管理知識(shí)管理者的六大能力與技能

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管理者是通過其地位和學(xué)問，對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，在組織中直接參加和關(guān)心他人工作的人，管理者，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營及達(dá)成成果的力量者。下面是我整理的管理者的六大力量與技能，歡迎大家閱讀。

管理者應(yīng)具備的六大力量

1、溝通力量。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通力量，其中又以“擅長傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否勝利。

2、協(xié)調(diào)力量。管理者應(yīng)當(dāng)要能敏銳地覺察部屬的心情，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、沖突擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)峻的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的沖突大事，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)實(shí)行降溫、冷卻的手段，并且在了解狀況后，立即以妥當(dāng)、有效的策略化解沖突。只要把握消退沖突的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

3、規(guī)劃與統(tǒng)整力量。管理者的規(guī)劃力量，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期方案的制定。換言之，卓越的管理者必需深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到將來，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特殊是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥當(dāng)運(yùn)用統(tǒng)整力量，有效地利用部屬的才智與既有的資源，避開人力鋪張。

4、決策與執(zhí)行力量。在民主時(shí)代，雖然有很多事情以集體決策為

宜，但是管理者仍常常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷力量。

5、培訓(xùn)力量。管理者必定渴望擁有一個(gè)實(shí)力頑強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培育優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

6、統(tǒng)馭力量。有句話是這樣說的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè)?！币罁?jù)這種說法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有力量建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么簡單多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者需要具備的管理技能主要有

1、技術(shù)技能

技術(shù)技能是指對(duì)某一特別活動(dòng)——特殊是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和嫻熟。它包括特地學(xué)問、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析力量以及敏捷地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的力量。技術(shù)技能主要是涉及到“物”(過程或有形的物體)的工作。

2、人事技能

人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政力量，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，制造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的力量。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通力量。

3、思想技能

思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的力量，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此相互依靠的各種職能，一部分的轉(zhuǎn)變?nèi)绾文苡绊懭科渌鞑糠?，并進(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力氣這一總體之間的關(guān)系。”即能夠總攬全局，推斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的力量。

4、設(shè)計(jì)技能

設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的力量，特殊是高層管理者不僅要發(fā)覺問題，還必需像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決方法的力量。假如管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必需具備這樣一種力量，即能夠依據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的力量。這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高漸漸下降，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。對(duì)基層管理者來說，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也特別有關(guān)心。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層進(jìn)展時(shí)，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的削減，人事技能的重要性也漸漸降低。也就是說，對(duì)于中層管理者來說，對(duì)技術(shù)技能的要求下降，而對(duì)思想技能的要求上升，同時(shí)具備人事技能仍舊很重要。但對(duì)于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計(jì)技能特殊重要，而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來說則很低。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是肯定的，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生肯定的影響。

怎樣提高管理者力量

在現(xiàn)實(shí)的管理當(dāng)中，我們的管理始終存在一個(gè)特別錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，認(rèn)為公司就是一個(gè)家，始終以來，許多管理者認(rèn)為需要成為“父母官”，許多人都認(rèn)為“應(yīng)當(dāng)以公司為家”，但是這些觀點(diǎn)其實(shí)是特別不對(duì)的。公司究竟應(yīng)當(dāng)是什么樣的狀態(tài)，我們還是需要回歸到組織本身的屬性上。當(dāng)一個(gè)人與組織聯(lián)結(jié)的時(shí)候，對(duì)于這個(gè)個(gè)體來說，組織和個(gè)人的關(guān)系如何理解就變得特別重要。當(dāng)我們說“公司不是一個(gè)家”的時(shí)候，就表明組織不會(huì)照看個(gè)人，也就意味著在組織中我們是用目標(biāo)、責(zé)任、權(quán)力來聯(lián)結(jié)，而不是用情感來聯(lián)結(jié)的。

組織有正式組織與非正式組織之分。正式組織就是指運(yùn)用權(quán)力、責(zé)任和目標(biāo)來聯(lián)結(jié)人群的集合;非正式組織是指用情感、愛好和愛好來聯(lián)結(jié)人群的集合。我們?cè)诠芾砀拍钕轮饕钦務(wù)浇M織，由于當(dāng)說到組織管理的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)就是談?wù)撠?zé)任、目標(biāo)和權(quán)力，所以，組織理論從簡潔的意義上講，就是探討責(zé)任與權(quán)力是否匹配的理論，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)從本質(zhì)意義上講就是一個(gè)分權(quán)、分責(zé)的設(shè)計(jì)。所以當(dāng)我們理解組織的時(shí)候，也就意味著對(duì)于組織而言，不能夠談?wù)撉楦?、愛好和愛好，不能?/p>