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第第#頁共8頁式,提出了“大濟路文明隨車輪延伸”服務品牌,圍繞“品牌服務”組織開展一系列文明服務、微笑服務、規(guī)范服務教育活動,強化征收管理,提高員工素質,提升服務質量。在他的帶領下,該站被濱州機關工委命名為“黨員示范崗”,被濱州市總工會授予“創(chuàng)建學習型集體先進單位”,被山東省交通廳公路局授予“文明收費站”,被省雙學雙比“巾幗建功”競賽活動領導小組授予“巾幗文明崗”等榮譽稱號,文明創(chuàng)建工作榮獲四個銅杯和一個金杯。而他把更多的個人榮譽讓給了他人,默默無聞的工作,“老老實實做人,踏踏實實做事”這是他的做人準則。在他的帶領下全站干部職工落實科學發(fā)展觀,組織實施“品牌帶動、文化引領、作風保障和輿論宣傳”四大戰(zhàn)略,內抓管理,外樹形象,勇于創(chuàng)新,從無到有,從有到優(yōu),開創(chuàng)了窗口服務行業(yè)新局面,推動了該站創(chuàng)建文明行業(yè)工作的健康、穩(wěn)步、和諧發(fā)展。“愛心”帶隊伍他知道工作不是一個人做的,更不是一個人能做好的,團結絕大多數(shù),同心協(xié)力,才能搞好工作。在工作中,___與同志們和睦相處,服從組織,聽從指揮。對上級尊重,對下級商討而不頤指氣使。生活作風嚴謹,艱苦樸素,勤儉節(jié)約,從不鋪張浪費。他念念不忘的是:工作創(chuàng)一流,生活嚴要求,平淡看一切,絕不隨波逐流。在生活上互相關心,遇有個人的實際問題,互相主動關心,心要想到,力要盡到,使大家感到集體的溫暖,從而增強全站職工的吸引力和凝聚力。他帶頭率先垂范,給自己定了四條準則。即:有強烈的群眾觀念,有強烈的民主觀念,有牢固的組織觀念,有較強的協(xié)調能力。全站干部職工之間形成了團結、務實、開拓、創(chuàng)新的工作作風。隊伍素質的高低,關系著事業(yè)的興衰,他學習先進的管理理念,將企業(yè)文化引入行業(yè)管理,堅持把職工創(chuàng)造文化與弘揚行業(yè)精神有機結合起來,把行業(yè)文化建設與收費站管理有機融為一體,以“文化引領”為主線,豐富文化內容,創(chuàng)新文化形式,增強職工積極參與文化建設的吸引力。當你走進該站圖書室,你會被這里職工的學習氣氛所吸引,他們或凝眸細讀,或邊讀邊寫,一副完全投入的樣子,這在該站是一種氣象,而問起這種氣象產生的原因,職工們都說:因為我們有一位“文化站長”。___,七十年代的大學生,具有很高的文學素養(yǎng),常有見解獨到、文字精煉的文章見諸于報端。___剛調到收費站任站長時,為了盡快適應新的工作崗位,他在全站范圍內開展了“假如我是站長”征文活動,讓每一名職工從不同的視角,不同的崗位定位去思考做好一名站長應該做什么,怎么做。活動的開展,既有利于職工把看到、想到的問題反映給站長,也有利于站長了解職工的思想動態(tài),為以后工作理清了思路,實現(xiàn)了雙贏。品牌服務是該站的一大亮點。首先該站把本單位的品牌定為“大濟路文明隨車輪延伸”,各科室、中隊、個人品牌也隨之產生,他首先把個人定位為標兵,是黨員干部的一面旗,隨之諸如小快手、一眼準、一指明等品牌在收費站像花兒一般開放了。品牌是目標,也是動力,它極大地推動了該站的文明行業(yè)創(chuàng)建工作??墒峭跽鹃L并不滿足于這一成績,他又向全站職工征集服務品牌標志,目的是促進職工對品牌服務的認知程度,使服務品牌在職工中引起更廣泛的共鳴。一個月后,由他親自參與設計、體現(xiàn)了“大濟路文明隨車輪延伸”這一服務品牌的標志誕生了。并相繼組織開展了在全站職工中征集文明服務格言,文明服務理念活動,并把職工的格言、理念配以精美的圖片懸掛于辦公樓內,形成了一條風景優(yōu)美、風格獨特的“文化長廊”,邊走邊看,你會被這里的風景深深陶醉;開展了收費站歌詞、“”等別具特色的教育活動,每一職工參與的“我心中的”征文,并集結成冊,編輯出版了收費站內部文化叢書《大濟路文明之魂》;為了更高地提升職工的文化素質、業(yè)務技能,開展了“3+_”讀書活動,即列出職工必讀書三本,自選二至三本書閱讀,極大地調動了職工讀書的積極性。大家說,給王站長當兵,不提高自己的文化水平可不行。為了滿足不同的知識渴求,該站出資購買了一部分書,職工則捐書達700余冊,內容涉及法律、哲學、生活常識、考試等等,使每名職工走進來,都能“開卷有益”。“您得滿意,我的追求”,這不僅是該站倡導的文明服務理念,也是大濟路人不懈奮斗的崇高目標。把文化建設融入行業(yè)管理,加強日常思想教育,經過幾年積累、創(chuàng)新,形成了較完整的大濟路文化體系,目前已編輯了《大濟路文明之路》、《大濟路文明之光》、《大濟路文明之魂》、《大濟路文化手冊》等文化系列叢書8本,職工們看著自己的“作品”被印成鉛字,拿回家給自己的家屬、親朋看,使之感染了更多的人。在踐行大濟路文化的過程中每名職工的綜合能力得到提升,不僅擦亮了“大濟路文明隨車輪延伸”的服務品牌,而且提高了干部職工隊伍的素質,激發(fā)了團隊精神,增強了凝聚力,鑄造了大濟路無棣收費站的文明之魂?!肮摹睒淦沸惺召M站是面向社會的窗口行業(yè),他常說:“要牢固全心全意為人民服務的思想,想車主所想,急車主所急,只有這樣,群眾才能信任我們,才能共同一起戰(zhàn)勝前進中的困難?!彼沁@樣說的,也是這樣做的。職工有困難,他總是想盡辦法幫助解決,吃苦在前,享受在后。多年來,在他的時間表里,星期天、節(jié)假日,除了工作還是工作,按照“您的滿意,我的追求”的服務理念,快樂工作,微笑服務,和諧工作,推進了“和諧收費站”建設。作為收費站黨支部書記、站長,___認真落實《黨風廉政建設責任制》,真正做到了清正廉潔,不徇私情。工作中他認真探究新形勢下收費站建設的新思路,圍繞“收費還貸”這一中心工作研究確立了“堅持以人為本,強化教育,促進工作能力的提高;堅持以嚴為本,加強管理,狠抓各項制度的落實;堅持依法為本,應征不漏,創(chuàng)造一流的征費業(yè)績;堅持以效為本,探索創(chuàng)新,提高工作質量和效率;堅持以車為本,文明服務,努力構建和諧收費環(huán)境;堅持以儉為本,勤儉節(jié)約,建設節(jié)約型收費站;堅持以廉為本,勤政廉潔,展示行業(yè)良好形象,堅持以范為本,率先垂范,永葆共產黨員先進性”的管理措施。以外塑形象為基礎,內強素質為重點,把不斷提高職工思想素質、培育良好的思想作風和精神面貌作為隊伍建設的基點。他堅持原則,時刻用黨員標準要求自已,檢查自已,對照自已。時常提醒自已過好四關,即金錢關、價值關、權力關、人情關?!吧鳘殹钡奶谷痪辰?,淡泊明志;一顆“公心”,真正用好黨和人民交給的權力,不追求金錢、名利。有不少親戚、朋友想讓他安排子女到收費站工作,他說沒有這個權力;有的則想通過他達到不交費的目的,都被他義正辭嚴拒絕了,他說:“貸款修路,收費還貸這是國家的政策,我不能搞特殊,更不能損公肥私?!痹趧e人看來,他身為一把手,發(fā)點小財,輕而易舉,但他從不那樣做。有人說她“死心眼”,有人說他“太認真”,但___就是這樣一個人,大事大非不含糊,原則不讓步。有不少人找他免費過站,可他“六親不認”。一次,他的一位朋友帶了上好的香煙來找,想領三輛車求他幫忙免費放行,被他婉言拒絕,由于朋友對他的不理解,至今還不理他。但更多車主是敬重他:忠于職守,敬實務實,廉潔奉公。___事事走在前,為了節(jié)約資金,他積極倡導節(jié)儉意識,建設節(jié)約型行業(yè),狠抓“增收節(jié)支”,引導職工從節(jié)約一分錢、一張紙、一度電、一杯水、一滴油入手,勤儉辦一切事情,小到辦文、辦事,大到來人接待,量力而行,精打細算,并制定制度措施嚴格落實,降低行政開支,堵塞管理漏洞。如辦公室電話費過去每月費用600多元,實行定額管理后,杜絕了公話私用,節(jié)約了資金,每月只有100多元。一次,一名工作人員因接聽電話,忘記了關水管閥門,被他發(fā)現(xiàn)后主動關掉,并追究責任,他認為舉手之勞都做不到,怎能做好其它工作?據不完全統(tǒng)計,僅水電費該站每年節(jié)約資金就達萬元。僅__年該站就節(jié)約

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