當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購行為調(diào)研及解決對策,消費者行為心理學(xué)論文

當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購行為調(diào)研及解決對策,消費者行為心理學(xué)論文現(xiàn)代大學(xué)生網(wǎng)購行為調(diào)研及解決對策大學(xué)生網(wǎng)購論文范文：現(xiàn)代大學(xué)生網(wǎng)購行為調(diào)研及解決對策內(nèi)容摘要：在經(jīng)濟恢復(fù)時期，由于校園防控要求，網(wǎng)購在大學(xué)生購物的選擇比重急劇攀升。隨著而來，網(wǎng)購導(dǎo)致的學(xué)生消費構(gòu)造、消費心理上的一些問題也逐步凸顯和嚴(yán)峻。文章以天津大學(xué)、南開大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)的大學(xué)生作為調(diào)研對象，通過問卷調(diào)研、訪談等方式，圍繞大學(xué)生購物現(xiàn)在狀況，大學(xué)生購物心理，以及購物習(xí)慣的變化等研究，對現(xiàn)代大學(xué)生的網(wǎng)購行為進行調(diào)研，并給出合理化的解決對策。本文關(guān)鍵詞語：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)購物；消費觀念；作者簡介：趙琳〔1983-〕，男，漢族，河北保定人。主要研究方向：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)方向。；基金：河北省人力資源和社會保障廳項目2022年度河北省人力資源和社會保障課題〔項目編號：JRS-2022-1126〕；在全球經(jīng)濟下滑背景下，我們國家經(jīng)濟戰(zhàn)略及時調(diào)整，實行國內(nèi)大循環(huán)為主體的雙循環(huán)經(jīng)濟形式。受全球經(jīng)濟下滑影響，造成外需拉動受阻的情況下，國內(nèi)消費成了繼投資以外的拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要方式。大學(xué)生作為新興的，主流化的消費群體，憑借其強大的群體基數(shù)，對國內(nèi)消費拉動效應(yīng)起著重要推動作用。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，2020年大學(xué)生月均消費1197元，而在雙十一,則有著約1000多元的消費額度。一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)研背景當(dāng)下，花唄、有錢花等網(wǎng)絡(luò)借貸產(chǎn)品的問世，除了帶來消費的便利，同時也給予大學(xué)生與經(jīng)濟水平不匹配的消費額度。一些大學(xué)生開場了超前消費的消費形式；更有部分大學(xué)生有著無法還清貸款而走上犯罪道路的行為存在。除了以上較正規(guī)的借貸渠道，前幾年盛行的信譽貸等不良網(wǎng)絡(luò)貸款更是對大學(xué)生的身心成長造成惡劣影響。為此，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為和心理進行實時調(diào)研，能夠幫助我們客觀的分析大學(xué)生的消費現(xiàn)在狀況。通過比照資料和分析數(shù)據(jù)，對當(dāng)下的大學(xué)生消費觀進行調(diào)查和引導(dǎo)，能夠幫助大學(xué)生樹立正確的消費觀念，避免因過高經(jīng)濟消費帶來的不良社會后果。二、調(diào)研對象情況講明本次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費，采用問卷調(diào)查和走訪調(diào)研相結(jié)合方式，選取了天津大學(xué)、南開大學(xué)和河北工業(yè)大學(xué)三所在校大學(xué)生作為調(diào)查對象，年共發(fā)放問卷3200份，年齡均勻分布，收回3082份，得到有效問卷3000份，回收率為96.31%,有效回收率93.75%,符合問卷調(diào)查法的數(shù)據(jù)要求。隨機走訪調(diào)研填寫問卷的240名同學(xué)，抽查結(jié)果顯示受調(diào)研大學(xué)生均能夠結(jié)合本身的認(rèn)知完成調(diào)查問卷。三、調(diào)研大學(xué)生網(wǎng)購特征〔一〕大學(xué)生網(wǎng)購時間頻率特征大學(xué)生是網(wǎng)上沖浪的主力軍，也是網(wǎng)絡(luò)購物的主要用戶。大學(xué)生對網(wǎng)上的新鮮事物充滿好奇，又由于沒有很好的消費觀念，很容易產(chǎn)生過度消費等問題。在問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生天天上網(wǎng)購長大于1小時者，約占49.0%;時長為1~0.5小時者，約占34.0%;而小于0.5小時者，只約占15.0%.沒有網(wǎng)絡(luò)購物時長的只占2%〔二〕大學(xué)生網(wǎng)購群體特征在有效的3082份調(diào)查問卷中，男生從購物頻率特征看，男性大學(xué)生進行網(wǎng)購的次數(shù)要遠遠低于女生。女生往往由于需要經(jīng)常購買衣物化裝品等花費更多時間在網(wǎng)購上。而就購物的理性方面來看，男生的沖動消費情況要低于女生，往往會集中注意力在自個真正需要的物品上。〔三〕大學(xué)生網(wǎng)購支付力特征。根據(jù)調(diào)研問卷的結(jié)果，月生活費在1000~2000元的大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購物消費的主力軍，占比到達了75%;我們對大學(xué)生的月均生活情況進行了調(diào)研，根據(jù)結(jié)果，81.3%的大學(xué)生月均消費在1000~2000元，每月生活費過高或者過低的占比都比擬?。桓鶕?jù)數(shù)據(jù)總結(jié)：生活處于中等水平的大學(xué)生占比最多，也是網(wǎng)絡(luò)購物消費最多的人群；同時我們對大學(xué)生的消費觀念進行了調(diào)研，根據(jù)結(jié)果，大部分大學(xué)生會出現(xiàn)超前消費情況，24.3%同學(xué)當(dāng)前仍有欠款，并且還出現(xiàn)過逾期無法歸還的情況。但是大多數(shù)同學(xué)在學(xué)習(xí)期間有過兼職經(jīng)歷，兼職種類多樣，但是大學(xué)生普遍沒有理財概念?！菜摹炒髮W(xué)生購買產(chǎn)品特征。我們對大學(xué)生的購物特點進行了調(diào)研，得到了如下結(jié)果：大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物消費包括了服裝、化裝品、食品、電子產(chǎn)品、家居用品、書籍類等，除此之外，還有著旅游等其他消費。在購買頻率的角度，男女大學(xué)生的購物類型，主要差異具體表現(xiàn)出在服裝化裝品、書籍類、電子產(chǎn)品〔如手機、平板電腦、PS4等〕、虛擬產(chǎn)品等方面。男生更傾向于書籍、電子產(chǎn)品、書籍、旅游交通等；而女生則愈加傾向于服飾化裝品、水果、零食等商品?！参濉炒髮W(xué)生網(wǎng)購態(tài)度特征。根據(jù)調(diào)研，大學(xué)生的網(wǎng)購態(tài)度以及不同時間下的消費行為也比擬有特點。90%的大學(xué)生評價本身的網(wǎng)購態(tài)度，以為自個的購物態(tài)度良好，只購買自個切實所需的商品。只要少數(shù)大學(xué)生以為自個購物是為了跟隨潮流，不使自個落后于當(dāng)下的流行，進而購買一些自個并不切實所需的產(chǎn)品。除此之外，根據(jù)調(diào)研，80%的大學(xué)生以為網(wǎng)購的主要優(yōu)點集中在愈加的方便和節(jié)省成本，除此之外自個也能獲得更多的商品信息。對于不愿太多網(wǎng)上購物的大學(xué)生來講，他們以為網(wǎng)購會有著可信度低，容易被騙等風(fēng)險?？偠灾?，大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物，主要是由于其有著更高層次的效率，更方便的體驗和最為便宜的價格?！擦炒髮W(xué)生網(wǎng)購節(jié)日態(tài)度特征如今的網(wǎng)購平臺，為了吸引更多的人來購物，創(chuàng)造了雙十一雙十二等節(jié)日來進行促銷。而這一類的促銷行為吸引最多的，就是網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生群體，因其并未建立良好的消費觀，自我控制能力較差，往往容易產(chǎn)生沖動消費和超前消費等現(xiàn)象，加上如今各種金融App推出了小額貸款服務(wù)，種種原因?qū)е铝舜髮W(xué)生在這里類節(jié)日中有著更多的消費。調(diào)查問卷顯示，大多數(shù)大學(xué)生對于網(wǎng)購節(jié)日會增加購物數(shù)量頻率，尤其增加小金額多類商品〔購買的商品單價低但是買得多〕的購買量，且消費金額大多在500元下面。四、調(diào)研結(jié)論總結(jié)通過對調(diào)查問卷、訪談以及文獻資料的整理收集等，深切進入地對網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)在狀況進行了分析，把握了影響大學(xué)生網(wǎng)購消費行為的因素和影響網(wǎng)絡(luò)購物的特征。我們將網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)在狀況問題總結(jié)為下面五點：第一，影響大學(xué)生群體網(wǎng)購的因素之一是大學(xué)生的年級分層。調(diào)查顯示高年級的大學(xué)生比低年級的大學(xué)生更容易選擇網(wǎng)絡(luò)購物，對于有多年住宿經(jīng)歷體驗的高年級的大學(xué)生會覺得網(wǎng)購是更方便更快速的選擇。第二，大學(xué)生群體容易遭到周u圍環(huán)境的影響。大學(xué)生群體網(wǎng)購行為的產(chǎn)生，除了日常生活的需求外，與本身的喜好、身邊同學(xué)的影響息息相關(guān)。調(diào)查顯示，正處于青春期過渡階段的大學(xué)生總是會為了知足自個的心理需求而進行購物。第三，新型的便捷支付方式也加速大學(xué)生網(wǎng)購行為的產(chǎn)生。大學(xué)生除了運用微信、支付寶等支付形式，普遍使用過信譽貸產(chǎn)品，如花唄等。這些都刺激著大學(xué)生們的網(wǎng)購行為。第四，大學(xué)生網(wǎng)購環(huán)境的體驗感影響著大學(xué)生的網(wǎng)購行為。網(wǎng)購本身就是有風(fēng)險的行為，大學(xué)生明辨是非的能力較弱，有可能在網(wǎng)購經(jīng)過中本身權(quán)益遭到侵犯，網(wǎng)購環(huán)境的快速便利和虛擬現(xiàn)實等體驗感刺激著大學(xué)生的網(wǎng)購行為。第五，網(wǎng)購平臺的活動刺激著大學(xué)生們的網(wǎng)購行為的產(chǎn)生。對雙十一雙十二等活動的衍生出現(xiàn)，吸引著大學(xué)生的眼球，刺激著大學(xué)生的消費。五、結(jié)束語通過這次調(diào)研結(jié)果的分析，經(jīng)濟恢復(fù)時期，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物能力仍然旺盛；購物類型仍然偏向生活型和舒適型兩類，體驗類型的產(chǎn)品有上升趨勢；購物節(jié)日的影響仍然明顯，在特定節(jié)日的消費要高出普通時期；支付寶和微信支付仍然是大學(xué)生購物支付手段的主要方式；當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)購物對大學(xué)生來講較為友善，大學(xué)對于網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度也較為積極；網(wǎng)絡(luò)上欺詐陷阱的存在和缺乏辨識能力仍然是擴大大學(xué)生購物群體數(shù)量的重要障礙。以下為參考文獻[1]吳清烈。電子商務(wù)法治時代大數(shù)據(jù)應(yīng)用與個人信息保衛(wèi)[J].人民法治，2022〔5〕：22-25.[2]張莉。從電子商務(wù)看個人信息保衛(wèi)[J