面試、演講技巧

關(guān)于面試、演講技巧1第一頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四2目錄為什么要演講如何建立演講自信心演講的三要素如何組織演講內(nèi)容演講前的準(zhǔn)備如何使用視覺輔助工具如何營造演講氣氛如何提高演講技巧第二頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四3第一單元演講的優(yōu)點(diǎn)“公眾演講有一個(gè)很重要的優(yōu)點(diǎn)：在短暫的時(shí)間內(nèi)，它使一個(gè)人與一大群人一起分享其占有的觀點(diǎn)和信息。這就是為什么口頭交流思想的基礎(chǔ)（公眾演講術(shù)）延續(xù)了3000年。”

——美國演講理論家約翰?哈斯靈第三頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四4對(duì)我們而言，

成功演講到底意味著什么？演講是人人都有的一種潛在的能力，問題在于每個(gè)人是否發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和利用這種天資。一個(gè)人能站起來當(dāng)眾講話是邁向成功的關(guān)鍵一步。

——（美國）戴爾?卡耐基第四頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四5第二單元如何建立你的演講自信心？演講最大的敵人：恐懼和怯場(chǎng)！恐懼和怯場(chǎng)的表現(xiàn)：手足無措；面紅耳赤；呼吸急促；喉嚨發(fā)緊；手心出汗；雙腿發(fā)抖；表情僵硬；頭腦空白；說話結(jié)巴；卡殼忘詞。第五頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四6建立自信：PBM九步法之一Practice——克服恐懼最好方法，除了練習(xí)，還是練習(xí)?！獋€(gè)人練習(xí)：加強(qiáng)內(nèi)容記憶——情景練習(xí)：自我發(fā)現(xiàn)問題——實(shí)際練習(xí)：多種表現(xiàn)方式聆聽真實(shí)意見第六頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四7建立自信：PBM九步法之二Brain——積極肯定的自我暗示融合愉快、關(guān)懷和鼓勵(lì)的四個(gè)句子：我很高興來到這里！我很高興你們來到這里！我關(guān)心你們！我知道我要講什么！第七頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四8建立自信：PBM九步法之三至六Hand——雙手用力推墻或推桌子Nose——發(fā)言之前深吸幾口氣Foot——迅速闊步，比平時(shí)快15%Body——昂首挺胸，伸直腰桿第八頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四9控制緊張：PBM九步法之七至九Face——表情放松而和諧Eye——不要急于開口，先環(huán)視聽眾幾秒鐘，尋找一個(gè)親切的面孔Mouth——大聲開口，解除緊張，釋放和激活腦能量第九頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四10

第三單元有效演講的三要素學(xué)會(huì)如何平衡表達(dá)內(nèi)容與方式理解非語言因素對(duì)于演講的重要性練習(xí)使用非語言技巧，以減緩緊張情緒學(xué)習(xí)目標(biāo)：第十頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四11

有效演講的三要素Verbal（語言的）Vocal（聲音的）Visual（視覺的）在演講中，觀眾對(duì)你的印象一般基于三個(gè)要素第十一頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四12

Verbal-----你所說的內(nèi)容字句子問題語言內(nèi)容的組織方式Verbalistheknowledge,expertiseandinformationyoupossess.—語言是知識(shí)，它可以使你擁有技能和信息。第十二頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四13

Vocal-----你所說的方式音量音質(zhì)吐字連貫性語音語調(diào)語速Vocalisthequalityofyourvoice.—說話的質(zhì)量就體現(xiàn)在你的聲音。第十三頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四14

Visual-----形體語言形象儀容舉止姿勢(shì)面部表情手勢(shì)眼神位置移動(dòng)使用視覺輔助器材的方式Visualiswhattheyseeaboutyourpresentation,thewayyoulook,thevisuals,thehandouts,ortheactualproduct.－形體語言就是聽課的人對(duì)你的第一印象第十四頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四15語言運(yùn)用比喻和比較的方法適當(dāng)穿插一些佚事和小故事引用一些著名的語句避免使用行話怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？第十五頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四16 聲音聽不見：由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽不到你的陳述呆板的語調(diào)：缺少語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，演講人的聲音也很單調(diào)試探性的聲調(diào)：升調(diào)，在句末時(shí)音調(diào)變得較高，會(huì)造成提問題的感覺顯得萎靡不振：過低的嗓音使演講人對(duì)要講的話題沒有把握不能贏得關(guān)注：一直講得很快，會(huì)使演講人和觀眾都不能獲得間歇，可能會(huì)失去觀眾的注意

普遍的發(fā)聲問題：

小竅門：想象你沒有擴(kuò)音器而正在對(duì)五十到一百人講話。平時(shí)大聲朗讀來改進(jìn)你的音域和語調(diào)的抑揚(yáng)，通過錄音機(jī)來練習(xí)增加你的語調(diào)的變化。第十六頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四17如何運(yùn)用你的聲音？音量比平時(shí)略高，忌單調(diào)或太高語調(diào)語氣的抑揚(yáng)變化重音：根據(jù)需要來強(qiáng)調(diào)語速：要注意短語間/段落間/句間/重點(diǎn)詞前的停頓填充詞：注意自己的口頭禪清晰地發(fā)音，忌含糊吞音第十七頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四18如何使用你的形體語言？演講=演+講講：作用于聽眾的聽演：作用于聽眾的視以講為主，以演為輔第十八頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四19充分使用你的形體語言！站姿——永遠(yuǎn)要面對(duì)聽眾，避免出現(xiàn)死亡角度雙腳——兩腳間距同肩寬，勿過大或過小表情——自然放松，真心微笑，忌呆滯手勢(shì)——多用手掌少用手指，充分伸展，忌檢閱式、受傷式、遮羞布式移動(dòng)——在開放的空間不斷走動(dòng)，有效地貼近聽眾，勿背對(duì)聽眾第十九頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四20演講的儀表男士的衣著：

西裝以藍(lán)色、灰色、米色為主衣服顏色越深，越顯有權(quán)威最好是羊毛，其次是化纖、混紡襯衫顏色，白色、深淺色混合為最佳領(lǐng)帶不要太長(zhǎng)或太短，領(lǐng)帶顏色應(yīng)配合西裝色系衣著要平整，干凈鞋要和衣著相配，最好是深色皮鞋，保持干凈，襪子要深色，不可著白襪頭發(fā)要整齊、利落、不可遮住臉部，并在衣領(lǐng)外邊第二十頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四21演講的儀表女士的衣著：穿著要保守套裙、套裝為宜，會(huì)增強(qiáng)你的形象裙子的長(zhǎng)度以稍過膝為宜化裝要保守一些，淡妝為佳珠寶配戴要合適，首飾勿掛太多鞋和衣服要配，有跟的包鞋襪子：膚色，不可有花紋發(fā)型要適合職業(yè)需要，整齊、利落、不可遮住臉部第二十一頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四22

面部表情面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合不要因?yàn)榫o張而使其走樣避免習(xí)慣性地在演講商業(yè)話題時(shí)過份嚴(yán)肅

注意：

提示：真誠面部表情不要單一化注意微笑，但不要在不該笑的時(shí)侯笑

小絕招：充分準(zhǔn)備在觀眾中尋找笑臉，并在演講時(shí)有意識(shí)地對(duì)著他們講話以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上第二十二頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四23

姿式頭是歪的嗎？站姿端正嗎？身體搖晃嗎？動(dòng)作太夸張或太保守嗎

檢查一下：

提示：站立時(shí)兩腳間的距離相當(dāng)于平時(shí)走路的“一步”大小身體略向前傾，并將重心落于雙腿間上身挺直，但不僵硬小竅門：將平時(shí)的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時(shí)雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端第二十三頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四24

手勢(shì)手臂放在身側(cè)，并要輕松自如強(qiáng)調(diào)想法時(shí)，手的動(dòng)作要盡量放大手勢(shì)動(dòng)作的范圍要在腰部以上要點(diǎn)：

避免：重復(fù)做同一手勢(shì)或一個(gè)手勢(shì)時(shí)間過長(zhǎng)想做一個(gè)手勢(shì)中途猶豫，欲做欲不做過多或太夸張

心得：不做手勢(shì)時(shí)，手臂自然垂直身側(cè)實(shí)際上你自己覺得很夸張的動(dòng)作，對(duì)于觀眾而言，并不那么過份經(jīng)常換換手勢(shì)第二十四頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四25

位置移動(dòng)

演講時(shí)呆在一個(gè)地方不動(dòng)嗎？移動(dòng)時(shí)是不是只走一小步？是不是經(jīng)常用背對(duì)著觀眾是不是會(huì)繞著小圈子走

檢查一下：

提示：移動(dòng)的距離至少可以是“三大步”可以用積極的移動(dòng)方法。即：看著某人，并走過去對(duì)著他說話。心得：移動(dòng)會(huì)使觀眾有參與感移動(dòng)能舒緩緊張情緒移動(dòng)可強(qiáng)調(diào)某些要表達(dá)的觀點(diǎn)

第二十五頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四26

目光交流僅僅掃視一下全場(chǎng)只對(duì)著幾個(gè)觀眾進(jìn)行目光交流盯著觀眾的前額或頭頂看，而不是“目光”交流看天花板、地板、投影儀、白板，而不是觀眾避免：提示：小竅門：針對(duì)一個(gè)一個(gè)的觀眾進(jìn)行目光交流目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場(chǎng)每次和一個(gè)觀眾從容地目光交流，目光在每個(gè)人身上應(yīng)持續(xù)五秒鐘或者持續(xù)到一個(gè)意圖表達(dá)完整之后。在完成一個(gè)之后，轉(zhuǎn)向下一個(gè)人看著他，直到第二個(gè)也陳述完畢。你應(yīng)該把你要表達(dá)的內(nèi)容傳遞給觀眾，并要和他們進(jìn)行目光交流，而觀眾也會(huì)因此認(rèn)為你控制著對(duì)話。第二十六頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四27非語言交流的重要性加強(qiáng)了語言交流的重要性眼光接觸使你更可信、真誠姿勢(shì)端正有利于呼吸和發(fā)音順暢當(dāng)強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)或要靠近聽眾時(shí)進(jìn)行合適的位置移動(dòng)利用手勢(shì)表達(dá)情感，但不要太多，否則顯得nervous第二十七頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四28第四單元組織演講內(nèi)容了解組織演講內(nèi)容的的重要性

學(xué)習(xí)目標(biāo)第二十八頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四29組織演講內(nèi)容的六大步驟設(shè)定演講參數(shù)建立聽眾檔案將演講內(nèi)容導(dǎo)入已知范圍找出尚需努力的范圍組織收集到的信息將內(nèi)容概適成大綱第二十九頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四30（一）設(shè)定演講參數(shù)主題（subject）目的（purpose）期望結(jié)果（desiredoutcome）聽眾獲益度（audiencerelevance）參數(shù)對(duì)演講者而言：集中思維，節(jié)省時(shí)間對(duì)聽眾而言：明確方向和目標(biāo)第三十頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四31（二）建立觀眾檔案觀眾是誰？年齡、性別、職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷態(tài)度如何？期望、例行、支持、反對(duì)為何參加自愿、指派語言程度？中文、英文、專門術(shù)語哪些技巧可吸引注意力？哪些技巧適得其反分析觀眾：第三十一頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四32（三）將演講內(nèi)容導(dǎo)入已知范圍設(shè)定時(shí)間長(zhǎng)短簡(jiǎn)短隨意寫下各種觀點(diǎn)落筆時(shí)將觀點(diǎn)組織一下

從你的已知范圍入手，準(zhǔn)備內(nèi)容：第三十二頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四33

（四）找出尚需努力的范圍組織觀點(diǎn)將各種觀點(diǎn)分類將各種觀點(diǎn)與先前設(shè)定的演講參數(shù)對(duì)照找出不符合演講參數(shù)的觀點(diǎn)設(shè)法修復(fù)第三十三頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四34（五）組織收集到的信息設(shè)計(jì)開場(chǎng)白：介紹主題，建立共識(shí)成功的一半抓住觀眾的興趣各種方式（故事、問題、名言、經(jīng)驗(yàn)）主體：支持論點(diǎn)的資料、事實(shí)、實(shí)例全面理解邏輯性的敘述化繁為簡(jiǎn)前后呼應(yīng)一次一個(gè)觀念結(jié)束：重述主題、再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)將觀眾情緒帶到最高點(diǎn)第三十四頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四35

（六）將內(nèi)容概括成大綱設(shè)定時(shí)間長(zhǎng)短簡(jiǎn)短隨意寫下各種觀點(diǎn)落筆時(shí)將觀點(diǎn)組織一下一般一頁P(yáng)PT不能超過七行圖片多，文字少，否則會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞第三十五頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四36

第五單元演講的準(zhǔn)備了解準(zhǔn)備工作的重要性知道如何減緩緊張情緒

學(xué)習(xí)目標(biāo)第三十六頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四37

演練反復(fù)練習(xí)多練習(xí)開場(chǎng)與結(jié)語每次演練時(shí)選擇一種演講技巧著重練習(xí)第三十七頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四38練習(xí)使用大綱大綱簡(jiǎn)明字體清晰練習(xí)如何使用大綱第三十八頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四39第六單元使用視覺輔助器具明確使用視覺輔助器具的目的區(qū)分視覺輔助器具、演講大綱和觀眾手冊(cè)學(xué)會(huì)選擇合適的視覺輔助器具學(xué)習(xí)目的第三十九頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四40

為什么要使用視覺輔助器具視覺神經(jīng)對(duì)大腦的控制比聽覺神經(jīng)大25倍哥倫比亞大學(xué)的研究報(bào)告證明：我們學(xué)習(xí)的感官來源有85%來自視覺視覺輔助器具更好地……點(diǎn)明主題節(jié)省時(shí)間吸引注意力加深記憶印象第四十頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四41

視覺輔助器具使用原則保持簡(jiǎn)潔圖表文字大小適中一次只看一張?jiān)趫D表上做注記不要擋住聽眾視線演講者始終是中心，而不是輔助器具面對(duì)觀眾演講第四十一頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四42如何正確使用演講器材？把內(nèi)容調(diào)整好后再打開儀器避免身體擋住屏幕或示范物避免對(duì)著屏幕、活動(dòng)板說話或邊說邊寫查問聽眾是否看得清楚不用時(shí)和解答問題前遮蔽或關(guān)掉儀器第四十二頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四43

投影儀使用筆或指示棒靠近投影片應(yīng)預(yù)先擺正投影正中焦距，不偏差切忌用手指去點(diǎn)不要太遠(yuǎn)離投影機(jī)，否則會(huì)分散觀眾的注意力電線應(yīng)使用膠布固定于地板移動(dòng)時(shí)別出聲要點(diǎn)：

注意：第四十三頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四44

視頻在放視頻前交代背景留在室內(nèi)預(yù)先知道如何操作切忌離開，以免觀眾認(rèn)為視頻不重要要點(diǎn)：

注意：第四十四頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四45第七單元如何營造演講氣氛多引用故事或名言多聯(lián)合自身或身邊朋友的實(shí)例講解語言幽默恢諧、聲音抑揚(yáng)頓挫多提問，與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)第四十五頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四46第八單元處理觀眾的提問明確問題與回答的重要性學(xué)習(xí)如何專業(yè)地處理觀眾的提問學(xué)習(xí)目的：第四十六頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四47何時(shí)回答問題正式演講 yes非正式演講 yes研討會(huì) yes時(shí)間有限的演講 yes參與人數(shù)很少的演講 yes參與人數(shù)很多的演講 yes需使用麥克風(fēng)的演講 yes場(chǎng)景演講中解答演講后解答第四十七頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四48回答問題的三個(gè)步驟記住提問和提問人理解并復(fù)述提問，與提問人進(jìn)行目光交流。確定其他的觀眾也都聽見并理解了這個(gè)問題?；卮鹨?jiǎn)潔而又恰當(dāng)。別再和提問人目光交流，相反要看著所有觀眾。聯(lián)系最后把問題與你發(fā)表的內(nèi)容結(jié)合起來，這樣你的話將會(huì)是觀眾聽到的最后內(nèi)容。第四十八頁，共五十五頁，編輯于2023年，星期四49