品管部個人年度工作總結范文

第5頁共5頁品管部?個人年?度工作?總結范?文_?___?以來，?在公司?領導的?關懷和?指導下?，在同?事們的?大力支?持下，?品管部?順利完?成了本?年度各?項工作??，F(xiàn)將?一年以?來的工?作情況?向您們?做一個?工作總?結，請?批評指?證。?一、部?門管理?上運用?系統(tǒng)化?、標準?化的思?想規(guī)范?了品管?部工作?流程?今年品?管部人?員狀況?是：品?管部人?力：現(xiàn)?有__?__人?，控制?范圍廣?：包括?了進料?、入庫?、出貨?、生產(chǎn)?各制程?等工作?。加之?公司在?下半年?加強了?品管隊?伍的建?設，品?管部同?時也加?強了檢?驗人員?的內(nèi)部?培訓，?同時加?強了原?材料和?入庫產(chǎn)?品控制?的力度?，工作?量也隨?之增大?。在此?種情況?下必須?加強部?門管理?，必須?使品質?管理系?統(tǒng)化、?標準化?。對此?采取了?以下措?施：?1.采?用日報?表對當?天的工?作進行?記錄，?采用周?報和月?報對當?周或當?月工作?進行總?結并制?定下周?的工作?計劃。?各責任?人按計?劃行事?，并做?到跟蹤?，驗證?并保證?總體任?務的完?成。?2.對?品管部?各個控?制作業(yè)?和產(chǎn)品?標準用?文件的?方式予?以標準?化，讓?各檢驗?人員嚴?格按文?件作業(yè)?，規(guī)范?操作。?針對原?來的進?料、出?貨檢驗?方法和?判定標?準不統(tǒng)?一，檢?驗員檢?驗時要?經(jīng)常相?互探討?，并制?定相關?缺陷樣?品封存?，查找?產(chǎn)品標?準并親?自參與?功能測?試，并?將其形?成標準?文件。?先后修?改和擬?制了原?材料和?成品的?檢驗項?目和判?定標準?等多份?文件及?表格，?為作業(yè)?員提供?判定準?則。廠?部份文?件清單?具體如?下：?二、完?善質量?管理體?系，確?保體系?正常運?作：?___?_年初?步展開?并實現(xiàn)?以下項?目：?1.為?確保體?系的正?常運作?，于_?___?月__?__號?iso?91：?___?_版質?量管理?體系，?第三方?年度監(jiān)?審順利?通過。?2.?統(tǒng)計報?表完善?質量記?錄和質?量統(tǒng)計?，現(xiàn)已?形成品?質周報?和月報?統(tǒng)計，?能直觀?的反映?各時期?質量狀?況，以?便于各?責任部?門/人?員采取?有效措?施即時?改善。?3.?完善公?司質量?目標指?標，制?定了統(tǒng)?計和糾?正預防?措施作?業(yè)辦法?。通過?管理評?審會議?，對公?司質量?目標，?于《_?___?年上半?年部門?質量目?標》進?行修改?。并通?過《質?量月報?》對目?標指標?的達成?情況進?行真實?的統(tǒng)計?，直觀?的反映?目標指?標的達?成情況?。對未?達標的?目標指?標進行?跟蹤，?要求責?任單位?改善，?確保目?標指標?的達成?。_?___?年初步?計劃完?成項目?：。?1.擬?制不良?品及次?品再利?用，需?規(guī)范對?已入庫?成品出?現(xiàn)質量?問題的?返工作?業(yè)。?2.繼?續(xù)強化?產(chǎn)品的?入庫控?制力度?，提升?出貨產(chǎn)?合格率?;3?.設定?___?_年公?司整體?目標，?階段目?標，部?門目標?4.?對文件?制定的?一些看?法,需?要一定?的可操?作性,?即是根?據(jù)真正?原因或?需要而?制定,?同時改?善的措?施無有?效落實?,但對?對策的?跟進效?果或對?策的合?理性沒?有根本?落實驗?證。?三、嚴?格質量?控制，?完善控?制流程?和檢測?手段：?1.?進料品?質控制?：）?.修改?了《i?qc進?料檢驗?作業(yè)規(guī)?范》、?《iq?c進料?品質檢?驗項目?和判定?標準》?文件，?規(guī)范了?進料檢?驗作業(yè)?流程和?檢驗標?準。?2）.?嚴格進?料檢驗?，__?__月?份開始?統(tǒng)計檢?驗物料?301?批，發(fā)?現(xiàn)8批?不合格?。2?.成品?質量控?制：?1）.?擬制了?《qc?成品入?庫檢驗?作業(yè)規(guī)?范》、?《生產(chǎn)?成品包?裝檢驗?作業(yè)規(guī)?范》、?《qc?成品檢?驗項目?和判定?標準》?文件，?規(guī)范了?成品檢?驗作業(yè)?和檢驗?標準。?2）?.加強?了制程?質量控?制，設?計了制?程質量?統(tǒng)計報?表提供?給生產(chǎn)?部加強?制程質?量的統(tǒng)?計分析?。并針?oqc?檢驗到?不合格?項要求?生產(chǎn)部?改善，?從今年?的成品?檢驗結?果來看?，制程?交驗質?量得到?很大的?提升，?平均成?品不良?率從去?年的_?___?%降到?今年的?___?_%，?提升了?近__?__個?百分點?。四?、__?__年?整體工?作小結?1.?回顧過?去的一?年，在?全體品?管人員?的努力?下，實?現(xiàn)了品?管部：?作業(yè)按?流程、?判定按?標準、?基本做?到工作?有記錄?、數(shù)據(jù)?有統(tǒng)計?的工作?系統(tǒng)化?、標準?化并實?現(xiàn)質量?目標。?2.?另一方?面，從?整年所?出的質?量問題?來分析?，也體?現(xiàn)了現(xiàn)?有品質?控制手?段還存?在不夠?完善，?有漏洞?的問題?。主要?是對產(chǎn)?品檢驗?手段和?檢驗技?術的缺?乏。這?也是今?年品管?部檢驗?工作做?得不足?和遇到?最大的?困難的?地方。?必須要?重點解?決檢驗?手段和?檢驗方?法的研?究和策?劃問題?，能真?正杜絕?問重復?產(chǎn)生及?習慣性?不良的?認可。?品管?部個人?年度工?作總結?范文（?二）?屈指算?來，到?公司已?近一年?的時間?，回顧?這一年?里的工?作，我?在各位?領導和?同事的?支持與?幫助下?，現(xiàn)在?已基本?上融入?了公司?這個大?家庭，?按照公?司上級?下達的?要求和?任務，?認真做?好自己?的本職?工作，?通過這?一年來?的學習?和工作?，使我?在工作?模式上?有了新?的方法?，技術?和經(jīng)驗?也得到?了進一?步的提?升，而?且在工?作方式?上也有?了較大?的改變?。首?先在思?想上，?無論在?什么情?況下，?我都遵?守職業(yè)?道德是?能勝任?這項工?作的基?本前提?，無論?何時何?地我都?奉行嚴?于律已?的信條?，并切?實的遵?守它，?另外愛?崗敬業(yè)?是能做?好工作?的關鍵?，做好?了自己?的本職?工作，?把一點?一滴的?小事做?好，把?一分一?秒的時?間都抓?牢，從?我做起?，從小?事做起?，從現(xiàn)?在做起?，才能?每天都?不同的?進步。?為了?做好銷?售手機?這項工?作，我?用心的?做著領?導交給?我的每?一項任?務。g?3手機?專區(qū)直?接面對?的都是?顧客，?干好這?份工作?不僅需?要熟悉?每個手?機產(chǎn)品?的相關?知識、?流利的?口才，?更需要?一份良?好的心?態(tài)，要?有耐心?、愛心?、細心?，認真?對待每?一位顧?客，不?管他來?自何處?、身處?何職，?都要對?他們的?要求做?到認真?負責，?盡我所?能，為?他們做?出最大?貢獻。?對工作?我現(xiàn)在?充滿了?信心，?不像剛?來時那?么手足?無措。?顧客少?時耐心?的跟顧?客講解?，根據(jù)?不同的?顧客選?擇他們?所需要?的手機?，讓他?們滿意?;顧客?多時，?做好兼?顧工作?對每位?顧客都?做好關?懷服務?，每個?環(huán)節(jié)都?不能松?懈。讓?客戶等?候時也?感受到?我的真?誠，不?斷熟悉?業(yè)務，?這樣才?能提高?服務效?率，讓?客戶知?道我們?也急。?發(fā)放一?些手機?宣傳頁?和指引?他們?nèi)?3g體?驗專區(qū)?讓他們?在忙時?也能自?行體驗?和比較?中意的?機型。?每次回?了新的?機型我?都會利?用其它?的時間?了解這?些新手?機的各?方面的?功能與?參數(shù)，?這樣面?對顧客?時也能?夠了如?直掌地?對用戶?介紹這?些手機?，才能?從中不?斷提高?自己的?業(yè)務能?力。?由于感?到自己?身上的?擔子很?重，而?自己的?學識、?能力還?是有限?的，所?以總是?不敢掉?以輕心?，總在?學習，?向書本?學習，?向周圍?領導學?習，向?同事學?習，這?樣下來?感覺自?己還是?有一定?的進步?。經(jīng)過?不斷學?習，不?斷積累?，從容?處理日?常工作?中出現(xiàn)?的各類?問題，?保證了?本崗位?工作的?正常進?行，以?正確態(tài)?度對待?工作任?務，熱?愛本職?工作，?認真努?力貫徹?到實際?工作中?去，積?極提高?自身素?質，爭?取工作?的主動?性，從?而具備?了較強?的專業(yè)?心，責?任心，?努力提?高工作?效率和?工作質?量。?有效的?團隊工?作也可?以提高?工作效?率。為?此,在?工作中?我不光?自己努?力工作?,同時?也和同?事之間?也相處?融洽。?在工作?中除了?互相學?習，借?簽對方?的長處?，學為?已用。?經(jīng)過工?作的一?年時間?不斷充?實豐富?學習，?我也經(jīng)?常不斷?地總結?思考，?也獲得?了許多?心得與?體會。?平時也?不斷自?我學習?自我完?善。從?中也不?斷自我?總結，?這樣才?能把生?活與工?作都改?善得越?來越好?，因為?工作中?，總會?接觸到?新東西?，總結?也很重?要，下?班時