第四章商業(yè)主體道德

第四章商業(yè)主體道德1第一頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日1主體道德1.1主體道德的本質(zhì)（1）主體律己的各種道德觀念、規(guī)范和原則都是來(lái)源于社會(huì)對(duì)其的客觀要求（2）主體的社會(huì)性----各種復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系----倫理關(guān)系----”應(yīng)當(dāng)如何”的規(guī)范（3）“應(yīng)當(dāng)如何”的認(rèn)知和實(shí)現(xiàn)要靠從外在規(guī)范的他律轉(zhuǎn)化為自律的內(nèi)在行為規(guī)范（中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)誠(chéng)信的商人的產(chǎn)生）2第二頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（4）主體的道德本質(zhì)定義：當(dāng)個(gè)人利益與他人利益和社會(huì)利益沖突時(shí)，一個(gè)人能夠約束、克制甚至犧牲私利、私欲以服從社會(huì)整體的自由、和諧全面的發(fā)展的他律要求。(自律與他律的統(tǒng)一)內(nèi)涵：利用自律將個(gè)人的求利沖動(dòng)限制在一定的范圍內(nèi)，兼顧普通、特殊、個(gè)別的倫理原則，為社會(huì)整體利益和社會(huì)發(fā)展承擔(dān)自己的義務(wù)Case：誠(chéng)實(shí)守信的商人（他律到自律到具備主體道德）3第三頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（5）道德自律的重要性道德規(guī)范必須轉(zhuǎn)化為自律，才能真正有效的起到作用他律到自律的過(guò)程是人的道德品格和人格形成和完善的過(guò)程Case：商業(yè)領(lǐng)域中各種法律法規(guī)的自律化過(guò)程，道德的形成與社會(huì)控制成本的降低4第四頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日1.2主體道德價(jià)值個(gè)體欲望和喜好對(duì)于他人利益和公共利益的傷害是道德義務(wù)履行的障礙和沖突的主要原因Case：珠三角企業(yè)主的近視對(duì)于廣東產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)進(jìn)步的損害主體道德價(jià)值：合理正當(dāng)?shù)乃赏ㄟ^(guò)克服超越自身的努力轉(zhuǎn)變成“應(yīng)當(dāng)”的自律，也即對(duì)客觀他律的尊重和服從轉(zhuǎn)化為對(duì)自內(nèi)心道德命令的的服從，做出利他利社會(huì)的正當(dāng)行為便具備了道德價(jià)值。5第五頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日1.3品德及其結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)1.3.1人格、品德（1）人格形成于行為，但又決定行為，通過(guò)一個(gè)人的行為表現(xiàn)出來(lái)的思想自我，是一種長(zhǎng)期表現(xiàn)出來(lái)的整體的、穩(wěn)定的心理狀態(tài)Case:領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力，商業(yè)領(lǐng)袖的人格魅力（全球第一CEO，ibm郭士納，蘋果的喬布斯）6第六頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（2）品德定義:可以進(jìn)行道德評(píng)價(jià)而有所謂善惡的人格便是一個(gè)人的道德人格，是通過(guò)一個(gè)人的行為所表達(dá)出來(lái)到道德?tīng)顩r或道德的心理特征，即品德Case:人格的范圍廣泛，有的不能做道德評(píng)價(jià)，不為品德，而誠(chéng)實(shí)、勇敢、果斷、虛偽堅(jiān)毅則可進(jìn)行評(píng)價(jià)、評(píng)判，分出好壞，即為品德表現(xiàn)形式：道德的社會(huì)外在規(guī)范形式----通過(guò)遵守或違背道德的行為----人的內(nèi)在心理----個(gè)人人格的道德（道德人格）Case：保健品的信任危機(jī)?7第七頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日1.3.2品德的結(jié)構(gòu)分為三個(gè)部分：道德認(rèn)識(shí)（知），道德情感（情），道德意志（意）8第八頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（1）道德認(rèn)識(shí)定義:個(gè)人對(duì)倫理關(guān)系及其倫理必然性規(guī)律的要求的認(rèn)識(shí)道德認(rèn)識(shí)會(huì)對(duì)道德行為會(huì)產(chǎn)生影響，強(qiáng)調(diào)道德認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為道德意識(shí)，只有自覺(jué)認(rèn)同才能對(duì)行為產(chǎn)生影響Case：世界各國(guó)對(duì)于行賄的看法外商對(duì)于中國(guó)商業(yè)潛規(guī)則的看法9第九頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（2）道德情感定義：與道德認(rèn)識(shí)與觀念相一致，對(duì)事物的善惡價(jià)值作出喜厭好惡體驗(yàn)和反應(yīng)的情緒和感受道德情感是引發(fā)道德行為的動(dòng)力Case：對(duì)于山西假酒商、劣質(zhì)奶粉、黑心棉等不法廠商決策的討論？道德認(rèn)識(shí)向道德情感的過(guò)渡中出了問(wèn)題？10第十頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（3）道德意志定義：發(fā)自內(nèi)心的決定、努力----克服主體的欲望沖動(dòng)和不道德動(dòng)機(jī)----做出符合道德的事情道德認(rèn)識(shí)和道德情感統(tǒng)一于也是通過(guò)道德意志來(lái)發(fā)揮作用11第十一頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（4）三者關(guān)系道德意志和品德是完全一致的道德情感是道德行為的動(dòng)力，是品德的決定性因素，與品德水平完全一致道德認(rèn)識(shí)水平與品德水平不必一致，是非決定性、非動(dòng)力要素。Case:大量的高科技犯罪，官員腐敗，蘭州大學(xué)知名化學(xué)化工學(xué)院教授制毒，創(chuàng)維集團(tuán)涉嫌假賬欺詐12第十二頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日1.3.3品德培養(yǎng)（1）通過(guò)三個(gè)方面培養(yǎng)提高道德認(rèn)識(shí)陶冶道德情感、情操錘煉道德意志Case:對(duì)道德的輿論宣傳，模范人物樹(shù)立（2）注重他律的作用他律到自律，是品德形成的起點(diǎn)（3）要進(jìn)行道德實(shí)踐活動(dòng)Case：思辨，道德實(shí)踐和道德反思，品德在實(shí)踐中得以體現(xiàn)13第十三頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日1.4商業(yè)主體道德（1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求對(duì)規(guī)范有序市場(chǎng)的需要14第十四頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（2）定義商業(yè)活動(dòng)主體在處理各種利益相關(guān)者之間的關(guān)系時(shí)，能夠遵循市場(chǎng)秩序、規(guī)范和道德準(zhǔn)則，對(duì)自己的行為進(jìn)行自我約束Case：突出他律到自律的重要性15第十五頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（3）內(nèi)涵商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)當(dāng)承認(rèn)主體追求個(gè)人利益的正當(dāng)性，但是應(yīng)當(dāng)將個(gè)人、他人、社會(huì)的利益協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)，在自覺(jué)捍衛(wèi)自己的商業(yè)形象、信譽(yù)、盈利的同時(shí)還要維護(hù)他人的權(quán)利與自由Case：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，商業(yè)與道德的關(guān)系緊密，但是不能走向兩個(gè)極端(計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代)16第十六頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（4）三類商業(yè)主體自利利他型對(duì)主體道德認(rèn)識(shí)不一定深刻，但明白最基本的生存之理，即滿足消費(fèi)者才能帶給自己財(cái)富（精明的商人）自覺(jué)將自利、利他、利社會(huì)統(tǒng)一在盈利的同時(shí)增進(jìn)社會(huì)財(cái)富，推動(dòng)企業(yè)、社會(huì)的共同進(jìn)步（大型企業(yè)、集團(tuán)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、強(qiáng)化R&D、社會(huì)公益活動(dòng)）自私、狹隘型唯利是圖、目光短淺的商人，自取滅亡型17第十七頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（5）注重外部環(huán)境壓力對(duì)形成主體道德作用社會(huì)輿論、社會(huì)聲譽(yù)、公眾評(píng)價(jià)，法律強(qiáng)制對(duì)于一個(gè)企業(yè)的道德形成和升華，乃至形成美譽(yù)度、消費(fèi)者忠誠(chéng)度非常重要，中國(guó)企業(yè)往往片面注重知名度，而對(duì)于美譽(yù)度、忠誠(chéng)度建設(shè)則缺乏策略。Case：三株企業(yè)當(dāng)年的失敗便在于偏重知名度，在美譽(yù)度方面比較薄弱IBM在服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量方面的美譽(yù)度是其制勝的法寶，其已將對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任轉(zhuǎn)換為完全的企業(yè)道德18第十八頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日2商業(yè)主體的動(dòng)機(jī)與效果，目的與手段來(lái)源自利與利他的矛盾，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)全面和諧發(fā)展的矛盾19第十九頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日2.1動(dòng)機(jī)與效果的善惡價(jià)值2.1.1概念（1）動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們采取行動(dòng)的一種內(nèi)在主觀動(dòng)力，是行為的思想動(dòng)因，是指導(dǎo)、推動(dòng)人們?nèi)バ袆?dòng)的一種精神力量（是意愿、欲望、意向、信念的綜合）內(nèi)涵：動(dòng)機(jī)是行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，包含對(duì)可能得到的效果的預(yù)計(jì)Case：商家試圖擴(kuò)大自己的市場(chǎng)分額20第二十頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（2）效果定義：一個(gè)人的行為所產(chǎn)生的客觀結(jié)果效果是動(dòng)機(jī)引出的對(duì)他人有害或有益的客觀的客觀事實(shí)動(dòng)機(jī)（主觀范疇）----效果（客觀活動(dòng)及其效果）21第二十一頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（3）動(dòng)機(jī)的善惡一個(gè)人的行為的善惡，首先取決于其動(dòng)機(jī)是否善良恰當(dāng)，動(dòng)機(jī)的善惡是可以選擇和作道德評(píng)價(jià)的善的動(dòng)機(jī)能夠引出好的行為和結(jié)果惡的動(dòng)機(jī)導(dǎo)致壞的行為和結(jié)果Case：以德治國(guó)，三個(gè)代表就是希望能從動(dòng)機(jī)選擇上對(duì)人進(jìn)行影響，達(dá)到治本的效果22第二十二頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日如何判斷善惡的行為判斷善惡的行為必須判斷動(dòng)機(jī)和行為效果，主觀和客觀兩個(gè)方面，而不能有失偏頗23第二十三頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日兩種錯(cuò)誤的判斷方法善的動(dòng)機(jī)----引致善的效果Case：通用科爾瓦汽車市場(chǎng)失敗的教訓(xùn)效果決定論：善的結(jié)果最重要，可以決定一個(gè)人的行為價(jià)值Case：美國(guó)載人飛船計(jì)劃失敗沽名釣譽(yù)者的慈善手段24第二十四頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日結(jié)論在動(dòng)機(jī)效果不一致的情況下，不能簡(jiǎn)單地以動(dòng)機(jī)推效果或者以效果推動(dòng)機(jī)，而應(yīng)從動(dòng)機(jī)與效果的內(nèi)在聯(lián)系上作全面、具體的分析，而且要做長(zhǎng)期的考量，最終作出實(shí)事求是的善惡評(píng)價(jià)動(dòng)機(jī)的善要靠外在的善行來(lái)證實(shí)行為的善要靠背后的善念來(lái)支撐，靠效果來(lái)實(shí)現(xiàn)25第二十五頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（4）商業(yè)行為的善惡價(jià)值判斷（1）善的行為：欲求那可欲的東西善的、正當(dāng)?shù)男袨榫褪窃谑胤?、遵守?guī)則、規(guī)范的范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)，權(quán)衡個(gè)人、他人和社會(huì)利益的關(guān)系，以承認(rèn)和維護(hù)他人利益為前提，以不損害社會(huì)利益為限，不做對(duì)社會(huì)無(wú)益的經(jīng)營(yíng)。（2）惡的行為不擇手段一味追求個(gè)人利益，不顧國(guó)家法律和社會(huì)規(guī)則，不顧他人和社會(huì)利益Case：商業(yè)領(lǐng)域中，無(wú)形利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益對(duì)于善的行為要求更高Cisco公司的崛起，apple的”惡”面對(duì)IBM和ms-Intel聯(lián)盟的失敗26第二十六頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日2.2商業(yè)活動(dòng)目的、手段的一致性、正當(dāng)性（1）引出幾組關(guān)系動(dòng)機(jī)決定目的和相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)目的的手段目的和手段:目的決定手段，手段為目的服務(wù)手段的善惡取決、從屬于目的的善惡正當(dāng)?shù)哪康?，決定和促使行為人必須選擇實(shí)現(xiàn)目的的正當(dāng)手段不正當(dāng)?shù)哪康?，手段無(wú)法改變行為的結(jié)果的不正當(dāng)性質(zhì)（南轅北轍，西南理工學(xué)院龔建國(guó)博士后的鬧劇）27第二十七頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（2）目的決定手段，但不能決定手段的正確不一定善的目的必然導(dǎo)致善的手段Case：nestle嬰兒喂養(yǎng)奶的悲劇，其目的是提供足夠多的營(yíng)養(yǎng)讓bb健康成長(zhǎng)，但手段出現(xiàn)問(wèn)題，廣告誤導(dǎo)、未強(qiáng)調(diào)沖調(diào)水的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、雇用護(hù)士推銷等手段直接導(dǎo)致澳洲，墨西哥，哥倫比亞等地嬰兒的大量死亡，后nestle產(chǎn)品在全世界遭到抵制28第二十八頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（3）辯證關(guān)系目的、手段在道德上的統(tǒng)一才能最終實(shí)現(xiàn)善的結(jié)果，并體現(xiàn)和完成善的動(dòng)機(jī)目的正當(dāng)，手段不正當(dāng)，不能稱其為正當(dāng)和善手段的善，去助長(zhǎng)一個(gè)邪惡的目的，那只能是南轅北轍29第二十九頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（4）商業(yè)道德中的目的與手段的一致、正當(dāng)（1）追求正當(dāng)合理的利益，一定要選擇正當(dāng)?shù)氖侄蜟ase：中國(guó)家電業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，軟件產(chǎn)業(yè)的盜版（2）在追求合理正當(dāng)?shù)睦孢^(guò)程中，講求平等互利Case：nestle對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的歧視，鉆中國(guó)法律的空子，在中國(guó)生產(chǎn)含有轉(zhuǎn)基因的食品30第三十頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日Case

目標(biāo)與手段的一致IT&T在1930-1973對(duì)智利政府行為的抵制目的與手段的不一致導(dǎo)致公司整體損失嚴(yán)重，事件的曝光成為國(guó)際丑聞31第三十一頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日3商業(yè)良心與商業(yè)精神3.1良心，商業(yè)良心（1）商業(yè)動(dòng)機(jī)、效果、目的與手段都體現(xiàn)了商業(yè)主體的良心（2）良心的含義良心是一個(gè)道德范疇，是主體自身向善的欲求以及自我意志向善的內(nèi)在規(guī)定，是對(duì)自我行為的評(píng)價(jià)Case：外教的良心滿足32第三十二頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（3）性質(zhì)（知、情、意的統(tǒng)一）良心是一種鑒別正邪、善惡的道德理性的判斷能力，即區(qū)分正邪善惡的能力。（內(nèi)心的法官）良心是人的內(nèi)心信念，一種情感體驗(yàn)，是一種控制與抉擇的意志，推動(dòng)人遵守道德的巨大心理力量Case：內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)公司累計(jì)捐贈(zèng)八百六十萬(wàn)元人民幣以及價(jià)值三百萬(wàn)元的蒙牛純牛奶，用于阻擊“非典”肆虐；中國(guó)石油集團(tuán)公司捐款兩千萬(wàn)元人民幣用于支持全國(guó)及北京市防治非典型肺炎工作。其中，一千兩百萬(wàn)元捐贈(zèng)給國(guó)家衛(wèi)生部，八百萬(wàn)元捐贈(zèng)給北京市用于防治“非典”。33第三十三頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日(4)商業(yè)良心針對(duì)企業(yè)行為，指商業(yè)主體在從事各種各樣的商業(yè)活動(dòng)中從善良愿望出發(fā)的誠(chéng)信為先、杜絕欺詐、滿足消費(fèi)者需要的欲求和自我評(píng)價(jià)，是自我向善的規(guī)定。34第三十四頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日3.2良心與商業(yè)良心內(nèi)容（1）誠(chéng)信商業(yè)倫理道德是從商品交換中發(fā)展而來(lái)，誠(chéng)信是商業(yè)環(huán)境的生命線，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最重要的道德，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，信用是建立和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的基礎(chǔ)Case：安然，安達(dá)信，中國(guó)的銀廣夏、德隆不規(guī)范的融資方式供應(yīng)鏈管理中，直銷方式中如果沒(méi)有誠(chéng)信，很難產(chǎn)生效益35第三十五頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（2）先義后利，以義制利不義而富且貴，于我如浮云也商業(yè)道德要求正確的處理義與利的關(guān)系，通俗的講就是一個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)起對(duì)他人、社會(huì)和國(guó)家的責(zé)任Case：90年代長(zhǎng)虹的崛起迎合了國(guó)民的民族心理的取向；李寧公司對(duì)于中國(guó)體育事業(yè)的贊助，健力寶早期對(duì)于體育事業(yè)的贊助IBM社區(qū)教育與互聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)、技術(shù)發(fā)展，波士頓銀行的社區(qū)銀行實(shí)踐與新的服務(wù)方式和風(fēng)險(xiǎn)投資方式，貝爾公司的社區(qū)醫(yī)療、公共教育與光纖通信的發(fā)展36第三十六頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（3）互惠互利商業(yè)中的雙贏思想，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客應(yīng)該尊重。最低要求是不損害他人利益；在自己謀求發(fā)展的同時(shí)也要能夠使他人生存和發(fā)展。Case：娃哈哈與樂(lè)百氏；長(zhǎng)虹沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)戰(zhàn)略，美國(guó)西南航空在美國(guó)市場(chǎng)持續(xù)31年的盈利，宜家在歐洲市場(chǎng)的成功都是靠的互惠互利這一法寶37第三十七頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（4）貴和，寬容儒家天時(shí)、地理、人和的思想貴和、寬容的商業(yè)道德是連接人際關(guān)系的紐帶Case：貴和、寬容----企業(yè)間的競(jìng)合----雙贏Sony，TCL的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的合作；Bird，siemens在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)方面的失??；IBM，Samsung，Sony等14家企業(yè)在power架構(gòu)芯片行業(yè)的合作以生產(chǎn)適合嵌入式計(jì)算設(shè)備的芯片，更好與Intel的Pentium競(jìng)爭(zhēng)；Sony，Erisson的手機(jī)事業(yè)部的合并38第三十八頁(yè)，共四十一頁(yè)，2022年，8月28日（5）仁愛(ài)對(duì)維持社會(huì)秩序，調(diào)節(jié)人際關(guān)系具有積極意義任愛(ài)的管理者具有人格、道德魅力，“體仁足以長(zhǎng)人”Case：海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，以金牌服務(wù)