酒店道歉信收藏版

PAGE頁碼頁碼__酒店道歉信_3（收藏版）酒店道歉信酒店致歉信15篇在日常生活中，我們不免要用到致歉信，在寫作上，致歉信有肯定的書寫規(guī)范。為了讓您在寫致歉信時更加簡潔便利，以下是我為大家整理的酒店致歉信，僅供參考，希望能夠幫助到大家。酒店致歉信1敬重的顧客：您好!4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理睬議，成立調(diào)查小組，對整個事務進行了具體的調(diào)查。發(fā)生這樣不開心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的指責，我會作為警示恒久牢記。我的員工犯錯，更是領導者的錯,因為是我沒有教化好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿足是我們服務的宗旨!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的說明都是無用的，我們絕不躲避。對于全部的相關責任人酒店已經(jīng)做了指責教化、留崗查看和經(jīng)濟懲罰。對您及您的家人造成的損害，我再次表示真誠的歉意，請您寬恕!今后我們肯定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面綻開對于員工素養(yǎng)教化培訓及專業(yè)學問培訓的工作。請關注我們的變更吧!在此，也深深的感謝全部關注此事的摯友們!其實，在我得知此次事務以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們始終對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風風雨雨，陪伴了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟識的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的指責，是希望匯川能夠做得更好!步伐走得更穩(wěn)!孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長肯定會扶一把，悉心教化他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的閱歷來說依舊還很淺薄，新酒店就像一個剛起先起步的孩子，須要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們強壯的成長起來!感謝全部關注匯川的摯友們!總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不開心，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次沖突。我用無比懇切的心再次向您以及您的家人表示最真誠的歉意，也希望您能寬容，寬恕!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務和最懇切的看法歡迎您的到來。此致敬禮!xx20xx年x月x日酒店致歉信2敬重的客人：DearGuests:歡迎閣下蒞臨全新的韶山華龍億豪大酒店!WeletoHualong____gnateHotel,Shaoshan!信任我們酒店根據(jù)五星級標準的設計、設施及服務，皆能迎合當代商務及旅游人士的種種所需。然而，由于我們酒店正處于試營業(yè)中，有部分設施及服務項目不到位，屆時引起閣下不便之處，敬請諒解。Ourinternational5-starstandarddesignedfacilityandservicewillmeetbusiness____nortraveller’sde____nds.However,wefeelverysorryforalltheinconvenienceduetosomefacilityandserviceisstillinsoft-opening.同時，我們酒店管理層及全體員工將上下一心，當全力以赴盡快改善目前不盡志向之狀況，希望能為閣下的下次光臨供應更加完善及周到的服務而努力。Meanwhile,ourChainof____ndswilltryourbesttoamendtheunideallysituationandceremoniouslysettingup,offeryoumorethoughtfulconsum____teservice.此外，我們非?？释玫介w下的一切看法，如蒙賜教，感謝不盡，歡迎隨時干脆與本職聯(lián)絡!我的電話號碼是：8689(分機)。Furthermore,weareeagerforgettingyourkindlyment.We’reveryappreciatedforyourcooperation.Welecontactwithmedirectly.Mytelephoneis8689(ext.).誠意致歉!Sincerelyapologize!再次歡迎閣下的光臨!Lookingforwardyournexting!酒店致歉信3敬愛的客人：首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。請接受這個小禮物作為我們最真誠的歉意。并此致敬禮！祝您過得開心！xxx20xx年xx月xx日酒店致歉信4敬重的**先生____您本月*日在我酒店就餐，____對此表示非常的感謝，由于本酒店工作的**給您帶來了不便，表示歉意，我們會仔細的檢討，并對您提出的要求予以開會探討，我們會在第一時間給您一個滿足的答復，也希望您能協(xié)作我們和諒解我們。再一次向您表示最真誠的歉意。xxxxx年x月x日酒店致歉信5敬重的____：歡迎您光臨本酒店，酒店對此表示非常的感謝。由于酒店新近開業(yè)，在各項服務及裝修中有不足之處望您多賜予諒解，由此對您帶來不便，向您表示最真誠的歉意。您賜予我們的看法：我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評論，讓我們看到了服務質(zhì)量上的疏漏，再次感謝您的看法，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。誠心期盼著您的再次蒞臨。此致敬禮!xxx20xx年x月x日酒店致歉信6敬重的**先生____您本月*日在我酒店就餐，____對此表示非常的感謝，由于本酒店工作的**給您帶來了不便，表示歉意，我們會仔細的檢討，并對您提出的要求予以開會探討，我們會在第一時間給您一個滿足的答復，也希望您能協(xié)作我們和諒解我們。再一次向您表示最真誠的歉意。此致敬禮!xxx20xx年x月x日酒店致歉信7敬重的王總：歡迎您入住某某大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!您始終是酒店的貴賓，對您的接待和服務酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美妙的回憶。對于此次遺忘給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務工作的不細致，感謝您對我們的指責指正，使我們改進以便接著更完備的服務。XX酒店是省內(nèi)聞名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人供應服務是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標!酒店已經(jīng)加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求，請您隨時聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線：25)，我們隨時恭候您的叮囑!祝您及家人：身體健康萬事如意XX酒店二OXX年九月二日酒店致歉信8敬重的李璇____：收到了您投訴信，我感到特別愧疚。但是，我特別有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明，請省中旅負責人明察!李璇3人所在的團，是一個共有30人的____純玩無購物散拼團，客源來自____，____等許多地方。團內(nèi)全部的客人都是當天分兩個火車站抵達____，____站的客人是早上六點抵達，____西站的客人是早上六點五十抵達，導游和司機是先去____站接客人，后轉到____西站接齊全部的客人起先走行程。為防止漏接，我們在____西站，也支配了特地接站的師傅?？腿耸?0月23號到早上近七點到的____，當日，我社在____西站有兩個散拼團同時抵達。其中一個是李璇所在的團，另一個大的散拼團也是接的____過來的散拼客人?？腿顺稣竞鬀]有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。當時有我社的接另外一個團的導游望見了他，并把他交給了接站師傅?？墒牵恢揽腿耸鞘裁淳売?，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團是散客拼團，團里的客人都是來自各個地方的客人，有90%的客人在導游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅持不上車，并且僵持了將近一個小時，客人肯定要求我社接站負責人姜云前去接站，姜云為我社計調(diào)部經(jīng)理，我們?nèi)康目腿肆舻碾娫挾际墙频碾娫?，并且這只是一個應急電話，我們?nèi)康纳⒖驮赺___未找到客人后都打這個電話，姜云不能每個客人都親自去接，但是對于此次事務我們還是表以深深的歉意。我社負責人劉驥，在得知客人投訴后于當天晚上親自去酒店探望和慰問客人，客人所住酒店是____吳裕隆酒店，劉經(jīng)理的確看到酒店是3星標準，以下是酒店介紹：這個酒店的確是三星級酒店，并且當時為了避開客人回漢后投訴酒店，我們跟____路門市杜經(jīng)理提議讓客人務必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來，這個酒店可以在網(wǎng)上查的到的。關于酒店熱水器問題，____四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器須要燒水的，四星酒店有中心空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對高些。關于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準三星的標準收費啊連個火車站路邊的破款待所都不如!人家好歹還有24小時熱水啊!”這種說法我們可以做如下說明，24小時熱水都可以供應，但是前提是客人須要插電熱水器燒水，就包括____的大部分酒店也都是電熱水器須要提前燒水的。____是祖國的'首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實。我們行程中沒有景泰藍這個購物店，我們的行程中是琺瑯廠，____琺瑯廠因是國家旅游局評定的國家級工業(yè)旅游示范點，不計入購物店。純玩團行程比較輕松，我們行程中所含景點也是全部景點的大門票，關于客人的“你們的導游說，天壇大門就算天壇，所以帶我們進了大門就算游了天壇，可是別的團隊，全部買的35元的通票并帶著游客進去巡游回音壁等景觀。而我們放眼所到之處，盡是____老人晨練健身的場景。這讓人情何以堪”這種說法還望貴社賜予客人說明，這個屬于在和客人簽合同時須要跟客人說明的，回音壁屬于天壇的二道門票，屬于客人自愿自理項目，假如客人須要進去參觀可以告知我社導游，另買門票進入。最終關于客人在此次散拼團旅行中所質(zhì)疑和感到不滿足的問題，我社深表歉意，但是散拼團有肯定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。XXX20xx年XX月XX日酒店致歉信9敬重的王總：歡迎您入住XX酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！您始終是酒店的貴賓，對您的接待和服務酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美妙的回憶。對于此次遺忘給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務工作的不細致，感謝您對我們的指責指正，使我們改進以便接著更完備的服務。XX酒店是省內(nèi)聞名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人供應服務是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標！酒店已經(jīng)加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求，請您隨時聯(lián)系大堂副理（內(nèi)線：25），我們隨時恭候您的叮囑！祝您及家人：身體健康萬事如意此致敬禮！xxx20xx年xx月xx日酒店致歉信10敬愛的客人：您好！首先非常感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地愧疚！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您慎重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了特別不開心的入住經(jīng)驗，我懇切地希望您信任，我們肯定不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您便利的時候，再次入住我們酒店，我特別希望能當面對您表達歉意。此致，敬禮！祝您身體健康！萬事如意！酒店致歉信11敬重的顧客：您好！4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理睬議，成立調(diào)查小組，對整個事務進行了具體的調(diào)查。發(fā)生這樣不開心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的指責，我會作為警示恒久牢記。我的員工犯錯，更是領導者的錯，因為是我沒有教化好他們！沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿足是我們服務的宗旨！事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的說明都是無用的，我們絕不躲避。對于全部的相關責任人酒店已經(jīng)做了指責教化、留崗查看和經(jīng)濟懲罰。對您及您的家人造成的損害，我再次表示真誠的歉意，請您寬??！今后我們肯定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面綻開對于員工素養(yǎng)教化培訓及專業(yè)學問培訓的工作。請關注我們的變更吧！在此，也深深的感謝全部關注此事的摯友們！其實，在我得知此次事務以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們始終對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風風雨雨，陪伴了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟識的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的指責，是希望匯川能夠做得更好！步伐走得更穩(wěn)！孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長肯定會扶一把，悉心教化他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的閱歷來說依舊還很淺薄，新酒店就像一個剛起先起步的孩子，須要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們強壯的成長起來！感謝全部關注匯川的摯友們！總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不開心，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次沖突。我用無比懇切的心再次向您以及您的家人表示最真誠的歉意，也希望您能寬容，寬??！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務和最懇切的看法歡迎您的到來。此致酒店致歉信12敬愛的客人：首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。請接受這個小禮物作為我們最真誠的歉意。并祝您過得開心！此致敬禮！致歉人：xxx20xx年xx月xxr日酒店致歉信13敬重的郭____，您好!我意外得知您在我們酒店的不開心經(jīng)驗，對此感到特別的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進行了深化的探討，正在關注和調(diào)查此事。我們作為一個國際品牌的酒店，非常注意本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質(zhì)量上的疏漏，再次感謝您的看法，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。在此，請接受我真誠的致歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、摯友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示____金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去電話號碼)，歡迎您的指責指正，誠心期盼著您的再次蒞臨。同時祝福您和您的家人身體____，萬事順意。xxxxx年x月x日酒店致歉信14敬重的xxxx：20xx年x月x日晚6時許