【OD組織發(fā)展】《OD工具：麥肯錫7S模型詳解》

McKinsey7-SFramework

麥肯錫7S模型詳解7S模型從哪里來的？

該模型在二十世紀(jì)七十年代末由麥肯錫公司顧問湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼開發(fā)，他們確定了組織的七個(gè)內(nèi)部要素，這些要素需要協(xié)調(diào)才能取得成功。Themodelwasdevelopedinthelate1970sbyTomPetersandRobertWaterman,formerconsultantsatMcKinsey&Company.Theyidentifiedseveninternalelementsofanorganizationthatneedtoalignforittobesuccessful.

麥肯錫7-S模型的七大要素TheSevenElementsoftheMcKinsey7-SFramework三個(gè)硬性要素是戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)以及管理體系。這些要素相對容易識(shí)別，管理可以直接影響它們。Thethree"hard"elementsarestrategy,structures(suchasorganizationchartsandreportinglines),andsystems(suchasformalprocessesandITsystems.)Thesearerelativelyeasytoidentify,andmanagementcaninfluencethemdirectly.另一方面，四個(gè)軟性要素：共同價(jià)值觀，風(fēng)格，人員，技能，可能更難以描述，更不明顯，更受公司文化的影響。但如果組織要取得成功，它們就像硬元素一樣重要。Thefour"soft"elements,ontheotherhand,canbehardertodescribe,lesstangible,andmoreinfluencedbyyourcompanyculture.Butthey'rejustasimportantasthehardelementsiftheorganizationisgoingtobesuccessful.7S模型是什么？7S模型是什么？共同價(jià)值觀SharedValues組織結(jié)構(gòu)Structure戰(zhàn)略Strategy技能Skills人員Staff體系Systems風(fēng)格Style我們該怎么做才能解決特定的商業(yè)問題什么樣的組織架構(gòu)是我們執(zhí)行戰(zhàn)略所需要的什么樣的業(yè)務(wù)體系是我們執(zhí)行戰(zhàn)略所需要用到和創(chuàng)造的什么樣的原則可以幫助我們，為什么我們要按照我們的方式做我們所做的事情什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和文化氣質(zhì)可以幫助我們達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)我們應(yīng)該如何幫助我們的經(jīng)理人成長什么樣的特殊技能會(huì)幫助我們，什么樣的技能是我們需要開發(fā)的7S模型在麥肯錫組織咨詢中的應(yīng)用組織診斷-企業(yè)需要怎樣的變革？咨詢實(shí)施-企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行變革？變革的進(jìn)程中包括哪些階段？我們?nèi)绾螢樽兏锏倪M(jìn)程創(chuàng)造動(dòng)力？組織績效中存在什么差距？存在哪些組織方面的挑戰(zhàn)？HPO7S變革三角形動(dòng)力因素變革三角形動(dòng)力因素變革板7S模型在麥肯錫組織咨詢中的應(yīng)用共同價(jià)值觀SharedValues戰(zhàn)略Strategy核心技能Skills組織結(jié)構(gòu)Structure人員Staff體系Systems風(fēng)格Style愿景

盈利模式

組織設(shè)計(jì)的杠桿關(guān)鍵工作

關(guān)鍵工作的識(shí)別S1：戰(zhàn)略Strategy

-為目標(biāo)客戶提供突出價(jià)值的一整套行動(dòng)

盒子1戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期發(fā)展，對企業(yè)目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃，它是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果，同時(shí)也是制定企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)。主要內(nèi)容：

1、公司的目標(biāo)客戶是誰？公司為客戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？

2、使公司更加成功的戰(zhàn)略是什么？

3、公司如何構(gòu)建可持續(xù)的競爭優(yōu)勢？

4、公司的短期目標(biāo)是什么？

5、公司提供給顧客的價(jià)值主張是什么？如何評價(jià)：

1、戰(zhàn)略是否清晰和明確？

2、組織內(nèi)部的所有人是不是一致認(rèn)同？是否有不同的認(rèn)知？3、是否能激勵(lì)組織成員？組織成員是否愿意為之奮斗？戰(zhàn)略StrategyS2：共同價(jià)值觀SharedValues-組織系統(tǒng)核心驅(qū)動(dòng)力

盒子1共同價(jià)值觀：企業(yè)公共價(jià)值觀是企業(yè)存在的根本意義，是企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作的根本動(dòng)機(jī)與驅(qū)動(dòng)力。主要內(nèi)容：

1、組織中的成員如何描述組織的獨(dú)特之處？

2、公司管理層關(guān)注最多的事情是什么？

3、組織中的成員如何描述組織的做事方式？

4、公司中有哪些促使企業(yè)成功的行為和現(xiàn)象？

5、企業(yè)的核心價(jià)值觀是什么？如何評價(jià)：

1、價(jià)值觀是否清晰和明確？

2、組織內(nèi)部的所有人是不是一致認(rèn)同？是否有不同的認(rèn)知？3、是否能激發(fā)全體成員的熱情？統(tǒng)一企業(yè)成員的意志和欲望？共同價(jià)值觀SharedValuesS3：核心技能Skills-組織運(yùn)作的能力

盒子1核心技能：組織作為一個(gè)系統(tǒng)所擁有的能力。主要內(nèi)容：

1、哪些對成功很重要的業(yè)務(wù)活動(dòng)是企業(yè)所擅長和不擅長的？

2、重要的業(yè)務(wù)活動(dòng)是如何變化的？

3、公司必須把哪些事情做的比現(xiàn)在更好？

4、組織成功所必須具備的知識(shí)和技能是什么如何評價(jià)：

1、組織是否具備實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心技能？

2、組織是否有獲取核心技能的實(shí)現(xiàn)路徑？

3、組織的核心技能是否滿足未來的需要？核心技能SkillsS4：體系Systems-組織的運(yùn)作模式

盒子1體系：企業(yè)的微觀運(yùn)作模式及相關(guān)制度所做出的一系列規(guī)定和約束的總合，具體表現(xiàn)為企業(yè)組織、運(yùn)營、管理等一系列行為的規(guī)范化和制度化。主要內(nèi)容：

1、公司管理所采取的重要管理過程是什么？

2、公司中最重要的體系是什么？

3、最密切關(guān)注的變量是什么？

4、支持業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵體系是什么？如何評價(jià)：

1、企業(yè)是否具有完備的制度體系？

2、是否有背離戰(zhàn)略的制度或體系出現(xiàn)？

3、各種制度和規(guī)范履行的實(shí)際效用如何？體系SystemsS5：人員Staff-組織的成員構(gòu)成

盒子1人員：

企業(yè)在做好組織設(shè)計(jì)的同時(shí)，應(yīng)注意配備符合戰(zhàn)略思想需要的員工隊(duì)伍，將他們培訓(xùn)好，分配給他們適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎⒓訌?qiáng)宣傳教育，使企業(yè)各層次人員都樹立起與企業(yè)的戰(zhàn)略相適應(yīng)的思想觀念和工作作風(fēng)。主要內(nèi)容：

1、公司雇傭的是什么類型，什么背景和資歷的人？

2、公司在人才保留和激勵(lì)上做了哪些事情，效果如何？

3、員工是否收到了充分的培訓(xùn)和教育？

4、組織中的關(guān)鍵人員在組織中的角色是什么？他們的優(yōu)勢和劣勢分別是什么？如何評價(jià)：

1、員工滿意度是否高？

2、員工關(guān)系現(xiàn)狀是否健康？

3、員工掌握核心技能是否滿足戰(zhàn)略需要？人員StaffS6：風(fēng)格Style-組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和文化氣質(zhì)

盒子1風(fēng)格：

企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的、并為全體員工共同認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、職業(yè)道德和行為規(guī)范的總和。主要內(nèi)容：

1、高層經(jīng)理人如何決策？

2、管理人員如何激勵(lì)員工？

3、高層經(jīng)理如何看待期在公司的角色？如何評價(jià)：

1、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與企業(yè)文化是否一致？

2、組織的文化氣質(zhì)是否能激勵(lì)和引導(dǎo)員工的正向行為？

3、企業(yè)的管理風(fēng)格是否有助于戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成？風(fēng)格StyleS7：組織結(jié)構(gòu)Structure-組織如何分工和協(xié)作

盒子1組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)的組織意義和組織機(jī)制賴以生存的基礎(chǔ)，它是企業(yè)組織的構(gòu)成形式，即企業(yè)的目標(biāo)、協(xié)同、人員、職位、相互關(guān)系、信息等組織要素的有效排列組合方式。主要內(nèi)容：

1、公司的組織架構(gòu)是什么