內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)-1

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)1

我想此刻我能站上這個(gè)舞臺(tái)，站在這個(gè)地方，首先，我要感謝凌云，感謝凌云學(xué)院，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)賜予的這次機(jī)會(huì)，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上賜予的大力支持！感謝！

在接到這個(gè)發(fā)言機(jī)會(huì)的通知后，我就在想我應(yīng)當(dāng)怎樣來描繪自己參與完“TTT培訓(xùn)”后的心得和體會(huì)呢？是匯報(bào)自己這幾個(gè)月來所做的培訓(xùn)場次，又或是制作了多少個(gè)PPT？但我想這些都無法真正和直接的表達(dá)這次培訓(xùn)帶給我的內(nèi)心感受和變化！

參與“TTT”是好玩、是新穎還是一時(shí)興起？我想都不是？在參與完內(nèi)訓(xùn)后，是只停留在“我參與了”、“我學(xué)了”、“我聽過了”、“……”的表層，我想這也都不是培訓(xùn)的目的，而我所理解的培訓(xùn)的目的則是在自己的工作崗位上將內(nèi)訓(xùn)師的能效發(fā)揮到最好，以“終端三要素”和“七步曲”為軸心，向四周輔射開去！

作為一名開發(fā)人員，在參與了“TTT培訓(xùn)”后，我的崗位功能就開頭發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開發(fā)的產(chǎn)品推廣出去，將產(chǎn)品的買點(diǎn)、FAB精確?????地傳達(dá)給我們的代理商、經(jīng)銷商或是店員，只有這樣才能將產(chǎn)品賣出去，也才能體現(xiàn)出我們開發(fā)產(chǎn)品的價(jià)值，我想，這就是內(nèi)訓(xùn)師的主體功能吧！

同時(shí)，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓(xùn)，我又必需將產(chǎn)品講得深化淺出，將產(chǎn)品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必需進(jìn)行大量的調(diào)查，并對產(chǎn)品買點(diǎn)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行討論，在這過程中自己的開發(fā)工作也就更精確?????、細(xì)致，這也應(yīng)當(dāng)算是內(nèi)訓(xùn)師的一個(gè)反推動(dòng)功能吧！

xx年底集團(tuán)開頭推“終端三要素”和“銷售七步曲”，而運(yùn)用FAB推舉產(chǎn)品則成為很多客戶與店員的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)，由于前期我們的產(chǎn)品培訓(xùn)均沒有對產(chǎn)品進(jìn)行FAB描述，特殊是非功能性產(chǎn)品讓客戶和店員很是頭痛，所以在參與完內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介紹，讓客戶和店員更加明白和通曉鞋產(chǎn)品FAB的闡述規(guī)律，這一做法得到客戶和終端的普遍認(rèn)可和欣賞。

在9月份“鞋類標(biāo)桿店鋪巡訪總結(jié)”中，我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分；6月份：62.3分；9月份：67.23分，其中9月對比6月升伏為7.91%。我想這個(gè)升伏還將連續(xù)，我也將為此而努力……

以上就是我要跟同學(xué)們一起共享培訓(xùn)后的所得和變化，我想在座的各位同學(xué)也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化……

讓我們一起努力、共進(jìn)、互勉！

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)2

我想此刻我能站上這個(gè)舞臺(tái)，站在這個(gè)地方，首先，我要感謝凌云，感謝凌云學(xué)院，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)賜予的這次機(jī)會(huì)，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上賜予的大力支持！感謝！在接到這個(gè)發(fā)言機(jī)會(huì)的通知后，我就在想我應(yīng)當(dāng)怎樣來描繪自己參與完“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后的心得和體會(huì)呢？是匯報(bào)自己這幾個(gè)月來所做的培訓(xùn)場次，又或是制作了多少個(gè)PPT？但我想這些都無法真正和直接的表達(dá)這次培訓(xùn)帶給我的內(nèi)心感受和變化！參與“內(nèi)訓(xùn)師”是好玩、是新穎還是一時(shí)興起？我想都不是？在參與完內(nèi)訓(xùn)后，是只停留在“我參與了”、“我學(xué)了”、“我聽過了”、我想這也都不是培訓(xùn)的目的，而我所理解的培訓(xùn)的目的則是在自己的工作崗位上將內(nèi)訓(xùn)師的能效發(fā)揮到最好，以“終端三要素”和“七步曲”為軸心，向四周輔射開去！

作為一名開發(fā)人員，在參與了“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后，我的崗位功能就開頭發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開發(fā)的產(chǎn)品推廣出去，將產(chǎn)品的買點(diǎn)、FAB精確?????地傳達(dá)給我們的代理商、經(jīng)銷商或是店員，只有這樣才能將產(chǎn)品賣出去，也才能體現(xiàn)出我們開發(fā)產(chǎn)品的價(jià)值，我想，這就是內(nèi)訓(xùn)師的主體功能吧！同時(shí)，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓(xùn)，我又必需將產(chǎn)品講得深化淺出，將產(chǎn)品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必需進(jìn)行大量的調(diào)查，并對產(chǎn)品買點(diǎn)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行討論，在這過程中自己的開發(fā)工作也就更精確?????、細(xì)致，這也應(yīng)當(dāng)算是內(nèi)訓(xùn)師的一個(gè)反推動(dòng)功能吧！

xx年底集團(tuán)開頭推“終端三要素”和“銷售七步曲”，而運(yùn)用FAB推舉產(chǎn)品則成為很多客戶與店員的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)，由于前期我們的產(chǎn)品培訓(xùn)均沒有對產(chǎn)品進(jìn)行FAB描述，特殊是非功能性產(chǎn)品讓客戶和店員很是頭痛，所以在參與完內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介紹，讓客戶和店員更加明白和通曉鞋產(chǎn)品FAB的闡述規(guī)律，這一做法得到客戶和終端的普遍認(rèn)可和欣賞。

在9月份“鞋類標(biāo)桿店鋪巡訪總結(jié)”中，我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分；6月份：62分；9月份：67分，其中9月對比6月升伏為7%。我想這個(gè)升伏還將連續(xù)，我也將為此而努力。

以上就是我要跟同學(xué)們一起共享培訓(xùn)后的所得和變化，我想在座的各位同學(xué)也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化。

讓我們一起努力、共進(jìn)、互勉！

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)3

前些天本人參與公司組織的杜杰老師的《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)練，感覺不錯(cuò)，談不上心得，就順便說幾句吧，詳細(xì)如下：首先特別感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)為本人供應(yīng)學(xué)習(xí)的舞臺(tái)，這兩天的《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)內(nèi)容個(gè)人覺得對我們的實(shí)際工作特別有用，特殊是對本人的實(shí)際工作很有用。內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材中每一個(gè)精辟的總結(jié)個(gè)人覺得都很值的我們?nèi)ニ妓?、學(xué)習(xí)、借鑒與應(yīng)用。

通過此次《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們看到了作為一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)師是需要經(jīng)過各種嚴(yán)酷與周密的強(qiáng)化訓(xùn)練。培訓(xùn)本身就是一門專業(yè)的學(xué)問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設(shè)計(jì)，培中實(shí)施到最終的檢討評估是一個(gè)閉環(huán)，是一個(gè)完整的ADDIE模型，每個(gè)培訓(xùn)師在做任何一次培訓(xùn)時(shí)是都必需遵守的，一個(gè)完善的培訓(xùn)特殊是針對成年人的培訓(xùn)這五個(gè)培訓(xùn)步聚一個(gè)都不能缺。

我們當(dāng)前是在企業(yè)而非校內(nèi)，所以培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法及參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)心理與學(xué)校不同，對成年人進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師要盡量采納三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最終必需聯(lián)系工作實(shí)踐，只有這樣，參訓(xùn)的成年人才能更快的汲取、領(lǐng)悟與學(xué)以致用。

作為培訓(xùn)師而言，必需是崗位的專家與培訓(xùn)的教練，即培訓(xùn)師在理論方面要全面，學(xué)問方面要專業(yè)，見解方面要獨(dú)到，培訓(xùn)時(shí)要引導(dǎo)思維，要啟發(fā)思路，要示范點(diǎn)評。培訓(xùn)師必需具備自編自導(dǎo)自演的力量；必需擁有較好的表達(dá)、專業(yè)、激勵(lì)、制作、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的力量；必需擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時(shí)要時(shí)刻留意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調(diào)、停頓，要時(shí)刻留意自己是否表達(dá)流利，是否具備親和力，是否有總結(jié)性的陳述等。其實(shí)作為培訓(xùn)師而言除了要具備專業(yè)的力量之外，還必需仔細(xì)思索受訓(xùn)對象的心理，作為培訓(xùn)師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓(xùn)師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程愛好，其次讓學(xué)員參加課程，接著依據(jù)培訓(xùn)師自身閱歷綻開案例進(jìn)行自我反思，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結(jié)，最終強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員回去必需實(shí)際運(yùn)用，只有這樣的培訓(xùn)才算得上是一個(gè)完善的培訓(xùn)。

通過此次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了教育與點(diǎn)評的方法與技巧，這個(gè)對本人今后的實(shí)際工作極為有用。讓我看到了，其實(shí)一次專業(yè)的培訓(xùn)首先要讓學(xué)員感到有意識(shí)形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會(huì)做、行為轉(zhuǎn)變直至習(xí)慣形成的一系列轉(zhuǎn)變。教育的過程一般要具備講解、演示、復(fù)述、練習(xí)與點(diǎn)評各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)點(diǎn)評也必需有鼓舞、感受、建議、點(diǎn)評、確認(rèn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。其實(shí)給我感受最深是：本人在教學(xué)的過程中常常簡單忽視點(diǎn)評環(huán)節(jié)，而在點(diǎn)評的環(huán)節(jié)常常簡單忽視點(diǎn)評確認(rèn)環(huán)節(jié)，在點(diǎn)評的過程中而且還有許多的方法如點(diǎn)評時(shí)要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學(xué)員角度思索問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。

總之，此次《內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師》的培訓(xùn)對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，信任對本人今后的實(shí)際工作大有益用。這次培訓(xùn)讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評、講授、爭論、互動(dòng)、提問及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加敏捷的教學(xué)方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司培訓(xùn)部，是你們讓本人能夠準(zhǔn)時(shí)充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧，將來本人肯定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價(jià)值。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)4

整整一年了，每每想起這件事，我都有深深的淚水；那份來源于患者對醫(yī)生真誠信任的感動(dòng)，催我在技術(shù)上不斷攀登、催我更加完善與完善日常的醫(yī)療服務(wù)。

他是一位畫家，住院前還在他的畫室工作，由于難以掌握的咯血從倫教醫(yī)院走進(jìn)了我們呼吸科病房?！罢婢备腥臼顾牟∏榕c日加重；即使請來省內(nèi)知名專家，也無法遏制疾病的腳步。每天數(shù)次巡察病房、每次與他就病情溝通、每次與他噓寒問暖，我讀懂了老人家對生死的從容與坦然、對自己事業(yè)的喜愛與執(zhí)著、對現(xiàn)代醫(yī)療救治方法殷殷的期盼、對我不斷的鼓舞與真誠的信任……即便是在他體力極其不支的狀況下，每次我離開病房，肯定是他老人家躺在床上一個(gè)手臂高過頭頂?shù)木炊Y送我出門……這份醫(yī)患情讓我竭盡全力地想方法，我甚至將病人的資料帶到廣州一個(gè)會(huì)議的現(xiàn)場，請教聚集在一起的國內(nèi)知名專家，渴望得到一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)心，渴望我的病人可以多一點(diǎn)點(diǎn)生存的盼望！無果！餓著肚子從暮色中的廣州回來，我還是第一時(shí)間沖回病房，去勸慰老人家……

我在內(nèi)心自言自語：“有時(shí)是治病，經(jīng)常是關(guān)心，卻總是勸慰！”眼看病情進(jìn)展，卻又無計(jì)可施，醫(yī)生的心何嘗不在流淚？征得家屬意見，還是抱著渺茫的盼望，我為病人支配好轉(zhuǎn)運(yùn)到廣州呼吸疾病討論所的車并支配好床位，預(yù)備下午送病人去廣州。中午，就在我加班寫轉(zhuǎn)院資料的時(shí)候，老人家叫我去他的床前。他拉著我的手，疲乏地眼神中依舊是那份信任！他語音微弱地告知我他不轉(zhuǎn)院了！他告知我他知道我已經(jīng)為他盡了一切努力，同樣的技術(shù)，他情愿住在我的床位上……淚水難以自抑！就在我優(yōu)質(zhì)服務(wù)授課的那個(gè)周三中午，下課后我回去看他，他疲乏地閉著眼睛；看著監(jiān)護(hù)儀上跳動(dòng)的數(shù)字，我沒有打攪他。那個(gè)下午，他走了。家屬告知我，中午一點(diǎn)多他醒來的時(shí)候告知家人轉(zhuǎn)達(dá)對我的謝意！……

我的心久久未能平靜。多少次在講臺(tái)上與大家探討“對醫(yī)院而言，技術(shù)與服務(wù)同等重要”；之后，我含淚將畫家的故事講給大家，告知學(xué)員“技術(shù)相當(dāng)?shù)臓顩r下，服務(wù)才是吸引病人的法寶！”是的，感性、因人而宜的服務(wù)，可以喚醒人性、喚起良知。而那份來源于病人對醫(yī)生真誠的信任，那以最珍貴的生命為代價(jià)的信任，何以不督促從事醫(yī)療技術(shù)工作的我們不斷提高技術(shù)水平，縮小與國內(nèi)大醫(yī)院的差距？！那份來源于病人真誠的信任，那以最珍貴的生命為代價(jià)的信任，何以不督促從事醫(yī)療服務(wù)工作的我們，不斷供應(yīng)人性化的服務(wù)，讓病人住院期間獲得親人般的關(guān)愛？！接受病人真誠的信任，以“大醫(yī)無疆”、用“醫(yī)者父母心”的真誠回報(bào)病人的信任，用真誠讓我們的服務(wù)與技術(shù)延長！

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)5

應(yīng)公司支配于14日、15日去濟(jì)南參與了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我供應(yīng)了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有很多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。

培訓(xùn)一開頭就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力氣，以競賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的樂觀性

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到許多有用的專業(yè)的學(xué)問，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家共享以下幾個(gè)方面：

1、空杯心態(tài)。

所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。由于在培訓(xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到學(xué)問，為學(xué)員供應(yīng)條件信息，關(guān)心學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高力量自我進(jìn)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必需擁有更多更高層次的學(xué)問。

還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必需終生持有空杯心態(tài)，簡潔講就是要虛心，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展現(xiàn)自己，在展現(xiàn)自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，肯定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2、預(yù)備永久比資格更重要。

俗話說臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到很多勝利者的事例來證明象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺(tái)上精彩的演講超群的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩超群中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、做事先做人。

子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必需做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與敬重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá)，對于互動(dòng)的學(xué)員要確定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中賜予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必需身存銳氣、朝氣、正氣，就必需提出做事先做人的要求，唯恐比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義

5、愛好是最大的動(dòng)力。

這個(gè)道理我們都懂得，但有了愛好還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的喜愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡潔，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個(gè)培訓(xùn)師，肯定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，假如可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練。”

試想，假如我們沒有足夠的愛好和足夠的對這份職業(yè)的喜愛，真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個(gè)戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的學(xué)問豐富，有的甚至問題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必需有足夠的愛好來推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。

培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參加，接下來還有一個(gè)艱難的任務(wù)等著我去完成，我會(huì)好好預(yù)備，把自己的所學(xué)所知共享給大家。我信任，我肯定會(huì)做好，我更信任，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作肯定會(huì)取得可喜的.成果。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)6

科學(xué)家討論發(fā)覺，一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天的時(shí)間，這21天是個(gè)平均數(shù)，但習(xí)慣一旦養(yǎng)成就將終生受用。而任何一個(gè)習(xí)慣的培育都不是輕而易舉的，所以我們來了！由于共同的目標(biāo)，我們相聚在此；由于共同的使命，我們并肩作戰(zhàn)。再次走進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校，感覺不同了，既熟識(shí)又生疏。第一次來的時(shí)候還是在兩年前，那時(shí)候剛?cè)胄?，懵懂又向往，現(xiàn)在是任重而道遠(yuǎn)。

一、每一個(gè)第一次都是歷練

第一次自我介紹，反復(fù)琢磨，怎么開場白，怎么能不緊急。第一次晨會(huì)，“你我相互監(jiān)督，每天前進(jìn)一步！”，每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開頭我們新的一天。告知我們昨天的業(yè)績，明天努力的方向。第一次集體晨練，好久沒試過起那么早了，真有點(diǎn)不適應(yīng)。可孟子曰：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能?！焙冒?，持之以恒，這是對我們的磨練。再苦再累，晨練也得堅(jiān)持。

第一次禮儀考試，為了熟識(shí)課件，恨不得自己就是孫悟空，能有七十二變，可以分身演練各個(gè)崗位的角色、動(dòng)作。

第一次上臺(tái)進(jìn)行授課演示，是代表凱旋隊(duì)在鄭旋老師的課堂里。我當(dāng)時(shí)壓力很大，盼望自己的ppt內(nèi)容能結(jié)合鄭旋老師講過的上課技巧，做課件的時(shí)候我構(gòu)思了很久，課題內(nèi)容改了又改，無從下手，熬夜到凌晨三點(diǎn)，最終寫出來一大篇講稿，背啊背，結(jié)果上臺(tái)還是客服不了緊急，全亂套了，頭腦一片空白，什么授課技巧、ppt內(nèi)容、案例情景全忘了，腦海里只想著：快點(diǎn)結(jié)束那12分鐘吧！6個(gè)小組代表授課演示輪番下來，和他們做了一下對比，對于自己的第一次授課表現(xiàn)，我覺得很慚愧，我覺得自己辜負(fù)了凱旋隊(duì)對我的期望?？磥硪裵pt做好并講好真不是一件簡單的事。

二、pk賽和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)讓我們更團(tuán)結(jié)

為了晨會(huì)pk賽能取得一個(gè)好成果，大家都特別想把每一個(gè)步驟都做好，選擇主持人，設(shè)計(jì)嬉戲，我們加班加點(diǎn)一遍遍地練習(xí)，力求每一個(gè)動(dòng)作都整齊劃一。

那些感動(dòng)我記得：我對自己的第一次授課表現(xiàn)有點(diǎn)灰心喪氣，李凌鼓舞我說這只是我第一次講課，以后還會(huì)更好；羅晏勸慰我說她第一次的時(shí)候比我還慘；曾曉夸我是最棒的，感謝這些給我鼓舞和掌聲的隊(duì)友們，由于你們給了我人生第一堂課的掌聲。

禮儀展現(xiàn)pk賽的預(yù)備，大家各抒己見，不斷磨合動(dòng)作，都盼望自己的團(tuán)隊(duì)勇爭第一！

三、新的學(xué)問新的認(rèn)知

馮博文老師教會(huì)了我們?nèi)绾卧谌昼妰?nèi)向他人更好地介紹自己；農(nóng)莉瑾老師的服務(wù)禮儀課程，讓我學(xué)會(huì)了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各個(gè)崗位人員應(yīng)共同遵守的禮儀標(biāo)準(zhǔn)；韋毅勝老師的溝通與訪談告知我們是人與人之間的溝通是一門深

奧的學(xué)問；王偉老師的影響力營銷，通過各種營銷話術(shù)和場景演練將營銷技巧潛移默化地傳授給了我們；鄭璇老師的ttt培訓(xùn)告知我們授課是門圓滿的藝術(shù)，講得好的課永久是下一堂課。

感恩昨天，由于每一個(gè)昨天都有我們成長的回憶；期盼明天，由于每一個(gè)明天都將見證我們的成長。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)7

我特別榮幸參與集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，五天的課程由大慶油田高級人才培訓(xùn)中心的老師授課，通過這五天的學(xué)習(xí)溝通，立刻豁然開朗，拓寬思維，提高解決實(shí)際問題力量，本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來所思及本次培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、講到不等于聽到，聽到不等于學(xué)會(huì)。

以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次主要包括學(xué)問、技能、素養(yǎng)三個(gè)層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是學(xué)問培訓(xùn)，這是最基本的培訓(xùn)；其次為技能培訓(xùn)，這個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多，對學(xué)員的影響力較大；最終為素養(yǎng)培訓(xùn)，素養(yǎng)是個(gè)抽象概念，主要是指個(gè)人價(jià)值觀、態(tài)度等要素。這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不行。而作為一名培訓(xùn)師或會(huì)議發(fā)言者站在臺(tái)上，滔滔不絕，把你的學(xué)問或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學(xué)員是否聽到肯定是個(gè)未知數(shù)，本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽到并學(xué)會(huì)。要讓學(xué)員聽到，最好方法是讓學(xué)員在歡樂中學(xué)習(xí)，其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在歡樂中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的愛好，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，每20分鐘切換教學(xué)方式，提高學(xué)員留意力，每7分鐘互動(dòng)提問，讓學(xué)員便于思索、擅長思索，不斷提問題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思索，讓每位學(xué)員都樂觀參加，熬煉全方位思維力量，挖掘內(nèi)在潛能。

二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。

要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，沒有捷徑，必需經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。

學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師的學(xué)問或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必需具備虛心好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。“三人行，則必有我?guī)煛保轿粚W(xué)習(xí)，細(xì)致請教，縝密思索，虛心接受批判，即使有人對我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批判，我們?nèi)耘f要感謝他，由于他的批判就是我們做得不好不對的地方，聽的批判多了，從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了；學(xué)習(xí)對象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士，擴(kuò)張學(xué)問層面，改善個(gè)人劣勢，身邊的每一個(gè)伴侶都可以關(guān)心我們，作為培訓(xùn)的旁觀者，他們往往更清晰市場的需求所在。臺(tái)上10分鐘，臺(tái)后十年功，優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則，預(yù)備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必需學(xué)習(xí)所講課程的理論學(xué)問，充分理解消化后，并利用魚刺圖、心智圖、圖片等幫助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對課程領(lǐng)域的學(xué)問、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ?。培?xùn)師在具備“講”的文功基礎(chǔ)上，還需武藝超群，培訓(xùn)現(xiàn)場的掌握力量、現(xiàn)場氣氛的調(diào)動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。當(dāng)自己登上講臺(tái)時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊急心情，想成為培訓(xùn)師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)員作為培訓(xùn)評委，樂觀獵取反饋信息，完成自我認(rèn)知，避開消失在臺(tái)上自我感覺良好，但是學(xué)員并沒有“聽到”的尷尬局面。

三、培訓(xùn)的碼

培訓(xùn)師需具備良好的eq和健全iq，培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能，并需屢屢“破冰”，富有創(chuàng)新力。

培訓(xùn)勝利很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓(xùn)師必需具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的力量，培訓(xùn)師必需多與學(xué)員進(jìn)行坦誠溝通，聽取他們意見及盼望，要能夠傾聽，多確定，多贊美，提出能激發(fā)熱忱的適當(dāng)?shù)膯栴}，常常做出清楚、直接的反饋，要信任每個(gè)人都是一座緘默的火山，每個(gè)人都會(huì)在肯定機(jī)會(huì)中爆發(fā)，

每個(gè)人的潛能是無限的，培訓(xùn)師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對每個(gè)人都布滿信念，讓學(xué)員在老師確定的話語中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力，讓每個(gè)人都覺得是備受敬重的人，樂觀的思想演化為最樂觀的行動(dòng)，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓(xùn)會(huì)顯得更加貼切、有益。

復(fù)制和仿照是培訓(xùn)師成長的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是“iq急轉(zhuǎn)彎”，進(jìn)行創(chuàng)新，不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己，讓學(xué)員選擇自己。

四、學(xué)以致用，在自己崗位上做到最好。

好的培訓(xùn)師有必需發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項(xiàng)潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱忱、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充足精力、面對拒絕時(shí)的韌性和決斷力、擔(dān)當(dāng)新風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的意愿，常常激勵(lì)自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)8

據(jù)市局人勞科的統(tǒng)一支配，我有幸參與了黃石煙草企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)在湖北黃石大冶靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)宮臺(tái)山莊進(jìn)行，封閉的培訓(xùn)使我仿佛又回到了同學(xué)時(shí)代。舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動(dòng)的培訓(xùn)方式，以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出市局對此次培訓(xùn)的高度重視和細(xì)心部署。通過參與此次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和溝通，讓我成為豐碩的收獲者。下面就兩天的培訓(xùn)收獲以及如何成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，淺談一些個(gè)人的體會(huì)和熟悉：

一、培訓(xùn)中的收獲

此次培訓(xùn)的主講樊春霞老師是有豐富的社會(huì)實(shí)踐和授課閱歷的資深講師。樊老師的超群之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點(diǎn)，而是讓參與培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師在實(shí)際練習(xí)中去體會(huì)其中的道理。培訓(xùn)期間，樊老師不斷的提問和互動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)也不時(shí)的言傳身教，讓我們不敢有任何松懈。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我有三點(diǎn)收獲：

1、收獲了學(xué)問。一是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我對企業(yè)文化的概念有了更進(jìn)一步的熟悉和理解。過去我對企業(yè)文化的熟悉只停留在表面上，以為喊幾句口號、布置幾條標(biāo)語、開展幾場文體活動(dòng)就是企業(yè)文化建設(shè)。兩天的課程讓我意猶未盡，從開頭帶著疑問，通過認(rèn)真聽老師的講解，使我對企業(yè)文化的理解由模糊到漸漸清楚。讓我明白了畢竟什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化畢竟能給企業(yè)帶來什么，黃石煙草的企業(yè)文化是什么。二是讓我了解了做好一名內(nèi)訓(xùn)師演講的技巧，如教學(xué)七方法、教學(xué)表達(dá)七要素等學(xué)問。明白了做好了一名內(nèi)訓(xùn)師的方法，學(xué)習(xí)如何宣貫企業(yè)文化，如何做好培訓(xùn)演講。

2、收獲了信念?；叵肫饎傞_頭培訓(xùn)時(shí)上臺(tái)演講的經(jīng)受，或許大部分人和我一樣特別緊急，表情僵硬，只盼望快點(diǎn)講完快點(diǎn)下臺(tái)。但是在老師和領(lǐng)導(dǎo)不斷的教育和激勵(lì)，適時(shí)的點(diǎn)評和示范下，給了我前進(jìn)的信念。經(jīng)受前期的扭捏和拘束，感覺自己上臺(tái)演講不再那么緊急，在講臺(tái)上有意識(shí)的運(yùn)用自己的體態(tài)語言、舉止表情，仿照老師的授課方法。根據(jù)自己細(xì)心設(shè)計(jì)開場白，收集案例，運(yùn)行自己的語言重新組織材料，而不是照本宣科的轉(zhuǎn)述。雖然存在許多不足，但是感覺個(gè)人信念得到了增加。

3、收獲了感動(dòng)。短短的兩天時(shí)間，讓我無比感動(dòng)。特殊是培訓(xùn)第一天結(jié)束后，大家為預(yù)備好其次天的演講稿，忙到凌晨兩、三點(diǎn)才睡覺。飯后不約而同的找到樊老師，仔細(xì)、虛心的請教和學(xué)習(xí)，有的同事甚至打電話給在家的老同事詢問小故事做案例，領(lǐng)導(dǎo)放棄休息不時(shí)的傳授講話的藝術(shù)和技巧。我覺得是領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞讓我感動(dòng)、老師的教育讓我成長、同事的努力讓我奮進(jìn)。

二、培訓(xùn)中存在的不足

從兩天的培訓(xùn)中，我自己發(fā)覺了許多以前未曾發(fā)覺的問題，詳細(xì)來說有以下幾點(diǎn)：

1、對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還有待進(jìn)一步提高。以前的培訓(xùn)方式大多是填鴨式，一旦轉(zhuǎn)變了方式，就暴露出諸缺點(diǎn)，特殊是培訓(xùn)開頭沒有做好預(yù)備，可以說剛開頭是慘不忍睹。機(jī)會(huì)只給有預(yù)備的人，需要提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

2、綜合學(xué)問水平還有待于進(jìn)一步提高。書到用時(shí)方恨少，在預(yù)備演講材料的時(shí)候深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)，說明平常的積累太少。需要留意加高校習(xí)廣度和深度。

3、演講水平還有待進(jìn)一步提高。平常口才訓(xùn)練太少、上臺(tái)的機(jī)會(huì)太少。在上臺(tái)演講時(shí)，消失體態(tài)不夠協(xié)調(diào)、演講不夠生動(dòng)、理解不夠深化等諸多問題，這可以說是以后要提高的重點(diǎn)。

三、對如何成為一名合格內(nèi)訓(xùn)師的思索

通過培訓(xùn)，我不僅有了收獲，也熟悉到了不足，在今后的工作、學(xué)習(xí)中，將努力做到“一學(xué)二提三練”：

1、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)永久是時(shí)代的主旋律，同成之行的學(xué)習(xí)理論就要求“終身學(xué)習(xí)、知行合一”，作為內(nèi)訓(xùn)師更是如此。只有花更多的時(shí)間和精力，才能更好的傳播所要講解的學(xué)問。

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。不能為了培訓(xùn)而學(xué)習(xí)，要養(yǎng)成每天讀書看報(bào)的習(xí)慣，積累豐富的學(xué)問；

二是要注意學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。不斷完善自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，只有這樣的才簡單具備專業(yè)性，才能更好地服眾；三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的歸納和總結(jié)。由于我們培訓(xùn)的對象主要是在職職工，他們都有肯定的工作力量及工作閱歷，你在講臺(tái)上講課要能吸引他，就必需有豐富的專業(yè)學(xué)問及生動(dòng)的案例，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

2、促進(jìn)兩個(gè)提高。一是提高責(zé)任意識(shí)。作為內(nèi)訓(xùn)師，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。必需珍惜公司給我們一個(gè)展現(xiàn)自我、超越自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)也要糊涂的熟悉到工作的難度，增加使命感。所以，我們要秉對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，去做好企業(yè)文化宣貫工作。二是提高綜合素養(yǎng)。作為內(nèi)訓(xùn)師，要努力做好本職工作，在工作爭先才能得到大家的認(rèn)同。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要擅長與領(lǐng)導(dǎo)、職工進(jìn)行溝通，學(xué)會(huì)敬重別人。要敢于吃虧、吃苦，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。在做好本職工作的前提下花費(fèi)更多的時(shí)間和精力鉆研內(nèi)訓(xùn)師技巧。內(nèi)訓(xùn)師不肯定是業(yè)務(wù)和技術(shù)最優(yōu)秀的，但必需是最勤奮和虛心的。

3、注意三個(gè)練習(xí)。一是注意膽識(shí)練習(xí)。我覺得要做好一名內(nèi)訓(xùn)師，首先是要“敢說話”，注意對膽識(shí)的練習(xí)。在平常還要不放過一切可以上臺(tái)的機(jī)會(huì)，在工作會(huì)議上要提示自己敢于發(fā)言，不要可怕說不好、說錯(cuò)話，有誰是天生就會(huì)的呢？只有經(jīng)過多次熬煉，才能從根本上克服恐驚心理。二是注意口才練習(xí)。做好一名內(nèi)訓(xùn)師，還要“會(huì)說話”，注意對口才的練習(xí)。人與人的有效溝通是需要技巧的，當(dāng)你“敢說話”以后就是努力把話說好?？诓诺木毩?xí)的多方面，可以觀看學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，多看看各種講座，并試著找些觀眾、對著鏡子來練習(xí)。長舌頭與不善言辭是兩個(gè)極端，要說得少又說得好，那便可被稱為懂得說話的藝術(shù)。三是注意形態(tài)練習(xí)。內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人形象也特別重要，他會(huì)帶給學(xué)員一種直觀形象。要留意個(gè)人的儀容、狀態(tài)和服飾等，做到潔凈、得體。要留意個(gè)人的舉止、談吐和體態(tài)等，做到“站如松”，“坐如鐘”。

在短短兩天培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少學(xué)問，增加了自己敢于演講的力量。但我明白自己還有許多不足，還有很長的路要走。我將在實(shí)踐中進(jìn)一步提升自己，并向往著作為一名黃石煙草企業(yè)文化的內(nèi)訓(xùn)師，去播灑黃石煙草的企業(yè)文化的時(shí)刻，與黃石煙草同進(jìn)展、共成長！

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)9

前不久，我有幸參與了xx商行舉辦的初級內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為開班儀式及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設(shè)計(jì)、學(xué)員課程展現(xiàn)三大部分。

8天的學(xué)習(xí)和溝通，讓我們對內(nèi)訓(xùn)學(xué)問有了更深化的了解，同時(shí)也訂正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓(xùn)師，我深知自己對內(nèi)訓(xùn)學(xué)問的理解是稚嫩而不成熟的，但我信任，經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)收獲很大，感受頗多，歸納起來有以下幾個(gè)方面：

團(tuán)結(jié)協(xié)作，建家愛家。在開班儀式中，我們觀看了xx商行的紀(jì)實(shí)片，讓我們對xx商行的進(jìn)展歷程和企業(yè)文化有了更加具體的了解，同時(shí)，也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的劇烈意識(shí)。在學(xué)員管理制度的學(xué)習(xí)和探討中，讓我們熟悉到遵章守紀(jì)的重要性，依章辦事，也切實(shí)提高了我們的學(xué)習(xí)效率和執(zhí)行力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我們從素不相識(shí)到相融以沫，成為相親相愛的一家人，在整個(gè)活動(dòng)建設(shè)中，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，共同完成老師安排的各項(xiàng)任務(wù)，雖然最終得分和預(yù)期還有肯定差距，但我們每個(gè)人都特別滿足，由于那是我們集體才智的結(jié)晶，是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。

點(diǎn)滴積累，成就自我。在專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)過程中，我們對內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范、基礎(chǔ)素養(yǎng)、控場技巧、課程設(shè)計(jì)有了更深刻的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)前，我們要依據(jù)學(xué)員實(shí)際需要或存在的問題來確定培訓(xùn)內(nèi)容，課程設(shè)計(jì)符合實(shí)際需求，體現(xiàn)有用性，堅(jiān)持需要什么就培訓(xùn)什么，缺什么就補(bǔ)什么的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)中，課程結(jié)構(gòu)要規(guī)律清楚，條理清晰，從為什么、是什么、怎么做三個(gè)方面來理清課程思路，充分利用形式多樣的培訓(xùn)手段，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱忱。培訓(xùn)后，我們要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)地指導(dǎo)、工作閱歷定期共享溝通等形式對學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行監(jiān)督管理，促進(jìn)培訓(xùn)落地實(shí)施。同時(shí)，我們更要注意對學(xué)問的積累和更新，為職業(yè)生涯進(jìn)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)以致用，精彩呈現(xiàn)。在課程的最終兩天，每位學(xué)員依據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課程展現(xiàn)，培訓(xùn)老師現(xiàn)場逐一點(diǎn)評，讓我們知道自身存在的不足，明確下一步進(jìn)展目標(biāo)。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)10

這次我有幸參與了市公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)有了深層次的體會(huì)。通過劉老師和程老師的授課，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思索，下面我來談?wù)剬θ绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師的幾點(diǎn)粗淺熟識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。

一、當(dāng)一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師肯定要有自己的風(fēng)格，光有肯定的學(xué)問含量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這其中包含講課時(shí)的語音語調(diào)、肢體語言，還要運(yùn)用各種培訓(xùn)工具，把握好各種培訓(xùn)方法。特殊是劉老師講的培訓(xùn)的十種武器，讓我們受益匪淺。

二、我們培訓(xùn)肯定要把握成人學(xué)習(xí)的三大規(guī)律，不能以為把我們的學(xué)問講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學(xué)員參加互動(dòng)，多利用嬉戲、爭論、點(diǎn)評等對策來激發(fā)學(xué)員共叫，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作學(xué)問、技能和理念。

三、把握好現(xiàn)場培訓(xùn)的流程和方法。實(shí)在我們平常大多的培訓(xùn)都是現(xiàn)場培訓(xùn)，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓(xùn)都比較隨便，效果也不好。緣由就是沒有對我們的工作進(jìn)行分析，沒有對學(xué)員的力量進(jìn)行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓(xùn)就要從關(guān)注事轉(zhuǎn)換到關(guān)注人，努力進(jìn)步一個(gè)教練應(yīng)當(dāng)具備的傾聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)和直覺等力量，針對學(xué)員的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)方案。

四、學(xué)會(huì)如何處理培訓(xùn)現(xiàn)場各種特別狀況。特殊是上臺(tái)講課，我們或多或少都會(huì)有緊急心情，也會(huì)面對培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員的埋怨等狀況。這次學(xué)（全區(qū)抗菌藥物合理使用宣揚(yáng)周活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)）習(xí)中，老師讓我們學(xué)員都有一次上臺(tái)講課的機(jī)會(huì)，其中我就由于緊急而忘詞了。但是有了這次體驗(yàn)，在今后的