管理供應(yīng)商 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

管理供應(yīng)商供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估一、建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系最突出的作用是可以避免采購(gòu)人員在供應(yīng)商評(píng)估工作中出現(xiàn)突出的缺陷，如個(gè)人權(quán)力太大、主觀成分過(guò)多等現(xiàn)象。采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商的要求一般體現(xiàn)在下表所示的４個(gè)方面，即戰(zhàn)略、開(kāi)發(fā)、關(guān)系和質(zhì)量。要求相關(guān)說(shuō)明戰(zhàn)略方面供應(yīng)商應(yīng)能成為其合作伙伴并結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，提供有價(jià)值的創(chuàng)新技術(shù)。同時(shí)，供應(yīng)商必須在成本及發(fā)展戰(zhàn)略等方面有一定的透明度開(kāi)發(fā)方面供應(yīng)商必須具有技術(shù)技能和創(chuàng)新技能，并能根據(jù)要求派出常駐工程師等采購(gòu)增值服務(wù)采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商的要求（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)要求相關(guān)說(shuō)明關(guān)系方面期望與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的供貨關(guān)系，并期望供應(yīng)商在削減成本和改進(jìn)產(chǎn)品性能方面有預(yù)先的計(jì)劃質(zhì)量方面供應(yīng)商執(zhí)行最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其下一級(jí)供應(yīng)商進(jìn)行很好的管理（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)１.確定供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容針對(duì)采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商的要求，供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估應(yīng)從供應(yīng)商的業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、人力資源開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開(kāi)發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的各個(gè)方面進(jìn)行考核。這是設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)最主要的工作。２.設(shè)置評(píng)估小組、制定管理辦法建立績(jī)效評(píng)估體系還要設(shè)置評(píng)估小組以及制定相應(yīng)的管理辦法等工作。３.建立分類評(píng)估體系被評(píng)估的供應(yīng)商主要分為兩類，一類是現(xiàn)有供應(yīng)商，一類是潛在供應(yīng)商。針對(duì)兩類供應(yīng)商的考核時(shí)間、指標(biāo)等內(nèi)容會(huì)有所不同，具體如下圖所示。（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)供應(yīng)商分類評(píng)估的內(nèi)容（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)評(píng)估參數(shù)內(nèi)容公司方面所有權(quán)企業(yè)所有權(quán)的穩(wěn)定性及長(zhǎng)期投資的意愿，并且采購(gòu)人員對(duì)供應(yīng)商的合作及合資情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估全球能力供應(yīng)商為滿足公司所有配套供應(yīng)的可能性。供應(yīng)商的能力包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工程開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及物流

依賴性供應(yīng)商的業(yè)務(wù)量及客戶結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)通過(guò)年報(bào)及財(cái)務(wù)等級(jí)來(lái)評(píng)估雖然潛在供應(yīng)商與現(xiàn)有供應(yīng)商的評(píng)估內(nèi)容有所不同，但供應(yīng)商評(píng)估體系的內(nèi)容都涉及公司評(píng)估、管理、環(huán)境、質(zhì)量和物流等各方面，具體如下表所示。供應(yīng)商評(píng)估體系的內(nèi)容（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)評(píng)估參數(shù)內(nèi)容管理方面管理流程管理的應(yīng)用，如多功能的團(tuán)隊(duì)、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃等人力資源管理人員流動(dòng)率、企業(yè)文化、人員結(jié)構(gòu)、管理制度

客戶滿意度監(jiān)控客戶滿意度的有效程序的應(yīng)用

TOM程序在質(zhì)量開(kāi)發(fā)過(guò)程中質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理該領(lǐng)域的知識(shí)和程序是否能在生產(chǎn)過(guò)程中減小風(fēng)險(xiǎn)，如火災(zāi)保護(hù)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)等（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)評(píng)估參數(shù)內(nèi)容環(huán)境方面環(huán)境管理系統(tǒng)環(huán)境管理系統(tǒng)ＩＳＯ１４００１的應(yīng)用和認(rèn)證環(huán)境評(píng)估公司級(jí)別是否與公司自我評(píng)估的情況相符環(huán)境評(píng)估產(chǎn)品及服務(wù)是否與公司自我評(píng)估的情況相符（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)評(píng)估參數(shù)內(nèi)容質(zhì)量方面質(zhì)量系統(tǒng)行業(yè)的質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)用和認(rèn)證質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃的良好組織及應(yīng)用程序，包括質(zhì)量方法的使用質(zhì)量性能評(píng)估的內(nèi)容包括如何達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)等可靠性產(chǎn)品的最終質(zhì)量及產(chǎn)品的影響力等（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)評(píng)估參數(shù)內(nèi)容物流方面物流系統(tǒng)來(lái)自第三方審計(jì)或自己評(píng)估的關(guān)于原材料進(jìn)貨、生產(chǎn)控制和銷售結(jié)果的系統(tǒng)應(yīng)用交貨精確性供應(yīng)商在交貨的按時(shí)和按量方面是否滿足要求生產(chǎn)時(shí)間及適應(yīng)性在供貨過(guò)程中的生產(chǎn)時(shí)間及對(duì)供貨計(jì)劃或項(xiàng)目改變的適應(yīng)能力（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)評(píng)估參數(shù)內(nèi)容售后服務(wù)方面文件具有設(shè)計(jì)能力的供應(yīng)商提供技術(shù)性產(chǎn)品文件的能力及意愿服務(wù)文件供應(yīng)商提供相關(guān)服務(wù)及維修手冊(cè)的能力合作及支持供應(yīng)商提供備件、保持價(jià)格穩(wěn)定性及支持售后市場(chǎng)工作的能力（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)評(píng)估參數(shù)內(nèi)容能力方面產(chǎn)品知識(shí)及行業(yè)技術(shù)評(píng)估供應(yīng)商總體的產(chǎn)品知識(shí)、功能系統(tǒng)、研發(fā)及生產(chǎn)過(guò)程工程評(píng)估供應(yīng)商與生產(chǎn)方法相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、廠址、設(shè)備、機(jī)器、工具以及生產(chǎn)控制客戶支持及交流評(píng)估供應(yīng)商提供服務(wù)和支持的能力，以及工作關(guān)系、反應(yīng)速度等（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)評(píng)估參數(shù)內(nèi)容產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程及項(xiàng)目支持對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)進(jìn)行考評(píng)，其中包括研究資源、產(chǎn)品工程、認(rèn)證（測(cè)試）、項(xiàng)目管理的資源，如實(shí)用性等工程經(jīng)歷是否與不同的客戶進(jìn)行交流技術(shù)創(chuàng)新能力現(xiàn)代技術(shù)、計(jì)算機(jī)支持和先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用模型是否能根據(jù)時(shí)間計(jì)劃表完成設(shè)計(jì)模型，并且該模型接近于量產(chǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)與公司銷售相關(guān)的研發(fā)資源設(shè)計(jì)變化可控制程序的應(yīng)用，包括所有與設(shè)計(jì)變化相關(guān)的必需行為（一）設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估架構(gòu)評(píng)估參數(shù)內(nèi)容生產(chǎn)力方面企業(yè)內(nèi)部費(fèi)用縮減的過(guò)程產(chǎn)品及生產(chǎn)過(guò)程是否有效合理，是否有設(shè)備效率測(cè)量以及價(jià)值分析等投資對(duì)投資與營(yíng)業(yè)額比例的評(píng)估、生產(chǎn)設(shè)備狀況成本目標(biāo)對(duì)成本效率目標(biāo)的建立和監(jiān)測(cè)的協(xié)調(diào)能力采購(gòu)方面采購(gòu)過(guò)程在評(píng)估、挑選、制定要求以及開(kāi)發(fā)二級(jí)供應(yīng)商方面設(shè)立一套有效管理制度的能力轉(zhuǎn)包商的表現(xiàn)對(duì)轉(zhuǎn)包商在產(chǎn)品質(zhì)量、供貨精確度、使用及改進(jìn)方面的評(píng)估由于潛在供應(yīng)商的評(píng)估內(nèi)容在第四章中已有介紹，下面重點(diǎn)介紹對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的評(píng)估。（二）設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)１.設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)為了科學(xué)、客觀地反映供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)效果，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估主要從供應(yīng)商所供物資的價(jià)格／成本、產(chǎn)品／質(zhì)量、采購(gòu)物流、采購(gòu)組織、售后服務(wù)等方面進(jìn)行。因此供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)的設(shè)置可以從下表所示的６個(gè)方面進(jìn)行。（二）設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明1交貨品質(zhì)情況單批交貨品質(zhì)交期抽檢狀況來(lái)料免檢狀況CPK（過(guò)程能力）指數(shù)批次交貨品質(zhì)年度品質(zhì)季度品質(zhì)月度品質(zhì)反饋情況線上品質(zhì)不良出貨檢驗(yàn)不良客戶反饋不好供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)的設(shè)置（二）設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明2配合狀況溝通狀況聯(lián)系效率約定處理率抱怨處理補(bǔ)救措施時(shí)效性月抱怨次數(shù)改善情況提升計(jì)劃計(jì)劃落實(shí)X月內(nèi)抱怨重復(fù)數(shù)（二）設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明3管理體系內(nèi)部管理相關(guān)認(rèn)證4供應(yīng)情況準(zhǔn)時(shí)交貨率交貨周期5價(jià)格價(jià)格水平價(jià)格開(kāi)放程度付款能力6其他方面生產(chǎn)能力設(shè)備管理人力資源管理其他（二）設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)２.具體設(shè)計(jì)供應(yīng)商考核指標(biāo)采購(gòu)人員在制定考核指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)該實(shí)事求是地分析和供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)有關(guān)的指標(biāo)，并根據(jù)考核需要和實(shí)際情況，賦予各考核因素一定的權(quán)重。下面對(duì)部分考核指標(biāo)進(jìn)行具體說(shuō)明。（１）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)主要與采購(gòu)價(jià)格和成本相聯(lián)系。對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格因素進(jìn)行評(píng)估，采購(gòu)人員首先要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查或者其他渠道來(lái)掌握商品的市場(chǎng)平均價(jià)格及其發(fā)展趨勢(shì)。其次，采購(gòu)人員通過(guò)供應(yīng)商報(bào)價(jià)表、詢價(jià)等方式了解供應(yīng)商的商品價(jià)格水平。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的評(píng)定主要考慮如下表所示的５方面因素。（二）設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明1價(jià)格水平同企業(yè)所掌握的市場(chǎng)行情比較或根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際成本結(jié)構(gòu)及利潤(rùn)率進(jìn)行判斷2價(jià)格穩(wěn)定性主要是衡量其所供應(yīng)物資的價(jià)格是否穩(wěn)定、是否經(jīng)常漲價(jià)等3價(jià)格開(kāi)放程度供應(yīng)商是否有開(kāi)放、透明的價(jià)格政策，是否能提供其價(jià)格組成的完整成本分析文件以及計(jì)算方法或模型，當(dāng)某些因素發(fā)生變化時(shí)是否能主動(dòng)提供有關(guān)信息4降低成本的態(tài)度與行為供應(yīng)商是否自覺(jué)自愿地配合本企業(yè)或主動(dòng)開(kāi)展降低成本活動(dòng)5付款是否積極配合采購(gòu)人員所提出的付款條件要求與辦法，出具相關(guān)發(fā)票是否及時(shí)、準(zhǔn)確等（二）設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)（2）質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)主要包括來(lái)料批次合格率、來(lái)料抽檢缺陷率、來(lái)料在線報(bào)廢率、供應(yīng)商來(lái)料免檢率等，這些指標(biāo)的計(jì)算方法如下。（來(lái)料總報(bào)廢數(shù)包括在線生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的廢品數(shù)）（二）設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)（3）供應(yīng)指標(biāo)供應(yīng)指標(biāo)是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)以及供應(yīng)商企業(yè)管理水平相關(guān)的考核指標(biāo)。其中最主要的是準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。①準(zhǔn)時(shí)交貨率②交貨周期指自訂單開(kāi)出之日到收貨之時(shí)的時(shí)間長(zhǎng)度，常以天為單位。③訂單變化接受率是衡量供應(yīng)商對(duì)訂單變化靈活性反應(yīng)的一個(gè)指標(biāo)，是指在雙方確認(rèn)的交貨周期中可接受的訂單增加或減少的比率。（二）設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)需要說(shuō)明的是供應(yīng)商能夠接受的訂單增加接受率與訂單減少接受率往往不同，前者取決于供應(yīng)商生產(chǎn)能力的彈性、生產(chǎn)計(jì)劃安排與反應(yīng)快慢以及庫(kù)存大小與狀態(tài)（原材料、半成品或成品）；后者主要取決于供應(yīng)商的反應(yīng)、庫(kù)存（包括原材料與在制品）大小以及對(duì)減單可能造成損失的承受力。如下表是某企業(yè)對(duì)供應(yīng)商交貨時(shí)間這一考核要素進(jìn)行的評(píng)估。（二）設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)供應(yīng)商表現(xiàn)評(píng)定措施能夠一直保持按時(shí)交貨，沒(méi)有延期交貨記錄低的膠或延遲率，相應(yīng)的評(píng)定分?jǐn)?shù)較高能夠保持按時(shí)交貨，偶爾有延期交貨記錄較低交貨延遲率，評(píng)定分?jǐn)?shù)應(yīng)該較高存在多次延期交貨記錄評(píng)定分?jǐn)?shù)一般經(jīng)常性延期交貨，并有缺貨狀況給予較低評(píng)定分?jǐn)?shù)供應(yīng)商交貨時(shí)間表現(xiàn)評(píng)定（二）設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)（4）服務(wù)指標(biāo)評(píng)定供應(yīng)商的服務(wù)水平需要從多方面分析：對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時(shí)、迅速：是否主動(dòng)提供產(chǎn)品說(shuō)明、制造過(guò)程或材料規(guī)范；是否對(duì)產(chǎn)品使用提供免費(fèi)培訓(xùn)等售前服務(wù)；是否提供機(jī)器、設(shè)備等的安裝或維護(hù)，操作或使用方法的培訓(xùn)，運(yùn)送及退換產(chǎn)品等售后服務(wù)；日常工作中是否積極或主動(dòng)參與企業(yè)相關(guān)采購(gòu)物資質(zhì)量、供應(yīng)、成本等改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)。二、評(píng)估供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估并非由采購(gòu)部一個(gè)部門來(lái)承擔(dān)。評(píng)估小組一般由采購(gòu)部門人員及其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門如質(zhì)檢部門、財(cái)務(wù)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門、生產(chǎn)部門等人員共同組成。（一）成立評(píng)估小組（二）制定供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方案（1）制定供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方案供應(yīng)商績(jī)效管理方案的內(nèi)容包括明確考核的原則和目的、考核人員、考核內(nèi)容、考核方式、考核實(shí)施時(shí)間等方面。下面是某公司供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方案內(nèi)容。一、目的了解供應(yīng)商的表現(xiàn)，促進(jìn)供應(yīng)商提升供應(yīng)水平，保證公司物料得到充分穩(wěn)定及時(shí)的供應(yīng)。二、適用范圍公司所有供應(yīng)商。三、考核實(shí)施由采購(gòu)部收集供應(yīng)商相關(guān)資料，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量狀況、交期、配合程度、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)“供應(yīng)商考核表”。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方案供應(yīng)商考核表考核項(xiàng)目評(píng)估說(shuō)明得分訂單處理訂單滿足率每低于公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的1%,減3分訂單處理及時(shí)率每低于公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的1%，減3分交期在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交貨，滿分，每延期一天，扣3分，延期3天以上考核項(xiàng)目評(píng)估說(shuō)明得分產(chǎn)品價(jià)格1.8~10分；低于市場(chǎng)價(jià)2.4~7分；與市場(chǎng)價(jià)持平3.1~3分；經(jīng)常高于市場(chǎng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量1.15~20分；達(dá)100%2.10~15分；95%~100%（不包括100%）3.9分及以下；80%~95%（不包括95%）抱怨處理1.8~10分；虛心接受，立即解決2.5~7分；虛心接受，效率偏低3.4分及以下；態(tài)度較差，不太配合解決考核項(xiàng)目評(píng)估說(shuō)明得分技術(shù)支持1.8~10分；經(jīng)常提供支持與幫助2.5~7分；有一定幫助3.4分及以下；提供幫助較少退換貨處理1.8~10分；按期退換2.5~7分；偶爾拖延3.4分及以下；經(jīng)常拖延考核項(xiàng)目評(píng)估說(shuō)明得分管理層狀況專業(yè)知識(shí)1.8~10分；專業(yè)知識(shí)豐富，有多年工作經(jīng)驗(yàn)2.5~7分；有一定的了解和經(jīng)驗(yàn)3.4分及以下；只有粗淺的了解穩(wěn)定性1.8~10分；穩(wěn)定性高而且團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)2.5~7分；基本穩(wěn)定3.4分及以下；流動(dòng)率偏高考核分為月度評(píng)估與年度評(píng)估兩種，年度評(píng)估的最終得分由以下兩部分構(gòu)成。１.月評(píng)價(jià)平均值占７５％。２.年度評(píng)價(jià)值占２５％。四、考核結(jié)果應(yīng)用公司將供應(yīng)商考核結(jié)果按照其考核得分的不同劃分為Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ５級(jí)其具體內(nèi)容如下表所示?？己私Y(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果劃分相關(guān)措施A：90~100分優(yōu)先訂貨或加大訂貨量，建立合作伙伴關(guān)系B:80~89分優(yōu)先訂貨或維持原有訂貨量C：70~79分維持原有訂貨量或適量減少訂貨量，要求供應(yīng)商改善，并跟蹤考核D：60~69分列為下年度重點(diǎn)改進(jìn)供方，并追蹤考核，減少訂貨量E：60分一下限期整改或取消供貨２.建立相應(yīng)的監(jiān)控措施企業(yè)與供應(yīng)商在建立起信任合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，也要建立相應(yīng)的監(jiān)督控制措施。企業(yè)與供應(yīng)商在建立起信任合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，也要建立相應(yīng)的監(jiān)督控制措施。（１）對(duì)一些非常重要的供應(yīng)商，或是問(wèn)題比較嚴(yán)重的單位，可以向供應(yīng)商單位派常駐代表；對(duì)于那些不太重要的供應(yīng)商或者問(wèn)題不那么嚴(yán)重的單位，則視情況分別采用定期或不定期到工廠進(jìn)行監(jiān)督檢查，或者設(shè)監(jiān)督點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵工序或特殊工序進(jìn)行監(jiān)督檢查。（三）實(shí)施供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方案通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地考查，逐項(xiàng)評(píng)估供應(yīng)商的履行能力，進(jìn)行量化打分。根據(jù)考核結(jié)果，完善對(duì)供應(yīng)商的管理。某企業(yè)制定的供應(yīng)商評(píng)估表如下表所示。供應(yīng)商評(píng)估表考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審周期質(zhì)量30合格率達(dá)到98%以上，每低1%，減2分根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)定交貨周期151.如期交貨（15分)2.延遲5日以內(nèi)（10分）3.延遲10日以內(nèi)（5分）4.延遲10日以上（0分）價(jià)格201.低于（與市場(chǎng)平均水平想比）（20分）2.持平（10分）3高于（≤5分）考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審周期服務(wù)151.客戶提出抱怨或投訴的情況每出現(xiàn)1次，減5分2.公司會(huì)議正式批評(píng)1次，減5分根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)定配合度10積極配合公司的采購(gòu)管理工作，每出現(xiàn)一次客戶投訴或抱怨，減2分質(zhì)量保證體系101.有成文的質(zhì)量管理體系，結(jié)構(gòu)較完善，體系能有效運(yùn)行（10）分2.有成文的質(zhì)量管理體系，但不太完善，體系基本上能夠運(yùn)行（5分）3.無(wú)文件化的質(zhì)量管理體系（0分）合計(jì)得分處理意見(jiàn)另外，企業(yè)還可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期的復(fù)核，經(jīng)復(fù)核評(píng)定不合格者，采購(gòu)部應(yīng)決定暫?；驕p少外包數(shù)量并通知供應(yīng)商進(jìn)行改善。下面是某公司供應(yīng)商考核制度模板。第１章總則第１條目的建立科學(xué)、完善的供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)體系，通過(guò)考核評(píng)價(jià)工作，激勵(lì)供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。第２條適用范圍（1）本制度適用于對(duì)本公司供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)價(jià)工作，具體包括供應(yīng)商監(jiān)督、考核方案制定、考核實(shí)施、考核結(jié)果處理與歸檔等各項(xiàng)工作。（2）凡列入我公司“合格供應(yīng)商名單”的所有供應(yīng)商均為本公司供應(yīng)商監(jiān)督與考核的對(duì)象。XX公司供應(yīng)商考核制度第3條管理職責(zé)1.采購(gòu)部職責(zé)(1)采購(gòu)部經(jīng)理負(fù)責(zé)供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方案的審核與批準(zhǔn)，供應(yīng)商考核結(jié)果的審批，供應(yīng)商處理辦法的審批等各項(xiàng)管理控制工作。(2)供應(yīng)商主管負(fù)責(zé)供應(yīng)商監(jiān)督工作的執(zhí)行與下放，供應(yīng)商考核指標(biāo)、考核方案的制定與上報(bào)，評(píng)價(jià)與評(píng)分工作的執(zhí)行，考核結(jié)果的審核與上報(bào)等各項(xiàng)工作。(3)供應(yīng)商管理專員負(fù)責(zé)日常采購(gòu)過(guò)程中供應(yīng)商的監(jiān)督，采購(gòu)各資料的匯總與歸檔，協(xié)助供應(yīng)商主管制定考核方案、協(xié)助考核供應(yīng)商，進(jìn)行考核結(jié)果的整理與匯總等各項(xiàng)工作。2.其他相關(guān)部門職責(zé)請(qǐng)購(gòu)部門、質(zhì)量管理部、倉(cāng)儲(chǔ)部等其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)反饋所采購(gòu)物資的交期、質(zhì)量、數(shù)量等各種情況，并協(xié)助供應(yīng)商考核工作。第2章考核實(shí)施第4條考核內(nèi)容采購(gòu)部應(yīng)對(duì)供應(yīng)商就質(zhì)量、交期、價(jià)格、服務(wù)等項(xiàng)目做出評(píng)價(jià)。第5條考核頻率(1)關(guān)鍵、重要材料的供應(yīng)商每月考核一次，對(duì)普通材料的供應(yīng)商每季度考核一次。(2)所有供應(yīng)商每半年進(jìn)行一次總評(píng)，列出各個(gè)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)等級(jí)，依照規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。(3)每年對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行一次復(fù)查，復(fù)查流程和供應(yīng)商調(diào)查上選擇相同。(4)當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)重大品質(zhì)、交貨日期、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題時(shí)，本公司有權(quán)隨時(shí)做供應(yīng)商復(fù)在。第6條量化考核表設(shè)計(jì)供應(yīng)商量化考核表如下所示。供應(yīng)商編號(hào)：考核周期：考核項(xiàng)目權(quán)重考核指標(biāo)得分標(biāo)準(zhǔn)得分品質(zhì)評(píng)價(jià)40%退貨率退貨率為0，得滿分，每降高出個(gè)百分比減分物料抽檢合格率達(dá)到100%，得滿分，每降低個(gè)百分比減分物料在線合格率達(dá)到100%，得滿分，每降低個(gè)百分比減分考核項(xiàng)目權(quán)重考核指標(biāo)得分標(biāo)準(zhǔn)得分交期評(píng)價(jià)25%交貨及時(shí)率達(dá)到100%，得滿分，每降低個(gè)百分比減分交貨差錯(cuò)率差錯(cuò)率為0，得滿分，每降高出個(gè)百分比減分交貨破損率控制在%以內(nèi)，得滿分，每降高出個(gè)百分比減分總供貨滿足率達(dá)到100%，得滿分，每降低個(gè)百分比減分考核項(xiàng)目權(quán)重考核指標(biāo)得分標(biāo)準(zhǔn)得分價(jià)格評(píng)價(jià)15%價(jià)格合理性根據(jù)市場(chǎng)最高價(jià)、最低價(jià)、平均價(jià)自行確定一標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格（會(huì)計(jì)成本），采購(gòu)價(jià)格控制在標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格以內(nèi)，高出標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格元，減分服務(wù)15%配合度品質(zhì)異常時(shí)本公司要求采取的糾正和預(yù)防措施，未整改執(zhí)行，致使相同缺陷重復(fù)出現(xiàn)，每發(fā)生1次減分支持5%技術(shù)支持及時(shí)率達(dá)到100%，得滿分，每降低個(gè)百分比減分第7條