大先生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告1

大先生網(wǎng)購(gòu)檢查報(bào)告范文篇一大先生網(wǎng)購(gòu)檢查報(bào)告一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的簡(jiǎn)介淘寶、支付寶、商家書譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)此刻是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，如何買到物美價(jià)廉的好東西，也是每日都能聽(tīng)到的議論，再看看那些快遞公司每日正午就像展開(kāi)銷會(huì)相同，在宿舍樓下擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各種的郵件?？墒沁€有很多同學(xué)不懈于或許不肯試試網(wǎng)上購(gòu)物，阻擋他們的原由是什么？那些熱中于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生，他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)置物件特色又是什么？男女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的差別？阻擋大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要要素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)錢、質(zhì)量、靠譜性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可挑選性、可對(duì)照性能否能夠達(dá)到購(gòu)置者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。別的，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響要素。男生更多思疑的是網(wǎng)站信息的靠譜性，而女生則更多思疑的是網(wǎng)上購(gòu)置產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂(lè)、求廉、求方即是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要花費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女花費(fèi)動(dòng)機(jī)存在明顯差別。男生比較看重便利，而女性更為重視價(jià)錢。從網(wǎng)上買來(lái)一件商品自己能否滿意，除了商品自己外，支付方式、商家書譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響整體滿意度的幾個(gè)重要方面。所以，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利害是同時(shí)存在的，我們遷就此類問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與剖析。二、檢查方案與結(jié)果（一）檢查方案1、檢查目的：經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的檢查，認(rèn)識(shí)并追求大學(xué)生購(gòu)物的趨勢(shì)以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。2、檢查方法：經(jīng)過(guò)口頭咨詢，訪談等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行檢查、研究。3、檢核對(duì)象：在校大學(xué)生（包含大一至大四的學(xué)生）。（二）檢查結(jié)果1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各特色剖析1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特色經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生略多于女生，男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的屢次程度顯然高于女生，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的認(rèn)識(shí)程度也好于女生，這可能是致使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生多于女生的原由之一。2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年紀(jì)特色當(dāng)今，大學(xué)生的年紀(jì)一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的檢查，我們能夠看出，大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)同樣要對(duì)于低年級(jí)。所以能夠看出，網(wǎng)齡對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物相同有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)屢次的人群。3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付力特色大學(xué)生的基本生活花銷多半是根源于家庭的供應(yīng)，所以，大學(xué)生的花費(fèi)水平也一定與其家庭狀況相切合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，所以，大家在必備的一些花銷外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的花費(fèi)。2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原由剖析1）不試試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原由檢查顯示，沒(méi)有試試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原由其實(shí)不是不會(huì)，或是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物認(rèn)識(shí)的比較少，多半原由集中于其對(duì)網(wǎng)站的不相信，怕被騙被騙，懷疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)憂網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜尋以及訂購(gòu)等都是在花費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能親身領(lǐng)會(huì)的。所以，諸多原由的存在讓好多人不肯意試試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。2）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原由經(jīng)過(guò)訪談，多半有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原由主假如有時(shí)效性、便利性、價(jià)錢低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看好了其便利的特征，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)儉成本，同時(shí)也能夠獲取更為豐富的商品信息。3、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇1）獲知渠道從檢查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主假如經(jīng)過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連結(jié)、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國(guó)各地的人都有，年紀(jì)比較鄰近，所以花費(fèi)趨勢(shì)也比較相似，使得大學(xué)生花費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、同鄉(xiāng)、朋友的影響下，很簡(jiǎn)單出現(xiàn)從眾的行為。2）選擇原由網(wǎng)站的選擇往常看的是該網(wǎng)站的著名度、信用、信用等。大學(xué)生有著較清楚的品牌意識(shí)，對(duì)著名度高，信用好的產(chǎn)品相信度和喜愛(ài)度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比方淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)置行為特色1）購(gòu)置的商品種類或服務(wù)種類從檢查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)置的商品和服務(wù)包含服飾鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。經(jīng)過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的檢查，網(wǎng)上購(gòu)置的商品和服務(wù)主假如書刊、服飾鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)表現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的花費(fèi)。書刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸方便，所以，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)置服飾的比率增加，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的相信度高于一般市民。2）購(gòu)置頻次和購(gòu)置金額經(jīng)過(guò)檢查，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻次多半集中于每三個(gè)月一次，可是也有少量人每一個(gè)月會(huì)有一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而在購(gòu)置金額方面，則有廣泛集中于100~300元，購(gòu)置的金額與上述所說(shuō)的大學(xué)生主要購(gòu)置的商品和服務(wù)種類相符合。3）價(jià)錢希望從檢查結(jié)果來(lái)看，大多半的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場(chǎng)價(jià)錢低30%以下的商品。由此看來(lái)，對(duì)大學(xué)生而言，影響其能否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要要素其實(shí)不是價(jià)錢。大學(xué)生的花費(fèi)觀點(diǎn)較理性，不單關(guān)注商品的價(jià)錢和質(zhì)量，并且有著較清楚的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品相信度和喜愛(ài)度比較高。4）付款方式檢查結(jié)果顯示，絕大多半進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。因?yàn)殡娮又Ц兜臓顩r已獲取必定的改良，大多半大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)論1）網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)憂要素經(jīng)過(guò)對(duì)商品的質(zhì)量質(zhì)量、付款安全性、售后服務(wù)、配送的實(shí)時(shí)性等問(wèn)題的評(píng)論對(duì)比較，常常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)于商質(zhì)量量質(zhì)量的問(wèn)題的擔(dān)憂率是最高的，而對(duì)于售后服務(wù)和配送的實(shí)時(shí)性問(wèn)題的評(píng)價(jià)相對(duì)照較低。而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧忌得許多，而在有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已成立了基本的相信，所以，首次的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)特別重要。2）需要改良的方面檢查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量質(zhì)量、售后服務(wù)、配送的實(shí)時(shí)性、安全性等問(wèn)題多次被談及，特別是質(zhì)量質(zhì)量與售后服務(wù)問(wèn)題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購(gòu)得的商品與自己想象中的反差過(guò)大，而售后服務(wù)又不可以得以保證，這對(duì)于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問(wèn)題。3）將來(lái)購(gòu)置意向?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，絕大多半的大學(xué)生的購(gòu)置欲念仍是比較濃重的，除掉一些不行防止的要素，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的確有必定的可行性，方便、商品種類多樣、價(jià)錢低等長(zhǎng)處都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素。4）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的遠(yuǎn)景絕大多半的大學(xué)生以為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的遠(yuǎn)景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。三、結(jié)論1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的潛力巨大固然經(jīng)濟(jì)條件拘束著大學(xué)生的花費(fèi)行為，沒(méi)法展開(kāi)更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，但進(jìn)入社會(huì)后，他們將成為中高收入的人群，其購(gòu)置力也將有所提高。所以，大學(xué)生的購(gòu)置力不可以僅是限制于他們當(dāng)前的實(shí)質(zhì)購(gòu)置量，而應(yīng)當(dāng)將眼光集中于其終生價(jià)值，固定的收入將提高他們的花費(fèi)勁，他們參加電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)已形成由檢查結(jié)果能夠看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每日上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí)，多半人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依靠性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群中，大學(xué)生又據(jù)有必定的數(shù)目，學(xué)生之間的宣傳與溝通勢(shì)必促進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群擴(kuò)大。3、購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中大學(xué)生購(gòu)物首選的網(wǎng)站多會(huì)合中于幾個(gè)網(wǎng)站，比如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、優(yōu)秀網(wǎng)等。因?yàn)檫@幾個(gè)網(wǎng)站的著名度高、信用度高，這就促進(jìn)了大學(xué)生將購(gòu)物的首選網(wǎng)站定于此中。較清楚的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定要素。篇二大先生網(wǎng)購(gòu)檢查報(bào)告一、背景互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)快速普及。依靠互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地區(qū)限制的優(yōu)勢(shì)，除去了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地址與距離有關(guān)的阻礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正漸漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。此刻愈來(lái)愈多的人為了方便節(jié)儉時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物愈來(lái)愈切近人們的生活。b2c、c2c模式在降低營(yíng)運(yùn)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了公司和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛繁浮現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的盛行，正悄悄改變著社會(huì)的商業(yè)構(gòu)造和生活方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)隔霧看花遙不行及的狀態(tài)，變?yōu)榱舜丝套罨鸨?，最合適上班族、年青族群購(gòu)物口胃的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物漸漸變?yōu)槿藗兤綍r(shí)生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)花費(fèi)習(xí)慣和思想、生活方式，以其特別的優(yōu)勢(shì)而漸漸人心所向。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是將來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛伏用戶。二、檢查目的此次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物檢查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行剖析，認(rèn)識(shí)今世大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的花費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物花費(fèi)行為，以及將來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ南Ｍ?。三、檢核對(duì)象和方法1、檢核對(duì)象：***學(xué)院學(xué)生。2、資料采集方法：采納問(wèn)卷檢查方法檢查。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物檢盤問(wèn)卷》，認(rèn)識(shí)了大學(xué)生對(duì)于上網(wǎng)購(gòu)物的基本狀況。本次檢查實(shí)質(zhì)發(fā)放問(wèn)卷200份，回收問(wèn)卷200份，有效問(wèn)卷176份，有效率88%。四、檢查結(jié)果及其剖析1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。經(jīng)過(guò)本次檢查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，此中只有7。8%的人沒(méi)有閱讀過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)集體特色：性別特色。檢查結(jié)果顯示，有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，而此中女生網(wǎng)購(gòu)群高于男生。女生對(duì)于購(gòu)物的欲念更為激烈，對(duì)美更為追求，女生對(duì)衣飾等較為熱中，而男生則相對(duì)偏向于電子產(chǎn)品。3、網(wǎng)購(gòu)原由剖析（1）、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。對(duì)比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)地區(qū)的限制性，網(wǎng)絡(luò)作為虛構(gòu)的社區(qū)，有“無(wú)窮”的空間和領(lǐng)域，在這個(gè)“無(wú)窮”的空間中人們能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)商鋪來(lái)找尋自己想要購(gòu)置的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)社區(qū)空間的無(wú)地區(qū)、無(wú)國(guó)界的特色，致使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也打破了地區(qū)、國(guó)界的界線，使花費(fèi)者能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。（2）、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)錢相對(duì)便宜。在網(wǎng)絡(luò)中銷售的商品往常要比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品價(jià)錢低一些，檢查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品，衣飾是折扣最大的，能達(dá)到50%以上；其次是電子產(chǎn)品，均勻折扣在40%；折扣最小的是書本，一般只廉價(jià)20%—30%。網(wǎng)上中的商品廉價(jià)的原由就在于網(wǎng)絡(luò)能夠省去傳統(tǒng)商場(chǎng)沒(méi)法省去的一些花費(fèi)，比如場(chǎng)所租金、職工的薪資等。所以網(wǎng)絡(luò)商品的附帶花費(fèi)比較低，商品的價(jià)錢也就低了。便宜的價(jià)錢正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純花費(fèi)”集體愿意參加網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原由。（3）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利?？爝f公司的快速發(fā)展，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁華。此刻的快遞公司不只是限制于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了好多快遞機(jī)構(gòu)，比如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、每日快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加快了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)花費(fèi)變得更為便利和快捷。一個(gè)方面減少了商鋪的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了花費(fèi)者購(gòu)物。花費(fèi)者只要在網(wǎng)上精選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)達(dá)成，無(wú)需花費(fèi)者親身到商鋪中購(gòu)置。并且網(wǎng)絡(luò)商鋪24小時(shí)的開(kāi)放，更大程度上方便了顧客，不會(huì)遇到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，大學(xué)生更適應(yīng)這類新式的購(gòu)物方式。4）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的集體認(rèn)可感。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式，從它的盛行到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不停的增添。但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限制性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的花費(fèi)者相對(duì)而言仍是少量，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)花費(fèi)仍是感覺(jué)很奇特，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其余集體分別開(kāi)來(lái)，形成一個(gè)特別的集體。特別是大學(xué)生，個(gè)性使他們更喜愛(ài)“標(biāo)榜”自己，進(jìn)而更為著重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的特別集體的認(rèn)可感。五、網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中存在的問(wèn)題1、網(wǎng)上商家的信用問(wèn)題因?yàn)樯唐坊Q是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這類無(wú)形的媒介來(lái)流通，不行防止的就會(huì)出現(xiàn)一些非法商家利用網(wǎng)絡(luò)的短處及人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不充分了解做一些違紀(jì)的勾當(dāng)，抵花費(fèi)者的利益造成危害。所以，遇到傳統(tǒng)的花費(fèi)觀點(diǎn)影響的人們情愿到傳統(tǒng)商場(chǎng)去購(gòu)物。2、網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式問(wèn)題當(dāng)前銀行卡支付仍在必定程度上限制著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的同學(xué)，好多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但因?yàn)楣?yīng)銀行卡支付的商家要向銀行支付必定的花費(fèi)，所以對(duì)于收益很低的商品，商家就有可能無(wú)利可圖，所以，商家就不肯意或許嚴(yán)禁客戶在網(wǎng)上經(jīng)過(guò)銀行卡支付方式來(lái)購(gòu)置這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資本的安全等問(wèn)題。所以建議大家選用貨到付款的方式來(lái)支付。3、商品信息問(wèn)題因?yàn)橘?gòu)置者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的認(rèn)識(shí)只好經(jīng)過(guò)圖片和文字描繪來(lái)達(dá)成，而有些商家對(duì)商品的描繪語(yǔ)言含糊其詞，簡(jiǎn)單令人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購(gòu)置者依據(jù)自己的理解達(dá)成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，拿到商品后，就會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致。并且與傳統(tǒng)購(gòu)物對(duì)比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的