清欠人員管理制度

清欠人員管理制度一怎么管理清欠人員清欠人員管理制度—怎么管理清欠人員清欠人員管理制度篇1第一章總則第一條為了解決公司在工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)活動(dòng)中面臨的業(yè)主或發(fā)包方遲付、拖欠、拒付工程款項(xiàng)，造成公司流動(dòng)資產(chǎn)嚴(yán)重短缺，制約公司生存發(fā)展的重大難題，加強(qiáng)對催收工程款及清理拖欠工程款工作的管理，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，防拖防欠，促進(jìn)企業(yè)提高管理質(zhì)量，增強(qiáng)競爭實(shí)力，制訂本辦法。第二條本辦法所稱清欠，是指對各類應(yīng)收款項(xiàng)的清理回收。即包括合同內(nèi)正常應(yīng)收款項(xiàng)，也包括逾期（超過合同期）應(yīng)收款項(xiàng)。第三條本辦法適用于公司所屬各部門。第二章清欠組織機(jī)構(gòu)第四條公司成立應(yīng)收款項(xiàng)清欠小組，組長由公司陶總擔(dān)任，副組長由？擔(dān)任，組員由各項(xiàng)目責(zé)任人或指定責(zé)任人組成，公司法律顧問、各部門會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助清欠工作。清欠小組設(shè)在項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)清欠工作日常業(yè)務(wù)。第三章清欠責(zé)任制第五條未完工項(xiàng)目或以后新上項(xiàng)目所產(chǎn)生的應(yīng)收帳款，財(cái)務(wù)要分責(zé)任人建應(yīng)收賬款臺(tái)賬，公司遵照“誰主管、誰辦理、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行清欠責(zé)任終身制。無論工程項(xiàng)目是否竣工清算，是否完工并賬，項(xiàng)目經(jīng)理均為應(yīng)收款項(xiàng)管理的第一責(zé)任人，對項(xiàng)目應(yīng)收款項(xiàng)終身負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)清收全部應(yīng)收款項(xiàng);合同簽訂人、清欠小組副組長、套帳財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)經(jīng)理、公司法律顧問，均為為清欠相關(guān)責(zé)任人。此項(xiàng)應(yīng)收賬款的收回按本辦法第五章第十七條1進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲。第六條對于本辦法下發(fā)之日前形成的老應(yīng)收賬款，要召開專門會(huì)議，將欠款劃分到具體責(zé)任人分管，財(cái)務(wù)人員要按會(huì)議指定的責(zé)任人建立臺(tái)賬。此項(xiàng)應(yīng)收賬款的收回按本辦法第五章第十七條2進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲。第七條項(xiàng)目經(jīng)理（第一責(zé)任人）調(diào)離時(shí)，必須與財(cái)務(wù)進(jìn)行應(yīng)收款臺(tái)賬核對，并將項(xiàng)目應(yīng)收款同業(yè)主或發(fā)包方核對、確認(rèn)無誤，并取得業(yè)主或發(fā)包方確認(rèn)的書面文件交予繼任者。項(xiàng)目經(jīng)理（第一責(zé)任人）調(diào)離后仍有協(xié)助收取工程款的義務(wù)，否則不予調(diào)離或扣減獎(jiǎng)金（或工資）。第八條對嚴(yán)重逾期或發(fā)生壞賬損失的應(yīng)收款項(xiàng)，報(bào)公司總經(jīng)理決定后，可通過一定方式對內(nèi)、對外公開招標(biāo)，由專門催款機(jī)構(gòu)或催款人員進(jìn)行催收。第四章應(yīng)收款項(xiàng)催收管理第九條實(shí)行清欠工作計(jì)劃制度。各責(zé)任人應(yīng)制定年度催款目標(biāo)，并將年度催款目標(biāo)細(xì)化為季度計(jì)劃和月計(jì)劃，每年1月末上報(bào)公司清欠小組，經(jīng)審定后作為當(dāng)年的清欠指標(biāo)下達(dá)各責(zé)任人，納入當(dāng)年業(yè)績考核。第十條各責(zé)任人要隨時(shí)關(guān)注自己的清欠進(jìn)度，每月跟會(huì)計(jì)核對臺(tái)賬，并采取定期發(fā)函、對賬確權(quán)等有效催收措施，避免債權(quán)訴訟時(shí)效過期。對逾期拖欠50萬元以上的應(yīng)收賬款項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。第十一條各責(zé)任人應(yīng)針對應(yīng)收款項(xiàng)分類處理，積極采取措施清欠。對到期的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提醒客戶依約付款;對超過信用期的應(yīng)收款項(xiàng)，采取相應(yīng)措施、多種方式進(jìn)行催收。對重要的、逾期嚴(yán)重、催收難度較大的應(yīng)收款項(xiàng)，要成立專門的清欠執(zhí)行小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定專項(xiàng)措施，跟蹤催收工作，直至收回為止。第十二條各責(zé)任人在追索逾期應(yīng)收款項(xiàng)過程中，按照內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定支付給專門收賬的機(jī)構(gòu)或人員的勞務(wù)費(fèi)用、代理費(fèi)用等，應(yīng)在款項(xiàng)收回后支付，不得提前預(yù)支。第十三條在工程竣工結(jié)算期間，清欠小組應(yīng)對合同內(nèi)、合同外、新增和變更項(xiàng)目認(rèn)真核對確認(rèn)，形成最終應(yīng)收款項(xiàng)金額，及時(shí)取得對方的簽認(rèn)。第十四條財(cái)務(wù)部門對于已經(jīng)作為壞賬損失處理的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)做到賬銷案存并做好保密工作，逐筆建立賬銷案存檔案；由公司清欠小組負(fù)責(zé)保存原始檔案，繼續(xù)列為催收項(xiàng)目，組織專人追索清收，確保該款項(xiàng)重新收回。第十五條各責(zé)任人在每季末15日前上報(bào)應(yīng)收款項(xiàng)管理報(bào)表，并附總結(jié)分析報(bào)告，作為公司考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第五章考核與獎(jiǎng)罰第十六條應(yīng)收款項(xiàng)實(shí)行“項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子與相關(guān)責(zé)任人風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的考核原則。清欠完成程度作為項(xiàng)目班子考核的重要指標(biāo)，對于應(yīng)收款項(xiàng)沒有回收的部分，在回收前不得對項(xiàng)目班子兌現(xiàn)業(yè)績工資。第十七條公司按照應(yīng)收款項(xiàng)的金額、賬齡、形成原因、風(fēng)險(xiǎn)高低等情況，按回收金額提取一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)（已簽訂責(zé)任合同按合同執(zhí)行）。1、 未完工項(xiàng)目和以后新上項(xiàng)目形成的應(yīng)收款項(xiàng)，屬于合同規(guī)定的正常應(yīng)收款項(xiàng)，不獎(jiǎng)不罰，若有逾期拖欠款的，逾期一年以上兩年以下者按未收回金額的0.8%計(jì)提罰款，兩年以上按未收回金額1%計(jì)提罰款，并納入當(dāng)年第一責(zé)任人的業(yè)績考核，從其當(dāng)年業(yè)績工資或獎(jiǎng)金中予以抵扣。項(xiàng)目完工進(jìn)行全面考核時(shí)，應(yīng)收款項(xiàng)無拖欠的，方可兌現(xiàn)項(xiàng)目全部業(yè)績獎(jiǎng)。存在業(yè)主拖欠工程款、質(zhì)保金及其他應(yīng)收款的，按已收回款項(xiàng)計(jì)提業(yè)績工資，并按業(yè)績工資扣除未收回款項(xiàng)20%后的余額發(fā)放業(yè)績工資。待全部款項(xiàng)收回后，再補(bǔ)發(fā)所有業(yè)績工資并進(jìn)行最終獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。2、 對本辦法下發(fā)之日前形成的已完工項(xiàng)目工程款，按以下情況獎(jiǎng)懲：（1）對以前年度形成的應(yīng)收款項(xiàng)，收回超過三年以上的外欠款（工程款以工程竣工移交與業(yè)主辦理完財(cái)務(wù)決算為期，保證金以業(yè)主認(rèn)可開始返還之日為期，下同），給予第一責(zé)任人回收金額3%的獎(jiǎng)勵(lì)，給予項(xiàng)目相關(guān)責(zé)任人2%的獎(jiǎng)勵(lì)（在所有相關(guān)責(zé)任人之間進(jìn)行平均分配），如有特殊原因的公司將另行規(guī)定；（2） 收回三年以下、一年以上的外欠款，給予第一責(zé)任人2%的獎(jiǎng)勵(lì)，給予項(xiàng)目相關(guān)責(zé)任人1.5%的獎(jiǎng)勵(lì)（在所有相關(guān)責(zé)任人之間進(jìn)行平均分配），如有特殊原因的公司將另行規(guī)定。（3） 以上（1）（2）項(xiàng)所得獎(jiǎng)勵(lì)包含為清欠所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，所得獎(jiǎng)勵(lì)按扣除清欠費(fèi)用后的余額在第一責(zé)任人與相關(guān)責(zé)任人之間按規(guī)定比例進(jìn)行分配。3、 對于工程質(zhì)保金及其他保證金，未能按期收回款項(xiàng)給公司造成損失的，按未能回收責(zé)任額的5%（第一責(zé)任人3%，相關(guān)責(zé)任人總計(jì)2%，由所有相關(guān)責(zé)任人平均分擔(dān)）計(jì)提罰款，從其當(dāng)年業(yè)績工資中抵扣。4、 對于工程履約保證金、預(yù)付賬款及各類押金等其他應(yīng)收款，在正常退還期限內(nèi)回收，不獎(jiǎng)不罰，對應(yīng)收回未能收回款項(xiàng)給公司造成損失的，按未能回收金額的3%（第一責(zé)任人2%,相關(guān)責(zé)任人總計(jì)1%，由所有相關(guān)責(zé)任人平均分擔(dān)）計(jì)提罰款，從其當(dāng)年業(yè)績工資中抵扣。5、 經(jīng)公司清欠小組認(rèn)定為索賠款項(xiàng)的，按收回金額10%對做出突出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。6、 由公司專門會(huì)議指定的責(zé)任人收回的以前年度難以追繳的應(yīng)收款項(xiàng)，原則上加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，按本條第2種獎(jiǎng)勵(lì)政策上浮1%對責(zé)任人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。7、 為清欠所發(fā)生的.一切費(fèi)用包含在所得獎(jiǎng)勵(lì)中，以上獎(jiǎng)勵(lì)的基數(shù)均為收回款項(xiàng)減所有費(fèi)用支出后的凈額。若兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)后，發(fā)生債務(wù)支出的，應(yīng)從責(zé)任人業(yè)績工資中扣回。8、以上獎(jiǎng)懲由公司清欠小組統(tǒng)計(jì)決定后，交公司財(cái)務(wù)部辦理付款或扣款。第十八條有下列情形之一，造成債權(quán)無法收回或重大損失的，公司視損失金額的大小對責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰;情節(jié)嚴(yán)重的直接責(zé)任人解除勞動(dòng)合同，主管負(fù)責(zé)人降職或撤職;情節(jié)特別嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)處理。（一） 鉆內(nèi)部控制制度不健全的空子，隱瞞不報(bào)、或3天內(nèi)不上交收回應(yīng)收款項(xiàng)、物資，給公司造成人為經(jīng)濟(jì)損失的；（二） 因工作不負(fù)責(zé)任，造成對方經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不滿，導(dǎo)致產(chǎn)生壞賬損失的;（三） 不經(jīng)總經(jīng)理同意，隨意核銷應(yīng)收款項(xiàng)，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的。第六章附則第十九條本辦法由公司清欠小組負(fù)責(zé)解釋。第二十條本辦法自2012年9月1日起執(zhí)行。清欠人員管理制度篇2第一章總則第一條為解決本單位面臨的債務(wù)人遲付、拖欠、拒付各種相關(guān)費(fèi)用的情況，同時(shí)加強(qiáng)對催收欠款工作（簡稱清欠工作）的管理，依據(jù)現(xiàn)行國家相關(guān)法律、法規(guī)，制訂本辦法。第二條應(yīng)收欠款是指相關(guān)法人、自然人與本單位簽訂的各類合同（協(xié)議）中，根據(jù)其中的約定應(yīng)收取的各類款項(xiàng)，包括商業(yè)用房租賃費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)以及超出合約規(guī)定期限應(yīng)收而未收的款項(xiàng)。第二章組織機(jī)構(gòu)與人員配備第三條自2015年2月1日起成立清理欠費(fèi)工作小組（簡稱清欠組），全面負(fù)責(zé)清理欠費(fèi)工作。組長：組員：第三章清欠組工作目標(biāo)第四條將欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)表所列欠款，采取簽訂還款計(jì)劃書、通過法律程序等方式進(jìn)行清繳，計(jì)劃于2015年6月底前催收完畢。第五條建立清欠工作長效機(jī)制，形成欠費(fèi)收繳專門制度，安排專人負(fù)責(zé)，做到定期收繳，出現(xiàn)一筆清理一筆，保證不發(fā)生新欠費(fèi)。第四章清欠原則第六條清欠工作的指導(dǎo)思想是依約主張債權(quán)、依法維護(hù)權(quán)益，按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作。第七條對欠款的債務(wù)人，要逐個(gè)分析，找出拖欠原因，確定清欠目標(biāo)和實(shí)施方案，采取不同的清收方法。對資金狀況較好的債務(wù)人，應(yīng)加大催收力度回收現(xiàn)金;若債務(wù)人資金狀況不好，在經(jīng)過充分的調(diào)查論證后，可采用擔(dān)保的辦法分期清欠;對于惡意拖欠、惡意逃債的債務(wù)人，應(yīng)果斷采取訴訟或其它法律形式維護(hù)正當(dāng)合法權(quán)益。第八條加強(qiáng)清欠基礎(chǔ)資料、文檔管理工作，對清欠工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立黑名單制度，防范再次拖欠風(fēng)險(xiǎn)。第九條改進(jìn)現(xiàn)有示范合同文本，明確約定相關(guān)款項(xiàng)支付數(shù)額和期限、違約責(zé)任、結(jié)算方式。第五章清欠組主要工作職責(zé)第十條負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、收集、整理和上報(bào)清欠數(shù)據(jù)；第十一條制定清欠工作計(jì)劃、建立工作進(jìn)展定期上報(bào)制度；第十二條督促和協(xié)調(diào)清欠工作；第十三條向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清欠進(jìn)度、工作中遇到的問題和對策措施；第十四條負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)本單位有關(guān)清欠工作指示精神和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳工作；第十五條負(fù)責(zé)本單位因欠費(fèi)導(dǎo)致的清欠和處理工作。第十六條指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)債權(quán)債務(wù)人，有序清欠。第十七條定期組織對重點(diǎn)欠款戶進(jìn)行上門催收。第十八條采取訴訟等途徑清繳欠款。第十九條負(fù)責(zé)完成上級部門交辦的其它工作任務(wù)。第六章主要工作制度及清欠相關(guān)措施：第二十條定期上報(bào)清欠工作進(jìn)展情況及進(jìn)度報(bào)表。第二十一條清欠工作流程：1、 整理欠費(fèi)的類別、數(shù)額、欠費(fèi)時(shí)間；2、 對債務(wù)人采取電話催繳的方式督促其盡快交清所欠費(fèi)用；3、 對電話催繳后扔不繳費(fèi)的商戶采取現(xiàn)場下達(dá)催款通知書的方式，并告知其若未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交清錢款，將對其采取斷水、斷電及訴訟等相關(guān)措施，并取得送達(dá)回證；4、 對確有困難的債務(wù)人與其簽訂《延期還款計(jì)劃書》（欠費(fèi)人申請分期繳費(fèi)，要求有擔(dān)保人）；5、 清欠組根據(jù)《延期還款計(jì)劃書》和還款計(jì)劃繼續(xù)清欠）。6、 聯(lián)系律師事務(wù)所對仍不繳納欠費(fèi)的商戶寄送律師函。7、 扔拒不繳納的依法通過法律途徑解決。第二十二條特殊情況欠費(fèi)的處理程序1、分類清繳。對欠費(fèi)單位逐一排查，逐戶核查欠費(fèi)人欠費(fèi)的具體情況，分析其欠費(fèi)原因和繳費(fèi)能力，對繳費(fèi)單位發(fā)生的欠費(fèi)應(yīng)按繳費(fèi)類別分類管理，建立欠費(fèi)人檔案，根據(jù)欠費(fèi)人基本情況、欠費(fèi)類型、欠費(fèi)所屬期以及各險(xiǎn)種欠費(fèi)數(shù)額等情況，有針對性地采取措施，