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文檔簡介

第頁給空姐表揚信給空姐表揚信1

航空公司:

在這里我首先要對你們說感謝,我要表揚貴公司機場值機主任席。

我和先生X月X日下午在乘坐貴公司CZ航班前往,換乘班機趕回。假如一切順當,換乘時間正好。可是沒想到CZ在因故晚點了40分鐘,這讓我們焦急萬分,這不是我們的錯,因為飛機晚點才造成我們趕不上要換乘的飛機。原來今夜要趕回目的是,明天上午10點先生要參與有關(guān)重要的會議,而我也約好了心理詢問的來訪者。現(xiàn)在趕不上時辰表示一切都要耽擱失約,此時航空公司的值機主任席了解我們的狀況之后,勸慰我們不要焦急,她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調(diào)。由于當晚已經(jīng)沒有飛機飛往,所以她給我們協(xié)調(diào)了X日早晨最早飛往航空的班機,并且支配我們當晚的住宿,具體告知我們其次天如何辦理乘機手續(xù)等,在她的熱忱周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費供應的賓館,最終安心的睡下。其次天有人叫早、送早餐,干脆送到機場,在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺辦理好了登機手續(xù),登上了最早7:40分飛往航空飛機,9點左右到達,我的先生準時出席會議,我也按時面見來訪者,一切都很順當!

在這里,懇請貴公司要表揚席主任這種急人所急想人所想為人民服務的優(yōu)秀品質(zhì),請向席主任轉(zhuǎn)達我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興盛發(fā)達!

xxx

20xx年x月x日

給空姐表揚信2

XXX航空公司:

本人對貴公司XX機場的員工逯XX做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了XX的XX的來回機票,打算攜全家去XX過年,回京是X月X日早上的航班CZXXXX,到了日期,來到機場打算登機卻被機場方告知沒有訂票記錄,(應當是漏訂了),此時撥打訂票中心電話無人應答,心里不免有些焦急,本人年近六旬,有三高,這一焦急,身體已略有不適,此時,機場工作人員逯XX了解了全部狀況后,細心勸慰我們,不要焦急,不要擔憂,會為我們解決問題的,之后立刻將我們的狀況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,最終為我們辦好了此班飛機的機票,并具體告知留意事項和登機處,就這樣,我們順當?shù)幕氐搅薠X。

在這個過程中,我的內(nèi)心由焦急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的.逯a同志給了我們最須要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的心情,她實行的方法、賜予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯a同志致以我最誠心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達,并對其予以表揚。

XX有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后XX多些向逯XX一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?

祝好人一生平安,也祝XX航空蒸蒸日上,興盛發(fā)達,成為藍天上最刺眼的明星!

xxx

xx年x月x日

給空姐表揚信3

敬重的乘務人員:

5月9日是一個幸運的日子、更是一個感動的日子。感動于空姐對老年人的敬重和對殘疾人的關(guān)愛。人們經(jīng)常贊美空姐的漂亮,給予了空姐許多美稱,有“中國最美空姐”、“中國第一空姐”等,今日我要將最漂亮、最和善和最真誠加在一起,我要誠心地感謝“中國最漂亮、最和善、最真誠的空姐”。

5月9日下午3:50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘CZ31014航班回長,因孩子患的是腦癱,不能獨立行走,我們得推著輪椅提前登機,我們買的是經(jīng)濟艙,沒想到登機時乘務長為了便利我照看孩子,主動支配我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務,讓我們感受著旅途的安靜和輕松,年輕一點的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個小時的旅途中,我們都是在充溢溫馨與關(guān)懷的機艙里渡過的,說實話平常每次帶著殘疾孩子乘飛機,機場的熱忱服務讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了,沒想到這次我在知足的同時,讓我感動得要流淚。

下機時因發(fā)覺飛機是遠距離停機,在飛機停住的同時,我很自然的跟女兒說了句,慘了今日又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機場公交了,說完后,我們習慣地等著別的乘客先下,我最終再背女兒們下去,這時美麗的乘務長走了過來,說:“VIP車來了,你們還是坐他們的車便利些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€孩子下去吧”,同時另一名年輕一點的空姐也走了過來說我來吧,很快乘務長已搶先為我背了一個孩子打算下樓梯了。

在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫順,曾經(jīng)也有過男乘務員幫著我背過孩子的,美麗、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當時我特殊感動,因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說:“感謝您!不用了,我能行”,美麗的乘務長可能是怕我媽會幫我背一個孩子,說:“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說就邊背著孩子下梯子了。只惋惜我當時也要背一個孩子。所以沒來得及問一下我覺得最漂亮、最和善、最真誠的乘務長的名字,更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。假如當時有人能搶拍到最漂亮、最和善、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。

等我放下孩子打算要說聲感謝時,最漂亮、最和善、最真誠的乘務長已急匆忙地返回機艙接著為別的乘客服務去了。給我的感動留下了缺憾,今日我只能將這真實的一幕寫在這里,將感動恒久記在心里,對了,我應當給南航寫一封表揚信,否則我心里不踏實!!!

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20xx年x月x日

給空姐表揚信4

XXX航空公司:

本人對貴公司XX機場的員工逯XX做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了XX的XX的來回機票,打算攜全家去XX過年,回京是X月X日早上的航班CZXXXX,到了日期,來到機場打算登機卻被機場方告知沒有訂票記錄,(應當是漏訂了),此時撥打訂票中心電話無人應答,心里不免有些焦急,本人年近六旬,有三高,這一焦急,身體已略有不適,此時,機場工作人員逯XX了解了全部狀況后,細心勸慰我們,不要焦急,不要擔憂,會為我們解決問題的,之后立刻將我們的狀況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,最終為我們辦好了此班飛機的機票,并具體告知留意事項和登機處,就這樣,我們順當?shù)幕氐搅薠X。

在這個過程中,我的內(nèi)心由焦急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的逯祝好人一生平安,也祝XX航空蒸蒸日上,興盛發(fā)達,成為藍天上最刺眼的明星!

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20xx年x月x日

給空姐表揚信5

航空公司:

本人對貴公司機場的員工逯做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了來回機票,打算攜全家去過年,回京是X月X日早上的航班CZ,到了日期,來到機場打算登機卻被機場方告知沒有訂票記錄,(應當是漏訂了),此時撥打訂票中心電話無人應答,心里不免有些焦急,本人年近六旬,有三高,這一焦急,身體已略有不適,此時,機場工作人員逯了解了全部狀況后,細心勸慰我們,不要焦急,不要擔憂,會為我們解決問題的,之后立刻將我們的狀況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,最終為我們辦好了此班飛機的機票,并具體告知留意事項和登機處,就這樣,我們順當?shù)幕氐搅恕?/p>

在這個過程中,我的內(nèi)心由焦急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的逯給了我們最須要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的心情,她實行的方法、賜予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯致以我最誠心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達,并對其予以表揚。

有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后多些向逯一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?

祝好人一生平安,也祝航空蒸蒸日上,興盛發(fā)達,成為藍天上最刺眼的明星!

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20xx年x月x日

給空姐表揚信6

XXX航空公司:

在這里我首先要對你們說感謝,我要表揚貴公司XX機場值機主任席XX。

我和先生X月X日下午在XX乘坐貴公司CZXXXX航班前往XX,換乘XX的班機趕回XX。假如一切順當,換乘時間正好??墒菦]想到CZXXXX在XX因故晚點了40分鐘,這讓我們焦急萬分,這不是我們的錯,因為飛機晚點才造成我們趕不上要換乘的飛機。原來今夜要趕回XX的目的是,明天上午10點先生要參與有關(guān)重要的會議,而我也約好了心理詢問的來訪者?,F(xiàn)在趕不上時辰表示一切都要耽擱失約,此時XX航空公司的值機主任席XX了解我們的狀況之后,勸慰我們不要焦急,她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調(diào)。由于當晚已經(jīng)沒有飛機飛往XX,所以她給我們協(xié)調(diào)了X日早晨最早飛往XX的XX航空的班機,并且支配我們當晚的住宿,具體告知我們其次天如何辦理乘機手續(xù)等,在她的熱忱周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費供應的XX賓館,最終安心的睡下。其次天有人叫早、送早餐,干脆送到機場,在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺辦理好了登機手續(xù),登上了最早7:40分飛往XX的XX航空飛機,9點左右到達XX,我的先生準時出席會議,我也按時面見來訪者,一切都很順當!

在這里,懇請貴公司要表揚席XX主任這種急人所急想人所想為人民服務的優(yōu)秀品質(zhì),請向席XX主任轉(zhuǎn)達我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興盛發(fā)達!

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20xx年x月x日

給空姐表揚信7

敬重的楊元元先生:

我特別興奮地向你反映一件發(fā)生在國航航班上的好事。

我從南京乘坐國航17時30分的CA1562航班返回北京。當天國航14時55分的CA1538航班被取消,乘客被合并到CA1562航班(機上座位滿員)。由于南京機場未作說明,部分乘客看法很大,埋怨時間的變故影響了自己原定的支配,火氣大,說話較急躁。一些乘客還把看法轉(zhuǎn)移到了個別乘務員的服務質(zhì)量上。說話聲音很大,機艙里顯得有些混亂。

此時,乘務長聽見而至,俯身宛轉(zhuǎn)地勸慰乘客。她沒有強調(diào)客觀緣由,而用謙恭的語氣指責自己做得不夠,肯定還要多做努力,以保證能高質(zhì)量地為乘客服務。她真誠地代表國航向因航班取消而受到影響的乘客表示歉意……

這位乘務長極具親和力的語言,真誠的看法得到了多數(shù)乘客的理解和認同,乘客們向她投以贊許的目光。機艙里很快復原了安靜。

這位乘務長對自己的位置、自己的角色定位把握得特別好,說話恰到好處,關(guān)鍵時刻能冷靜、理性地妥當解決遇到的問題。

我為我們民航有這樣素養(yǎng)高、實力強的乘務干部叫好!

江同志在關(guān)于干部素養(yǎng)的談話中曾用宋代蘇軾贊張良的一段話:“猝然臨之而不驚,無故加之而不怒……”我想這段話正好適用于這位乘務長。由

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