給空姐表?yè)P(yáng)信

第頁(yè)給空姐表?yè)P(yáng)信給空姐表?yè)P(yáng)信1

航空公司：

在這里我首先要對(duì)你們說(shuō)感謝，我要表?yè)P(yáng)貴公司機(jī)場(chǎng)值機(jī)主任席。

我和先生X月X日下午在乘坐貴公司CZ航班前往，換乘班機(jī)趕回。假如一切順當(dāng)，換乘時(shí)間正好。可是沒(méi)想到CZ在因故晚點(diǎn)了40分鐘，這讓我們焦急萬(wàn)分，這不是我們的錯(cuò)，因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。原來(lái)今夜要趕回目的是，明天上午10點(diǎn)先生要參與有關(guān)重要的會(huì)議，而我也約好了心理詢(xún)問(wèn)的來(lái)訪者?，F(xiàn)在趕不上時(shí)辰表示一切都要耽擱失約，此時(shí)航空公司的值機(jī)主任席了解我們的狀況之后，勸慰我們不要焦急，她幫助我們?cè)诤娇展局g來(lái)協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒(méi)有飛機(jī)飛往，所以她給我們協(xié)調(diào)了X日早晨最早飛往航空的班機(jī)，并且支配我們當(dāng)晚的住宿，具體告知我們其次天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等，在她的熱忱周到的幫助下，我們坐上接送的專(zhuān)車(chē)住到了免費(fèi)供應(yīng)的賓館，最終安心的睡下。其次天有人叫早、送早餐，干脆送到機(jī)場(chǎng)，在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺(tái)辦理好了登機(jī)手續(xù)，登上了最早7：40分飛往航空飛機(jī)，9點(diǎn)左右到達(dá)，我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，我也按時(shí)面見(jiàn)來(lái)訪者，一切都很順當(dāng)!

在這里，懇請(qǐng)貴公司要表?yè)P(yáng)席主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì)，請(qǐng)向席主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠(chéng)的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興盛發(fā)達(dá)!

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20xx年x月x日

給空姐表?yè)P(yáng)信2

XXX航空公司：

本人對(duì)貴公司XX機(jī)場(chǎng)的員工逯XX做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝！本人在元旦期間從訂票中心訂了XX的XX的來(lái)回機(jī)票，打算攜全家去XX過(guò)年，回京是X月X日早上的航班CZXXXX，到了日期，來(lái)到機(jī)場(chǎng)打算登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄，（應(yīng)當(dāng)是漏訂了），此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答，心里不免有些焦急，本人年近六旬，有三高，這一焦急，身體已略有不適，此時(shí)，機(jī)場(chǎng)工作人員逯XX了解了全部狀況后，細(xì)心勸慰我們，不要焦急，不要擔(dān)憂(yōu)，會(huì)為我們解決問(wèn)題的，之后立刻將我們的狀況電話給相關(guān)部門(mén)并要求盡快處理，又跑前跑后，經(jīng)幾番周折，最終為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票，并具體告知留意事項(xiàng)和登機(jī)處，就這樣，我們順當(dāng)?shù)幕氐搅薠X。

在這個(gè)過(guò)程中，我的內(nèi)心由焦急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng)，貴公司的.逯a同志給了我們最須要的幫助！她親和的微笑，溫馨的語(yǔ)言安撫我們的心情，她實(shí)行的方法、賜予的幫助贏得了我們的信任！我們真的很感動(dòng)，更感謝她。今特此向逯a同志致以我最誠(chéng)心的感謝！望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá)，并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。

XX有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進(jìn)？！希望今后XX多些向逯XX一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工，企業(yè)怎能不發(fā)展？

祝好人一生平安，也祝XX航空蒸蒸日上，興盛發(fā)達(dá)，成為藍(lán)天上最刺眼的明星！

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xx年x月x日

給空姐表?yè)P(yáng)信3

敬重的乘務(wù)人員：

5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對(duì)老年人的敬重和對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)。人們經(jīng)常贊美空姐的漂亮，給予了空姐許多美稱(chēng)，有“中國(guó)最美空姐”、“中國(guó)第一空姐”等，今日我要將最漂亮、最和善和最真誠(chéng)加在一起，我要誠(chéng)心地感謝“中國(guó)最漂亮、最和善、最真誠(chéng)的空姐”。

5月9日下午3：50分我?guī)е粚?duì)殘疾雙胞胎女兒從青島乘CZ31014航班回長(zhǎng)，因孩子患的是腦癱，不能獨(dú)立行走，我們得推著輪椅提前登機(jī)，我們買(mǎi)的是經(jīng)濟(jì)艙，沒(méi)想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長(zhǎng)為了便利我照看孩子，主動(dòng)支配我們坐了頭等艙，一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù)，讓我們感受著旅途的安靜和輕松，年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字，二個(gè)小時(shí)的旅途中，我們都是在充溢溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過(guò)的，說(shuō)實(shí)話平常每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī)，機(jī)場(chǎng)的熱忱服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門(mén)的人已經(jīng)很知足了，沒(méi)想到這次我在知足的同時(shí)，讓我感動(dòng)得要流淚。

下機(jī)時(shí)因發(fā)覺(jué)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī)，在飛機(jī)停住的同時(shí)，我很自然的跟女兒說(shuō)了句，慘了今日又得背著你們從高高的梯子上下來(lái)然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場(chǎng)公交了，說(shuō)完后，我們習(xí)慣地等著別的乘客先下，我最終再背女兒們下去，這時(shí)美麗的乘務(wù)長(zhǎng)走了過(guò)來(lái)，說(shuō)：“VIP車(chē)來(lái)了，你們還是坐他們的車(chē)便利些，趕快，我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”，同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過(guò)來(lái)說(shuō)我來(lái)吧，很快乘務(wù)長(zhǎng)已搶先為我背了一個(gè)孩子打算下樓梯了。

在我的一生中。我只見(jiàn)過(guò)空姐的微笑和溫順，曾經(jīng)也有過(guò)男乘務(wù)員幫著我背過(guò)孩子的，美麗、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次，當(dāng)時(shí)我特殊感動(dòng)，因女兒已是成年人了，也怕她背不起，說(shuō)：“感謝您!不用了，我能行”，美麗的乘務(wù)長(zhǎng)可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子，說(shuō)：“總不能讓老人家背吧，我能行”，邊說(shuō)就邊背著孩子下梯子了。只惋惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒(méi)來(lái)得及問(wèn)一下我覺(jué)得最漂亮、最和善、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)的名字，更沒(méi)有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。假如當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最漂亮、最和善、最真誠(chéng)的空姐背我孩子的照片就好了。

等我放下孩子打算要說(shuō)聲感謝時(shí)，最漂亮、最和善、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)已急匆忙地返回機(jī)艙接著為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動(dòng)留下了缺憾，今日我只能將這真實(shí)的一幕寫(xiě)在這里，將感動(dòng)恒久記在心里，對(duì)了，我應(yīng)當(dāng)給南航寫(xiě)一封表?yè)P(yáng)信，否則我心里不踏實(shí)!!!

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20xx年x月x日

給空姐表?yè)P(yáng)信4

XXX航空公司：

本人對(duì)貴公司XX機(jī)場(chǎng)的員工逯XX做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了XX的XX的來(lái)回機(jī)票，打算攜全家去XX過(guò)年，回京是X月X日早上的航班CZXXXX，到了日期，來(lái)到機(jī)場(chǎng)打算登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄，(應(yīng)當(dāng)是漏訂了)，此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答，心里不免有些焦急，本人年近六旬，有三高，這一焦急，身體已略有不適，此時(shí)，機(jī)場(chǎng)工作人員逯XX了解了全部狀況后，細(xì)心勸慰我們，不要焦急，不要擔(dān)憂(yōu)，會(huì)為我們解決問(wèn)題的，之后立刻將我們的狀況電話給相關(guān)部門(mén)并要求盡快處理，又跑前跑后，經(jīng)幾番周折，最終為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票，并具體告知留意事項(xiàng)和登機(jī)處，就這樣，我們順當(dāng)?shù)幕氐搅薠X。

在這個(gè)過(guò)程中，我的內(nèi)心由焦急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng)，貴公司的逯祝好人一生平安，也祝XX航空蒸蒸日上，興盛發(fā)達(dá)，成為藍(lán)天上最刺眼的明星!

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給空姐表?yè)P(yáng)信5

航空公司：

本人對(duì)貴公司機(jī)場(chǎng)的員工逯做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了來(lái)回機(jī)票，打算攜全家去過(guò)年，回京是X月X日早上的航班CZ，到了日期，來(lái)到機(jī)場(chǎng)打算登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄，(應(yīng)當(dāng)是漏訂了)，此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答，心里不免有些焦急，本人年近六旬，有三高，這一焦急，身體已略有不適，此時(shí)，機(jī)場(chǎng)工作人員逯了解了全部狀況后，細(xì)心勸慰我們，不要焦急，不要擔(dān)憂(yōu)，會(huì)為我們解決問(wèn)題的，之后立刻將我們的狀況電話給相關(guān)部門(mén)并要求盡快處理，又跑前跑后，經(jīng)幾番周折，最終為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票，并具體告知留意事項(xiàng)和登機(jī)處，就這樣，我們順當(dāng)?shù)幕氐搅恕?/p>

在這個(gè)過(guò)程中，我的內(nèi)心由焦急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng)，貴公司的逯給了我們最須要的幫助!她親和的微笑，溫馨的語(yǔ)言安撫我們的心情，她實(shí)行的方法、賜予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng)，更感謝她。今特此向逯致以我最誠(chéng)心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá)，并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。

有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進(jìn)?!希望今后多些向逯一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工，企業(yè)怎能不發(fā)展?

祝好人一生平安，也祝航空蒸蒸日上，興盛發(fā)達(dá)，成為藍(lán)天上最刺眼的明星!

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給空姐表?yè)P(yáng)信6

XXX航空公司：

在這里我首先要對(duì)你們說(shuō)感謝，我要表?yè)P(yáng)貴公司XX機(jī)場(chǎng)值機(jī)主任席XX。

我和先生X月X日下午在XX乘坐貴公司CZXXXX航班前往XX，換乘XX的班機(jī)趕回XX。假如一切順當(dāng)，換乘時(shí)間正好?？墒菦](méi)想到CZXXXX在XX因故晚點(diǎn)了40分鐘，這讓我們焦急萬(wàn)分，這不是我們的錯(cuò)，因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。原來(lái)今夜要趕回XX的目的是，明天上午10點(diǎn)先生要參與有關(guān)重要的會(huì)議，而我也約好了心理詢(xún)問(wèn)的來(lái)訪者?，F(xiàn)在趕不上時(shí)辰表示一切都要耽擱失約，此時(shí)XX航空公司的值機(jī)主任席XX了解我們的狀況之后，勸慰我們不要焦急，她幫助我們?cè)诤娇展局g來(lái)協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒(méi)有飛機(jī)飛往XX，所以她給我們協(xié)調(diào)了X日早晨最早飛往XX的XX航空的班機(jī)，并且支配我們當(dāng)晚的住宿，具體告知我們其次天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等，在她的熱忱周到的幫助下，我們坐上接送的專(zhuān)車(chē)住到了免費(fèi)供應(yīng)的XX賓館，最終安心的睡下。其次天有人叫早、送早餐，干脆送到機(jī)場(chǎng)，在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺(tái)辦理好了登機(jī)手續(xù)，登上了最早7：40分飛往XX的XX航空飛機(jī)，9點(diǎn)左右到達(dá)XX，我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，我也按時(shí)面見(jiàn)來(lái)訪者，一切都很順當(dāng)!

在這里，懇請(qǐng)貴公司要表?yè)P(yáng)席XX主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì)，請(qǐng)向席XX主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠(chéng)的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興盛發(fā)達(dá)!

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20xx年x月x日

給空姐表?yè)P(yáng)信7

敬重的楊元元先生：

我特別興奮地向你反映一件發(fā)生在國(guó)航航班上的好事。

我從南京乘坐國(guó)航17時(shí)30分的CA1562航班返回北京。當(dāng)天國(guó)航14時(shí)55分的CA1538航班被取消，乘客被合并到CA1562航班（機(jī)上座位滿(mǎn)員）。由于南京機(jī)場(chǎng)未作說(shuō)明，部分乘客看法很大，埋怨時(shí)間的變故影響了自己原定的支配，火氣大，說(shuō)話較急躁。一些乘客還把看法轉(zhuǎn)移到了個(gè)別乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量上。說(shuō)話聲音很大，機(jī)艙里顯得有些混亂。

此時(shí)，乘務(wù)長(zhǎng)聽(tīng)見(jiàn)而至，俯身宛轉(zhuǎn)地勸慰乘客。她沒(méi)有強(qiáng)調(diào)客觀緣由，而用謙恭的語(yǔ)氣指責(zé)自己做得不夠，肯定還要多做努力，以保證能高質(zhì)量地為乘客服務(wù)。她真誠(chéng)地代表國(guó)航向因航班取消而受到影響的乘客表示歉意……

這位乘務(wù)長(zhǎng)極具親和力的語(yǔ)言，真誠(chéng)的看法得到了多數(shù)乘客的理解和認(rèn)同，乘客們向她投以贊許的目光。機(jī)艙里很快復(fù)原了安靜。

這位乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)自己的位置、自己的角色定位把握得特別好，說(shuō)話恰到好處，關(guān)鍵時(shí)刻能冷靜、理性地妥當(dāng)解決遇到的問(wèn)題。

我為我們民航有這樣素養(yǎng)高、實(shí)力強(qiáng)的乘務(wù)干部叫好！

江同志在關(guān)于干部素養(yǎng)的談話中曾用宋代蘇軾贊張良的一段話：“猝然臨之而不驚，無(wú)故加之而不怒……”我想這段話正好適用于這位乘務(wù)長(zhǎng)。由