有關(guān)工作實(shí)習(xí)報(bào)告模板合集7篇

第第頁(yè)有關(guān)工作實(shí)習(xí)報(bào)告模板合集7篇工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月15日—20xx年5月15日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx旅行社

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的詳細(xì)營(yíng)運(yùn)與操作，管理等方面有了了解，豐富社會(huì)實(shí)踐閱歷。

一、xx旅行社總體介紹

xx旅行社成立于20xx年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素養(yǎng)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成，以現(xiàn)代制度運(yùn)營(yíng)的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)懷與支持下，連續(xù)兩年(20xx、20xx年)旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來(lái)始終以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿足在東方”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、平安”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。

二、作為一名合格的導(dǎo)游，必需對(duì)自己的工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)覺(jué)書(shū)本上的學(xué)問(wèn)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問(wèn)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐煩以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)覺(jué)自己學(xué)識(shí)的淺薄，閱歷的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧罱K一個(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的緣由，讓我們進(jìn)一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)學(xué)問(wèn)，培育和提高同學(xué)的力量，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查討論，觀看問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量和方法，培育在校高校生在社會(huì)中的生存及力量，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)閱歷和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。

實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境愛(ài)護(hù)等。

2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。。

4.、旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)，生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種

(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的沖突，這集中表達(dá)在門(mén)票收入與可容納游客量的沖突上。大量旅游者的介入必定對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威逼，掌握游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。

(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。

(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供應(yīng)力量缺乏，需要大量向外購(gòu)置產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供應(yīng)市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體掌握。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于進(jìn)展中國(guó)家和地區(qū)，而進(jìn)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其一般。

(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的進(jìn)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必定導(dǎo)致安排障礙，造成各利益主體間的沖突。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者安排缺乏會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)安排缺乏會(huì)造成資源環(huán)境愛(ài)護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施，社區(qū)居民參加安排缺乏，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的沖突糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能消失伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。

關(guān)于旅行社進(jìn)展的幾點(diǎn)思索：全國(guó)旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的組織——世界旅游及旅行理事會(huì)積中國(guó)將來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景非常樂(lè)觀，估計(jì)到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長(zhǎng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。20xx年中國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的奉獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國(guó)旅游局預(yù)報(bào)，20xx年全國(guó)旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國(guó)旅行社有著美妙的前景，但是中國(guó)旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表如今我國(guó)旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游，觀光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力，國(guó)際旅行社的自主力量差，其國(guó)際業(yè)務(wù)多為接待外國(guó)旅行社發(fā)來(lái)的團(tuán)隊(duì)，而且雖然旅行社的數(shù)量許多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。

實(shí)習(xí)體會(huì)

加強(qiáng)旅游學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的改革。我特殊留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)覺(jué)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。由于旅行社產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必定會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，由于一條新的旅游路線的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力，花費(fèi)本錢(qián)很大。而且新的線路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行，還不光是愛(ài)護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣闊消費(fèi)者能表達(dá)新的驚喜。

工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

由于該公司需要在很短時(shí)間內(nèi)對(duì)20xx年一年的帳目進(jìn)行整體整理和核實(shí)，所以這次實(shí)習(xí)工作具有肯定局限性，它容不得我們?nèi)ザ鄬W(xué)一些東西，具有很強(qiáng)的任務(wù)性。我們兄弟姐妹六個(gè)人每人一臺(tái)電腦，每人對(duì)著各自所分得的月的帳本(每人也許三十本)，從早晨八點(diǎn)始終工作到晚上九點(diǎn)，中間只有兩個(gè)小時(shí)的吃午飯和晚飯的時(shí)間。這項(xiàng)工作需要我們依據(jù)帳本中的分類記錄，將其各筆業(yè)務(wù)進(jìn)行分類分人整理到電腦上去，例如：某某，身份證號(hào)：3xxx，家庭住址：xx區(qū)xx辦事處xx村，所購(gòu)材料：廢鋼/廢鐵，數(shù)量：xx，單價(jià)：xx，價(jià)格：xx。在入帳過(guò)程中，我們不僅需要把帳本中存在的業(yè)務(wù)精確記入電腦中，還需要通過(guò)自己對(duì)帳本的整理，核實(shí)帳本記錄的精確性，看金額是否有出入。整個(gè)工作期間，公司老板賜予我們很好的待遇，午飯和晚飯均由公司人員支配在飯店吃飯，而且賜予我們的工作環(huán)境也很優(yōu)越，每天都開(kāi)著空調(diào)，用音響放著我們喜愛(ài)的歌等等，這一切外表的待遇讓我們感覺(jué)很舒適，可是由于電腦的強(qiáng)輻射和固定的工作姿態(tài)，使得我們的身體具有肯定反應(yīng)，但是為了完成任務(wù)，我們堅(jiān)持了下來(lái)，究竟容許人家按時(shí)完成任務(wù)。

實(shí)習(xí)結(jié)果：

通過(guò)我們的努力，我們?cè)谄谙薜淖罱K一刻最終完成了任務(wù)，結(jié)果我們幾個(gè)有吐的，有頭疼幾天的，這是其次，當(dāng)我們知道由于我們的仔細(xì)，使公司查出了一千多萬(wàn)的錯(cuò)帳時(shí)，我們特別興奮，由于這是我們共同努力奮斗的結(jié)果。

實(shí)習(xí)中的體會(huì)：

(一)會(huì)計(jì)工作肯定要仔細(xì)。在工作過(guò)程中，我們發(fā)覺(jué)會(huì)計(jì)工作要面對(duì)的往往是比較煩瑣的數(shù)字，許多數(shù)字相差是微乎其微，只要一不留神就會(huì)登記錯(cuò)誤。從做帳的會(huì)計(jì)人員角度看，需要仔認(rèn)真細(xì)把收據(jù)等單據(jù)對(duì)清晰，把全部單據(jù)一張不錯(cuò)的按類分開(kāi)，仔細(xì)檢查看有無(wú)遺漏后，無(wú)則根據(jù)時(shí)間的挨次裝訂起來(lái)，有則改正后再裝訂，爭(zhēng)取一次勝利。而從我們把帳簿轉(zhuǎn)入微機(jī)及檢查的角度來(lái)看，我們既要講究速度，又要講究精確率。我們需要把帳簿中的每一項(xiàng)記錄，一項(xiàng)不漏的登記到電腦上，并且保證登記的數(shù)字一個(gè)不錯(cuò)，每登記一天的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，就要進(jìn)行依次統(tǒng)計(jì)，從而與帳簿中的總帳進(jìn)行校對(duì)，看是否有不同，假如存在過(guò)失，就要把本天帳目全部重新校對(duì)，以查出究竟是是帳簿存在錯(cuò)誤還是我們登記到電腦中的帳目存在錯(cuò)誤，從而將存在的錯(cuò)誤進(jìn)行更正，假如沒(méi)有錯(cuò)誤則可以連續(xù)登記?？傊谟泿み^(guò)程中，每前進(jìn)一步都要仔細(xì)認(rèn)真，否則一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就可能會(huì)帶來(lái)致命錯(cuò)誤。

(二)賺錢(qián)沒(méi)那么簡(jiǎn)單，每賺一分錢(qián)都要付出一分的勞動(dòng)。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)肯定的學(xué)問(wèn)是目的之一，其次賺錢(qián)也是我們的主要?jiǎng)恿χ?。在本次?shí)習(xí)也算是工作中，我們?cè)诓恢拦ぷ髁考捌淅щy程度下，與老板協(xié)議每登記一本帳冊(cè)，就付給我們七元錢(qián)，通過(guò)對(duì)帳冊(cè)本數(shù)的計(jì)算，我們心中一陣歡欣，覺(jué)得可以好好賺一筆小錢(qián)?？墒窃诤髞?lái)工作兩天之后，我們發(fā)覺(jué)這項(xiàng)工作沒(méi)有我們想象中那么簡(jiǎn)單，錢(qián)更是沒(méi)有那么簡(jiǎn)單賺。首先此次工作就存在時(shí)間緊迫性，依據(jù)我們第一天完成的工作量我們發(fā)先很有可能完不成任務(wù)，于是我們只能延長(zhǎng)工作時(shí)間，加強(qiáng)工作力度，每天都由早晨八點(diǎn)工作到晚上九點(diǎn)，除了午飯和晚飯時(shí)間，足足有十一個(gè)小時(shí)，而且這十一個(gè)小時(shí)中每個(gè)人都在緊急的工作著，沒(méi)有一個(gè)人可以放松的，由于一旦放松一小會(huì)，會(huì)使倦意涌來(lái)，從而降低了工作效率，導(dǎo)致不能完成當(dāng)天的任務(wù)，同時(shí)，我也想盡方法借到一臺(tái)電腦，找來(lái)幾個(gè)伴侶幫助。就算這樣，我們工作到最終一天，由于電腦輻射和強(qiáng)大的工作量，我們還是有吐的，有頭疼的等等。當(dāng)我們最終完成任務(wù)的時(shí)候，最終體會(huì)到成功的喜悅，最終可以放松了，也最終發(fā)出這樣的感嘆：錢(qián)，真不是那么好賺的!

(三)要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)大事，堅(jiān)決實(shí)行措施，保證工作順當(dāng)進(jìn)行并且能按時(shí)完成任務(wù)。剛工作兩天，一位伙伴由于家里有很重要的事情短時(shí)間內(nèi)有可能不能正常工作，甚至直接不能來(lái)，眼看工作還有一大堆，我們?yōu)橐苑廊f(wàn)一，我馬上找來(lái)一好友頂替那位同學(xué)的工作，雖然這位好友還需要適應(yīng)，速度可能也沒(méi)之前那位伙伴快，但是有人干著總比沒(méi)有人強(qiáng)，這只是我們最初的想法，沒(méi)想到這最簡(jiǎn)潔的想法卻對(duì)我們起了關(guān)鍵作用。后來(lái)經(jīng)過(guò)計(jì)算，假如當(dāng)時(shí)沒(méi)有堅(jiān)決的請(qǐng)伴侶過(guò)來(lái)幫助，我們有可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成任務(wù)，要拖延半天時(shí)間!盡管那位有事不能來(lái)的伙伴只有不到一天的時(shí)間沒(méi)能來(lái)，但是這段時(shí)間的工作任務(wù)肯定是舉足輕重的，說(shuō)小了可能耽擱我們的進(jìn)程，說(shuō)嚴(yán)峻了可能直接導(dǎo)致我們不能按時(shí)完成任務(wù)。所以我們要慎重對(duì)待自己工作時(shí)身邊的每一個(gè)改變?cè)斍?，?duì)于突發(fā)大事要實(shí)行堅(jiān)決措施，以保證完成任務(wù)。

(四)學(xué)會(huì)在雙方互利的基礎(chǔ)上，為自己爭(zhēng)取更多的利益。此次實(shí)習(xí)活動(dòng)，也算是半打工，工資在我們?nèi)スぷ髑?，已?jīng)由我們幾個(gè)的代表談好，但是那是在我們都不知道工作量和強(qiáng)度的狀況下定的.，工作一兩天之后，我們便知道了其中的困難，但是由于我們經(jīng)受的這種事關(guān)金錢(qián)利益的事情比較少，又覺(jué)得伙伴里有熟悉老板的，所以也就先忍了，不好意思提漲工資的事情，但是工作到第四天之后，我們最終受不了了，關(guān)鍵是我們發(fā)覺(jué)我們占有“談判”優(yōu)勢(shì)，該公司急于向上級(jí)報(bào)帳，假如這個(gè)時(shí)候我們罷工不干了，他們根本沒(méi)有時(shí)間再去找他人，而且我們已經(jīng)做好的帳根本不行能給他們留下，另外，像我們這樣的公司領(lǐng)導(dǎo)熟悉且放心，又能找到這么多人和電腦幫助的并不多，那些專業(yè)會(huì)計(jì)根本不行能做這種瑣事，所以經(jīng)過(guò)我們商討，最終確定和老板談一談漲點(diǎn)工資，爭(zhēng)取最少漲到十元錢(qián)一本帳，沒(méi)想到很輕松，老板一口容許了!從中，我們才意識(shí)到，只要價(jià)格合理，在情理之中，受益最大的永久是公司老板，對(duì)于流淌資金幾千萬(wàn)的大公司，根本不行能去計(jì)較這些小錢(qián)，況且他還迫在眉睫的等待我們完工，具備這么多優(yōu)勢(shì)，剛開(kāi)頭我們竟然不好意思開(kāi)口!如今想來(lái)覺(jué)得很好笑，如今這個(gè)社會(huì)就是這么現(xiàn)實(shí)，只要對(duì)自己有利益，我們就應(yīng)當(dāng)去努力爭(zhēng)取，當(dāng)然這是在不違反道義的基礎(chǔ)之上。

跳出實(shí)習(xí)本身談體會(huì)：

這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，是由我和我五個(gè)好哥們一起參加并完成的，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，這可能是一生中最終一次并肩奮斗的機(jī)會(huì)，當(dāng)然第一次也就是高考了，而對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，這可能是唯一一次機(jī)會(huì)。我的幾個(gè)哥們，通常在暑假里都是幾個(gè)人聚在一起玩嬉戲，一起過(guò)關(guān)闖關(guān)爭(zhēng)得屬于他們歡樂(lè)的，而這一次，為了幫哥們的忙，當(dāng)然學(xué)習(xí)和賺錢(qián)也是其中一部分緣由，他們竟然情愿一星期的時(shí)間待在一件房間里，每天對(duì)著豪無(wú)生氣和畫(huà)面的電腦，輸著一個(gè)個(gè)令人心煩的數(shù)字，我知道這叫并肩奮斗，也叫友情的見(jiàn)證。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們有過(guò)期盼，有過(guò)爭(zhēng)吵，也想過(guò)放棄，想過(guò)成功后拿到屬于自己那份工資時(shí)的興奮，但是我們堅(jiān)持了，相互鼓舞了，當(dāng)然少不了相互嘲損，體會(huì)到了并肩奮斗的歡樂(lè)，那是一種無(wú)法形容的心情，更是一種無(wú)可替代的經(jīng)受。在任務(wù)完成后，我們一起呼喊了，一起瘋狂了，一起合影了，也一起回味了!不管怎么說(shuō)，這次的經(jīng)受對(duì)我們太寶貴了，學(xué)到的東西也太多了!信任我們都會(huì)把它當(dāng)作一筆財(cái)寶，好好的珍藏起來(lái)，對(duì)于我們以后工作，也是一個(gè)不小的關(guān)心!

工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

烈日炎炎，熱浪滾滾

七月，號(hào)稱“三大火爐”之一的武漢酷熱異樣，但這絲毫沒(méi)有削減江城學(xué)子們主動(dòng)投身社會(huì)、充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的熱忱。瞧！司門(mén)口、武勝路上那一條條的家教長(zhǎng)龍；看！各大商場(chǎng)、電腦大世界門(mén)前那一片片的促銷隊(duì)伍；望！大江南北、白沙洲頭那一群群的廣告投遞員。我們的高校生正在用實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)證明自己面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的信念與實(shí)力。

據(jù)報(bào)道稱，今年武漢高校生暑期打工多集中在家教行業(yè)，這也是由高校生自身優(yōu)勢(shì)狀況所確定的。將自己多年學(xué)來(lái)的學(xué)問(wèn)、總結(jié)的讀書(shū)閱歷和解題技巧一一傳授給我們的學(xué)弟學(xué)妹們，無(wú)疑是人生一大樂(lè)事。且同時(shí)可以掙得一筆微薄的收入，對(duì)于暑假不回家的同學(xué)來(lái)說(shuō)真可謂是一舉兩得了。

我便是這家教隊(duì)伍中的一員，從學(xué)校宣布放假的那天起，我便開(kāi)頭籌備一切了。從最初的廣告設(shè)計(jì)到漫長(zhǎng)的街頭游說(shuō)，從細(xì)心地預(yù)備教案到后來(lái)的試講勝利，經(jīng)受了很多的曲折與艱辛。雖說(shuō)所得的薪水并沒(méi)有想象中的那么豐厚，但從中卻得到了不少感悟與體會(huì)，我想它們才是此次暑期打工最大的收獲。

高校擴(kuò)招僧多粥少

城市的街道上充滿著一股濃郁的瀝青味道，仿佛可以借助空氣中的熱量將其燃燒起來(lái)……

平生從未覺(jué)得高校生是如此的不幸。從黎明到黃昏，成百上千的高校生家教攤位上始終是冷冷清清，有的甚至是無(wú)人問(wèn)津。為數(shù)不多的幾個(gè)有意向的家長(zhǎng)早已被家教中介公司團(tuán)團(tuán)圍住，你一言我一語(yǔ)，生怕泄露了半點(diǎn)天機(jī)。高校擴(kuò)招在帶給更多考生接受高等教育機(jī)會(huì)的同時(shí)，也給社會(huì)帶來(lái)了潛在的巨大就業(yè)壓力。

據(jù)了解，在這里找家教工作的不僅僅是在學(xué)校高校生，還有討論生，在職老師，以及即將上崗的師范類畢業(yè)生；家教類型也不僅僅是語(yǔ)、數(shù)、外、理、化、生這樣的常規(guī)科目的輔導(dǎo)，還有美術(shù)、音樂(lè)、體育、電腦等特長(zhǎng)科目的培育；家教來(lái)源不僅僅是武漢地區(qū)，還包括長(zhǎng)沙、黃石、襄樊、荊州等其他地區(qū)高校的湖北高校生。真可謂是五花八門(mén)、一應(yīng)俱全。在振臂高呼當(dāng)代高校生要自力更生、敢于創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，我們不得不考慮這種“僧多粥少”的局面是否已經(jīng)構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)失敗的不祥征兆了呢？

當(dāng)太陽(yáng)從頭頂上劃過(guò)一條美麗的弧線，我已經(jīng)整理好行裝預(yù)備返校了。今日終于有了些許收獲，已經(jīng)有家長(zhǎng)定下了試講時(shí)間，剩下的就等著看臨場(chǎng)發(fā)揮了。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)貶值

班駁的樹(shù)蔭最終無(wú)法抵抗劇烈的紫外線，扯破了喉嚨的知了也難逃脫殼的命運(yùn)……

價(jià)格問(wèn)題始終是雙方最為關(guān)懷的，就像歐美發(fā)達(dá)國(guó)家非常關(guān)注“歐佩克”的官方油價(jià)一樣。據(jù)家教中介公司的報(bào)價(jià)，學(xué)校、學(xué)校語(yǔ)、數(shù)、外等常規(guī)科目的輔導(dǎo)一般定價(jià)為10~15元/時(shí)，而高中課程的輔導(dǎo)則可以做到15~20元/時(shí)左右，美術(shù)、體育、電腦等愛(ài)好、特長(zhǎng)類科目的培育一般在25~30元/時(shí)左右，音樂(lè)類則可以開(kāi)出高于60元/時(shí)的價(jià)格。

但是這樣的價(jià)位在暑假這樣一個(gè)“僧多粥少”的時(shí)段是肯定沒(méi)有人承受得住的。人們?cè)谫?gòu)置商品時(shí)追求物美價(jià)廉的心理促使我們的家長(zhǎng)們更情愿在高校生攤位前多逛一逛，或者干脆將權(quán)力交給家教中介公司，讓他們?nèi)樽约哼x擇更加合適的人選。

家長(zhǎng)們要“貨比三家”，在同類高校、同類專業(yè)、相同水平和同等學(xué)歷的前提下，降低自己的身價(jià)，是高校生家教普遍采納的招攬方法。從早晨的20元/時(shí)降到黃昏的10元/時(shí)，有的甚至開(kāi)出了5元/時(shí)的超低價(jià)位，激烈的價(jià)格戰(zhàn)便由此開(kāi)頭了。最終的結(jié)果可想而知，在需求量不變的前提下降價(jià)只會(huì)導(dǎo)致自身利益的受損和技術(shù)的貶值。

提筆寫(xiě)下這篇文字的時(shí)候，我已經(jīng)結(jié)束了暑期家教的工作。同學(xué)是一名六歲的孩童，生性好動(dòng)，且聰慧伶俐、頗有慧根。在我傾注了幾乎全部的耐煩的同時(shí)，采納了寓教于樂(lè)、循序漸進(jìn)、因材施教的教學(xué)方法，手把手教他從生活中獲得真知。孩子進(jìn)步很快，而且還慢慢對(duì)美術(shù)產(chǎn)生了深厚的愛(ài)好。頭一次體會(huì)到“耕耘”的歡樂(lè)，原來(lái)是這樣的妙不行言。

相對(duì)于那些成百上千仍徘徊于街頭巷尾苦苦尋找的同齡人來(lái)說(shuō)，我是幸運(yùn)的。但社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷無(wú)疑給我們每一位象牙塔里的莘莘學(xué)子們敲響了警鐘，從前揚(yáng)眉吐氣的高校文憑是否已經(jīng)塵封了它燦爛的光澤，嚴(yán)厲?神圣的學(xué)士學(xué)位是否還能成為通向高薪職位的有效憑證，這才是值得我們深化思索和急待解決的問(wèn)題

工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

多年的學(xué)習(xí)讓我對(duì)會(huì)計(jì)理論學(xué)問(wèn)認(rèn)知不少，卻照舊經(jīng)常覺(jué)得內(nèi)心忐忑，怕如趙括般“紙上談兵”，終落得慘敗的下場(chǎng)。思其緣由，一來(lái)“紙上覺(jué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，不能準(zhǔn)時(shí)將理論應(yīng)用于實(shí)踐，終究難以與真實(shí)的世界相連接，失去求知的意義;二來(lái)，整日困在學(xué)校這個(gè)小小的象牙塔內(nèi)閉門(mén)造車(chē)，對(duì)外界了解實(shí)在有限，難免讓人視野狹隘、格局有限，思索問(wèn)題總拘泥于眼前，看不到外界的風(fēng)云變動(dòng)，也就經(jīng)常與實(shí)物脫節(jié);三來(lái)立刻就要進(jìn)入職場(chǎng)，近年來(lái)對(duì)好職位的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。然而，照舊在連續(xù)學(xué)業(yè)的我實(shí)習(xí)時(shí)間和經(jīng)受的確有限，為了緩解這種忐忑我便尋到幾位師友與他們溝通，他們中有仍在上學(xué)但有豐富實(shí)習(xí)經(jīng)受的同學(xué)，有已經(jīng)工作的會(huì)計(jì)從業(yè)者，有專注會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的老師，等等。與他們的溝通讓我受益匪淺，歸納總結(jié)后得出作為一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)從業(yè)者主要應(yīng)有的以下幾個(gè)特點(diǎn)。

應(yīng)具備專業(yè)素養(yǎng)

會(huì)計(jì)是一個(gè)專業(yè)性質(zhì)很強(qiáng)的工作，作為一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)從業(yè)者，良好的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)。我們應(yīng)當(dāng)具備過(guò)硬的專業(yè)力量，不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，即時(shí)提升自己。并且，在把握專業(yè)學(xué)問(wèn)的同時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)不斷拓展自己的視野，學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理法律類學(xué)問(wèn)。

應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)看法

會(huì)計(jì)是一項(xiàng)特別瑣碎繁雜的工作，會(huì)計(jì)工應(yīng)當(dāng)看法嚴(yán)謹(jǐn)，仔細(xì)負(fù)責(zé)地做每一份細(xì)小的工作。企業(yè)的管理者所做的許多決策都是基于會(huì)計(jì)工所出的財(cái)務(wù)報(bào)表，而外界對(duì)于公司的進(jìn)展?fàn)顩r的了解很大一部分也是基于財(cái)務(wù)報(bào)表，因此財(cái)務(wù)報(bào)表的合理與精確對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是特別重要的，會(huì)計(jì)工在工作時(shí)應(yīng)當(dāng)尤為謹(jǐn)慎。

應(yīng)具備人際交往力量

會(huì)計(jì)大多時(shí)候是一個(gè)需要與人溝通溝通的職業(yè)，比方去會(huì)計(jì)師事務(wù)所的從業(yè)者需要與客戶企業(yè)打交道，以便利全面深化了解客戶信息，滿意顧客的需求也降低自己的風(fēng)險(xiǎn);處于公司的執(zhí)業(yè)者需要準(zhǔn)時(shí)與上級(jí)溝通，準(zhǔn)時(shí)奇妙的反饋?zhàn)约核煜さ降墓矩?cái)務(wù)存在的問(wèn)題與建議，讓上級(jí)了解到自己為公司所做的奉獻(xiàn)，免得造成無(wú)人認(rèn)可而郁郁寡歡的局面。良好的人際交往力量也是一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)者的標(biāo)配，真摯而奇妙的溝通更簡(jiǎn)單為你和四周人帶來(lái)共同的利益、美妙的心情。

應(yīng)具備戰(zhàn)略性目光

首先，如今會(huì)計(jì)軟件越來(lái)越普及，使用起來(lái)也越來(lái)越便捷，快速進(jìn)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)沖擊到傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作，會(huì)計(jì)工作已不單純是記賬那么簡(jiǎn)潔。其次，這是一個(gè)高速進(jìn)展、日新月異的時(shí)代，古語(yǔ)的“三十年河?xùn)|三十年河西”如今完全可以用“三年河?xùn)|三年河西”來(lái)取代，信息的快速傳播與科技的不斷進(jìn)展，使得行業(yè)的需求期更加短暫，會(huì)計(jì)也并不例外，說(shuō)不定在不久的將來(lái)會(huì)計(jì)工的基礎(chǔ)工作將完全被取代。因此，若想在會(huì)計(jì)行業(yè)里做得更好，若想跟得上時(shí)代的進(jìn)展步伐，我們就應(yīng)準(zhǔn)時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，具備戰(zhàn)略性目光，不斷學(xué)習(xí)前沿學(xué)問(wèn)、拓展自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理法律類學(xué)問(wèn)、整合相關(guān)領(lǐng)域邊緣學(xué)問(wèn)、增加自己的差異性，這樣，我們就能夠增添自己的競(jìng)爭(zhēng)力，在以后的工作中始終處于主動(dòng)地位。

如今處于這樣一個(gè)高速改變的社會(huì)中的我們，更應(yīng)當(dāng)看清晰眼前的繁華不過(guò)都是過(guò)眼煙云，唯有沉下心來(lái)悄悄付出、靜心思索，對(duì)今日不懈努力，對(duì)將來(lái)樂(lè)觀向往，才能成為一個(gè)歡樂(lè)的、優(yōu)秀的從業(yè)者!

工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

以前在學(xué)校所學(xué)的是以理論為主，雖然學(xué)問(wèn)點(diǎn)記得很清晰，但實(shí)際動(dòng)手本領(lǐng)確很差，來(lái)到那里以后才發(fā)覺(jué)，原先要學(xué)的東西那么多，我懂得的東西那么少?。?/p>

我走的第一個(gè)臨床科室時(shí)門(mén)診輸液室，這個(gè)科的主要工作就是靜脈輸液，剛好能把輸液技術(shù)好好練一練，第一次靜脈穿刺雖然很緊急，可是還算比較勝利，穿刺后我的帶教老師給我指出了恨過(guò)不當(dāng)之處以及違背無(wú)菌操作的地方。以前我一向以為只要“一針見(jiàn)血”就能夠了，但此刻我才明白，好多詳情的東西也很重要，尤其是無(wú)菌操作必需要嚴(yán)格遵守，假如導(dǎo)致針頭或輸液器的污染，將會(huì)影響到病人的健康乃至生命。

第一次穿刺失敗是給一位阿姨，當(dāng)時(shí)自我心里覺(jué)得異樣愧疚，但阿姨人異樣好，非但沒(méi)有怪我，還一個(gè)勁兒的勸慰我，“漸漸來(lái)，別焦急，誰(shuí)都得有個(gè)過(guò)程啊。沒(méi)事的，我不疼?！崩蠋熾m然沒(méi)有批判我，但我心里還是很過(guò)意不去，于是回來(lái)后，我仔細(xì)分析了失敗的緣由，爭(zhēng)取絕不再讓病人受二次痛苦。由于我一向覺(jué)得老師說(shuō)過(guò)，要學(xué)會(huì)從失敗中總結(jié)教訓(xùn)，這樣才會(huì)有提高。

門(mén)診輸液室的工作量很大，所以剛進(jìn)科時(shí)覺(jué)得異樣累，每一天都感覺(jué)腰酸背痛的，適應(yīng)一段時(shí)間之后還是感覺(jué)很疲乏，雖然很累，可我感到很充實(shí)，每一天都能學(xué)到許多東西，我的疲乏換來(lái)是時(shí)學(xué)問(wèn)、收獲。天將降大任與斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……所以我信任，我必需會(huì)勝利，必需會(huì)成為一名杰出的、合格的護(hù)士！

工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力進(jìn)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽(yáng)光保險(xiǎn)的進(jìn)展歷程是以XX年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;XX年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;XX年12月17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。

由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信任品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國(guó)最正確商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。

陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“制造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素養(yǎng)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才憧憬的公司。

實(shí)習(xí)環(huán)境

在公司，實(shí)行小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都安排了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成嘉獎(jiǎng)。

當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被安排到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通溝通的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今日打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

實(shí)習(xí)過(guò)程

一、了解過(guò)程

在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢問(wèn)和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣揚(yáng)公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系生疏人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，假如顧客滿足的話，就登記顧客資料，再提交審核，最終出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。

二、詳細(xì)工作狀況

每天我們的工作都是，根據(jù)技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜見(jiàn)，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，盼望客戶能參與進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種狀況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種狀況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有愛(ài)好會(huì)連續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有愛(ài)好的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)方法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，

工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間彈指一揮間就悄無(wú)聲息的消逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際，才突然間意識(shí)到日子的匆忙。原先頗感不舍的離開(kāi)高校四年的圍城生活，如今已經(jīng)慢慢變得順其自然了，這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸，或許更應(yīng)當(dāng)是一種邁向職業(yè)生涯的成熟表現(xiàn)。

三個(gè)月的磨刀練陣，使得我學(xué)會(huì)了許多許多在課堂上根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)到的學(xué)問(wèn)和本事，也使得我實(shí)現(xiàn)了從最初的宏遠(yuǎn)目標(biāo)到把握現(xiàn)實(shí)的日常點(diǎn)滴工作的轉(zhuǎn)換。在局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，我嚴(yán)格要求自己，根據(jù)局里和科室的要求，較好地完成了自己的本職工作。

三個(gè)月來(lái)，我主要分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，頭三個(gè)禮拜主要是在中心局的各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)與車(chē)間對(duì)中心局的各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行也許了解，由于是參觀實(shí)習(xí)，所以這三個(gè)禮拜基本上沒(méi)什么親自動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。接下來(lái)的連續(xù)兩個(gè)禮拜在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車(chē)間學(xué)習(xí)推掛系統(tǒng)的工作原理和基本操作規(guī)程，后面剩下的兩個(gè)月時(shí)間始終在設(shè)備維護(hù)中心的動(dòng)力班組跟班學(xué)習(xí)設(shè)備的基本維護(hù)和兩子系統(tǒng)的有關(guān)學(xué)問(wèn)。

通過(guò)前三個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí)，我對(duì)郵政有了一個(gè)全新的理性的熟悉。郵政通信的基本任務(wù)是接受寄件人的托付，將收寄的郵件經(jīng)過(guò)處理傳遞，快速、精確、平安地投交收件人，從而實(shí)現(xiàn)溝通信息和溝通實(shí)物的效能。其中郵件的傳遞經(jīng)受收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)，一般都要經(jīng)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的郵局。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我實(shí)習(xí)的單位是海口郵區(qū)中心局，它實(shí)際就是郵件在傳遞過(guò)程當(dāng)中的集散樞紐，其主要負(fù)責(zé)郵件的處理和運(yùn)輸任務(wù)。郵區(qū)中心局的特點(diǎn)有兩點(diǎn)：一、中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件處理和交換中心;二、中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件對(duì)外接口。其生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)是：在全國(guó)201個(gè)中心局實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)自動(dòng)化、信息處理網(wǎng)絡(luò)化、檔案管理電子化和生產(chǎn)管理科學(xué)化。當(dāng)然對(duì)中心局的其他各個(gè)部門(mén)，我也基本上有了也許的了解，比方說(shuō)轉(zhuǎn)押運(yùn)中心的省外郵路有3條，省內(nèi)郵路有6條，郵運(yùn)車(chē)隊(duì)有若干條省內(nèi)和省外干線等等。

??首先說(shuō)說(shuō)在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車(chē)間的工作心得。在推掛車(chē)間兩個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)生活，我感受最深的就是，我不僅學(xué)到了真才