管理決策模型第一章

管理決策模型第一章2023/3/31第一頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日目錄決策概述線性規(guī)劃模型及其應(yīng)用對(duì)偶理論與靈敏度分析線性規(guī)劃模型的擴(kuò)展圖與網(wǎng)絡(luò)分析存儲(chǔ)論決策排隊(duì)論決策風(fēng)險(xiǎn)決策管理決策模擬2023/3/31第二頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日第一章決策概述

一、決策及決策的發(fā)展20世紀(jì)40年代電子計(jì)算機(jī)出現(xiàn)決策真正走上科學(xué)化的道路。決策科學(xué)化的標(biāo)志是“數(shù)學(xué)化、模型化、電子計(jì)算機(jī)”。

西方管理界流行著這樣一個(gè)說(shuō)法：“管理的重心在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是決策”。

2023/3/31第三頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日

決策是為達(dá)到某種預(yù)定目標(biāo)，按照某種條件、形式、程序和標(biāo)準(zhǔn)，從多種方案的比較中，確定最佳方案，幫助方案實(shí)施和進(jìn)行反饋修正的過(guò)程。特性：(1)目的性。(2)超前性。(3)創(chuàng)造性。(4)管理性。二、決策和決策學(xué)

2023/3/31第四頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日決策學(xué)是為決策提供理論基礎(chǔ)的科學(xué)，是一門(mén)研究決策這種社會(huì)行為合理原則的方法論科學(xué)；具體內(nèi)容包括決策的分類(lèi)、程序、方法、實(shí)施原則、信息反饋和經(jīng)濟(jì)性等等。2023/3/31第五頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日2023/3/31第六頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日（一）分析問(wèn)題1.問(wèn)題與決策問(wèn)題2.正確分析問(wèn)題（1）正確確定問(wèn)題（2）正確界定問(wèn)題（3）以差距的形式表達(dá)問(wèn)題（4）找到產(chǎn)生問(wèn)題的真正原因一般途徑為：

(1)尋找差距。

(2)確定問(wèn)題的性質(zhì)，特點(diǎn)和范圍。

2023/3/31第七頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日（二）確定目標(biāo)

所謂決策目標(biāo)，就是決策者根據(jù)各種條件，對(duì)于未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所要達(dá)到的目的和結(jié)果進(jìn)行判斷。決策目標(biāo)的確定是建立在調(diào)查研究和科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上的：(1)目標(biāo)必須具體明確。(2)目標(biāo)是可以達(dá)到的。(3)規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間。2023/3/31第八頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日（三）價(jià)值準(zhǔn)則價(jià)值準(zhǔn)則是落實(shí)目標(biāo)，評(píng)價(jià)和選擇方案的依據(jù)，通過(guò)許多數(shù)量化指標(biāo)來(lái)反映。確定價(jià)值準(zhǔn)則的科學(xué)方法是環(huán)境分析。以下方法可使價(jià)值準(zhǔn)則更科學(xué)：(1)把目標(biāo)分解為若干層次的確定的價(jià)值指標(biāo)。(2)規(guī)定價(jià)值的主次、緩急以及在相互矛盾時(shí)的取舍原則。(3)指明實(shí)現(xiàn)這些指標(biāo)的約束條件。2023/3/31第九頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日（四）擬定方案

擬定方案主要是尋找達(dá)到目標(biāo)的有效途徑。原則有兩條：(1)整體詳盡性；(2)相互排斥性。擬定方案大體上可分為大膽設(shè)想和精心設(shè)計(jì)兩個(gè)階段。(1)大膽設(shè)想階段；擬定方案需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新取決于他的信息、能力和精神。(2)精心設(shè)計(jì)階段包括兩項(xiàng)工作：一是對(duì)措施細(xì)節(jié)的確定；二是對(duì)方案后果的估計(jì)。2023/3/31第十頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日（五）評(píng)價(jià)方案即建立各方案的物理模型或數(shù)學(xué)模型，并求得各模型的解，對(duì)其結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)價(jià)方案的內(nèi)容主要有：審定方案，評(píng)價(jià)方案，推薦方案。有3種方法:經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法、數(shù)學(xué)分析法和實(shí)驗(yàn)法。2023/3/31第十一頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日（六）選擇方案

它是決策過(guò)程中最關(guān)鍵的一步。從各種可供選擇的方案中權(quán)衡利弊，然后選取其中一種方案或?qū)⒍鄠€(gè)方案綜合成一種方案。最后選定的方案，不一定對(duì)每一個(gè)特定的指標(biāo)都是最佳的，一般能達(dá)到多個(gè)主要的指標(biāo)，又能兼顧其它指標(biāo)。

2023/3/31第十二頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日（七）實(shí)施方案

實(shí)施應(yīng)該是決策中最有成效的一個(gè)環(huán)節(jié)，也可能是最困難的一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)方案選定后，必須進(jìn)行局部試驗(yàn)，以驗(yàn)證其方案的可靠性。如果試驗(yàn)成功，即可進(jìn)入全面普遍實(shí)施階段。如果不行，就必須反饋回去進(jìn)行決策修正。

2023/3/31第十三頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日（八）信息反饋信息反饋是決策程序的最終階段。決策方案通過(guò)實(shí)施，可靠程度一般較高。但在實(shí)施過(guò)程中還是會(huì)出現(xiàn)與目標(biāo)偏離的情況。因此，要加強(qiáng)反饋工作，要有一套追蹤工作，即：制定規(guī)章制度，用規(guī)章制度來(lái)衡量執(zhí)行情況，隨時(shí)糾正。如果主客觀條件發(fā)生重大的變化，以致必須重新確定目標(biāo)時(shí)，即必須進(jìn)行“追蹤決策”。信息反饋不僅在方案實(shí)施階段進(jìn)行，而且貫穿于整個(gè)決策過(guò)程。2023/3/31第十四頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日四、決策分類(lèi)

2023/3/31第十五頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日2023/3/31第十六頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)決策模型、方法

決策方法是指人們進(jìn)行決策時(shí)借助的科學(xué)方法，也稱(chēng)為決策技術(shù)。目的：使決策工作建立在更加科學(xué)、更加可靠的基礎(chǔ)上。分類(lèi)：硬技術(shù)和軟技術(shù)。2023/3/31第十七頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日一、決策的硬技術(shù)硬技術(shù)：主要是指一些數(shù)學(xué)的方法和模型，特別是運(yùn)籌學(xué)的方法。決策問(wèn)題的復(fù)雜程度與三個(gè)因素有關(guān)：變量數(shù)目多少、不確定程度和時(shí)間因素。由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，硬技術(shù)為解決多目標(biāo)、多變量、動(dòng)態(tài)型和概率型的決策問(wèn)題提供了有效的手段。2023/3/31第十八頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日復(fù)雜程度類(lèi)型數(shù)學(xué)手段最簡(jiǎn)單單變量、靜態(tài)、確定型算術(shù)、代數(shù)、極值原理單因素多變量、靜態(tài)、確定型矩陣代數(shù)、線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃單變量、靜態(tài)、概率型概率論基本原理③單變量、動(dòng)態(tài)、確定型微分方程雙因素多變量、靜態(tài)、概率型多元統(tǒng)計(jì)分析、風(fēng)險(xiǎn)模型多變量、動(dòng)態(tài)、確定型動(dòng)態(tài)規(guī)劃、自動(dòng)控制理論③單變量、動(dòng)態(tài)、概率型庫(kù)存模型、排隊(duì)模型、馬爾可夫模型三因素多變量、動(dòng)態(tài)、概率型復(fù)雜的隨機(jī)過(guò)程2023/3/31第十九頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日二、決策的軟技術(shù)軟技術(shù)：主要是指建立在心理學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上的、發(fā)揮人的創(chuàng)造性思維的方法。是專(zhuān)家智囊集體的智慧，對(duì)于重大的極其復(fù)雜的非結(jié)構(gòu)化決策需要利用“軟技術(shù)”來(lái)解決。專(zhuān)家的智慧體現(xiàn)在創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)大量信息的分解、組合或變換，創(chuàng)造出新的思想、新的知識(shí)、新的方案等。2023/3/31第二十頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日（一）頭腦風(fēng)暴法（二）特爾菲法（三）特性列舉法（四）缺點(diǎn)列舉法（五）形態(tài)分析法（六）替換措施表列法（七）綜攝法（八）焦點(diǎn)法（九）方案前提法（十）潛在問(wèn)題分析法（十一）決策模擬

2023/3/31第二十一頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日

目標(biāo)：在決策“硬技術(shù)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合決策“軟技術(shù)”來(lái)解決半結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題。對(duì)一個(gè)決策問(wèn)題在沒(méi)有掌握它的本質(zhì)和規(guī)律時(shí)，它是一個(gè)非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題，通過(guò)人們不懈的努力，建立了該問(wèn)題的模型，找到它的本質(zhì)和規(guī)律后，該問(wèn)題就變成了一個(gè)結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題。

2023/3/31第二十二頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日第二章線性規(guī)劃模型及其應(yīng)用1939年，蘇聯(lián)數(shù)學(xué)家康托羅維奇提出了線性規(guī)劃問(wèn)題。1947年，美國(guó)數(shù)學(xué)家G.B.丹齊克提出了求解線性規(guī)劃問(wèn)題的通用方法——單純形法。1951年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家T.C.庫(kù)普曼斯把線性規(guī)劃應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。從此，應(yīng)用線