歐萊雅：重時(shí)尚也重實(shí)干

歐萊雅：重時(shí)尚也重實(shí)干記者：作為全球最大的化裝品集團(tuán)，歐萊雅在中國一般通過什么方式進(jìn)行招聘？

戴青：歐萊雅的招聘方式主要通過刊登招聘廣告，比方利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等傳媒。我們也積極與各大名校建立合作關(guān)系，每年通過校園招聘會在北大、清華、復(fù)旦、上海交大等名牌高校招募管理培訓(xùn)生。

面對應(yīng)屆畢業(yè)生，我們還會通過組織一些活動(dòng)來發(fā)現(xiàn)和儲藏人才。比方我們現(xiàn)在正在搞一個(gè)名為“歐萊雅開創(chuàng)全球商業(yè)競賽〞的活動(dòng)，所有將在2022年或2022年畢業(yè)的大學(xué)生或研究生都可以三個(gè)人一組組成團(tuán)隊(duì)加入。該競賽模擬新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下國際化裝品市場的真實(shí)現(xiàn)狀與各類商業(yè)競爭的要素，讓每一位參賽者在仿真條件下，通過網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用自己的專業(yè)知識和技能，管理和運(yùn)營企業(yè)。通過六個(gè)回合較量，最終根據(jù)公司股票價(jià)值的上下來排定名次。這樣的活動(dòng)不僅給大學(xué)生發(fā)明了一個(gè)實(shí)踐的時(shí)機(jī)，同時(shí)公司在競賽中在挑選人才同時(shí)也能儲藏人才。

記者：收到大量的簡歷后，公司人力資源部門是根據(jù)什么規(guī)范進(jìn)行篩選的？

戴青：一般來說篩選簡歷的規(guī)范，就是歐萊雅對待聘崗位的要求。比方學(xué)歷〔通常要求大?；虼髮W(xué)以上學(xué)歷〕；專業(yè)〔要求化工或快速消費(fèi)品專業(yè)〕等等。但是歐萊雅從不以證書和學(xué)歷作為招聘的惟一規(guī)范。尤其對于沒有工作經(jīng)歷的學(xué)生來說，我們更看重你的個(gè)性、愛好和實(shí)習(xí)經(jīng)歷等。

記者：歐萊雅更強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的專業(yè)，還是更看重應(yīng)聘者的根本條件？

戴青：專業(yè)要求也是從崗位出發(fā)的，一些技術(shù)性很強(qiáng)的崗位，我們可能就比擬強(qiáng)調(diào)專業(yè)對口。但是從總體上來說，根據(jù)歐萊雅強(qiáng)調(diào)的人才想像力創(chuàng)新精神，公司更希望有來自不同文化和教育背景的年輕人。所以我們會更看重應(yīng)聘者的根本素質(zhì)，淡化專業(yè)色彩。

記者：應(yīng)聘者一般會在面試前做大量的準(zhǔn)備，您在這方面有什么倡議？

戴青：面試前做充沛的準(zhǔn)備當(dāng)然是好的，這也是考查應(yīng)聘者的方式之一。比方有的人事前做充沛的調(diào)查，從網(wǎng)絡(luò)高低載了很多公司的資料，但做充沛準(zhǔn)備并不是我們加分的主要因素。

記者：公司在面試中是否會關(guān)注一些細(xì)節(jié)問題，比方容貌和服飾？

戴青：細(xì)節(jié)方面，有助于我們對應(yīng)聘者特征的察看，但它不會起主導(dǎo)因素，因?yàn)槲覀兪且ㄟ^各方面的考查作綜合判斷的。就像你提到的個(gè)人形象問題，只要對將來的工作沒有負(fù)面影響，就不會有太多的影響，而且歐萊雅是一家從事美麗事業(yè)的公司，員工的表面完全可以在參加公司后，在美的環(huán)境中熏陶形成。

記者：面試中，歐萊雅是依據(jù)什么規(guī)范來判斷應(yīng)聘者是否合乎公司要求的？

戴青：我們根據(jù)歐萊雅“詩人＋農(nóng)民〞規(guī)范選擇人才，既要有時(shí)尚的感覺也要有實(shí)干精神。

記者：歐萊雅在員工培訓(xùn)方面有哪些做法？公司有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嗎？

戴青：有。從整體內(nèi)容上來說，歐萊雅的培訓(xùn)分為三種。

一個(gè)是在巴黎總部培訓(xùn)，由公司跟歐洲馳名的工商管理學(xué)院INSEAD合作，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，專門針對有經(jīng)驗(yàn)的高層負(fù)責(zé)人。這項(xiàng)課程由INSEAD為歐萊雅度身定制，歐萊雅的高層也會親自來給學(xué)員作講演。

另一個(gè)在新加坡，歐萊雅的亞太區(qū)管理培訓(xùn)中心。中心專門針對亞洲的經(jīng)濟(jì)、市場、開展等情況，對亞太地區(qū)員工作定期的培訓(xùn)。

第三種是歐萊雅中國的內(nèi)部培訓(xùn)，由各個(gè)業(yè)務(wù)部門自己運(yùn)作，包括新員工入職培訓(xùn)，專業(yè)技能、管理才能培訓(xùn)等。

另外，我們還有專門的團(tuán)隊(duì)組建培訓(xùn)，把不同部門的員工組織到一起，加入戶外拓展等培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)員工間的交流和團(tuán)隊(duì)合作能力。

記者：進(jìn)入歐萊雅的新員工會得到哪些特別的培訓(xùn)？

戴青：每位新員工進(jìn)公司后，會有三天的上崗培訓(xùn)，讓他們了解歐萊雅的運(yùn)作環(huán)境和運(yùn)作文化、組織結(jié)構(gòu)和大體的政策，然后很快地融入團(tuán)隊(duì)。新招募的經(jīng)理，會有兩周的入職定位培訓(xùn)。這之后就沒有固定的培訓(xùn)，而是按照個(gè)人需要，這在歐萊雅是非常靈活的。

記者：去年我曾采訪過歐萊雅人力資源部職業(yè)開展經(jīng)理程蕾，但是今年她調(diào)到了公關(guān)部。這是否表明在歐萊雅，內(nèi)部流動(dòng)是比擬自由的，員工可以嘗試多個(gè)崗位？

戴青：是的，其實(shí)像這樣的流動(dòng)，在歐萊雅內(nèi)部是比擬多的。公司非常尊重員工的自我意向和愛好，充沛挖掘員工最擅長的能力，并給予最大限度的信任，為員工的職業(yè)開展提供最正確時(shí)機(jī)。哪怕這種流動(dòng)可能會造成培訓(xùn)方面資源的少許損失。

但是這個(gè)內(nèi)部流動(dòng)，也正反映了公司對員工培訓(xùn)的目的，我們并不是只培訓(xùn)員工在某個(gè)崗位上必需的某種技能，而更注重他們整體素質(zhì)能力的提高。

記者：很多人認(rèn)為在外企工作一段時(shí)間后會碰到“天花板〞———沒有回升空間了。則在歐萊雅，一個(gè)員工的開展空間有多大？

戴青：撇開歐萊雅不說，從整體上來說，人每次晉升需要不同的條件：作為一個(gè)普通員工，需要的是自我管理；當(dāng)成為一個(gè)部門主管時(shí)，需要付出的就是自我管理和員工管理，還包括責(zé)任心等等；再上一步，可能還需要公司管理、決策管理；到了CEO階段，還需要開展眼光，需要擔(dān)負(fù)整個(gè)公司的命運(yùn)，以