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單,并以書面形式反饋到建設(shè)方。三、積極參與內(nèi)務(wù)管理,促進優(yōu)秀新員工的成長作為一個單項負責(zé)人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的責(zé)任,在項目部除了注意自己的言行舉止外,并想起到一個模范帶頭作用。制定工作作息時間表,早上早起,對于愛睡懶覺的同事,及時督促,提醒起床,把窗簾拉開,讓光線都照進來就睡不了了。定期的____家搞項目部衛(wèi)生,帶頭做到勤儉節(jié)約,對像紙張,筆等辦公用品也應(yīng)控制使用,避免不合理讓費,像公司配備相機,尺子等都是要實行個人簽名負責(zé)制,責(zé)任到人,提醒大家愛護公務(wù)。煤氣,水電是個浪費大戶,大家平時也不注意愛惜這些公共資源,認為浪費的不是自己的,導(dǎo)致養(yǎng)成了一個不好的習(xí)慣,一開始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水,后經(jīng)過與同事間的溝通,并以身作則,浪費現(xiàn)象有了改觀。在工程的建設(shè)過程中出現(xiàn)了一批有責(zé)任心,細心又很干的新員工,平時積極配合項目經(jīng)理加大對這些員工的培養(yǎng),督促、指導(dǎo)新員工加快熟悉現(xiàn)場管理流程,____家學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度,施工規(guī)范,施工圖紙的設(shè)計要領(lǐng),驗收規(guī)范等。定期的檢查施工過程中項目資料的完成情況。在現(xiàn)場管理過程中通過對現(xiàn)場監(jiān)理適當?shù)姆艡?quán),在各施其責(zé)、各盡其責(zé)的前提下,充分發(fā)揮他們的聰明才智,使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,提高他們的自信心和工作成就感,我想這對他們的成長會有一個很大的幫助作用。四、加強協(xié)調(diào)溝通,時刻維護監(jiān)理形象工程監(jiān)理工作是一項非常艱苦的工作,是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁,我始終堅持“服務(wù)無止境,滿意是標準”的服務(wù)理念,堅持樂觀的人生態(tài)度,保持科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,認真做好每一項工作。但我們得維護我們監(jiān)理的形象,維護我們自身的利益,在與施工單位的溝通中,讓雙方明白各自的職責(zé)所在,在項目建設(shè)過程中,絕不袒護包庇施工單位,也不會對施工單位低三下四。以維護我們監(jiān)理公正,公平,專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中,更應(yīng)堅持監(jiān)理的形象,這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要,首先,要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性,如共同的語言,共同的習(xí)慣,共同的愛好等,這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點,可以通過言行去感染對方,如有時陪同業(yè)主去現(xiàn)場巡檢,可從進度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議,贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時都做了哪些工作,可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐,但切忌暴露項目內(nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。總結(jié)一年的工作,雖然較好地完成了各項任務(wù),取得了一定的進步,但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。項目部工作總結(jié)的(二)一、____年工作總結(jié)____年圍繞公司項目管理的目標及要求,在公司董事長,財務(wù)、行政副總的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門同事的支持下,我主要做了以下幾方面的工作:1、積極負責(zé)完成公司的項目立項、____報批的具體實施工作。____年總公司完成____個項目的申報工作。有____個被立項,____個未被立項,____個項目正處在申報過程中,涉及部門主要為省、市、區(qū)農(nóng)業(yè)局,省、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局,市科技局,市經(jīng)委、市商務(wù)局、市資源創(chuàng)新辦等部門,項目申報扶持資金____萬元,實際到位資金____萬元,正在申報的資金有____萬元。生態(tài)園完成____個項目的申報工作。有____個項目被立項,____個項目正處于申報過程中,涉及石林縣財政局、農(nóng)牧局、水利局、科技局等部門,項目申報扶持資金____萬元,實際到位資金12。____萬元。兩項共計。____年完成____個項目申報,____個項目被立項,申報立項資金____萬元,實際到位資金228。____萬元。項目的____報批、立項,確保公司能夠爭取一切有利政策、得到資金扶持是項目部的重要工作內(nèi)容,在____年,項目部的工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持,取得的成績與在坐的各位是分不開的,在此我對大家表示感謝。2、研究與公司項目相關(guān)的產(chǎn)業(yè)信息,搞好對外公關(guān),最大限度提高項目立項的可能性。做好項目工作最重要的就是要時時研究整理國家、省、市、縣各相關(guān)部門的產(chǎn)業(yè)政策,與項目相關(guān)的第一手的、最新的產(chǎn)業(yè)信息。(例如:相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行人員的信息如:姓名、電話、地址、愛好等)。隨時更新、維護,對內(nèi)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報項目信息情況,保障項目執(zhí)行的質(zhì)量及效率。對外搞好政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及項目負責(zé)人的公關(guān)工作,抓住每一次機會,做好項目申報書,最大限度提高項目立項的可能性。大家都清楚,只有項目被立項,最終才能得到相關(guān)部門的資金扶持。而要使項目能順利立項,把相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及負責(zé)人的關(guān)系搞好才是最關(guān)鍵的因素,如果關(guān)系不好,再好的扶持項目也爭取不下來。所以項目部的工作就比較特殊些,很多時候都在外面跑,下了班還得去搞公關(guān)。在外代表了公司,必須注重個人形象,保持著裝整潔大方,接待約訪領(lǐng)導(dǎo),在不同的環(huán)境____意肢體語言的表達、談話的語氣、內(nèi)容,在工作當中要學(xué)會察言觀色,用心觀察周圍的人和事。也就是“在什么場合講什么話,見什么和尚念什么經(jīng)”。同時,項目部的工作講時效性、靈活性;為此,我盡心盡力,不斷提高自身思想素質(zhì),學(xué)習(xí)、掌握項目專業(yè)知識,及時更新維護好項目信息,提升社交禮儀行為能力,注意每一個細節(jié),對外公關(guān)時按“有理、有節(jié)、有度”的標準要求自己,確保自己良好的形象,不給公司丟臉,積極宣傳、提高公司的知名度、美譽度。例如,在接待細節(jié)上我是這樣要求自己的:(1)提前向財務(wù)支取錢款,數(shù)額大的請常務(wù)副總簽字認可。(2)提前預(yù)定用餐地點,訂包房如有變動臨時再做安排。(3)如有需送禮的領(lǐng)導(dǎo),要做到隱秘進行,不可大肆宣揚。(4)用餐時跟領(lǐng)導(dǎo)保持溝通交流,盡力營造好用餐氣氛。(5)飲酒不能過量,要時常保持清醒的頭腦,不能喝醉當眾出丑、損壞公司形象。(6)用餐完畢后快速結(jié)帳,如有其它人員陪同,需安排剩菜的打包,做到不浪費。(7)迎送好領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)感受到萬家歡人的熱情,乘興而來,滿意而歸。3、研究制定公司項目管理制度,工作程序,預(yù)算和控制每個項目的費用開支。作為公司項目部經(jīng)理,我在行政部的協(xié)助下,制定和完善公司項目管理制度,使項目從可行性研究、報批、立項到具體實施的每一個環(huán)節(jié)更加科學(xué)合理、制度化,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作,按制度要求開展項目管理,詳細做好每一個項目的運營預(yù)算,按“量入為出、高效、節(jié)約”的原則做好每一個項目的管理,使公司的收益最大化。4、重點____和安排好____年度中秋、春節(jié)兩大傳統(tǒng)節(jié)日的送禮公關(guān)活動。中秋和春節(jié)是我們國家歷史悠久的傳統(tǒng)節(jié)日,也是合家團圓、共享幸福的美好時刻,作為禮儀之邦,選擇在這兩個節(jié)日安排公關(guān)活動無疑是最好的,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視兩個節(jié)慶的公關(guān)工作。____年,在行政部的協(xié)助下,項目部提前一個月做出節(jié)慶公關(guān)計劃,呈報給上級領(lǐng)導(dǎo)審批。并于兩節(jié)前完成了公司禮品的贈送,因為這項工作泛圍廣、工作量較大,單靠項目部一個人是無法完成的,很多時候都得到了各部門人員的協(xié)助,特別是____、____副總、____副總等幾位領(lǐng)導(dǎo),在節(jié)慶前每天晚上都會同我一起忙到晚上____點多鐘,對我的工作幫助很大。兩節(jié)的公關(guān)活動,主要以贈送公司生產(chǎn)的禮盒為主,因此,有力地樹立了公司的形象、提升了公司的知名度、美譽度。為項目部的工作開始打下了最堅實的基礎(chǔ)。在今后的工作中,我要不斷總結(jié)經(jīng)驗,將這一項工作做得更好。5、協(xié)助完成行政部的一部份工作____年里,公司項目部隸屬于公司行政部管理,加上我,行政部____年配置共有____人,但由于公司正處于改制及二次創(chuàng)業(yè)的機遇期,事情繁雜,臨時處理的事情較多,工作較緊張,因而在完成項目工作的同時,我還協(xié)助行政部做一些制度落實、衛(wèi)生檢查、來訪接待等工作。二、____年度項目部工作主要有以下不足之處1、項目管理制度有待進一步完善,項目的報批立項率及監(jiān)督、反饋工作有待于提高;2、項目的立項內(nèi)容單一,今后的工作中須發(fā)掘、更新報批項目,切實促進企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。3、對外公關(guān)工作自己完全能夠勝任,但對內(nèi)的項目可行性研究、立項申請書的編制等工作覺得難度較大,這主要是因為自己的文化科學(xué)知識水平薄弱,電腦運用不熟練所致??偨Y(jié)過去,我感到我的工作還有許多不足。關(guān)鍵是今后還應(yīng)該加倍學(xué)習(xí),特別是向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí),努力探索,認真總結(jié),積極改進,爭取在新年度的工作中作出更好、更新、更大的成績。三、____年年項目部工作計劃1、年度工作目標____年度計劃申請各項扶持資金項目不少于____個。其中總公司不少于8個,爭取扶持資金____萬元,生態(tài)園不少于____個,爭取扶持資金____萬元,共計劃申請各項扶持資金____萬元。2、完善項目工作制度、按公司要求作出詳細的項目工作年度計劃,把工作細分到每一個季度、每一個月,做好項目的監(jiān)督和反饋,做到工作有目標、計劃、崗位工作職責(zé)和工作考核落實到位。3、出臺完善的項目預(yù)算制度,進一步規(guī)范項目運營費用管理,對每一個項目做好預(yù)、決算,保證項目收益最大化。4、學(xué)習(xí)海爾公司的“日事日畢、日清日高”精神,使自己當天的工作當天完成,每一天都要比前一天提高效率。加強學(xué)習(xí),爭取盡快掌握電腦,
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