2023年營銷年終工作總結范文

第3頁共3頁202?3年營?銷年終?工作總?結范文?__?__年?，本部?全體業(yè)?務人員?在公司?的領導?下，圍?繞__?__年?的目標?任務展?開一切?工作，?具體總?結如下?：一?、總體?目標完?成情況?：銷?售17?5__?__元?，完成?目標計?劃（2?25_?___?）的7?7、_?___?回籠?110?___?_元，?與銷售?收入比?為6_?___?。（?一）在?銷售方?面主?要受以?下幾方?面因素?影響：?1、?___?_集團?業(yè)務下?滑比較?嚴重。?__?__年?該客戶?完成銷?售18?0__?__元?，而2?00_?___?年由于?新領導?、新政?策，今?年__?__對?其__?__牌?單位進?行大整?頓和調?整，特?別是_?___?集團、?___?_風扇?等幾大?客戶被?取之有?鐵牌資?格后，?使我們?的紙箱?銷售業(yè)?務大幅?度下降?，其他?___?_牌客?戶的業(yè)?務也受?到不同?程度影?響，預?計今年?整個_?___?集團銷?售80?___?_元左?右，比?年初公?司下達?的計劃?200?___?_相差?甚遠。?2、?___?_陶瓷?集團年?初預計?該客戶?的銷售?不少于?50_?___?，但由?于目前?我們的?質量和?售價未?能滿足?客戶的?需求，?我們的?業(yè)務份?額非但?沒有擴?大，而?且還在?縮小。?如果我?們能在?預印方?面做出?考慮的?，其銷?售份額?將會增?大。?3、受?質量及?交貨達?成的影?響。如?___?_、_?___?、__?__、?___?_等陶?瓷廠受?紙板強?度，印?刷色差?及套印?走位等?因素的?影響，?加上上?半年我?們的彩?印生產?飽和，?客戶落?單都無?法接下?來，使?客戶對?我們的?信心產?生了動?搖，影?響了部?分的銷?售。?（二）?在資金?回籠方?面主?要是_?___?玻璃、?___?_風扇?到期的?資金未?能及時?回籠，?加上_?___?陶瓷、?___?_風扇?的業(yè)務?份額做?大（兩?客戶合?計銷售?65_?___?）。雖?然有部?分資金?未能到?期但占?的應收?款項頗?大。?另外，?受社會?極大市?場環(huán)境?的影響?，普遍?客戶支?付延期?，造成?我們的?回籠計?劃不準?時，影?響了公?司的整?體運作?。二?、主要?做了以?下幾方?面工作?：1?、重點?抓工作?紀律和?職業(yè)道?德素質?。針?對本部?個別業(yè)?務員組?織紀律?性差及?工作效?率低等?不良現?象，一?方面采?取個別?談心;?另一方?面，我?們加大?對制度?的落實?、執(zhí)行?和監(jiān)督?力度。?完善了?工作匯?報制度?，使業(yè)?務員的?精神面?貌有了?明顯改?善，工?作效率?提高了?。同時?，我們?及時地?利用一?些典型?事例去?教育和?整醒業(yè)?務人員?，養(yǎng)成?良好的?職業(yè)道?德和素?養(yǎng)，并?加大促?進和監(jiān)?控力度?，防止?損害公?司利益?和損壞?公司形?象的現?象發(fā)生?。2?、加強?對落單?的審核?以及庫?存產品?的送貨?工作，?限度減?少庫存?，降低?企業(yè)風?險。?今年，?我們吸?取了以?往的經?驗教訓?，特別?是對風?扇行業(yè)?，我們?嚴格履?行落單?的審批?程序，?從源頭?加以控?制，面?對庫存?的成品?，時刻?叮囑業(yè)?務員主?動與客?戶溝通?，想盡?辦法處?理，取?得了一?定效果?。3?、提高?業(yè)務員?的服務?質量和?業(yè)務能?力，使?一批老?客戶的?業(yè)務能?鞏固并?發(fā)展起?來。?在平時?的日常?工作中?，我們?要求業(yè)?務員必?須做到?以下幾?點：?（1）?加強與?客戶的?溝通聯?系，多?想辦法?，建立?起良好?的合作?關系;?（2?）工作?要到位?，服務?要跟上?，及時?了解客?戶的生?產運作?情況和?競爭對?手的情?況，發(fā)?現問題?及時處?理;?（3）?及時將?客戶的?要求及?產品質?量情況?反饋給?有關部?門，并?加強與?橫向部?門的溝?通協作?，使我?們的產?品質量?和服務?能滿足?客戶的?需要;?（4?）集中?精力理?順匯德?幫廠的?各方面?關系，?做好售?前、售?中、售?后服務?，把業(yè)?務鞏固?下來，?且越做?越大;?（5?）積極?參加與?新業(yè)務?的開拓?。上半?年經過?努力，?成功開?拓了兩?個客戶?（__?__陶?瓷和_?___?天線有?限公司?），有?望在下?半年成?為新的?利潤增?長點。?（6?）加大?資金回?籠的力?度，回?避企業(yè)?風險。?在貨款?回籠方?面，整?個部門?都形成?共識，?將該項?工作擺?在重中?之重的?位置。?一直以?來，本?部兩位?主管分?工協作?，親自?督促和?協助業(yè)?務員接?計劃去?追收貨?款，從?沒有松?懈過，?到目前?為止，?絕大多?數的客?戶回籠?是比較?正常的?，個別?客戶由?于某些?原因，?回籠速?度較慢?。（如?___?_廠，?___?_廠等?）三?、存在?問題：?1、?部門的?日常管?理工作?需要進?一步加?強;?2、整?體的資?金回籠?不理想?，未達?到預期?要求;?3、?壓庫工?作效果?不明顯?;4?、個別