2023年購物中心樓層主管崗位職責(zé)(3篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年購物中心樓層主管崗位職責(zé)(3篇)人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

購物中心樓層主管崗位職責(zé)篇一

2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶服務(wù)專員的各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程，包括服務(wù)禮儀、廣場認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)公司的規(guī)章制度等；

3.負(fù)責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

4.做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和確切性；

5.監(jiān)管服務(wù)臺(tái)及viproom所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理；

6.協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會(huì)員卡申辦之相關(guān)工作及流程；

7.協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作；

8.及時(shí)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議、看法與訴求，并跟蹤處理結(jié)果，將處理信息與結(jié)果及時(shí)反饋給上級與其他相關(guān)部門；

9.及時(shí)、熟練、確切地把握商場功能、業(yè)態(tài)的`分布狀況、各類市場活動(dòng)內(nèi)容及租戶調(diào)改狀況，第一時(shí)間通報(bào)給每位員工，以便工作的順利開展；

10.協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項(xiàng)，做好相關(guān)資料收集、整理及匯報(bào)工作；

11.協(xié)助會(huì)員活動(dòng)組織并開展相關(guān)會(huì)員vip服務(wù)工作；

12.聽從上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運(yùn)部相關(guān)工作，積極、主動(dòng)、確切地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。

購物中心樓層主管崗位職責(zé)篇二

1、收費(fèi)：協(xié)同營運(yùn)經(jīng)理收取轄區(qū)商戶物空租費(fèi)用，達(dá)成區(qū)域收費(fèi)指標(biāo)。

2、創(chuàng)收：利用各種資源開展創(chuàng)收工作，確保公司創(chuàng)收目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、檢查商場內(nèi)的電梯、照明、空調(diào)等相關(guān)設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)購物中心的良好形象。

4、根據(jù)公司現(xiàn)場美陳方案，檢查轄區(qū)商戶商品羅列與店面美陳，對經(jīng)營商品與合同一致性進(jìn)行中重點(diǎn)檢查，確保合同的.正常履行。

5、檢查轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購員的儀容儀表、賣場紀(jì)律、接待服務(wù)及工作狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為進(jìn)行教育處罰，提升導(dǎo)購員綜合素質(zhì)。

6、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件，維持現(xiàn)場經(jīng)營秩序。

7、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)商戶月度、季度及年度銷售額，了解商戶銷售動(dòng)態(tài)，為公司企劃活動(dòng)提供數(shù)據(jù)參考，并給公司數(shù)據(jù)化管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

購物中心樓層主管崗位職責(zé)篇三

崗位說明書系列

購物中心招商主管崗位職

（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）

編號(hào):

fs-qg-20237

購物中心招商主管崗位職責(zé)

shoppingmallinvestmentsupervisorpositionduties

說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

招商主管（購物中心）陽光城集團(tuán)股份有限公司陽光城集團(tuán)股份有限公司，陽光城，陽光城房地產(chǎn)，陽光城集團(tuán)，陽光城1、協(xié)助各地項(xiàng)目前期及后期營運(yùn)管理工作，確保項(xiàng)目順利開業(yè)、正常運(yùn)營，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)及任務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；

2、協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運(yùn)管理的制度、流程和規(guī)范規(guī)矩；

3、指導(dǎo)并落實(shí)新項(xiàng)目籌備開業(yè)期的營運(yùn)工作；

4、管理督導(dǎo)各地項(xiàng)目的運(yùn)營管理工作，并進(jìn)行監(jiān)視、考

核，提升商業(yè)整體運(yùn)營管理水平；

任職要求：

專業(yè)要求：

市場營銷、工商管理或經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：

至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)商管或區(qū)域公司營運(yùn)經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；

需要有完整的籌備期營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

知識(shí)技能：

1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識(shí)

2、綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性，有一定的招商經(jīng)驗(yàn)；

3、有很好的'溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判能力，責(zé)任心強(qiáng)，有數(shù)據(jù)敏感性；

4、把握計(jì)算機(jī)的操作。

個(gè)人素質(zhì)：

1、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、敬業(yè)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

任職要求：

專業(yè)要求：

市場營銷、工商管理或經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：

至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)商管或區(qū)域公司營運(yùn)

經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；

需要有完整的籌備期營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

知識(shí)技能：

1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識(shí)

2、綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性，有一定的招商經(jīng)驗(yàn)；

3、有很好的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判能力，責(zé)任心強(qiáng)，有數(shù)據(jù)敏感性；

4、