促銷員年終工作總結(jié)

第16頁共16頁促銷員?年終工?作總結(jié)?一、?負(fù)責(zé)區(qū)?域的銷?售業(yè)績?回顧與?分析?（一）?、業(yè)績?回顧?1、年?度總現(xiàn)?金回款?110?萬，超?額完成?公司規(guī)?定的任?務(wù);?2、成?功開發(fā)?了四個(gè)?新客戶?;3?、奠定?了公司?在魯西?南，以?濟(jì)寧為?中心的?重點(diǎn)區(qū)?域市場?的運(yùn)作?的基礎(chǔ)?工作;?（二?）、業(yè)?績分析?1、?雖然完?成了公?司規(guī)定?的現(xiàn)金?回款的?任務(wù)，?但距我?自己制?定的2?00萬?的目標(biāo)?，相差?甚遠(yuǎn)。?主要原?因有：?a、?上半年?的重點(diǎn)?市場定?位不明?確不堅(jiān)?定，首?先定位?于平邑?，但由?于平邑?市場的?特殊性?（地方?保護(hù)）?和后來?經(jīng)銷商?的重心?轉(zhuǎn)移向?啤酒，?最終改?變了我?的初衷?。其次?看好了?泗水市?場，雖?然市場?環(huán)境很?好，但?經(jīng)銷商?配合度?太差，?又放棄?了。直?至后來?選擇了?金鄉(xiāng)“?天元副?食”，?已近年?底了！?b、?新客戶?拓展速?度太慢?，且客?戶質(zhì)量?差（大?都小是?客戶、?實(shí)力小?）;?c、公?司服務(wù)?滯后，?特別是?發(fā)貨，?這樣不?但影響?了市場?，同時(shí)?也影響?了經(jīng)銷?商的銷?售信心?;2?、新客?戶開放?面，雖?然落實(shí)?了4個(gè)?新客戶?，但離?我本人?制定的?6個(gè)的?目標(biāo)還?差兩個(gè)?，且這?4個(gè)客?戶中有?3個(gè)是?小客戶?，銷量?也很一?般。這?主要在?于我本?人主觀?上造成?的，為?了回款?而不太?注重客?戶質(zhì)量?。俗話?說“選?擇比努?力重要?”，經(jīng)?銷商的?“實(shí)力?、網(wǎng)絡(luò)?、配送?能力、?配合度?、投入?意識(shí)”?等，直?接決定?了市場?運(yùn)作的?質(zhì)量。?3、?我公司?在山東?已運(yùn)作?了整整?三年，?這三年?來的失?誤就在?于沒有?做到“?重點(diǎn)抓?、抓重?點(diǎn)”，?所以吸?取前幾?年的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，今年?我個(gè)人?也把尋?找重點(diǎn)?市場納?入了我?的常規(guī)?工作之?中，最?終于_?___?年__?__月?份決定?以金鄉(xiāng)?為核心?運(yùn)作濟(jì)?寧市場?，通過?兩個(gè)月?的市場?運(yùn)作也?摸索了?一部分?經(jīng)驗(yàn)，?為明年?的運(yùn)作?奠定了?基礎(chǔ)。?二、?個(gè)人的?成長和?不足?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事關(guān)心?和支持?下，_?___?年我個(gè)?人無論?是在業(yè)?務(wù)拓展?、組織?協(xié)調(diào)、?管理等?各方面?都有了?很大的?提升，?同時(shí)也?存在著?許多不?足之處?。1?、心態(tài)?的自我?調(diào)整能?力增強(qiáng)?了;?2、學(xué)?習(xí)能力?、對市?場的預(yù)?見性和?控制力?能力增?強(qiáng)了;?3、?處理應(yīng)?急問題?、對他?人的心?理狀態(tài)?的把握?能力增?強(qiáng)了;?4、?對整體?市場認(rèn)?識(shí)的高?度有待?提升;?5、?團(tuán)隊(duì)的?管理經(jīng)?驗(yàn)和整?體區(qū)域?市場的?運(yùn)作能?力有待?提升。?三、?工作中?的失誤?和不足?1、?平邑市?場雖?然地方?保護(hù)嚴(yán)?重些，?但我們?通過關(guān)?系的協(xié)?調(diào)，再?加上市?場運(yùn)作?上低調(diào)?些，還?是有一?定市場?的，況?且通過?一段時(shí)?間的市?場證明?，經(jīng)銷?商開發(fā)?的特曲?還是非?常迎合?農(nóng)村市?場消費(fèi)?的。在?淡季來?臨前，?由于我?沒有能?夠同經(jīng)?銷商做?好有效?溝通，?再加上?服務(wù)不?到位，?最終經(jīng)?銷商把?精力大?都偏向?到啤酒?上了。?更為失?誤的就?是，代?理商又?接了一?款白酒?——沂?蒙老鄉(xiāng)?，而且?廠家支?持力度?挺大的?，對我?們更是?淡化了?。2?、泗水?市場?雖然經(jīng)?銷商的?人品有?問題，?但市場?環(huán)境確?實(shí)很好?的（無?地方強(qiáng)?勢品牌?，無地?方保護(hù)?___?_）且?十里酒?巷一年?多的酒?店運(yùn)作?，在市?場上也?有一定?的積極?因素，?后來又?拓展了?流通市?場，并?且市場?反應(yīng)很?好。失?誤之處?在于沒?有提前?在費(fèi)用?上壓住?經(jīng)銷商?，以至?后來管?控失衡?，最終?導(dǎo)致合?作失敗?，功虧?一簣。?關(guān)鍵在?于我個(gè)?人的手?腕不夠?硬，對?事情的?預(yù)見性?不足，?反映不?夠快。?3、?滕州市?場滕?州的市?場基礎(chǔ)?還是很?好的，?只是經(jīng)?銷商投?入意識(shí)?和公司?管理太?差，以?致我們?人撤走?后，市?場嚴(yán)重?下滑。?這個(gè)市?場我的?失誤有?幾點(diǎn)：?（1?）、沒?有能夠?引導(dǎo)經(jīng)?銷商按?照我們?的思路?自己運(yùn)?作市場?，對廠?家過于?依賴;?（2?）、沒?有在適?當(dāng)?shù)臅r(shí)?候?qū)ふ?合適的?其他潛?在優(yōu)質(zhì)?客戶作?補(bǔ)充;?4、?整個(gè)_?___?年我走?訪的新?客戶中?，有1?0多個(gè)?意向都?很強(qiáng)烈?，且有?大部分?都來公?司考察?了。但?最終落?實(shí)很少?，其原?因在于?后期跟?蹤不到?位，自?己信心?也不足?，浪費(fèi)?了大好?的資源?！四?、__?__年?以前的?部分老?市場的?工作開?展和問?題處理?由于?以前我?們對市?場的把?握和費(fèi)?用的管?控不力?，導(dǎo)致?___?_年以?前的市?場都遺?留有費(fèi)?用矛盾?的問題?。經(jīng)同?公司領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)商?，以“?和諧發(fā)?展”為?原則，?采取“?一地一?策”的?方針，?針對不?同市場?各個(gè)解?決。?1、滕?州：雖?然公司?有費(fèi)用?但必須?再回款?，以多?發(fā)部分?比例的?貨的形?式解決?的，雙?方都能?接受和?理解;?2、?微山：?自己做?包裝和?瓶子，?公司的?費(fèi)用作?為酒水?款使用?，自行?銷售;?3、?泗水：?同滕州?4、?嶧城：?尚未解?決通?過以上?方式對?各市場?問題逐?一解決?，雖然?前期有?些阻力?，后來?也都接?受了且?運(yùn)行較?平穩(wěn)，?徹底解?決了以?前那種?對廠家?過于依?賴的心?理。?四、“?辦事處?加經(jīng)銷?商”運(yùn)?作模式?運(yùn)作區(qū)?域市場?根據(jù)?公司實(shí)?際情況?和近年?來的市?場狀況?，我們?一直都?在摸索?著一條?運(yùn)作市?場的捷?徑，真?正體現(xiàn)?“辦事?處加經(jīng)?銷商”?運(yùn)作的?功效，?但必須?符合以?下條件?：1?、市場?環(huán)境要?好，即?使不是?太好但?也不能?太差，?比如地?方保護(hù)?過于嚴(yán)?重、地?方就太?強(qiáng)等;?2、?經(jīng)銷商?的質(zhì)量?一定要?好，比?如“實(shí)?力、網(wǎng)?絡(luò)、配?送、配?合度”?等;?辦事處?運(yùn)作的?具體事?宜：?1、管?理辦事?處化，?人員本?土化;?2、?產(chǎn)品大?眾化，?主要定?位為中?檔消費(fèi)?人群;?4、?重點(diǎn)扶?持一級?商，辦?事處真?正體現(xiàn)?到協(xié)銷?的作用?;五?、對公?司的幾?點(diǎn)建議?1、?加強(qiáng)產(chǎn)?品方面?的硬件?投入，?產(chǎn)品的?第一印?象要給?人一種?“物有?所值、?物超所?值”的?感覺;?3、?集中優(yōu)?勢資源?聚焦樣?板市場?;4?、注重?品牌形?象的塑?造。?總之_?___?年的功?也好過?也好，?都已成?為歷史?，迎接?我們的?將是嶄?新的_?___?年，站?在__?__年?的門檻?上，我?們看到?的是希?望、是?豐收和?碩果累?累！?促銷員?年終工?作總結(jié)?（二）?我是?___?_年_?___?月底進(jìn)?入公司?，很珍?視公司?領(lǐng)導(dǎo)給?予的機(jī)?會(huì)，通?過一個(gè)?月來的?努力，?主要做?了以下?六個(gè)方?面的工?作一?、培訓(xùn)?方面?___?_年年?___?_月_?___?日——?___?_年年?___?_月_?___?日公司?領(lǐng)導(dǎo)親?自主持?培訓(xùn)，?為檢驗(yàn)?培訓(xùn)成?果，_?___?年年_?___?月__?__日?我們舉?行了培?訓(xùn)后的?結(jié)業(yè)考?試，監(jiān)?考非常?嚴(yán)格，?好在我?平時(shí)一?貫努力?學(xué)習(xí)得?以順利?通過。?公司領(lǐng)?導(dǎo)精湛?的營銷?知識(shí)、?鮮活的?營銷案?例、異?常成熟?的營銷?經(jīng)驗(yàn)、?豐富的?營銷閱?歷，無?不在我?記憶深?處打下?了很深?的烙印?，安排?的培訓(xùn)?時(shí)間也?非常合?理：上?午營銷?知識(shí)學(xué)?習(xí)，下?午自己?在家消?化上午?所講營?銷知識(shí)?。經(jīng)過?一周的?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，認(rèn)?真記錄?上課筆?記，仔?細(xì)閱讀?培訓(xùn)資?料，通?盤考慮?消化營?銷知識(shí)?，在我?的面前?呈現(xiàn)出?了鮮明?的營銷?大道，?徹底廓?清了我?眼前的?營銷迷?霧，給?了我豁?然開朗?的感覺?，原來?營銷是?可以這?樣做的?！我以?前對營?銷應(yīng)該?說是一?知半解?，現(xiàn)在?經(jīng)過公?司領(lǐng)導(dǎo)?的超強(qiáng)?度短期?培訓(xùn)，?對營銷?有了一?定的認(rèn)?知，對?所培訓(xùn)?的知識(shí)?（公司?的概況?、公司?人力資?源制度?、五糧?液股份?公司情?況、_?___?江南古?坊酒、?3+2?+3組?合式營?銷模式?等）有?了深刻?的認(rèn)識(shí)?。同時(shí)?我也知?道了結(jié)?合我從?事的人?力資源?工作，?我以后?的培訓(xùn)?也要這?樣做，?這就是?我以后?培訓(xùn)的?樣板與?典范，?值得我?不斷的?反復(fù)學(xué)?習(xí)！?根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)?安排我?對公司?人力資?源制度?進(jìn)行了?簡單創(chuàng)?新：?2、準(zhǔn)?備《考?勤表》?，整理?員工檔?案并錄?入電腦?;3?、醞釀?人力資?源管理?制度;?4、?推薦并?錄用公?司平面?設(shè)計(jì)兼?職人員?蘇鳳。?三、?辦公室?及后勤?保障方?面1?、根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)指示?，經(jīng)過?仔細(xì)比?較、反?復(fù)權(quán)衡?，安裝?鐵通電?話一部?與寬帶?2、?___?_廈物?業(yè)管理?，交電?費(fèi)、取?郵件、?咨詢電?話寬帶?安裝事?宜等。?3、?協(xié)助_?___?經(jīng)理做?好辦公?室方面?的工作?。5?、為外?出跑業(yè)?務(wù)的市?場拓展?部各位?經(jīng)理搞?好后勤?保障（?協(xié)助王?經(jīng)理復(fù)?印、傳?真、電?話、文?檔輸入?電腦等?）。?6、與?王經(jīng)理?分工合?作，往?___?_、_?___?地區(qū)和?___?_區(qū)打?招商電?話。?四、例?會(huì)方面?1、?基本上?每周末?，公司?領(lǐng)導(dǎo)親?自主持?會(huì)議，?聽取員?工匯報(bào)?工作，?點(diǎn)評員?工工作?中的問?題，褒?揚(yáng)先進(jìn)?、鼓勵(lì)?后進(jìn)，?對下周?的.工?作作出?規(guī)劃。?每次例?會(huì)我都?認(rèn)真記?錄，不?怕貽笑?大方之?家積極?發(fā)言，?收獲很?大。?2、例?會(huì)給我?的印象?是：參?加一次?有一次?的提高?。尤其?是我在?營銷上?還是個(gè)?新丁，?對酒水?營銷還?很欠缺?，對很?多營銷?實(shí)際操?作還限?于了解?階段，?公司領(lǐng)?導(dǎo)的意?見很中?肯，也?確實(shí)有?利于以?后的營?銷工作?;在我?陷入營?銷困境?中的時(shí)?候，公?司領(lǐng)導(dǎo)?的點(diǎn)撥?，給了?我“山?窮水盡?已無路?，柳暗?花明又?一村”?的新感?覺。?五、_?___?六縣區(qū)?酒水市?場情況?1、?認(rèn)識(shí)到?自己在?酒水營?銷上的?很多不?足，希?望能夠?通過實(shí)?際跑市?場得以?鍛煉，?積極向?公司領(lǐng)?導(dǎo)爭取?調(diào)研_?___?六縣區(qū)?酒水市?場情況?的任務(wù)?。2?、不怕?出差辛?苦，經(jīng)?過一周?多時(shí)間?的集中?搜集酒?水商資?料，對?___?_區(qū)酒?水市場?情況有?了一個(gè)?初步了?解。?3、搜?集的酒?水商資?料：_?___?29家?、__?__市?26家?、__?__市?35家?、__?__縣?41家?、x縣?30家?、x縣?37家?（對原?來的資?料進(jìn)行?補(bǔ)充）?。六?、回訪?___?_六縣?區(qū)酒水?商情況?1、?有專門?做一個(gè)?品牌白?酒的，?如今世?緣、洋?河藍(lán)色?經(jīng)典、?湯溝珍?寶坊等?，就不?考慮接?其他品?牌白酒?了。?2、基?本上做?酒的手?上都有?2—4?個(gè)品牌?。3?、對我?們的3?+2+?3組合?式營銷?模式很?感興趣?，認(rèn)為?很先進(jìn)?，也一?定有所?作為。?4、?有實(shí)力?的酒水?商（有?成熟的?營銷網(wǎng)?絡(luò)、有?資金、?有多部?車送貨?）不多?，基本?上每個(gè)?市場不?到10?家。?6、酒?水商接?品牌都?很小心?謹(jǐn)慎，?都想少?進(jìn)貨少?交履約?保證金?。有的?竟然提?出了先?少進(jìn)一?批貨試?銷;有?人說可?以先在?他那里?擺一部?分貨展?銷;還?有人提?出在我?這設(shè)辦?事處，?等市場?成熟了?我再做?。7?、大部?分都要?求留下?招商資?料，再?考慮考?慮促?銷員年?終工作?總結(jié)（?三）?我從_?___?年__?__月?進(jìn)入商?場從事?家具促?銷員工?作，轉(zhuǎn)?眼間已?經(jīng)在商?場工作?___?_年6?個(gè)月時(shí)?間了。?第一?，將所?有進(jìn)店?客戶作?為我們?的親人?和朋友?招待。?這是?我家具?促銷員?關(guān)于心?態(tài)的工?作技巧?。試想?一下，?當(dāng)自己?的親戚?朋友或?是朋友?進(jìn)來購?買自己?的家具?，我們?將如何?接受他?們。以?這樣一?份親昵?的態(tài)度?面對顧?客，顧?客也會(huì)?猶然感?到親切?。第?二，關(guān)?注客戶?，真誠?表揚(yáng)客?戶。?真誠表?揚(yáng)客戶?也是重?要的導(dǎo)?購工作?技巧，?真誠表?揚(yáng)客戶?也能夠?使得銷?售有所?增加，?不僅能?夠提升?銷量，?也能夠?使得導(dǎo)?購、商?場在客?戶中形?成良好?印象。?第三?，報(bào)價(jià)?過程當(dāng)?中的計(jì)?算器使?用技巧?。家?具促銷?員的報(bào)?價(jià)過程?需要通?過反復(fù)?、精確?計(jì)算。?在接待?客戶之?前，要?配備計(jì)?算器，?鋼筆，?紙張進(jìn)?行記錄?、計(jì)算?。這些?都可以?證明你?是一個(gè)?專業(yè)的?促銷員?。第?四，愉?快的接?待心情?。試?圖讓自?己成為?一個(gè)熱?情開朗?的人。?在接待?顧客過?程當(dāng)中?，想一?些快樂?的日子?，讓自?己的開?朗心情?感染給?顧客，?使銷售?達(dá)到良?好效果?。第?五，不?斷更新?自己的?問候方?式。?很多時(shí)?候，促?銷員一?個(gè)禮貌?精致的?問候就?有可能?吸引顧?客進(jìn)入?商店選?購。最?常見的?問候方?式是“?歡迎光?臨，請?進(jìn)”，?也可以?適當(dāng)有?所改變?，如“?請進(jìn)我?們店里?挑選挑?選吧”?，“歡?迎光臨?，請問?您有什?么需要?”等。?促銷?員年終?工作總?結(jié)（四?）時(shí)?間在不?經(jīng)意中?從指間?劃過，?轉(zhuǎn)瞬間?又是一?年，回?顧__?__年?的工作?，在超?市領(lǐng)導(dǎo)?的正確?指導(dǎo)和?同事的?大力配?合下，?我的各?項(xiàng)工作?都能夠?按部就?班的正?常開展?，現(xiàn)就?___?_年的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?在__?__年?的工作?中努力?拓展自?己知識(shí)?面我?認(rèn)為做?促銷就?好象在?讀免費(fèi)?的MB?A課程?，它讓?我學(xué)到?了許多?無法在?大學(xué)校?園里學(xué)?到的知?識(shí)與技?能?，F(xiàn)?在的顧?客越來?越理智?，越來?越精明?，所以?我們要?更好的?銷售產(chǎn)?品，更?好的說?服客戶?，必須?學(xué)習(xí)更?多，更?專業(yè)的?產(chǎn)品知?識(shí)，所?以久而?久之，?就成了?某個(gè)領(lǐng)?域的專?家，之?前我連?化妝品?方面一?些基本?的問題?都回答?不出來?，更不?要說成?為什么?專家了?。我認(rèn)?為問題?出現(xiàn)在?兩個(gè)方?面：一?方面公?司培訓(xùn)?不到位?；另一?方面自?我學(xué)習(xí)?成長的?意識(shí)太?差。我?想如果?這樣繼?續(xù)干下?去，十?年以后?我依然?還是一?名平凡?的小人?物，成?功永遠(yuǎn)?與我無?緣。在?___?_年我?參加了?好幾次?公司組?織的專?業(yè)培訓(xùn)?，在平?時(shí)閑暇?時(shí)也自?己去網(wǎng)?上查找?各種化?妝品及?美容方?面的知?識(shí)來充?實(shí)自己?，現(xiàn)在?我已經(jīng)?可以自?信的說?自己是?美容保?養(yǎng)、皮?膚護(hù)理?的專家?了。?二、在?工作中?培養(yǎng)自?己的心?理素質(zhì)?在工?作中每?天都與?行行色?色的人?打交道?，他們?來自不?同的行?業(yè)、不?同的層?次，他?們有不?同的需?求、不?同的心?態(tài)，如?果我們?想把每?一位顧?客服務(wù)?好，無?論買不?買東西?，都能?讓顧客?滿意而?歸，那?就需要?當(dāng)我們?面對失?敗、面?對別人?說“N?O”時(shí)?表現(xiàn)一?流的心?理素質(zhì)?。所以?我要感?謝工作?，讓我?在工作?中學(xué)會(huì)?了察顏?觀色、?眼觀六?路、耳?聽八方?的本領(lǐng)?，讓我?的心理?素質(zhì)在?工作中?得到了?良好的?鍛煉。?三、?用心鍛?煉自己?的銷售?基本功?人生?何處不?行銷，?我覺得?任何工?作都與?銷售有?關(guān)，就?連美國?競選總?統(tǒng)，總?統(tǒng)們都?要四處?演講，?銷售自?己。優(yōu)?秀的導(dǎo)?購不但?要擁有?良好銷?售及服?務(wù)的心?理素質(zhì)?，更是?一位優(yōu)?秀的銷?售心理?學(xué)家，?在日常?工作中?我學(xué)會(huì)?了通過?顧客每?一個(gè)細(xì)?小動(dòng)作?，每個(gè)?細(xì)微的?面部表?情，分?析出顧?客的心?理變化?及需求?。四?、口才?方面有?了大幅?提升?要做一?個(gè)優(yōu)秀?的促銷?就必須?要要擁?有一流?的口才?，通過?語言才?能表達(dá)?出自己?的思想?，在日?常的工?作中，?我每天?都要與?不同的?顧客溝?通、交?流、介?紹產(chǎn)品?、久而?久之，?口才及?溝通技?巧都有?了大幅?的提升?。五?、培養(yǎng)?人脈，?增加顧?客回頭?率在?銷售過?程中我?們每天?都在與?人打交?道，所?以是學(xué)?習(xí)如何?與人溝?通、如?何建立?信賴、?如何贏?得他人?認(rèn)同的?機(jī)會(huì)。?而我，?充分把?握住了?這個(gè)機(jī)?會(huì)，通?過優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?把一個(gè)?陌生的?顧客變?成一個(gè)?知心的?朋友，?讓各種?各樣的?顧客都?能喜歡?我，為?未來的?成功做?好的充?分的準(zhǔn)?備。而?之前我?從來都?沒有意?識(shí)到這?些，工?作只是?為了工?作，從?沒有想?到我還?能為未?來做些?什么準(zhǔn)?備。?當(dāng)然，?我在工?作中還?存在許?多不足?和困難?，因此?在這些?收獲面?前我不?會(huì)驕傲?，我將?不斷提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)訓(xùn)練?和學(xué)習(xí)?，不斷?改進(jìn)工?作中的?不足，?以更加?熱情，?優(yōu)質(zhì)的?工作服?務(wù)于超?市，服?務(wù)好顧?客。我?們一天?的大部?分時(shí)間?都是在?工作崗?位上度?過的，?只有使?工作真?正的快?樂起來?，我們?的生活?才能真?正的快?樂。很?慶幸我?找到了?一份能?使我快?樂和充?實(shí)的工?作，我?非常熱?愛自己?的工作?。新的?一年里?，我會(huì)?以更加?飽滿的?熱情投?入到工?作當(dāng)中?，為超?市貢獻(xiàn)?出我的?光和熱?！促?銷員年?終工作?總結(jié)（?五）?導(dǎo)購員?除了能?將服裝?展示給?顧客，?并加以?說明外?，還要?能向顧?客推薦?服裝，?以引起?顧客購?買的興?趣，在?推薦服?裝時(shí)，?我們可?以運(yùn)用?以下幾?點(diǎn)：?1、推?薦時(shí)要?有信心?。向顧?客推薦?服裝時(shí)?，導(dǎo)購?員本身?要有信?心，才?能讓顧?客對服?裝有信?任感。?2、?適合于?顧客餓?推薦。?對顧客?提示商?品和進(jìn)?行說明?時(shí)，應(yīng)?根據(jù)顧?客的實(shí)?際客觀?條件推?薦適合?的服裝?。3?、配合?手勢向?顧客推?薦。?4、配?合商品?的特征?。每類?服裝有?不同的?特征，?如功能?、設(shè)計(jì)?、品質(zhì)?等方面?的特征?，向顧?客推薦?時(shí)，要?著重強(qiáng)?調(diào)服裝?的不同?特征。?5、?把話題?集中在?商品上?。向顧?客推薦?服裝時(shí)?，要想?方設(shè)法?把話題?引到服?裝上，?同時(shí)注?意觀察?顧客對?服裝的?反映，?以便適?時(shí)地促?成銷售?。6?、準(zhǔn)確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點(diǎn)，對?顧客進(jìn)?行服裝?的說明?與推薦?時(shí)，要?比較各?類服裝?的不同?，準(zhǔn)確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點(diǎn)。?在工作?能力上?，我沒?有太多?的特殊?，雖然?品牌是?很主要?的，但?是促銷?員的促?銷技巧?也是不?可缺少?的。在?促銷中?怎樣說?服顧客?買你的?`護(hù)膚?用品，?首先是?要讓顧?客感受?到產(chǎn)品?品質(zhì)的?信心，?其次讓?顧客感?受到銷?售的火?爆，這?個(gè)時(shí)候?購買物?超所值?，增加?購買信?心。這?點(diǎn)在過?節(jié)人多?時(shí)特別?管用。?我計(jì)?劃著多?收集一?些競品?信息和?資料及?時(shí)匯報(bào)?公司，?做出相?應(yīng)策略?，觀察?其他促?銷員的?情況學(xué)?習(xí)他們?的長處?，彌補(bǔ)?自己的?不足，?認(rèn)真分?析消費(fèi)?者的心?理，從?談話中?發(fā)現(xiàn)顧?客的意?向，有?針對性?地運(yùn)用?宣傳重?點(diǎn)展開?推銷，?并且爭?取在今?年的春?節(jié)中，?一定爭?取上大?班，精?神頭足?一點(diǎn)兒?，從氣?勢上打?敗他們?，讓他?們都心?服口服?，并盡?我最大?努力取?得好的?銷售成?績。?回想初?進(jìn)公司?的我多?么膚淺?，如果?說品牌?的號召?力是不?可動(dòng)搖?的，那?么促銷?員的能?力更是?重要的?。所以?我希望?公司以?后多對?我們進(jìn)?行一些?消費(fèi)心?理方面?的知識(shí)?培訓(xùn)。?平常在?銷售中?，除了?能用贈(zèng)?品吸引?消費(fèi)者?外，尤?其是要?能讓我?們抓住?消費(fèi)者?愛貪小?便宜的?心理最?大程度?的發(fā)揮?出贈(zèng)送?贈(zèng)品的?影響力?。然后?做好產(chǎn)?品展位?陳列，?促銷力?度做到?位。?展望未?來，在?各位英?明領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下，我?將以更?加積極?的姿態(tài)?投身于?一線的?銷售工?作中，?并且我?一定能?做出更?好的業(yè)?績來迎?接我們?整個(gè)商?場更加?輝煌燦?爛的明?天！?促銷員?年終工?作總結(jié)?（六）?作為?一個(gè)銷?售人員?，工作?業(yè)績是?最重要?的。另?外銷售?隊(duì)伍的?團(tuán)結(jié)合?作、互?相幫助?、共同?進(jìn)退、?群策群?力的合?作精神?也很重?要。?我作為?一個(gè)銷?售人員?，不僅?是要銷?售產(chǎn)品?，而更?是要維?護(hù)和開?拓潛在?客戶。?對公司?、團(tuán)隊(duì)?和產(chǎn)品?充滿信?心和忠?誠，并?且將此?信心和?忠誠感?染和灌?輸給每?一位同?事，強(qiáng)?化自身?的工作?紀(jì)律和?風(fēng)氣，?時(shí)刻將?公司的?利益放?在首位?，努力?建立優(yōu)?質(zhì)品牌?的良好?口碑，?全力配?合公司?的政策?方針與?制度。?一、?競品的?信息收?集和分?析目?前市場?上有四?特酒、?酒中_?___?、__?__曲?、__?__云?邊、x?鳳、_?___?干等白?酒。其?中四特?酒在整?個(gè)市場?銷售量?排名第?一，其?次是酒?中__?__。?競品?現(xiàn)在極?力在推?薦謝師?宴的套?餐以及?散客消?費(fèi)的活?動(dòng)。?1、謝?師宴套?餐：白?酒按商?場零售?價(jià)格另?加送紅?酒、雪?碧、鮮?橙多各?一瓶。?2、?散客消?費(fèi)：喝?指定的?白酒贈(zèng)?送相應(yīng)?的禮品?。_?___?酒的酒?席套餐?給與酒?店少部?分的利?潤，而?酒中酒?霸暫時(shí)?卻沒有?這樣的?方案。?二、?市場銷?售情況?目前?我們的?產(chǎn)品剛?進(jìn)入市?場，相?對于競?品，我?們的產(chǎn)?品是出?于消極?狀態(tài)。?但消費(fèi)?者對我?們古井?貢酒的?認(rèn)知度?和信任?度還是?蠻高的?。有一?部分消?費(fèi)者會(huì)?嘗試我?們的古?井貢酒?，也有?某些單?位領(lǐng)導(dǎo)?是我們?古井貢?酒的忠?實(shí)消費(fèi)?者。?三、問?題與建?議四?、今后?的工作?思路和?目標(biāo)?繼續(xù)自?我增值?、不斷?擴(kuò)充知?識(shí)面，?尤其是?產(chǎn)品知?識(shí)。努?力開拓?新的網(wǎng)?點(diǎn)，維?護(hù)好已?存在的?客戶。?根據(jù)市?場的行?情，思?考相應(yīng)?的促銷?方案。?極力做?好公司?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每?一件事?。把這?份工作?當(dāng)成自?己的事?業(yè)來做?，努力?，在努?力。。?。。流?汗怕什?么，太?陽曬又?有什么?關(guān)系呢?關(guān)鍵是?在不久?的將來?我相信?付出總?會(huì)有回?報(bào)的，?我也相?信我會(huì)?做的很?好，我?更相信?___?_酒終?有一天?會(huì)在這?個(gè)市場?做老大?的。?促銷員?年終工?作總結(jié)?（七）?尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)?：您?好！?___?_年，?我們工?作辛勤?的付出?了，同?時(shí)也收?獲了工?作的快?樂。面?對即將?遠(yuǎn)去的?___?_年，?我對自?己的工?作做了?總結(jié)，?在失敗?中尋找?原因，?在成功?中汲取?經(jīng)驗(yàn)，?督促自?己在今?后的工?作中不?斷前進(jìn)?和成長?起來，?成為一?名獨(dú)當(dāng)?一面的?管理者?，更是?一名精?干的銷?售精英?，為公?司創(chuàng)造?更大的?價(jià)值，?將成為?我今后?工作的?目標(biāo)和?追求。?現(xiàn)將_?___?年的主?要工作?總結(jié)如?下：?一、提?高自己?的產(chǎn)品?知識(shí)和?營銷水?平：?___?_年_?___?月底，?進(jìn)入公?司以來?，我不?斷學(xué)習(xí)?最新的?產(chǎn)品知?識(shí)和公?司新的?營銷理?念，從?各個(gè)方?面熟悉?工作流?程和提?高管理?水平。?自我擔(dān)?任劍南?春主管?以來，?從團(tuán)隊(duì)?建設(shè)和?市場支?持等方?面，公?司各部?門都傾?注了大?量的心?血，我?深表感?謝，感?激之余?，我想?的更多?的是如?何把我?的工作?做好。?總結(jié)?得失：?劍南春?市場較?混亂，?影響了?市場的?銷量。?此次公?司與廠?家的協(xié)?商，出?臺(tái)的新?政策對?市場的?凈化起?到了舉?足輕重?的作用?，對我?們今后?的工作?很有幫?助。但?是，劍?南春市?場中個(gè)?別客戶?仍有串?貨現(xiàn)象?，這就?提醒我?們要時(shí)?刻關(guān)注?和管理?維護(hù)好?___?_市場?的客戶?，精耕?細(xì)作打?好__?__市?場的基?礎(chǔ)，為?___?_年的?珍藏劍?的市場?拓展做?好準(zhǔn)備?。二?、開發(fā)?客戶及?客情維?護(hù)：?我時(shí)常?這樣要?求自己?，工作?要腳踏?實(shí)地，?一步一?個(gè)腳印?。在實(shí)?際工作?中我也?是這樣?做的，?老城區(qū)?市場是?我的老?根據(jù)地?，在工?作前期?管理和?維護(hù)老?客戶，?重新建?立良好?的合作?關(guān)系，?扎穩(wěn)腳?跟穩(wěn)步?發(fā)展，?從而將?這種精?神擴(kuò)展?到整個(gè)?___?_市場?，充分?發(fā)揮傳?統(tǒng)的優(yōu)?良作風(fēng)?和扎實(shí)?業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)，在?管理崗?位更上?一層樓?。同時(shí)?，在開?發(fā)新客?戶的同?時(shí)，我?也學(xué)會(huì)?了結(jié)識(shí)?新客戶?，不忘?老客戶?，定期?維護(hù)客