知識管理我的理解PPT課件講義

知識管理——我的理解參考材料四篇綜述＋一個調(diào)查報告國內(nèi)外企業(yè)知識管理研究綜述:

0/jx/weblog/KM/KM_in_Corp_research_sumarize.htm國內(nèi)知識管理研究綜述:0/jx/weblog/KM/demostic_KM_research_sumarize.htm知識管理系統(tǒng)研究綜述:0/jx/weblog/KM/KMS_research_sumarize.htm知識管理研究中的五大問題:0/jx/weblog/KM/5problems_in_KM_research.htm深圳國中道的調(diào)查報告2002年知識管理——眾說紛壇的定義參見＜國內(nèi)外企業(yè)知識管理研究綜述＞戴布拉·艾米頓(DebraM.Amidon,1998)說：“知識管理無孔不入。無論它以什么形式定義——比如學習、智力資本、知識資產(chǎn)、智能、訣竅、洞察力或智慧——結(jié)論都是一樣的：要么更好地管好它，要么衰亡。”比爾·蓋茨在《未來時速》(BillGates,1998)一書中多處談及知識管理，他說：“作為一個總的概念——搜集和組織信息、把信息傳播給需要它的人、不斷地通過分析和合作來優(yōu)化信息——知識管理學是很有用的。但是就像它之前的添加再設計（指破折號里的解釋——作者注）一樣，知識管理學變得歧義百出，任何人想給它添加上什么意義都可以?！偃缧侣動浾吒患覕?shù)據(jù)庫公司交談的話，就會發(fā)現(xiàn)知識管理是數(shù)據(jù)庫中最新的事物。假如記者跟一家群件公司交談的話，就會發(fā)現(xiàn)知識管理的意思是下一代群件?！R管理是個手段，不是目的?！痹谏徎?Lotus)公司于1998年1月發(fā)表的“Lotus、IBM和知識管理”戰(zhàn)略白皮書中，把創(chuàng)新、反應能力、生產(chǎn)率和技能素質(zhì)作為特定商業(yè)目標和知識管理的基本內(nèi)涵，以幫助公司自身適應知識管理的活動要求。美國生產(chǎn)力和質(zhì)量中心(APQC)認為知識管理應該是組織一種有意識采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息，并進而將之通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織業(yè)績的目的。國內(nèi)媒體則比較愿意接受下面一種定義：知識管理就是對一個企業(yè)集體的知識與技能的捕獲，然后將這些知識與技能分布到能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程。知識管理的目標就是力圖能夠?qū)⒆钋‘數(shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?，以便使他們能夠做出最好的決策。知識管理的定義武斷的說，知識管理是對個人或組織的知識資產(chǎn)的管理，使之產(chǎn)生價值的過程知識管理資產(chǎn)（與馬克思所說的資本應該差不多，天然地追求增值）這個定義存在沒有解決的問題為什么是知識管理知識管理的社會基礎在知識經(jīng)濟的背景下，知識資產(chǎn)替代土地、勞動力、技術(shù)（專利）等成為構(gòu)成組織最重要的核心競爭力1996年，經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）在其年度報告《以知識為基礎的經(jīng)濟》中將知識經(jīng)濟定義為：知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。報告估計，OECD主要成員國的國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的50%以上是以知識為基礎的，報告還稱“事情已經(jīng)使人們越來越清楚：知識是支撐OECD國家經(jīng)濟增長的最重要因素”。正是此報告宣告了知識經(jīng)濟時代來臨。知識管理中所蘊含的系統(tǒng)觀及其目的導向性學習為什么？創(chuàng)新為什么？超越學習理論、哲學、心理學、計算機科學等的領(lǐng)域研究對于學習、知識、創(chuàng)新等的研究；直接以知識實現(xiàn)其社會、經(jīng)濟價值及其實現(xiàn)過程作為研究對象，這其中包含了在對復雜多變的環(huán)境因素的考量；知識管理區(qū)別于認知工具從知識到知識創(chuàng)新從知識到知識創(chuàng)新——為什么隱性知識比顯性知識更重要知識管理當然首先是知識獲取，但不僅于此；其更重要的含義是對于知識創(chuàng)新，知識創(chuàng)新能力的管理；隱性知識為何備受觀注隱性知識客觀存在隱性知識在人類認知結(jié)構(gòu)中具有優(yōu)先性隱性知識為何備受觀注首先，知識經(jīng)濟要求我們關(guān)注隱性知識，并從中獲利；其次，崇尚個性與自我發(fā)展；再次，隱性知識受到關(guān)注與學習理論的不斷發(fā)展相關(guān)；最后，技術(shù)的發(fā)展為隱性知識管理提供了便利知識管理研究室的目標以對隱性知識的研究入手建構(gòu)全面的知識管理觀以合作形成全面的知識管理解決方案以對外的提供產(chǎn)品、服務作為檢驗研究成果的標準國內(nèi)知識管理研究與