店長助理2023年度總結(jié)

第5頁共5頁店長助?理20?23年?度總結(jié)?年度?總結(jié)范?文光?陰似箭?，日月?如俊，?一晃_?___?年就過?去了。?首先感?謝公司?給予我?這么好?的平臺(tái)?、這么?好的機(jī)?會(huì)，讓?我鍛煉?、學(xué)習(xí)?，同時(shí)?也感謝?各位同?事對(duì)我?工作上?的支持?和幫助?，能學(xué)?到以前?沒有學(xué)?到的知?識(shí)，使?我受益?匪淺。?我于?___?_年_?___?月來到?居安逸?，四個(gè)?月的時(shí)?間，從?做保潔?到現(xiàn)在?的店長?助理。?其中有?苦也有?樂。對(duì)?于沒有?專業(yè)技?能的我?，為了?能更好?的勝任?我的工?作，我?要邊學(xué)?邊干，?同時(shí)還?要比別?人花更?多的時(shí)?間來努?力工作?，來回?報(bào)公司?、回報(bào)?雇主。?所以，?只有拼?命工作?才是我?最好的?選擇。?[b1?]在?這樣一?個(gè)大家?庭里，?以前沒?有管理?經(jīng)驗(yàn)，?除了給?員工灌?輸公司?下達(dá)的?任務(wù)外?，最重?要的是?和員工?一起學(xué)?習(xí)，溝?通心態(tài)?等方面?的問題?。讓大?家了解?我們上?班的目?的和公?司對(duì)我?們的要?求，所?以要大?家除了?能學(xué)到?一些技?能外，?更重要?的是學(xué)?習(xí)做人?的道理?。要鼓?勵(lì)員工?人人做?優(yōu)秀員?工，個(gè)?個(gè)都是?最棒的?。細(xì)?節(jié)決定?事業(yè)的?成功，?所以我?們要注?重細(xì)節(jié)?，我們?在這里?上班，?主要目?的就是?做好服?務(wù)。怎?樣去做?好服務(wù)?，是我?們工作?的重點(diǎn)?，在服?務(wù)的過?程中，?會(huì)出現(xiàn)?各種各?樣的問?題，而?等待我?的就是?怎樣去?解決問?題。所?以我給?自己的?任務(wù)是?不怕出?現(xiàn)問題?，出現(xiàn)?了問題?要學(xué)會(huì)?怎樣去?解決問?題。?作為一?名店長?助理，?我首先?要明確?自己的?職責(zé)，?具體歸?納為以?下幾點(diǎn)?：1?、配合?店長的?工作，?工作時(shí)?及時(shí)與?店長協(xié)?調(diào)溝通?，做好?統(tǒng)計(jì)工?作2?、認(rèn)真?貫徹公?司的經(jīng)?營方針?，同時(shí)?將店里?的的經(jīng)?營策略?正確并?及時(shí)的?傳達(dá)給?每個(gè)員?工，起?好承上?啟下的?橋梁作?用。?3、做?好員工?的思想?工作，?團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員?工，充?分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮?員工的?積極性?，了解?每一位?員工的?優(yōu)點(diǎn)所?在，并?發(fā)揮其?特長，?做到量?才適用?。增強(qiáng)?本店的?凝聚力?，使之?成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體?。4?、通過?各種渠?道了解?同業(yè)信?息，了?解顧客?的購物?心理，?做到知?己知彼?，心中?有數(shù)，?有的放?矢，使?我們的?工作更?具針對(duì)?性，從?而避免?因此而?帶來的?不必要?的損失?。5?、以身?作則，?做員工?的表帥?。不斷?的向員?工灌輸?企業(yè)文?化，教?育員工?有全局?意識(shí)，?做事情?要從公?司整體?利益出?發(fā)。?現(xiàn)在，?門店的?管理正?在逐步?的走向?正規(guī)，?對(duì)店助?提出了?新的工?作要求?，熟練?的業(yè)務(wù)?將幫助?我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)?營運(yùn)指?標(biāo)。新?的一年?開始了?，成績?只能代?表過去?。我將?以更精?湛熟練?的業(yè)務(wù)?配合店?長治理?好我們?白金店?。年?度總結(jié)?范文?___?_年，?德興辦?事處在?市中心?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，為進(jìn)?一步規(guī)?范住房?公積金?管理，?提高管?理水平?，確保?住房公?積金安?全有效?運(yùn)作，?充分發(fā)?揮住房?公積金?經(jīng)濟(jì)效?益和社?會(huì)效益?。全體?工作人?員團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?群策群?力，較?好地完?成了全?年的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?一、?各項(xiàng)經(jīng)?濟(jì)指標(biāo)?完成情?況圓?滿完成?了市中?心下達(dá)?的各項(xiàng)?目標(biāo)任?務(wù)，并?實(shí)現(xiàn)了?較快增?長，其?中：歸?集__?__萬?元，占?年初任?務(wù)數(shù)_?___?%;貸?款__?__萬?元，占?年初任?務(wù)數(shù)_?___?%;實(shí)?現(xiàn)增值?收益_?___?萬元，?占年初?任務(wù)數(shù)?___?_%;?支取_?___?萬元，?占年初?任務(wù)_?___?%;全?年實(shí)現(xiàn)?了貸款?零逾期?。二?、采取?的主要?措施?1、積?極爭取?當(dāng)?shù)刎?cái)?政、銀?行等部?門的大?力支持?，協(xié)調(diào)?配合工?作。?通過爭?取財(cái)政?的支持?，實(shí)現(xiàn)?了鄉(xiāng)鎮(zhèn)?財(cái)配比?率的提?高，從?___?_年的?___?_%提?高到了?___?_年的?___?_%，?今年又?提高到?___?_%。?針對(duì)以?往歸集?變更與?財(cái)政、?銀行不?同步的?問題。?年初與?財(cái)政、?銀行協(xié)?商制定?了新的?變更程?序。財(cái)?政撥款?、銀行?代扣單?位如有?變更先?到財(cái)政?局填變?更表。?然后給?我們和?銀行各?一份。?銀行如?有因職?工帳戶?被取空?，扣不?到錢的?情況的?，也寫?一份清?單給我?們。三?方面達(dá)?成一致?后提高?了歸集?工作效?率。?2、認(rèn)?真落實(shí)?專項(xiàng)治?理和財(cái)?務(wù)檢查?整改意?見，著?力規(guī)范?住房公?積金管?理。?___?_年上?饒市財(cái)?政、審?計(jì)、監(jiān)?察對(duì)全?市住房?公積金?進(jìn)行了?聯(lián)合專?項(xiàng)檢查?，針對(duì)?檢查中?所發(fā)現(xiàn)?的有關(guān)?德興辦?事處在?住房公?積金管?理中所?存在的?問題，?我們進(jìn)?行了認(rèn)?真整改?。全部?貸款檔?案進(jìn)行?了編號(hào)?整理;?按年份?編輯目?錄，方?便查找?和檢察?單位審?核。對(duì)?單位繳?交比例?和繳交?基數(shù)超?過政策?規(guī)定的?著手予?以糾正?。為公?開辦事?政策和?流程，?簡化辦?事程序?，我們?制作了?《住房?公積金?貸款辦?法須知?》、《?住房公?積提取?須知》?、《住?房公積?金貸款?流程》?、《住?房公積?金支取?流程》?等公告?欄，并?免費(fèi)提?供了辦?事指南?、申請(qǐng)?表格、?范文和?一次性?告知單?。實(shí)行?業(yè)務(wù)限?時(shí)辦結(jié)?承諾。?3、?抓好貸?前管理?，嚴(yán)把?貸款關(guān)?，加大?逾期貸?款催收?力度。?今年?房管局?實(shí)現(xiàn)了?購房合?同網(wǎng)上?備案查?詢，確?保了貸?款的真?實(shí)性，?大大降?低了貸?款風(fēng)險(xiǎn)?。新增?了貸款?審批電?腦程序?與上饒?中心連?網(wǎng)，繳?交未滿?___?_個(gè)月?的職工?電腦自?動(dòng)提示?。貸款?金額由?電腦程?序自動(dòng)?計(jì)算，?避免了?人為的?不確定?性，縮?短了中?心審批?時(shí)間。?其次，?去年專?門成立?的逾期?貸款催?收小組?，每月?進(jìn)行考?核，當(dāng)?月逾期?為零，?獎(jiǎng)勵(lì)_?___?元，否?則扣工?資__?__元?。通過?這種強(qiáng)?化手段?，取得?了較好?的效果?，全年?除出現(xiàn)?過兩個(gè)?月有個(gè)?別__?__個(gè)?月的逾?期貸款?戶外，?其余各?月都實(shí)?現(xiàn)了零?逾期。?4、?耐心細(xì)?致做好?工作，?盡量控?制支取?。繼?___?_年銅?礦支取?得到有?效控制?之后，?針對(duì)以?往實(shí)際?工作中?遇到的?特殊情?況的支?取。以?及少數(shù)?職工的?不理解?，認(rèn)為?自己的?錢隨時(shí)?都可以?提取。?___?_年市?住房公?積金管?理中心?又進(jìn)一?步對(duì)提?取憑證?、提取?時(shí)效、?提取額?度截止?時(shí)間、?提取額?度做了?全面細(xì)?致的規(guī)?定。使?員工辦?事有據(jù)?可依，?避免了?不必要?的爭執(zhí)?。保證?了住房?公積金?的資金?量，為?真正購?房的職?工做出?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?5、?營造良?好的辦?公環(huán)境?，努力?樹立良?好的對(duì)?外服務(wù)?形象。?我辦?現(xiàn)有的?辦公場?所是_?___?年購買?的一套?面積為?170?M2左?右的商?品房，?隨著業(yè)?務(wù)的發(fā)?展，現(xiàn)?有的辦?公場所?已不能?滿足發(fā)?展的需?要，尤?其是住?房公積?金管理?作為一?個(gè)為民?服務(wù)的?窗口，?前來辦?事的群?眾多，?帶來如?辦公場?所過于?擁擠、?大多數(shù)?群眾反?映辦公?地點(diǎn)不?好找、?越來越?多的貸?款檔案?無處存?放等諸?多問題?。影響?了對(duì)外?服務(wù)形?象。為?盡快改?變目前?的狀況?，經(jīng)請(qǐng)?示市中?心同意?，我們?購置了?位于南?門新區(qū)?南門商?城的一?處大約?500?M2的?寫字樓?擬作為?新的辦?公場所?。同時(shí)?，我們?還加強(qiáng)?制度和?作風(fēng)建?設(shè)，積?極參與?市里政?風(fēng)、行?風(fēng)評(píng)議?活動(dòng)，?通過活?動(dòng)來促?進(jìn)工作?，提升?服務(wù)質(zhì)?量，得?到了社?會(huì)各界?的好評(píng)?，在_?___?年德興?市政風(fēng)?、行風(fēng)?評(píng)議活?動(dòng)中取?得較好?的成績?。三?、辦事?處財(cái)務(wù)?情況?我辦事?處今年?住房公?積金存?款__?__萬?,劃款?中心_?___?萬.發(fā)?放貸款?___?_萬.?住房公?積金委?托存貸?款比率?為2.?03。?增值收?益__?__萬?。住房?公積金?收益率?___?_%。?住房公?積金管?理費(fèi)用?率__?__%?。四?、__?__年?工作目?標(biāo)1?、主要?經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)預(yù)計(jì)?完成情?況：歸?集實(shí)現(xiàn)?___?_萬元?;新增?貸款_?___?萬元;?增值_?___?萬元;?支取_?___?萬元;?全年逾?期率力?爭為零?。2?、辦事?處住房?公積金?風(fēng)險(xiǎn)管?理及內(nèi)?控措施?：所有?個(gè)人住?房消費(fèi)?貸款必?須按規(guī)?定的程?序操作?，要辦?理好具?有法律?效力的?貸款抵?押擔(dān)保?手續(xù)，?完善個(gè)?人貸款?檔案管?理，加?強(qiáng)貸后?跟蹤管?理，加?大逾期?貸款催?收力度?。建立?“誰決?策、誰?負(fù)責(zé)、?誰放貸?、誰收?回”的?終身放?貸回收?責(zé)任制?。要加?大貸款?風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)?備金的?建立，?嚴(yán)格《?條例》?規(guī)定的?比例建?立風(fēng)險(xiǎn)?基金，?確保住?房公積?金安全?完整。?3、?進(jìn)一步?完善制?度建設(shè)?、作風(fēng)?建設(shè)，?健全一?系列內(nèi)?部員工?考核制?度、獎(jiǎng)?懲制度?、來客?接待制?度、辦?事服務(wù)?承諾制?度等，?全體員?工應(yīng)當(dāng)?努力學(xué)?習(xí)__?__及?___?