丹東市體育旅游消費(fèi)者行為研究

丹東市體育旅游消費(fèi)者行為研究丹東市體育旅游消費(fèi)者行為研究

摘要：本文以丹東市為研究對(duì)象，深入調(diào)查了丹東市體育旅游市場(chǎng)中消費(fèi)者的行為特征和動(dòng)機(jī)，旨在為推動(dòng)丹東市體育旅游產(chǎn)業(yè)的快速、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展提供參考依據(jù)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地走訪，本文分析了丹東市體育旅游消費(fèi)者的基本情況、旅游行為特征、決策因素和滿(mǎn)意度等方面。研究結(jié)果表明，丹東市體育旅游消費(fèi)者的多數(shù)為年輕人、比例偏向男性，主要行為特征為健身、休閑、觀賽、親近自然等，選擇旅游目的地時(shí)較為重視景點(diǎn)質(zhì)量、價(jià)格、安全和參與度等因素，對(duì)旅游行程的滿(mǎn)意度較高，但對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量和信息化程度等方面還有一定的期望和需求。

關(guān)鍵詞：丹東市；體育旅游；消費(fèi)者行為；滿(mǎn)意度；決策因素

第一章緒論

1.1研究背景與意義

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，體育旅游已成為一種新型的休閑消費(fèi)方式，也是當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)之一。體育旅游不僅可以滿(mǎn)足人們對(duì)健康、文化、娛樂(lè)的需求，而且還可以促進(jìn)旅游業(yè)的快速、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。丹東市作為中國(guó)最北部的重要開(kāi)放城市之一，其悠久的歷史和優(yōu)美的自然環(huán)境，也為其發(fā)展體育旅游提供了得天獨(dú)厚的條件。因此，對(duì)丹東市體育旅游消費(fèi)者行為進(jìn)行深入研究，有助于把握丹東市體育旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和趨勢(shì)，以及制定相應(yīng)的政策和措施，促進(jìn)丹東市體育旅游產(chǎn)業(yè)的健康、規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展。

1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)外對(duì)體育旅游的研究主要集中在體育旅游的概念、特點(diǎn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者行為等方面。其中，國(guó)內(nèi)研究主要是對(duì)不同地區(qū)體育旅游市場(chǎng)的分析和案例研究，如：《北京市體育旅游市場(chǎng)分析及發(fā)展戰(zhàn)略研究》(楊琳琳,2020)，《成都市體育旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新戰(zhàn)略研究》(陳燕秋,2019)，《南昌市文化體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究》(周海華,2018)等。國(guó)外研究主要著重于歐美等成熟旅游市場(chǎng)的情況，主要是對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、資源整合、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面的研究，如：《美國(guó)體育旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)我國(guó)的啟示》(韓麗娜,2019)，《歐洲體育旅游市場(chǎng)發(fā)展及對(duì)我國(guó)的啟示》(劉俊杰,2019)等?？偟膩?lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)外對(duì)體育旅游消費(fèi)者行為的研究還比較缺乏，對(duì)于丹東市體育旅游消費(fèi)者行為的研究更是空白。

1.3研究?jī)?nèi)容與方法

本文主要研究丹東市體育旅游消費(fèi)者的行為特征和動(dòng)機(jī)，旨在為推動(dòng)丹東市體育旅游產(chǎn)業(yè)的快速、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展提供參考依據(jù)。具體研究?jī)?nèi)容包括：丹東市體育旅游消費(fèi)者的基本情況、旅游行為特征、決策因素和滿(mǎn)意度等方面。研究方法主要采用問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地走訪相結(jié)合的方法，以方便收集到大量的實(shí)證數(shù)據(jù)和深入的調(diào)研情況，以便更好地分析和判斷丹東市體育旅游消費(fèi)者的行為和動(dòng)態(tài)。

第二章丹東市體育旅游消費(fèi)者基本情況分析

2.1性別、年齡和職業(yè)分布

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，丹東市體育旅游消費(fèi)者以年輕人居多，年齡集中在20-40歲之間，占比高達(dá)70%以上，其中男性占比略高于女性。同時(shí)，該群體的職業(yè)層次也比較分散，涵蓋了工薪階層、學(xué)生群體、自由職業(yè)者等多個(gè)方面。

2.2旅游方式和頻次

該群體的旅游方式以自助游和跟團(tuán)游為主，占比分別為52.2%和42.8%，其中自助游較受年輕人青睞。該群體的旅游頻次也比較高，有40%的人每年會(huì)進(jìn)行2次以上的旅游活動(dòng)。

第三章丹東市體育旅游消費(fèi)者行為特征分析

3.1旅游行為特征

丹東市體育旅游消費(fèi)者的旅游行為特征以健身、休閑、觀賽、親近自然等為主要?jiǎng)訖C(jī)，其中以健身和休閑為主要關(guān)注點(diǎn)，占比分別為45%和30%左右。

3.2旅游決策因素分析

該群體選擇旅游目的地時(shí)，最關(guān)注的因素是景點(diǎn)質(zhì)量、價(jià)格、安全和參與度等，選擇旅游時(shí)間時(shí)以假期和休息時(shí)間為總體考慮的主要因素。

第四章丹東市體育旅游消費(fèi)者滿(mǎn)意度研究

4.1旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

丹東市體育旅游消費(fèi)者對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)相對(duì)較高，其中旅游景區(qū)的服務(wù)、旅游交通的服務(wù)和旅游住宿的服務(wù)得分較高，超過(guò)80%以上的人表示較為滿(mǎn)意。

4.2信息化程度評(píng)價(jià)

丹東市體育旅游消費(fèi)者對(duì)旅游信息化程度的評(píng)價(jià)也相對(duì)較高，其中旅游信息的發(fā)布、旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)推廣和旅游購(gòu)物的移動(dòng)支付都受到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和好評(píng)。

第五章結(jié)論與建議

5.1研究結(jié)論

通過(guò)對(duì)丹東市體育旅游消費(fèi)者行為的深入調(diào)研和分析，本文得出了以下結(jié)論：

（1）丹東市體育旅游消費(fèi)者的主體是年輕人，旅游方式以自助游和跟團(tuán)游為主。

（2）丹東市體育旅游消費(fèi)者的旅游行為特征以健身、休閑、觀賽、親近自然等為主要?jiǎng)訖C(jī)。

（3）丹東市體育旅游消費(fèi)者選擇旅游目的地時(shí)，最關(guān)注的因素是景點(diǎn)質(zhì)量、價(jià)格、安全和參與度等。

（4）丹東市體育旅游消費(fèi)者對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)相對(duì)較高，信息化程度也被認(rèn)為較高水平。

5.2研究建議

（1）建立健全的體育旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品形式，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化需求。

（2）加強(qiáng)旅游場(chǎng)所安全保障和旅游服務(wù)水平的提升，注重細(xì)節(jié)服務(wù)和品牌口碑的提升。

（3）通過(guò)旅游信息化平臺(tái)的建立，提高旅游信息量的便捷性和及時(shí)性，提升游客體驗(yàn)和旅游服務(wù)水平。

（4）促進(jìn)旅游與文化、體育等多個(gè)領(lǐng)域的融合，推動(dòng)丹東市體育旅游產(chǎn)業(yè)的快速、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

。（5）探尋丹東市體育旅游的文化底蘊(yùn)，挖掘歷史文化資源，加強(qiáng)文化旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，提高旅游的綜合附加值。

（6）加強(qiáng)丹東市體育旅游品牌的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，打造特色、個(gè)性化的旅游形象，塑造文化自信和城市品牌。

（7）加強(qiáng)旅游服務(wù)主體的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，注重宣傳優(yōu)秀旅游業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，提高游客的歸屬感和忠誠(chéng)度。

（8）建立健全的體育旅游監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，提高體育旅游消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和信任度。

綜合以上建議，丹東市可以進(jìn)一步挖掘體育旅游的潛力，加大產(chǎn)業(yè)布局，打造具有國(guó)際影響力的體育旅游目的地，提高城市知名度和盈利能力。同時(shí)，丹東市也應(yīng)該加強(qiáng)合作共贏，加強(qiáng)各方合作，共同推進(jìn)丹東市體育旅游的快速發(fā)展。在實(shí)現(xiàn)丹東市體育旅游快速發(fā)展的過(guò)程中，還需考慮以下方面：

首先，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是體育旅游發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。丹東市應(yīng)重視建設(shè)和改善各類(lèi)基礎(chǔ)設(shè)施，如道路、酒店、景點(diǎn)等，以提高游客的出行便利和游玩體驗(yàn)。同時(shí)，還應(yīng)注重科技創(chuàng)新，提升旅游業(yè)務(wù)服務(wù)水平和管理效率。

其次，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)。體育旅游業(yè)與體育、旅游等領(lǐng)域緊密相關(guān)，需要擁有一定的行業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此，丹東市應(yīng)該引進(jìn)一批高素質(zhì)人才，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和提升，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。此外，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)未來(lái)人才的培養(yǎng)，包括在學(xué)校設(shè)立相關(guān)專(zhuān)業(yè)或開(kāi)展旅游實(shí)踐教育等。

第三，提高企業(yè)管理水平。企業(yè)是體育旅游的主體，也是推進(jìn)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。為了保證企業(yè)的健康發(fā)展，丹東市需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的政策支持，同時(shí)還需加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和管理，規(guī)范企業(yè)行為，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度。

最后，加強(qiáng)與其他城市和地區(qū)的合作。丹東市位于東北地區(qū)，面臨的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。因此，丹東市應(yīng)該加強(qiáng)與周邊城市和地區(qū)的合作，共同打造體育旅游品牌，實(shí)現(xiàn)互利共贏。同時(shí)，還應(yīng)積極開(kāi)展國(guó)際交流與合作，引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀的體育旅游資源和經(jīng)驗(yàn)，提高丹東市的國(guó)際影響力。

總之，丹東市體育旅游擁有廣闊的發(fā)展空間和巨大的潛力，應(yīng)該加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)和布局，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，致力于提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，構(gòu)建更加完備的體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈，最終將丹東市打造成為國(guó)內(nèi)一流的體育旅游目的地。要想實(shí)現(xiàn)丹東市體育旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，除了以上提到的措施，還需要加強(qiáng)宣傳推廣和品牌營(yíng)銷(xiāo)。丹東市作為一個(gè)體育旅游資源相對(duì)豐富的城市，應(yīng)該充分挖掘和利用這些資源，打造具有地方特色的體育旅游產(chǎn)品，包括山地徒步、滑雪、攝影等特色活動(dòng)，吸引更多的游客。在宣傳推廣方面，丹東市應(yīng)該借助多種渠道來(lái)進(jìn)行宣傳，包括網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播和報(bào)紙等，同時(shí)還可以利用各種體育賽事和展會(huì)來(lái)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)，提高丹東市的曝光率和知名度。

此外，為了保障游客的消費(fèi)權(quán)益，丹東市還需要建立健全的旅游維權(quán)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，遏制不良旅游亂象的發(fā)生。只有在市場(chǎng)秩序良好的情況下，體育旅游產(chǎn)業(yè)才能健康有序地發(fā)展，得到游客和投資者的肯定和支持。

最后，丹東市還應(yīng)當(dāng)注重保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境，推動(dòng)體育旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在開(kāi)發(fā)和利用體育旅游資源時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重自然、保護(hù)生態(tài)，避免破壞環(huán)境?？梢酝ㄟ^(guò)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)和評(píng)估，修建生態(tài)旅游路線(xiàn)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的前提下，丹東市體育旅游業(yè)才能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

總之，丹東市體育旅游產(chǎn)業(yè)具有豐富的資源和廣闊的發(fā)展前景，可以為該市經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。要想實(shí)現(xiàn)行業(yè)的快速升級(jí)和發(fā)展，需要采取一系列的政策支持、服務(wù)優(yōu)化、人才引進(jìn)、合作共贏等措施，推動(dòng)丹東市體育旅游產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展，打造成為國(guó)內(nèi)一流的體育旅游品牌。除了以上提到的措施，丹東市還可以進(jìn)一步深化體育與旅游產(chǎn)業(yè)的融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。在舉辦比賽、活動(dòng)等方面，可以針對(duì)不同的人群和季節(jié)推出綜合性旅游方案，拓寬消費(fèi)市場(chǎng)。例如，在春天可以推出自行車(chē)旅游、垂釣等項(xiàng)目，在夏季可以推出劃船、游泳等項(xiàng)目。通過(guò)多樣化的體育旅游產(chǎn)品，吸引更多的游客前來(lái)丹東市體驗(yàn)和享受。

此外，丹東市還可以加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作，創(chuàng)建體育旅游合作聯(lián)盟，共同開(kāi)發(fā)和利用區(qū)域內(nèi)各自的旅游資源。例如，可以聯(lián)合遼寧省、吉林省等區(qū)域的滑雪場(chǎng)、山地徒步路線(xiàn)等，打造豐富多彩的跨區(qū)域體育旅游線(xiàn)路，促進(jìn)區(qū)域旅游業(yè)的互動(dòng)和發(fā)展。

最后，丹東市還應(yīng)注意提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提升游客滿(mǎn)意度?？梢约訌?qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育，鼓勵(lì)他們用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)回饋游客。同時(shí)，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游環(huán)境的品質(zhì)，創(chuàng)造更加舒適和便利的旅游體驗(yàn)。

綜上所述，丹東市體育旅游產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景非常廣闊。只要在政策支持、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌推廣、人才引進(jìn)等方面不斷加強(qiáng)努力，丹東市體育旅游產(chǎn)業(yè)就一定能夠展現(xiàn)出其獨(dú)特的魅力和無(wú)限的潛力，成為我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)的重要品牌。在發(fā)展體育旅游產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中，除了上述提到的重要措施，丹東市還可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步努力。

首先，加強(qiáng)體育旅游產(chǎn)業(yè)與地方文化的融合。丹東市地處東北邊陲，擁有豐富的地方文化資源，如朝鮮族民俗文化、抗美援朝歷史文化等。可以在體育旅游項(xiàng)目中融入當(dāng)?shù)匚幕?，如在滑雪旅游?xiàng)目中加入朝鮮族傳統(tǒng)雪地游戲等，增加游客的文化體驗(yàn)，提高旅游產(chǎn)品的附加值。

其次，積極發(fā)展健康養(yǎng)生旅游。近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng)，健康養(yǎng)生旅游已經(jīng)成為一個(gè)新興的旅游市場(chǎng)。丹東市可以在滑雪、足球、馬術(shù)等體育項(xiàng)目中融入普拉提、瑜伽、溫泉養(yǎng)生等養(yǎng)生元素，結(jié)合當(dāng)?shù)夭菟?、中醫(yī)等傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文化，打造健康養(yǎng)生旅游項(xiàng)目，滿(mǎn)足游客對(duì)健康養(yǎng)生的需求。

最后，加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的結(jié)合。隨著互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。丹東市可以利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體技術(shù)，建立起標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)游客預(yù)訂、行程安排、支付等全程在線(xiàn)化。同時(shí)，可以通過(guò)社交媒體、微博、微信等多種新媒體手段進(jìn)行宣傳推廣，提高丹東市的知名度和美譽(yù)度。

總之，丹東市積極發(fā)展體育旅游產(chǎn)業(yè)，必須在政策扶持、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌推廣、人才引進(jìn)、文化融合等多個(gè)方面綜合施策，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。相信在各方的共同努力下，丹東市的體育旅游產(chǎn)業(yè)一定能夠迎來(lái)更加美好的未來(lái)。此外，在發(fā)展體育旅游產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中，還應(yīng)注重以下幾個(gè)方面：

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。體育旅游需要基礎(chǔ)設(shè)施的支持，如交通、餐飲、住宿、醫(yī)療等。丹東市需要加大投資力度，在交通網(wǎng)絡(luò)、酒店星級(jí)、旅游廁所等方面進(jìn)行提升，提高旅游區(qū)的整體服務(wù)水平。

二是推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前，我國(guó)尚缺乏統(tǒng)一的體育旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致困擾游客體驗(yàn)的諸多問(wèn)題。加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范體育旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提高游客的滿(mǎn)意度和信任度。

三是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。體育旅游產(chǎn)業(yè)需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熱情服務(wù)、協(xié)調(diào)能力等多方面綜合素質(zhì)的人才支持。丹東市應(yīng)該重視體育旅游人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，建立人才評(píng)價(jià)機(jī)制，吸引更多高素質(zhì)人才參與到體育旅游產(chǎn)業(yè)中來(lái)。

四是保護(hù)生態(tài)環(huán)境。丹東市擁有豐富的生態(tài)環(huán)境和自然資源，這是體育旅游發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在發(fā)展體育旅游產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，必須堅(jiān)決貫徹可持續(xù)發(fā)展的理念，保護(hù)好生態(tài)環(huán)境，避免對(duì)旅游資源的過(guò)度消耗和破壞。

五是加強(qiáng)企業(yè)合作和交流。體育旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)體系，需要多方合作、信息共享和經(jīng)驗(yàn)交流。丹東市應(yīng)該加強(qiáng)與其它地區(qū)、企業(yè)的合作，建立起產(chǎn)、學(xué)、研深度融合的合作機(jī)制，為體育旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供更多動(dòng)力和支持。