通訊工作總結(jié)

第頁(yè)通訊工作總結(jié)通訊工作總結(jié)1

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和仔細(xì)學(xué)習(xí)，使我快速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工。

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和仔細(xì)學(xué)習(xí)，使我快速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了肯定的成果，但同時(shí)也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)。

作為一名剛剛走出校內(nèi)的高校生，我對(duì)將來(lái)所要從事的工作充溢了熱忱，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作閱歷較少，還須要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開(kāi)展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)支配在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟識(shí)了公司各部門(mén)的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己將來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過(guò)后，我被安排到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本駕馭了自己所須要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：

一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線(xiàn)架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測(cè)。

二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤(pán)、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了全部本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過(guò)的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來(lái)重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒(méi)有交換端，我經(jīng)過(guò)細(xì)致檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清楚明白，并能夠達(dá)到以下詳細(xì)的要求：

（1）依據(jù)干線(xiàn)和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開(kāi)放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。

（2）干線(xiàn)傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要根據(jù)規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識(shí)清楚完整。每一次開(kāi)通和跳線(xiàn)都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料精確率要達(dá)到101%。

另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒(méi)有做過(guò)標(biāo)簽的odf資料。

在努力工作的同時(shí)，我也相識(shí)到自身所駕馭的學(xué)問(wèn)還有肯定的不足，因此主動(dòng)從書(shū)本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，而公司也為我供應(yīng)了很多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這半年里，由公司支配，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，駕馭了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的學(xué)問(wèn)，使自己的工作實(shí)力有了肯定的提升。

駕馭了肯定的工作技能后，我?guī)椭麻_(kāi)新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以協(xié)作11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參與了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，接著增加自己的學(xué)問(wèn)，熬煉自己的動(dòng)手操作實(shí)力，主動(dòng)向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛(ài)崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)實(shí)力的優(yōu)秀員工。

通訊工作總結(jié)2

時(shí)間如白駒過(guò)隙，在我們身邊匆忙溜走，轉(zhuǎn)瞬，又一年過(guò)去了，回眸部門(mén)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們有收獲，也有艱辛。懷抱新聞幻想，大家齊聚在這里，一年來(lái)，在溝通中相互磨合，建立了深厚的感情，在工作上相互學(xué)習(xí)指正，取得了一些工作閱歷，拓寬了工作范圍，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作。下面從部門(mén)主要工作、部門(mén)文化建設(shè)、部門(mén)創(chuàng)新、活動(dòng)建設(shè)以及將來(lái)展望五方面來(lái)進(jìn)行本年度的部門(mén)工作總結(jié)。

一、部門(mén)主要工作

通訊社在團(tuán)省委、校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密?chē)@學(xué)校中心工作，在校團(tuán)委的全面部署下，以校內(nèi)文化活動(dòng)為載體，秉承著“宣揚(yáng)學(xué)工動(dòng)態(tài)，調(diào)研學(xué)生思想；督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明，提倡高雅文化”的宗旨，發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用。新聞部主要負(fù)責(zé)新聞的采寫(xiě)，會(huì)議活動(dòng)的拍照攝像。新聞稿件涉及校內(nèi)文化生活的各個(gè)層面，各類(lèi)校級(jí)活動(dòng)、各學(xué)院特色活動(dòng)、各類(lèi)學(xué)術(shù)講座、形式多樣的競(jìng)賽等都是我們報(bào)道的重點(diǎn)。同時(shí)新聞部負(fù)責(zé)管理更新校團(tuán)委和通訊社的新浪、騰訊微博，定期編寫(xiě)《團(tuán)學(xué)簡(jiǎn)報(bào)》。

新聞部依據(jù)部門(mén)工作類(lèi)別，共分為三個(gè)組：新聞報(bào)道組、攝影組、微博組。

新聞報(bào)道組：負(fù)責(zé)校內(nèi)活動(dòng)的新聞采寫(xiě)以及《雨花坊》、校團(tuán)委網(wǎng)站、通訊社網(wǎng)站的新聞素材，編寫(xiě)《團(tuán)學(xué)簡(jiǎn)報(bào)》

二、部門(mén)文化建設(shè)

大家都說(shuō)三流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣(mài)品牌，一流的企業(yè)賣(mài)文化，不難看出文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性。這一學(xué)年新聞部著力從以下幾方面打造精彩的團(tuán)隊(duì)文化

（一）團(tuán)隊(duì)理念

部門(mén)宗旨：追求創(chuàng)新與真實(shí)。我們追求卓越與創(chuàng)新，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，尋求創(chuàng)新的宣揚(yáng)途徑，提高通訊社的知名度。實(shí)行“落實(shí)—執(zhí)行—反饋”的工作模式，首先由部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)與校團(tuán)委以及各校級(jí)組織對(duì)接活動(dòng)信息，依據(jù)活動(dòng)的實(shí)際狀況安排到相應(yīng)負(fù)責(zé)人。要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)執(zhí)行，并主動(dòng)反饋任務(wù)執(zhí)行狀況到部長(zhǎng)。我們追求真實(shí)，用最客觀的眼光看待，用最正義的文來(lái)說(shuō)出廣闊學(xué)子的心聲。

（二）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與溝通

每周肯定期召開(kāi)新聞部例會(huì)，采納“總結(jié)前期工作—支配后期工作—溝通溝通”模式。新聞部注意每一位成員的想法，在工作的匯報(bào)和總結(jié)結(jié)束后，進(jìn)行成員間的溝通溝通，彼此共享閱歷想法，一起面對(duì)繁重的工作，一起克服困難，大家相互理解幫助，建立了深厚的友情。新聞部定期舉辦部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)，例如茶室暢聊、校外聚餐、公園春游等，近期即將開(kāi)展的自助燒烤也讓成員們興奮不已。一路走來(lái)，我們特別珍惜這一年的相處時(shí)間。

三、部門(mén)創(chuàng)新

（一）視頻新聞

為使通訊社工作精品化，擴(kuò)大新聞途徑，探究校內(nèi)新聞報(bào)道新模式，新聞部聯(lián)合技術(shù)部嘗試制作視頻新聞，實(shí)行視頻播報(bào)的方式，令新聞更具現(xiàn)場(chǎng)性、更具可讀性。期間，遇到不少問(wèn)題，如拍攝角度、畫(huà)面的選擇，聲音錄制等，使大家明白了我們的工作還存在很大的不足，吸取了不少閱歷。我們也將在今后接著嘗試現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，將更新、更真實(shí)的新聞現(xiàn)場(chǎng)帶給大家。

通訊工作總結(jié)3

20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排轉(zhuǎn)瞬間，不平凡的20xx年已經(jīng)過(guò)去。這一年見(jiàn)證了我從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，見(jiàn)證了我成長(zhǎng)的歷程。從加入通訊員隊(duì)伍以來(lái)，自己發(fā)生了不小的變更，學(xué)習(xí)了新的學(xué)問(wèn)，結(jié)識(shí)了許多摯友，更重要的是它讓我學(xué)習(xí)到了另一種思維方式和生活方式，我慢慢喜愛(ài)上了從繁忙的工作和生活中抽出時(shí)間留給思索，凈化內(nèi)心，放松的同時(shí)又是一種自我的提升。雖然取得了一些成果，但是距離工作中領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有很大的距離。如主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們溝通較少，基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)不到位，寫(xiě)文章時(shí)效性不強(qiáng)，不擅長(zhǎng)捕獲生活中的小事，總是出現(xiàn)閉門(mén)造車(chē)的狀況。這些問(wèn)題上還有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

20xx年已過(guò)，將來(lái)的日子照舊充溢了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻是須要專(zhuān)心、用力。希望20xx年會(huì)是我蛻變的一年。安排做到如下工作：一是轉(zhuǎn)變思路。始終都覺(jué)得寫(xiě)稿子是靠靈感的，沒(méi)有靈感就寫(xiě)不出來(lái)東西，后來(lái)才領(lǐng)悟到不是我想象的那樣，是依靠酷愛(ài)這份工作為基礎(chǔ)，每天想著產(chǎn)生深厚愛(ài)好，多關(guān)注身邊發(fā)生的人和事，才會(huì)有好作品。以前還有一個(gè)毛病，構(gòu)思不好不動(dòng)筆，寫(xiě)完了不想改，等改完已經(jīng)沒(méi)有時(shí)效性了。通過(guò)學(xué)習(xí)我相識(shí)到，寫(xiě)東西并不須要完全構(gòu)思好了再動(dòng)筆，只要腦子里有一個(gè)創(chuàng)意、有一個(gè)素材就要立刻動(dòng)筆，只要一動(dòng)筆，原先模糊的思路，就會(huì)變得清楚，甚至可以變得更開(kāi)闊；初稿完成后要?jiǎng)偤眠M(jìn)行逐字逐句的修改，這樣才行。

二是探討報(bào)紙，對(duì)癥下藥。要寫(xiě)新聞那就要探討新聞，下一步多讀書(shū)，多探討報(bào)紙，探討一些與自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的雜志報(bào)刊，特殊是對(duì)要投稿的報(bào)紙更要下大功夫，探討對(duì)稿件的要求，做到材料打算心中有數(shù)，撰寫(xiě)稿件對(duì)癥下藥，投其所好。

三是緊緊圍繞局工作重點(diǎn)，。如電網(wǎng)建設(shè)、電網(wǎng)平安穩(wěn)定運(yùn)行、迎峰度夏、農(nóng)電體制改革、用電營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)、同業(yè)對(duì)標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)、勞模宣揚(yáng)、防凍融冰等工作。要全面了解以上工作內(nèi)容，可不是件簡(jiǎn)單的事，要通過(guò)不斷向老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，要“走出去”。

四是多思索，勤動(dòng)筆，自我加壓。以前總是埋怨自己寫(xiě)作技能提升的慢，漸漸才找到問(wèn)題所在，就是沒(méi)有做到常動(dòng)筆多練習(xí)。在以下的工作中，嚴(yán)格要求自己，多動(dòng)筆，以寫(xiě)帶練，從小處著手，增加自信。

以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。勝利就是百分之一百零一零一的汗水加上百分之一的才智，展望20xx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)得去對(duì)待每一天，迎接新得挑戰(zhàn)。

通訊工作總結(jié)4

20xx年起先，我擔(dān)當(dāng)了本部門(mén)新聞通訊員至今，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與激勵(lì)，保衛(wèi)部圓滿(mǎn)完成了通訊工作?；厥鬃约盒侣剬?xiě)作歷程，讓我嘗到了作為一名通訊員的酸甜苦辣，同時(shí)對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了比較全面的相識(shí)。為了在往后的日子里能更好地?fù)?dān)當(dāng)此工作，我對(duì)近兩年的新聞通訊寫(xiě)作做了如下的總結(jié)：

一、作為一名通訊員必需加強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)力學(xué)習(xí)，提高新聞道德素養(yǎng)，保證新聞稿件質(zhì)量

寫(xiě)稿在于發(fā)表，而怎樣提高投稿的采納率，關(guān)鍵在于稿件的質(zhì)量。而怎樣提高稿件的質(zhì)量，須要自己加強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)力學(xué)習(xí)，提高新聞道德素養(yǎng)。所以我平常不斷向他人學(xué)習(xí)、向閱歷豐富的擅長(zhǎng)寫(xiě)作同行請(qǐng)教，勤看報(bào)紙和在網(wǎng)上分析他人的新聞寫(xiě)作方法和要領(lǐng)。與他們相互溝通，共同探討，并在新聞寫(xiě)作中不斷摸索，最終在新聞寫(xiě)作的質(zhì)量上有了很大的提高。在新聞寫(xiě)作過(guò)程中，我仔細(xì)對(duì)待我的每一篇稿件。本著公正、客觀、實(shí)事求是的看法去寫(xiě)稿，并在布局謀篇上反復(fù)推敲潤(rùn)色，進(jìn)行修改。仔細(xì)對(duì)待自己的每一篇稿件。做到了剛好寫(xiě)稿，第一時(shí)間發(fā)布。寫(xiě)完之后還主動(dòng)邀請(qǐng)有閱歷的同行請(qǐng)教進(jìn)行修改，提出參考看法，保證稿件的剛好性、精確性。

二、作為一名通訊員必需注意積累，博采眾長(zhǎng)，培育自己的新聞敏感性，保證新聞稿件價(jià)值

我深刻地相識(shí)到，新聞通訊員最珍貴、也是最重要的素養(yǎng)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應(yīng)速度。反應(yīng)速度的基礎(chǔ)有三個(gè)：一是扎實(shí)的基礎(chǔ)，二是豐富的閱歷，三是正確科學(xué)的方法。作為擔(dān)當(dāng)新聞工作時(shí)間不長(zhǎng)的新通訊員，20xx年我著重從方法上下功夫：對(duì)我較熟識(shí)的、在現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)新聞素材，我都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選準(zhǔn)切入點(diǎn)，對(duì)不了解，不熟識(shí)的新聞素材，我多學(xué)多問(wèn)，深思慎取。

每一篇稿件寫(xiě)完，我都爭(zhēng)取能夠以一名專(zhuān)業(yè)人士的視角來(lái)諦視新聞。通過(guò)一段時(shí)間的視察，我相識(shí)到：好的教化通訊員必需具備舉一反三，觸類(lèi)旁通的實(shí)力；必需具有足夠的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備。必需具有扎實(shí)的語(yǔ)言文字基本功。為了盡快達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，今年我做了大量的工作。第一，我堅(jiān)持收看中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播。安徽新聞、宣州新聞、宣州區(qū)教化信息網(wǎng)、宣城日?qǐng)?bào)上面的優(yōu)秀文章。一方面開(kāi)闊自己的視野，積累新聞寫(xiě)作素材，另一方面學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)新聞?dòng)浾吒寮奶攸c(diǎn)，其次，我努力做一個(gè)有心人，留意身邊人們談?wù)摳黝?lèi)話(huà)題中有價(jià)值的東西，并做好摘要筆記，以備時(shí)常之需。正因?yàn)槲覉?jiān)持做到了以上的一些方面，所以本年度的新聞報(bào)道在一些網(wǎng)站被作為重點(diǎn)舉薦。

三、作為一名通訊員必需注意愛(ài)好的培育，變被動(dòng)寫(xiě)作為主動(dòng)寫(xiě)作，保證稿件的數(shù)量

剛從事通訊員工作的時(shí)候，我很被動(dòng)?？偸菦](méi)有東西可寫(xiě)，領(lǐng)導(dǎo)讓我些什么就寫(xiě)什么。把它當(dāng)成一份工作，我要去完成任務(wù)才去寫(xiě)。所以當(dāng)年下來(lái)自己寫(xiě)的稿件數(shù)量寥寥無(wú)幾。我經(jīng)過(guò)仔細(xì)的反思，發(fā)覺(jué)了這一問(wèn)題。所以在日常生活中，我做有心人，主動(dòng)去視察四周的人和事，不斷地去搜尋素材，并且剛好寫(xiě)稿投稿。稿件數(shù)量比去年有了增加。每當(dāng)看到自己的新聞被發(fā)表，我就很有成就感。也更增加了新聞的寫(xiě)作激情，漸漸形成了對(duì)新聞寫(xiě)作的酷愛(ài)。

四、作為一名通訊員必需注意總結(jié)反思，發(fā)覺(jué)不足剛好改正，保證稿件的風(fēng)格與時(shí)俱進(jìn)

時(shí)代不同，社會(huì)在進(jìn)步，人們觀賞的角度品位也發(fā)生了變更。曾記得有一位同行說(shuō)過(guò)：現(xiàn)在的人很喜愛(ài)看那種“快餐式”的新聞，簡(jiǎn)短而精煉，的確如此。怎樣寫(xiě)出讀者愛(ài)看，適合讀者身份的新聞，這是我們每個(gè)通訊員必需要思索的問(wèn)題。所以今年我很注意個(gè)人寫(xiě)稿后的反思和總結(jié)，發(fā)覺(jué)不足剛好改正，順應(yīng)時(shí)代潮流。正因?yàn)槲以趯?xiě)作風(fēng)格上注意順應(yīng)讀者的口味，所以今年刊登的稿件在很大程度有了改進(jìn)增加。

在保衛(wèi)部全體員工的`共同努力下，部門(mén)員工的投稿的主動(dòng)性有的很大得提高，每篇報(bào)道完成之后，我都有許多的思索和總結(jié)，以上是體會(huì)最深切的一些感受。我覺(jué)得我在今年的工作中的確解決了一些去年工作中始終感覺(jué)困惑的問(wèn)題，但同時(shí)，新的工作狀態(tài)又給我?guī)?lái)了新的困惑和難題，我仍舊面臨許多迫切須要再次突圍解決的問(wèn)題。

我深知從事新聞工作要有劇烈的事業(yè)心、責(zé)任心。在今后的工作中，我會(huì)好好地把握好新聞特點(diǎn)，培育自己的新聞敏感性，從眾多的教化現(xiàn)象和教化實(shí)踐

通訊工作總結(jié)5

懷著輕松而又驚慌的心情我參觀了這次秋運(yùn)會(huì)，為什么輕松呢？因?yàn)殚_(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)就不用上課了，可以睡到很晚。那驚慌又從何而來(lái)呢？這就要說(shuō)到我的工作了，作為一名見(jiàn)習(xí)通訊員，要學(xué)習(xí)的東西許多，而我的語(yǔ)言功底又那么差，要學(xué)習(xí)和變更的就更多了。而且還是見(jiàn)習(xí)，我們時(shí)時(shí)刻刻都在競(jìng)爭(zhēng)，比投稿數(shù)和中稿數(shù)更要比工作看法，所以見(jiàn)習(xí)期的驚慌是自不待言的。

運(yùn)動(dòng)會(huì)起先的第一天早上，我們起先打算體操競(jìng)賽，這么多天的辛苦訓(xùn)練為的就是這么一次的展示，還是有些小激烈的，不過(guò)還好終于正常發(fā)揮了我們的水平。接下來(lái)就是各種競(jìng)賽了，而這也是我最驚慌的時(shí)候，因?yàn)槲覀円鹣葘?xiě)運(yùn)動(dòng)會(huì)加油稿了，關(guān)鍵不是寫(xiě)不寫(xiě)的問(wèn)題，而是寫(xiě)了能不能中的問(wèn)題，因?yàn)橛羞@么多人投稿呢，而且還有數(shù)量限制，那么就要求我的稿子的質(zhì)量要出眾，但我又不太會(huì)那些文縐縐的詩(shī)歌，所以起先的學(xué)習(xí)階段是必不行少的，因?yàn)榈谝惶觳皇俏抑等?，所以我就找了個(gè)適中的位置坐下來(lái)先聽(tīng)聽(tīng)那些中了的稿子是怎樣寫(xiě)的，它們都有什么特色，俗話(huà)說(shuō)得好，沒(méi)吃過(guò)豬肉還沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬跑嗎，仿照那寫(xiě)稿子的格式再加上提前從網(wǎng)上搜的素材，我就不信拼不出來(lái)一篇像樣的稿子，最終皇天不負(fù)有心人，就在上午我們都差不多回寢室了才聽(tīng)到我的稿子中了的消息，想想也是有些無(wú)奈，自己都沒(méi)有親耳聽(tīng)到念自己的稿子，還是有些缺憾的，不過(guò)終于努力沒(méi)有白費(fèi)，我也算基本完成了要求?？苫蛟S就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變，下午在寫(xiě)稿子的時(shí)候明顯沒(méi)有上午那個(gè)韌勁兒與仔細(xì)了，或許這就是人的劣根性，沒(méi)有了壓力我們的神經(jīng)就會(huì)放松，那些原本可以做到的都成了空談，在這里我覺(jué)得我的這個(gè)壞毛病應(yīng)當(dāng)改改了，俗話(huà)說(shuō)勝不驕敗不餒，我想我就屬于那種有一點(diǎn)小成果就沾沾自喜的那種，這或許就是一種不成熟的表現(xiàn)吧，以后會(huì)多加留意的。

其實(shí)一起先加入通訊社時(shí)，我是抱著變更性格的目的來(lái)的，始終以來(lái)我就屬于那種比較內(nèi)向的性格的人，老媽跟別人介紹我都說(shuō)我像個(gè)女孩兒，到了高校，我想是時(shí)候變更一下自己了，反正在這里都不相識(shí)，所以加入通訊社算是我高校來(lái)的第一次主動(dòng)變更吧，而在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后，我發(fā)覺(jué)通訊社不僅能熬煉我的交際實(shí)力，而且對(duì)責(zé)任心的養(yǎng)成也具有很大幫助，為了對(duì)得起師傅的辛苦批改，我有責(zé)任好好學(xué)習(xí)，為了社長(zhǎng)那盡責(zé)的看法，我有責(zé)任好好對(duì)待每次訓(xùn)練。所以，堅(jiān)持就是成功！

通訊工作總結(jié)6

我部的新聞宣揚(yáng)工作在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，牢牢把握為全縣經(jīng)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的工作大局，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，從進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作入手，著重在加強(qiáng)新聞綜合處理，提高新聞質(zhì)量，擴(kuò)大宣揚(yáng)面上下功夫，經(jīng)全體通訊員的共同努力，取得了肯定成果。20xx年上半年，我們共編發(fā)《蒙城新聞》18期，采納通訊員來(lái)稿、向各級(jí)媒體、政府報(bào)送新聞新聞條，向新聞媒體供應(yīng)稿件101多篇，被報(bào)紙刊發(fā)篇，既為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了服務(wù)，同時(shí)也宣揚(yáng)了我縣各級(jí)各部門(mén)的工作開(kāi)展?fàn)顩r。我部新聞宣揚(yáng)工作受到了縣委領(lǐng)導(dǎo)的確定?，F(xiàn)將我部新聞宣揚(yáng)工作狀況做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、主要做法

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)。新聞科始終把基礎(chǔ)工作建設(shè)擺在重要的工作日程，對(duì)新聞宣揚(yáng)工作有布置、有督促、有檢查，并通過(guò)建章立制抓落實(shí)，做到了新聞宣揚(yáng)工作有人抓，有人管，詳細(xì)工作有人干，保證了新聞宣揚(yáng)工作的有效開(kāi)展。主要表現(xiàn)在：一是明確了職責(zé)，理順了關(guān)系。二是在全縣上下建立健全了網(wǎng)絡(luò)，形成運(yùn)轉(zhuǎn)有序、來(lái)源穩(wěn)定的新聞溝通渠道。三是擁有一支穩(wěn)定的政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)高的隊(duì)伍，并通過(guò)通訊員培訓(xùn)，不斷提高做好新聞宣揚(yáng)工作的實(shí)力。四是建立健全了新聞的報(bào)送、登記、編發(fā)、選送等各項(xiàng)制度。規(guī)范了管理，調(diào)動(dòng)了新聞員的主動(dòng)性。

（二）緊緊圍繞大局和中心工作，努力提高新聞宣揚(yáng)工作的服務(wù)實(shí)效。20xx年上半年，我部緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，圍繞“一招三化”的目標(biāo)任務(wù)，搜集、整理、編發(fā)了大量這方面的新聞、稿件，特殊注意反映對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶有全局性影響的招商引資、城市建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)等方面的狀況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作發(fā)揮了重要作用。

（三）不斷適應(yīng)新?tīng)顩r，進(jìn)一步改進(jìn)新聞宣揚(yáng)工作。一是增加新聞容量，豐富新聞內(nèi)容。隨著政治經(jīng)濟(jì)體制改革發(fā)展的深化，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，為適應(yīng)新形勢(shì)，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在《蒙城新聞》版面的設(shè)計(jì)上進(jìn)行了嘗試，擴(kuò)大每期新聞的版面，增加新聞條目，由原來(lái)單純地刊登通訊員寫(xiě)稿有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，改為編發(fā)肯定數(shù)量的新聞稿件。每期采納3-5條新聞擴(kuò)展到采納15條以上，加大了新聞量；二是擴(kuò)大《蒙城新聞》發(fā)送范圍。創(chuàng)辦之始，《蒙城新聞》主要報(bào)送新聞媒體、縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)、縣人大、政協(xié)及相關(guān)部門(mén)。為使相關(guān)部門(mén)更好地了解支持我們的工作，我們擴(kuò)大了發(fā)送范圍，將新聞干脆寄送給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記，縣直各部辦局，部分院校和公司廠站也列入發(fā)送范圍，在肯定程度上擴(kuò)大了對(duì)《蒙城新聞》的認(rèn)知程度；三是主動(dòng)和新聞單位加強(qiáng)聯(lián)系，與《安徽日?qǐng)?bào)》《亳州報(bào)》等新聞媒體保持親密聯(lián)系，發(fā)揮新聞媒體的作用，大張旗鼓地宣揚(yáng)我縣的各項(xiàng)工作。

二、幾點(diǎn)體會(huì)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。由于我們主動(dòng)宣揚(yáng)，加之新聞宣揚(yáng)工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指導(dǎo)工作起到了重要作用，我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)的絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都越來(lái)越意識(shí)到新聞宣揚(yáng)工作的重要性，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)新聞宣揚(yáng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和詳細(xì)指導(dǎo)，為新聞宣揚(yáng)工作的順當(dāng)開(kāi)展創(chuàng)建了有利條件，促進(jìn)了全縣新聞宣揚(yáng)工作的發(fā)展?？h委常委、宣揚(yáng)部長(zhǎng)郭飚同志對(duì)新聞宣揚(yáng)工作特別重視，常常對(duì)新聞科提出要求，供應(yīng)線(xiàn)索，對(duì)重要新聞?dòng)H自審改把關(guān)，做到每期《蒙城新聞》必看，對(duì)《蒙城新聞》中出現(xiàn)的失誤親自指正；全縣各單位領(lǐng)導(dǎo)的新聞宣揚(yáng)意識(shí)也逐步增加，對(duì)新聞宣揚(yáng)工作重視和支持的力度不斷加大，較好地帶動(dòng)了各項(xiàng)工作的發(fā)展。如籬笆、楚村、板橋、柳林、馬集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工商局、國(guó)稅局、地稅局、教化局等單位，由于領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，新聞宣揚(yáng)工作保持穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì)。起步較晚的馬集、柳林等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位、新聞宣揚(yáng)工作青出于藍(lán)，有了很快的發(fā)展，新聞報(bào)送數(shù)量增加，質(zhì)量也有很大的提高。

（二）質(zhì)量是新聞宣揚(yáng)工作的生命。沒(méi)有質(zhì)量的新聞、宣揚(yáng)就是無(wú)效的新聞、無(wú)效的宣揚(yáng)。而衡量新聞宣揚(yáng)工作質(zhì)量凹凸的標(biāo)準(zhǔn)，則要看新聞宣揚(yáng)工作有效服務(wù)程度的凹凸和作用發(fā)揮的大小。因此，我們?cè)诓东@、編寫(xiě)新聞宣揚(yáng)稿件時(shí)注意抓重點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，使新聞、宣揚(yáng)稿件的針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)性、綜合性更強(qiáng)。在新聞宣揚(yáng)工作中正確處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系，對(duì)于我們提高新聞宣揚(yáng)工作質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。一是數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系。要數(shù)量與質(zhì)量并重，當(dāng)兩者不能兼顧時(shí)，寧精勿濫，寧缺勿多。二是新聞與新聞宣揚(yáng)之間的關(guān)系。要做到內(nèi)外有別，對(duì)一些不宜公開(kāi)宣揚(yáng)的狀況和消息要通過(guò)新聞的方式供應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)參考，對(duì)可以公開(kāi)報(bào)道的，不僅要呈送領(lǐng)導(dǎo)閱知，而且還送新聞單位予以報(bào)道。三是新聞宣揚(yáng)工作和調(diào)研工作的關(guān)系。要把兩者結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，要撲下身子，深化到基層進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，增加“重量級(jí)”新聞的報(bào)送數(shù)量。

（三）人員素養(yǎng)是做好新聞宣揚(yáng)工作的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持不懈地抓好通訊員隊(duì)伍建設(shè)，培育高素養(yǎng)的新聞宣揚(yáng)工作人才。從事新聞宣揚(yáng)工作的人員，不僅要熟識(shí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)路途、方針、政策，駕馭新聞宣揚(yáng)工作的基本理論學(xué)問(wèn)和工作技能，還應(yīng)具備劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有靜默無(wú)聞、辛勤工作的奉獻(xiàn)精神。只有把愛(ài)崗敬業(yè)、具有較高素養(yǎng)的人放在新聞宣揚(yáng)工作崗位上，新聞宣揚(yáng)工作才會(huì)有良好、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高新聞宣揚(yáng)工作質(zhì)量才能落到實(shí)。

（四）制度建設(shè)是做好新聞宣揚(yáng)工作的保障。任何一項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行必需有一套完整、科學(xué)的制度作為保障，新聞宣揚(yáng)工作也不例外，必需下氣力抓好制度建設(shè)。好的新聞工作制度，不僅使我們的新聞工作有章可循，利于比照檢查，改進(jìn)工作，而且通過(guò)精神激勵(lì)與物質(zhì)嘉獎(jiǎng)的結(jié)合，調(diào)動(dòng)了廣闊新聞工作人員的工作主動(dòng)性，促進(jìn)了新聞工作的有效開(kāi)展。

三、下一步的準(zhǔn)備

一是以提高質(zhì)量為中心，強(qiáng)化新聞宣揚(yáng)工作的有效服務(wù)，把提高質(zhì)量作為新聞宣揚(yáng)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，加強(qiáng)調(diào)研，加強(qiáng)學(xué)習(xí)思索，多為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)一些綜合性、超前性、預(yù)料性的新聞信息，力爭(zhēng)使新聞宣揚(yáng)工作質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階;二是把新聞宣揚(yáng)工作擺到各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作的主要位置上，實(shí)行新聞宣揚(yáng)工作責(zé)任制，將任務(wù)分解到各部門(mén)，分解到人，全員抓新聞、抓宣揚(yáng)，促進(jìn)新聞宣揚(yáng)工作的順當(dāng)開(kāi)展;三是接著抓好人員培訓(xùn)工作。接著實(shí)行以會(huì)代訓(xùn)與短期培訓(xùn)相結(jié)合的方式，進(jìn)一步提高新聞工作人員素養(yǎng);四是改進(jìn)新聞宣揚(yáng)工作手段，提高新聞宣揚(yáng)工作水平?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用，對(duì)提高新聞宣揚(yáng)工作的時(shí)效性和新聞傳送的便捷性都供應(yīng)了有利條件。我們要充分利用這一現(xiàn)代化的傳播平臺(tái)，不斷改進(jìn)新聞收集的方式方法，拓寬新聞傳送渠道，加快新聞傳送速度，提高新聞利用效率，促進(jìn)新聞宣揚(yáng)工作上新臺(tái)階。

通訊工作總結(jié)7

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想相識(shí)，層層抓好落實(shí)。

為了切實(shí)抓好傅行長(zhǎng)視頻講話(huà)精神的貫徹和落實(shí)，全省農(nóng)行視頻會(huì)議結(jié)束后，市分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)郭振峰就主持開(kāi)全市農(nóng)行行長(zhǎng)、市分行機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，在重新學(xué)習(xí)視頻會(huì)議講話(huà)，深刻領(lǐng)悟精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，提出了實(shí)行的詳細(xì)看法。

二、規(guī)劃發(fā)展藍(lán)圖，明確工作思路，確立奮斗目標(biāo)。

圍繞傅行長(zhǎng)視頻講話(huà)，市分行還在去年底深化調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了發(fā)展藍(lán)圖，確立了初步的發(fā)展思路，明確了一季度奮斗目標(biāo)。首先，規(guī)劃了發(fā)展藍(lán)圖。要根據(jù)總分行“立足縣域，服務(wù)三農(nóng)”的要求，充分發(fā)揮隴南農(nóng)行在縣域商業(yè)金融主渠道中的作用，實(shí)現(xiàn)自身多層次、全方位、寬領(lǐng)域的有效發(fā)展?？h域支行要依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和機(jī)構(gòu)管理水平，因地制宜，確定符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，打造差異化經(jīng)營(yíng)的特色支行，打造全新一流商業(yè)銀行，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn)。其次，初步確立了基本發(fā)展思路。20xx年，將仔細(xì)根據(jù)總、分行的統(tǒng)一部署，以中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為指針，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展為目標(biāo)，主動(dòng)適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革須要，圍繞“改革、發(fā)展、管理”這一主線(xiàn)，接著堅(jiān)持“求質(zhì)量、增份額，抓股改、快轉(zhuǎn)型，強(qiáng)管理、提效益，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)”的基本工作思路。三是明確了奮斗目標(biāo)。為了扎實(shí)做好20xx年各項(xiàng)工作，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)首季業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅，圍繞上述工作思路，市分行黨委在深化調(diào)查分析，反復(fù)探討探討，進(jìn)一步統(tǒng)一思想相識(shí)的基礎(chǔ)上，提出詳細(xì)的奮斗目標(biāo)。即到一季度末，全行各項(xiàng)存款凈增5億元，到年末各項(xiàng)存款余額突破50億元大關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)有效貸款2億元以上，不良貸款凈下降500萬(wàn)元，銀行卡發(fā)卡達(dá)到21010張，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600萬(wàn)元以上，實(shí)現(xiàn)非應(yīng)計(jì)貸款利息收入200萬(wàn)元。

三、細(xì)心籌劃支配，廣泛開(kāi)展宣揚(yáng)，激情奏響春天行動(dòng)。

在深化全面貫徹傅行長(zhǎng)視頻講話(huà)精神的同時(shí)，市分行還細(xì)心策劃，在全行奏響了“大行德廣、伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天”活動(dòng)，并制定了《20xx年隴南農(nóng)行“大行德廣伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的的領(lǐng)導(dǎo)小組，提出了詳細(xì)要求：一是明確了活動(dòng)時(shí)間，即從20xx年12月1日至20xx年3月31日。二是確定了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)?；顒?dòng)期間，新增金鑰匙理財(cái)貴來(lái)賓戶(hù)（日均存款余額20萬(wàn)元人民幣以上或在我行金融資產(chǎn)50萬(wàn)元以上）達(dá)到180個(gè)；新增個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)（日均存款余額10萬(wàn)元以上或在我行金融資產(chǎn)20萬(wàn)元以上）達(dá)到180個(gè)；確保各項(xiàng)存款凈增5億元，其中：個(gè)人存款確保凈增2.4億元，力爭(zhēng)3億元，市場(chǎng)份額爭(zhēng)“雙第一”；營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人有效貸款增加2400萬(wàn)元；接著擴(kuò)大開(kāi)放式基金銷(xiāo)售規(guī)模，增加基金保有份額和市場(chǎng)占有份額，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入101萬(wàn)元以上，國(guó)債和其它理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額比上年同期有較大幅度增加；新增個(gè)人第三方存管賬戶(hù)600個(gè)；一季度新增網(wǎng)銀個(gè)人注冊(cè)客戶(hù)500個(gè)，企業(yè)注冊(cè)客戶(hù)15個(gè)；新增借記卡21010張，實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入300萬(wàn)元；代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入25萬(wàn)元。三是突出了營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

通訊工作總結(jié)8

通訊分場(chǎng)在20xx年的平安工作中，我們以年度平安生產(chǎn)目標(biāo)為基礎(chǔ)，根據(jù)公司安監(jiān)處要求，結(jié)合我廠平安多種形式的教化活動(dòng)，職工平安意識(shí)進(jìn)一步增加。未發(fā)生未遂和異樣及以上通訊事故，接著保持了平安生產(chǎn)記錄，沒(méi)有發(fā)生通訊責(zé)任事故，杜盡了因通訊事故或人為操縱錯(cuò)誤而造成的通訊中斷，各設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)到101%。

總結(jié)如下：

1、我分場(chǎng)在今年平安目標(biāo)明確的狀況下，嚴(yán)格平安治理，力求把治理作為平安生產(chǎn)的基石。我們仔細(xì)實(shí)行“各級(jí)職員平安責(zé)任制”“平安作業(yè)卡制度”和《通訊反事故措施》、《通訊重點(diǎn)部位防火措施》并嚴(yán)格落實(shí)。我們年初依據(jù)公司下達(dá)的平安生產(chǎn)目標(biāo)制定了分場(chǎng)的平安生產(chǎn)目標(biāo)，并以之為指導(dǎo)，從加強(qiáng)對(duì)分場(chǎng)職員、設(shè)備的治理上進(jìn)手，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職工的技術(shù)、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，進(jìn)步職工整體素養(yǎng)，從而進(jìn)步設(shè)備的健康水平，保證設(shè)備的運(yùn)行率和牢靠率。

2、我們實(shí)行硬件為主，軟件硬件兩手抓的方法。一方面保證設(shè)備運(yùn)行平安穩(wěn)定，為系統(tǒng)和公司供應(yīng)暢通的信息通道;另一方面加強(qiáng)分場(chǎng)和班組的軟件治理，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順當(dāng)開(kāi)展。利用“春檢”“秋檢”的時(shí)機(jī)，對(duì)微波、載波、交換機(jī)、光端機(jī)及電源設(shè)備和通訊線(xiàn)路進(jìn)行了全面仔細(xì)地檢查，找有缺陷剛好進(jìn)行處理。我們還牢牢捉住活動(dòng)主題，開(kāi)展了“平安生產(chǎn)月”、“平安技術(shù)競(jìng)賽”等活動(dòng)，把活動(dòng)與日常的職工教化結(jié)合在一起，以活動(dòng)促進(jìn)生產(chǎn)，使職工技術(shù)素養(yǎng)和平安意識(shí)得到進(jìn)步，從而帶動(dòng)生產(chǎn)工作的扎實(shí)開(kāi)展。

3、我們仔細(xì)召開(kāi)每周的平安分析會(huì)，總結(jié)一個(gè)月的平安工作狀況，找出差距，支配下月的平安生產(chǎn)工作。在每周的平安學(xué)習(xí)活動(dòng)中，分場(chǎng)職員到各班組與職工一起學(xué)習(xí)《平安生產(chǎn)法》、《電業(yè)系統(tǒng)平安工作規(guī)程》、《電力系統(tǒng)通訊治理規(guī)程》及發(fā)生的人身傷亡等事故通報(bào)和各類(lèi)平安文件，仔細(xì)學(xué)習(xí)下發(fā)的各類(lèi)平安生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)、事故通報(bào)，對(duì)發(fā)生的事故進(jìn)行反思。

4、我們把對(duì)員工的教化作為進(jìn)步員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)，保證平安生產(chǎn)的重要手段。年初提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)性”分場(chǎng)的目標(biāo)。在加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)職工的日常平安教化，分場(chǎng)每月下發(fā)各班的培訓(xùn)安排。特殊在“冬訓(xùn)”等活動(dòng)中，制定了詳細(xì)的安排，分場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行檢查學(xué)習(xí)狀況，使培訓(xùn)收到了實(shí)效。進(jìn)步職工的平安素養(yǎng)和技術(shù)水平，使我們的職工都能達(dá)到平安、技術(shù)雙豐收。我們進(jìn)行的培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)對(duì)各類(lèi)職工的針對(duì)性，我們?cè)诮衲甑呐嘤?xùn)工作中突出了對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)的培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)所轄班組進(jìn)行了有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，派職工參與光傳輸學(xué)習(xí)班回來(lái)后進(jìn)行講解、每月的學(xué)習(xí)班都進(jìn)行有關(guān)的學(xué)習(xí)。實(shí)行了技術(shù)講課、技術(shù)考問(wèn)、集中練習(xí)和自學(xué)等多種方式對(duì)職工教學(xué)和培訓(xùn),保證了學(xué)習(xí)時(shí)間，生產(chǎn)職員培訓(xùn)時(shí)間全部大于40學(xué)時(shí)。

5、我們對(duì)臨時(shí)性的工作的平安狀況也特殊重視，加強(qiáng)對(duì)通訊搶修治理，接到障礙馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)剛好進(jìn)行修復(fù)。如到7號(hào)樓通訊電纜多次被盜導(dǎo)致線(xiàn)路中斷，接到障礙后快速組織搶修，剛好復(fù)原了通訊。我們還為電氣分場(chǎng)、信息中心接續(xù)了幾十芯的光纜，打破了我廠光纜施工依靠外包施工的格式，同時(shí)也使我廠光纜搶修水平邁上一個(gè)重要的臺(tái)階，為保證系統(tǒng)通訊暢通供應(yīng)可了技術(shù)支持。

6、我們?cè)跈z驗(yàn)工作中對(duì)每一項(xiàng)工作仔細(xì)進(jìn)行工作前危急點(diǎn)分析，檢查班組對(duì)觸電、防止高空墜落等方面的危急點(diǎn)分析是否周到，并結(jié)合實(shí)際狀況制定平安措施。我們常常到現(xiàn)場(chǎng)檢查通訊線(xiàn)路，對(duì)不規(guī)范的重新整理，力求達(dá)到平安、規(guī)范。施工中分場(chǎng)主任、平安員常常親身到場(chǎng)，督促職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，基本杜盡了違章作業(yè)的發(fā)生。

7、平安性評(píng)價(jià)整改項(xiàng)目中的“未安裝調(diào)度交換機(jī)”的項(xiàng)目也已經(jīng)完成，符合了電力行業(yè)平安性評(píng)價(jià)要求。我們還根據(jù)系統(tǒng)平安性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我單位的通訊設(shè)備進(jìn)行了平安性評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀查評(píng)，設(shè)備平安狀況良好。

8、我們把嚴(yán)格治理做為抓好平安生產(chǎn)的重點(diǎn)，仔細(xì)實(shí)行各級(jí)職員平安責(zé)任制，使各項(xiàng)平安責(zé)任落實(shí)到人，形成一級(jí)抓一級(jí)，人人有責(zé)任的良好模式。仔細(xì)學(xué)習(xí)了事故通報(bào)、各種規(guī)章等，并按章運(yùn)用“平安作業(yè)卡”85張。在各項(xiàng)施工中工作中，分場(chǎng)主任、平安員常常親身督促職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，檢查各班組對(duì)觸電、防止高空墜落等方面的危急點(diǎn)分析是否周到，并結(jié)合實(shí)際狀況制定平安措施，在工作中沒(méi)有發(fā)生違章作業(yè)現(xiàn)象。

今年的平安工作中，我們總結(jié)了不少閱歷，同時(shí)也找到了工作中的不足：

1、習(xí)慣性違章操縱還沒(méi)有完全杜盡，個(gè)別職員存在僥幸心理不完全按章操縱;

2、平安教化還須要進(jìn)一步加強(qiáng)，力求避開(kāi)形式化。

我們要針對(duì)上述差距，嚴(yán)格抓好平安培訓(xùn)工作，進(jìn)步職工的遵章遵法的自覺(jué)性，爭(zhēng)取杜盡習(xí)慣性違章，保證人身及設(shè)備的平安，保證全廠通訊的暢通，為我廠創(chuàng)建平安生產(chǎn)的長(zhǎng)周期、平安穩(wěn)定運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)

通訊工作總結(jié)9

20xx年已經(jīng)接近尾聲，我們?cè)趯W(xué)安會(huì)第一學(xué)期的工作也已經(jīng)告一段落了，從這一學(xué)期的工作來(lái)說(shuō)，我們既有可喜的收獲，也存在著很多的不足。下面是我對(duì)這一學(xué)期工作的總結(jié)。

首先，是對(duì)整個(gè)部門(mén)工作的總結(jié)。就秘書(shū)部的日常工作來(lái)說(shuō)，主要以書(shū)寫(xiě)新聞稿為主，每一次活動(dòng)結(jié)束后，我們都會(huì)在兩天內(nèi)將新聞稿送給老師審批并且將合適的稿件刊登在保衛(wèi)處網(wǎng)站上。本學(xué)期一共開(kāi)過(guò)三次例會(huì)，由于工作性質(zhì)的緣由，部門(mén)成員相互之間并不是很熟識(shí)，也有干事在例會(huì)時(shí)反映過(guò)覺(jué)得部門(mén)內(nèi)部須要大家集體去做的工作太少，在下學(xué)期的工作中我會(huì)努力解決這個(gè)問(wèn)題。另外，秘書(shū)部在整個(gè)學(xué)安會(huì)里擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)的任務(wù)，要?jiǎng)偤脤?lái)自主席團(tuán)的通知傳達(dá)給各部門(mén)，也要將來(lái)自各部門(mén)的信息剛好反饋給主席團(tuán)。我認(rèn)為我們下達(dá)的工作比較到位，但沒(méi)有做好上傳的工作，這一點(diǎn)在下學(xué)期的工作中也會(huì)盡力改善。除此之外，秘書(shū)部更多的是在幫助其他部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，哪里須要人手，我們會(huì)剛好支配干事過(guò)去幫忙?？傮w來(lái)說(shuō)，我們的工作中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的失誤。

其次，就我個(gè)人而言，或許是由于性格緣由，對(duì)別人做的工作總是不夠放心，所以許多事情我能夠處理的就自己解決了，不會(huì)麻煩別人，但這也導(dǎo)致我們內(nèi)部溝通太少，許多事情副部并不知情，我會(huì)努力改正，加強(qiáng)與部門(mén)里其他成員之間的聯(lián)系，使整個(gè)部門(mén)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)并且有凝合力的集體。

第三，對(duì)于整個(gè)學(xué)安會(huì)來(lái)說(shuō)，這學(xué)期舉辦的全部活動(dòng)最終都很勝利，只是由于缺乏閱歷，所以許多活動(dòng)在開(kāi)展初期顯得非?；靵y，我想經(jīng)過(guò)一學(xué)期的工作，我們?cè)诜e累閱歷的同時(shí)也要正視自己的不足，努力加以改正，讓下學(xué)期的活動(dòng)可以辦的更好。

最終，我想說(shuō)說(shuō)自己的想法。有些事情我們的確做得不到位，除了很明顯的分屬于哪個(gè)部門(mén)的工作之外，剩下的工作分工不明確，所以有的時(shí)候分給其他部門(mén)的工作也會(huì)有人詢(xún)問(wèn)我完成狀況。這就導(dǎo)致了許多事情不能剛好完成，從而耽擱大家的時(shí)間。我想假如全部工作的支配都能公開(kāi)會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)，比如說(shuō)學(xué)期末的加分證明，在我提起時(shí)學(xué)姐才告知我已經(jīng)交

給消防部去做了，我希望這些不須要保密的事情可以提前告知我們而不是到時(shí)間了我們?nèi)?wèn)才有結(jié)果。另外，我們整個(gè)學(xué)安會(huì)都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和老師的聯(lián)系，有想法也要?jiǎng)偤煤屠蠋煖贤ǎ袉?wèn)題要?jiǎng)偤媒鉀Q，不能始終拖。對(duì)于群里出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)剛好探討給出詳細(xì)的解決方法或者統(tǒng)一回答，要樹(shù)立良好正面的形象，不能讓別人對(duì)我們產(chǎn)生誤會(huì)，說(shuō)實(shí)話(huà)，對(duì)于許多問(wèn)題我個(gè)人認(rèn)為主動(dòng)出面回答比束之高閣要好。

新的一年立刻就要到了，我希望新年新氣象，我們的全部工作在下一個(gè)學(xué)期能夠到達(dá)一個(gè)新的高度，全部人都能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)，用主動(dòng)的看法去解決工作中遇到的一切問(wèn)題，讓整個(gè)學(xué)安會(huì)能成為學(xué)生組織里一個(gè)最好的存在。

通訊工作總結(jié)10

公司20××年通訊員培訓(xùn)聯(lián)會(huì)于12月08日在昆明實(shí)行，為期三天的聯(lián)會(huì)包含了新聞稿件的寫(xiě)作培訓(xùn)和表彰今年公司流域內(nèi)的優(yōu)秀新聞工作者兩個(gè)內(nèi)容。對(duì)到苗尾·功果橋電廠籌備處工作不到半年的我來(lái)說(shuō)，能有幸參與這樣的培訓(xùn)，接受云南日?qǐng)?bào)和春陳晚報(bào)編輯及公司優(yōu)秀新聞宣揚(yáng)工作者的指導(dǎo)，實(shí)在是受益匪淺?，F(xiàn)將我的學(xué)習(xí)內(nèi)容和心得總結(jié)如下：

通過(guò)老師的講解和比較，我明白了消息和通訊的不同點(diǎn)，提示我在寫(xiě)作時(shí)不會(huì)把它們混淆起來(lái)。消息短小精悍，用事實(shí)樸實(shí)的說(shuō)話(huà)，報(bào)道要求剛好，講究故事發(fā)生時(shí)間和發(fā)稿時(shí)間的同步性，鮮活的事實(shí)是寫(xiě)出好消息的關(guān)鍵，表現(xiàn)手法以敘述為主，消息可以使讀者知其然。而通訊要求內(nèi)容比較詳盡，字?jǐn)?shù)一般在1500以上，講究文字的生動(dòng)，故其表現(xiàn)手法多樣，敘述、描寫(xiě)、說(shuō)明、抒情、爭(zhēng)論都可以為其用之，文字給人的形象思維感較多。通訊的時(shí)效性稍遜于消息，一篇好的通訊可以使讀者知其然和知其所以然，達(dá)到感染受眾，引導(dǎo)輿論，傳承文化的效果。在標(biāo)題上消息和通訊也有明顯的不同，齊全的消息標(biāo)題有引、主、副標(biāo)題，但現(xiàn)在實(shí)際采納中以主副兩標(biāo)題居多，消息的標(biāo)題要求以新聞的詳細(xì)事實(shí)來(lái)命名，標(biāo)題大多是一個(gè)有主謂賓成分的較長(zhǎng)句子，語(yǔ)言樸實(shí)，不尚奢華。通訊的標(biāo)題大多是一行題，兩行的也分主副，副題前有“—”標(biāo)記，不要求以詳細(xì)的事實(shí)來(lái)命名，可以不具備新聞要素，顯得抽象，通常是用一個(gè)或幾個(gè)對(duì)稱(chēng)的詞組，注意語(yǔ)言的凝練、美麗和形象。在支配文章結(jié)構(gòu)上，消息大多以倒金字塔的形式來(lái)寫(xiě)，顯得單一，通訊結(jié)構(gòu)困難豐富，除了倒金字塔式還有縱深、橫式、對(duì)比式，懸念式、并列式等。

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采納消息報(bào)道新聞的較多，課程中對(duì)消息也做了詳細(xì)的講解。導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)語(yǔ)為消息的三個(gè)部分，導(dǎo)語(yǔ)一般要包含事務(wù)發(fā)生的六要素，主體為一篇消息的說(shuō)明部分，內(nèi)容上要突出事務(wù)的重點(diǎn)，盡量擠掉文字中的其他水分，提煉出真正的新聞，對(duì)于會(huì)議型的消息，會(huì)議本身并不是新聞，而是會(huì)議里所發(fā)生的內(nèi)容才是，以前我的誤區(qū)就在這里。消息字?jǐn)?shù)一般不要超過(guò)800字為宜。

本次培訓(xùn)對(duì)人物通訊的寫(xiě)作做了重點(diǎn)講解并描述。人物通訊是以人為報(bào)道載體的一種通訊體裁，報(bào)道人物時(shí)，可采納特寫(xiě)、專(zhuān)訪、側(cè)記、巡禮、速寫(xiě)、新聞小故事、對(duì)話(huà)的方式，在現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)人物一般用特寫(xiě)、小故事、專(zhuān)訪的方式。人物寫(xiě)作的類(lèi)型也有三種：傳記式、截取式、群象式?，F(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作多用截取式，側(cè)重于撰寫(xiě)人物的一時(shí)一事兒，這樣寫(xiě)出來(lái)的人物重點(diǎn)突出，真實(shí)并且感染力強(qiáng)。當(dāng)然，在寫(xiě)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)用群象式了。人物通訊中人物的選擇也不是隨意的，要有可寫(xiě)性。詳細(xì)體現(xiàn)在7個(gè)方面：人物自身體現(xiàn)出時(shí)代精神，反映時(shí)代新貌。人物自身具有構(gòu)成新聞的較充溢的事實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)則表現(xiàn)在所寫(xiě)的人物傳達(dá)出的特點(diǎn)是否有足夠的載體。人命形態(tài)和生活軌跡有肯定的獨(dú)特性。人物有鮮活的特性，能給受眾留下深刻的印象。一線(xiàn)員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的人物。能揭示人生哲理，給受眾以啟發(fā)的人物。具有揭秘性的人物。以樸實(shí)的語(yǔ)言報(bào)道出真實(shí)、鮮活的人物，淡化宣揚(yáng)味兒是現(xiàn)在人物通訊的寫(xiě)作規(guī)律。當(dāng)然、人物寫(xiě)作的技巧也許多：用體現(xiàn)時(shí)代精神的先進(jìn)思想去表現(xiàn)人物、敢于在沖突沖突中表現(xiàn)人物、用典型的情節(jié)去表現(xiàn)人物、用獨(dú)具特性的細(xì)微環(huán)節(jié)來(lái)表現(xiàn)人物、用樸實(shí)的語(yǔ)言寫(xiě)出有血有肉的人物、另辟蹊徑寫(xiě)作人物。針對(duì)這些技巧老師講的都很專(zhuān)業(yè)、詳細(xì)，聽(tīng)了這些講課，感覺(jué)自己似乎是個(gè)“門(mén)外漢”，漸漸有所感悟，在以后的寫(xiě)作中我會(huì)學(xué)著多用這些技巧。

這次培訓(xùn)還有個(gè)大的內(nèi)容就是新聞攝影。這個(gè)我以前始終理解為簡(jiǎn)潔照相的事情竟然學(xué)問(wèn)好多，講究采光、視角、線(xiàn)條等，在現(xiàn)場(chǎng)最好用的就是所用的新聞圖片其新聞的要素要盡量的充溢，光線(xiàn)要柔軟，對(duì)于平常用的卡片相機(jī)做到這一點(diǎn)我還得回去多實(shí)踐，多拍，多找感覺(jué)。

本次所接受的很專(zhuān)業(yè)的新聞寫(xiě)作培訓(xùn)讓我對(duì)新聞寫(xiě)作和新聞工作者有了一個(gè)新的相識(shí)，感覺(jué)到做個(gè)合格的通訊員不是輕而易舉的事兒，須要很深的文學(xué)積累，勤于練筆和仿照。課堂上老師講的新聞寫(xiě)作技巧我會(huì)常常仔細(xì)學(xué)習(xí)，揣摩，仿照著運(yùn)用，希望自己可以在多寫(xiě)中提高水平，為班組、部門(mén)的新聞宣揚(yáng)工作多做點(diǎn)兒事。

通訊工作總結(jié)11

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶(hù)著眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐性的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐性、細(xì)致的說(shuō)明下，保留了原號(hào)碼，滿(mǎn)足的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的說(shuō)明，對(duì)你大喊大叫，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情常常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)足服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今日，移動(dòng)電話(huà)已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)意人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)意人們消遣、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，剛好的向公司反饋信息，依據(jù)客戶(hù)的需求，滿(mǎn)意他們更高層次的須要。為此，我常?？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢(shì)，駕馭新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的看法和建議，剛好反饋給公司。

我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有許多不足。假如這次我競(jìng)聘勝利了，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲铱釔?ài)這項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求；假如我競(jìng)聘失敗了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司，我依舊會(huì)關(guān)切**事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的幻想。

通訊工作總結(jié)12

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

本學(xué)期仍擔(dān)當(dāng)學(xué)校通訊報(bào)道。對(duì)我而言，工作實(shí)踐使我對(duì)這項(xiàng)工作有了更深的相識(shí)和體會(huì)。

1、有責(zé)任性。學(xué)校宣揚(yáng)工作承載著導(dǎo)引輿論、確定成果、弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、鼓舞斗志的責(zé)任，是呈現(xiàn)學(xué)校精神面貌和全體老師形象的一個(gè)窗口，影響廣泛，理應(yīng)全力做實(shí)做好這項(xiàng)工作。所謂到處留心皆新聞，平常主動(dòng)圍繞學(xué)校工作思路，關(guān)注學(xué)校的工作動(dòng)態(tài)，如：開(kāi)展的班主任工作，教研組教研活動(dòng)、主題班會(huì)或迎接上級(jí)的各種評(píng)比驗(yàn)收等，到處留意視察分析，思索問(wèn)題，從日常工作中發(fā)覺(jué)和挖掘新聞熱點(diǎn)，反映學(xué)校、師生在工作、學(xué)習(xí)、生活中的新思想、新閱歷等，從眾多的教化現(xiàn)象和教化實(shí)踐中發(fā)覺(jué)有宣揚(yáng)意義的人和事，駕馭信息資料，為寫(xiě)出好的通訊報(bào)道作充分打算，將學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)狀況做好對(duì)外的宣揚(yáng)報(bào)道工作。

2、有實(shí)效。面對(duì)柯橋，塑造秋中良好形象，主要借助區(qū)教體網(wǎng)、鑒湖論壇等新聞媒體，剛好報(bào)道學(xué)校重大新聞，廣泛宣揚(yáng)學(xué)校辦學(xué)思想、課改成果和學(xué)校管理新舉措、優(yōu)秀老師等，讓社會(huì)各界全面了解學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。半學(xué)期來(lái)，共寫(xiě)了25篇通訊報(bào)道，其中有11篇被柯橋區(qū)教體網(wǎng)錄用；有21篇被鑒湖論壇錄用（包括前面的11篇）；有3篇被活力福全錄用?？隙ǔ潭壬咸嵘藢W(xué)校的知名度和美譽(yù)度。另外，在學(xué)校迎接省基礎(chǔ)學(xué)科分層走班教學(xué)改革現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、迎接開(kāi)學(xué)工作檢查、學(xué)校宣揚(yáng)專(zhuān)題、強(qiáng)化教職工作風(fēng)建設(shè)、學(xué)校校本培訓(xùn)特色介紹、學(xué)校創(chuàng)建德育品牌特色等工作中幫助打算各類(lèi)材料（包括總結(jié)等）6篇。

3、能正視存在問(wèn)題與不足。新聞報(bào)道字字句句折射學(xué)校教化的品行和學(xué)校形象，不得有應(yīng)付和馬虎的現(xiàn)象。但可能是本人水平問(wèn)題，這學(xué)期所投稿件被教體網(wǎng)錄用比率降低許多，另外，重要媒體上要有新的突破；發(fā)稿總量有所提高。

今后，將接著圍繞學(xué)校“示范引領(lǐng)促發(fā)展，規(guī)范提升求精致”的工作思路，求取最大公約數(shù)，畫(huà)出最大同心圓，來(lái)提高秋中聲音“分貝”，刷新秋中形象“顏值”，講好秋中“故事”，傳播好秋中“聲音”，但這個(gè)我只能是想想而已，沒(méi)有水平，以后，年輕有為的沈雅琴老師會(huì)寫(xiě)出更多更好的文章，讓省內(nèi)外教化界相識(shí)一個(gè)立體多彩的秋中。

以上是我的工作匯報(bào)，有不妥之處，謹(jǐn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正，感謝大家！

通訊工作總結(jié)13

轉(zhuǎn)瞬間今年已過(guò)去，售后服務(wù)部也同其他部門(mén)一樣進(jìn)入了新年的倒計(jì)時(shí)；回首經(jīng)過(guò)的一年歷程可謂是百感交集，售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，也是繼銷(xiāo)售的一個(gè)重要的持續(xù)工作，做好了可以增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，做不好也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。所以從事售后服務(wù)首先要了解這個(gè)行業(yè)的方方面面，我們售后服務(wù)是一個(gè)啟下承上的工作；一方面與最底層接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸，我們的服務(wù)身份不會(huì)變；但我們需更換一種角度和形象和對(duì)方溝通。進(jìn)入恒遠(yuǎn)公司我始終從事售后服務(wù)工作，目睹了恒遠(yuǎn)公司的發(fā)展壯大和工作制度的完善，在今年的工作當(dāng)中自身素養(yǎng)得到了很好的提升；特將今年工作做以下總結(jié)：

一、擺正心態(tài)做好本職工作

不管做什么工作，樹(shù)立健康的心態(tài)是首要任務(wù)，售后服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的健康心態(tài)是“體現(xiàn)企業(yè)形象，使客戶(hù)對(duì)設(shè)備的滿(mǎn)足度和信任度最大化”最大限度的在保證公司利益的狀況下，幫客戶(hù)解決全部困難。售后服務(wù)工作同時(shí)也為了剛好反饋設(shè)備從出廠至運(yùn)用過(guò)程中出現(xiàn)的因不足之處導(dǎo)致的故障問(wèn)題，以便作出剛好改進(jìn)使客戶(hù)得到更好的運(yùn)用要求，同時(shí)也避開(kāi)公司二次經(jīng)濟(jì)損失。

二、提高專(zhuān)業(yè)技能擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)視察

隨著建材行業(yè)的飛速發(fā)展，國(guó)家提倡的全民節(jié)能減排方針，發(fā)改委的相應(yīng)政策的推動(dòng)下，我們的設(shè)備也要適應(yīng)新的工藝條件下的運(yùn)用要求。作為一個(gè)售后服務(wù)人員；要在現(xiàn)場(chǎng)勤于視察、獨(dú)立思索，多與現(xiàn)場(chǎng)同行業(yè)其他技術(shù)人員溝通，對(duì)于不同的環(huán)境工藝創(chuàng)新改進(jìn)學(xué)問(wèn)至關(guān)重要，在現(xiàn)場(chǎng)遇到解決不了的問(wèn)題，要在回公司后要?jiǎng)偤孟蚬炯夹g(shù)高層請(qǐng)教直至弄懂、弄通，也是提升自己的一種方法。

三、主動(dòng)溝通溝通，勝于幫助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技術(shù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通實(shí)力。有的設(shè)備大多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才造成了故障；但客戶(hù)會(huì)極端的認(rèn)為質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候須要我們找出沖突點(diǎn)的所在和客戶(hù)進(jìn)行溝通溝通完善操作，從而避開(kāi)對(duì)設(shè)備的不信任；對(duì)公司形象的負(fù)面影響。

我們臨朐是一個(gè)設(shè)備加工大縣，我們?cè)谕袠I(yè)當(dāng)中要做到我們不僅要賣(mài)設(shè)備；更是在賣(mài)服務(wù)，向客戶(hù)推廣公司的產(chǎn)品設(shè)備不僅是銷(xiāo)售人員的職責(zé)也是售后人員的職責(zé)，體現(xiàn)良好的服務(wù)；才會(huì)有好的價(jià)值；市場(chǎng)才會(huì)更大更廣。在本行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)下，尤其國(guó)家頒布的相應(yīng)政策，我們也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)在這個(gè)大背景下售后工作也須要新的工作思路，假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)須要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳是完善的售后服務(wù)，我們公司設(shè)備可以創(chuàng)出一個(gè)品牌；我們的服務(wù)也完全可以嘗試去創(chuàng)建品牌，一個(gè)企業(yè)也只有靠高質(zhì)量設(shè)備完善的售后服務(wù)流程才能將企業(yè)立于同行業(yè)不敗之地成為同行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)。

四、新年新氣象，工作新思路

今年公司正邁著穩(wěn)定的步伐前進(jìn)著，我們又搬入到新廠區(qū)我們做售后工作的也要有很大的改善，我們將在新的一年里擺脫掉傳統(tǒng)的放羊式服務(wù)、實(shí)行協(xié)作銷(xiāo)售區(qū)域安排式跟蹤服務(wù)，這樣有效提高服務(wù)效率、便于人員管理、降低服務(wù)成本，成為銷(xiāo)售跟客戶(hù)溝通的新橋梁。

通訊工作總結(jié)14

難忘而又精彩的20xx年結(jié)束了，回顧本人的工作狀況是有許多東西須要自己好好總結(jié)總結(jié)。這里我就政治思想方面和工作方面略作小結(jié)。

一、政治思想方面

作為泰州電信分公司增值業(yè)務(wù)部的一個(gè)一般工作人員，在政治思想方面主動(dòng)要求上進(jìn)，關(guān)切國(guó)家大事，尊紀(jì)遵守法律，維護(hù)國(guó)家利益，并在工作上嚴(yán)格遵守公司和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，同心同德、盡職盡責(zé)，勤務(wù)方面不遲到，不早退，能夠做到有事先向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不無(wú)故曠工。

二、工作方面

1、彩鈴業(yè)務(wù)

彩鈴和集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)支撐工作平穩(wěn)很有調(diào)理的即將翻開(kāi)新的第一頁(yè)，回顧，彩鈴和集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)支撐是本人的重點(diǎn)工作，工作中能夠仔細(xì)商務(wù)彩鈴的制作、上傳和維護(hù)工作，盡可能滿(mǎn)意客戶(hù)經(jīng)理各種制作要求以便他們發(fā)展業(yè)務(wù)，用戶(hù)在運(yùn)用彩鈴過(guò)程中遇到問(wèn)題能夠即時(shí)處理盡量削減