B2B綜合服務(wù)投資建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告【范文模板】

泓域咨詢/B2B綜合服務(wù)投資建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告目錄第一章緒論 5一、項(xiàng)目名稱及投資人 5二、項(xiàng)目背景 5三、結(jié)論分析 11主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 12第二章市場(chǎng)分析 14一、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈 14二、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 17三、整合營銷和整合營銷傳播 22四、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概述 23五、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)集群 31六、消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容 33七、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展 35八、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來市場(chǎng) 35九、營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容 36十、營銷調(diào)研的含義和作用 39十一、市場(chǎng)營銷的含義 41第三章公司成立方案 47一、公司經(jīng)營宗旨 47二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 47三、公司組建方式 48四、公司管理體制 48五、部門職責(zé)及權(quán)限 49六、核心人員介紹 53七、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 54第四章公司治理分析 58一、公司治理與內(nèi)部控制的融合 58二、董事會(huì)模式 61三、股東權(quán)利及股東（大）會(huì)形式 66四、經(jīng)理人市場(chǎng) 71五、公司治理的影響因子 75六、內(nèi)部控制的重要性 80七、機(jī)構(gòu)投資者治理機(jī)制 84第五章經(jīng)營戰(zhàn)略分析 87一、企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問題 87二、差異化戰(zhàn)略的基本含義 90三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的概念 90四、差異化戰(zhàn)略的適用條件 92五、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新簡介 93六、企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分 96第六章選址方案分析 102一、加強(qiáng)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè) 104二、推動(dòng)科技成果就地轉(zhuǎn)化 105第七章運(yùn)營模式 109一、公司經(jīng)營宗旨 109二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 109三、各部門職責(zé)及權(quán)限 110四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 113第八章財(cái)務(wù)管理 117一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 117二、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 124三、短期融資的分類 127四、資本結(jié)構(gòu) 128五、對(duì)外投資的目的與意義 134六、應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理 135七、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型 138八、營運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 140第九章經(jīng)濟(jì)效益及財(cái)務(wù)分析 142一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 142營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 142綜合總成本費(fèi)用估算表 143固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 144無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 145利潤及利潤分配表 146二、項(xiàng)目盈利能力分析 147項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 149三、償債能力分析 150借款還本付息計(jì)劃表 151第十章投資估算及資金籌措 153一、建設(shè)投資估算 153建設(shè)投資估算表 154二、建設(shè)期利息 154建設(shè)期利息估算表 155三、流動(dòng)資金 156流動(dòng)資金估算表 156四、項(xiàng)目總投資 157總投資及構(gòu)成一覽表 157五、資金籌措與投資計(jì)劃 158項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 158第十一章項(xiàng)目總結(jié) 160本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開信息；項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。緒論項(xiàng)目名稱及投資人（一）項(xiàng)目名稱B2B綜合服務(wù)投資建設(shè)項(xiàng)目（二）項(xiàng)目投資人xx有限公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx（以選址意見書為準(zhǔn)）。項(xiàng)目背景（一）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨的機(jī)遇1、國家產(chǎn)業(yè)政策的支持推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是市場(chǎng)化和信息化不斷融合以及社會(huì)專業(yè)化分工的深化而逐步發(fā)展起來的新型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物。在高速信息化發(fā)展的推動(dòng)下，其不僅逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)，而且?guī)?dòng)了大批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。近年來，國家出臺(tái)的多項(xiàng)政策有利于推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展。2021年3月11日，十三屆全國人大四次會(huì)議表決通過了《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，強(qiáng)調(diào)加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。培育壯大人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全等新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)，提升通信設(shè)備、核心電子元器件、關(guān)鍵軟件等產(chǎn)業(yè)水平。2019年2月，商務(wù)部、財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)等十二部門聯(lián)合發(fā)布《商務(wù)部等12部門關(guān)于推進(jìn)商品交易市場(chǎng)發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)意見》，支持商品市場(chǎng)加大信息基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善數(shù)字化交易配套和服務(wù)設(shè)施，為平臺(tái)化發(fā)展提供支撐。鼓勵(lì)商品市場(chǎng)立足平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，依法合規(guī)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)應(yīng)用，強(qiáng)化平臺(tái)數(shù)據(jù)整合和資源配置能力，加快傳統(tǒng)交易場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)，推動(dòng)商品生產(chǎn)、流通和服務(wù)信息實(shí)時(shí)交互，實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)和周邊服務(wù)企業(yè)的智能互聯(lián)，推動(dòng)中小企業(yè)向?qū)?、精、尖轉(zhuǎn)型發(fā)展。2、深化供給側(cè)改革需要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中國積極推進(jìn)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，解決人民日益增長的美好生活需要與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在需求端，人們對(duì)美好生活的需要以及消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的新體驗(yàn)，不斷促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)；而在供給側(cè)，大部分實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈條長，存在著信息不對(duì)稱、供需失衡、生產(chǎn)水平落后、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、整體效率低下的現(xiàn)象。一邊是需求得不到滿足，一邊是大量的產(chǎn)能過剩和庫存積壓，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展存在著嚴(yán)重的不充分不平衡現(xiàn)象，是導(dǎo)致供給側(cè)和需求側(cè)失衡的重要原因。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營模式已難以適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫，因此迫切需要通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈供給側(cè)的改造和優(yōu)化。隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展逐漸進(jìn)入成熟階段以及持續(xù)的消費(fèi)升級(jí)，需求側(cè)的發(fā)展正在不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的改革，在產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。一方面，通過連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，進(jìn)行信息打通形成產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，從而指導(dǎo)供需匹配；通過對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合優(yōu)化、盡可能減少不增值環(huán)節(jié)，建立新模式下的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)連接。另一方面，以共享經(jīng)濟(jì)模式匯聚產(chǎn)業(yè)服務(wù)資源，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)進(jìn)行技術(shù)、金融等賦能，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。這種以互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)全鏈條的轉(zhuǎn)型升級(jí)，將是中國新時(shí)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的主要特色和重要機(jī)遇。3、云計(jì)算大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的提高，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)得到了極大的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)輔助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新其研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、營銷、服務(wù)和管理方式，變革傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營方式，創(chuàng)造出更大的價(jià)值。當(dāng)前，云計(jì)算服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)已成為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的主要支撐手段，基于云計(jì)算平臺(tái)的工業(yè)設(shè)計(jì)、虛擬裝配、精準(zhǔn)營銷配送、精準(zhǔn)廣告推送等模式已成為企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，多種新型服務(wù)蓬勃發(fā)展，不斷催生新應(yīng)用和新業(yè)態(tài)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展。4、敏捷制造和國產(chǎn)替代機(jī)遇，為國內(nèi)電子元器件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)企業(yè)的打造帶來發(fā)展機(jī)遇隨著電子信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，電子產(chǎn)品生命周期不斷縮短，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系明顯難以滿足采購端敏捷、柔性、高效率的要求，對(duì)電子供應(yīng)鏈做數(shù)字化、智能化的改造成為共識(shí)，企業(yè)逐漸進(jìn)入個(gè)性化、短周期的敏捷制造時(shí)期。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式下的數(shù)字化、智能化改造，能夠提高產(chǎn)業(yè)鏈中生產(chǎn)、銷售、倉儲(chǔ)、物流配送、產(chǎn)品追蹤等環(huán)節(jié)的快速反應(yīng)能力，從而使企業(yè)更好地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亦將伴隨電子元器件行業(yè)敏捷制造能力的提高，擁抱更為廣闊的發(fā)展空間。此外，在國家大力支持國產(chǎn)替代的行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)下，國內(nèi)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展，國內(nèi)終端廠商開始將供應(yīng)鏈向國內(nèi)轉(zhuǎn)移，發(fā)揮出下游帶動(dòng)上游發(fā)展的作用。隨著垂直于電子元器件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)將依托本土化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，更好地為國產(chǎn)品牌提供全方位的品牌營銷解決方案，助力提升國產(chǎn)品牌知名度和影響力，也為國產(chǎn)品牌采購方提供優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)貨源、替代選型、技術(shù)支持、解決方案等采購服務(wù)。因此，國產(chǎn)替代潮流為打造國內(nèi)電子元器件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)企業(yè)帶來了良好的機(jī)遇。（二）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜程度高產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)與包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)新一代信息技術(shù)的深度融合，復(fù)雜程度高。深耕產(chǎn)業(yè)多年的人可能因?yàn)楣潭ㄋ季S的束縛，而難以做出更具顛覆性的產(chǎn)品；來自產(chǎn)業(yè)外的創(chuàng)業(yè)者，雖然可能會(huì)將其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)融入進(jìn)去，從而帶來結(jié)構(gòu)性的突破，但也很容易因?yàn)槲醋鹬禺a(chǎn)業(yè)基本規(guī)律而導(dǎo)致失敗。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，首先需要找到所垂直行業(yè)真正的痛點(diǎn)，通過改善行業(yè)中真正存在的痛點(diǎn)，進(jìn)而影響上下游，提升行業(yè)效率。至于這個(gè)痛點(diǎn)具體是用輕模式還是重模式來解決，則需要尊重產(chǎn)業(yè)規(guī)律。在產(chǎn)業(yè)中，過去消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)使用的一些輕模式可能并不適用。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)既要志存高遠(yuǎn)，結(jié)構(gòu)性提升產(chǎn)業(yè)效率，也要腳踏實(shí)地，在深刻理解所垂直產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，尊重產(chǎn)業(yè)規(guī)律。2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需探索新道路消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式無法復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展沒有固定模式，要通過模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等方式探索發(fā)展之路。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)比燒錢、聚人氣、圈用戶、攢流量，以廣告和會(huì)員費(fèi)等來支撐收入，這種模式無法復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)的靈魂是創(chuàng)新，對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也是如此，企業(yè)需要將互聯(lián)網(wǎng)思維引入企業(yè)，但并不是簡單地用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)模式去改造企業(yè)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)工程師和工匠精神以及經(jīng)驗(yàn)還將發(fā)揮不可取代的作用。發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要有新思路，探索新的道路。3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才缺乏產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要既熟悉所垂直行業(yè)，又擅長互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)或具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人才，目前市場(chǎng)缺乏這類專業(yè)人才。雖然部分高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)課程，但由于互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，專業(yè)的人才需要理論和實(shí)踐的相互結(jié)合，僅靠課程上的理論知識(shí)不足以支撐企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中的需要。在行業(yè)人才需求緊張、業(yè)內(nèi)尚未建立成熟的培養(yǎng)體系的情況下，業(yè)內(nèi)企業(yè)在招聘專業(yè)型、復(fù)合型人才上面臨較大挑戰(zhàn)。經(jīng)過五年努力，實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)增長中高速、產(chǎn)業(yè)邁向中高端、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展高質(zhì)量，圍繞構(gòu)建“西部名市、絲路名都”，打造“一核心兩示范四高地”（一核心：大西安都市圈咸陽核心區(qū)；兩示范：承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、臨空經(jīng)濟(jì)發(fā)展示范區(qū)；四高地：絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶開放合作高地、中華優(yōu)秀文化傳承創(chuàng)新高地、西部先進(jìn)制造業(yè)集聚高地、關(guān)中城市群科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化高地）。結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1471.92萬元，其中：建設(shè)投資893.59萬元，占項(xiàng)目總投資的60.71%；建設(shè)期利息13.02萬元，占項(xiàng)目總投資的0.88%；流動(dòng)資金565.31萬元，占項(xiàng)目總投資的38.41%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資1471.92萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）940.44萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額531.48萬元。（四）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：5900.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：4611.06萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：945.61萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：52.55%。5、全部投資回收期（Pt）：3.65年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：1666.84萬元（產(chǎn)值）。（五）社會(huì)效益項(xiàng)目技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)方案設(shè)計(jì)優(yōu)良。項(xiàng)目的投資建設(shè)和實(shí)施無論是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面都是積極可行的。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1471.921.1建設(shè)投資萬元893.591.1.1工程費(fèi)用萬元628.141.1.2其他費(fèi)用萬元245.891.1.3預(yù)備費(fèi)萬元19.561.2建設(shè)期利息萬元13.021.3流動(dòng)資金萬元565.312資金籌措萬元1471.922.1自籌資金萬元940.442.2銀行貸款萬元531.483營業(yè)收入萬元5900.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元4611.06""5利潤總額萬元1260.81""6凈利潤萬元945.61""7所得稅萬元315.20""8增值稅萬元234.43""9稅金及附加萬元28.13""10納稅總額萬元577.76""11盈虧平衡點(diǎn)萬元1666.84產(chǎn)值12回收期年3.6513內(nèi)部收益率52.55%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元3171.42所得稅后市場(chǎng)分析產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本身是要整合產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化供應(yīng)鏈重構(gòu)價(jià)值鏈條，通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游的互聯(lián)互通，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)，解決各方的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，使平臺(tái)上用戶之間的產(chǎn)業(yè)要素精準(zhǔn)匹配?，F(xiàn)代專業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)需要串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈條、提供精準(zhǔn)匹配和服務(wù)，必須依靠一個(gè)載體，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)可以快速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代專業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化服務(wù)的最佳載體。現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展必須依靠產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方式，并且是由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新型運(yùn)營主體進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)改造，無論是園區(qū)內(nèi)的企業(yè)互動(dòng)還是幾個(gè)園區(qū)之間的產(chǎn)業(yè)協(xié)同，都需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群，未來5-10年，以虛擬產(chǎn)業(yè)集群和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)相結(jié)合的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，將是城市經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)壁壘逐漸形成的過程。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+雙碳成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化不可逆轉(zhuǎn)的新趨勢(shì)后疫情時(shí)代，全球的產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)有兩大趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)第一產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；第二雙碳目標(biāo)，即碳達(dá)峰、碳中和綠色發(fā)展。而在這兩大產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)上，中渤經(jīng)濟(jì)都有提前布局。實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和是一場(chǎng)廣泛而深刻的經(jīng)濟(jì)社會(huì)系統(tǒng)性變革，也是一場(chǎng)硬仗。全國工業(yè)和信息化工作會(huì)議要求，2022年要實(shí)施工業(yè)領(lǐng)域碳達(dá)峰行動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)的新型基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵共性技術(shù)。一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為新型基礎(chǔ)設(shè)施，通過產(chǎn)業(yè)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化平臺(tái)整合產(chǎn)業(yè)資源，有效提升全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)、流通、服務(wù)全過程的能源使用效率，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)綠色低碳管理，加快推動(dòng)農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)領(lǐng)域綠色低碳轉(zhuǎn)型。還通過平臺(tái)在智慧農(nóng)業(yè)、智能制造、智慧服務(wù)等方面提供雙碳解決方案，在平臺(tái)自身達(dá)成雙碳目標(biāo)之際，協(xié)助上下游產(chǎn)業(yè)鏈及其有需求的企業(yè)，共同實(shí)現(xiàn)雙碳戰(zhàn)略目標(biāo)。另一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為關(guān)鍵共性技術(shù)，通過將5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)深度集成，打通云、網(wǎng)、邊、端，加速通信技術(shù)、信息技術(shù)和控制技術(shù)聚合，帶動(dòng)相關(guān)技術(shù)全面突破和迭代創(chuàng)新，能夠提高對(duì)能源、能耗數(shù)據(jù)的采集、匯聚及分析能力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)字技術(shù)與行業(yè)特有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、需求相結(jié)合，加速產(chǎn)業(yè)機(jī)理模型的匯聚沉淀，催生出平臺(tái)化設(shè)計(jì)、智能化制造、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制、服務(wù)化延伸、數(shù)字化管理六大新模式，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本、提質(zhì)、增效、綠色、安全發(fā)展。目前，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)﹢雙碳已經(jīng)在主要行業(yè)應(yīng)用并取得顯著成效。鋼鐵、化工、建材等高耗能行業(yè)通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)﹢雙碳場(chǎng)景化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵生產(chǎn)工藝能耗、碳排放數(shù)字化、透明化，建立從生產(chǎn)、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、接收、利用處置、環(huán)境容納全流程閉環(huán)監(jiān)管。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)﹢雙碳在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域也得到廣泛應(yīng)用，如農(nóng)業(yè)碳匯、林業(yè)碳匯、漁業(yè)碳匯等業(yè)已取得顯著成效。構(gòu)建區(qū)域和行業(yè)級(jí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+雙碳監(jiān)管平臺(tái)，將通過整合產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、平臺(tái)和系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)能耗、碳排放、碳足跡、碳配額、碳信用、碳匯等數(shù)據(jù)的連接和監(jiān)管，具備監(jiān)測(cè)、管理、調(diào)控、評(píng)估、交易等功能，有力推動(dòng)雙碳行動(dòng)的落地和雙碳目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)即將走進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元宇宙時(shí)代產(chǎn)業(yè)元宇宙是未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)高階形態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈全供應(yīng)鏈的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的全鏈路價(jià)值重構(gòu)。而產(chǎn)業(yè)元宇宙將繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)全鏈路虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的聯(lián)動(dòng)和集成，在產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，構(gòu)建混合現(xiàn)實(shí)環(huán)境，打造數(shù)實(shí)交互融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)即將走進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元宇宙時(shí)代。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元宇宙在新發(fā)展理念指引下，在新一代信息技術(shù)引領(lǐng)下，借助新時(shí)代各類新技術(shù)群跨界融合，實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中人、虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間虛實(shí)映射、交互、融合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)全要素鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈高效協(xié)同、互聯(lián)互通的深度融合，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)以虛促實(shí)、以虛強(qiáng)實(shí)融合發(fā)展的新型載體。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元宇宙帶來了全場(chǎng)景和數(shù)實(shí)融合應(yīng)用，匯聚了豐富的數(shù)字資產(chǎn)，極大地提升了產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，將重構(gòu)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展新生態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)（一）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨的機(jī)遇1、國家產(chǎn)業(yè)政策的支持推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是市場(chǎng)化和信息化不斷融合以及社會(huì)專業(yè)化分工的深化而逐步發(fā)展起來的新型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物。在高速信息化發(fā)展的推動(dòng)下，其不僅逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)，而且?guī)?dòng)了大批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。近年來，國家出臺(tái)的多項(xiàng)政策有利于推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展。2021年3月11日，十三屆全國人大四次會(huì)議表決通過了《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，強(qiáng)調(diào)加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。培育壯大人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全等新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)，提升通信設(shè)備、核心電子元器件、關(guān)鍵軟件等產(chǎn)業(yè)水平。2019年2月，商務(wù)部、財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)等十二部門聯(lián)合發(fā)布《商務(wù)部等12部門關(guān)于推進(jìn)商品交易市場(chǎng)發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)意見》，支持商品市場(chǎng)加大信息基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善數(shù)字化交易配套和服務(wù)設(shè)施，為平臺(tái)化發(fā)展提供支撐。鼓勵(lì)商品市場(chǎng)立足平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，依法合規(guī)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)應(yīng)用，強(qiáng)化平臺(tái)數(shù)據(jù)整合和資源配置能力，加快傳統(tǒng)交易場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)，推動(dòng)商品生產(chǎn)、流通和服務(wù)信息實(shí)時(shí)交互，實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)和周邊服務(wù)企業(yè)的智能互聯(lián)，推動(dòng)中小企業(yè)向?qū)?、精、尖轉(zhuǎn)型發(fā)展。2、深化供給側(cè)改革需要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中國積極推進(jìn)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，解決人民日益增長的美好生活需要與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在需求端，人們對(duì)美好生活的需要以及消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的新體驗(yàn)，不斷促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)；而在供給側(cè)，大部分實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈條長，存在著信息不對(duì)稱、供需失衡、生產(chǎn)水平落后、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、整體效率低下的現(xiàn)象。一邊是需求得不到滿足，一邊是大量的產(chǎn)能過剩和庫存積壓，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展存在著嚴(yán)重的不充分不平衡現(xiàn)象，是導(dǎo)致供給側(cè)和需求側(cè)失衡的重要原因。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營模式已難以適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫，因此迫切需要通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈供給側(cè)的改造和優(yōu)化。隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展逐漸進(jìn)入成熟階段以及持續(xù)的消費(fèi)升級(jí)，需求側(cè)的發(fā)展正在不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的改革，在產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。一方面，通過連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，進(jìn)行信息打通形成產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，從而指導(dǎo)供需匹配；通過對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合優(yōu)化、盡可能減少不增值環(huán)節(jié)，建立新模式下的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)連接。另一方面，以共享經(jīng)濟(jì)模式匯聚產(chǎn)業(yè)服務(wù)資源，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)進(jìn)行技術(shù)、金融等賦能，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。這種以互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)全鏈條的轉(zhuǎn)型升級(jí)，將是中國新時(shí)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的主要特色和重要機(jī)遇。3、云計(jì)算大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的提高，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)得到了極大的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)輔助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新其研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、營銷、服務(wù)和管理方式，變革傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營方式，創(chuàng)造出更大的價(jià)值。當(dāng)前，云計(jì)算服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)已成為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的主要支撐手段，基于云計(jì)算平臺(tái)的工業(yè)設(shè)計(jì)、虛擬裝配、精準(zhǔn)營銷配送、精準(zhǔn)廣告推送等模式已成為企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，多種新型服務(wù)蓬勃發(fā)展，不斷催生新應(yīng)用和新業(yè)態(tài)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展。4、敏捷制造和國產(chǎn)替代機(jī)遇，為國內(nèi)電子元器件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)企業(yè)的打造帶來發(fā)展機(jī)遇隨著電子信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，電子產(chǎn)品生命周期不斷縮短，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系明顯難以滿足采購端敏捷、柔性、高效率的要求，對(duì)電子供應(yīng)鏈做數(shù)字化、智能化的改造成為共識(shí)，企業(yè)逐漸進(jìn)入個(gè)性化、短周期的敏捷制造時(shí)期。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式下的數(shù)字化、智能化改造，能夠提高產(chǎn)業(yè)鏈中生產(chǎn)、銷售、倉儲(chǔ)、物流配送、產(chǎn)品追蹤等環(huán)節(jié)的快速反應(yīng)能力，從而使企業(yè)更好地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亦將伴隨電子元器件行業(yè)敏捷制造能力的提高，擁抱更為廣闊的發(fā)展空間。此外，在國家大力支持國產(chǎn)替代的行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)下，國內(nèi)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展，國內(nèi)終端廠商開始將供應(yīng)鏈向國內(nèi)轉(zhuǎn)移，發(fā)揮出下游帶動(dòng)上游發(fā)展的作用。隨著垂直于電子元器件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)將依托本土化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，更好地為國產(chǎn)品牌提供全方位的品牌營銷解決方案，助力提升國產(chǎn)品牌知名度和影響力，也為國產(chǎn)品牌采購方提供優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)貨源、替代選型、技術(shù)支持、解決方案等采購服務(wù)。因此，國產(chǎn)替代潮流為打造國內(nèi)電子元器件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)企業(yè)帶來了良好的機(jī)遇。（二）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜程度高產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)與包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)新一代信息技術(shù)的深度融合，復(fù)雜程度高。深耕產(chǎn)業(yè)多年的人可能因?yàn)楣潭ㄋ季S的束縛，而難以做出更具顛覆性的產(chǎn)品；來自產(chǎn)業(yè)外的創(chuàng)業(yè)者，雖然可能會(huì)將其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)融入進(jìn)去，從而帶來結(jié)構(gòu)性的突破，但也很容易因?yàn)槲醋鹬禺a(chǎn)業(yè)基本規(guī)律而導(dǎo)致失敗。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，首先需要找到所垂直行業(yè)真正的痛點(diǎn)，通過改善行業(yè)中真正存在的痛點(diǎn)，進(jìn)而影響上下游，提升行業(yè)效率。至于這個(gè)痛點(diǎn)具體是用輕模式還是重模式來解決，則需要尊重產(chǎn)業(yè)規(guī)律。在產(chǎn)業(yè)中，過去消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)使用的一些輕模式可能并不適用。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)既要志存高遠(yuǎn)，結(jié)構(gòu)性提升產(chǎn)業(yè)效率，也要腳踏實(shí)地，在深刻理解所垂直產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，尊重產(chǎn)業(yè)規(guī)律。2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需探索新道路消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式無法復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展沒有固定模式，要通過模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等方式探索發(fā)展之路。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)比燒錢、聚人氣、圈用戶、攢流量，以廣告和會(huì)員費(fèi)等來支撐收入，這種模式無法復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的靈魂是創(chuàng)新，對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也是如此，企業(yè)需要將互聯(lián)網(wǎng)思維引入企業(yè)，但并不是簡單地用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)模式去改造企業(yè)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)工程師和工匠精神以及經(jīng)驗(yàn)還將發(fā)揮不可取代的作用。發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要有新思路，探索新的道路。3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才缺乏產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要既熟悉所垂直行業(yè)，又擅長互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)或具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人才，目前市場(chǎng)缺乏這類專業(yè)人才。雖然部分高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)課程，但由于互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，專業(yè)的人才需要理論和實(shí)踐的相互結(jié)合，僅靠課程上的理論知識(shí)不足以支撐企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中的需要。在行業(yè)人才需求緊張、業(yè)內(nèi)尚未建立成熟的培養(yǎng)體系的情況下，業(yè)內(nèi)企業(yè)在招聘專業(yè)型、復(fù)合型人才上面臨較大挑戰(zhàn)。整合營銷和整合營銷傳播（一）整合營銷的內(nèi)涵整合營銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費(fèi)者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認(rèn)為：“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時(shí)，其結(jié)果是整合營銷?！薄罢蠣I銷包含兩方面的含義：首先，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)……其次，營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念?！彼终f：“整合營銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營銷活動(dòng)都能夠傳播和交付價(jià)值；②在有效協(xié)調(diào)的情況下，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營銷活動(dòng)的綜合效果的最大化。”營銷組合概念強(qiáng)調(diào)將市場(chǎng)營銷中各種要素組合起來的重要性，營銷整合則與之一脈相承，但更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。在此基礎(chǔ)上，整合營銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費(fèi)者為重心，要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù)。（二）整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC)，也稱整合營銷溝通。美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)將整合營銷傳播定義為，“是一種用來確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān)，并且隨著時(shí)間的推移保持一致的計(jì)劃過程”。被譽(yù)為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認(rèn)為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象，開發(fā)并實(shí)行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念，但I(xiàn)MC對(duì)營銷影響很大，人們不得不認(rèn)真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概述（一）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵及其發(fā)展1、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是指以生產(chǎn)者為主要用戶，通過在生產(chǎn)、交易、融資和流通等各個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)滲透從而達(dá)到提高效率、節(jié)約資源等行業(yè)優(yōu)化作用，通過生產(chǎn)、資源配置和交易效率的提升推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，尋求全新的管理與服務(wù)模式，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造出不限于流量的更高價(jià)值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是通過數(shù)字化、智能化手段，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率或者降低成本。2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與其他概念的區(qū)別產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是近幾年流行的新概念，特別是在2018年由騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略、紛紛進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而引發(fā)高度關(guān)注。由于出現(xiàn)的時(shí)間較短，對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)尚無成熟的界定，其中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)與之密切相關(guān)。區(qū)分產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與以上概念之間的關(guān)系，有助于更好地把握其內(nèi)涵。（1）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指支撐制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的集成化技術(shù)平臺(tái)，幫助制造業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制和服務(wù)化延伸。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包含第一、二、三產(chǎn)業(yè)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要針對(duì)工業(yè)/制造業(yè)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)通過商業(yè)模式創(chuàng)新+利益機(jī)制優(yōu)化進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)業(yè)的重新分工和要素重組，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游大中小企業(yè)融合發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則更多關(guān)注制造企業(yè)本身的智能制造和生產(chǎn)過程控制水平的提升。對(duì)于制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)和前提。行業(yè)骨干企業(yè)只有通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造，形成內(nèi)部的核心能力，才有可能進(jìn)一步將平臺(tái)能力開放化，升級(jí)為面向整個(gè)行業(yè)的賦能和共享服務(wù)平臺(tái)。（2）消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主角是BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）等企業(yè)，他們分別在搜索、電商和社交等領(lǐng)域取得令人矚目的發(fā)展成就。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以流量經(jīng)濟(jì)為主的商業(yè)模式，沖擊了傳統(tǒng)的零售業(yè)、娛樂業(yè)等，并逐步滲透到人們衣食住行等生活的方方面面。但消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的觸角主要集中在線上和個(gè)人消費(fèi)者，難以解決線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、產(chǎn)品服務(wù)附加值提高、生產(chǎn)效率提高等核心問題。因此，2016年阿里率先提出新零售概念，強(qiáng)調(diào)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式，開啟從消費(fèi)端往產(chǎn)業(yè)端的改革推進(jìn)。騰訊也在2018年發(fā)布企業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重大戰(zhàn)略調(diào)整，并提出互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)體產(chǎn)業(yè)將成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主角，騰訊要做實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工具和助手。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更多關(guān)注于如何通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行資源整合和流程優(yōu)化，減少產(chǎn)業(yè)鏈的不增值環(huán)節(jié)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈中介向增值服務(wù)商轉(zhuǎn)化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)間的分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)關(guān)系的改造優(yōu)化和生產(chǎn)力的賦能提升。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要更加專業(yè)的行業(yè)積累和對(duì)產(chǎn)業(yè)的深刻洞察與業(yè)務(wù)理解，在每個(gè)垂直產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都有可能出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)型企業(yè)。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最終將走向打通融合，實(shí)現(xiàn)從源頭到終端的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化。目前的大部分產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決的依然是產(chǎn)業(yè)鏈局部的優(yōu)化，而產(chǎn)業(yè)鏈打通連接的環(huán)節(jié)越多，其所能創(chuàng)造的價(jià)值也越大。產(chǎn)業(yè)鏈越是復(fù)雜和服務(wù)分散，通過建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合與優(yōu)化所帶來的價(jià)值提升空間也越大。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是提升效率。如果說消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是流量經(jīng)濟(jì)，那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是效率經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過數(shù)字化手段，打通產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)鏈條的降本增效、增值進(jìn)化。（3）電子商務(wù)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種貿(mào)易活動(dòng)，圍繞商業(yè)活動(dòng)中的買賣和交易環(huán)節(jié)，包括B2B和B2C等電商模式，其中，B2B是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重要的應(yīng)用領(lǐng)域。然而在傳統(tǒng)的B2B業(yè)務(wù)中，由于產(chǎn)業(yè)上下游都有相對(duì)穩(wěn)定的供應(yīng)商和客戶群體，銷售過程復(fù)雜，僅提供線上交易平臺(tái)和撮合交易很難滿足B端客戶的要求，必須從整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈角度考慮其他增值服務(wù)以形成足夠的平臺(tái)粘性和吸引力，從而推動(dòng)電商平臺(tái)逐漸向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的綜合服務(wù)平臺(tái)升級(jí)。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是從核心的交易服務(wù)，到生產(chǎn)、流通、金融等衍生的生產(chǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的綜合服務(wù)化升級(jí)，最終形成產(chǎn)業(yè)鏈集成服務(wù)體系。3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中國積極推進(jìn)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，解決人民日益增長的美好生活需要與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在需求端，人們對(duì)美好生活的需要以及消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的新體驗(yàn)，促進(jìn)不斷地消費(fèi)升級(jí)，以服務(wù)C端為主的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)得到充足發(fā)展；而在供給側(cè)，大部分實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈條長且分散，存在著信息不對(duì)稱、供需失衡、生產(chǎn)水平落后、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、整體效率低下的現(xiàn)象。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈下，一邊是需求得不到滿足，一邊是大量的產(chǎn)能過剩和庫存積壓，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展存在著嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象，這是導(dǎo)致供給側(cè)和需求側(cè)失衡的重要原因。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營模式已難以適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫，因此迫切需要通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈供給側(cè)的改造和優(yōu)化。隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展逐漸進(jìn)入成熟階段以及持續(xù)的消費(fèi)升級(jí)，需求側(cè)的發(fā)展正在不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的改革，因此，在產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠通過連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，進(jìn)行信息打通形成產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，從而指導(dǎo)供需匹配；通過對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合優(yōu)化，建立新模式下的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)連接。4、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)概況根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)據(jù)顯示，2016年至2019年，中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模逐年上升，增速維持在10%以上的較高水平，2019年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到47．8萬億元。2020上半年，中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)25．3萬億元，預(yù)計(jì)2020全年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)51．5萬億元。持續(xù)利好的政策，新基建的支持，互聯(lián)網(wǎng)紅利向供給側(cè)轉(zhuǎn)移等，這些因素都在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。目前，我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)處于發(fā)展初期，仍是一個(gè)萬億級(jí)別的藍(lán)海市場(chǎng)。（二）適合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行業(yè)及其特點(diǎn)結(jié)合我國現(xiàn)階段各大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，電子元器件、工業(yè)用品、鋼鐵金屬、汽車后市場(chǎng)、消費(fèi)品、紡織服裝、家裝建材、房產(chǎn)、醫(yī)藥等垂直行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展空間廣闊。評(píng)估一個(gè)行業(yè)是否適合打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，需了解其市場(chǎng)容量和可延展性。對(duì)于千億級(jí)別、萬億級(jí)別的產(chǎn)業(yè)，其市場(chǎng)規(guī)模大，適合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，若存在不同品類的細(xì)分領(lǐng)域，可從某一品類切入，再延伸至產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他細(xì)分領(lǐng)域；對(duì)于規(guī)模只有數(shù)十億元的產(chǎn)業(yè)，由于缺乏規(guī)模效應(yīng)，容易達(dá)到天花板，需在考慮該產(chǎn)業(yè)的可延展性的基礎(chǔ)上進(jìn)一步判斷。鏈條長的產(chǎn)業(yè)往往存在流通效率較低的問題，各環(huán)節(jié)的錯(cuò)配浪費(fèi)可能性高，通過打通產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)、減少中間環(huán)節(jié)或各環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱，能夠?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的降本增效帶來明顯效果。此外，隨著內(nèi)外部環(huán)境和市場(chǎng)的發(fā)展，實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈突出的痛點(diǎn)需求已難以通過傳統(tǒng)的方式得到滿足，必須通過創(chuàng)新模式或技術(shù)升級(jí)等方式進(jìn)行突破。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的痛點(diǎn)需求越是明顯，通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)數(shù)字化改造和變革的緊迫度就越高。一般而言，產(chǎn)業(yè)鏈越分散、市場(chǎng)份額越分散、市場(chǎng)參與者越多，通過數(shù)字化手段對(duì)各產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行優(yōu)化和改造的可能性越大，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的空間越大。足夠分散的市場(chǎng)參與者，會(huì)給交易層面帶來深度鏈接的價(jià)值空間、數(shù)字化服務(wù)能力和平臺(tái)規(guī)模效應(yīng)，推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展至產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值制高點(diǎn)。需要注意的是，雖然某些有價(jià)值的產(chǎn)業(yè)鏈較為分散，但產(chǎn)業(yè)內(nèi)的參與者規(guī)模不盡相同，需企業(yè)結(jié)合自身商業(yè)模式特征，調(diào)整大中小微型客戶的配比，打造更匹配產(chǎn)業(yè)特征的創(chuàng)新形式。（三）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在電子元器件行業(yè)的應(yīng)用及前景現(xiàn)階段，垂直于電子元器件的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速發(fā)展，可以有效滿足電子元器件長尾采購需求，解決其痛點(diǎn)問題：針對(duì)缺乏采購渠道的問題，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠通過對(duì)接供給方和需求方信息，為采購方提供和篩選采購渠道，減少甚至解決供需信息不對(duì)稱問題，提高在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的信息傳遞效率；針對(duì)采購效率低下的問題，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以結(jié)合先進(jìn)的大數(shù)據(jù)、IT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供需高效匹配、替代物料智能推薦等功能，向客戶提供高效專業(yè)的信息及采購服務(wù)；針對(duì)品質(zhì)不可控和交期管理難的問題，通過構(gòu)建供應(yīng)商和客戶畫像，搭建以歷史數(shù)據(jù)作為底層支撐的誠信體系，減少溝通成本，保障產(chǎn)品品質(zhì)，解決交期管理問題，從各方面提升客戶采購效率；針對(duì)B端客戶需求復(fù)雜多樣的問題，不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展基于對(duì)所垂直行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累和對(duì)產(chǎn)業(yè)的深刻洞察和業(yè)務(wù)理解，因此，服務(wù)B端客戶的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)B端客戶需求的理解更為深刻。電子元器件是包括電子信息產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的眾多行業(yè)的重要組成部分，全球市場(chǎng)規(guī)模為萬億美元級(jí)別，發(fā)展空間十分廣闊。然而，電子元器件產(chǎn)業(yè)鏈長且較分散，市場(chǎng)參與者眾多，流通效率較低，其長尾采購需求存在諸多痛點(diǎn)?；陔娮釉骷袠I(yè)的發(fā)展前景及其長尾采購需求的痛點(diǎn)問題，依托大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支持，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)殡娮釉骷峁?shù)字化升級(jí)機(jī)遇，更好地匹配行業(yè)特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)潛在問題，擁有廣闊的發(fā)展前景。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)集群近年來，我國通過制定電子商務(wù)法、網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法等一系列相關(guān)法律，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展奠定了法律基礎(chǔ)、提供了法治保障。在國家政策導(dǎo)向下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)立法加快進(jìn)程，各地政府對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)紛紛進(jìn)行了相關(guān)立法安排，近20省市已出臺(tái)地方性法規(guī)條例。促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高效協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，針對(duì)數(shù)據(jù)濫采濫用頻發(fā)等問題，國家層面出臺(tái)了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等法律，在促進(jìn)發(fā)展的同時(shí)，不斷地完善監(jiān)管。中國網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等相關(guān)法律法規(guī)等頂層建設(shè)的完備程度，正在扭轉(zhuǎn)落后于歐美發(fā)達(dá)國家的態(tài)勢(shì)，并進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。數(shù)據(jù)交換已經(jīng)成為全球普遍的態(tài)勢(shì)并快速產(chǎn)業(yè)化。任何數(shù)字化創(chuàng)新創(chuàng)造，都有可能發(fā)生跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的級(jí)聯(lián)效應(yīng)。在未來相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新模式、新業(yè)態(tài)、新行業(yè)的探索與發(fā)展，都將基于數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用，繼而產(chǎn)生新的管理模式、運(yùn)營模式。業(yè)界有必要在鞏固現(xiàn)有安全技術(shù)和防御思路、體系以及產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)，突破現(xiàn)有邊界，重建產(chǎn)業(yè)安全定位。未來二三線城市更有可能崛起一批產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)二三線城市基于政策扶持優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)資源集中優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)等，更適合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，已經(jīng)誕生出一批優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，比如二三線城市的南京市、青島市、寧波市、成都市、合肥市等等，三四線城市也開始孵化培育出一批產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。南京有實(shí)力、有機(jī)會(huì)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中心城市之一，在2021中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)榜中南京入選企業(yè)13家，僅次于上海占據(jù)絕對(duì)主力，體現(xiàn)了首位度。南京的13家產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，分屬10個(gè)細(xì)分行業(yè)，分別為：物流行業(yè)2家，滿幫和福佑卡車；農(nóng)業(yè)農(nóng)村1家，匯通達(dá)；能源1家，華能智鏈；建筑建材2家，艾佳生活和好享家；石油化塑2家，聚烯堂、五城共聚；汽配1家，新康眾；工業(yè)品1家，眾能聯(lián)合；快消1家，蜂云網(wǎng)絡(luò)；外貿(mào)跨境1家，焦點(diǎn)科技；醫(yī)療醫(yī)藥1家，貝登醫(yī)療。青島全力打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都被寫入青島市十四五規(guī)劃，在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)生態(tài)的過程中，青島擁有的不只是制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)，更是超前謀劃、果斷出擊的能力，布局三次產(chǎn)業(yè)細(xì)分行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，把更多產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)納入矩陣，打造賦能更深入、連接更廣闊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)格局。目前已經(jīng)孕育出海爾卡奧斯、酷特智能等多家以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為特色的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。寧波市全面推進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造，現(xiàn)已培育出浙江塑料城網(wǎng)上交易市場(chǎng)、得力集團(tuán)、寧波騰訊云產(chǎn)業(yè)基地、寧波中國科學(xué)院信息技術(shù)應(yīng)用研究院、海上鮮、匯金大通、大贏家、魔蛋智能、眾車聯(lián)和啾啾救援等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為寧波數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)提供了巨大的支撐。再如，像早期的土巴兔網(wǎng)，前期是在江西撫州這個(gè)三線城市完成了前期積累打磨才搬回深圳的；豬八戒網(wǎng)也是在重慶這個(gè)二線城市熬死了一大批北上廣深的創(chuàng)業(yè)者，才得以在眾包服務(wù)這個(gè)行業(yè)獨(dú)占鰲頭?，F(xiàn)在更多的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都從二三線甚至三四線城市崛起，如云南文山市的三七產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、四川成都市的積微互聯(lián)、吉工家等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、安徽合肥市路歌物流產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、江蘇南京市匯通達(dá)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、江西南昌市金豬島生豬產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、湖南長沙市惠農(nóng)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等等。這些平臺(tái)幾乎都是充分利用當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)等迅速發(fā)展起來，把業(yè)務(wù)推向全國，甚至把平臺(tái)做上市。虛擬產(chǎn)業(yè)集群和虛擬產(chǎn)業(yè)園區(qū)將成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展格局的競(jìng)爭(zhēng)壁壘產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費(fèi)者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費(fèi)者市場(chǎng)研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面：一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)，即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實(shí)，所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究內(nèi)容消費(fèi)者行為的研究內(nèi)容分為消費(fèi)者購買決策過程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場(chǎng)營銷因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購買決策過程是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購買活動(dòng)的過程，分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購買決策和購后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會(huì)要素的總和。市場(chǎng)營銷因素指企業(yè)在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中可以控制的各類因素。市場(chǎng)營銷因素通過個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者，又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場(chǎng)營銷因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費(fèi)者購買決策過程”即為消費(fèi)者行為，其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的推動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)一步向垂直細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展，對(duì)于不同的產(chǎn)業(yè)而言，每個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域都有其特定的屬性，在互聯(lián)網(wǎng)的支撐和推動(dòng)下，都可能衍生出巨大市場(chǎng)。根據(jù)國家十四五規(guī)劃要求，十四五時(shí)期產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展重點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將覆蓋國民經(jīng)濟(jì)全產(chǎn)業(yè)，對(duì)各行各業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)數(shù)字化重構(gòu)，包括智能制造、智能交通、智慧能源、智慧農(nóng)業(yè)及水利、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧文旅、智慧社區(qū)、智慧家居等。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來市場(chǎng)在國家反壟斷等強(qiáng)監(jiān)管政策下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)形成寡頭壟斷一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于生產(chǎn)者，未來可能會(huì)形成上百萬億的超大市場(chǎng)，而任何一家企業(yè)或者幾家企業(yè)都難以在短期內(nèi)占據(jù)這么大的市場(chǎng)，并且，我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下處于發(fā)展的早期階段，新的市場(chǎng)正在不斷被挖掘；另一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涵蓋著眾多的垂直細(xì)分領(lǐng)域，而這些細(xì)分領(lǐng)域，特別是在一些制造行業(yè)，有著較強(qiáng)的行業(yè)進(jìn)入壁壘，沒有一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)沉淀和技術(shù)積累，很難進(jìn)行市場(chǎng)滲透和產(chǎn)業(yè)整合?！吨泄碴P(guān)于加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場(chǎng)的意見》明確強(qiáng)調(diào)要立破并舉，一手要抓立，從制度建設(shè)著眼，明確階段性目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)規(guī)則建立，壓茬推進(jìn)統(tǒng)一市場(chǎng)建設(shè)；另一手要抓破，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦市場(chǎng)壟斷和不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，瞄準(zhǔn)地方保護(hù)和區(qū)域壁壘等頑疾，加快清理妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的各種規(guī)定和做法，全面拆除有形無形的籬笆圍墻，讓形形色色的封閉小市場(chǎng)、自我小循環(huán)無處遁形?？傊?，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在短期內(nèi)難以形成寡頭壟斷的局面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)依然有著眾多的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是，從生命周期理論來看，在一些行業(yè)領(lǐng)域，經(jīng)過短期的發(fā)展之后，中長期可能會(huì)形成多個(gè)巨頭并存，甚至一家獨(dú)大的情形。因此，在早期的開疆拓土完成以后，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，除了獲取自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)和穩(wěn)固自身的市場(chǎng)地位外，數(shù)智化產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建將會(huì)成為很多產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基本發(fā)展要求和最終發(fā)展目標(biāo)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程已走到3．0階段，開始邁向數(shù)智化4．0階段產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的發(fā)展歷史很短，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在遵循產(chǎn)業(yè)規(guī)律基礎(chǔ)上的漸進(jìn)式發(fā)展。營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營銷調(diào)研的類型市場(chǎng)營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測(cè)性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測(cè)性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡單的問題，如果探測(cè)性調(diào)研已能弄清其來龍去脈，可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，通過詳細(xì)的調(diào)查和分析，對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述，對(duì)已經(jīng)找出的問題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場(chǎng)營銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進(jìn)行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場(chǎng)營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等，可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述，如實(shí)反映情況和問題，以利尋求對(duì)策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營銷活動(dòng)存在許多引發(fā)性的關(guān)系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、促銷費(fèi)用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系，而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系，說明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對(duì)變量產(chǎn)生影響的程度。（二）營銷調(diào)研的內(nèi)容營銷調(diào)研涉及營銷活動(dòng)的各個(gè)方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，以及對(duì)目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。定價(jià)是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對(duì)供求形勢(shì)及影響價(jià)格的其他因素的變化趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對(duì)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時(shí)需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對(duì)購買行為的調(diào)查，即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對(duì)購買決策的影響，也包括對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行全面審查，如對(duì)銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場(chǎng)潛量與銷售潛量以及市場(chǎng)占有率的變化情況，也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及其效果，公共關(guān)系的主要?jiǎng)幼骷靶Ч?，企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等，都需要有目的地進(jìn)行調(diào)研。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場(chǎng)營銷調(diào)研的含義市場(chǎng)營銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問題，從而作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認(rèn)為：營銷調(diào)研是通過信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場(chǎng)營銷調(diào)研的作用市場(chǎng)營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評(píng)估市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)份額，根據(jù)市場(chǎng)需求及其變化、市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價(jià)、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對(duì)產(chǎn)品及包裝的偏好，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計(jì)；測(cè)量消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)，分析競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格策略，確定合適的定價(jià)；綜合運(yùn)用各種營銷手段，加強(qiáng)促銷活動(dòng)、廣告宣傳和售后服務(wù)，增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用，降低銷售成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。3、有利于開拓新的市場(chǎng)通過市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尚未滿足的需求，測(cè)量市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費(fèi)者需求的程度，從而不斷開拓新的市場(chǎng)。營銷環(huán)境的變化，往往會(huì)影響和改變消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和購買行為，給企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。市場(chǎng)營銷的含義（一）市場(chǎng)營銷的定義國內(nèi)外學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營銷的定義有上百種，企業(yè)界對(duì)營銷的理解更是各有千秋。美國學(xué)者基恩?凱洛斯曾將各種市場(chǎng)營銷定義分為三類：一是將市場(chǎng)營銷看作是一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論；二是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)；三是認(rèn)為市場(chǎng)營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來的過程。這從一個(gè)側(cè)面反映了市場(chǎng)營銷的復(fù)雜性。實(shí)際上，伴隨營銷理論與實(shí)踐的不斷創(chuàng)新，營銷的概念在不同時(shí)期有不同的主流表述。如美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)（AMA）在1960年的定義是：“市場(chǎng)營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到達(dá)消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)”，而到1985年，該定義則變成為“市場(chǎng)營銷是個(gè)人和組織對(duì)理念（或主意、計(jì)策）、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)的交換?！?007年AMA公布市場(chǎng)營銷的新定義是：“市場(chǎng)營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對(duì)顧客、客戶、合作者和整個(gè)社會(huì)有價(jià)值的市場(chǎng)供應(yīng)物的一種活動(dòng)、制度和過程。”著名營銷學(xué)家菲利普?科特勒教授認(rèn)為，市場(chǎng)營銷可以區(qū)分其管理定義和社會(huì)定義。市場(chǎng)營銷管理的定義是：“選擇目標(biāo)市場(chǎng)并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價(jià)值，來獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)?！倍袌?chǎng)營銷的社會(huì)定義則是：“市場(chǎng)營銷是一個(gè)社會(huì)過程，在這個(gè)過程中，個(gè)人和團(tuán)體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)來獲得他們的所需所求?！备鶕?jù)上述定義，我們可以將市場(chǎng)營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點(diǎn)：（1）市場(chǎng)營銷的基本目標(biāo)是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場(chǎng)營銷的核心。市場(chǎng)營銷的基本業(yè)務(wù)就是為了實(shí)現(xiàn)交換，不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價(jià)值和管理顧客關(guān)系。（3）交換過程能否高績效地順利進(jìn)行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度，以及對(duì)交換過程管理的水平。（二）市場(chǎng)營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場(chǎng)營銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展，人們會(huì)有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對(duì)知識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會(huì)之中，市場(chǎng)營銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個(gè)人受不同文化及社會(huì)環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對(duì)需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場(chǎng)營銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。在營銷者看來，需求就是對(duì)某特定產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認(rèn)真研究顧客行為和偏好，分析有關(guān)用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)，觀察對(duì)比本公司產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的顧客，以了解他們的喜好，培訓(xùn)銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和定位不同人群的需求往往是不同的。市場(chǎng)營銷者需要通過識(shí)別人口、心理和行為差異來區(qū)分不同的細(xì)分市場(chǎng)，然后選擇進(jìn)入具有最大機(jī)會(huì)的目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，營銷人員都要開發(fā)一種產(chǎn)品（服務(wù)），在目標(biāo)客戶群心中建立能夠提供某些關(guān)鍵利益的定位。3、產(chǎn)品和服務(wù)在營銷學(xué)中，產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價(jià)值在于它給人們帶來對(duì)欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機(jī)械，而是要得到它所提供的交通服務(wù)。產(chǎn)品實(shí)際上只是獲得服務(wù)的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無形的“服務(wù)”，如人員、地點(diǎn)、活動(dòng)、組織和觀念。當(dāng)我們心情煩悶時(shí)，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂會(huì)聽歌手演唱（人員）；可以到風(fēng)景區(qū)旅游（地點(diǎn)）；可以參加校友聚會(huì)（活動(dòng)）；可以參加消費(fèi)者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會(huì)接受一種不同的價(jià)值觀（觀念）。市場(chǎng)營銷者必須清醒地認(rèn)識(shí)到，其創(chuàng)造的產(chǎn)品（服務(wù)）不管形態(tài)如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會(huì)失敗。4、效用、費(fèi)用和滿足效用是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)。消費(fèi)者通常根據(jù)這種對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的主觀評(píng)價(jià)和支付的費(fèi)用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會(huì)對(duì)可能滿足這種需要的產(chǎn)品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等）進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以決定哪一種產(chǎn)品能提供最大的總滿足。假如他主要對(duì)速度和舒適感興趣，也許會(huì)考慮購買汽車。但是，汽車購買與使用的費(fèi)用要比自行車高許多。若購買汽車，他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產(chǎn)品（服務(wù)）。因此，他將全面衡量產(chǎn)品的費(fèi)用和效用，選擇購買能使每一元花費(fèi)帶來最大效用的產(chǎn)品。5、交換、交易和關(guān)系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報(bào)的行為。交換是市場(chǎng)營銷的核心概念，營銷的全部內(nèi)容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價(jià)值交換。交換是一種過程，在這個(gè)過程中，如果雙方達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺(tái)微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務(wù)易服務(wù)的交易等。建立在交易基礎(chǔ)上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的更多，就需要關(guān)系營銷。關(guān)系營銷是營銷者與有價(jià)值的顧客、分銷商、零售商、供應(yīng)商以及廣告代理、科研機(jī)構(gòu)等建立、保持并加強(qiáng)長期的合作關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實(shí)現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關(guān)系是關(guān)系營銷的核心內(nèi)容。同各方保持良好的關(guān)系要靠長期承諾和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務(wù)和公平價(jià)格，以及加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)各方面聯(lián)系來實(shí)現(xiàn)。關(guān)系營銷可以節(jié)約交易的時(shí)間和成本，其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉(zhuǎn)向與顧客和其他關(guān)聯(lián)方共同長期利益最大化，即實(shí)現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結(jié)盟為特征的高效營銷網(wǎng)絡(luò)，也就使競(jìng)爭(zhēng)模式由原來單個(gè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)。6、市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，我們就將前者稱為市場(chǎng)營銷者，后者稱為潛在顧客。換句話說，所謂市場(chǎng)營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)值的東西作為交換的人。市場(chǎng)營銷者可以是賣方，也可以是買方。當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為市場(chǎng)營銷者，并將這種情況稱為相互市場(chǎng)營銷。公司成立方案公司經(jīng)營宗旨依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，自主開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，改善經(jīng)營管理，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化，促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度及運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，優(yōu)化資源配置，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，力爭(zhēng)利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、B2B綜合服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xx有限公司主要由xx集團(tuán)有限公司和xx有限責(zé)任公司共同出資成立。其中：xx集團(tuán)有限公司出資393.00萬元，占xx有限公司30%股份；xx有限責(zé)任公司出資917萬元，占xx有限公司70%股份。公司管理體制xx有限公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務(wù)職能，而且直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；公司建立完善的營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系，確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標(biāo)管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運(yùn)行，有力促進(jìn)企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展?？偨?jīng)理的主要職責(zé)如下：1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作；對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；向本公司職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準(zhǔn)頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，采取有效措施，保證各級(jí)人員理解質(zhì)量方針并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊(cè)；4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；5、確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對(duì)質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責(zé)及權(quán)限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負(fù)責(zé)本