公司人員年度個人工作總結(jié)

第6頁共6頁公司人?員年度?個人工?作總結(jié)?光陰?似箭，?日月如?梭，轉(zhuǎn)?眼間，?來到廣?揚(yáng)公司?近一年?了。自?從來到?廣揚(yáng)公?司工作?以來至?今,本?人一直?在項目?部擔(dān)任?施工員?,按照?公司和?領(lǐng)導(dǎo)的?要求完?成了廣?德文化?中心基?礎(chǔ)工程?及部分?主體施?工的施?工管理?工作，?能將項?目部布?置的任?務(wù)獨(dú)立?、有條?不紊的?完成,?因此與?項目部?上下管?理人員?相處融?洽.回?憶在這?年的施?工員工?作當(dāng)中?既忙碌?著也收?獲著,?回顧一?年來工?作中的?經(jīng)驗(yàn)、?教訓(xùn)，?有利于?在以后?的工作?中揚(yáng)長?避短更?好的做?好技術(shù)?管理工?作，提?起這支?拙筆，?對這一?年來的?工作情?況進(jìn)行?一下總?結(jié)，無?論收獲?多少，?感受多?少，只?為自己?以后的?工作與?學(xué)習(xí)定?下一個?引航的?標(biāo)志。?一、?今年的?主要工?作做?為施工?員，過?去一年?的時間?里，不?論是施?工質(zhì)量?、施工?進(jìn)度、?施工現(xiàn)?場的管?理都給?我很大?的壓力?，這不?是個人?問題，?而是直?接影響?到我們?項目部?聲譽(yù)和?今后發(fā)?展。所?以，在?今年的?施工中?必須在?認(rèn)真學(xué)?習(xí)施工?圖紙和?施工規(guī)?范以確?保施工?質(zhì)量的?同時把?施工重?點(diǎn)、施?工方法?和處罰?條例都?記錄下?來，以?便技術(shù)?交底中?不遺漏?，做到?事先預(yù)?料，事?前解決?，針對?有些重?點(diǎn)問題?在每個?階段施?工初期?都要向?施工隊?長提出?具體要?求，特?別強(qiáng)調(diào)?問題的?嚴(yán)重性?并耐心?向他們?講清規(guī)?范中的?要求。?個人認(rèn)?為，測?量關(guān)鍵?性的工?作一是?選擇最?佳施測?方案，?二是一?定要進(jìn)?行復(fù)測?以避免?人為錯?誤。在?施工前?我會詳?細(xì)了解?人員的?準(zhǔn)備情?況為下?一道施?工程序?做好充?分準(zhǔn)備?。在施?工中我?嚴(yán)格按?照方案?實(shí)施，?施工期?間我不?間斷的?在施工?現(xiàn)場巡?視，對?施工重?點(diǎn)情況?落實(shí)檢?查、對?施工質(zhì)?量的控?制、化?解各施?工班組?之間的?矛盾、?解決現(xiàn)?場施工?過程中?出現(xiàn)的?問題從?而管理?上保證?了施工?進(jìn)度。?二、?工作中?存在的?問題?在管理?上：對?不聽指?揮、不?按要求?施工的?班組沒?有進(jìn)行?嚴(yán)厲的?懲罰，?久而久?之個別?施工班?組就有?了僥幸?的心態(tài)?，至使?在后期?管理工?作中出?現(xiàn)了安?排工作?不大順?利的情?況。在?以后的?管理工?作中首?先要明?確自己?的立場?，發(fā)揮?項目管?理人員?在施工?現(xiàn)場起?的主導(dǎo)?作用，?對施工?班組做?到獎罰?分明，?形成絕?對以項?目部為?中心領(lǐng)?導(dǎo)方法?，對那?些不聽?指揮的?施工班?組決不?心慈手?軟，施?行嚴(yán)打?、嚴(yán)抓?以此來?樹立施?工威信?。另外?，拿技?術(shù)交底?工作來?說，并?不是簡?單的把?交底寫?完交給?勞務(wù)施?工隊簽?字就完?成工作?了。而?是在書?面交底?工作完?成后，?還要在?工人的?實(shí)際施?工過程?中跟蹤?、檢查?，發(fā)現(xiàn)?未按或?未完全?按技術(shù)?交底施?工的工?人，要?耐心的?給予講?解和指?導(dǎo)，這?樣才能?使分部?分項工?程做到?位，避?免返工?，在保?證施工?進(jìn)度的?同時也?保證了?工程質(zhì)?量。?三、今?后的工?作打算?通過?總結(jié)一?年來的?工作，?以后還?需要多?看書，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)好規(guī)?范規(guī)程?及有關(guān)?文件資?料，掌?握好專?業(yè)知識?，提高?自己的?工作能?力，加?強(qiáng)工作?責(zé)任感?，及時?做好個?人的各?項工作?。在今?后的工?作中，?我將不?斷的總?結(jié)與反?省，不?斷地鞭?策自己?并充實(shí)?能量，?提高自?身素質(zhì)?與業(yè)務(wù)?水平，?以適應(yīng)?時代和?企業(yè)的?發(fā)展，?與公司?共同進(jìn)?步、共?同成長?。我工?作與做?人的態(tài)?度就是?一句話?“勤勤?懇懇工?作、踏?踏實(shí)實(shí)?做人”?。其實(shí)?工作和?做人一?樣，能?跟得上?時代的?步伐，?才不會?被時代?所淘汰?。面對?日益激?烈的競?爭形勢?，在這?個時候?，應(yīng)該?為自己?定好前?進(jìn)的方?向，從?思想上?武裝自?己、充?實(shí)自己?，為社?會為公?司作出?更大的?成績。?做到“?奮斗成?績事業(yè)?，奉獻(xiàn)?充實(shí)人?生”。?以上?為我參?加工作?以來的?一些心?得和體?會，由?于水平?有限，?不免有?些遺漏?與不足?之處，?我會在?以后的?工作和?學(xué)習(xí)過?程中逐?漸的提?升自己?為以后?的工作?作出更?好的規(guī)?劃與總?結(jié)。我?堅信“?天道酬?勤”，?我會用?我的實(shí)?際行動?來證明?我的能?力與價?值。?最后，?新年到?了，祝?愿我們?所有的?同事新?年快樂?，工作?順利，?祝愿我?們公司?所有的?工程項?目都能?夠順利?并超額?完成任?務(wù)，愿?我們都?能夠把?握住自?己美好?的明天?!公?司人員?年度個?人工作?總結(jié)（?二）?在過去?的一年?里，我?們VI?P營銷?管理室?的所有?工作人?員都秉?著優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?原則，?切實(shí)開?展每一?項工作?，并且?工作人?員之間?相互團(tuán)?結(jié)、相?互幫助?，經(jīng)過?大家的?共同努?力，圓?滿完成?了公司?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項工作?任務(wù)。?作為V?IP工?作室的?一員，?我也貢?獻(xiàn)了自?己的一?份綿薄?之力。?現(xiàn)我將?個人_?___?年的工?作總結(jié)?如下。?一、?在安全?意識方?面作?為VI?P營銷?室的副?主任，?我十分?注重員?工們的?安全知?識和安?全意識?培養(yǎng)。?當(dāng)然，?要讓員?工們形?成安全?意識不?僅是對?他們進(jìn)?行培訓(xùn)?就能滿?足的。?我相信?任何事?情都應(yīng)?該從自?身做起?，只要?自己重?視安全?，有強(qiáng)?烈的安?全意識?，那么?自然對?員工就?會形成?積極的?影響。?因此，?在日常?工作中?，我自?身就形?成了良?好的安?全意識?和具備?一定的?安全知?識基礎(chǔ)?，在無?形之中?對員工?形成了?積極影?響，提?升員工?們的安?全意識?，也為?公司的?汽車美?容項目?提供基?礎(chǔ)安全?保障。?在汽車?美容項?目的施?工過程?中，我?也會對?參與的?工作人?員嚴(yán)格?要求，?巡查過?程中一?旦發(fā)現(xiàn)?問題就?會及時?采取解?決措施?，避免?問題給?施工的?進(jìn)度或?是質(zhì)量?造成影?響。同?時，我?也很重?視跟參?與施工?各個單?位的交?流、溝?通工作?。堅持?做好跟?各個參?與單位?的協(xié)調(diào)?、溝通?工作。?這樣一?旦出現(xiàn)?問題也?好從多?方面采?取應(yīng)對?措施，?同時，?還可以?實(shí)現(xiàn)信?息共享?，及時?跟相關(guān)?參與單?位商討?合作營?銷方案?。二?、在業(yè)?務(wù)成績?方面?我們工?作室的?金卡、?銀卡貴?賓停車?服務(wù)業(yè)?務(wù)一直?都沒有?實(shí)質(zhì)性?的突破?進(jìn)展，?還是在?原地踏?步。為?了解決?這一問?題，我?們VI?P工作?室提出?了解決?的方案?，就是?今后將?與洗車?美容進(jìn)?行合作?營銷，?加大業(yè)?務(wù)的宣?傳力度?和宣傳?范圍，?尋求更?多的發(fā)?展渠道?，力爭?提升銷?售業(yè)績?，實(shí)現(xiàn)?金卡、?銀卡貴?賓停車?服務(wù)業(yè)?務(wù)的突?破性進(jìn)?展。具?體方案?可以總?結(jié)為以?下幾點(diǎn)?：1?.主動?積極聯(lián)?系相關(guān)?公司負(fù)?責(zé)人。?積極跟?相關(guān)公?司的負(fù)?責(zé)人溝?通、交?流，將?我們停?車場的?實(shí)際情?況反饋?給相關(guān)?公司的?負(fù)責(zé)人?，為我?們跟相?關(guān)公司?商討洗?車美容?的合作?方案奠?定基礎(chǔ)?。2?.加大?力度做?好宣傳?工作。?在P4?停車場?車位卡?的背面?印制宣?傳資料?，并進(jìn)?行發(fā)放?。3?.切實(shí)?做好接?待工作?。我們?每一位?工作人?員都應(yīng)?該樹立?“客戶?第一，?服務(wù)至?上”的?思想觀?念，不?管面對?什么樣?的客戶?我們都?要保持?微笑、?堅持耐?心、充?滿真誠?。只要?做到了?這些，?我相信?就算是?再頑固?的客戶?也會被?我們的?真誠打?動，進(jìn)?而信任?我們、?支持我?們，只?有獲得?了客戶?的支持?和信任?，我們?的一切?工作才?能如愿?進(jìn)行。?雖然?，在金?卡、銀?卡貴賓?停車服?務(wù)業(yè)務(wù)?方面沒?有突破?性的進(jìn)?展，但?是在其?他方面?還是有?所成效?的。今?年我對?員工開?展了營?銷服務(wù)?的培訓(xùn)?。__?__月?、__?__月?兩個月?開展了?充值卡?的促銷?活動，?通過活?動的開?展業(yè)務(wù)?增長了?___?_%。?安排了?員工在?停車場?內(nèi)發(fā)放?宣傳資?料，以?及在P?4進(jìn)口?和橋下?等地方?發(fā)放宣?傳單。?處理了?___?_充值?卡異常?事件，?接待了?___?_人預(yù)?約車位?服務(wù)。?我還學(xué)?習(xí)了班?組建設(shè)?的先進(jìn)?工作經(jīng)?驗(yàn)，開?展了班?組建設(shè)?工作等?。另外?，還修?訂了崗?位操作?手冊，?完成了?個人辦?理充值?卡48?張。?三、工?作方面?存在的?問題?盡管在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和營?銷室同?事的幫?助下，?我各方?面的工?作都有?所進(jìn)步?，服務(wù)?能力、?業(yè)務(wù)能?力等方?面也都?有所提?升。但?我覺得?自己還?是存在?一些不?足之處?：1?.遇事?不夠沉?著冷靜?。在遇?到問題?的時候?，有的?時候不?能沉著?冷靜地?應(yīng)對，?容易錯?過處理?問題的?最佳時?機(jī)。?2.相?關(guān)知識?學(xué)習(xí)不?夠深。?對營銷?相關(guān)的?知識學(xué)?習(xí)不夠?深刻、?理解不?夠透徹?;很多?的理論?知識還?不能很?好地運(yùn)?用到實(shí)?際工作?中去，?有點(diǎn)理?論與實(shí)?踐脫節(jié)?的現(xiàn)象?。3?.服務(wù)?意識不?夠堅定?。有的?時候會?因?yàn)閭€?人的情?緒影響?工作，?或是面?對問題?多、態(tài)?度不好?的客戶?還缺乏?足夠的?耐心為?客戶講?解。?四、今?后工作?的打算?在今?后的工?作中，?我會繼?續(xù)堅持?做好自?己擅長?的工作?，針對?自己不?足的地?方我也?會努力?改進(jìn)。?堅持做?到以下?幾點(diǎn)：?1.?不斷工?作，不?斷學(xué)習(xí)?。工作?的過程?也是一?個學(xué)習(xí)?的過程?，只要?是對的?、好的?我都會?努力去?學(xué)習(xí)。?2.?加強(qiáng)理?論聯(lián)系?實(shí)踐的?能力。?在處理?