個人主管述職報告錦集8篇

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在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，20xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：

1．在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作

歷史的閱歷告知我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的沖突問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能準(zhǔn)時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清晰質(zhì)量水平，不能自我約束，自我掌握，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，20xx年我們實(shí)行動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用精確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)報將來用戶使用的質(zhì)量。對應(yīng)這種想法，采納了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題；動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改良的方面；工藝紀(jì)律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程牢靠掌握；將過去常常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)掌握的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息

綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、精確、存放、有數(shù)掌握起到了主動的作用。

20xx年的質(zhì)量指標(biāo)〔外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率〕中，前三項(xiàng)20xx年較以前有長足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其緣由一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的牢靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

2．產(chǎn)量壓力較大的狀況下，狠抓了新品討論的工作

20xx年新品的研制項(xiàng)目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)進(jìn)展的新產(chǎn)品，如XXX發(fā)動機(jī)和XX系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進(jìn)行的，如超短發(fā)動機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度熟悉外，主要強(qiáng)調(diào)了制定打算的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行打算的嚴(yán)厲?性；年初在制定打算時深化細(xì)致的分析討論，使打算比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)消失的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按打算完成試制任務(wù)，提高了打算的嚴(yán)厲?性。另外，定期與工具廠的新品例會等準(zhǔn)時解決消失的問題，保證打算的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

20xx年完成XX樣機(jī)1臺的研制，超短發(fā)動機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，XX變速器改良五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

3．技術(shù)預(yù)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作

技術(shù)預(yù)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)預(yù)備工作要有預(yù)見

性，要有前瞻性，敏感地精確預(yù)報市場的改變，做好前期的力量儲備，為生產(chǎn)量的提高留下肯定的提前期。對發(fā)動機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

4．技術(shù)改造工作

完成1.95億元XX二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)

品規(guī)劃工作，協(xié)作X討論院完成可行性研制報告，進(jìn)行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的溝通，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和XX發(fā)動機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。

對超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。

5．其他工作

20xx年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作項(xiàng)，

對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分別軸承異響等項(xiàng)外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。

狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營銷供應(yīng)了保證或消退部分障礙。

牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。

6．缺乏之處

自身的力量和水平有肯定的差距，在幫助總經(jīng)理主

管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改良工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的奉獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培育，開發(fā)技術(shù)的把握、新項(xiàng)目新技術(shù)的把握還有較大的差距。

7．20xx年重點(diǎn)工作

首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工

作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)預(yù)備建線工作。重點(diǎn)抓好XX前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)力量，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。

個人主管述職報告篇2

一、捍衛(wèi)和落實(shí)企業(yè)文化方面

(仔細(xì)、快、保證完成任務(wù)、絕不找借口)

1、生產(chǎn)方面。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各部門的支持協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠的全體員工主動努力，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率，年加工完成429.330噸，完成年初打算(20xx年年初打算年完成450噸)的95.4%。

2.準(zhǔn)時交貨率。

不管天氣、設(shè)備等客觀緣由，我們都克服困難，使準(zhǔn)時交貨率到達(dá)98%，很好的保障了公司的準(zhǔn)時出貨，進(jìn)一步的提升了客戶價值。

3、生產(chǎn)平安與質(zhì)量平安

20xx年經(jīng)過全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品平安和質(zhì)量事故，食品平安和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證，出廠檢驗(yàn)合格率到達(dá)100%，國家相關(guān)職能部門抽檢合格率為100%，20xx年生產(chǎn)平安與食品平安事故為零。

二、主要工作

1、依據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，合理支配生產(chǎn)打算，力求保障產(chǎn)量的完成。

20xx年對生產(chǎn)部來講是緊急有序的一年。所謂緊急是指公司在年初下達(dá)了生產(chǎn)指標(biāo)同時還有其他對公司進(jìn)展有重要關(guān)心的其他指標(biāo)。所謂有序是指在任務(wù)下達(dá)以后，從生產(chǎn)廠現(xiàn)有的資源，如設(shè)備、人員等方面入手，對生產(chǎn)廠的年均產(chǎn)能、客戶定單狀況、進(jìn)行綜合評估，得出最直觀的數(shù)據(jù)，用于指導(dǎo)制定出了《20xx年生產(chǎn)部工作打算》。工作打算以在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行生產(chǎn)本錢的管理與掌握，進(jìn)一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導(dǎo)思想，包含了：月度產(chǎn)量打算;自動化設(shè)備投入打算;設(shè)備設(shè)施檢修、技改打算;銷售淡季庫存打算等確保產(chǎn)量、質(zhì)量、的各項(xiàng)管理措施。相對嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作打算很好的指導(dǎo)了生產(chǎn)部的主要工作，使生產(chǎn)廠的工作能夠正常、有序進(jìn)行。20xx年生產(chǎn)模式訂單劃加為計生產(chǎn)模式。整合訂單信息，削減了生產(chǎn)的盲目性，將不同訂單的同類產(chǎn)品盡可能一起生產(chǎn)，以削減頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時間，提高單位時間內(nèi)的產(chǎn)量。特殊是在年底，由于天氣及原料等緣由，將部分產(chǎn)品改為打算生產(chǎn)，專線生產(chǎn)，極大地削減了更換品種等無效的工作，提高了生產(chǎn)效率。圓滿地完成了公司滿意客戶發(fā)貨的任務(wù)，并且保證了充分的備貨。10月份通過合理的打算庫存，將將來幾個月銷售的生產(chǎn)任務(wù)前提，也使整個生產(chǎn)更加有序均衡，員工收入基本平穩(wěn)，同時引進(jìn)自動化設(shè)備，緩解生產(chǎn)壓力，購進(jìn)1套自動灌裝設(shè)備，改造輸送帶，使之快速發(fā)揮作用，將調(diào)味油包裝產(chǎn)能由日均2噸增加到10噸。后期隨著市場狀況，均衡生產(chǎn)協(xié)作銷售緩解庫存壓力。

2、組織平安生產(chǎn)

1)現(xiàn)場管理

工作環(huán)境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。20xx年，生產(chǎn)車間以“于微小之處著手，塑造味美新形象”為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)推行5S管理方法，即將整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)融入生產(chǎn)車間的日常管理。以實(shí)現(xiàn)制造清潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，從而提高企業(yè)形象;提高生產(chǎn)效率;提高準(zhǔn)時交貨率;削減故障，保障品質(zhì);加強(qiáng)平安，削減平安隱患;養(yǎng)成節(jié)省的習(xí)慣，降低生產(chǎn)本錢;縮短作業(yè)周期，保證交期;改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化。

2)強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量管理

20xx年設(shè)立了現(xiàn)場品管崗位，并有專業(yè)的品管員在生產(chǎn)過程中，仔細(xì)實(shí)施推動質(zhì)量管理體系，完善規(guī)范了7份生產(chǎn)部的設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)(提升機(jī)操作程序、粉碎機(jī)操作程序、包裝機(jī)操作程序、離心機(jī)操作程序、噴碼機(jī)操作程序、膠囊機(jī)操作程序、壓蓋機(jī)操作程序)2份管理標(biāo)準(zhǔn)(員工崗位技能考核方法、車間員工績效考核細(xì)則)和3份生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(冷提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書、熱提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書、油炸工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書)，使生產(chǎn)部各環(huán)節(jié)人員都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生產(chǎn)系統(tǒng)的正常有序工作和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

3)提高設(shè)備及人員綜合利用率

在生產(chǎn)過程中，組織生產(chǎn)車間推行設(shè)備管理點(diǎn)檢活動模式，結(jié)合方生產(chǎn)廠的實(shí)際狀況制定并完善了實(shí)施方案。該方案以搞好機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理，促進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化為方針，通過逐步提高機(jī)修工的技能水平和提高機(jī)械設(shè)備裝備水平，最終使機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理水平走向良性循環(huán)軌道。

制定全面設(shè)備維護(hù)打算，確定與本單位實(shí)際狀況相符的有效執(zhí)行的措施和預(yù)備詳細(xì)實(shí)施方法，主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓(xùn)，成立全面生產(chǎn)維護(hù)小組，制定全面生產(chǎn)維護(hù)目標(biāo)和政策，自主修理方案，視詳細(xì)狀況為修理和操作人員供應(yīng)補(bǔ)充培訓(xùn)，以形成設(shè)備的初期管理體制，堅(jiān)持全面生產(chǎn)維護(hù)并對打算加以完善以求持續(xù)改良，完善實(shí)施工作，提高全面生產(chǎn)維護(hù)水平。在整個維護(hù)過程中，全程監(jiān)督檢查，并準(zhǔn)時整改。

4)設(shè)備維護(hù)掌握方面

為了確保生產(chǎn)和設(shè)備的平安、穩(wěn)定、正常運(yùn)行，保證訂單的按時、按質(zhì)完成，提高生產(chǎn)車間的綜合產(chǎn)能，提升生產(chǎn)車間的整體自動化設(shè)備。20xx年，我組織對生產(chǎn)車間的各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計，針對運(yùn)行不良的設(shè)備，堅(jiān)持以預(yù)防為主，日常保養(yǎng)和、定期維護(hù)、消退隱患、運(yùn)行良好為主的方針,進(jìn)行一級、二級修理項(xiàng)目的分類，依據(jù)分類狀況，制定修理、改造方案。

20xx年，依據(jù)實(shí)際需要對原有的灌裝設(shè)備進(jìn)行更換，使我們的產(chǎn)能大大提高的同時效率也大大提高

5)新設(shè)備引進(jìn)

為了提高生產(chǎn)效率，順應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的大趨勢，同時也為了解放更多的勞動力投入其他重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，保證預(yù)期產(chǎn)量的完成，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶著下，5月份，投入使用1套自動灌裝設(shè)備;自動化設(shè)備的投入使用，大大提高了我便利面車間的生產(chǎn)效率，加快了公司進(jìn)展的步伐。

同時公司生產(chǎn)廠還新增加2條生產(chǎn)線(感恩禮品生產(chǎn)線和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線)為公司以“穩(wěn)中求進(jìn)”中的進(jìn)做好了一片拼圖。

3、平安管理

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在有公司個部門協(xié)作支持下，在重點(diǎn)實(shí)施平安生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，我結(jié)合年初簽訂的平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書和單位實(shí)際，堅(jiān)持"學(xué)習(xí)、創(chuàng)新"的管理理念，仔細(xì)貫徹“平安第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)了生產(chǎn)部的平安生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化對一線作業(yè)人員平安培訓(xùn)，加強(qiáng)平安生產(chǎn)管理，較好地完成了平安生產(chǎn)工作任務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展。

1)總體支配，明確平安生產(chǎn)責(zé)任

在全面總結(jié)去年平安生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，對20xx年平安生產(chǎn)工作進(jìn)行了支配。生產(chǎn)部成立了平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各個班長簽訂了平安生產(chǎn)責(zé)任書，明確了各班的平安生產(chǎn)責(zé)任及平安生產(chǎn)任務(wù)，把平安生產(chǎn)責(zé)任通過責(zé)任書的形式予以明確，使平安管理工作落實(shí)到每一個在建項(xiàng)目，貫穿到每一項(xiàng)工作的始終。

2)加強(qiáng)平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)

依據(jù)公司要求，結(jié)合生產(chǎn)廠實(shí)際狀況，對員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及平安生產(chǎn)培訓(xùn)，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及平安生產(chǎn)意識，并時常進(jìn)行平安、設(shè)備現(xiàn)場管理綜合檢查，加大平安巡察力度，毀滅平安隱患，到達(dá)平安生產(chǎn)目的。通過培訓(xùn)提高了職工的平安生產(chǎn)操作技能和遵守平安生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性，提高了平安生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行平安衛(wèi)生檢查，排解平安隱患，力爭把擔(dān)心全事故和隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。

通過一年的不懈努力，20xx年全年平安事故為零。

4、數(shù)字化管理

加快精細(xì)化管理進(jìn)程，依據(jù)調(diào)味油生產(chǎn)工藝流程，在調(diào)味油生產(chǎn)的整個周期內(nèi)從詳情上進(jìn)行本錢管控，針對原材料和損耗制定量化標(biāo)準(zhǔn)，制定并逐步完善了更科學(xué)有效的管理制度，對本錢進(jìn)行數(shù)字化管理。以到達(dá)節(jié)能降耗的目的。實(shí)行全員本錢管理方法。將本錢目標(biāo)分解到個人。形成人人參加，人人有責(zé)的本錢核算網(wǎng)。

定期開展全面或?qū)ｎ}工藝、本錢、設(shè)備分析會，公布本錢數(shù)據(jù)，搞好生產(chǎn)分析、指標(biāo)分析、投入產(chǎn)出分析。分析會采納多種形式：按日分析、定期分析、專題分析、綜合分析等?？偨Y(jié)閱歷，找出教訓(xùn)，并提出改良的詳細(xì)措施。每個班組長作為一線的本錢核算員，要求仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，堅(jiān)持原則，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，對本班發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核、考核。

實(shí)施并完善生產(chǎn)車間各種物料工藝使用。通過制定合理的生產(chǎn)打算和物料需求打算，加強(qiáng)物料掌握，轉(zhuǎn)變以前不合理的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)本錢，在投原料相同的狀況下，生產(chǎn)周期相較20xx年用時更短，足以說明生產(chǎn)效率得到了提升，生產(chǎn)本錢有肯定程度的下降。

協(xié)作選購部提高物料的準(zhǔn)時配套率，加強(qiáng)高質(zhì)量物料的選購率。通過制訂合理的物料請購打算、重點(diǎn)跟進(jìn)不易選購的及易延誤交期的物料、準(zhǔn)時推動相關(guān)部門改善物料準(zhǔn)時供應(yīng)問題等措施，外購物料的準(zhǔn)時到貨率均有較大的提高。從而使生產(chǎn)廠能更合理地支配生產(chǎn)，削減由于原料和輔料不合適、質(zhì)量不好造成的損耗，有效的掌握了生產(chǎn)本錢。

5、關(guān)心員工成長方面

1)培訓(xùn)

為了團(tuán)隊(duì)的績效提升，制定年度培訓(xùn)打算，針對車間一線員工;從理論學(xué)問、實(shí)際技能、工作看法三個方面進(jìn)行質(zhì)量、平安、衛(wèi)生的培訓(xùn)，每天晨會支配生產(chǎn)任務(wù)的同時做簡潔的培訓(xùn)，每周組織一到兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育，通過講授和現(xiàn)場實(shí)操演練，互相溝通，討論和學(xué)習(xí)改良業(yè)務(wù)技能;準(zhǔn)時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。共計集中培訓(xùn)39次，受訓(xùn)人員到達(dá)720人次，使員工把握了各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，改善了工作看法，提高了員工的工作熱忱，培育了團(tuán)隊(duì)精神，提高了員工的素養(yǎng)，提升了員工履行工作職責(zé)的力量，改善了工作績效。

2)激勵

一個企業(yè)的進(jìn)展只靠優(yōu)良的設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有激發(fā)員工的內(nèi)在動力，使員工的個人進(jìn)展與企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展得到最正確結(jié)合，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。20xx年，同人力資源部親密合作，針對不同工作崗位制定相應(yīng)的績效考核方案。將產(chǎn)量、質(zhì)量、衛(wèi)生、平安等因素都加入考核項(xiàng)目，實(shí)行績效工資。同時設(shè)立平安獎、學(xué)習(xí)成長標(biāo)兵、操作標(biāo)兵等制定考評細(xì)則，對員工進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵。營造了主動向上，銳意進(jìn)取的工作氣氛，極大的調(diào)動了員工的主動性，增添了工作動力和責(zé)任感，努力投入工作，使各項(xiàng)工作績效得到提高。

3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

20xx年，針對生產(chǎn)廠團(tuán)隊(duì)人員的崗位有針對性的進(jìn)行個人學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，通過肯定的規(guī)章制度、進(jìn)行競爭上崗、技能培訓(xùn)、打造一支業(yè)務(wù)精、人品好管理隊(duì)伍，確保調(diào)味油生產(chǎn)及質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。

三、工作中存在的缺乏及改良

缺乏：1.隨著企業(yè)的進(jìn)展，在工作中管理水平還不夠，特殊是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面感到自己需要不斷充實(shí)自己，2.在接受新的管理理念的時候還不夠主動主動，3.不能很好的掌握自己的沖動脾氣，人說沖動是魔鬼，這一點(diǎn)我需要立刻訂正。

改良：20xx年工作將從以下幾個方面去努力：

1.在生產(chǎn)平安方面和質(zhì)量平安方面：實(shí)行相應(yīng)的措施，保證在20xx年生產(chǎn)平安事故、質(zhì)量平安事故為零(已經(jīng)對整個生產(chǎn)廠區(qū)進(jìn)行區(qū)域劃分，每個區(qū)域有責(zé)任負(fù)責(zé)人，對每個區(qū)域的平安等級進(jìn)行劃分，預(yù)備與公司商議?對每個等級有相應(yīng)的嘉獎與懲罰措施，區(qū)域負(fù)責(zé)人有權(quán)對違背操作規(guī)范的人員進(jìn)行教育懲罰)

2.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，為制造客戶價值和增加客戶價值做出自己最大的奉獻(xiàn)和努力。

3.強(qiáng)化平安意識，加強(qiáng)平安管理：做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，以確?，F(xiàn)場平安生產(chǎn)管理。

4.團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的'良好氣氛，做到目標(biāo)全都、職責(zé)互補(bǔ)、各事項(xiàng)都能事前溝通，會前通氣，充分聽取看法，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改良工作，促進(jìn)進(jìn)展我有信念和班子成員一道，廣泛接受大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理方法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮勉進(jìn)取。

5.鼓舞創(chuàng)新，讓創(chuàng)新形成文化，深化人心(1.制定嘉獎制度、不管是什么樣的創(chuàng)新形式都必需予以創(chuàng)新確定，2.形成制度，每人每月必需有3條以上的創(chuàng)新或者改良建議，與績效掛鉤，3.通過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓員工知道創(chuàng)新的意義及重要性)，創(chuàng)新越多，錢越多，員工的美好感也會增加。

6.適當(dāng)?shù)脑黾庸S員工的文化體育活動，使員工得到勞逸結(jié)合的同時得到學(xué)問文化水平上的提高(開展與公司產(chǎn)品、生產(chǎn)有關(guān)的學(xué)問競賽，開展體育競賽等等這些來提高員工的美好指數(shù))

我想，20xx年通過我們大家的共同努力，味美的事業(yè)將會飛躍式的前進(jìn)，我們在味美會越來越有家的暖和，同時實(shí)現(xiàn)我們自己的幻想，我的述職完畢，感謝大家。

個人主管述職報告篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友愛的家人們：

大家好。首先我想說的是特別感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名一般的員工步入到管理者的隊(duì)伍。

時間消逝，來XX已經(jīng)兩年了，任職XX課長以十天有余，剛開頭的時候自己心里很是沒底氣，始終問自己能不能把工作做好，由于開頭來XX的時候我是再喬丹工作，那時候才開頭熟悉品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳設(shè)，雖然都是運(yùn)動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱忱氣氛影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓舞著我，我暗下決心肯定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的盼望。

來到七波輝首先要做的就是熟識XX，了解XX服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補(bǔ)短，剛進(jìn)XX工作的時候，壓力挺大的，由于凡是都要從0開頭。從我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客非常的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又處處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品學(xué)問，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小伴侶試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿足買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力氣。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會。

在今后的工作中，我將連續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作力量及綜合素養(yǎng)，為公司盡自己的一份力氣，帶好團(tuán)隊(duì)。我深信我們XX的隊(duì)伍會以更專業(yè)，更高效，更真實(shí)的服務(wù)面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

我的述職完畢，感謝大家。

個人主管述職報告篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

時間如水，光陰似箭，布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，加之與部門同志注意合作，注意協(xié)調(diào)，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦救〉玫某晒妥陨淼倪M(jìn)步，我內(nèi)心感到特別欣慰和傲慢。我想一個集體一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，才能克服自身的弊病，才能不斷超越自我，一步一步邁向勝利。

我在營銷部主要的任務(wù)是幫助**工作。詳細(xì)負(fù)責(zé)經(jīng)營內(nèi)勤工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心，有全部同事的大力支持，再加上自己的不斷學(xué)習(xí)和努力，工作上取得了實(shí)效。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將20xx年的主要工作狀況述職如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查：

1、了解、收集、整理**信息，以調(diào)查報告和表格的形式向總經(jīng)理匯報。

2、隨時把握**購、銷、存狀況，定期和不定期地匯總供應(yīng)公司**經(jīng)營狀況。

3、幫助經(jīng)理對本部門人員、工作任務(wù)的支配、檢查、催促與管理。

4、主動策劃、參加公司營銷方案的制訂和實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)本部門全部文字資料、購銷合同、協(xié)議的擬訂以及各種資料的檔案管理。

6、辦理全年大小春**收購物資、器材的預(yù)備和供應(yīng)，收購費(fèi)用、倉容支配、**轉(zhuǎn)運(yùn)等事項(xiàng)。

7、搞好縣內(nèi)大春**的供應(yīng)開票工作。在今年的大春**品牌雜、品種特殊多的狀況下，做到品種主次支配恰當(dāng)、數(shù)量打算精確，到達(dá)公司滿足、直銷員滿足。在開票前，我作了大量的前期預(yù)備工作，如參加優(yōu)待政策的擬訂、熟識公司全部主推品種的特征特性、突出特點(diǎn)，了解把握前幾年各辦事處直銷員的銷售業(yè)績、排名以及對銷售品種的愛好等狀況。既要精確執(zhí)行好公司的主推品種支配、照看好直銷員心情，又要關(guān)心直銷員依據(jù)交款額選擇恰當(dāng)?shù)钠贩N數(shù)量，還要兼顧平衡同一辦事處直銷員之間的品種不至于有大的沖突，并使每個直銷員都能至少有一個專銷品種，最終到達(dá)了皆大高興的效果，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)營銷部企劃工作，做好了對外宣揚(yáng)、包裝打算，包裝物設(shè)計、印制、購進(jìn)工作。設(shè)計制作了包括****等宣揚(yáng)畫，完成了包括全年16期專欄節(jié)目和全年的大小春電視廣告的撰稿、創(chuàng)意設(shè)計、資料預(yù)備、電視制作人員的協(xié)調(diào)等工作。印制了大量宣揚(yáng)資料。設(shè)計并參加了公司的幾次大型促銷活動。到達(dá)了樹立公司形象、宣揚(yáng)公司品牌的目的。

9、搞好縣內(nèi)**直銷工作的管理、協(xié)調(diào)。

10、辦理縣外**的發(fā)運(yùn)支配和一切手續(xù)。

11、負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常事務(wù)，做好來人、來函、來電的接洽處理工作。打電話、接電話、寄信在營銷部是個最不起眼的基礎(chǔ)工作，似乎不值一提，以前的總結(jié)我們也從未提過這項(xiàng)工作。但電話又是我們在家與外界聯(lián)系的唯一途徑，是與客戶溝通、溝通、敲定生意最便捷的方式，因此也是我們營銷部人最重要的工作之一。平常的接電話次數(shù)從沒有統(tǒng)計過，但我能夠清晰的記得是，首先，在今年的**銷售前期的十天里，我寄出了**銷售價格209封信，給確定的豌豆客戶打出電話162個，在銷售旺季的六七月份給客戶接電話、打電話的次數(shù)每天不會少于20個，電話雖多，但取得了實(shí)效，極大地促進(jìn)了銷售工作的順當(dāng)開展。為公司來年的**銷售、市場推廣打下基礎(chǔ)。

12、負(fù)責(zé)部門內(nèi)證照的送審等工作。做好了一年一度的營業(yè)執(zhí)照年審，辦理了營業(yè)執(zhí)照、**公司營業(yè)執(zhí)照注銷、公司商標(biāo)的變更、轉(zhuǎn)讓等事項(xiàng)。并在辦理過程中詳盡了解優(yōu)待政策，想盡千方百計為公司節(jié)省費(fèi)用、削減麻煩。還有知名商標(biāo)材料的申報，國家級守合同重信譽(yù)的材料申報工作，誠信企業(yè)的評比材料預(yù)備等。

13、親密客戶關(guān)系，常常對新老顧客進(jìn)行禮節(jié)性的拜見和聯(lián)系，凡節(jié)日以及有關(guān)客戶的紀(jì)念性活動，都以公司名義向客戶發(fā)賀信、賀年卡或打電話。

14、完成**公司銷售任務(wù)。在今年冗雜的市場狀況下，面臨市場假貨泛濫，低價沖擊、曾經(jīng)是內(nèi)部人員的圍追堵截等問題和困難。在穩(wěn)固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司業(yè)務(wù)的不斷進(jìn)展，在穩(wěn)固中有所提高，有所進(jìn)步，我留意討論市場動向，準(zhǔn)時向公司提出合理化建議，通過不斷改良、更新服務(wù)手段來穩(wěn)固公司老客戶群體，增加新客戶，穩(wěn)定**銷量。截止目前，與上年同期數(shù)字相比，取得了銷量上升14％的好成果，同時，相比前兩年每年還要派出人員專項(xiàng)催收平均40萬元的欠款，今年，欠款20余萬元基本到位。此外，通過多種形式的促銷，我們的換代產(chǎn)品****的銷售前景也是一片光明。

此外，我還參與了公司支配的其他工作，對待每樣工作，我都盡心盡力，全力以赴。面對統(tǒng)一抽調(diào)的工作，也不會認(rèn)為是在為哪個部門、哪個人幫助，而是公司的事就是自己的事，就要做到全力以赴。如參與**收購工作，在收購工作中，我無論作哪樣工種，我都堅(jiān)持**質(zhì)量第一，服務(wù)看法第一，目的只有一個，為公司收進(jìn)最多最好的**，完成公司的既定目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)支配的今年的收款工作中，我主動找尋各直銷點(diǎn)的突破口，勤打電話、勤聯(lián)系，關(guān)心直銷員分析形勢，確定品種，受到了直銷員的信任和支持，最終我負(fù)責(zé)的片區(qū)收款額占到了全公司收款總額的40％。

一年來，我常常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，端詳自己，看自身力量和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。以前，我總是要求公司支配我們學(xué)習(xí)的機(jī)會，但如今，我熟悉到其實(shí)學(xué)習(xí)的方法許多，可以向書本學(xué)，也可以向競爭對手學(xué)；可以參與各種業(yè)余培訓(xùn)班學(xué)，也可以在與客戶溝通中學(xué)……只要專心，總是能找到可以學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方法的。

回顧一年來，我為了提高自身力量素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓客戶滿足，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“市場營銷學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“銷售渠道管理”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的力量上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的力量上有突破，在組織管理的力量上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。我除了把握基本的各作物品種的特征特性，了解信息收集與整理、市場分析等方面的基礎(chǔ)學(xué)問外，還有意識地學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)報、商務(wù)禮儀以及商務(wù)寫作、營銷方案和營銷打算的制定等較為專業(yè)的學(xué)問，以適應(yīng)目前實(shí)際工作中對營銷學(xué)問體系的要求。我深深懂得只有不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，把握新的專業(yè)學(xué)問，才能沉著面對客戶，促進(jìn)產(chǎn)品與客戶的溝通，促進(jìn)客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知，使客戶從內(nèi)心感到你對他是有用的，是能夠給他供應(yīng)利益的，是值得長期交往的。通過學(xué)習(xí)我感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的力量素養(yǎng)，增添了干好本職工作的信念。

古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成果也離不開勤，作為一個部門的副職，完本錢職工作更是要勤字領(lǐng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。我特別推崇前足球教練米盧的這句話——“看法確定一切”。營銷是一個務(wù)實(shí)的職業(yè)，只有具備良好的工作看法、扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，才能取得良好的業(yè)績。同時，營銷又是一個最簡單衡量工作成效的職業(yè)，是一個以結(jié)果論英雄的職業(yè)，在這個方面來不得半點(diǎn)虛假。

存在的問題及下步準(zhǔn)備：

回顧一年來的工作，對比職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的，但也存在著一些缺乏。

首先，對工作的預(yù)見性比較欠缺。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要做好營銷管理的預(yù)防性工作，我也熟悉到必需通過調(diào)研才能發(fā)覺問題的苗頭，發(fā)覺問題的規(guī)律，發(fā)覺可能發(fā)生的問題。一個成天坐在辦公室里的營銷管理人員是很難做好預(yù)防管理工作的，只有深化一線才能發(fā)覺真正的問題，才能提前發(fā)覺問題。

其次，作為營銷部的內(nèi)勤人員，對倉庫的管理不是很到位，不能準(zhǔn)時把握庫存**的改變，有時**出了庫才有保管通知我，而不是我通知保管出貨。在下年我首要的任務(wù)就是主動幫助領(lǐng)導(dǎo)對公司業(yè)務(wù)流程管理，即公司業(yè)務(wù)的流水線作業(yè)方式加以完善，進(jìn)一步明確倉庫、配送部、直銷點(diǎn)，以及與各部門之間的連接方法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的管理，避開人為漏洞給公司造成不必要的損失和不好的影響。

第三，在春節(jié)前后，下鄉(xiāng)搞幾次大型的促銷宣揚(yáng)活動，以帶動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)直銷點(diǎn)的**銷售，讓他們感受到在背后有公司的強(qiáng)力支持。

第四，新年到了，預(yù)備策劃搞一次與直銷員的新春聯(lián)誼會，以增進(jìn)直銷員對公司的感情、培育直銷員對公司的歸屬感。

感謝大家的耐煩傾聽，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個熬煉寫作和口才力量的機(jī)會，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們新年歡樂，心想事成！

20xx年十二月八日個人主管述職報告篇5

本人###，吳江食府樓面主管，在董事長及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就本年度的工作匯報如下：

食府成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序確實(shí)立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長期冗雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店進(jìn)展的基礎(chǔ),本部門管理層自本部門成立之初開頭，即對本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標(biāo)考核方面，根據(jù)已出臺的考核實(shí)施方法進(jìn)行考核，針對制定的工作打算，總牢固際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考核的根據(jù)

一、確立日常管理打算及管理方針

幫助部門主管完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在主管的授權(quán)下，詳細(xì)負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作狀況；組織支配VIP客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問題準(zhǔn)時向主管匯報；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順當(dāng)進(jìn)行；主持召開的班前班后會議，布置相關(guān)的工作支配、總結(jié)存在的問題；在餐飲部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對先進(jìn)員工的工作賜予確定與表揚(yáng)；對后進(jìn)員工耐煩的賜予輔導(dǎo)與鼓舞，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作看法及表現(xiàn)，發(fā)覺員工有任何心情問題準(zhǔn)時的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥當(dāng)解決；調(diào)動員工的工作主動性，降低員工流淌性，樹立團(tuán)隊(duì)意識，增加分散力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。

依據(jù)我們食府的自身特點(diǎn)，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，缺乏之處，請領(lǐng)導(dǎo)賜予指教：

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，布置各班組制作出培訓(xùn)打算，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)狀況。確保使每位員工把握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱忱，主動，禮貌，耐煩，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報餐飲部主管考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持最正確狀態(tài)，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的小廳負(fù)責(zé)；樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備狀況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；對當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查；對死角同樣的逐一、逐級嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《打算衛(wèi)生表》，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

3.掌握物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)省意識，提倡掌握水、電等能源鋪張的同時，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。

5.培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新奇海鮮等，增加酒店餐飲部的營業(yè)額，提高員工的責(zé)任心及工作主動性。

4.加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對飯菜的看法，與銷售員加強(qiáng)合作，了解客人心情，妥當(dāng)處理客人的投訴，并準(zhǔn)時向部門主管或廚房反映。

二、團(tuán)結(jié)，協(xié)作，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有打算、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將打算性工作和應(yīng)急性工作親密結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門建立打算性的工作制度，通過每月總結(jié)、打算，對各項(xiàng)工作有打算、有落實(shí)，按打算步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成狀況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

1，如有大型接待，三個樓層之間互相溝通，協(xié)調(diào)，合理化支配人員，各個班組可以隨時互相調(diào)動。

2，前臺的操作完全需要后臺的協(xié)作，前臺的看法準(zhǔn)時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。

3，消失問題，班組互相溝通，準(zhǔn)時改正。

4，常?？己?，評比，來增添各班組的力量。

三酒店基層管理人員為酒店的不行忽視的力氣，培育酒店自己的優(yōu)秀人才

需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才力量的確定，人格的敬重。目前酒店采納用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的看法，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的改變、滿意市場競爭的需要、滿意員工自身進(jìn)展的需要以及提升酒店的效益都具有非常重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素養(yǎng)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，削減失誤，降低本錢，提高客戶滿足度；員工更高層次地理解和把握所從事的工作，增添工作信念。

1，讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)學(xué)問教給服務(wù)員，提高她們的素養(yǎng)。

2，從日常工作中評比，考核，來發(fā)覺一些優(yōu)秀員工。

3，對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度漸漸完善

質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永久的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長遠(yuǎn)進(jìn)展。正因如此，部門從本部門成立開頭就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

1對本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工把握了基本的服務(wù)流程。

2通過一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識上有了很大的進(jìn)步與提高。

3進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。

4、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識，在前臺培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，連續(xù)深化開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

五、存在的主要問題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了肯定的成果，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表如今：

1在抓前臺管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。

2一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài)，與員工的溝通、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流淌。

六、今后工作努力方向

1穩(wěn)固成果，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收力量。

2狠抓兩個質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，連續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。

3加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識。

xxx年即將結(jié)束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯，但在新的一年中，我會始終就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的看法，仔細(xì)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)、互助、親熱、友愛同志，盈造和諧團(tuán)隊(duì)；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導(dǎo)賜予審議,歡迎對我的工作多提珍貴見意,并借此機(jī)會,向領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和支持表示真誠的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望.為食府的進(jìn)展奉獻(xiàn)綿薄之力!

個人主管述職報告篇6

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

在公司班子的大力支持下，我?guī)е鴱V闊財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。以下是我的述職報告。

一、財務(wù)信息化建設(shè)取得新突破

在零售費(fèi)用定額管理方面，我們主動推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段始終處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并托付我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)勝利，估計在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫完全本錢進(jìn)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新本錢掌握手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實(shí)現(xiàn)了對庫站資金的實(shí)時監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動掌握，實(shí)現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實(shí)時監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險供應(yīng)了便利、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

二、注意過程、加強(qiáng)監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升

一是月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動掌握得到進(jìn)一步加強(qiáng)，xx公司實(shí)現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生，全年費(fèi)用指標(biāo)均掌握在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)；二是通過收集整理第一手資料，深化貫徹上級單位管理意圖，預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，預(yù)算匯報圓滿勝利。

三、本人的政策水平、專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高

一是對財務(wù)專業(yè)的很多新事物、新學(xué)問和新形勢關(guān)注不夠、把握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠快速，抓工作沒有一抓究竟，布置工作多，監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素養(yǎng)，不辜負(fù)組織和公司員工對我的信任和期望。

我將依據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，帶著全體財務(wù)人員，連續(xù)發(fā)揚(yáng)成果，開拓進(jìn)取，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為公司的進(jìn)展作出新奉獻(xiàn)。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人主管述職報告篇7

今年我幸運(yùn)的到了一個新的工作崗位，脫離了原來的會計崗位，成了一名專職的理財經(jīng)理。更幸運(yùn)的是，我們行長對個金特別重視，對理財?shù)睦斫馓貏e有前瞻性，所以理財經(jīng)理的考核真的是以客戶為導(dǎo)向，而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。所以，在看到好多客戶經(jīng)理說產(chǎn)品任務(wù)指標(biāo)的壓力與以客戶為中心的沖突時，我時常感到很慶幸。新的工作崗位，開闊了我的視野，同時也給了我許多壓力。一是來自于同事的壓力，同事都是層層選拔的佼佼者，各有自已的特長，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力，工作分兩方面，一是內(nèi)部外部的培訓(xùn)，對于不愛在公共場合講話的我是一個挑戰(zhàn)，再加上其他同事在語言方面都特殊擅長，更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業(yè)學(xué)問，目前來說，理財不僅僅是資產(chǎn)的配置，而且還有針對市場的不同形勢所賜予的客戶的適時的建議，才能贏得客戶的信任。這方面說起來簡單，要做好是特別不簡單的，要靠長時間的學(xué)問積累。在，盡量做到了變壓力為動力，不斷思索工作方法，工作算初步打開了局面。

如今，參與了周末版的cfp學(xué)習(xí)班，傾聽到學(xué)問淵博的老師的細(xì)心講解，使自已的對專業(yè)了解的更深化，連續(xù)幾個月周末的學(xué)習(xí)，擠掉了許多與孩子相處的時間，也花了不少銀子，最終過了四門，算是個不圓滿的結(jié)局，當(dāng)時最看輕的福利反而沒過，我覺得福利考試簡直把人當(dāng)成計算機(jī)來考了，大量的計算，讓我特別反感?？捶ù_定行動，行動確定結(jié)果，結(jié)果就栽到了福利上。

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