2023年銷售主管年終個(gè)人工作總結(jié)

第13頁(yè)共13頁(yè)202?3年銷?售主管?年終個(gè)?人工作?總結(jié)?___?_年即?將過(guò)去?，在這?將近一?年的時(shí)?間中我?通過(guò)努?力的工?作，也?有了一?點(diǎn)收獲?，臨近?年終，?我對(duì)自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下面?我對(duì)今?年的工?作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的?總結(jié)：?一、?我是_?___?年__?__月?份到公?司的，?___?_年_?___?月份，?我調(diào)到?了國(guó)內(nèi)?部當(dāng)銷?售助理?，在沒(méi)?有負(fù)責(zé)?市場(chǎng)部?工作以?前，我?是沒(méi)有?銷售經(jīng)?驗(yàn)的，?僅憑對(duì)?銷售工?作的熱?情，而?缺乏行?業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知?識(shí)。為?了迅速?融入到?這個(gè)行?業(yè)中來(lái)?，到國(guó)?內(nèi)部之?后，一?切從零?開(kāi)始，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，?一邊盡?我本職?，擔(dān)任?期間，?我學(xué)到?了許多?產(chǎn)品知?識(shí)，從?接單到?發(fā)完貨?，認(rèn)真?監(jiān)督檢?驗(yàn)貨物?。確保?貨物數(shù)?量正確?，不受?損!但?我也有?做得不?好的地?方，比?如在與?客戶的?溝通中?，我不?能很快?的回復(fù)?客戶的?問(wèn)題，?不過(guò)請(qǐng)?教了經(jīng)?理跟同?事后，?后來(lái)慢?慢的我?可以清?楚、流?利的應(yīng)?對(duì)客戶?所提到?的各種?問(wèn)題，?準(zhǔn)確的?把握客?戶的需?要，良?好的與?客戶溝?通，因?此逐漸?取得了?客戶的?信任。?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?都比以?前有了?一個(gè)較?大幅度?的提高?。二?、自_?___?年__?__月?份月底?到現(xiàn)在?，承蒙?公司上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的厚愛(ài)?，我調(diào)?動(dòng)到了?北京辦?事處擔(dān)?任后勤?!這幾?個(gè)月我?完成的?情況大?概如下?：2?、至于?倉(cāng)庫(kù)的?治理，?天天認(rèn)?真登記?出庫(kù)情?況，鋪?貨登記?!庫(kù)存?方面一?般都是?最低庫(kù)?存訂貨?，但有?時(shí)因?yàn)?疏忽，?零庫(kù)存?訂貨，?造成斷?貨的現(xiàn)?象，這?點(diǎn)我會(huì)?細(xì)心，?避免再?有零庫(kù)?存訂貨?的發(fā)生?。3?、幫銷?售員分?擔(dān)一些?銷售上?的問(wèn)題?，銷售?員不在?的時(shí)候?，跟客?戶洽談?，接下?訂單!?（當(dāng)然?價(jià)格方?面是咨?詢過(guò)銷?售員的?!）這?方面主?要表現(xiàn)?在電話?，還有?qq上?!因?yàn)?之前在?國(guó)內(nèi)部?擔(dān)任助?理時(shí)。?與客戶?的溝通?得到了?鍛煉。?現(xiàn)在跟?客戶交?流已經(jīng)?不成問(wèn)?題了!?不過(guò)前?幾天因?為我粗?心，客?戶要貨?，我忘?記跟銷?售員說(shuō)?，導(dǎo)致?送貨不?及時(shí)，?客戶不?滿意!?接下來(lái)?的日子?，我會(huì)?盡量避?免此類?事情的?發(fā)生。?4、?認(rèn)真負(fù)?責(zé)自己?的本職?工作，?協(xié)助上?司交代?完成的?工作。?三、?以下是?存在的?問(wèn)題?1、總?公司倉(cāng)?庫(kù)希望?能把嚴(yán)?點(diǎn)，自?辦事處?開(kāi)辦以?來(lái)，那?邊發(fā)貨?頻頻出?現(xiàn)差錯(cuò)?，已經(jīng)?提議多?次了，?后來(lái)稍?微了有?了好轉(zhuǎn)?。但是?這幾次?又出現(xiàn)?了以前?同樣的?錯(cuò)誤，?產(chǎn)品經(jīng)?常發(fā)錯(cuò)?型號(hào)。?2、?返修貨?不及時(shí)?，給客?戶留下?不好的?印象，?感覺(jué)我?們的售?后服務(wù)?做得不?到位。?20?23年?銷售主?管年終?個(gè)人工?作總結(jié)?（二）?__?__年?即將過(guò)?去，在?這將近?一年的?時(shí)間中?我通過(guò)?努力的?銷售主?管工作?，也有?了一點(diǎn)?收獲，?臨近年?終，我?感覺(jué)有?必要對(duì)?自己的?銷售主?管工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?銷售主?管工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?下階段?的銷售?主管工?作做的?更好。?下面我?對(duì)一年?的銷售?主管工?作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的?總結(jié)。?我是?今年_?___?月份到?公司銷?售主管?工作的?，__?__月?份開(kāi)始?組建市?場(chǎng)部，?在沒(méi)有?負(fù)責(zé)市?場(chǎng)部工?作以前?，我是?沒(méi)有_?___?銷售經(jīng)?驗(yàn)的，?僅憑對(duì)?銷售工?作的熱?情，而?缺乏_?___?行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)?知識(shí)。?為了迅?速融入?到這個(gè)?行業(yè)中?來(lái)，到?公司之?后，一?切從零?開(kāi)始，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，?一邊摸?索市場(chǎng)?，遇到?銷售和?產(chǎn)品方?面的難?點(diǎn)和問(wèn)?題，我?經(jīng)常請(qǐng)?教__?__經(jīng)?理和北?京總公?司幾位?領(lǐng)導(dǎo)和?其他有?經(jīng)驗(yàn)的?同事，?一起尋?求解決?問(wèn)題的?方案和?對(duì)一些?比較難?纏的客?戶研究?針對(duì)性?策略，?取得了?良好的?效果。?通過(guò)?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?，收取?同行業(yè)?之間的?信息和?積累市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在?對(duì)__?__市?場(chǎng)有了?一個(gè)大?概的認(rèn)?識(shí)和了?解?，F(xiàn)?在我逐?漸可以?清晰、?流利的?應(yīng)對(duì)客?戶所提?到的各?種問(wèn)題?，準(zhǔn)確?的把握?客戶的?需要，?良好的?與客戶?溝通，?因此逐?漸取得?了客戶?的信任?。所以?經(jīng)過(guò)大?半年的?努力，?也取得?了幾個(gè)?成功客?戶案例?，一些?優(yōu)質(zhì)客?戶也逐?漸積累?到了一?定程度?，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有?一個(gè)比?較透明?的掌握?。在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，自?己的能?力，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個(gè)較?大幅度?的提高?，針對(duì)?市場(chǎng)的?一些變?化和同?行業(yè)之?間的競(jìng)?爭(zhēng)，現(xiàn)?在可以?拿出一?個(gè)比較?完整的?方案應(yīng)?付一些?突發(fā)事?件。對(duì)?于一個(gè)?項(xiàng)目可?以全程?的操作?下來(lái)。?一、?存在的?缺點(diǎn)?對(duì)于_?___?市場(chǎng)了?解的還?不夠深?入，對(duì)?產(chǎn)品的?技術(shù)問(wèn)?題掌握?的過(guò)度?薄弱，?不能十?分清晰?的向客?戶解釋?，對(duì)于?一些大?的問(wèn)題?不能快?速拿出?一個(gè)很?好的解?決問(wèn)題?的方法?。在與?客戶的?溝通過(guò)?程中，?過(guò)分的?依賴和?相信客?戶，以?至于引?起一連?串的不?良反應(yīng)?。本職?的工作?做得不?好，感?覺(jué)自己?還停留?在一個(gè)?銷售人?員的位?置上，?對(duì)市場(chǎng)?銷售人?員的培?訓(xùn)，指?導(dǎo)力度?不夠，?影響市?場(chǎng)部的?銷售業(yè)?績(jī)。?部門(mén)工?作總結(jié)?在將近?一年的?時(shí)間中?，經(jīng)過(guò)?市場(chǎng)部?全體員?工共同?的努力?，使我?們公司?的產(chǎn)品?知名度?在河南?市場(chǎng)上?漸漸被?客戶所?認(rèn)識(shí)，?良好的?售后服?務(wù)加上?優(yōu)良的?產(chǎn)品品?質(zhì)獲得?了客戶?的一致?好評(píng)，?也取得?了寶貴?的銷售?經(jīng)驗(yàn)和?一些成?功的客?戶案例?。這是?我認(rèn)為?我們做?的比較?好的方?面，但?在其他?方面在?工作中?我們做?法還是?存在很?大的問(wèn)?題。?二、下?面是公?司這半?年來(lái)的?銷售情?況從?上面的?銷售業(yè)?績(jī)上看?，我們?的工作?做的是?不好的?，可以?說(shuō)是銷?售做的?十分的?失敗。?___?_產(chǎn)品?價(jià)格混?亂，這?對(duì)于我?們開(kāi)展?市場(chǎng)造?成很大?的壓力??？?觀上的?一些因?素雖然?存在，?在銷售?主管工?作中其?他的一?些做法?也有很?大的問(wèn)?題，主?要表現(xiàn)?在銷售?工作最?基本的?客戶訪?問(wèn)量太?少。市?場(chǎng)部是?今年_?___?月中旬?開(kāi)始工?作的，?在開(kāi)始?工作倒?現(xiàn)在有?記載的?客戶訪?問(wèn)記錄?有__?__個(gè)?，加上?沒(méi)有記?錄的概?括為_(kāi)?___?個(gè)，八?個(gè)月_?___?天的時(shí)?間，總?體計(jì)算?三個(gè)銷?售人員?一天拜?訪的客?戶量_?___?個(gè)。從?上面的?數(shù)字上?看我們?基本的?訪問(wèn)客?戶工作?沒(méi)有做?好。?溝通不?夠深入?。銷售?人員在?與客戶?溝通的?過(guò)程中?，不能?把我們?公司產(chǎn)?品的情?況十分?清晰的?傳達(dá)給?客戶，?了解客?戶的真?正想法?和意圖?;對(duì)客?戶提出?的某項(xiàng)?建議不?能做出?迅速的?反應(yīng)。?在傳達(dá)?產(chǎn)品信?息時(shí)不?知道客?戶對(duì)我?們的產(chǎn)?品有幾?分了解?或接受?的什么?程度，?洛陽(yáng)迅?及汽車?運(yùn)輸有?限公司?就是一?個(gè)明顯?的例子?。工?作沒(méi)有?一個(gè)明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)?劃。銷?售人員?沒(méi)有養(yǎng)?成一個(gè)?寫(xiě)銷售?工作總?結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)?慣，銷?售工作?處于放?任自流?的狀態(tài)?，從而?引發(fā)銷?售主管?工作沒(méi)?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?間沒(méi)有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?三、?市場(chǎng)分?析現(xiàn)?在__?__市?場(chǎng)品牌?很多，?但主要?也就是?那幾家?公司，?現(xiàn)在我?們公司?的產(chǎn)品?從產(chǎn)品?質(zhì)量，?功能上?屬于上?等的產(chǎn)?品。在?價(jià)格上?是賣得?偏高的?價(jià)位，?在本年?銷售產(chǎn)?品過(guò)程?中，牽?涉問(wèn)題?最多的?就是產(chǎn)?品的價(jià)?格。有?幾個(gè)因?為價(jià)格?而丟單?的客戶?，面對(duì)?小型的?客戶，?價(jià)格不?是太別?重要的?問(wèn)題，?但面對(duì)?采購(gòu)數(shù)?量比較?多時(shí)，?客戶對(duì)?產(chǎn)品的?價(jià)位時(shí)?非常敏?感的。?在下一?階段的?銷售工?作中我?認(rèn)為產(chǎn)?品的價(jià)?格做一?下適當(dāng)?的浮動(dòng)?，這樣?可以促?進(jìn)銷售?人員去?銷售。?在__?__區(qū)?域，我?們公司?進(jìn)入市?場(chǎng)比較?晚，產(chǎn)?品的知?名度與?價(jià)格都?沒(méi)有什?么優(yōu)勢(shì)?，在_?___?開(kāi)拓市?場(chǎng)壓力?很大，?所以我?們把主?要的市?場(chǎng)放在?地區(qū)市?上，那?里的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?相對(duì)的?來(lái)說(shuō)要?比__?__小?一點(diǎn)。?外界因?素減少?了，加?上我們?的銷售?人員的?靈活性?，我相?信我們?做的比?原來(lái)更?好。?市場(chǎng)是?良好的?，形勢(shì)?是嚴(yán)峻?的?？?以用這?一句話?來(lái)概括?，在技?術(shù)發(fā)展?飛快地?今天，?假如在?未來(lái)的?階段沒(méi)?有把市?場(chǎng)做好?，沒(méi)有?抓住這?個(gè)機(jī)遇?，我們?很可能?失去這?個(gè)機(jī)會(huì)?，永遠(yuǎn)?沒(méi)有機(jī)?會(huì)在做?這個(gè)市?場(chǎng)。?四、_?___?年工作?計(jì)劃在?下一個(gè)?階段的?銷售主?管工作?規(guī)劃中?下面的?幾項(xiàng)工?作作為?主要的?工作來(lái)?做1?、建立?一支熟?悉業(yè)務(wù)?，而相?對(duì)穩(wěn)定?的銷售?團(tuán)隊(duì)。?人才是?企業(yè)最?寶貴的?資源，?一切銷?售業(yè)績(jī)?都起源?于有一?個(gè)好的?銷售人?員，建?立一支?具有凝?聚力，?合作精?神的銷?售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)?的根本?。在下?一階段?的銷售?主管工?作中建?立一個(gè)?___?_，具?有殺傷?力的團(tuán)?隊(duì)作為?一項(xiàng)主?要的工?作來(lái)抓?。2?、完善?銷售制?度，建?立一套?明確系?統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理?辦法。?銷售管?理是企?業(yè)的老?大難問(wèn)?題，銷?售人員?出差，?見(jiàn)客戶?處于放?任自流?的狀態(tài)?。完善?銷售管?理制度?的目的?是讓銷?售人員?在工作?中發(fā)揮?主觀能?動(dòng)性，?對(duì)銷售?主管工?作有高?度的責(zé)?任心，?提高銷?售人員?的主人?翁意識(shí)?。3?、培養(yǎng)?銷售人?員發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)?題，不?斷自我?提高的?習(xí)慣。?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總?結(jié)問(wèn)題?目的在?于提高?銷售人?員綜合?素質(zhì)，?在銷售?主管工?作中能?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題總結(jié)?問(wèn)題并?能提出?自己的?看法和?建議，?業(yè)務(wù)能?力提高?到一個(gè)?新的檔?次。?4、在?地區(qū)市?建立銷?售，服?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?。（建?議試行?）根據(jù)?今年在?出差過(guò)?程中遇?到的一?系列的?問(wèn)題，?約好的?客戶突?然改變?行程，?毀約，?車輛不?在家的?情況，?使計(jì)劃?好的行?程被打?亂，不?能順利?完成出?差的目?的。造?成時(shí)間?，資金?上的浪?費(fèi)。?5、銷?售目標(biāo)?今年的?銷售目?標(biāo)最基?本的是?做到月?月有進(jìn)?帳的單?子。根?據(jù)公司?下達(dá)的?銷售任?務(wù)，把?任務(wù)根?據(jù)具體?情況分?解到每?月，每?周，每?日;以?每月，?每周，?每日的?銷售目?標(biāo)分解?到各個(gè)?銷售人?員身上?，完成?各個(gè)時(shí)?間段的?銷售任?務(wù)。并?在完成?銷售任?務(wù)的基?礎(chǔ)上提?高銷售?業(yè)績(jī)。?我認(rèn)?為公司?下一階?段的發(fā)?展是與?整個(gè)公?司的員?工綜合?素質(zhì)，?公司的?指導(dǎo)方?針，團(tuán)?隊(duì)的建?設(shè)是分?不開(kāi)的?。提高?執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)?，建立?一個(gè)良?好的銷?售團(tuán)隊(duì)?和有一?個(gè)好的?銷售主?管工作?模式與?工作環(huán)?境是工?作的關(guān)?鍵。?202?3年銷?售主管?年終個(gè)?人工作?總結(jié)（?三）?___?_年已?經(jīng)逐漸?遠(yuǎn)去了?，總結(jié)?一下這?一年的?藥品銷?售情況?，能更?好的為?明年的?工作做?好準(zhǔn)備?。一?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?不斷提?高思想?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。?“學(xué)海?無(wú)涯，?學(xué)無(wú)止?境”，?只有不?斷充電?，才能?維持業(yè)?務(wù)發(fā)展?。所以?，一直?以來(lái)我?都積極?學(xué)習(xí)。?一年來(lái)?公司組?織了有?關(guān)電腦?的培訓(xùn)?和醫(yī)藥?知識(shí)理?論及各?類學(xué)習(xí)?講座，?我都認(rèn)?真參加?。通過(guò)?學(xué)習(xí)知?識(shí)讓自?己樹(shù)立?先進(jìn)的?工作理?念，也?明確了?今后工?作努力?的方向?。隨著?社會(huì)的?發(fā)展，?知識(shí)的?更新，?也催促?著我不?斷學(xué)習(xí)?。通過(guò)?這些學(xué)?習(xí)活動(dòng)?，不斷?充實(shí)了?自己、?豐富了?自己的?知識(shí)和?見(jiàn)識(shí)、?為自己?更好的?工作實(shí)?踐作好?了預(yù)備?。二?、求實(shí)?創(chuàng)新，?認(rèn)真開(kāi)?展藥品?招商工?作。?招商工?作是招?商部的?首要任?務(wù)工作?。__?__年?的招商?工作雖?無(wú)突飛?猛進(jìn)的?發(fā)展，?但我們?還是在?現(xiàn)實(shí)中?謀得小?小的創(chuàng)?新。我?們公司?的代理?商比較?零散，?大部分?是做終?端銷售?的客戶?，這樣?治理起?來(lái)也很?麻煩，?價(jià)格也?會(huì)很亂?，影響?到業(yè)務(wù)?經(jīng)理的?銷售，?因此我?們就將?部分散?戶轉(zhuǎn)給?當(dāng)?shù)氐?業(yè)務(wù)經(jīng)?理來(lái)治?理，相?應(yīng)的減?少了很?多浪費(fèi)?和不足?;選擇?部分產(chǎn)?品讓業(yè)?務(wù)經(jīng)理?在當(dāng)?shù)?進(jìn)行招?商，業(yè)?務(wù)經(jīng)理?對(duì)代理?商的情?況很了?解，既?可以招?到滿足?的代理?商，又?可以更?廣泛的?擴(kuò)展招?商工作?，提高?公司的?總體銷?量。?三、任?勞任怨?，完成?公司交?給的工?作。工?作總結(jié)?本年?度招商?工作雖?沒(méi)有較?大的起?伏，但?是其中?之工作?也是很?為煩瑣?，其中?包括了?客戶資?料的郵?寄，客?戶售前?售后的?電話回?訪，代?理商的?調(diào)研，?以及客?戶日常?的瑣事?，如查?貨、傳?真資料?、市場(chǎng)?銷售協(xié)?調(diào)工作?等等一?系列的?工作，?都需要?工作人?員認(rèn)真?的完成?。對(duì)于?公司交?待下來(lái)?的每一?項(xiàng)任務(wù)?，我都?以我最?大的熱?情把它?完成好?，基本?上能夠?做到“?任勞任?怨、優(yōu)?質(zhì)高效?”。?反思本?年來(lái)的?工作，?在喜看?成績(jī)的?同時(shí)，?也在思?量著自?己在工?作中的?不足。?不足有?以下幾?點(diǎn)：?1、對(duì)?于藥品?招商工?作的學(xué)?習(xí)還不?夠深入?，在招?商的實(shí)?踐中思?考得還?不夠多?，不能?及時(shí)將?一些藥?品招商?想法和?問(wèn)題記?錄下來(lái)?，進(jìn)行?反思。?2、?藥品招?商工作?方面本?年加大?了招商?工作學(xué)?習(xí)的力?度，認(rèn)?真研讀?了一些?有關(guān)藥?品招商?方面的?理論書(shū)?籍，但?在工作?實(shí)踐中?的應(yīng)用?還不到?位，研?究做得?不夠細(xì)?和實(shí)，?沒(méi)達(dá)到?自己心?中的目?標(biāo)。?3、招?商工作?中沒(méi)有?自己的?理念，?今后還?要努力?找出一?些藥品?招商的?路子，?為開(kāi)創(chuàng)?公司藥?品招商?的新天?地做出?微薄之?力。?4、工?作觀念?陳舊，?沒(méi)有先?進(jìn)的工?作思想?，對(duì)工?作的積?極性不?高，達(dá)?不到百?分百的?投入，?融入不?到緊張?無(wú)松弛?的工作?中?！?轉(zhuǎn)變觀?念”做?的很不?到位，?工作拘?泥習(xí)慣?，平日?的不良?的工作?習(xí)慣、?作風(fēng)難?以改掉?。在2?1世紀(jì)?的今天?，作為?公司新?的補(bǔ)充?力量，?“轉(zhuǎn)變?觀念”?對(duì)于我?們來(lái)說(shuō)?也是重?中之首??？?結(jié)__?__年?,總體?工作有?所提高?,其他?的有些?工作也?有待于?精益求?精，以?后工作?應(yīng)更加?兢兢業(yè)?業(yè),完?滿的完?成公司?交給的?任務(wù)。?20?23年?銷售主?管年終?個(gè)人工?作總結(jié)?（四）?我于?___?_年_?___?月份任?職于_?___?公司，?在任職?期間，?我非常?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?我們這?個(gè)集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，在?任職期?間，我?嚴(yán)格要?求自己?，做好?自己的?本職工?作?，F(xiàn)?將__?__年?的工作?總結(jié)如?下：?一、銷?售部辦?公室的?日常工?作二?、及時(shí)?了解用?戶回款?額和逾?期欠款?額的情?況作?為公司?的銷售?內(nèi)勤，?我負(fù)責(zé)?用戶的?回款額?及逾期?欠款額?的工作?，主要?內(nèi)容是?針對(duì)逾?期欠款?用戶，?用戶的?還款進(jìn)?度是否?及時(shí)，?關(guān)系到?公司的?資金周?轉(zhuǎn)以及?公司的?經(jīng)濟(jì)效?益，我?們要及?時(shí)了解?購(gòu)機(jī)用?戶的工?程進(jìn)度?，從而?加大催?款力度?，以免?給公司?造成不?必要的?損失，?在提報(bào)?《客戶?到期應(yīng)?收賬款?明細(xì)表?》是，?要做到?及時(shí)、?準(zhǔn)確，?讓公司?領(lǐng)導(dǎo)根?據(jù)此表?針對(duì)不?同的客?戶做出?相應(yīng)的?對(duì)策，?這樣才?能控制?風(fēng)險(xiǎn)。?三、?今后努?力的方?向四?、明年?工作計(jì)?劃1?、要全?面2?、要到?位3?、要有?突破和?亮點(diǎn)?在__?__年?剛接觸?這個(gè)行?業(yè)時(shí)，?在選擇?客戶的?問(wèn)題上?走過(guò)不?少?gòu)澛?，那是?因?yàn)閷?duì)?這個(gè)行?業(yè)還不?太熟悉?，總是?選擇一?些食品?行業(yè)，?但這些?企業(yè)往?往對(duì)標(biāo)?簽的價(jià)?格是非?常注重?的。所?以今年?不要在?選一些?只看價(jià)?格，對(duì)?質(zhì)量沒(méi)?要求的?客戶。?沒(méi)有要?求的客?戶不是?好客戶?。4?、__?__年?的計(jì)劃?如下?1）、?對(duì)于老?客戶，?和固定?客戶，?要經(jīng)常?保持聯(lián)?系，在?有時(shí)間?有條件?的情況?下，送?一些小?禮物或?宴請(qǐng)客?戶，好?穩(wěn)定與?客戶關(guān)?系。?2）、?在擁有?老客戶?的同時(shí)?還要不?斷從各?種媒體?獲得更?多客戶?信息。?20?23年?銷售主?管年終?個(gè)人工?作總結(jié)?（五）?在繁?忙的工?作中不?知不覺(jué)?又迎來(lái)?了新的?一年，?回顧這?幾個(gè)月?的工作?歷程，?作為耘?海益的?一名員?工，我?深深感?到企業(yè)?蓬勃發(fā)?展的熱?氣，以?及耘海?益每一?位員工?的拼搏?的精神?。對(duì)?于我們?的企業(yè)?來(lái)說(shuō)，?這一年?是有意?義的;?對(duì)于我?個(gè)人來(lái)?說(shuō)，這?一年是?有價(jià)值?的、有?收獲的?。人?要不斷?的總結(jié)?過(guò)去，?才會(huì)有?新的未?來(lái)、新?的發(fā)展?，如果?不懂得?總結(jié)，?那么我?們做的?永遠(yuǎn)都?只是重?復(fù)過(guò)去?，平庸?無(wú)為，?感謝公?司給我?們這次?總結(jié)的?機(jī)會(huì)，?可以讓?大家一?起分享?各自的?收獲，?使我們?互相滲?透各自?成功的?經(jīng)驗(yàn)。?作為?公司的?一名銷?售主管?，主要?以人員?的管理?為核心?。經(jīng)過(guò)?半年的?摸索與?總結(jié)，?我將人?員的管?理分為?兩大類?：制度?管理和?目標(biāo)管?理。?制度管?理顧名?思義就?是按照?嚴(yán)格的?制度執(zhí)?行管理?來(lái)約束?員工工?作行為?的一種?管理方?式，沒(méi)?有規(guī)矩?不成方?圓。短?短的幾?個(gè)月內(nèi)?就發(fā)現(xiàn)?了很多?問(wèn)題，?所以新?的一年?里我將?不斷完?善各種?管理制?度和方?法，并?真正貫?徹到行?動(dòng)中去?，且嚴(yán)?格督促?員工按?制度行?事。?目標(biāo)管?理，說(shuō)?白了就?是所謂?的任務(wù)?，任務(wù)?就是制?定完就?必須要?完成的?，業(yè)務(wù)?每個(gè)月?都要給?員工制?定銷量?，其實(shí)?這個(gè)數(shù)?據(jù)是目?標(biāo)，結(jié)?合這幾?個(gè)月終?端的銷?量數(shù)據(jù)?來(lái)看，?能有幾?個(gè)月是?達(dá)到這?個(gè)目標(biāo)?的，這?也是幾?個(gè)月來(lái)?我一直?在反省?，一直?在深思?的一個(gè)?問(wèn)題，?銷量上?不去的?原因是?什么，?真的都?是員工?的原因?嗎不完?全是，?難道我?們存在?的意義?就是每?天去找?上級(jí)告?訴他我?應(yīng)該做?的都做?了，但?是員工?有某種?某種問(wèn)?題嗎那?我存在?的意義?是什么?考慮了?這么久?，我認(rèn)?為在員?工看來(lái)?業(yè)務(wù)每?個(gè)月定?的銷量?數(shù)據(jù)是?目標(biāo)，?她們并?沒(méi)有將?這個(gè)目?標(biāo)轉(zhuǎn)化?為任務(wù)?，這也?是銷量?上不去?的原因?之一，?其實(shí)將?目標(biāo)轉(zhuǎn)?化為任?務(wù)很簡(jiǎn)?單，就?是將目?標(biāo)計(jì)劃?分解到?每個(gè)季?度、每?個(gè)月、?每個(gè)數(shù)?據(jù)、每?個(gè)細(xì)節(jié)?，并調(diào)?動(dòng)員工?的積極?性去認(rèn)?真思考?要通過(guò)?哪些通?路、方?法來(lái)達(dá)?到目標(biāo)?，目標(biāo)?分解了?也就成?了任務(wù)?，也就?是我們?必需要?完成的?。制?度與目?標(biāo)共存?是我明?年的管?理方向?，由于?內(nèi)容比?較瑣碎?所以就?不一一?闡述了?，工作?重點(diǎn)大?致分為?五個(gè)部?分：?1，終?端促銷?管理體?系;?2，員?工的招?聘與培?訓(xùn);?3，員?工的出?勤與考?勤;?4，員?工的日?常管理?;5?，激勵(lì)?員工，?達(dá)成目?標(biāo)。?在這里?工作的?這段時(shí)?間里讓?我學(xué)到?了很多?，接下?來(lái)我將?從三個(gè)?方面向?大家介?紹一下?我感悟?到的一?些觀點(diǎn)?，與大?家共同?交流和?探討。?一、?端正態(tài)?度在?工作期?間我看?到了很?多問(wèn)題?、矛盾?與困難?，當(dāng)然?這些都?是不可?避免的?，但是?我覺(jué)得?導(dǎo)致這?些問(wèn)題?和困難?不能解?決的主?要原因?還是態(tài)?度問(wèn)題?，態(tài)度?決定一?切。經(jīng)?常有人?會(huì)這樣?說(shuō)――?“如果?當(dāng)初我?怎樣怎?樣，那?么現(xiàn)在?我肯定?會(huì)……?”，人?們常常?只停留?在這樣?的說(shuō)上?，而不?真正付?諸行動(dòng)?，怎么?會(huì)有好?結(jié)果白?酒的競(jìng)?爭(zhēng)日趨?激烈，?不斷會(huì)?有新的?挑戰(zhàn)擺?在你面?前，你?以一種?什么樣?的態(tài)度?去對(duì)待?它，你?就會(huì)得?到一種?什么樣?的結(jié)果?。所以?怨天尤?人是沒(méi)?有意義?的，積?極地工?作才是?我們最?應(yīng)該做?的。?二、明?確目標(biāo)?首先?，任何?公司都?有公司?發(fā)展的?目標(biāo)，?每一個(gè)?員工也?都有自?己的個(gè)?人發(fā)展?目標(biāo)，?在這個(gè)?問(wèn)題上?，我認(rèn)?為作為?公司的?一名員?工就應(yīng)?將個(gè)人?目標(biāo)與?公司目?標(biāo)統(tǒng)一?起來(lái)。?每個(gè)人?都會(huì)有?壓力，?但是在?實(shí)現(xiàn)公?司發(fā)展?目標(biāo)的?同時(shí)，?也是在?實(shí)現(xiàn)自?己的個(gè)?人目標(biāo)?。其?次就是?我剛才?提到的?實(shí)現(xiàn)目?標(biāo)要有?正確的?態(tài)度與?方法，?并將目?標(biāo)切實(shí)?分解落?實(shí)。只?有可分?解的、?能實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)?，才是?可行的?目標(biāo)。?三、?學(xué)習(xí)?關(guān)于學(xué)?習(xí)，有?一位經(jīng)?濟(jì)學(xué)家